UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

CARRERA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

MÓDULO DE AUTOAPRENDIZAJE

LIDERAZGO Y EMPRENDIMIENTO

ESPERANZA BELTRÁN CITELLI

QUITO- ECUADOR
2011- 2012

1
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

CARRERA: LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

MÓDULO DE AUTOAPRENDIZAJE

ASIGNATURA: LIDERAZGO Y EMPRENDIMIENTO

NIVEL: TERCERO

TUTORA: ESPERANZA BELTRÁN CITELLI

2
 INDICE DE CONTENIDOS

pág.

Justificación 5
Orientaciones generales 6
UNIDAD 1: LIDERAZGO: VISIÓN PANORÁMICA
Lectura: El desafío de un estándar más elevado 8
1.1 Antecedentes 9
1.2 Definiciones 9
1.3 Enfoques y Teorías 11
1.3.1 Enfoque Conductual 12
1.3.2 Enfoque Situacional 13
1.3.3 Enfoque Transformacional 15
1.4 Estilos de liderazgo 15
1.4.1 Liderazgo democrático 17
1.4.2 Liderazgo Autocrático 18
1.4.3 Estilo Laissez-Faire 19
1.4.4 Liderazgo transformacional y transaccional 20
1.4.5 Otros estilos de liderazgo 21
1.5 Liderazgo y cultura 22
Actividad de aprendizaje N° 1 24

UNIDAD 2: LIDERAZGO Y GESTIÓN EDUCATIVA

Lectura: Humildad, sin ti no puedo ser líder 28
2.1 La escuela como empresa 30
2.2 Liderazgo vs gestión 30
2.3 Competencias del líder educativo 32
2.4 Competencias de la gestión educativa 34
2.5 Tensiones y dilemas 36
Actividad de aprendizaje N°2

UNIDAD 3: LIDERAZGO Y CAMBIO

Lectura: Las organizaciones inteligentes 41
3.1 Un acercamiento a la realidad educativa del país 44
3.2 El líder y el cambio 45
3.3 Visión prospectiva para conformar instituciones educativas inteligentes 47
3.4 Cómo transformar las instituciones educativas 49
3.5 Conflicto y liderazgo 51
3.5.1 Origen de los conflictos en una institución escolar 53
3.6 Comunicación y liderazgo 55
3.6.1 La escucha activa 57
3.7 Participación escolar y liderazgo 58
3.7.1 Apoyo, evaluación y desarrollo de la calidad de los docentes 60
3.7.2 Fijación de metas, evaluación y rendición de cuentas 60
3.7.3 Gestión estratégica de recursos 61
3.7.4 Liderazgo más allá de los límites de la escuela 61
Actividad de aprendizaje N°3 62

UNIDAD 4: EMPRENDIMIENTO
4.1 Antecedentes 69
4.2 Definiciones 70
4.3 El espíritu emprendedor 71

3
4.4 La creatividad como actividad propositiva 73
4.5 Características de los emprendedores 75
4.5.1 Diez errores que enfrenta un emprendedor 76
4.5.2 Lo que debe hacer un emprendedor 77
4.6 Áreas de trabajo 77
4.7 Desarrollo de estrategias emprendedoras 78
4.8 Emprendimiento y educación 83
4.9 El trabajo en equipos 84
4.9.1 Equipos efectivos 85
4.10 La creatividad en educación: educación para transformar 88
4.10.1 Estrategias para el desarrollo del pensamiento divergente en las aulas 89
Actividad de aprendizaje N° 4 92

4
JUSTIFICACIÓN
Hablar de liderazgo es referirnos a un concepto controvertible, cuya práctica ha
sido objeto de muchas investigaciones sociales, que abarcan desde el perfil de
los líderes, hasta la identificación de los elementos o circunstancias que los
generan y mantienen al frente de los grupos sociales.

En la sociedad moderna, que puede describirse como deseosa de alguien que

la conduzca, el líder de hoy, está obligado a ser un constante agente de
cambio.

Por su parte, las organizaciones demandan de una nueva generación de

directivos, capaces de retar los procesos, inspirar una visión compartida,
levantar los ánimos y canalizar positivamente la inconformidad, así como de
capacitar a otros para la acción.

El líder enfrenta el reto cotidiano de desarrollar habilidades para conducir el

cambio y a la vez influir en su rumbo, dirección y amplitud. Los líderes son
pioneros por naturaleza, se atreven a salir de lo convencional y buscan nuevas
formas de hacer las cosas. Esta práctica la realizan mediante dos
compromisos: la búsqueda de oportunidades y la toma de decisiones.

