TC1-GCP-21 Version 13

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UNIDAD 2 PASO 2 – PLANIFICAR LA CALIDAD EN EL PROYECTO
ANTONIO FAJARDO CÓDIGO: 17653390
HENDER ANTONIO CHACÓN CÓDIGO: 1093747329
JOSE LUIS MATALLANA CÓDIGO: 13724402
NAYIBE ACUÑA CÓDIGO: 1090468790
PAULA ESTEFANIA SÁNCHEZ PÁEZ CÓDIGO: 1090471513
GRUPO: 104004A_21
TUTORA: FLOR MANUELA ARIZA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS
Y DE NEGOCIOS
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS
MARZO DE 2018
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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 4
2. OBJETIVO GENERAL .................................................................................. 5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................... 5
3. PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO ...................................... 6
LÍNEA BASE DEL ALCANCE ..................................................................... 6
3.1.1. EDT del proyecto ..................................................................................... 11
3.1.2. Diccionario de la EDT .............................................................................. 11
LÍNEA BASE DEL CRONOGRAMA ......................................................... 14
LÍNEA BASE DE LOS COSTOS ................................................................ 16
3.3.1. Estimar los costos ..................................................................................... 16
3.3.2. Determinar el presupuesto ........................................................................ 18
3.3.3. Controlar los Costos ................................................................................. 21
PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS .................................. 23
PLAN DE COMUNICACIONES................................................................. 25
4.6 PLAN DE GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES ..................................... 26
REGISTRO DE INTERESADOS ................................................................ 28
REGISTRO DE RIESGOS ........................................................................... 30
3.8.1. Identificar los Riesgos .............................................................................. 30
3.8.2. Descripción de los riesgos ........................................................................ 32
3.8.3. Medidas de mitigación ............................................................................. 35
DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS..................................................... 38
FACTORES AMBIENTALES DE LA EMPRESA ..................................... 41

3
ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN ..................... 45
4. CONCLUSIONES ........................................................................................ 47
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................... 48
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1. INTRODUCCIÓN
Chitagá se encuentra ubicado en el municipio de Norte de Santander, a 23 kilómetros del casco
urbano se encuentra la Laguna Comagüeta, es de origen glaciar y es caracterizada por sus paisajes
y su belleza al ojo humano.
Rodeada de vegetación típica de los páramos, la laguna permanece en una guerra por no
desaparecer. Hasta ahora, las batallas con el hombre las ha perdido, pero se resiste a morir y pese
a estar disminuida -sin la extensión y cantidad de agua de otras épocas- conserva su encanto
paisajístico.
Este nefasto hecho se originó por la destrucción de los bosques, que en los ecosistemas de
páramo actúan como retenedores de agua. Eso, unido al cambio climático y a las malas prácticas
ambientales, desencadenó en la pérdida del equilibrio en la laguna Comagüeta y en la zona de
amortiguación. (La opinión, 2016)
Sin embargo, no todo son malas noticias se espera que las autoridades ambientales y los
habitantes de la zona recurran a las prácticas ambientales rigurosas y de protección para la
recuperación y manejo adecuado de las aguas de la laguna. Por otra parte, y no menos
importante, el presente proyecto tiene como fin ayudar a la preservación de la laguna y por
consiguiente el manejo adecuando de sus aguas. (La opinión, 2016)

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2. OBJETIVO GENERAL
Establecer el Plan para la dirección del proyecto de Manejo Ambiental contra la
extracción ilegal de agua y contaminación en la laguna Comagueta, Chitagá, Norte de Santander.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Realizar el proyecto bajo los parámetros de tiempo, costos y alcance.
 Elaborar los documentos que apoyen la implementación de las políticas ambientales bajo
las buenas prácticas de la gestión de proyectos.
 Realizar los entregables teniendo en cuenta los requisitos del cliente.
 Mantener una buena comunicación con todos los stakeholders del proyecto, informándoles
de los cambios que suceden a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
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3. PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO
LÍNEA BASE DEL ALCANCE
ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO
FECHA NOMBRE DE PROYECTO
5 DE MARZO DE 2018 PLAN DE MANEJO AMBIENTAL PARA LA
LAGUNA COMAGUETA, EN EL MUNICIPIO DE
CHITAGÁ, NORTE DE SANTANDER.
ÁREAS DE CONOCIMIENTO / ÁREA DE APLICACIÓN (SECTOR /
PROCESOS: ACTIVIDAD):
GRUPOS DE PROCESOS: MEDIO AMBIENTE
INICIO, PLANIFICACIÓN, POLÍTICAS AMBIENTALES
EJECUCIÓN, CONTROL Y CIERRE
ÁREAS DE CONOCIMIENTO:
GESTIÓN DE ALCANCE, TIEMPO,
COSTOS, CALIDAD, RECURSOS HUMANO,
COMUNICACIONES Y ADQUISICIONES.
FECHA DE INICIO DEL PROYECTO FECHA TENTATIVA DE FINALIZACIÓN
DEL PROYECTO
5 DE MARZO DE 2018 5 DE JUNIO DE 2018
OBJETIVOS DEL PROYECTO (GENERAL Y ESPECÍFICOS)
Objetivo general
Establecer el plan de manejo ambiental contra la extracción ilegal de agua y contaminación en la laguna
comagueta, chitagá, norte de santander.
Objetivos específicos
 Realizar el proyecto bajo los parámetros de tiempo, costos y alcance.

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 Elaborar los documentos que apoyen la implementación de las políticas ambientales bajo las buenas
prácticas de la gestión de proyectos.
 Realizar los entregables teniendo en cuenta los requisitos del cliente.
 Mantener una buena comunicación con todos los stakeholders del proyecto, informándoles de los
cambios que suceden a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
JUSTIFICACIÓN O PROPÓSITO DEL PROYECTO (APORTE Y RESULTADOS
ESPERADOS)
La crisis que está viviendo la laguna de Comagueta y su hábitat natural actualmente responde a una serie
de cambios climáticos y a la intervención del hombre. De la laguna se capta agua para hacer los riegos a los cultivos
de papa de la zona en épocas de sequía o verano, pero solo existen 2 mangueras de extracción avaladas por Corponor
(corporación autónoma regional de la frontera en Norte de Santander) e ilegalmente existen más sacando agua, esto
refleja la falta de presencia de la entidad y de controles por parte de ella.
A esto se suma que la zona es un paraíso natural que atrae a turistas de la región a visitar, generando
contaminación en sus campos verdes que tarde que temprano terminarán en el agua, limitando la vida de los peces
y seres vivos de la laguna.
Es por esto que se necesita implementar unas políticas ambientales que regulen las actividades ilegales y
contaminantes que están generando que el ecosistema de esta laguna se vea seriamente afectado. Para ello es
necesario hacer una evaluación del estado actual de la laguna de comagueta y caracterizar toda la flora y fauna que
interactúe en el ecosistema para determinar que otras estrategias se pueden tomar para atender este inconveniente.
También será necesario adecuar el sistema de extracción de agua por medio de la entidad reguladora (Corponor) y
pactar con ella un plan de atención a esta infraestructura.
Se realizará un documento que contenga el plan de manejo ambiental para la laguna, así como planificar
las actividades para la etapa del seguimiento y monitoreo.
Es importante dejar a la alcaldía un documento con las bases generales de los sistemas de riego que se
adecuen para la extracción legal de agua para la agricultura de la zona.

