UNIVERSIDAD TECNOLOGICA FIDEL VELAZQUEZ

PROFESOR.- JUAN GABRIEL INFANTE DE LA FUENTE

ALUMNO.-ERIC SUAREZ NAVA

MATRICULA.-15302069

CARRERA:-ING: EN TICS

GRUPO.-801

MODALIDAD.-EJECUTIVAS
Contenido
INTRODUCCION ................................................................................................................................... 3
ISO EN TICS .......................................................................................................................................... 4
¿QUE ES ISO? ................................................................................................................................... 4
¿CÓMO AFECTA ESTO A LAS TICS? .................................................................................................. 4
NORMA MAS CONOCIDA ES LA ISO 27001 ......................................................................................... 4
Se encuentra estructurada de la siguiente forma........................................................................... 4
ISO/IEC 20000-1 Sistemas de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información ...................... 5
¿Qué es ISO 20000-1? ..................................................................................................................... 5
¿Qué hace ISO 20000-1 por los Servicios de Tecnologías de la Información? ................................ 5
ISO/IEC 15504 también es denominada SPICE, Software Process Improvement and Capability
Etermination ....................................................................................................................................... 5
¿Que es ISO/IEC 15504? .................................................................................................................. 5
¿como interviene?........................................................................................................................... 5
El ISO/IEC 12207 es el estándar para los procesos de ciclo de vida del software .............................. 6
¿Que es la Norma ISO 12207? ......................................................................................................... 6
¿Como interviene la norma en tics? ............................................................................................... 6
Estandarización del proceso de Gestión de Activos de Software: Normativa ISO/IEC 19770 ............ 6
¿Que es la ISO/IEC 19770? .............................................................................................................. 6
¿Como Interviene en TICS? ............................................................................................................. 6
ISO/IEC/IEEE 29119 Software Testing Standard.................................................................................. 7
¿QUE ES? ......................................................................................................................................... 7
¿COMO INTERVIENE? ...................................................................................................................... 7
EMPRESAS QUE RESPALDAN ESTAS NORMAS .................................................................................... 8
CONCLUCION....................................................................................................................................... 9
 INTRODUCCION

Hoy en día en el mundo laboral en el ámbito de los oficios o profesiones es necesario

contar con normas claras y precisas, cuyas funciones son la “satisfacción de
clientes, realizar procesos de manera correcta, calidad de producto y muchas cosas
más”, las tecnologías de la información no se salvan de esto ya que al ser una
profesión muy demandada por empresas o clientes de cualquier sector (privado o
público) tiene que ser regulado.

Hoy en día la realidad como la conocemos esta rodeada de tecnología como

computadoras, celulares, internet, automóviles, fabricas automatizadas, casas
inteligentes etc. Por obvias razones las normas tienen que estar presentes en este
ámbito tecnológico para seguridad y beneficios de nosotros los usuarios

La estandarización a ciertos procesos de tics son demasiadas ya que cuenta con

normas ISO e IEEE pero en este presente documento se describirán las más
comunes y forzosas normas/estándares QUE TIENE QUE CUMPLIR LAS TICS
 ISO EN TICS
¿QUE ES ISO?

Es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales, tanto de

productos como de servicios, a través de la estandarización de normas voluntarias que se
usan en las empresas para su mayor eficiencia y rentabilidad económica.

¿CÓMO AFECTA ESTO A LAS TICS?

Especificando cómo este debe estar estructurado organizacionalmente, las políticas

departamentales para una gestión efectiva, cómo deben gestionar los servicios de TIC y
cómo llevar el control de los activos que están bajo la responsabilidad del departamento.

NORMA MAS CONOCIDA ES LA ISO 27001

La cual describe cómo gestionar la seguridad de la información en una empresa.

Se encuentra estructurada de la siguiente forma

 Objeto y campo de aplicación: La norma comienza aportando unas orientaciones

sobre el uso, finalidad

 Referencias Normativas: Recomienda la consulta de ciertos documentos

indispensables para la aplicación.

 Términos y Definiciones: Describe la terminología aplicable

 Contexto de la Organización: La comprensión de las necesidades y expectativas

de las partes interesadas y la determinación del alcance

 Liderazgo: Este apartado destaca la necesidad de que todos los empleados de la

organización han de contribuir al establecimiento de la norma. Para ello la alta
dirección ha de demostrar su liderazgo y compromiso, ha de elaborar una política

 Planificación: Esta es una sección que pone de manifiesto la importancia de la

determinación de riesgos y oportunidades a la hora de planificar
ISO/IEC 20000-1 Sistemas de Gestión de Servicios de Tecnologías de
la Información

¿Qué es ISO 20000-1?

ISO / IEC 20000-1 es un sistema de gestión de servicios internacionalmente reconocido basado en

la entrega y mejora de un buen servicio a los clientes.

¿Qué hace ISO 20000-1 por los Servicios de Tecnologías de la Información?

ISO/IEC 20000-1 especifica los requisitos para el proveedor de servicios para planificar, establecer,
implementar, operar, supervisar, revisar, mantener y mejorar un SMS. Los requisitos incluyen el
diseño, la transición, la entrega y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de
servicio acordados.