Por otro lado, la habilidad de liderazgo, ha sido identificada como una de las
características centrales determinantes del éxito personal. En este sentido, el
mundo moderno exige a los educadores que sean líderes, ya que constituyen
la clave para el éxito y mejora del sistema educativo.

La asignatura de Liderazgo y Emprendimiento está enmarcada dentro del

programa de la Licenciatura en Ciencias de la Educación, en todas las
menciones que oferta la Universidad Tecnológica Equinoccial, y pretende
contribuir a la formación de "Líderes Educativos" que se conviertan en
transformadores de la gestión educacional, en concordancia con el modelo
educativo y pedagógico y el desarrollo de las competencias planteadas en el
mismo.

La asignatura está organizada en unidades y subunidades, que abordan

temas con una visión integradora que permita la formación holística del futuro
egresado, para que le habilite constituirse en un ser reflexivo, crítico,
autónomo, emprendedor, innovador y comprometido con el cambio de nuestra
sociedad.

La autora

5
ORIENTACIONES GENERALES

Estimados estudiantes:

Recomiendo que realicen una lectura reflexiva de cada uno de los aspectos
presentados en los contenidos de cada unidad, así como, realizar las
actividades, ejercicios, prácticas y lecturas que se proponen a continuación de
los temas y subtemas, con el único objetivo de que vayan consolidando el
aprendizaje y puedan resolver las actividades de aprendizaje que se plantean.

Si algo no quedó claro, regresen al texto y vuelvan a leer, o consulten la

bibliografía presentada, no se olviden que estaré dispuesta a aclarar sus dudas
sea con tutoría a través del correo electrónico, telefónicamente o en las
tutorías presenciales.

Para la presentación de los trabajos, ustedes deben desarrollar todas las

actividades y tareas que están señaladas en cada unidad con el título: realice
esta tarea y además los marcados como Actividad de Aprendizaje, éstas
últimas son las que deben entregar en las fechas programadas por la
Universidad, las otras les permiten procesar los conocimientos y serán
consideradas para los exámenes.

Les invito a dar un paseo por el amplio horizonte de la ciencia y la cultura a fin
de que fortalezcan sus conocimientos en este tema interesante del Liderazgo y
Emprendimiento.

¡JUNTOS LO LOGRAREMOS!

“Aquellos maestros que no han cesado de soñar,

aquellas maestras que alimentan diariamente la
esperanza de realizar un nuevo amanecer y aquellos
estudiantes que le han dicho sí, a su compromiso con
la vida”
6
UNIDAD 1 LIDERAZGO: VISIÓN PANORÁMICA

SINOPSIS DE LA UNIDAD

LIDERAZGO: VISIÓN PANORÁMICA

ANTECEDENTES

DEFINICIONES

Enfoque de rasgos
Enfoque conductual
Enfoque situacional
ENFOQUES Y Enfoque
TEORÍAS transformacional
Otros enfoques
Liderazgo democrático
Liderazgo autocrático
TIPOLOGÍAS Y Liderazgo Laissez-
TAXONOMÍAS faire
Liderazgo
transaccional y
transformacional
Otros estilos
LIDERAZGO Y
CULTURA

7
 Lectura de reflexión

Lea detenidamente el siguiente texto

El desafío de un estándar más elevado

Hoy en día, muchas personas creen que no es posible tener éxito en el mundo
de los negocios y la política y, a la vez, mantener la propia integridad
(integridad no definida como la ausencia de corrupción financiera, sino como
adhesión a principios morales en todas las actividades). Muchas personas
también han llegado a creer que un propósito importante del liderazgo consiste
en adquirir poder y privilegios, otras creen que las decisiones prácticas en
política y los negocios serán menos efectivas si se consideraran de manera
seria sus aspectos morales. El estándar de liderazgo no solo depende de las
cualidades y las creencias de nuestros líderes, sino también de lo que
esperamos de ellos. Si creemos que nuestros líderes carecen de integridad, es
probable que nuestras expectativas se reflejen en su conducta. Por tanto,
depende de cada uno de nosotros mejorar nuestro propio estándar de
liderazgo y, a su vez, elevar nuestras expectativas de quienes nos guiarán.
Para fijar una ruta hacia un estándar más elevado de liderazgo, no hay un
mejor ejemplo que Mohandas Karamchand Gandhi. Dedicó más de 50 años a la
vida pública y era mejor conocido por liderar a cientos de millones de personas
contra uno de los más grandes imperios de la historia del mundo. En contraste
con otros líderes políticos y comandantes militares de su época (hombres como
Hitler, Mussolini, Stalin, Churchill. Roosevelt, De Gaulle, Eisenhower,
Montgomery, Patton y MacArthur) Gandhi no vestía uniformes
resplandecientes, no comandaba ejércitos y no tenía un cargo en el gobierno,
en cambio, predicaba y (más importante aún) vivía de acuerdo con el
evangelio de la verdad y la no violencia, y demostró con su vida de servicio
que la humanidad es una sola: recordó al mundo que el espíritu humano es
indomable y que el valor y el amor son más poderosos que la fuerza.