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DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE GENERARÁ EL PROYECTO –
ENTREGABLES FINALES DEL PROYECTO
Los entregables finales del proyecto son:
 El documento de evaluación del estado actual de las condiciones ambientales de la laguna de
Comagueta, en el municipio de Chitagá, Norte de Santander.
 El documento de caracterización del hábitat de la laguna.
 Adecuación del sistema de extracción legal de agua para uso de agricultura mediante Corponor.
 El plan de manejo ambiental para la laguna Comagueta, con la planificación de actividades de
seguimiento y control.
 El documento con las bases generales de los posibles sistemas de riego que se adecuen a las
características de la laguna.
SUPUESTOS
 La laguna comagueta es una reserva natural que es rica en fauna y flora, por lo tanto, es un paraíso
que no puede afectarse.
 Es un referente turístico del municipio de Chitagá, por que cerca de la laguna se encuentra el
nacimiento del agua en una cascada, por lo que visitantes y turistas realizan la caminata hasta el
sitio.
 Se encuentra en medio de 3 predios que sirven de alojamiento turístico, y en algunos casos no
tienen cultura de cuidado por la naturaleza, contaminando la flora y por tanto afectando la fauna.
 En temporada de verano se presentan sequías.
 El problema puede ser mitigado con educación ambiental y generación de sentido de pertenencia
y la imposición de otras estrategias.
 Los dueños de los predios donde se encuentra la laguna, se muestran a favor de la implementación
de medidas que eliminen las fuentes de contaminación y extracción de agua ilegal.
RESTRICCIONES
Las restricciones que se consideran para el proyecto son:

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 La entidad que vela por la integridad de la laguna, no mantiene tanta cercanía con la preservación.
 Los campesinos de la zona captan el agua a través de mangueras para el riego de cultivos, generando
disminución del espejo de agua y afectación a los seres vivos del lugar.
 Se trabajará el proyecto bajo las buenas prácticas del PMBOK 6ta edición.
 El departamento de atención para reservas naturales del departamento ubicado en Corponor atiende solo
los jueves.
 La caracterización la debe hacer un biólogo en el lapso de 5 días.
 El sistema de riego deberá ejecutarse bajo otro proyecto.
RIESGOS PRELIMINARES
Los riesgos preliminares que se consideran son los siguientes:
 El cambio de posición de los dueños de los predios que conforma la zona de la laguna, puesto que se
afectarían sus actividades turísticas.
 La falta de interés de la entidad ambiental en el control de extracción de agua ilegal mediante mangueras
no permitidas.
 Atrasos en el cronograma de la obra, por incumplimiento de los contratistas, falta de material, falta de
recursos, y otros inherentes al proyecto.
 La gestión de las comunicaciones debe realizarse de manera óptima y siguiendo el plan de gestión de
comunicaciones para evitar mal entendidos o re procesos entre los interesados.
 La no definición de un interesado de alto interés/poder para el proyecto tenderá a convertirse en un alto
riesgo para el proyecto.
PRESUPUESTO
Ejecución del proyecto $35.000.000 (COP)
Reserva para contingencia $5.000.000 (COP)

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Reserva para gestión $3.000.000 (COP)
Total $43.000.000 (COP)
IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS)
Involucrados directos:
Hábitat natural de la laguna de comagueta
Habitantes del corregimiento de presidente, chitagá
Alcaldía de chitagá
Corponor
Unidad técnica ambiental de chitagá
Patrocinador del proyecto: ong ambiental fondo verde
Involucrados indirectos:
Gobernación de norte de santander
Turistas
Ministerio de ambiente y desarrollo sostenible
APROBADO POR: FIRMA:
REALIZADO POR: FIRMA:
EQUIPO DEL PROYECTO
LÍDER DE PROYECTO.
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3.1.1. EDT del proyecto
Figura 1. EDT del proyecto
Fuente: Elaboración propia
3.1.2. Diccionario de la EDT
Tabla 1. Diccionario de la EDT
ID NOMBRE DE TAREA DESCRIPCIÓN
1. Plan de Manejo Ambiental Proyecto para la implementación de una serie de
para la Laguna Comagueta, actividades en pro del manejo ambiental para la
en el municipio de Chitagá, Laguna Comagueta.
Norte de Santander
1.1. Evaluación preliminar Agrupa las tareas a realizar para conocer el estado
actual ambiental de la Laguna, así como reconocer
las especies vegetales y animales que habitan allí que
están siendo afectados por prácticas indebidas.

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1.1.1. Estado actual Documento que especifica en mayor detalle el estado
actual de la laguna, generalizando los entornos
sociales, económicos, y ecosistémicos. De tal manera
que se puedan tomar mejores decisiones para el plan
de manejo ambiental.
1.1.2. Caracterización Documento que aborda en mayor detalle la
clasificación de animales y plantas que habitan el
entorno de la Laguna, así como generalidades del
clima. De tal manera que se puedan tomar mejores
decisiones para el plan de manejo ambiental.
1.2. Adecuar el sistema de Agrupa las tareas necesarias para mejorar el sistema
extracción de extracción de la laguna, involucrando el ente
responsable de vigilar esta actividad.
1.2.1. Intervención de Corponor Esta actividad se refiere a la gestión para que la
entidad haga presencia en la Laguna.
1.2.2. Evaluación del sistema Esta actividad se refiere a la evaluación o visita que
Corponor haga a la Laguna para evaluar el estado del
sistema de extracción de agua.
1.2.3. Modificaciones al sistema Esta actividad se refiere a los cambios tomados según
la evaluación de la entidad. Este documento deja por
escrito los cambios a realizar para optar por un
sistema de extracción de agua eficiente y legal.

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1.3. Plan de Manejo Ambiental Es el plan que agrupa las tareas a realizar en esta fase.
1.3.1. Comunicación Esta actividad engloba las necesarias para difundir
unas acciones estipuladas dentro del Plan de Manejo
Ambiental.
1.3.1.1. Campañas Como método de comunicación se estipulan las
fechas de las campañas a realizar para difundir las
actividades del Plan de Manejo Ambiental.
1.3.1.2. Capacitaciones Como método de comunicación se estipulan las
fechas de las capacitaciones a realizar para difundir
las actividades del Plan de Manejo Ambiental.
1.3.2. Seguimiento y control Documento que estipula las actividades para el
seguimiento y control del Plan de Manejo Ambiental.
1.4. Bases de sistemas de Riego Documento que estipula el o los sistemas de riego
más adecuados de acuerdo a las condiciones
ambientales y topográficas del sector para dejar
como un proyecto abierto a otros entes interesados en
su implementación.
1.4.1. Investigación Para generar este documento es necesario una
investigación de las características de los sistemas de
riego y como entrada se tiene la evaluación de
Corponor.

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LÍNEA BASE DEL CRONOGRAMA
Figura 2. Línea base del cronograma 1
Fuente: Elaboración propia basado en el programa Project Libre

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Figura 3. Línea base del cronograma 2
Fuente: Elaboración propia basado en el programa Project Libre

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LÍNEA BASE DE LOS COSTOS
3.3.1. Estimar los costos
Según el PMI (2013), estimar los costos es “un proceso que consiste en desarrollar una
aproximación de los recursos financieros necesarios para completar las actividades del proyecto”.
Como herramienta se utilizará la Estimación por Tres Valores que es un proceso utilizado
también para estimar la duración de las actividades. Consiste en estimar tres valores: El más
probable, que es el valor estimado real para la actividad; El más optimista, que se refiere al mejor
escenario es decir al valor más económico, y el Pesimista, que es el costo más alto para esa
actividad.
El costo esperado se puede calcular mediante el uso de dos fórmulas: La primera llamada
Distribución Beta (del análisis PERT tradicional):
𝐶𝑜 + 4𝐶𝑚 + 𝐶𝑝
𝐶𝑒 =
6
Y la segunda llamada Distribución triangular, que consiste en un promedio aritmético de

𝐶𝑜+𝐶𝑚+𝐶𝑝
los tres valores. 𝐶𝑒 = 3
Donde:
Ce= Costo esperado
Co=Costo optimista
Cm=Costo probable
Cp=Costo pesimista
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Para abordar el estudio de ambas fórmulas y tomar una decisión más acertada teniendo en
cuenta la incertidumbre, el siguiente cuadro presenta el cálculo de los tres valores por actividad, y
el respectivo Costo Esperado por ambas fórmulas.
Tabla 2. Costo esperado por actividad
Costo Esperado (Ce)

