E-PROCUREMENT
Curso: Sistemas de Información Gerencial
E-Procurement
Es una herramienta para lograr la integración y
colaboración en la relación proveedor – cliente.
También se refiere a la automatización de procesos
internos y externos relacionados con el
requerimiento, compra, suministro, pago y control
de productos utilizando el internet como medio
principal en la comunicación Cliente – Proveedor.
El uso de E-procurement mejora la eficiencia de la
operación y genera potenciales ahorros en el
costo.
También moderniza los negocios y prácticas
comerciales en el sector privado, a través del uso
de internet.
VENTAJAS:
• Permite el monitoreo del proveedor en tiempo
real.
• Permite la administración de inventarios
(excesos, establecer niveles mínimos y
máximos de inventario)
• Permita la administración de múltiples
procesos para órdenes de material
• Proporciona información clave del desempeño
del proveedor.
• Permite la administración del transporte de
material (logística) al mostrar el estatus en
tiempo real del material en tránsito.
BENEFICIOS:
• Proporciona un Retorno de Inversión (ROI)
superior a otros proyectos TI.
• Genera una significativa reducción de costos
en un periodo de tiempo corto después de su
implementación.
En cuanto a los factores que reducen el costo
cuando este tipo de aplicación se implementa,
tenemos:
• Disminución en los niveles de inventario.
• Adquisición de materia prima en base a
necesidades reales del cliente.
• Cumplimiento de los planes de producción
• Reducción de gastos originados por transporte.
• Se eliminan los excesos.
En cuanto a la infraestructura tecnológica
necesaria para este tipo de aplicaciones es muy
importante para ambas empresas (cliente-
proveedor) que cuenten con tecnologías de
información que les permitan la implementación y
funcionamiento adecuada de una herramienta de
e-procurement, así pues, deben asegurarse de
contar con Internet en ambas partes, un sistema
integrado de datos (EDI, XML) y que se pueda
mostrar datos internos de una manera gráfica a
través de una página en línea.
En cuanto a los recursos humanos que necesita la
implementación de este tipo de aplicaciones, es
importante que los responsables de esta aplicación
utilicen estrategias de implementación, que
puedan tomar decisiones relevantes y pertinentes
a sus funciones, además de habilidades de
colaboración y coordinación.
Es también importante considera que debe existir
una buena comunicación entre el proveedor y el
cliente, los proveedores deben conocer las
necesidades de cada uno de sus clientes y que
realicen los ajustes necesarios al interior de su
organización para cumplir con sus objetivos.
Como toda aplicación informática, el e-
procurement también cuenta con limitaciones, las
cuales mencionamos a continuación:
• No se utiliza para la compra de bienes directos
que son los que más impactan al costo de
producción, sino a los bienes indirectos,
lográndose ahorros menores.
Módulo 4 1
• Son incapaces de gestionar procesos PROVEDORES DE E-PROCUREMENT
complejos, como la gestión de contratos o su
negociación.
• Existen pocos proveedores

FACTORES CRÍTICOS EN LA IMPLEMENTACIÓN

• Se requiere una participación activa y un RECOMENDACIÓN - RESUMEN
constante apoyo de los usuarios y los
ejecutivos. Revisa el siguiente video para complementar el
• Debe existir un buen conocimiento “de la contenido de la lectura.
demanda de pago”
• Se debe comprar solamente de los grupos de
proveedores calificados
• Debe garantizarse una perfecta integración
con sistemas ERP
• Se debe considerar el beneficio conjunto de los
proveedores, clientes internos y del
departamento de adquisiciones.
Observe el siguiente video para conocer más:
CONSEJOS LUEGO DE IMPLEMENTAR E-
https://www.youtube.com/watch?v=YQBMPfxuIY
PROCUREMENT
s
• Mantener actualizada la información de la
cuenta.
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
• Aprovechar las funciones automatizadas.
• Publicar el catálogo de productos en la red.
• Adoptar una aproximación de marketing
multidimensional. Goldenberg, B. J. (2008). CRM In Real Time:
• Hacer fácil la navegación por su sitio a los Empoweing Customer Relationships. .
usuarios.
• Incluya e - Procurement en el sistema de Greenberg, P. (2008). CRM. Gestión de relaciones
procesamiento de pedidos principal. con los clientes.

O'Brien, J. (2008). Sistemas de Información

Gerencial.

Módulo 4 2