Modelo para Analizar la Efectividad de un grupo

Para que un grupo sobreviva y se desarrolle como un instrumento eficiente de

solución de problemas, es necesario que los propios miembros procuren
mantener buenas relaciones entre ellos. Idealmente, tal preocupación se
expresaría a lo largo de todo el ciclo vital del grupo, pero, como ya hemos visto
en las secciones sobre las fases iniciales de la vida del grupo, los miembros
sienten preocupación por sus propias necesidades y así pueden perjudicar sus
relaciones con las demás. El consultor de procesos puede tener, con frecuencia,
¡que ayudar a! grupo a hacer frente a un problema y a resolverlo, aunque el grupo
prefiera rehuir el enfrentamiento y He gar a una transacci6n. Sin embargo, si la
comunicaci6n se ha roto y varios miembros arguyen o adoptan posiciones por
razones auto orientadas, por ejemplo, para mantener su status en el grupo,
puede ser necesario, como un paso para el mantenimiento del grupo, armonizar
las partes en conflicto y ayudar a cada miembro a que evalué su propio
comportamiento, como una manera de restablecer la buena comunicación.
El papel del consultor de procesos durante la etapa de diagnóstico debe ser
desempeñado cuidadosamente. La gran tentación es precipitarse a hablar, una
vez que el grupo ha abierto la puerta, y decir todas las observaciones
substanciales que uno ha hecho en las últimas horas. El consultor de procesos
debe, entonces, recordarse a sí mismo Cual es su misión básica: Lograr que el
grupo participe en el diagnóstico y ayuda al grupo a que aprenda a diagnosticar
sus propios procesos. Si sucumbe a la tentación y se adelanta a comunicar sus
observaciones, existe el peligro de que el grupo se descargue de su propia
obligación de diagnosticar. Mas aún, si el consultor hace observaciones con las
cuales no están de acuerdo algunos miembros, puede encontrarse muy pronto
con que ha sido neutralizado. Finalmente, si el consultor es el primero en
manifestar sus observaciones, se está olvidando que sus propios filtros también
funcionan y que puede estar informando sobre cosas de menor importancia o
que son un reflejo de sus propios prejuicios. (Shein, 1973)
Todo grupo surge con un propósito, una visión, unos objetivos que cumplir. Esta
es, de hecho, una de las razones principales por las que las personas crean o
se unen a grupos, para conseguir algo que no pueden conseguir por sí solas.
Por otra parte, los grupos también permiten satisfacer determinadas
necesidades personales de sus miembros, como la necesidad de pertenencia,
afecto o autorrealización. Como resultado de los esfuerzos del grupo en alcanzar
sus objetivos y satisfacer las necesidades de sus miembros, una tercera función
emerge en todo grupo: perseverar como grupo, mantener su integridad y su ser
a través de buenos procesos que favorezcan un funcionamiento óptimo. Aunque
inicialmente los miembros de un grupo sólo se fijan en las dos primeras, la
tercera función grupal emerge de manera natural como resultado de los intentos
del grupo en conseguir las otras dos. Todo grupo cumple por tanto tres funciones
principales:
 a) Obtener resultados y alcanzar objetivos alineados con su visión o
propósito.
b) b) Satisfacer necesidades importantes de sus miembros.
c) c) Mantenerse como sistema íntegro a través de procesos óptimos de
funcionamiento.

Estas tres funciones se han utilizado tradicionalmente como criterios para

medir el grado de efectividad de un grupo, tanto en general como en un
proceso particular (por ejemplo, en una reunión de toma de decisiones).
Parece obvio que un grupo funcionará tanto mejor cuanto mejores resultados
obtengan en la búsqueda de sus objetivos, cuanto mejor logre satisfacer las
necesidades de sus miembros y cuanto mejores sean los procesos grupales
que afectan a la integridad del grupo como sistema. Estos tres criterios
quedan recogidos en la siguiente figura, que se conoce también como el
triángulo dorado de los grupos. (Ulises, 2015)

Referencias
Shein, E. H. (1973). Consultoria de Procesos: Su Papel en el Desarrollo Organizacional . México:
U.S.A: Fondo Educativo Interamericano,S.A.

Ulises, J. L. (2015). http://www.elcaminodelelder.org/. Obtenido de Modelo de Efectividad

Grupal: http://www.facilitacion.org/wp-content/uploads/2015/09/Modelo-
efectividad-grupal.pdf