Ingeniería de Sistemas

PROPUESTA PARA TRABAJO DE GRADO

TÍTULO
Prototipo de un Sistema de Información para la administración de datos en una Cooperativa multiactiva con sec-
ción de crédito y aportes.

MODALIDAD
Proyecto de Aplicación Práctica.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un sistema de información orientado a la web, que gestione la administración de información de una
Cooperativa, con el fin de garantizar confiablidad, integridad y disponibilidad de la información, con el fin de
aumentar y mejorar la productividad.
ESTUDIANTE(S)
Oscar Javier Rey Caro __________________________________________
Documento Celular Teléfono fijo Correo Javeriano
cc. 80016041 3124495720 6476142 orey@javeriana.edu.co

DIRECTOR
Ing. Maria Consuelo Franky __________________________________
Documento Celular Teléfono fijo Correo Javeriano Empresa donde trabaja y cargo
C.C. 41629011 3153504483 3208320 ext lfranky@javeriana.edu.co; Pontificia Universidad Javeriana; Profe-
5338 ConsueloFranky@gmail.com sor Departamento de Sistemas

3/23/2019
 Contenido

1 OPORTUNIDAD O PROBLEMÁTICA .............................................................................3

1.1 DESCRIPCIÓN DE LA OPORTUNIDAD O PROBLEMÁTICA ........................................... 3
1.2 FORMULACIÓN...................................................................................................... 6
1.3 JUSTIFICACIÓN ...................................................................................................... 6

2 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ...................................................................................7

2.1 OBJETIVO GENERAL .............................................................................................. 7
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................ 7
2.3 ENTREGABLES O RESULTADOS ESPERADOS ........................................................... 7

3 PROCESO .....................................................................................................................8
3.1 FASE DE EXPLORACIÓN ......................................................................................... 8
3.1.1 Método ........................................................................................................................ 8
3.1.2 Actividades ................................................................................................................. 8
3.1.3 Resultados Esperados................................................................................................. 8
3.2 FASE DE DISEÑO DE LA ARQUITECTURA Y PROGRAMACIÓN DEL PROTOTIPO ........... 9
3.2.1 Método ........................................................................................................................ 9
3.2.2 Actividades ................................................................................................................. 9
3.2.3 Resultados Esperados............................................................................................... 10

4 GESTIÓN DEL PROYECTO .........................................................................................11

4.1 CRONOGRAMA .................................................................................................... 11
4.2 PRESUPUESTO ..................................................................................................... 12
4.3 ANÁLISIS DE RIESGOS ......................................................................................... 13
4.3.1 Proceso de Gestión del Riesgo ................................................................................. 13
4.3.2 Identificación de Riesgos.......................................................................................... 14
4.3.3 Análisis de Riesgos ................................................................................................... 14
4.3.4 Valoración de la Probabilidad ................................................................................. 14
4.3.5 Valoración del Impacto ............................................................................................ 14
4.3.6 Tratamiento del Riesgo ............................................................................................ 15
4.4 COMPROMISO DE APOYO DE LA INSTITUCIÓN PARA VALIDACIÓN DEL PROTOTIPO . 16
4.5 DERECHOS PATRIMONIALES ................................................................................ 16
4.5.1 Derechos Sobre los Documentos .............................................................................. 16
4.5.2 Derechos Sobre el Código ........................................................................................ 17

5 MARCO TEÓRICO / ESTADO DEL ARTE....................................................................18

5.1 PLATAFORMAS DE DESARROLLO POSIBLES PARA EL PROYECTÓ. ........................... 19
5.2 FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS RELEVANTES PARA EL PROYECTO. .......................... 22
5.3 TRABAJOS IMPORTANTES EN EL ÁREA .................................................................. 22

Pagina 1
5.4 GLOSARIO .......................................................................................................... 25

6 REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFÍA ...............................................................................28

6.1 REFERENCIAS ..................................................................................................... 28

7 BIBLIOGRAFÍA ..........................................................................................................31

Índice de Ilustraciones
Ilustración 1Componentes del Riesgo Operacional .................................................................. 4
Ilustración 2 Causas de la Problemática ................................................................................... 5
Ilustración 3 Etapas de XP ........................................................................................................ 9
Ilustración 4 Modelo Gestión de Riesgo ................................................................................. 13
Ilustración 5 valoración de la probabilidad ............................................................................. 14
Ilustración 6 Impacto del Riesgo ............................................................................................ 15
Ilustración 7 Tratamiento del Riesgo ...................................................................................... 15
Ilustración 8 Tipo de Licencia para los Documentos .............................................................. 16
Ilustración 9 Condiciones de la Licencia ................................................................................ 17

Pagina 2
 1 Oportunidad o Problemática

1.1 Descripción de la Oportunidad o Problemática

La aparición de Internet y el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comu-
nicación (TIC’s), ha originado grandes cambios en la sociedad en general y en las empre-
sas[1]. El sector cooperativo en Colombia, en especial las cooperativas multiactivas, que “son
las que se organizan para atender varias necesidades, mediante concurrencia de servicios en
una sola entidad jurídica”[2][3], en el desarrollo de su objeto social están expuestas a diferen-
tes riesgos como los siguientes:
 Riesgo de Mercado: Son aquellas pérdidas que se tienen cuando cambian las tasas
de interés.[4]
 Riesgo de Liquidez: Es la contingencia de que la cooperativa incurra en pérdidas
excesivas por la venta de activos a descuentos inusuales y significativos, con el fin de
disponer rápidamente de los recursos necesarios para cumplir con sus obligaciones
contractuales.[5]
 Riesgo de Crédito: Es la posibilidad de que la cooperativa incurra en pérdidas, co-
mo consecuencia de que un deudor o contraparte incumpla sus obligaciones.[4]
 Riesgo Operativo: Se cuenta con los sistemas, programas y procedimientos necesa-
rios que garantizan la adecuada operación del área de Créditos.[4]
 Riesgo Legal: Es aquel no previsto y que determina una ley o una norma o disposi-
ción regulatoria de la Superintendencia Bancaria que obligatoriamente hay que cum-
plirla.[4]

Teniendo en cuenta lo anterior, la Gestión de los Riesgos en las Cooperativas es considerada

como un elemento fundamental para la consecución de los objetivos. Con la gestión de ries-
gos se está contribuyendo a la eficaz identificación, medición, análisis, tratamiento, comuni-
cación y monitoreo de los riesgos del negocio, con el objetivo de preservar la eficacia, efi-
ciencia y efectividad de su gestión y la capacidad operativa.
Se ha identificado un componente del riesgo operacional que involucra la tecnología de la
información, y es allí donde se centra la problemática que se va a tratar de solucionar. En la
Error! Reference source not found.) podemos observar los factores que componen el riesgo
operacional.

