Fomentar valores corporativos es esencial para la empresa

Viviana Ceballos
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Estos principios permiten alinear a los empleados con los objetivos estratégicos
de la compañía, por ello es importante promoverlos en el día a día.

Los valores corporativos son elementos propios de cada negocio y corresponden a su cultura
organizacional, es decir, a las características competitivas, condiciones del entorno y
expectativas de sus grupos de interés como clientes, proveedores, junta directiva y los
empleados. Así lo asegura Doriana Faccini, directora de Human Dimensions International,
consultora en desarrollo organizacional para los ramos de minería y energía.

Faccini afirma que estos principios se determinan, a través del deseo o voluntad,
compromiso y estrategia. Los dos primeros dependen de las personas y el último, de la
orientación de la empresa.

Sin embargo, la importancia de fomentar los valores hace parte del ADN y la personalidad
de la compañía, lo cual se refleja en los comportamientos de los colaboradores. Así mismo,
permiten identificar si una persona puede adaptarse exitosamente a la compañía con su
forma de ser y relacionarse con los otros, afirma José Manuel Echeverri, director de Recursos
Humanos en Reckitt Benckiser, empresa multinacional dedicada a la fabricación de
productos para el cuidado personal, del hogar y la salud con más de 60 años de experiencia
en el mercado nacional.

Para Echeverri, en cualquier organización debe primar la manera en que desean lograrse
los resultados, es decir, el ‘cómo’ y las conductas aceptadas al interior de la empresa.
Además, valores esenciales como el respeto, la camaradería y la pertenencia.

¿Cómo hacerlo?

La labor de compromiso por parte de los directivos de la empresa tiene que estar alineada
con los empleados, es así que debe identificarse de manera sencilla y posteriormente diseñar
un programa que permita que los colegas demuestren con diferentes ideas, la forma como
reflejan estos valores.

Adicional a esta iniciativa, es importante buscar que los valores estén enmarcados en todas
las actividades al interior de la compañía y las piezas de comunicaciones, puntualiza
Echeverri.

La transmisión de los valores corporativos debe involucrar a todos los grupos de interés de
la organización, desde su junta directiva, equipo gerencial y los colaboradores de todo nivel,
señala Doriana Faccini.
Para transmitir y fortalecer los principios corporativos pueden organizarse actividades
formales o informales como:

- Conferencias.

- Jornadas de sensibilización.

- Planes lúdicos y recreativos.

- Elementos publicitarios que formen parte de la vida diaria de los gerentes y trabajadores.

Tipos de valores

Deben identificarse a partir de:

- La empresa como institución: transparencia, solidez, liquidez, estructura corporativa y

código de buen gobierno, entre otros.

- El empleado, a través de las normas de conducta o maneras de

actuar:confidencialidad, lealtad, trabajo en equipo, honestidad y responsabilidad.

- El producto o servicio y sus características: marca, tecnología empleada, calidad,

oportunidad, cumplimiento, procesos certificados, excelente asistencia y postventa.
Ejemplos de valores de una empresa
http://ejemplosde.org/empresas-y-negocios/valores-de-empresas/#ixzz40RJULnOx

Los valores son juicios morales sobre determinadas cuestiones, sean las estas
reales o no. Los mismos determinan ciertas tendencias o inclinaciones ante determinadas
circunstancias.

Dentro de una empresa resulta muy importante determinar cuáles son los valores adoptados
ya que permite definirse como empresa y guiará los valores de aquellas personas
que trabajan allí. Además son instrumentos gerenciales que permiten orientar las
conductas de los miembros de la institución. Existen diversos valores empresariales, y
muchas veces la elección de los mismos depende de la organización particular que los
requiera. Algunos ejemplos de valores de una empresa son:

1. Puntualidad: en este caso se hace referencia a este valor para exigir a los empleados
el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo para con los clientes, por
ejemplos a la hora de presentar proyectos o realizar entregas.
2. Calidad: en este caso se intenta que los productos o servicios ofrecidos sean de
excelencia.
3. Consecuencia: hace referencia a la coherencia que deben tener los empleadores para
con sus trabajadores, como de la empresa con los clientes. En caso de haber
compromisos deben ser cumplidos.
4. Justicia: este concepto tiene una mayor orientación para sus trabajadores. Se hace
referencia a otorgar a cada uno lo que le corresponde, no solo desde el punto de vista
salarial sino que también en cuanto se refiere a las actividades que a cada uno le tocará
desempeñar.
5. Comunicación: en tanto se toma la comunicación como un valor fundamental se
intenta que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con
los clientes sea fluida y sincera.
6. Responsabilidad: tiene varias orientaciones. Por ejemplo si se hace referencia a los
trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones
laborales. En cuanto a los clientes, la empresa se compromete a entregar bienes y
servicios de calidad. Algo que también resulta muy importante hoy en día es el
compromiso con el medio ambiente. Para ello es necesario cumplir con las leyes
determinadas e incluso exceder las mismas para continuar con su preservación.
7. Originalidad: refiere a las innovaciones, cambios y creaciones tanto en los bienes y
servicios, en las metodologías laborales y estrategias.
8. Seguridad: este juicio se orienta a generar un vínculo de confianza, que los clientes
crean que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.
9. Libertad: en este caso se intenta que tanto los empleados y los clientes puedan
expresarse con total seguridad en caso de tener creencias u opiniones distintas,
siempre que sean presentadas con respeto y cordialidad.
10. Trabajo en equipo: desde éste se intenta la integración de cada uno de miembros
de la empresa al grupo laboral, que sean promovidos mejores resultados gracias a un
ambiente positivo. Para ello es elemental la participación de los distintos miembros de
la empresa en diversos ámbitos.
11. Honestidad: orientado tanto para los miembros de la empresa entre sí, como con los
clientes. Se promueve la verdad como una herramienta elemental para generar
confianza y la credibilidad de la empresa.