ESCUELA DE INGENIERÍA

AUTOMOTRIZ
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

UNIDAD I

TEMA :
LOS GERENTES
 GENERALIDADES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?

Un gerente es alguien que coordina y supervisa el
trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de
la organización.
El trabajo de un gerente no tiene que ver con logros
personales, sino con ayudar a otros a realizar su trabajo.

TIPOS DE GERENTES
No todos los puestos gerenciales son iguales. Las exigencias
y requisitos planteados para el COE (director ejecutivo) de
Ecuacerámica, son totalmente distintas para un Gerente de
un local de comida KFC.
 TIPOS DE GERENTES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

GERENTES de nivel superior

Son ejecutivos responsables de la dirección general

de la organización

GERENTES De nivel mediano

Son responsables de establecer objetivos

consistentes con la meta de la gerencia de nivel
superior así como de planear e implementar
estrategias para subunidades, con el fin de lograr
estos objetivos
 TIPOS DE GERENTES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

GERENTES De primera línea

Capacitan y supervisan el desempeño de los

empleados que no tienen nivel gerencial , quienes
son directamente responsables de producir los
servicios o producción de la empresa

Líderes de equipo

Son responsables de facilitar las actividades del

equipo para cumplir las metas.
 TIPOS DE GERENTES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

Gerentes de nivel superior

▪ Director ejecutivo
▪ Director de operaciones ▪ Cambio
▪ Compromiso
▪ Director financiero ▪ Cultura
▪ Director de sistemas ▪ Entorno
▪ Directores corporativos
Gerentes de nivel medio
▪ Gerente general ▪ Recursos
▪ Gerente de planta ▪ Objetivos
▪ Gerente regional ▪ Coordinación
▪ Gerente divisional ▪ Desempeño de la subunidad
▪ Implementación de estrategias

Gerentes de primera línea

▪ Gerente de oficina ▪ Supervisión no gerencial trabajadores
▪ Supervisor de turno ▪ Enseñanza y capacitación
▪ Gerente departamental ▪ Programación
▪ Facilitación

Lideres de equipo
▪ Líder de equipo ▪ Facilitación
▪ Contacto de equipo ▪ Relaciones externas
▪ Facilitador de grupo ▪ Relaciones internas
 ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?

Describir lo que hacen los gerentes no es

fácil. Así como no hay dos organizaciones
iguales, no hay dos trabajos gerenciales
iguales.
A pesar de esto, investigadores en
administración han desarrollado tres
enfoques para describir lo que hacen los
gerentes:
❖ Funciones,
❖ Roles ,y
❖ Habilidades.
 FUNCIONES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

Aunque los cuatro tipos de gerentes realizan

actividades de planeación, organización,
liderazgo y control, el profesor Henry
Mintzberg , concluyo que los gerentes cumplen
tres funciones principales mientras desempeñan
su trabajo.

 Interpersonales,
 Informativas, y
 De toma de decisiones.
 FUNCIONES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

INTERPERSONALES
Son aquellas que involucran personas
(subordinados y personas ajenas a la
organización) y otros deberes que son de
naturaleza ceremonial y simbólica. Cumplen tres
subfunciones o roles:
Representante,
Líder, y
Enlace.
 FUNCIONES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

INFORMATIVAS
Involucran reunir, recibir y transmitir
información. Los tres roles informativos son:

Monitor,
Difusor, y
Vocero
 FUNCIONES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

TOMA DE DECISIONES
Conllevan la toma de decisiones o elecciones. Los
cuatro roles decisorios son:

Empresario,
Manejador de conflictos,
Asignador de recursos, y
Negociador..
 HABILIDADES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

Cuando las empresas

buscan empleados que
puedan ser buenos
gerentes, buscan
individuos con
habilidades:
 Técnicas,
 Humanas,
 Conceptuales, y
 Motivación para
administrar.
 ERRORES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES

Otra forma de entender lo que se necesita para ser un

gerente es analizar los errores que cometen los gerentes.
1. Desconsiderados con otros: estilo desagradable, intimidante
y abusivo
2. Frio, distante, arrogante
3. Traición de la confianza
4. Demasiado ambicioso: pensando en el siguiente puesto,
jugando a la política
5. Problemas específicos de desempeño con el negocio
6. Manejo excesivo: incapacidad para delegar o crear equipo
7. Incapacidad para hacerse de personal de manera efectiva
8. Incapacidad para pensar estratégicamente
9. Incapacidad para adaptarse a un jefe con estilo diferente
10. Demasiado dependiente de un defensor o mentor
 CASO SYMANTEC
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES
 CASO SYMANTEC
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES
Preguntas de análisis
1. Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario,
estandarizado y caótico es un reto importante para Vincent Weafer. ¿Cómo podría
utilizar las habilidades técnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno
que impulse la innovación y el profesionalismo entre los cazadores de virus?

2. ¿Qué roles gerenciales desempeñaría Vincent al:

(a) Atender reuniones informativas de seguridad semanales vía llamadas en

conferencia con compañeros de trabajo de todo el mundo,
(b) Evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio de consultoría de seguridad
de redes, y
(c) Mantener a los empleados enfocados en los compromisos de la compañía con
los clientes?
 CASO SYMANTEC
ADMINISTRACION DE EMPRESAS AUTOMOTRICES
TAREA

1. Vaya al sitio Web de Symantec, www.symantec.com, y

busque información sobre la empresa.
a) ¿Qué puede decir sobre su énfasis en el servicio al cliente
y a la innovación?
b) ¿De qué forma la organización apoya a sus empleados
para que den servicio al cliente y para que sean
innovadores?
2. ¿Qué podrían aprender otros gerentes de Vincent Weafer y
del enfoque de Symantec?