Pagina 3
 Procesos

Personas
Riesgo
Operacional

Tecnología
de
Información

Ilustración 1Componentes del Riesgo Operacional

Uno de los aspectos centrales que se procuran abarcar en el Riesgo Operacional constituye el
manejo de la información y la preservación de la misma. Actualmente las Cooperativas mul-
tiactivas con sección de crédito y aportes presentan perdida de información, inconsistencias
de relaciones de créditos, descuadres contables y pérdidas monetarias por no enviar relacio-
nes de descuentos a raíz de información errónea.
 Perdida de la Información: Semestralmente las Cooperativas multiactivas con sec-
ción de crédito y aportes deben enviar una información exógena[6] a la Confedera-
ción de Cooperativas de Colombia “Confecoop”, algunos sistemas no mantienen re-
gistros como por ejemplo: el estrato socioeconómico al que pertenece el asociado,
hay que buscar en las hojas de solicitud de crédito para cumplir con ese requisito,
igualmente sucede con la fecha de nacimiento, código postal de la dirección de resi-
dencia. En algunos casos esa información no se encuentra y se envía a conveniencia
de la secretaria o persona encargada.
 Inconsistencias en relaciones: Mensualmente se debe enviar una relación a la paga-
duría con los descuentos que se deben aplicar, en la cual se incluye datos del asocia-
do y del crédito otorgado, eventualmente por error de digitación se presenta inconsis-
tencia en la información enviada, conllevando al no descuento por parte de la paga-
duría.
 Descuadres contables: Eventualmente las pagadurías continúan descontando al aso-
ciado una cuota y hasta 3 cuotas extras al crédito otorgado, que en el momento de
abonarse no se ve reflejado adecuadamente en los comprobantes de abono que emite
el sistema.

Pagina 4
  Perdida Monetaria: La elaboración de las relaciones de descuento se hace manual-
mente y por este proceso manual se presenta casos en los cuales la persona encargada
de dicho informe no incluye uno o más asociados con créditos nuevos otorgados, a
largando el plazo de inicio y final del crédito, y esto conlleva a una perdida monetaria
ya que no se ajustan los intereses dejados de causar.

Esta situación genera doble trabajo por parte de los empleados de las Cooperativas multiacti-
vas con sección de crédito y aportes. En la Ilustración 2 Causas de la ) se observan las causas
que conllevan a generar la problemática que actualmente se viene presentando en estas
Cooperativas.

Tecnología de
Información
Perdida de Información
•Fallas de Procesos.
•Procedimientos Inadecuados.
•Errores Humanos.

Inconsistencia de
información

Falta de Información

Obsolescencia de los
equipos de computo

Descuadres
Contables

Ilustración 2 Causas de la Problemática

Pagina 5
1.2 Formulación
¿Cómo una cooperativa multiactiva[7] con sección de crédito y aportes, puede solucionar los
problemas de perdida e inconsistencia de información para mejorar y aumentar la productivi-
dad?

1.3 Justificación
Para responder la pregunta anterior se propone construir un sistema de información con un
manejo adecuado de la información acorde con los requerimientos que la cooperativa necesita
y con los requerimientos necesarios para dar cumplimiento a la circular externa 002 de 2014
de la Superintendencia de la Economía Solidaria, la cual exige presentación de información
de los asociados, los créditos otorgados y los aportes sociales. En el mercado de las tecnolo-
gías de la información se encuentran desarrollos que pueden ser ajustados a las necesidades
específicas de cada cooperativa, entre las cuales encontramos las siguientes soluciones:
 SICOOPWEB: Trabaja en línea en forma multiusuario, soportando hasta 999 usua-
rios simultáneamente. El programa permite exportar e importar la información de da-
tos contenidos en archivos creados por otros programas, guardados en formato plano
(ASCII secuencial)[8].
 SAFIX: Es un software diseñado para manejar grandes volúmenes de información,
alta concurrencia de usuarios y automatización de procesos, permitiendo la optimiza-
ción en el manejo y funcionalidad de la información administrativa, financiera, co-
mercial y logística de su compañía[9].
 ATLANTIS SICO: Es un software para cooperativas enfocado en el mercado de la
Economía Solidaria, capaz de solucionarle de una manera amigable y sencilla todos
los requerimientos actuales de “Sigcoop”[7] para la Superintendencia de la Economía
Solidaria, la información exógena para la DIAN, prevención y control del lavado de
activos y financiación contra el terrorismo UIAF y SIPLAFT. Además ATLANTIS
SICO Cooperativo es flexible y adaptable para las normas internacionales[10].
No obstante, estos sistemas requieren pagar licencias propietarias y los que son de software
libre no cubren los requerimientos básicos. Adicionalmente el software de pago requiere li-
cencias de Microsoft como Licencia de Microsoft Visual Studio[11], Windows Server[12] y
Licencia de Oracle como Oracle Database Standard Edition[13] , tanto para el ambiente de
despliegue como para la base de datos. Lo anterior se traduce en gastos que la cooperativa
actualmente no puede asumir, ya que sus excedentes no alcanzan a cubrir nuevas inversiones
en Tecnología, y estas restricciones de negocio hacen que no sea viable la adquisición de una
herramienta para el manejo de la información como una ERP (Enterprise Resource Planning);
una ERP se define como un sistema de planificación de los recursos y de gestión de la infor-
mación que satisface las necesidades de la gestión empresarial [14].
Bajo este esquema y en función de los antecedentes planteados, se ve una oportunidad la cual
el autor de esta propuesta desea abordar dando una solución prototipo, a la problemática plan-
teada. Con la propuesta se busca que las partes interesadas, tanto el estudiante como las
Cooperativas multiactivas con sección de crédito y aporte, sean beneficiarias al obtener un
prototipo que cubra las necesidades de este tipo de Cooperativas

Pagina 6
 2 Descripción del Proyecto

2.1 Objetivo general

Desarrollar un prototipo de un sistema de información en la web, que gestione la administra-
ción de Asociados, Créditos y Aportes de una Cooperativa multiactiva con sección de crédito
y aporte, con el fin de aumentar y mejorar la productividad.