Costo más
Nombre de Costo Costo Distribución Distribución
EDT probable
tarea Optimista (Co) pesimista (Cp) Beta Triangular
(Cm)
1.1 Evaluación preliminar
Elaboración
del documento $ $ $ $ $
1.1.1
de estado 3.500.000 3.600.000 3.600.000 3.583.333 3.566.667
actual
Caracterizació
n de las $ $ $ $ $
1.1.2
especies de la 3.500.000 3.600.000 3.600.000 3.583.333 3.566.667
Laguna
1.2 Adecuación del sistema de extracción
Intervención $ $ $ $ $
1.2.1.
de Corponor 3.100.000 3.300.000 3.400.000 3.283.333 3.266.667
Evaluación $ $ $ $ $
1.2.2.
del sistema 3.100.000 3.300.000 3.400.000 3.283.333 3.266.667
Modificacione $ $ $ $ $
1.2.3.
s al sistema 3.100.000 3.300.000 3.400.000 3.283.333 3.266.667
1.3. Plan de Manejo Ambiental
$ $ $ $ $
1.3.1. Comunicación
3.500.000 3.600.000 3.700.000 3.600.000 3.600.000
1.3.1.1 $ $ $ $ $
. Campañas 3.500.000 3.600.000 3.700.000 3.600.000 3.600.000
1.3.1.2 Capacitacione $ $ $ $ $
. s 4.000.000 4.200.000 4.200.000 4.166.667 4.133.333
Seguimiento y $ $ $ $ $
1.3.2.
control 4.000.000 4.200.000 4.200.000 4.166.667 4.133.333
1.4. Bases de sistemas de riego
$ $ $ $ $
1.4.1. Investigación
2.100.000 2.500.000 2.600.000 2.450.000 2.400.000
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3.3.2. Determinar el presupuesto
Para determinar el presupuesto para el proyecto, se necesitará realizar un análisis de
reservas, los cuales contribuirán a hallar la Línea Base de Costos y posteriormente determinar el
presupuesto total del proyecto.
Según el PMI (2013), las reservas para contingencias son los “que se destinan a los riesgos
identificados y asumidos por la organización, para que los que se desarrollan respuestas de
contingencia o mitigación”
El PMI (2013) también menciona las reservas de gestión, los cuales son destinados a cubrir
variables desconocidas susceptibles de afectar al proyecto. Estas reservas no se incluyen en la línea
base de costos, pero sí dentro del cálculo del presupuesto total.
A continuación, se presenta el proceso para determinar el costo total del proyecto:
Tabla 3. Determinación de la reserva de contingencia
Costo Esperado (Ce)
EDT Nombre de tarea Distribución Beta

1.1.1 Elaboración del documento de estado actual $ 3.583.333
1.1.2 Caracterización de las especies de la Laguna $ 3.583.333
Subtotal (COP) $ 7.166.667
1.2.1. Intervención de Corponor $ 3.283.333
1.2.2. Evaluación del sistema $ 3.283.333
1.2.3. Modificaciones al sistema $ 3.283.333
1.3.1. Comunicación $ 3.600.000
1.3.1.1. Campañas $ 3.600.000
1.3.1.2. Capacitaciones $ 4.166.667
1.3.2. Seguimiento y control $ 4.166.667
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1.4.1. Investigación $ 2.450.000

Costo proyecto $ 35.000.000
Reserva de Contingencia 3% $ 1.050.000
Teniendo el valor de reserva de contingencia, se procedió a calcular el valor de reserva de
gestión a partir del presupuesto total estimado.
Anteriormente se había calculado el costo estimado por las Distribuciones Beta y
Triangular, pero realizando un análisis se decidió trabajar con la fórmula Beta ya que ésta le da
más peso al valor más probable siendo ésta una cifra realista de lo que costaría la actividad, y por
el contrario la fórmula triangular maneja las tres cifras de manera equitativa.
Tabla 4. Determinación de la reserva de gestión
Costo Esperado
(Ce)
Costo Optimista Costo más Costo pesimista
EDT Nombre de tarea Distribución Beta
(Co) probable (Cm) (Cp)

Elaboración del
1.1.1 documento de estado $ 3.500.000 $ 3.600.000 $ 3.600.000 $ 3.583.333
actual
Caracterización de
1.1.2 las especies de la $ 3.500.000 $ 3.600.000 $ 3.600.000 $ 3.583.333
Laguna
Intervención de
1.2.1. $ 3.100.000 $ 3.300.000 $ 3.400.000 $ 3.283.333
Corponor
Evaluación del
1.2.2. $ 3.100.000 $ 3.300.000 $ 3.400.000 $ 3.283.333
sistema
Modificaciones al
1.2.3. $ 3.100.000 $ 3.300.000 $ 3.400.000 $ 3.283.333
sistema
1.3.1. Comunicación $ 3.500.000 $ 3.600.000 $ 3.700.000 $ 3.600.000
1.3.1.1. $ 3.500.000 $ 3.600.000 $ 3.700.000 $ 3.600.000

Campañas
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1.3.1.2. Capacitaciones $ 4.000.000 $ 4.200.000 $ 4.200.000 $ 4.166.667
Seguimiento y
1.3.2. $ 4.000.000 $ 4.200.000 $ 4.200.000 $ 4.166.667
control
1.4.1. Investigación $ 2.100.000 $ 2.500.000 $ 2.600.000 $ 2.450.000
Reserva de gestión 5% $ 1.750.000

La Línea Base de Costos, según el PMI (2013) es “la versión aprobada del presupuesto por
fases del proyecto, excluida cualquier reserva de gestión, que sólo se puede cambiar a través de
procedimientos formales de control de cambios, y se utiliza como base de comparación con los
resultados reales”.
Tabla 5. Línea Base de Costos y Presupuesto total del Proyecto

de los Costos
Línea Base
Reservas de Contingencias $ 1.050.000

Presupuesto total del
Total Línea Base $ 36.050.000

Proyecto
Reserva de gestión $ 1.750.000
Presupuesto total del proyecto $ 37.800.000

La siguiente gráfica es una representación de los costos hallados en el presupuesto del
proyecto cuyos componentes son Reserva de Gestión, Línea Base de Costos, Reserva para
Contingencias, y las estimaciones de costos por paquetes de trabajo.

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$40,000,000
$35,000,000
$30,000,000
Línea Base;
$25,000,000 $36,050,000 Estimación costos;
$37,800,000
$35,000,000
$20,000,000
$15,000,000
$10,000,000
$5,000,000
$1,750,000 $1,050,000
$-
Presupuesto del Proyecto Reserva de Gestión Reserva para Contingencias
Figura 4. Representación del Presupuesto Total del Proyecto
3.3.3. Controlar los Costos
Este proceso consiste en definir las herramientas y técnicas con que se monitoreará los
costos del proyecto, con el fin de detectar desviaciones y tomar acciones correctivas, minimizando
el riesgo.
El PMI (2013) afirma que el control de costos incluye:
Influir sobre los factores que producen cambios a la línea base de costos autorizada;
Asegurar que todas las solicitudes de cambio se lleven a cabo de manera oportuna;
Gestionar los cambios reales cuando y conforme suceden;
Asegurar que los gastos no excedan los fondos autorizados por período, por componente
de la EDT/ WBS, por actividad y para el proyecto en su totalidad;

22
Monitorear el desempeño del costo para detectar y comprender las variaciones con respecto
a la línea base aprobada de costos;
Monitorear el desempeño del trabajo con relación a los gastos en los que se ha incurrido;
Evitar que se incluyan cambios no aprobados en los informes sobre utilización de costos o
de recursos;
Informar a los interesados pertinentes acerca de todos los cambios aprobados y costos
asociados; y
Realizar las acciones necesarias para mantener los excesos de costos previstos dentro de
límites aceptables. (p.216)
Teniendo en cuenta estas propiedades, se plantea el uso de la herramienta Gestión del Valor
Ganado (EVM), cuyo objetivo es medir el desempeño de un proyecto desde su alcance,
cronograma y costos.
Para el proyecto se establece que se utilice la siguiente plantilla para llevar controlados los
costos del proyecto.

