Intro:

Resumen: las organizaciones no existen sin personas. A pesar de todos sus recursos (maquinarias,
equipos, instalaciones, capital financiero y tecnología), necesitan de las personas para operar
adecuadamente en un entorno lleno de oportunidades y amenazas.
Las personas llevan al éxito o a la bancarrota, dependiendo de su actitud, positiva o negativa,
cooperativa o conflictiva.
Comportamiento personal como aspecto importante, se caracteriza por diferencias individuales y
de personalidad. La gente tiene muchas cosas en común, como el lenguaje, la comunicación y la
motivación, pero también tienen diferentes maneras de pensar, actuar y sentir, las personas son
profundamente diferentes entre sí.
Así como no existen organizaciones iguales, tampoco existen dos personas iguales. Las diferencias
individuales probablemente son la principal característica del ser humano.

Diapo 1:

• A lo largo de la historia de las organizaciones, las personas han sido vistas desde diferentes
perspectivas. La adopción de determinados conceptos relativos a la naturaleza humana busca
justificar la manera en que las organizaciones tratan a la gente, sus problemas y necesidades.
Cuadro 1: muestra algunas premisas sobre la naturaleza humana, En las cuales se han basado la
teoría de la administración.
1. Trabajan exclusivamente para ganar dinero y sobrevivir
2. Personas actúan por necesidades sociales y por estar junto a otras personas
3. Desempeñan diferentes funciones en distintas organizaciones
4. Procesan información y toman decisiones
• Casi todas estas hipótesis calificaban a las personas de manera general y las trataban como
mercancías para justificar los medios de control o de estandarización que garantizarán el
funcionamiento de las empresas según los retos y perspectivas de cada época. Actualmente las
organizaciones más avanzadas tratan de privilegiar y subrayar las diferencias individuales y el trato
personalizado para aprovechar todas las características, habilidades y competencias de cada
sujeto.
Cuadro 2: El área de recursos humanos se ha ocupado de las filosofías y prácticas relacionadas con
las personas dentro de la organización. Basó sus políticas y directrices en ciertos conceptos sobre
la naturaleza de las personas, estás concepciones fueron cambiando debido a la influencia de la
teoría de la administración, A las necesidades mediatas e inmediatas de las organizaciones. Hoy en
día, las organizaciones aún están aprendiendo a relacionarse con las personas de manera cada vez
más humana, abierta y participativa.
Muestra cómo la perspectiva de los RH ha estado determinada por la forma en que se percibe a
las personas en las organizaciones. Sí la gente representa costos y egresos, la oficina de RH
simplemente las trata como un aspecto legal o contable.
Sí representa obstáculos y conflictos, la ve como parte del esquema de las relaciones industriales.
Sí las personas constituyen activos, serán tratadas como tales y administradas como elementos
pasivos.
Sí las personas representan capital humano, son tratadas como asociadas de la organización y
proveedoras de conocimiento, habilidades y competencias.
En este caso, los seres humanos se convierten en sujetos activos de la administración, pues
proveen a la organización de insultos que la hacen funcionar y la dirigen al éxito.

Diapo 2:

Todas las personas tienen sus características propias, inherentes y singulares y, al mismo tiempo,
recibe de continuo estímulos externos del ambiente en el que vive e interactúa.
Comportamiento humano: expresión de la acción por el resultado de interacciones como la
personalidad, cultura, expectativas, roles sociales y experiencias.
Principios basicos:
1. Pueden levantar cierto peso, pensar con cierta rapidez y correr a una determinada velocidad.
Dos tipos de comportamiento; el innato, que no se puede mejorar mediante la capacitación y el
aprendido, que es modificable. (La capacitación y la experiencia pueden influir en indicadores
como el coeficiente intelectual).
2. Comportamiento humano motivado por diversas necesidades. Sugiere que cada individuo
puede tener más de una necesidad prioritaria al mismo tiempo.
3. Las personas optan por comportamientos que consideran que producirán resultados
(recompensas o reconocimiento) y les resultan atractivos(que satisfacen sus necesidades
específicas)
4. Las personas actúan con base en su percepción de la realidad.
5. La satisfacción de las personas se deriva de aspectos específicos del entorno, como el salario,
oportunidades de ascenso, relaciones personales.
6. Cambiar único varios de los principales factores: es complicado influir en las necesidades y
habilidades porque están restringidas por cada individuo, sin embargo,Las expectativas están
abiertas a la influencia
Restringir las alternativas de conducta individual: derribar muros y divisiones, destruir muros y
construir puentes.

Diapo 3:

Las organizaciones se podrían estandarizar fácilmente sí las personas fueran iguales, pero como no
es posible eliminar la diversidad y las diferencias personales, las empresas que buscan el éxito
deben tratar de capitalidad todas las diferencias individuales de sus asociados para aumentar la
competitividad y sostenibilidad.
1. La vieja creencia de que todas las personas son básicamente iguales. Sí un gerente piensa que
todos comparten las mismas características y habilidades y toma está idea como referencia para
organizar a las personas e incentivadas para buscar un objetivo en común, está olvidando las
diferencias.
2. Con base en el sexo o en ciertas características raciales, étnicas, de edad, cada persona es única
y cada grupo es único.

Diapo 4:

La aptitud es una habilidad en estado latente o potencial que se puede desarrollar por medio del
ejercicio o la práctica.
Aptitudes físicas:
1. Capacidad para ejercer presión muscular contra objetos.
2. Capacidad de mantener un periodo prolongado una actividad física que produce un aumento de
las pulsaciones
3. Capacidad de flexionar o extender los mineros del cuerpo para trabajar en posiciones
incómodas o contorsionadas. También implica mantener el cuerpo en una posición estable.
Aptitud cognitiva:
1. Comprender y utilizar en forma eficaz el lenguaje escrito y hablado.
2. Resolver todo tipo de problemas con rapidez y precisión
3. Pensar en forma inductiva y deductiva para encontrar soluciones a problemas nuevos. Se
necesita inventar una solución o sentar las bases para ello y no hacer cálculos.
4. Imaginar cómo luciría un objeto sí su posición fuese alterada(ingenierías, ciencias físicas y artes).

Diapo 5:

• Se refiere a lo que es la persona. Básicamente es una tendencia que consiste en comportarse de

determinada manera en diferentes situaciones. Se explica la estabilidad del comportamiento de
una persona a lo largo del tiempo y en diferentes situaciones y también las distintas reacciones de
las personas ante una misma situación.
• Como agresividad, sociabilidad e impulsividad.
Ventaja: la mayoría de las personas pueden percibir de inmediato las diferencias individuales de
esas cualidades y entender cómo esas variaciones podrían influir en ciertas situaciones.
Desventaja: términos empleados en el lenguaje cotidiano no son muy precisos, lo cual puede
generar dificultad en la compresión, comunicación y utilización de información.
• Muchas organizaciones aplican intensivamente programas de análisis de la personalidad, tanto
para seleccionar candidatos como para evaluar y promover a sus trabajadores. (Filtros de
contratación inicial).

Diapo 6:

1. Extraversión:sociable, gregario(vive en grupo),decidido, asertivo, parlanchin, expresivo

2. Afabilidad: simpatía; cordial, confiado, tolerante, colaborador, cooperativo
3. Sentido de responsabilifad: responsable, digno de confianza, organizado, disciplinado
4. Ajuste emocional: emocionalmente estable, equilibrado, seguro, feliz
5. Apertura e interés: curioso, imaginativo, creativo, sensible, flexible