2.2 Objetivos específicos

 Identificar el contexto actual de la administración de la información de la Cooperati-
va.
 Levantar Requerimientos en este tipo de Cooperativas, que el sistema debe cumplir.
 Implementar el prototipo funcional del sistema, que incluye análisis, diseño y desa-
rrollo del prototipo.
 Validar el sistema de información en la Cooperativa.

2.3 Entregables o Resultados Esperados

El resultado esperado de este trabajo de grado es un prototipo de aplicación que permita la
administración de información tanto de asociados como de los créditos y aportes de cada en
una Cooperativa. Además, se incluyen documentos que sustentan el diseño, la implementa-
ción y el desarrollo de la aplicación. A continuación se encuentran los entregables que acom-
pañarán la aplicación.
• SPMP (Software Project Management Plan).
• SDD (Software Design Document).
• Documento de pruebas.
• Manual de Mantenimiento.
• Memoria del trabajo de grado (Pagina web).

Pagina 7
 3 Proceso
La ejecución del presenta trabajo de grado, tendrá en cuenta dos fases metodológicas, en una
primera parte que es la inicial, esta fase consiste en una exploración inicial que abarca el con-
texto actual del sistema de la Cooperativa, en la cual se presente establecer los requerimientos
típicos de una Cooperativa, una segunda fase, la metodología a utilizar es una adaptación de
las metodología XP: metodología ágil y flexible, en esta fase se pretende planificar, diseñar,
desarrollar el prototipo funcional e igualmente hacer las pruebas de funcionalidad.

 Planificación
 Diseño
 Desarrollo
 Pruebas

3.1 Fase de Exploración

Metodología Exploratoria, en esta etapa se realizara una aproximación respecto al contexto
actual del sistema que utiliza actualmente, durante esta etapa se identificara a fondo los ele-
mentos que forman la problemática, y que nos guiara sobre aquellos aspectos relevantes a la
hora de dar una solución.

3.1.1 Método
La metodología a usar consiste, en realizar un estudio exploratorio sobre las aplicaciones
existentes en el mercado, Software ERP y realizar un análisis detallado de los estándares de
calidad de requerimientos.

3.1.2 Actividades
Las actividades a realizar durante esta fase son
 Investigar sobre las aplicaciones que cumplan el objetivo de administrar información
en el sector Cooperativo.
 Conocer las funcionalidades que ofrecen estas aplicaciones.
 Comparar las funcionalidades de la solución propuesta frente a las que actualmente
existen en el mercado.
 Realizar la especificación de requerimientos.
 Elaboración del marco teórico del tema.

3.1.3 Resultados Esperados

 Documento de requerimientos de software

Pagina 8
3.2 Fase de Diseño de la Arquitectura y Programación del pro-
totipo
La metodología para el desarrollo del prototipo de la solución, estará basada en “XP”, donde
se desarrollara la arquitectura y las funcionalidades del prototipo que se van a implementar y
que el Cliente requiera.

3.2.1 Método
La metodología a seguir es la XP, esta metodología sigue las siguientes etapas: planeación,
diseño, desarrollo y pruebas, el proceso es iterativo e incremental, ajustándose a las activida-
des posteriores.

Ilustración 3 Etapas de XP

3.2.2 Actividades
Las actividades a realizar en la segunda fase son:
 Elaboración de los casos de uso.
 Elaborar el Documento de Requerimientos de Software (SRS).

Pagina 9
  Elaboración de la arquitectura del sistema.
 Elaboración del Documento de Diseño del Sistema (SDD).
 Desarrollo e implementación de la aplicación.
 Realizar las pruebas de usabilidad.
 Analizar los resultados de las pruebas de usabilidad.
 Elaboración manual de usuario, manual de instalación y manual de mantenimiento.
 Elaboración de memoria final del trabajo de grado.
 Elaboración de página web de trabajo de grado.

3.2.3 Resultados Esperados

Al finalizar las actividades relacionadas con esta fase, el resultado final estará plasmado en
los siguientes resultados:
 Documento de diseño del sistema.
 Manual de usuario.
 Memoria final.
 Prototipo de Software funcional.
 Página web del trabajo de grado.

Pagina 10
 4 Gestión del Proyecto

4.1 Cronograma

Para el cumplimiento de los objetivos del proyecto de grado se estableció un cronograma con actividades, sub - actividades, tareas,
fecha de inicio y de fin, (ver cronograma Archivo Cronograma.mpp).
Este cronograma se elaboró tomando como base la plantilla “Plan de Desarrollo de Software” que se encuentra disponible dentro del
software Microsoft Project 2010[15] y se ajustó a las necesidades propias de esta propuesta. En la siguiente grafica se observa la esca-
la de tiempo, donde se observa la fecha de inicio de cada etapa y fecha final tanto de la última etapa como la fecha final del desarrollo
del prototipo.

Revisión posterior a la
Ámbito implementación
27/07/15 - 30/07/15
Pruebas
10/09/15 - 07/10/15 15/11/15 - 18/11/15

agosto septiembre octubre noviembre

Comienzo Exploración Desarrollo Fin
lun 27/07/15 30/07/15 - 19/08/15 28/08/15 - 05/11/15 mié 18/11/15

Planeación Documentación
15/08/15 - 03/09/15 10/10/15 - 05/11/15
Implementación Prototipo
15/10/15 - 11/11/15

Plantilla de desarrollo de
software completada
18/11/15

Pagina 11
4.2 Presupuesto
El presupuesto está basado en costes de la vida cotidiana, gastos que uno tiene conocimiento
que pueden llegar a costar.

Presupuesto Desarrollo de Software

Recurso Tipo Unidad Cantidad Costo por Unidad Total

Recurso Humano
Estudiante Mes 4,3 $ 1.850.000,00 $ 7.955.000,00
Director Trabajo
de Grado Horas 27 $ 45.000,00 $ 1.215.000,00
Recurso de Infra-
estructura
Computador
Personal Unidad 1 $ 1.590.000,00 $ 1.590.000,00
Recurso Académi-
co
Semestre Aca-
démico Semestre 1 $ 1.800.000,00 $ 1.800.000,00
Otros Recursos
Papelería Resma 2 $ 10.500,00 $ 21.000,00
Tinta Impresora Unidad 3 $ 25.000,00 $ 75.000,00
Transporte Unidad 180 $ 1.800,00 $ 324.000,00
Alimentación Día 129 $ 20.000,00 $ 2.580.000,00
Internet Mes 4,3 $ 80.000,00 $ 344.000,00
Luz Mes 4,3 $ 30.000,00 $ 129.000,00
Varios Mes 4,3 $ 100.000,00 $ 430.000,00

Total $ 16.463.000,00

Pagina 12
4.3 Análisis de Riesgos
Este proceso de identificación y gestión del riesgo está diseñada para controlar los riesgos de
la aplicación, permitiendo conocer a lo largo del proyecto cuáles pueden llegar a ser los ries-
gos que afecten el proyecto durante las distintas fases de desarrollo. (Ver. Archivo Matriz
Riesgos.xls).