ISO/IEC 15504 también es denominada SPICE, Software Process

Improvement and Capability Etermination

¿Que es ISO/IEC 15504?

Evaluación utilizada por las empresas para evaluar su sistema de calidad respecto a los procesos
relevantes para la compañía en el desarrollo de productos

¿como interviene?

Proporciona una base para realizar evaluaciones de la capacidad de los procesos de software y
permite reflejar los resultados obtenidos sobre una escala común, que puede usarse: Para
comprobar la evolución de una organización en el tiempo o para observar su situación respecto a
la competencia. Para la definición de estrategias de mejora

Ser aplicable a cualquier organización o empresa. Ser independiente de la organización, el modelo

del ciclo de vida, la metodología y la tecnología. Ser un marco para métodos de evaluación, no un
método o un modelo en sí. Cubrir diferentes objetivos para la evaluación de procesos
El ISO/IEC 12207 es el estándar para los procesos de ciclo de vida del
software

¿Que es la Norma ISO 12207?

está dirigida principalmente a la calidad en variables del ciclo de vida

¿Como interviene la norma en tics?

El estándar indica una serie de procesos desde la recopilación de requisitos hasta la culminación
del software.

Una organización de software: Con el fin de ayudar a establecer un entorno de trabajo.

Un proyecto: Con el fin de ayudar a seleccionar una infraestructura y emplear todos los elementos
que conforman un ciclo de vida de software establecido.

Estandarización del proceso de Gestión de Activos de Software:

Normativa ISO/IEC 19770

¿Que es la ISO/IEC 19770?

Esta norma consta de dos partes. La primera explica los procesos de Gestión de Activos de
Software y la segunda, la metodología y procedimiento de identificación de productos, orientada a
facilitar la labor de inventario. La ISO 19770 es un caso especial de norma, puesto que combina la
descripción de procesos y las versiones de software

¿Como Interviene en TICS?

se pueden aplicar a prácticamente cualquier aspecto del entorno de IT en una organización, pero
sobre todo a aquellos que tienen que ver con la gestión de licencias de software e inventario de
activos. Entre sus ventajas destacan su capacidad para gestionar de manera coherente:

Los documentos de prueba de licencia

Las distintas plataformas de software

Los medios de instalación y copias de distribución de los productos.

Las versiones y ediciones

Todo el software instalado

Listas detalladas de versiones, parches y actualizaciones

ISO/IEC/IEEE 29119 Software Testing Standard

¿QUE ES?
es un conjunto de estándares acordados internacionalmente para pruebas de software que se
pueden utilizar dentro de cualquier ciclo de vida u organización de desarrollo de software.

¿COMO INTERVIENE?
Al implementar estos estándares, adoptará los únicos estándares reconocidos internacionalmente
y acordados para las pruebas de software, que proporcionarán a su organización un enfoque de
alta calidad para las pruebas que se puede comunicar en todo el mundo. Actualmente hay cinco
estándares

Como es típico en muchas normas ISO, la ISO 29119 se ha dividido en varias partes (es decir, en
varios documentos). Por el momento, estás son las cuatro partes en las que se está trabajando:

– Parte 1: Definiciones y Vocabulario.

– Parte 2: Proceso de Pruebas.
– Parte 3: Documentación de Pruebas.
– Parte 4: Técnicas de Pruebas.
EMPRESAS QUE RESPALDAN ESTAS NORMAS

ISTQB ® ha creado esquema más exitoso del mundo para la certificación de los probadores de software.

Instituto Nacional de Estándares y Tecnología ( NIST ) es un laboratorio de ciencias físicas y una

agencia no reguladora del Departamento de Comercio de los Estados Unidos . Su misión es
promover la innovación y la competitividad industrial. Las actividades de NIST están organizadas
en programas de laboratorio que incluyen ciencia y tecnología a nanoescala, ingeniería, tecnología
de la información , investigación de neutrones, medición de materiales y medición física.

El Grupo de Interés Especial de ACM sobre Ingeniería de Software brinda un foro

para profesionales de informática de la industria, el gobierno y la academia para
examinar principios, prácticas y nuevos resultados de investigación en ingeniería
de software.
CONCLUCION

Para finalizar cabe mencionar que existen muchos mas estándares acerca o que regulan
las tics ya que son muchos procesos que se generan en esa área, ya sea para desarrollar
software de manera correcta o subir una página web con estándares de W3C y muchos
otros procesos más, en fin un dato muy interesante de todo esto es que dichas normas
están en constante actualización ya que a medida como avanza la tecnología de manera
gigantesca pues no queda mas que formular nuevas normas que regulen a nuevos
procesos de tics o simple mente que las normas se actualicen, es por ello que el personal
de tics tiene que estar al tanto de estos cambio para no dar un mejor servicio a clientes
BIBLIOGRAFIAS

International Organization for Standardization. (2012). International

Organization for Standardizatio. 2018, de International Organization for
Standardizatio Sitio web: https://www.iso.org/standards.html

Andalucía . (2012). La Norma SPICE ISO/IEC 15504. 2018, de EOA Sitio web:
https://eqa.es/presentaciones/presentacion_ISO_15504.pdf

isotools.org. (2010). IsooTool. 2018, de IsooTool Sitio web:

https://www.isotools.org/normas/calidad/iso-9001/