Proyecto
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6
Valor Planificado Valor estimado semanal.
Valor Planificado Acumulado Suma del valor planificado a través del tiempo.
Costo Real Valor real semanal.
Costo Real Acumulado Suma del costo real a través del tiempo.
0,9
0,8
0,7
0,6
Gráfica
0,5 Valor Planificado Acumulado
Costo Real Acumulado
0,4
0,3
0,2
0,1
0
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6
Figura 5. Plantilla gestión del valor ganado

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El documento de Excel se encuentra programado para que se grafique la Curva S, esta
herramienta permitirá monitorear el proyecto semanalmente desde los parámetros de valor
planificado, valor ganado y costo real.
PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Tabla 6. Plan de Gestión de Recursos Humanos

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Líder del
Proyecto
Lider Lider Lider Lider Obra Lider

Zoología Botánica Comunidades Civil Ambiental
Figura 6. Organigrama del equipo del proyecto

25
PLAN DE COMUNICACIONES
Tabla 7. Plan de comunicaciones del Proyecto

26
4.6 PLAN DE GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES
Este componente del plan para la dirección del proyecto es de gran importancia ya que
describe cómo un equipo de proyecto adquirirá bienes y servicios desde fuera de la organización
ejecutora. Describe cómo se gestionarán los procesos de adquisición, desde la elaboración de los
documentos de las adquisiciones hasta el cierre del contrato. Es así, como se pretende mediante
este apartado describir cuales van a ser los lineamientos para adquirir los principales insumos
necesarios del proyecto.
En primer lugar, los recursos humanos necesarios para la consecución de los objetivos del
proyecto son la contratación de un Biólogo y un Ingeniero Ambiental. El biólogo será contratado
mediante un contrato por prestación de servicios para la caracterización de la flora y la fauna de la
zona. Los posibles candidatos a ser contratados pueden ser de la Universidad de Pamplona o la
Universidad Francisco de Paula Santander, ya que las universidades regionales cuentan con un
conocimiento amplio de la biodiversidad del departamento. El procedimiento de contratación será
mediante la solicitud abierta de candidatos a través de los medios publicitarios, se tendrá en cuenta
un perfil investigativo y cierta experiencia dentro de los candidatos al trabajo, así como las mejores
referencias y características personales.
En cuanto, a las necesidades de transporte hacia al sitio de evaluación, se buscará una
camioneta que cumpla con los requerimientos básicos de transporte de la zona, así como todos los
estatutos de ley. La camioneta no debe de sobrepasar los 5 años de antigüedad, también debe contar
con una placa colombiana de carácter pública, la contratación se hará a todo costo, es decir el
ofertante garantiza todos los costos de viaje. Por otra parte, la contratación se hará mediante el
mecanismo jurídico más apropiado, y se seleccionará el oferente con la mejor política de precios.
27
Por otra parte, los insumos básicos para el funcionamiento del proyecto como lo es el gasto
en papelería y útiles de oficina se harán mediante una solicitud publica, con el fin obtener un
prestante de suministros que cumpla con los requisitos de ley, y maneje la política de precios más
adecuada para las finanzas del proyecto. A su vez se tendrá en cuenta la credibilidad y la carrera
del oferente en el sector para determinar el prestante más idóneo. La contratación estará dada
mediante un contrato entre las partes circunscritas diseñado a conveniencia de ambas partes.
28
REGISTRO DE INTERESADOS
Tabla 8. Costo esperado por actividad
Información de
Nombre Posición Rol Requerimientos Expectativas Clasificación
contacto
Implementar unas políticas

ambientales que regulen las
Hábitat Lograr los objetivos
actividades ilegales y A favor del Proyecto con bajo
natural de la Involucrado Laguna de planteados por el
contaminantes que están Poder, pero Alta Influencia en
Laguna de Directo Comagueta proyecto en su
generando que el ecosistema de el logro de objetivos
Comagueta totalidad
esta laguna se vea seriamente
afectado
Habitantes
Desean que se
del Miembros de la En contra del Proyecto, con
Censo de Los campesinos de la zona captan garantice el
corregimiento comunidad y Involucrado bajo Poder, pero Alta
habitantes del el agua a través de mangueras suministro de agua
de residentes del Directo Influencia en el logro de
Corregimiento para el riego de cultivos para el riego de
Presidente, sector objetivos
cultivos
Chitagá
Dueños de los Implementación de medidas que

Propietarios de Censo de Se muestran a favor A favor del Proyecto con bajo
predios Involucrado eliminen las fuentes de
los predios habitantes del de la Poder, pero Alta Influencia en
aledaños a la Directo contaminación y extracción de
aledaños Corregimiento implementación el logro de objetivos
laguna agua ilegal.
Dr. Fredy
Orlando Que este proyecto
Quintero Documento con las bases permita sentar las
Mogollon generales de los sistemas de riego bases para la A favor del Proyecto con Alto
Alcaldía de Involucrado
ALCALDE Tel. 5678002 que se adecuen para la extracción implementación del Poder, y Alta Influencia en el
Chitagá Directo
alcaldia@chita legal de agua para la agricultura de futuro sistema de logro de objetivos
ga- la zona riego a ejecutarse en
nortedesantan otro proyecto
der.gov.co
Dra. Elizabeth
Lorena La adecuación del sistema de
OFICINA DE Rodríguez extracción legal de agua por medio
Que el proyecto A favor del Proyecto con Alto
CONTROL Involucrado Garcia de la entidad reguladora
CORPONOR facilite su labor en la Poder, y Alta Influencia en el
Y VIGILANCIA Directo controlyvigilan (CORPONOR) y pactar con ella un
zona logro de objetivos
AMBIENTAL cia@corponor. plan de atención a esta
gov.co infraestructura.
Teléfono:
5807723
La adecuación del sistema de
Unidad extracción legal de agua por medio En contra del Proyecto, con
EQUIPO Que el proyecto
Técnica Involucrado Diana Espinel de la entidad reguladora bajo Poder, pero Alta
SISTEMA DE facilite su labor en la
Ambiental de Directo Alcaldia (CORPONOR) y pactar con ella un Influencia en el logro de
GESTIÓN zona
Chitagá plan de atención a esta objetivos
infraestructura.