4.3.1 Proceso de Gestión del Riesgo

La ejecución de este plan se realizara mediante un ciclo de vida de gestión de riesgos al ini-
ciar cada fase o etapa del desarrollo.

Ilustración 4 Modelo Gestión de Riesgo

La Ilustración 4 Modelo Gestión de Riesgo. Nos indica cual es el proceso a seguir para la
identificación, análisis y control del riesgo y selección del top 10 de los riesgos que se identi-
fiquen; luego de realizado el respectivo análisis se procede a tratar los riesgos identificados
anteriormente, para determinar los respectivos controles y finalmente se realizará el respecti-
vo seguimiento de los riesgos.

Pagina 13
4.3.2 Identificación de Riesgos
Los riesgos identificados con su respectivo tipo de probabilidad e impacto se encuentran de-
bidamente justificados en la plantilla designada para esto. (Ver. Archivo Matriz Riesgos.xls).

4.3.3 Análisis de Riesgos

El Riesgo una función de la probabilidad de que una amenaza actué sobre una vulnerabilidad,
y el impacto resultante de ese evento adverso.[16]

4.3.4 Valoración de la Probabilidad

La probabilidad se estimó de forma intrínseca, ya que no contaba con la suficiente estadística
de las probabilidades que puedan ocurrir en el desarrollo del proyecto.

Nivel Descripción

Muy Alta Ocurre frecuentemente

Se ha observado en las ultimas 2

Alta
semanas
Se ha observado en las últimas 3
Media
semanas

Baja Se ha observado en el último mes

No se ha observado en el último
Muy Baja
mes

Ilustración 5 valoración de la probabilidad

4.3.5 Valoración del Impacto

La valoración del impacto se estableció, observando que posibles efectos puede acarrear un
riesgo para el desarrollo del proyecto.

Pagina 14
 Nivel Descripción

Las consecuencias amenazan la supervivencia

Catastrófico
del desarrollo del proyecto.
Sus consecuencias presentan perjuicios
Critico
extensivos con pérdidas altas.
Se presentan pérdidas medias, su tratamiento
Serio
es intensivo y focalizado.
Se presentan pérdidas bajas pero su
Moderado
tratamiento y control es rápido y focalizado.
Las consecuencias presentan pérdidas
Bajo
mínimas.

Ilustración 6 Impacto del Riesgo

4.3.6 Tratamiento del Riesgo

Proceso de elección e implementación de medidas para modificar el riesgo

Nivel Descripción

Evitar El riesgo no puede ser tolerado

Transferir Adquicision de seguros

Aceptar Asumir las perdidas que se generen

Implementación de medidas o
Mitigar
actividades de control.

Ilustración 7 Tratamiento del Riesgo

Para el tratamiento de riesgos se tomara la exposición del riesgo y dependiendo del nivel
obtenido, a sea muy alto o alto, medio, bajo o muy bajo, se realizara el tratamiento del riesgo
con su respectiva descripción. (Ver. Archivo Matriz Riesgos.xls).

Pagina 15
4.4 Compromiso de apoyo de la Institución para Validación
del Prototipo
La presente propuesta tiene el beneplácito de la Cooperativa “Coocredimar”, la cual ha auto-
rizado el acceso a los recursos necesarios para levantar requerimientos y validar el prototipo
funcional. Para ello se anexa carta de autorización y compromiso por parte de la Cooperativa.

4.5 Derechos Patrimoniales

A continuación se explicara los derechos que el autor ha decidido asignarle a cada uno de los
documentos realizados y al código fuente del desarrollo.

4.5.1 Derechos Sobre los Documentos

Los derechos patrimoniales serán explícitamente del Autor de la propuesta a menos que se
exponga lo contrario, para ello el resultado de todo aquel documento digital e impreso estará
regido por los términos de la licencia “Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Interna-
cional”[17]

Ilustración 8 Tipo de Licencia para los Documentos

En la siguiente ilustración se detalla las condiciones de esta licencia:

Pagina 16
 Ilustración 9 Condiciones de la Licencia

4.5.2 Derechos Sobre el Código

Los derechos patrimoniales serán explícitamente del Autor de la propuesta a menos que se
exponga lo contrario, para ello el resultado del código fuente desarrollado en cualquier len-
guaje de programación de esta propuesta estará cubierto bajo la licencia Apache 2.0.
A continuación el texto que se incluirá en el código:

“Derechos de autor 2015 Oscar Javier Rey Caro

Autorizado en virtud de la Licencia de Apache, Versión 2.0 (la "Licencia"); se prohíbe utili-
zar este archivo excepto en cumplimiento de la Licencia.
Podrá obtener una copia de la Licencia en:
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
A menos que lo exijan las leyes pertinentes o se haya establecido por escrito, el software
distribuido en virtud de la Licencia se distribuye “TAL CUAL”, SIN GARANTÍAS NI
CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, ya sean expresas o implícitas.”[18].

