1.

Es un proceso sistemático y ético para reunir y analizar información en torno a las

actividades y tendencias empresariales generales de la competencia para promover los
objetivos de la propia compañía
a. El enfoque de la organización industrial
b. Corporaciones multinacionales
c. Análisis competitivo: el modelo de las cinco fuerzas de Porter
d. Inteligencia competitiva

2. Drucker sostiene que plantear la pregunta ¿Cuál es nuestro negocio? Equivale a preguntar
¿Cuál es..
a. Nuestra política?
b. Nuestra visión?
c. Nuestra visión de negocio?
d. Nuestra misión?

3. Es generalmente la más poderosa de las cinco fuerzas competitivas del modelo de Porter,
lo anterior deriva que las estrategias de cada empresa tendrán éxito solo en medida en
que representan una ventaja competitiva
a. Capacidad de negociación con los proveedores
b. Rivalidad entre empresas competidoras
c. Desarrollo potencial de productos sustitutos
d. Ingreso potencial de nuevos competidores

4. Un conjunto detallado y estandarizado de técnicas y comportamientos para manejar la

ansiedad, pero que rara vez producen los efectos técnicos deseados de la importancia
practica
a. Mito
b. rito
c. Ceremonia
d. Ritual

5. Función de producción y operaciones que tiene que ver con la determinación de los rivales
de producción óptimos para la organización, ni demasiado ni muy poco
a. Intervalo
b. Calidad
c. Proceso
d. Capacidad

6. Son componentes esenciales de la declaración de la misión

a. Objetivos, proveedores, intermediarios
b. Clientes, mercado, filosofía
c. Competidores, intermediarios, relaciones publicas
d. Proveedores, distribuidores, intermediaros
7. La declaración de la visión responde a la siguiente pregunta:
a. ¿Cuál es nuestra política?
b. ¿Qué queremos llegar a ser?
c. ¿Quién es nuestro mercado?
d. ¿Cuál es nuestro negocio?

8. Se refiere al proceso por el cual una empresa determina el costo asociado con las
actividades de la organización que desde la compra de la materia prima hasta la
fabricación del producto y su comercialización
a. Análisis de la cadena de valor
b. Análisis competitivo
c. El enfoque de la organización industrial
d. La visión basada en los recursos

9. Capta las fuerzas sutiles, evasivas y en gran medida inconscientes que conforman un lugar
de trabajo
a. Cambio organizacional
b. Cultura organizacional
c. Comportamiento organizacional
d. Productos culturales

10. Es el conjunto de principios de conductas dentro de una organización que guían la toma
de decisiones y el comportamiento
a. Manual de organización
b. Manual de bienvenida
c. Ética empresarial
d. Manual de procedimientos

11. Esta función de finanzas es la asignación y resignación de capital y recursos a proyectos,

productos, activos y divisiones de una organización
a. Proyectos de inversión
b. Decisión de dividendos
c. Decisión de inversión
d. Decisión de financiamiento

12. Etapas de administración estratégica

a. Formulación, implementación, adecuación, planeación de la estrategia
b. Formulación, implementación, y evaluación de la estrategia
c. Diseño, formulación y planeación de la estrategia
d. Formulación, implementación, diseño de estrategias

13. Su función comprende todas aquellas actividades emprendidas para asegurar que las
operaciones reales se ajusten a las planeadas
a. Dirección
b. Planeación
c. Control
d. Organización

14. Son esenciales para tomar buenas decisiones estratégicas

a. La suerte y el destino
b. La intuición y el análisis
c. El azar y la suerte
d. La suerte y las oportunidades

15. En una matriz EFE, es la puntación ponderada total que indica que las estrategias de la
empresa no están aprovechando las oportunidades ni evitando las amenazas externas
a. 2.5
b. 1.0
c. 3.0
d. 4.0

16. Cuando las tasas de interés suben, los fondos necesarios para la expansión del capital se
vuelven más costosos o quedan fuera de alcance y de igual manera el ingreso discrecional
de desploma y la demanda de bienes discrecionales disminuye, esto corresponde a la
categoría de:
a. Fuerzas competitivas
b. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales
c. Fuerzas tecnológicas
d. Fuerza económicas

17. Es la función de mercadotecnia que recopila, registra y realiza el análisis sistemático de

datos concernientes a los probablemente relacionados con la comercialización de bienes y
servicios
a. Análisis de oportunidades
b. Análisis de clientes
c. Investigación de mercados
d. Planeación y producción de servicios

18. Son las actividades que una organización si puede controlar y que desempeña
especialmente bien o con deficiencias
a. Fortalezas y debilidades internas
b. Oportunidades y amenazas externas
c. FODA
d. Ventaja competitiva

19. Su premisa básica es que la…., el tipo, la cantidad y la naturaleza de los recursos internos
de una empresa son los aspectos más importantes de una empresa a la hora de formular
estrategias que pueden conducir hacia una ventaja competitiva sostenida
a. Inteligencia competitiva
b. El enfoque de la organización industrial
c. La visión basada en los recursos
d. Análisis competitivo

20. Auditoria que se enfoca en identificar y evaluar las fortalezas y debilidades de una
empresa en las áreas funcionales del negocio así como los sistemas de información
gerencial
a. Al desempeño
b. Externa
c. Financiera
d. Interna

21. Supone que los factores externos son más importantes que los factores internos para que
la empresa logre una ventaja competitiva
a. El enfoque de la organización industrial
b. La auditoría externa
c. Análisis competitivo: el modelo de las cinco fuerzas de Porter
d. Inteligencia competitiva

22. Su objetivo es desarrollar una lista finita de oportunidades que podrían beneficiar a una
empresa y de las amenazas que deberá evitar
a. Auditoría financiera
b. Auditoria del desempeño
c. Auditoria interna
d. Auditoria externa

23. Otorgar facultades de decisión es:

a. Auditoria
b. Empowerment
c. Benchmarking
d. Centralización

24. La matriz EFE está integrada por cinco pasos, ordena su desarrollo 1) asigne una
ponderación a cada factor 2) Multiplique la ponderación de cada factor por su clasificación
3) elabore una lista de factores externos clave 4) asigne a cada valor externo clave una
clasificación 5) sume las…..Ponderadas para cada variable
a. 4, 2, 1, 3, 5
b. 1,2, 3, 4, 5
c. 3, 2, 1, 4, 5
d. 3, 1, 4, 2, 5
25. Esta función de mercadotecnia implica la evaluación de los costos, beneficios y riesgos
asociados con las decisiones de mercadotecnia
a. Planeación de productos y servicios
b. Análisis de clientes
c. Investigación de mercados
d. Análisis de oportunidades

26. En una matriz EFE es la puntación ponderada total que indica que una organización
responde de manera extraordinaria a las oportunidades y amenazas externas en la
industria
a. 4.0
b. 1.0
c. 3.0
d. 2.5

27. La pregunta ¿Cuál es su cualidad distintiva o su mayor ventaja competitiva? Representa

para la empresa
a. Filosofía
b. Concepto que tiene la empresa de sí misma
c. Tecnología
d. Mercados

28. La pregunta ¿Cuáles son las creencias básicas, los valores, las aspiraciones y las prioridades
claves de la empresa? Se refiere a:
a. Filosofía
b. Clientes
c. Productos y servicios
d. Concepto que la empresa tiene de sí misma