Lograr los objetivos
ONG actividades ilegales y A favor del Proyecto con Alto
LIDER DE Patrocinador Paula Estefania planteados por el
Ambiental contaminantes que están Poder, y Alta Influencia en el
PROYECTO del proyecto Sanchez proyecto en su
Fondo Verde generando que el ecosistema de logro de objetivos
totalidad
afectado
29
Melik Sarkis
SECRETARÍA DE Que todas las actividades del Lograr los objetivos
Gobernación Torres A favor del Proyecto con Alto
VIVIENDA Y Involucrado proyecto se realicen cumpliendo planteados por el
de Norte de secvivienda@n Poder, y Alta Influencia en el
MEDIO Indirecto las políticas ambientales de la proyecto en su
Santander ortedesantand logro de objetivos
AMBIENTE Gobernación totalidad
er.gov.co
HOSPEDAJE
LOS ALPES
Dirección:CHIT
AGA, BARRIO
EL CARMEN, AL
LADO DEL
Que el proyecto tenga un mínimo A favor del Proyecto con Bajo
COMITÉ Involucrado CENTRO DE Que la Laguna sea
Turistas impacto en sus actividades en la Poder, y Baja Influencia en el
TURISTICO Indirecto SALUD conservada
zona logro de objetivos
HOTEL VILLA
NORTE
Dirección:Chita
ga- BARRIO EL
CONTENTO VIA
BOGOTA
Directora
Ministerio de Técnica de Jairton Díez Lograr los objetivos
actividades ilegales y A favor del Proyecto con Alto
Ambiente y Gestión Involucrado Díaz planteados por el
contaminantes que están Poder, y Alta Influencia en el
Desarrollo Integral del Indirecto Calle 37 No. 8- proyecto en su
generando que el ecosistema de logro de objetivos
Sostenible Recurso 40 totalidad
Hídrico
afectado
30
REGISTRO DE RIESGOS
3.8.1. Identificar los Riesgos
Según el PMI (2013), las metodologías o técnicas de recopilación de la información
empleada para identificación de riesgos son: Tormentas de ideas, Técnica Delphi, Entrevistas y
Análisis de causa raíz, para este caso se utilizará la tormenta de ideas, técnica Delphi y entrevistas.
El equipo del proyecto ha empleado la tormenta de ideas como metodología para la
identificación de los riesgos asociados al proyecto de Extracción de agua y contaminación de la
Laguna Comagueta a 23 km del casco urbano de Chitagá, Norte de Santander; a continuación, se
listan los posibles riesgos identificados bajo esta metodología:
 No lograr acuerdos y compromisos con los habitantes del corregimiento de
presidente, quienes pueden continuar con la extracción ilegal del líquido.
 No dimensionar actividades extras que no están dentro del presupuesto y
cronograma de trabajo
 El Recurso Humano posee problemas en el desarrollo de su trabajo por temas de
desplazamiento hasta Chitagá.
 El sistema de extracción de agua diseñado no garantice el suministro de agua
necesario para el desarrollo de las actividades agrícolas
 Las estimaciones de costos de las actividades no concuerdan con los costos reales
 El tiempo para el desarrollo de las actividades del proyecto es limitado.
 Que los recursos aprobados para el proyecto no sean invertidos en el mismo
 Que no se cumplan o se presenten retrasos con los desembolsos de recursos por
parte de la Alcaldía de Chitagá, la Gobernación de Norte de Santander y el
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible

31
 Poca comunicación entre el Equipo del Proyecto y los interesados.
 Altos niveles de desacuerdo entre los interesados después de iniciar el proyecto.
 El proyecto no cuenta con estrategias necesarias para el cumplimiento de los
objetivos.
 El proyecto no consiga abarcar las diferentes leyes que rigen el marco de
saneamiento de agua, así como las políticas ambientales para manejo de recursos
hídricos en Colombia.
 Los tramites de registro y aprobación del plan de manejo ambiental son lentos.
 No se lleve a cabo la política de manejo ambiental implementada.
 Cierre de ingreso de turistas a la laguna, por las disposiciones que se desarrollen en
la política
32
3.8.2. Descripción de los riesgos
Una vez identificados los posibles riesgos del proyecto y analizados junto al equipo
multidisciplinario de expertos, se ha obtenido el siguiente registro de descripción de riesgos:
Tabla 9. Descripción de Riesgos del Proyecto
RBS Causa ID Descripción del riesgo

1.1 Técnico 1.1.1. Aprobación de R1 El plan de manejo ambiental puede ser no aprobado
políticas por parte del Ministerio de Ambiente y Desarrollo
Sostenible, por cuestiones técnicas, legales o de
recursos.
1.1.2. Ejecución de políticas R2 El equipo del proyecto puede no llevar a cabo las
políticas tal como se establecen en el plan a diseñar,
si no se tiene un control lo que afectaría el desarrollo
y los resultados del proyecto.
1.2. Externo 1.2.1. Aprobación de R3 Los recursos económicos pueden ser aprobados, pero
recursos no desembolsados en su totalidad para el fin del
proyecto, es decir, es probable el desvío de recursos.
1.2.2. Contratación R4 La contratación y subcontratación puede verse

afectada por desvíos de recursos, al no contratar a las
personas idóneas y con experiencia en el marco de
saneamiento de agua y sistemas hídricos.
1.3. De la 1.3.1. Recursos Humanos R5 Los recursos humanos pueden adquirirse sin tener en
organización cuenta los requisitos de calidad, experiencia,
capacidades y profesionalismo.
1.3.2. Priorización R6 La priorización del proyecto puede verse afectado

por otros de mayor envergadura.
1.4. Dirección 1.4.1. Estimación R7 La estimación de recursos económicos por actividad

de Proyectos puede verse afectada si no se consideran todos los
factores que intervienen en dichas actividades.
1.4.2. Planificación R8 La planificación del proyecto puede verse afectada si
no se realizan las actividades necesarias para llevar
una organización en la planificación, el manejo de
versiones de documentos y las lecciones aprendidas.
1.4.3. Control R9 El control del proyecto después durante y después de

la ejecución es importante, si no se realiza de la
manera planificada o adecuada, se verá
comprometidos los entregables del proyecto.
Para la valoración de cada uno de los riesgos se han empleado la medición del grado de
probabilidad e impacto, descritos en la siguiente tabla

33
Tabla 10. Valores de probabilidad e impacto
Probabilidad Valor
Bastante probable 0.90
Probable 0.70
Moderadamente probable 0.50
Improbable 0.30
Bastante improbable 0.10
Impacto Valor
Bastante alto 0.80
Alto 0.40
Medio 0.20
Bajo 0.10
Bastante bajo 0.05

34
En la siguiente tabla se presenta la asignación de probabilidad e impacto para cada uno de
los riesgos identificados en el proyecto, y el posible efecto que puede ocasionar cada la ocurrencia
del riesgo identificado
Tabla 11. Grado de probabilidad, impacto y efectos
RBS Causa Probabilidad Impacto Efectos

1.1 Técnico 1.1.1. Aprobación 0.3 0.4 No se podrían ejecutar el plan de
de políticas manejo ambiental contra la
extracción ilegal de agua y
contaminación, se continuaría con
los mismos problemas.
1.1.2. Ejecución de 0.3 0.4 El recurso hídrico que representa
políticas la Laguna Comagueta para la
localidad de Chitagá seguirá
siendo afectado
1.2. Externo 1.2.1. Aprobación 0.7 0.8 No se podría desarrollar la
de recursos totalidad del proyecto con la
misma objetividad, limitaría el
diseño de infraestructuras
eficientes para un buen sistema
de distribución hídrico. Se
presentaría corrupción política y
empresarial.
1.2.2. Contratación 0.5 0.2 La calidad del proyecto se verá
afectada de acuerdo a los
profesionales que sean escogidos.
1.3. De la 1.3.1. Recursos 0.5 0.2 La calidad del proyecto se verá
organización Humanos afectada de acuerdo a los
profesionales que sean escogidos.
1.3.2. Priorización 0.3 0.2 No se desarrollaría correctamente
o con la misma atención cada una
de las fases del proyecto.
1.4. 1.4.1. Estimación 0.5 0.2 Subestimar actividades representa
Dirección de atrasos en cronograma y en
Proyectos presupuesto.
1.4.2. Planificación 0.3 0.2 La planificación se daría sin toda
la importancia. El director de
proyecto no ejecutaría su función
principal.
1.4.3. Control 0.3 0.2 El control deficiente no permitiría
que se concretaran los entregables
del proyecto a consideración de
lo planificado.
35
3.8.3. Medidas de mitigación
Para tomar las medidas de mitigación se realiza su clasificación según la tabla 12.
Tabla 12. Clasificación de mitigación
Clasificación Mitigación
Se deberán generar procedimientos, los que deben ser auditados sistemáticamente
generando reportes de desempeño del o de los procesos afectados, introduciendo,
No aceptable manteniendo y monitoreando indicadores de gestión y planes de acción a nivel de
Gerencia General.
Se deberán generar procedimientos, los que deben ser auditados sistemáticamente

generando reportes de desempeño del o de los procesos afectados, introduciendo,
Altamente crítico manteniendo y monitoreando indicadores de gestión y planes de acción a nivel de
cada gerencia
A nivel de departamento o jefatura de área se deberán implementar medidas de

reducción de riesgo dentro de un período definido, esto puede ser desde controles
Moderadamente crítico periódicos hasta la generación de procedimientos específicos.
Aceptable Sólo requiere de verificación rutinaria.