Una vez que ha leído responda las siguientes preguntas:

1. ¿Quién es el personaje motivo de esta lectura?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

2. ¿Qué cualidades hicieron de él un líder?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

3. ¿Puede ahora dar una definición de liderazgo?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

8
 CONTRUYAMOS NUEVOS CONOCIMIENTOS

LIDERAZGO: VISIÓN PANORÁMICA

1.1 Antecedentes
La evolución del liderazgo tiene antecedentes en época de los griegos, en la
Ilíada de Homero, se estudia a partir de la estrategia militar, la cual lo conduce
a la excelencia del guerrero, con Platón en el diálogo La República, el ideal de
líder es la fortaleza, astucia y habilidad para mantener una apariencia,
asimismo, no todo el mundo desempeña el liderazgo, describe al líder como un
armonizador de personas, mejora al que dirige siendo un individuo con
cualidades intelectuales únicas.

Por su lado Sócrates, menciona que el líder se distingue por ciertos talentos,
los cuales se refinan con una educación media teniendo como resultado la
sabiduría. Tomas de Aquino, en el siglo XIII presenta una visión cristiana del
mundo, centrada en Dios relacionada con el rey, siendo el rey un maestro de
virtudes que se acerca al ideal de una unión autosuficiente y próspera de
individuos para vivir de manera óptima.

Nicolás Maquiavelo, en el libro el Príncipe, menciona que su príncipe tiene las

cualidades de liderazgo que son: parecer ser bueno, clemente, leal, humano,
sincero, religioso y perdonar para que cuando se necesite ser de otro modo se
pueda cambiar, teniendo como finalidad el poder, el orden y la estabilidad.

A fines del siglo XIX y principios del siglo XX el liderazgo ha sido estudiado a
partir de diversas teorías psicológicas, sociológicas, administrativas, cada una
de ellas ha puesto énfasis en ciertos aspectos que hacen del estudio del
liderazgo, en su momento histórico, una particularidad en evolución del mismo.

Conforme avanzó el siglo XX, el enfoque de las investigaciones sobre el

liderazgo cambió de la explicación del porqué de la aparición de unos cuantos
grandes líderes a la identificación de los rasgos de liderazgo en situaciones
organizacionales. Durante el siglo XX, la aparición de las grandes empresas y
organizaciones gubernamentales demando la redefinición del liderazgo, debido
a que muchas personas se estaban encontrando a sí mismas en una posición
de liderazgo. Descubrir los rasgos asociados con el éxito en el liderazgo se
convirtió en el objetivo de las nuevas investigaciones.

9
1.2 Definiciones

Según el Diccionario de la Lengua Española (2010), liderazgo se define

como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo
social o de otra colectividad.

El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1995), lo define como las

"cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de
otros individuos".

Rallph M. Stogdill, (2009), en su resumen de teorías e investigación del

liderazgo señala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como
personas que han tratado de definir el concepto. Aquí, se entenderá el
liderazgo como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros
de un grupo y de influir en ellas”.

Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia

interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o
varias metas"

“Es la capacidad de todo ser humano de poder dirigir o guiar a su grupo de

iguales”1

―Un líder es una persona carismática, capaz de tomar una decisión acertada y
de inspirar a otros para alcanzar una meta común”.

Las definiciones tienen en común cuatro implicaciones importantes,

puede usted escribir ¿cuáles son?
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………

¡Muy Bien! si escribió lo siguiente, usted lo entendió.

1. El liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los

miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder,
ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del
liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían
irrelevantes.