Pagina 17
 5 Marco Teórico / Estado del Arte
En los últimos años, en especial estas dos últimas décadas la sociedad ha cambiado más que
en los últimos siglos, lo que conocimos como la “economía industrial” hoy se ha volcado a
llamarse “economía digital”[19], las nuevas tecnologías han generado un cambio en la forma
de hacer negocios, con sus beneficios y sus inconvenientes. Las tecnologías relacionadas con
la Electrónica y las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (ETIC) juegan
un papel decisivo y determinante[20].
La falta de formación e información, y el desconocimiento de la utilidad de las aplicaciones
de las tecnologías, hacen que muchas empresas sean aun reacias a implantar la tecnología
como elemento estratégico clave en sus negocios[19].“En muchas casos las empresas adquie-
ren la tecnología sin ninguna estructura ni orden, es totalmente desintegrado” comenta Jean
Paul Bing-Zaemba, gerente general de ADV[21]; el sector solidario no es ajeno a esta pro-
blemática, y se viene presentando atrasos tecnológicos que afectan directamente la producti-
vidad de las cooperativas.
Con el fin de aumentar y mejorar la productividad las cooperativas deben evaluar las técnicas
actuales y la tecnología disponible con la finalidad de obtener sistemas de información que
brinden eficiencia y eficacia en la gestión de la información relevante para desarrollar su
actividad económica u objeto social.
La implementación de estos sistemas brinda grandes ventajas como la reducción de costos y
el aumento en la agilidad de los procesos que contribuye a que las cooperativas sean más
competitivas. Dadas las circunstancias, es claro que las cooperativas que no se pongan al día,
quedaran relegadas a una inevitable pérdida de competitividad o en el peor de los casos a su
desaparición.
Para la presenta propuesta se ha tomado como caso de estudio a la Cooperativa “Coocredi-
mar”, cooperativa que pertenece al grupo de cooperativas multiactivas sin sección de ahorro,
en esta cooperativa se viene presentando problemas relacionados con el manejo de la infor-
mación, actualmente el sistema con el que cuenta, fue implementado hace aproximadamente
11 años, para esa época el sistema cumplía con los requerimientos necesarios para el funcio-
namiento, actualmente el sistema se ha vuelto obsoleto e imposible de mantenerlo ya que el
código no está documentado y hacerle una modificación es casi imposible ya que tomaría
bastante tiempo en saber cómo está operando, adicionalmente el sistema fue pensado para
que solo lo manejara una persona y no se cuenta con roles o permisos de administración,
tampoco se tiene un registro sobre quién o qué modificaciones hacen en el sistema.
Es por ello que se hace necesario un sistema eficaz que ofrezca múltiples posibilidades, per-
mitiendo acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna cumpliendo con los
nuevos requerimientos tanto a nivel interno como a nivel externo. El presente prototipo quie-
re cubrir esas necesidades que actualmente requiere la Cooperativa. La posibilidad de llevar a
cabo este prototipo, es viable ya que actualmente la Cooperativa no tiene destinado ningún
recurso para la compra o adquisición de un sistema de información, adicionalmente la Coope-
rativa me ha brindado la posibilidad de acceder a los datos y a los requerimientos que necesi-
tan.

Pagina 18
5.1 Plataformas de Desarrollo posibles para el proyectó.
Actualmente para el desarrollo de aplicaciones web; recordemos “Una aplicación web es una
aplicación informática que se utiliza accediendo al servidor a través de un sistema de red
como puede ser internet o una intranet”[22]. Existen distintos lenguajes de programación para
el desarrollo de aplicaciones en la web; algunos de ellos son: .NET[23], JSP[24], y PHP[25],
a continuación se pretende mostrar las ventajas y desventajas de cada uno de ellos.

Lenguaje Ventaja Desventaja

PHP:
Es un lenguaje de programa-
ción utilizado para la crea-
ción de sitio web. PHP es un
acrónimo recursivo que sig-
nifica “PHP Hypertext Pre-
processor”, (inicialmente se
llamó Personal Home Page).
Surgió en 1995, desarrollado
por PHP Group.[26]
 Muy fácil de apren-  La legibilidad del
der. código puede verse
afectada al mezclar
 Se caracteriza por
sentencias HTML y
ser un lenguaje muy
PHP.
rápido.
 La programación
 Soporta en cierta
orientada a objetos
medida la orienta-
es aún muy deficien-
ción a objeto. Clases
te para aplicaciones
y herencia.
grandes.
 Es un lenguaje mul-
 Dificulta la modula-
tiplataforma: Linux,
rización.
Windows, entre
otros.  Dificulta la organi-
zación por capas de

la aplicación.

Lenguaje Ventaja Desventaja

ASP.NET:
Esta plataforma es comercia-
lizada por Microsoft, y usada
por programadores para
desarrollar entre otras fun-
ciones, sitios web. ASP.NET
es el sucesor de la tecnología
ASP, fue lanzada al mercado
mediante una estrategia de
mercado denominada
.NET.[26]
 Completamente  Mayor consumo de
orientado a objetos. recursos.
 Controles de usuario
y personalizados.
 División entre la ca-
pa de aplicación o
diseño y el código.
 Facilita el manteni-
miento de grandes
aplicaciones.
 Incremento de velo-
cidad de respuesta

Pagina 19
 del servidor.

Lenguaje Ventaja Desventaja

Java EE 6:
Desarrollado por Sun Mi-
crosystems, y coordinado
actualmente por Oracle.
Comparte ventajas similares
a las de ASP.NET, desarro-
llado para la creación de
aplicaciones web potentes.
Java EE 6 ofrece un frame-
work para las aplicaciones
Java basadas en web, Java-
Server Faces (JSF)[27], que
simplifica el desarrollo de
interfaces de usuario en apli-
caciones Java EE.
 Crear páginas del  Complejidad de
lado del servidor. aprendizaje.
 Multiplataforma.
 Código bien es-
tructurado.
 Integridad con los
módulos de Java.
 La parte dinámica
está escrita en Java.
 Creación de páginas
JSF

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Aplicación Sintaxis Aprendizaje Velocidad Plataforma DB Soporte Seguridad Rendimiento Servi- Cos-
\ Variable Desarrollo orientado dor to
objetos Web
Java EE 6 X X X X X X
ASP.NET X X X
PHP X X X

Tabla 1 Cuadro Comparativo entre los Lenguajes de programación.

Después de ver las características de cada una de las distintas plataformas de programación para el desarrollo de aplicaciones web, y
teniendo en cuenta las distintas variables y restricciones de negocio para el desarrollo del prototipo, se ha seleccionado a Java como el
lenguaje de programación para el desarrollo del prototipo, ya que ofrece las mejores perspectivas de desarrollo para empresas. Java EE
6 ofrece una arquitectura multicapa para el desarrollo de aplicaciones empresariales, logrando flexibilidad, desacoplamiento y escala-
bilidad [28]. La portabilidad de Java EE 6 es una de las principales ventajas al tener en cuenta para el desarrollo de aplicaciones, pues-
to que es la única que permite total independencia del sistema operativo sobre el cual se implemente e igualmente ofrece ventaja de
seguridad, ya que desde un comienzo Java se fundamentó en un estricto modelo de seguridad [29]. Una ventaja al utilizar el Java EE 6
es que los EJB[24] incluyen la parte de transacciones que son indispensables para una arquitectura empresarial.

