TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ZACATEPEC

ALUMNOS:

MORALES ZAFRA OSVALDO

MUÑOZ ALCOCER PAOLA

OCAMPO MEDINA EDDIE

OCAMPO NOVERON JUAN DANIEL

MATERIA:

SIMULACIÓN

CARRERA:

INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

PROFESOR:

CAMPOS FERNANDEZ ANTONIO

TEMA:

PROYECTO SIMULACIÓN EN PROMODEL: CAJEROS

LUGAR Y FECHA DE ENTREGA:

ZACATEPEC, MORELOS 14° DE DICIEMBRE DE 2017

INTRODUCCIÓN

ProModel es una tecnología de simulación de eventos discretos que se utiliza para planificar, diseñar y
mejorar sistemas de fabricación, logística y otros sistemas operativos nuevos o existentes.

Puedes simular justo a tiempo, teoría de restricciones, sistemas de empujar, jalar, logística, etc.
Prácticamente, cualquier sistema puede ser modelado.

Una vez hecho el modelo, éste puede ser optimizado para encontrar los valores óptimos de los
parámetros claves del modelo.

La simulación de la forma en que se trabaja en los cajeros como por ejemplo en los centros
comerciales, muestra la funcionalidad y organización de cada uno de ellos para que la asistencia a los clientes
sea más óptima.

El proyecto que presentaremos a continuación de basa en la simulación de cajeros que son asistidos
por personal. En este se muestra como un “cliente” es asistido por un “cajero”.

De esta manera podríamos encontrar alguna solución o mejorar algún servicio en los cajeros.
DESARROLLO

PROYECTO EN PROMODEL.

Un centro de servicio cuenta con 3 cajeros. Los clientes llegan individualmente, los clientes hacen una sola fila.
Simularemos a los clientes que estarán formados e irán pasando de uno por uno en el cajero disponible de los 3.

1.primero seleccionamos Build y se desplega una pestaña y le damos en Locations

2.Ya seleccionado Locations nos aparece lassiguientes pestañas donde nos aparecen unos iconos donde se
agregan su funcionalidad.
3.S e selecciona el icono que se ve en la imagen (general information) para poder seleccionar la librería de
graficos que nesesite, nosotros le dejaremos asi y le ponremos un titulo. De titulo le dimos “Simulacion-cajeros”
y se le da “ok”.
4.Para agregar las imágenes que utilizaremos le damos en la opción de “Graphic Editor” y se abre una ventana
donde aparecen otros iconos ya guardaos. Y para agregar los iconos que nesesitemos le damos en la opción
“Edit” y se desplega una ventana le damos la opción “Import Graphic”(imagen 4.1)

(imagen 4.1)
5.se abrirá la siguiente carpeta donde debemos señalar la imagen que queremos agregar

6. Ya que se agrego la imagen se le da en guardar “sabe” y cerramos la pestaña.

7. Imagen guardada y nos aparece con los demás iconos

8. después lo primero será agregar una fila donde será la fila de espera. Selecionamos el icono que se esta
señalando. Después se colocara en cuadro(imagen 8.1)
(imagen 8.1)
9. se nos abre una pestaña y le damos en “Queue” para que nos lo reconosca como fila. Aparece la longuitud
que tiene la fila que agregamos y su estilo. Y se le da “ok”.
10. A nuestro icono lo renombraremos como “FILA_DE_ESPERA”, cap(capacidad) le dejamos en infinito,
units(unidades) le dejamos en uno y las demás opciones las dejamos asi.

11.le damos en agregar un nuevo icono, para eso selecionamos de nuevo, la agregamos(imagen 11.1) y
agregamos otro icono que representa a una escala(imagen 11.2)
(imagen 11.1)

(imagen 11.2)
12. En la escala le damos en opciones y en la pestaña le seleccionamos “show escale” y “ok”. Pero tendremos
que cambiar la capacidad (cap) de la fila de infinito a una cantidad entera. Le pondremos “100”(imagen 12.1).

(imagen 12.1)
13. seleccionaremos la opción de “new” que esta del lado izquierdo para colocar el icono y poderle dar una
localización. Y se selecciona el icono y se agrega en la pantalla haciendo clic en donde quiera colocarlo(imagen
13.1).

(13.1)
14. en localización le ponemos como nombre “CAJERO” y capacidad “1” porque solo puede pasar en cada
cajero 1 sola persona, y en unidades 3 porque son 3 cajeros los que utilizaremos y damos enter y se nos
agregaran los 3 cajeros.

15. ya que tenemos las locaciones de cajero y fila de espera agregaremos las entidades. Que se agregan
seleccionando “build” y se abre una pestaña y le damos clic en “Entities”(entidades)
16. y dándole clic a entidades se nos abre una ventana de iconos. Donde selecionaremos un personaje que
representara a los clientes. Lo podemos editar cambiándole la posición. Girar o voltear, también el tamaño en el
que se ancuentra. Le cambiaremos el nombre a “CLIENTE” y las demás opciones de velocidad le dejamos
asi(imagen 16.1)

(imagen 16.1)
17. y en locasiones en los cajeros colocaremos una “X” de que esta ocupado y un punto Azul donde pasaran los
clientes o entidades.
18. ahora seleccionaremos lo que es “Arrivals” como funcionara el cjaero y los clientes.

19. selecionaremos como es nuestra entidad que es “CLIENTE” Y “LOCATION” que debe ser
“FILA_DE_ESPERA” en cantidad le pondremos “60”, “first time”(tiempo en llegar) le pondremos “0”
ocurrencias infinito y asi seria como debe de pasar los clientes.
20. Ahora seleccionamos lo que son los procesos(processing) en entidad será el “CLIENTE” donde entra a la
“FILA_DE_ESPERA” y se traslada a uno de los “CAJEROS” que este disponible

21. en proceso en entidad es “CLIENTE”, “LOCACION” se selecciona “FILA_DE_ESPERA”. En

salida(Output) es “CLIENTE”, Destination es “CAJERO”
22. el siguiente movimiento será otro proceso donde el cliente se encontrara en “Localizacion” en “CAJERO”
en “Operation” le pondremos que espera”WAIT” en salida (Output) esta el “CLIENTE” destino salida”EXIT”

23. Despues agregaremos una variable.

24. Nuestro primer variable será “CLIENTE_TOT” en “Type”(TIPO) integer después en “Initial value” será “0”
y contara los clientes que pasan al cajero.

25.para que el contador de clientes que pasan al cajero nos vamos a procesos y en el segundo proceso le
agregamos a “operation” “CLIENTE_TOT = ENTRIES(CAJERO)
26. Ahora guardamos el archivo en la carpeta que se quiera guardar.

27 Nos vamos a la opción “Simulacion” “OPtions” y agregaremos las horas que correra la imulacion le
agregamos “40”.y le damos en “ok” y guardamos.
28. Le damos en “play” para que corra el programa

29.Al finalizar las horas que le agregaste te manda un mensaje si quieres ver los resultados obtenidos.
30. Asi se ven los resultados de la simulación de 3 cajeros