2. El liderazgo entraña el uso de poder, que es la fuerza que motiva el cambio

de conducta de las personas. Así, el líder es una persona que tiene poder y que
lo usa rectamente hacia los fines óptimos para el bienestar del grupo que
dirige

1
http://www.apuntesgestion.com/2006/05/08/definicion-de-liderazgo/

10
Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo
hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por
regla general, el líder tendrá más poder.

3. El liderazgo es la capacidad para influir en la conducta de los seguidores, de

diferentes maneras. De hecho algunos líderes han influido en los empleados
para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. El poder
para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo.

4. El liderazgo es cuestión de valores, James MC Gregory Burns (1978),

argumenta que el líder que pasa por alto los componentes morales del
liderazgo, pasará a la historia como un malandrín o algo peor.2

El poder en las manos de una persona, supone riesgos humanos: primero, el

riesgo de equiparar poder con la habilidad para obtener resultados
inmediatos; segundo, el riesgo de ignorar los diferentes caminos por los que
se puede acumular legítimamente poder, y caer en la ilegalidad; y tercero, el
riesgo de perder el control por el afán de obtener más poder. La
necesidad de acotar estos riesgos, implica el desarrollo de un liderazgo
colectivo y un manejo ético.

1.3 Enfoques y Teorías

El campo del liderazgo incluye un amplio espectro de teorías, desde la

historia, la psico-dinámica, la teoría del desarrollo organizacional y la
sociología. La mayoría de los estudios pueden ser clasificados según se haga
énfasis en las características del líder, sus conductas, su poder e influencia o
los factores situacionales.

1.3.1 El enfoque de rasgos 1920-1950

Se enfoca dentro de las teorías del “gran hombre” que sugieren que ciertos
rasgos característicos que son estables de las personas diferencian a quienes
pueden considerarse líderes, de aquellos que no lo son.(Bass 1990).

Esta teoría se basa en el estudio de la personalidad, en la identificación de las

diferencias individuales entre las personas. Según Yukl (1992) este enfoque
permite decir qué tipo de persona es la indicada para ocupar puestos de
liderazgo, pero no indica si el líder será exitoso o no. Algunos de los atributos
personales que caracterizan a los líderes son:

1. Altos niveles de energía y tolerancia al estrés.

2. Integridad, madurez emocional
3. Autoconfianza,

2
http://www.daemonquest.com/en/daemon_quest_in_the_news/2009/03/23/como_es_el_lider_empresarial_del_siglo_
xxi

11
 4. Además de inteligencia, intuición, capacidad de previsión y persuasión.

Responder a las demandas urgentes con las

Altos niveles de energía y tolerancia
Permiten que se suelen enfrentar quienes ocupan
al estrés
posiciones de líder.

Mantener relaciones de cooperación con los

Integridad y madurez emocional Habilitan
subordinados, pares y superiores.

Que pueda tener una influencia exitosa sobre

La autoconfianza Hace sus seguidores y cumplir objetivos difíciles.

Fuente: elaboración propia

1.3.2 El enfoque conductual 1950-1960

Se centra en el análisis de las conductas de los líderes y en la relación de éstas

y el liderazgo efectivo. La principal sede de estudios de este enfoque se lo
realizó en la Universidad de Ohio, en donde se descubrió que los seguidores
perciben la conducta de su líder en relación con dos categorías
independientes:

1. Iniciación de la estructura: son conductas orientadas a la consecución de

una tarea e incluyen acciones como organizar el trabajo, dar estructura al
contexto laboral, definir roles y obligaciones.

2. Consideración: son conductas que tienen como fin el mantenimiento o

mejora en las relaciones entre el líder y los seguidores incluyen respeto,
confianza, y creación de clima de camaradería.
Esta aproximación tendió a centrarse excesivamente en el análisis de
conductas individuales en lugar de investigar los patrones de conducta
específica que los líderes utilizan para ser efectivos en algunos contextos.3

De acuerdo con la lectura establezca diferencias entre estos dos

Enfoques, desde el punto de vista de los rasgos y de las conductas

3
http://www.palermo.edu/cienciassociales/publicaciones/pdf/Psico6/6Psico%2008.pdf

12
1.3.3 El enfoque situacional

Son varias las teorías para explicar este enfoque, sin embargo todas se basan
en la idea de que diferentes patrones de conductas pueden ser efectivos en
diferentes situaciones, pero que una misma conducta no es óptima para todas
ellas. A continuación presento algunas de estas teorías.

a)Teoría de la contingencia: Su creador fue Fiedler (1967-1978).

La teoría sostiene que existen tres variables situaciones que influyen en el

hecho de poder logar un liderazgo efectivo, estas son:

 Relaciones entre el líder y sus seguidores.