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5.2 Fundamentos y conceptos relevantes para el proyecto. Commented [MCF1]: poidría ir en otro capitulo de marco
contextual diferente al marco téorico
A lo largo del presente documento nos encontraremos con algunos conceptos importantes Commented [OJR2]: El Ing. Jaime quería verlo de esta forma.
para el desarrollo de la propuesta, para ello abordare aquellos que son relevantes en orden
jerárquico.
Dentro de la gran variedad de empresas e industrias y los distintos sectores económicos, po-
demos encontrar el sector solidario, donde se encuentran las Precooperativas y cooperativas
que son agremiaciones sin ánimo de lucro que están compuestas por asociados, estos son
personas naturales que voluntariamente ingresan o que se retiran, mientras que están activos y
pertenezcan a la cooperativa deben cumplir con unos deberes, entre os cuales encontramos
uno de ellos y es que de forma periódica deben aportan un dinero, este aporte se le conoce
como aporte social, las cooperativas se clasifican en tres grupos así:
1. Especializadas:
Son aquellas que desarrollan solamente una actividad económica, en cualquiera de
los campos de producción, comercialización, financiamiento o consumo de bienes y
servicios.[2]
2. Integrales:
Son aquellas que con sus actividades cumplen todo el ciclo económico: producción,
comercialización, financia miento y consumo de bienes y/o servicios.[2]
3. Multiactivas:
Desarrollan actividades propias de cualquiera de los campos de la producción,
comercialización, financiamiento o consumo de bienes y servicios.
La diferencia con las Cooperativas especializadas consiste en que las Multiactivas
realizan en forma especializadas dos o más actividades.[2]

Hoy por hoy, los sistemas de información son tan comunes, que no tenerlo implica desapare-
cer como empresa, estos sistemas de información son básicamente programas o software que
tienen como finalidad guardar unos datos, que luego sean transformados o mezclados y ofre-
cerle a las empresas información, que es utilizada según las necesidades de estas.

5.3 Trabajos Importantes en el área

Actualmente en el mercado Colombiano, se encuentra gran variedad de Aplicaciones o Sis-
temas de información enfocados al sector solidario, o empresas dedicadas a ofrecer desarro-
llos de software a la medida, según las necesidades de la empresa. Dentro de la gran variedad
de aplicaciones encontramos las más importantes o las más representativos al momento de
referirnos a sistemas de información como son los ERPs[30], uno de ellos es SAP, el cual
ofrece gran variedad de módulos según las necesidades de la empresa, y otras herramientas

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no tan comunes como SICOOPWEB y SAFIX. Dentro de la soluciones open source encon-
tramos OpenERP[31].
Las anteriores soluciones todas de pago, tienen unos costos asociados distintos a los valores
de las licencias, como son: capacitación, integración y pruebas, consultoría antes y después
de la puesta en marcha, costo de nuevo hardware, mantenimiento y actualizaciones, entre
otros costos. Costos que la Cooperativa “Coocredimar” al pertenecer al grupo de las micro-
empresa[32] no puede asumir en este momento.

Aplicación Ventajas Desventajas

SAP  Compatible con cualquier
base de datos, Oracle, SQL
Server o Mysql, y el siste-
ma operativo puede ser
UNIX, Linux o Windows.
 Otorga una mayor seguri-
dad porque no permite que
se borren documentos y no
se puedan hacer ese tipo de
manejos inadecuados.
 Soluciones Completas –
SAP ofrece un amplio con-
junto de soluciones diseña-
das para pymes.
 Una de las ventajas de SAP
es su flexibilidad. SAP
permite a las empresas
crear sus propias reglas
dentro de la estructura de
SAP.
 Una desventaja de SAP es el
alto costo de comprar e im-
plementar el programa. La
empresa debe comprar el
software y hardware necesa-
rios para ejecutar los progra-
mas en toda la empresa.
 Otra desventaja de SAP es la
complejidad con la que está
construido el programa. La
mayoría de las empresas im-
plementan una característica o
función del software a la vez.
 La documentación es restrin-
gida por políticas de confi-
dencialidad.
 Si no consigues una empresa
que te capacite es muy caro
capacitarse en SAP con sus
academias ya que cuestan
mucho.

Aplicación Ventajas Desventajas

SICOOPWEB  La modularidad de  El código fuente no se entre-
SICOOPWEB es una ven- ga a la empresa.
taja importante, la cual
 La versión gráfica se desarro-
puede ser considerada su
lló en el lenguaje de progra-
principal bondad, ya que

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 se puede adaptar fácilmen-
te al tamaño de la entidad.
 Tiempos de implementa-
ción relativamente cortos.
 Al ser modular, los costos
de adquisición son relati-
vamente bajos.
Aplicación Ventajas
SAFIX  Multiplataforma: Windows,
Linux, Aix, Solaris y todas
aquellas para las cuales se
encuentre certificada la ba-
se de datos Oracle.
 Ambiente Cliente – Servi-
dor y Web Enable depen-
diendo la necesidad del
cliente
 Gran respaldo de la com-
pañía en sus productos.
Aplicación Ventajas
OpenERP  Al ser software libre, podrá
disponer del código para
realizar cualquier mejora
sobre los módulos ya exis-
tentes, o crear uno nuevo
adaptado a sus necesidades.
 OpenERP es una solución
mación C++, con herramien-
tas como C++.
 SICOOPWEB utiliza una ba-
se de datos propia orientada a
objetos. No es compatible
con Mysql o SQL server.
 Desconocimiento de nuevas
tecnologías y sus beneficios
para desarrollos empresaria-
les como Java EE.
 Al ser modular, se hace nece-
sario invertir en varios módu-
los a la vez para obtener ma-
yor control sobre la informa-
ción.
Desventajas
 Solo es compatible con bases
de datos Oracle.
 Costos de adquisición de Li-
cencias como Oracle.
 Elevado Costo de adquisición
de la aplicación SAFIX.
 El código fuente no se entre-
ga.
 Costos de modificación y
nuevos requerimientos.
Desventajas
 Para la implantación se re-
quiere de personal experto en
el ERP.
 Se requiere de un consultor
para ajustar el ERP, ya que no
cubre los requerimientos para
Pagina 24
 modular. Puede comenzar una Cooperativa.
por ejemplo utilizando so-
 Hay que entender el código y
lamente el módulo de CRM
realizar las funcionalidades
o Financiero, e ir integran-
que requeriría una Cooperati-
do más módulos posterior-
va.
mente, todos ellos compar-
tiendo el mismo flujo de
trabajo y la misma base de
datos.
 OpenERP es un producto
que no tiene costo de licen-
cias.