Fuente: Soto, J. (12 de mayo de 2011). Mitigación del Riesgo: Buscando el mínimo impacto. Obtenido de
http://www.controldecalidad.cl/wp/?p=212
Las medidas de mitigación para los riesgos del proyecto se describen en la tabla 13.
Tabla 13. Medidas de mitigación
RBS Causa ID Descripción del Medida de mitigación Clasificación

riesgo
1.1 Técnico 1.1.1. Aprobación R1 Las políticas Reducir Trabajar por Moderadamente
de políticas pueden ser no conseguir un crítico
aprobadas por documento que
parte del contenga los
Ministerio de elementos
Ambiente y necesarios para
Desarrollo el desarrollo de
Sostenible, por un plan de
cuestiones manejo
técnicas, legales ambiental
o de recursos. integral
36
1.1.2. Ejecución R2 El equipo del Reducir Establecer un Moderadamente

de políticas proyecto puede procedimiento crítico
no llevar a cabo de ejecución de
las políticas tal políticas dentro
como se del marco de
establecen en el gestión de
plan a diseñar, si calidad en el
no se tiene un equipo del
control lo que proyecto
afectaría el
desarrollo y los
resultados del
proyecto.
1.2. Externo 1.2.1. Aprobación R3 Los recursos Aceptar Esta situación No aceptable
de recursos económicos no tendrá vuelta
pueden ser atrás si sucede
aprobados, pero
no
desembolsados
en su totalidad
para el fin del
proyecto, es
decir, es
probable el
desvío de
recursos.
1.2.2. Contratación R4 La contratación Reducir Generar Moderadamente
y procedimientos crítico
subcontratación de calidad para
puede verse los procesos de
afectada por contratación y
desvíos de subcontratación,
recursos, al no que aseguren la
contratar a las adquisición de
personas idóneas personal con las
y con competencias
experiencia en el requeridas.
marco de
saneamiento de
agua y sistemas
hídricos.
1.3. De la 1.3.1. Recursos R5 Los recursos Reduri Generar Moderadamente
organización Humanos humanos pueden procedimientos crítico
adquirirse sin de calidad para
tener en cuenta los procesos de
los requisitos de contratación y
calidad, subcontratación,
experiencia, que aseguren la
capacidades y adquisición de
profesionalismo. personal con las
competencias
requeridas.
37
1.3.2. Priorización R6 La priorización Reducir Establecer Moderadamente

del proyecto programas de crítico
puede verse auditorías de
afectado por calidad con
otros de mayor fechas
envergadura. estipuladas que
permitan
controlar la
ejecución del
cronograma del
proyecto.
1.4. 1.4.1. Estimación R7 La estimación de Reducir Utilizar métodos Moderadamente
Dirección de recursos descritos en el crítico
Proyectos económicos por PMBOK, como
actividad puede tres valores que
verse afectada si sugiere una
no se consideran estimación más
todos los próxima a la
factores que real.
intervienen en
dichas
actividades.
1.4.2. Planificación R8 La planificación Reducir Utilizar las Moderadamente
del proyecto buenas prácticas crítico
puede verse descritas en el
afectada si no se PMBOK.
realizan las
actividades
necesarias para
llevar una
organización en
la planificación,
el manejo de
versiones de
documentos y
las lecciones
aprendidas.
1.4.3. Control R9 El control del Reducir Utilizar las Moderadamente
proyecto después buenas prácticas crítico
durante y descritas en el
después de la PMBOK.
ejecución es
importante, si no
se realiza de la
manera
planificada o
adecuada, se
verá
comprometidos
los entregables
del proyecto.
38
DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS
Según la guía del PMBOK (PMI, 2013), la documentación de requisitos describe cómo los
requisitos individuales cumplen con las necesidades de negocio del proyecto. A continuación, se
presenta la documentación de requisitos para el proyecto
Tabla 14. Documentación de Requisitos
CONTROL DE VERSIONES
Aprobada
Versión Hecha por Revisada por Fecha Motivo
por
Hender Equipo del Líder del Incluir en el
DR-01 17/03/2018
Chacón proyecto proyecto proyecto
DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
PLAN DE MANEJO AMBIENTAL PARA LA LAGUNA

E.A.C.L.
COMAGUETA, EN EL MUNICIPIO DE CHITAGÁ, NORTE DE
(Extracción de Agua y Contaminación de la Laguna)
SANTANDER.
NECESIDAD DEL NEGOCIO U OPORTUNIDAD A APROVECHAR:
La crisis que está viviendo la laguna de Comagueta y su hábitat natural actualmente responde a una serie de cambios climáticos
y a la intervención del hombre. De la laguna se capta agua para hacer los riegos a los cultivos de papa de la zona en épocas de
sequía o verano, pero solo existen 2 mangueras de extracción avaladas por Corponor (corporación autónoma regional de la
frontera en Norte de Santander) e ilegalmente existen más sacando agua, esto refleja la falta de presencia de la entidad y de
controles por parte de ella.
A esto se suma que la zona es un paraíso natural que atrae a turistas de la región a visitar, generando contaminación en sus
campos verdes que tarde que temprano terminarán en el agua, limitando la vida de los peces y seres vivos de la laguna.
Es por esto que se necesita implementar unas políticas ambientales que regulen las actividades ilegales y contaminantes que
están generando que el ecosistema de esta laguna se vea seriamente afectado. Para ello es necesario hacer una evaluación del
estado actual de la laguna de Comagueta y caracterizar toda la flora y fauna que interactúe en el ecosistema para determinar que
otras estrategias se pueden tomar para atender este inconveniente. También será necesario adecuar el sistema de extracción de
agua por medio de la entidad reguladora (Corponor) y pactar con ella un plan de atención a esta infraestructura.
Se realizará un documento que contenga el plan de manejo ambiental para la laguna, así como planificar las actividades para la
etapa del seguimiento y monitoreo.
Es importante dejar a la alcaldía un documento con las bases generales de los sistemas de riego que se adecuen para la
extracción legal de agua para la agricultura de la zona.
OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO:
Objetivo general
Establecer el plan de manejo ambiental contra la extracción ilegal de agua y contaminación en la laguna Comagueta, Chitagá,
Norte de Santander.
39
Objetivos específicos
• Realizar el proyecto bajo los parámetros de tiempo, costos y alcance.
• Elaborar los documentos que apoyen la implementación de las políticas ambientales bajo las buenas prácticas de la gestión de
proyectos.
• Realizar los entregables teniendo en cuenta los requisitos del cliente.
• Mantener una buena comunicación con todos los stakeholders del proyecto, informándoles de los cambios que suceden a lo
largo del ciclo de vida del proyecto.
REQUISITOS FUNCIONALES:
REQUISITOS
PRIORIDAD OTORGADA
STAKEHOLDER
POR EL STAKEHOLDER CÓDIGO DESCRIPCIÓN
El plan de manejo ambiental regulará el
Corponor Alto RE01 ingreso de turistas a la laguna
Comagueta
Adecuación del sistema de extracción
Corponor Muy Alto RE02
legal de agua para uso de agricultura
Presentar el documento final con las
Unidad técnica ambiental de bases generales de los posibles
Muy Alto RE03
Chitagá sistemas de riego que se adecuen a las
características de la laguna
REQUISITOS NO FUNCIONALES:
PRIORIDAD OTORGADA REQUISITOS
STAKEHOLDER
Cumplir los acuerdos y compromisos
para no continuar con la extracción de
Habitantes del corregimiento de
Alto RE04 ilegal del líquido, respetando las
Presidente, Chitagá
disposiciones entregadas en el plan de
manejo ambiental
Implementar medidas con el fin de
eliminar las fuentes de contaminación y
Dueños de los predios aledaños a la
Alto RE05 extracción de agua ilegal, respetando
laguna
las disposiciones entregadas en el plan
de manejo ambiental
El proyecto debe ejecutarse el el
ONG Ambiental Fondo Verde Alto RE06 tiempo previsto y con el presupuesto
asignado.
REQUISITOS DE CALIDAD:
PRIORIDAD OTORGADA REQUISITOS
STAKEHOLDER
Lograr los objetivos planteados por el
ONG Ambiental Fondo Verde Muy Alto RE07
proyecto en su totalidad
Unidad técnica ambiental de Garantizar un eficiente suministro de