 La estructura de tareas.
 El poder ejercido por el líder.

b) Teoría de las metas: Evans y House (1971).

Sostienen que los líderes son capaces de motivar a sus seguidores

convenciéndolos de que mediante la realización de un considerable esfuerzo se
pueden lograr resultados valiosos. Los líderes, por lo tanto, tendrían la
capacidad de guiar a sus subordinados a la consecución de metas, son
conocidos como líderes carismáticos.

c) Teoría de los sustitutos del liderazgo: Kerr y Jermier(1978).

Postulan que existen determinados factores contextuales que hacen, que en

algunas situaciones, el liderazgo resulte innecesario. Algunos de estos factores
son:

 Experiencia y capacidad de los subordinados.

 Claridad de las tareas.
 Estructuración de la organización
Estos tres factores funcionan como neutralizadores del liderazgo
convirtiéndolo en innecesario.

d)Teoría de la decisión normativa: Vroom y Yetton (1973)

Proponen diferentes procedimientos para tomar decisiones que pueden derivar

en instrucciones efectivas según el contexto en el que se desarrollen. Algunos
de esos procedimientos son:

 Decisiones autocráticas del líder.

 Decisiones autocráticas posteriores a recolectar información adicional.
 Consultas individuales.
 Consultas con grupos.

13
  Decisiones grupales.

e)Teoría de los recursos cognitivos: Fiedler & García (1987)

Examina la posibilidad de que determinadas variables situacionales como el

estrés interpersonal, el apoyo grupal, y la complejidad de las tareas influyen
en el hecho de que algunos de los recursos cognitivos (inteligencia, experiencia
y pericia técnica) afecten el desempeño del grupo.

f) Teoría de la interacción líder-ambiente- seguidor: Wofford (1982)

Los efectos de la conducta del líder sobre el desempeño de los subordinados

están influidos por cuatro variables:

 Habilidad para realizar tareas.

 Motivación hacia las tareas.
 Roles claros y apropiados.
 Presencia o ausencia de limitaciones ambientales.

Las t eorías sit uacionales present an en conj unt o

ciert as rest ricciones , son dem asiado generales, por
lo que result a difícil som et erlas a pruebas rigurosas.

REALICE ESTA TAREA

En un organizador gráfico sintetice las teorías del enfoque
situacional

14
1.3.4 El enfoque transformacional

Su principal precursor es Bernard M. Bass (1985), quien se basó en las ideas

originales del liderazgo carismático y transformacional de Robert House y
Burns, que toman en cuenta todos los rasgos y conductas del líder como las
variables situacionales dando lugar a una perspectiva más abarcadora que el
resto de las orientaciones antes descritas.

El liderazgo transformacional se sitúa dentro de los nuevos enfoques sobre el

liderazgo, con una connotación orientada a la participación y flexibilidad en la
organización. Abandonando las teorías del súper hombre y su fuente de
influencia se centra más en dar significado a la tarea. De este modo, la visión,
la cultura y el compromiso pasan a ser sus dimensiones teóricas más
esenciales.

En esta teoría cobra vital importancia las actitudes y percepciones que tiene los
seguidores respecto a sus líderes, aquellos no solo que respetan y confían en
su líder, sino que, lo idealizan como una figura con características
excepcionales.

1.3.5 Otros enfoques

Una de las orientaciones más novedosas es la llamada E-Leadership (Avolio,

Kahai y Dodge 2001) Esta perspectiva incorpora el actual contexto de
innovación tecnológica. Es definida como un proceso social de influencia
mediatizado por los sistemas de información de avanzada con el objetivo de
generar cambios en las actitudes, sentimientos, pensamientos y conductas de
los individuos, grupos y organizaciones.

Sostienen que las técnicas brindadas por los sistemas de avanzada como el
sistema de comunicación vía e-mail, pueden ayudar a los líderes a planear,
decidir, diseminar y controlar diferentes tipos de información.4

"No pongas a las personas en tu lugar: ponte tú en el lugar de las personas"

1.4 Estilos del liderazgo

Según Bass (1990 p. 27).), los estilos de liderazgo o dirección son «formas
alternativas en que los líderes estructuran su conducta interactiva para llevar a
cabo sus roles»

La clasificación o taxonomía más popular de estilos de liderazgo o dirección es

la propuesta por Blake y Mouton (1964). Basándose en el liderazgo orientado

4
Bernard M. Bass"Policy implications of a new paradigm of leadership". En Military Leadership: Traditions and
Future. Trends, (pp. 155-164).