5.4 Glosario
Cooperativa: “son organizaciones sin ánimo de lucro pertenecientes al sector solidario de la
economía, que asocian personas naturales que simultáneamente son gestoras, contribuyen
económicamente a la cooperativa y son aportantes directos de su capacidad de trabajo para el
desarrollo de actividades económicas, profesionales o intelectuales, con el fin de producir en
común bienes, ejecutar obras o prestar servicios para satisfacer las necesidades de sus asocia-
dos y de la comunidad en general”.[33]
Asociado: Persona natural que su ingreso o retiro de la cooperativa es de forma voluntaria.
Aporte Social: Los aportes sociales hacen parte del patrimonio de la sociedad, no obstante,
cuando el asociado se retira de la cooperativa, es excluido o fallece, serán devueltos al aso-
ciado en la forma y conforme al procedimiento que se haya señalado en el estatuto.[34]
Crédito: El crédito es un préstamo de dinero que la Cooperativa otorga a su Asociado, con el
compromiso de que en el futuro, el Asociado devolverá dicho préstamo en forma gradual
(mediante el pago de cuotas).
Libranza: La libranza es un mecanismo de recaudo de cartera en donde el deudor autoriza a
su entidad empleadora a descontar de su nómina mensual o quincenal una suma determinada
para aplicar a la cancelación de sus obligaciones ante una entidad financiera, y la entidad
empleadora se compromete a entregar dichas sumas a la entidad financiera en un plazo pre-
viamente convenido.[35]
Cooperativas especializadas: Las que se organizan para atender una necesidad específica,
correspondiente a una sola rama de actividad económica, social o cultural. Tipos de Coopera-
tivas Especializadas: Estas cooperativas podrán ofrecer servicios diferentes a los establecidos
en su objeto social (Financieras, ahorro y crédito, Aporte y crédito, Transporte, Vigilancia,
Agropecuarias. Pesqueras), mediante la suscripción de convenios con otras entidades coope-
rativas.[35]

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Cooperativas Multiactivas: Las que se organizan para atender varias necesidades, mediante
concurrencia de servicios en una sola entidad jurídica. Los servicios deberán ser organizados
en secciones independientes, de acuerdo con las características de cada tipo especializado de
cooperativa.[35]
Cooperativas Integrales: Aquellas que en desarrollo de su objeto social, realicen dos o más
actividades conexas y complementarias entre sí, de producción, distribución, consumo y pres-
tación de servicios.[35]
Precooperativas: Empresas asociativas sin ánimo de lucro de duración limitada, impulsadas
por entidades promotora (persona jurídica pública o privada) con el ánimo de propiciar la
asociación de personas y de apoyar el proceso evolutivo de estas hacia entidades cooperati-
vas.[35]
Ascoop: La Asociación Colombiana de Cooperativas, Ascoop es un organismo de integra-
ción y representación de las cooperativas, caracterizado por su liderazgo gremial y su presen-
cia permanente como interlocutor sectorial ante las diferentes instancias públicas y priva-
das.[36]
SIGCOOP: Es un módulo de presentación del formulario oficial de rendición de cuentas de
las entidades bajo la vigilancia, supervisión y control de las Superintendencias de la Econo-
mía Solidaria y de Puertos y Transporte. Permite la captura y validación (individual e inte-
gral) de la información básica, financiera, estadística y operativa de cada una de las entidades
a una fecha de corte determinada.[7]
Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias: La Unidad Administrativa
Especial de Organizaciones Solidarias es la entidad del Estado, adscrita al Ministerio del
Trabajo, que tiene la tarea del fomento y el fortalecimiento de las organizaciones solidarias en
Colombia (cooperativas, fondos de empleados, asociaciones mutuales, fundaciones, asocia-
ciones, corporaciones, organismos comunales y grupos de voluntariado).[35]
Licencia apache 2.0: La licencia APACHE 2.0 fue creada por la Apache Software Founda-
tion (ASF), una organización sin ánimo de lucro que tiene como objetivo ayudar al desarrollo
de proyectos de software open source, desde una perspectiva de hardware, de negocio y le-
gal.[18]; tanto el código como el software desarrollado bajo licencia ASL 2.0 puede ser pu-
blicado y redistribuido libremente. Únicamente es necesario incluir siempre una copia de la
licencia, así como mantener todos los avisos de titularidad (copyright notice), marca o paten-
tes originales.[18][37]
ERP: Un ERP es una solución que permite a las empresas centralizar e integrar los procesos
y captura de información de áreas como finanzas, ventas, compras, distribución y logística,
planeación y producción, gestión de proyectos y recursos humanos.[14]
SAP: SAP es un sistema informático, sirve para brindar información. Se alimenta de los datos
que se cargan y procesan dentro de un entorno, y el sistema se encargará de producir infor-
mación útil para la toma de decisiones.[38]
HARDWARE: Es la parte que se puede ver del computador, es decir todos los componentes
de su estructura física como (pantalla, teclado, CPU y el mouse). [39]

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SOFTWARE: Estos son los programas que hacen posible la realización de tareas específicas
dentro de un computador. Por ejemplo Word, Excel, PowerPoint, los navegadores web como
Explorer o Mozilla, los juegos, los sistemas operativos, etc.[39]
JavaServer Faces (JSF): Es el framework oficial de Java Enterprise para el desarrollo de
interfaces de usuario avanzadas en aplicaciones web.[40]
CMMI: Integración de modelos de madurez de capacidades; es un modelo para la mejora y
evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de softwa-
re.[41]
Metodologías Agiles: Las metodologías ágiles son una serie de técnicas para la gestión de
proyectos que han surgido como contraposición a los métodos clásicos de gestión como
CMMI. Las metodologías que se consideran ágiles cumplen con el manifiesto ágil que no es
más que una serie de principios que se agrupan en 4 valores:[41]
 Los individuos y su interacción, por encima de los procesos y las herramientas.
 El software que funciona, frente a la documentación exhaustiva.
 La colaboración con el cliente, por encima de la negociación contractual.
 La respuesta al cambio, por encima del seguimiento de un plan.