Muy Alto RE08
Chitagá agua a la población
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN:
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
Abarcar el marco normativo sobre saneamiento de agua y políticas

1. TÉCNICOS
ambientales para manejo de recursos hídricos en Colombia
2. DE CALIDAD Satisfacción de la comunidad en un 80%

La aprobación del plan de manejo ambiental estará a cargo del Ministerio
3. ADMINISTRATIVOS
de Ambiente y Desarrollo Sostenible
40
4. COMERCIALES No aplica para el proyecto

Garantizar un eficiente suministro de agua a la población impactada con
5. SOCIALES
el proyecto
6. OTROS Protección del recurso hídrico de la laguna Comagueta
REGLAS DEL NEGOCIO:
- La gestión del proyecto se realizará bajo los estándares de la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía
del PMBOK)- 6° Edición del PMI.
- Se presentarán informes periódicos sobre los avances de la consolidación de entregables y avances del proyecto cada martes.
- Se llevarán a cabo reuniones entre los miembros del Equipo del Proyecto y los interesados, para la presentación de informes y
ajustes correspondientes en la documentación del proyecto. Estas reuniones se llevarán a cabo cada miércoles en las horas de la
tarde.
IMPACTOS EN OTRAS ÁREAS ORGANIZACIONALES
No Aplica
IMPACTOS EN OTRAS ENTIDADES:
- Cuidado del recurso hídrico que representa La Laguna Comagueta para La localidad de Chitagá mediante el plan de manejo
ambiental a diseñar.
- Adecuación del sistema de extracción legal de agua para consumo doméstico y uso de agricultura.
- Construcción de las bases generales de los posibles sistemas de riego que se adecuen a las características de La Laguna
REQUERIMIENTOS DE SOPORTE Y ENTRENAMIENTO
- Programas de educación ambiental y generación de sentido de pertenencia

- Apropiación de las buenas prácticas del PMBOK 6ta edición.
SUPUESTOS RELATIVOS A REQUISITOS
- Los requerimientos no varían una vez iniciado el proyecto

- Se contará con el apoyo de la Alcaldía de Chitagá para la divulgación y cumplimiento del plan de manejo ambiental.
- Se contará con los recursos humanos y presupuestales durante la ejecución del proyecto
RESTRICCIONES RELATIVAS A REQUISITOS

- Presentar un informe mensual al Ministerio de Ambiente y protección social sobre los avances del proyecto
- El pago de los servicios prestados está sujeto a la aprobación de los entregables durante el proyecto
Fuente: Elaboración Propia. Diseño de formato adaptado de Dharma Consulting. (s.f.). FGPR_022 – Formato
de Documentación de Requisitos. Obtenido de Herramientas Gratuitas – Gestión de Proyectos:
http://www.dharmacon.net/herramientas/gestion-proyectos-formatos/
41
FACTORES AMBIENTALES DE LA EMPRESA
MISIÓN
Analizar, evaluar y fomentar el interés de nuestro entorno ambiental, contribuyendo al adecuado
uso de la polución y extracción de agua para el ecosistema del páramo en la laguna Camagueta,
Chitagá, Norte de Santander.
VISIÓN
Progresar, mejorar y comprometerse de manera responsable y eficiente, con el medio ambiente,
los ciudadanos y la comunidad del departamento a la conservación del páramo en la laguna
Comagueta, Chitagá- Norte de Santander.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DIRECCIÓN GENERAL
(Paula Estefanía
Sánchez)
Corponor (Staff)
DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE ESPECIALISTA EN

DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN
DESARROLLO DE CONTABILIDAD CAPACITACIÓN
RECURSOS HUMANOS ADMINISTRATIVA
PROYECTOS (todo el (Nayibe Catiuska (Hender Antonio
(José Luis Matallana (Antonio Fajardo Rico)
grupo) Acuna) Chacón)
Figura 7. Estructura Organizacional

42
Tabla 15. Normatividad de la industria
NORMA DISPOSICIO OBSERVACIONES

N
Decreto 475 Normas técnicas Regula las actividades relacionadas con la
de de calidad del agua potable para
1998 Nivel calidad del agua consumo humano, se definen los
Nacional Potable. parámetros de agua segura, sus
Métodos de análisis.
Acuerdo 58 de Por la cual se En concordancia con el decreto
1987 establecen reglamentario 1594 de 1984 Los
disposiciones Usuarios que produzcan vertimientos,
sobre deberán registrarlos ante la autoridad
Vertimientos competente para el otorgamiento del
permiso de vertimientos
Constitución El Capítulo III Consagra lo referente a los derechos
Política de del colectivos y del ambiente,
Colombia Título II específicamente en su artículo 79 establece
el derecho de todos los
colombianos a gozar de un ambiente sano y
el artículo 80 el cual le
otorga al Estado la faculta
Decreto Ley Código de los Consagra el derecho a un ambiente sano al
2811 de 1974 Recursos determinar que “la Ley
Naturales regulará las acciones populares para la
NORMATIVIDAD Renovables protección de los derechos e intereses
DE LA INDUSTRIA colectivos, relacionados con el patrimonio,
el espacio, la seguridad y la salubridad
públicos, la moral administrativa, el
ambiente (...)”.Este Código es la base para
las concesiones y autorizaciones para el uso
y el aprovechamiento de los recursos
naturales y define los procedimientos
generales para cada caso.
Decreto Decreto Regula el proceso de licenciamiento
1220/05 reglamentario ambiental de proyectos. En él
de Se establece el tipo de proyectos que
La Ley 99 de requieren de licencia ambiental,
1993. autoridades competentes para otorgarlas,
Deroga el tipos de estudios que
Decreto deben adelantarse, espacios de
1753 de 1994 participación ciudadana en el
proceso y costos asociados al trámite de la
licencia
Fuente: Elaboración propia, basado en la normatividad

43
METODO DE COMUNICACIÓN O CANALES DE COMUNICACIÓN
Dentro de proyecto vamos a establecer un tipo de Comunicación Interactiva, es aquella que
se da entre dos o más partes que realizan un intercambio de información de tipo multidireccional.
Resulta la manera más eficiente de asegurar una comprensión común entre todos los participantes
sobre temas específicos e incluyen reuniones, llamadas telefónicas, mensajería instantánea, videos-
conferencia, entre otros.
Modalidades
Interactividad con el emisor
Los medios digitales ofrecen al público una serie de instrumentos interactivos creados para
comunicarse con los receptores.
Lo que favorece a la comunicación en red, es que las herramientas interactivas emisor-
receptor resultan mucho más eficaces y sencillas de utilizar que en los medios de comunicación
convencionales.
En los medios digitales existen herramientas como los foros de debate, libros de visitas,
chats… en los cuales el público puede dialogar con los profesionales del medio o con los
interesados
Además, la interactividad a nivel privado también adquiere un mayor desarrollo en los
medios digitales (correo electrónico). Tanto en el espacio público como en el privado, la
interactividad adquirirá un mayor desarrollo con los medios más pequeños, donde la relación
emisor-receptor es normalmente más intensa.
Interactividad con la información
Se define por tres características fundamentales.

