A) Describir la Organización en la que trabaja (la parte de ella en la que se hace el proyecto)

a. Antecedentes

En el año 1993 se crea la empresa telefónica Porta, de la empresa formada llamada

CONECEL S.A. Esta es la primera empresa en posicionarse en el país, por lo que hoy
tiene la mayor parte de clientes del mercado de telefonía celular.
En años posteriores es adquirida por la empresa de capital mexicano América Móvil,
mantiene el nombre genérico inicial, el cual seria sustituido paulatinamente.
El 16 de febrero de 2011 fue anunciado que la empresa de telefonía ecuatoriana Porta a
partir del segundo trimestre del año 2011 pasará a llamarse Claro.2
Los comerciales por radio y televisión comunicaban al finalizar, "Porta se llamará Claro"
A partir del 20 de marzo de 2011, Porta se convierte en Claro, empezando a usar el sitio
web y propagandas Claro, otras comparten Claro y Porta.rv
Su primer eslogan es "Más cerca, más Claro" y su tema musical es "Claro que sí"
interpretado por Juan Fernando Velasco.
Desde junio del 2015 brinda servicios LTE en las ciudades principales del país.

b. Objetivos
Tenemos objetivos claros: crecimiento, desarrollo, valor agregado, competencia leal,
calidad en nuestros productos y servicios.

Actualmente nos encontramos desarrollando soluciones encaminadas a mejorar y

agilizar los trámites entre las empresas y el Instituto Ecuatoriano del Seguro Social.

Contamos con una presencia importante en nuestro círculo de negocios, impulsado esto
principalmente por nuestra filosofía comercial.

Lo anterior nos ha llevado a ser la empresa de mayor crecimiento en el último año, en

comparación con nuestra competencia directa.

Actualmente alcanzamos la cifra de 1800 clientes satisfechos con nuestros servicios y

productos.

c. Descripción de la organización

d. Datos e información de importancia

e. Sistemas de información existentes