SCRUM: Es un marco de trabajo que nos proporciona una serie de herramientas y roles para,
de una forma iterativa, poder ver el progreso y los resultados de un proyecto. Consiste en un
modelo de asignación de tareas diarias basado en reuniones rápidas para el control de la evo-
lución de los procesos. Las tareas que se asigna en SCRUM tienden a ser incrementales.[41]
XP: Programación Extrema (XP), es una metodología ágil centrada en potenciar las relacio-
nes interpersonales como clave para el éxito en desarrollo de software, promoviendo el traba-
jo en equipo, preocupándose por el aprendizaje de los desarrolladores y propiciando un buen
clima de trabajo.[41]

Pagina 27
 6 Referencias y Bibliografía

6.1 Referencias

[1] «EVA1.pdf». .
[2] Sena, «CLASIFICACIÓN DE LAS COOPERATIVAS | banrepcultural.org». [En
línea]. Disponible en: http://www.banrepcultural.org/node/66199. [Accedido: 20-
mar-2015].
[3] «Normatividad colombiana | Ascoop». .
[4] R. E. Gaitán, Administración de riesgos E R M y la auditoria interna. ECOE
EDICIONES, 2006.
[5] R. E. Gaitán, Administración de riesgos E R M y la auditoria interna. ECOE
EDICIONES, 2006.
[6] «plegableexogena.pdf». .
[7] «Aspectos prácticos». [En línea]. Disponible en:
http://www.confecoop.coop/index.php/cooperativismo/aspectos-practicos. [Acce-
dido: 08-mar-2015].
[8] «SICOOPWEB». [En línea]. Disponible en:
http://www.jorjweb.com/index.php/modulos-basicos/cartera. [Accedido: 21-mar-
2015].
[9] «SAFIX». [En línea]. Disponible en: http://www.xenco.com.co/producto/safix.
[Accedido: 21-mar-2015].
[10] «Atlantis SICO». [En línea]. Disponible en:
http://solucionessyh.com/descripcion-de-modulos-del-software-para-
cooperativas/. [Accedido: 21-mar-2015].
[11] «Visual Studio - Herramientas para desarrolladores de Microsoft». [En línea].
Disponible en: https://www.visualstudio.com/. [Accedido: 21-mar-2015].
[12] «Windows Server 2012 R2 | Microsoft». [En línea]. Disponible en:
http://www.microsoft.com/es-es/server-cloud/products/windows-server-2012-
r2/buy.aspx. [Accedido: 21-mar-2015].
[13] «Product Details - Oracle Database Standard Edition». [En línea]. Disponible
en:
https://shop.oracle.com/pls/ostore/f?p=dstore:product:0::NO:RP,6:P6_LPI:45089
25239811805719874. [Accedido: 21-mar-2015].
[14] L. M. González, ERP: guía práctica para la selección e implantación.
Gestión 2000, 2004.
[15] «Project Management Software | Microsoft Project». [En línea]. Disponible
en: https://products.office.com/en-us/project/project-and-portfolio-management-
software. [Accedido: 27-abr-2015].
[16] Gonzalez, Joshsua; Liliana, Mendez, «Analisis de Riesgos de Seguridad de la
Informacion». 2012.

Pagina 28
[17] «Creative Commons». .
[18] «Apache License, Version 2.0». [En línea]. Disponible en:
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.html. [Accedido: 01-may-2015].
[19] «¿Cómo afecta el impacto de la tecnología a la pyme?», Diseño Web Alicante
Diseño Web Madrid. [En línea]. Disponible en:
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[20] «5_Plan_Nacional_de_CTI.pdf». .
[21] «Analfabetismo tecnológico afecta productividad de pymes», Portafo-
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[22] E. Vértice, Técnicas avanzadas de diseño web. Editorial Vértice, 2009.
[23] «Overview of the .NET Framework». [En línea]. Disponible en:
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[24] «Introducing the Java EE 6 Platform: Part 1». [En línea]. Disponible en:
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[25] «PHP: What is PHP? - Manual». [En línea]. Disponible en:
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[26] «Los diferentes lenguajes de programación para la web», Maestros del Web. .
[27] A. Goncalves, Beginning Java EE 6 with GlassFish 3, 2 edition. New York:
Apress, 2010.
[28] «aplicaciones_empresariales_plataforma_j2ee4-2.pdf». .
[29] «16.pdf». .
[30] R. Malhotra y C. Temponi, «Critical Decisions for ERP Integration: Small
Business Issues», Int J Inf Manag, vol. 30, n.o 1, pp. 28–37, feb. 2010.
[31] «Portal OpenErp (Odoo) en España.», Odoo - OpenERP - ERP, CRM, MRP,
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http://openerpspain.com/. [Accedido: 17-may-2015].
[32] «Bancóldex • Banco de desarrollo empresarial • Clasificación de empresas en
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[33] «cooperativas-y-precooperativas-de-trabajo-asociado-direccion-general-de-
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[34] «naturaleza_de_los_aportes_sociales.doc». .
[35] «http://www.orgsolidarias.gov.co/?q=educaci%C3%B3n-solidaria/nuestras-
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ganizaciones solidarias. [En línea]. Disponible en:
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cedido: 01-may-2015].
[36] «ASCOOP». .
[37] «Apache 2.0 | InnovaApps+». [En línea]. Disponible en:
http://www.bbvaopen4u.com/innovaapps/es/apache. [Accedido: 01-may-2015].
[38] S. N. Padhi, SAP® ERP Financials and FICO Handbook. Jones & Bartlett
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[39] C. de P. Heredero, Informática y comunicaciones en la empresa. ESIC Edito-
rial, 2004.
[40] «Introducción a JavaServer Faces». [En línea]. Disponible en:
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[41] R. Raya, «¿Qué son las metodologías ágiles?», LeanMonitor Blog. .

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 7 Bibliografía

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http://www.aciamericas.coop/Costo-de-Tecnologia-de-Informacion. [Último acceso:
28 2 2015].
[2] confecoop, «www.confecoop.coop,» [En línea]. Available:
http://www.confecoop.coop/index.php/cooperativismo/aspectos-practicos. [Último
acceso: 28 02 2015].
[3] F. d. P. R. Gonzales, Interviewee, Presidente del Consejo. [Entrevista]. 02 04 2015.
[4] J. Gonzalez y M. Liliana, «Analisis de Riesgos de Seguridad de la Informacion,» Bogota,
2012.

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