44
1) El emisor proporciona un enorme abanico de opciones que permite al receptor
seleccionar qué consume y en qué orden.
2) El receptor tiene la posibilidad de establecer unas preferencias claras que le permiten
recibir aquello que previamente haya seleccionado.
3) El usuario se convierte en emisor, dadas las extraordinarias facilidades que permite la
red para la publicación de contenidos.
Interactividad con otros usuarios
Las diversas herramientas permiten establecer el diálogo entre los usuarios de Internet, y
contribuyen a potenciar y perfilar el ámbito de la comunicación interpersonal.
Ejemplos de ello serían los chats públicos y privados, los foros de debate, juegos en red,
encuestas o programas de transferencia de archivos entre usuarios.
Tabla 16. Canales de comunicación y responsables
CANAL RESPONSABLE
Intranet Comunicaciones

45
ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
Partiendo de que como organización no se han realizado otros proyectos para tomar activos
calificados como propios, entonces se utilizará como base activo de otras organizaciones que hayan
realizado proyectos con similitud en el tema ambiental.
Mediante información suministrada por la secretaria de agua potable y saneamiento básico
de Norte de Santander se da a conocer los proyectos que se están desarrollando de manera
simultánea en el Departamento.
1. Plan maestro de construcción de acueducto y alcantarillado de Guamalito.
Con esto se busca, brindar un mejoramiento a la infraestructura del sector, lo cual
garantizará mayor acceso al líquido vital por parte de los pobladores del corregimiento
2. Optimización del sistema de acueducto en el corregimiento del pedregosa, municipio la
Esperanza.
Esta Optimización busca mitigar la discontinuidad en la oferta de fuente hídrica que
abastece al sistema de acueducto del corregimiento de La Pedregosa, debido a que sus estructuras
no cumplían con la normativa existente (RAS-2000). La continuidad del servicio es de 14 horas,
mientas que el índice de agua tratada es de 0%. (Ns-PDA, 2018)
Cronograma de proyecto acerca del impacto ambiental en las cuentas hidrográficas a modo de
ejemplo.
46
Tabla 17. Cronograma del proyecto
Fuente: SENA (http://repositorio.sena.edu.co/sitios/impacto_ambiental_cuencas_hidrograficas/)

47
4. CONCLUSIONES
La investigación del estado actual de la Laguna arroja abandono Estatal y de las autoridades
competentes Departamentales, se puede decir que están destinando recursos para la construcción
mas no para la preservación de las fuentes hídricas del departamento.
El diseño del plan de manejo ambiental para la laguna Comagueta, en el municipio de
Chitagá, Norte de Santander permitirá la protección del recurso hídrico, que es un recurso
invaluable; para llevar a cabo su implementación, se requiere de programas educación ambiental
y concientización sobre los cuidados del recurso entre los habitantes y productores agrícolas de la
región, así como la regulación de las actividades turísticas en la laguna.
Para realizar la gestión de la calidad de este proyecto se deben identificar muy bien los
intereses de los stakeholders y priorizarlos por medio de una herramienta que permita valorar los
requerimientos de los interesados, para esto se puede usar la priorización de requisitos de Rose
Kenneth. También es necesario que se especifique los parámetros del control y el aseguramiento
de la calidad.
48
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Dharma Consulting. (s.f.). FGPR_022 – Formato de Documentación de Requisitos. Obtenido de
Herramientas Gratuitas – Gestión de Proyectos:
http://www.dharmacon.net/herramientas/gestion-proyectos-formatos/
La opinión. (17 de 04 de 2016). En Chitagá peligra la laguma Comagueta. Obtenido de
https://www.laopinion.com.co/region/en-chitaga-peligra-la-laguna-comagueta-
110233#OP
La opinión Cúcuta. (16 de 04 de 2016). Vídeo. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=MrkB9dJyTO4
Minambiente. (s.f.). Etapa I-HPMP. Obtenido de
http://www.minambiente.gov.co/index.php/component/content/article?id=258:plantilla-
asuntos-ambientales-y-sectorial-y-urbana-sin-galeria-24
Ns-PDA. (15 de 02 de 2018). Avanza la Optimización del Sistema de Acueducto en el
corregimiento de La Pedregosa, municipio la Esperanza. Obtenido de
http://pdanortedesantander.com/?p=2203
PMI. (2013). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK)- 5°
Edición. Newtown Square, Pensilvania. Obtenido de chrome-
extension://oemmndcbldboiebfnladdacbdfmadadm/https://www.gob.mx/cms/uploads/atta
chment/file/79535/PMBOK_5ta_Edicion_Espanol__1_.pdf
Rose, K. (2008). Gestión de la calidad de proyectos. Obtenido de chrome-
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1

UNIDAD 2 PASO 2 – PLANIFICAR LA CALIDAD EN EL PROYECTO

ANTONIO FAJARDO CÓDIGO: 17653390

HENDER ANTONIO CHACÓN CÓDIGO: 1093747329

JOSE LUIS MATALLANA CÓDIGO: 13724402

NAYIBE ACUÑA CÓDIGO: 1090468790

PAULA ESTEFANIA SÁNCHEZ PÁEZ CÓDIGO: 1090471513

TUTORA: FLOR MANUELA ARIZA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS

2. OBJETIVO GENERAL .................................................................................. 5

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................... 5

3. PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO ...................................... 6

LÍNEA BASE DEL ALCANCE ..................................................................... 6

3.1.1. EDT del proyecto ..................................................................................... 11

3.1.2. Diccionario de la EDT .............................................................................. 11

LÍNEA BASE DEL CRONOGRAMA ......................................................... 14

LÍNEA BASE DE LOS COSTOS ................................................................ 16

3.3.1. Estimar los costos ..................................................................................... 16

3.3.2. Determinar el presupuesto ........................................................................ 18

3.3.3. Controlar los Costos ................................................................................. 21

PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS .................................. 23

4.6 PLAN DE GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES ..................................... 26

REGISTRO DE INTERESADOS ................................................................ 28

REGISTRO DE RIESGOS ........................................................................... 30

3.8.1. Identificar los Riesgos .............................................................................. 30

3.8.2. Descripción de los riesgos ........................................................................ 32

3.8.3. Medidas de mitigación ............................................................................. 35

FACTORES AMBIENTALES DE LA EMPRESA ..................................... 41

ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN ..................... 45

Chitagá se encuentra ubicado en el municipio de Norte de Santander, a 23 kilómetros del casco

y su belleza al ojo humano.

ambientales, desencadenó en la pérdida del equilibrio en la laguna Comagüeta y en la zona de

amortiguación. (La opinión, 2016)

habitantes de la zona recurran a las prácticas ambientales rigurosas y de protección para la

consiguiente el manejo adecuando de sus aguas. (La opinión, 2016)

Establecer el Plan para la dirección del proyecto de Manejo Ambiental contra la

extracción ilegal de agua y contaminación en la laguna Comagueta, Chitagá, Norte de Santander.

 Realizar el proyecto bajo los parámetros de tiempo, costos y alcance.

las buenas prácticas de la gestión de proyectos.

 Realizar los entregables teniendo en cuenta los requisitos del cliente.

3. PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO

LÍNEA BASE DEL ALCANCE

ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

FECHA NOMBRE DE PROYECTO

5 DE MARZO DE 2018 PLAN DE MANEJO AMBIENTAL PARA LA

LAGUNA COMAGUETA, EN EL MUNICIPIO DE

CHITAGÁ, NORTE DE SANTANDER.

ÁREAS DE CONOCIMIENTO / ÁREA DE APLICACIÓN (SECTOR /

GRUPOS DE PROCESOS: MEDIO AMBIENTE

INICIO, PLANIFICACIÓN, POLÍTICAS AMBIENTALES

EJECUCIÓN, CONTROL Y CIERRE

GESTIÓN DE ALCANCE, TIEMPO,

COSTOS, CALIDAD, RECURSOS HUMANO,

FECHA DE INICIO DEL PROYECTO FECHA TENTATIVA DE FINALIZACIÓN

5 DE MARZO DE 2018 5 DE JUNIO DE 2018

OBJETIVOS DEL PROYECTO (GENERAL Y ESPECÍFICOS)

comagueta, chitagá, norte de santander.

 Realizar el proyecto bajo los parámetros de tiempo, costos y alcance.

prácticas de la gestión de proyectos.

 Realizar los entregables teniendo en cuenta los requisitos del cliente.

cambios que suceden a lo largo del ciclo de vida del proyecto.