15
por un lado a la preocupación por la consecución de objetivos (tarea) y por
otro a la preocupación por laspersonas (relaciones)

En este sentido se generan cinco estilos diferentes, que son,

 liderazgo de tarea (alto objetivos- bajo personas),
 liderazgo club de campo (bajoobjetivos- alto personas),
 liderazgo empobrecido (bajo objetivos- bajo personas),
 liderazgo de punto medio (ajuste objetivos y personas),
 liderazgo de equipo (alto objetivos-alto personas).

Reddin (1977) añadió a esta taxonomía una tercera dimensión, la eficacia. Esto
tuvo como consecuencia el establecimiento de ocho tipos de estilos, en función
de que el líder puntuara alto o bajo en las tres dimensiones consideradas
(orientación a la tarea, orientación a las relaciones, y eficacia). Reddin
denomina a estos estilos:
 el desertor (bajo relaciones- bajo tarea- bajo eficacia),
 el autócrata (bajo relaciones- alto tarea- bajo eficacia),
 el misionero (alto relaciones- bajo tarea- bajo eficacia),
 el comprometido (alto relaciones- alto tarea- bajo eficacia),
 el burócrata (bajo relaciones- bajo tarea- alto eficacia),
 el autócrata benévolo (bajo relaciones alto tarea- alto eficacia),
 el de desarrollo (alto relaciones- bajo tarea- alto eficacia),
 el de ejecución (alto relaciones- alto tarea- alto eficacia).

Por su parte, considerando quién toma las decisiones —el líder o el seguidor—,
Tannenbaum y Schmidt (1958) establecieron la siguiente tipología de estilos
directivos:

 el líder que comunica la decisión,

 el líder que hace aceptar la decisión,
 el líder que consulta antes de decidir,
 el líder cuyas decisiones son compartidas
 el líder que delega la toma de decisiones.

Una vez que ha leído el tema anterior, está en capacidad de responder

las siguientes preguntas

1. ¿Qué es un estilo de liderazgo?

……………………………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………………………….
2. ¿Cuáles son las dimensiones en que basan la taxonomía de los estilos de
liderazgo los siguientes autores?

Blake y Mouton, …………………………………………………………………………………………………….

Reddin,……………………………………………………………………………………………………………………
Tannenbaum y Schmidt, ………………………………………………………………………………………

16
3. De los estilos propuestos por los autores, ¿cuál a su criterio sería el más
acertado para desempeñar el cargo de Director de una institución educativa?
Fundamente su criterio.
………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………..

PROSIGAMOS:
A continuación abordaré los estilos de liderazgo más conocidos: democrático,
autocrático, ―laissez-faire‖, transaccional y transformacional.

1.4.1 Liderazgo Democrático

Previo al estudio de este tema es importante que abra el enlace y escuche el

vídeo “sobre liderazgo en equipos”

http://youtu.be/mNFqKb1lcpc

La palabra ―Democracia‖ viene del griego ―demos‖ que significa pueblo y

―kratos‖ gobierno, de allí que democracia signifique ―gobierno del pueblo‖, pero
esta palabra no solo es usada en política, sino también cuando se refiere a un
conjuntos de reglas para la convivencia social. De allí que líder democrático es
aquel que:

1.- Sabe qué hacer, sin perder la tranquilidad. Todos pueden confiar en él en
cualquier emergencia.

2.- Nadie es marginado o rechazado por él. Al contrario, sabe actuar de tal
forma que cada uno se sienta importante y necesario en el grupo.

3.- Se interesa por el bien del grupo. No usa el grupo para intereses
personales.

4.- Siempre está dispuesto a escuchar.

5.- Se mantiene calmo en los debates, sin permitir que se abandone el deber.

6.- Distingue bien la diferencia entre lo falso y lo verdadero, entre lo profundo

y lo superficial, entre lo importante y lo accesorio.

7.- Facilita la interacción del grupo. Procura que el grupo funcione

armoniosamente, sin dominación.

17
8.- Piensa que el bien siempre acaba venciendo el mal. Jamás se desanima
ante la opinión de aquellos que sólo ven peligros, sombras y fracasos.

9.- Sabe prever, evitar la improvisación. Piensa hasta en los menores detalles.

10.- Cree en la posibilidad de que el grupo sepa encontrar por sí mismo las
soluciones, sin recurrir siempre a la ayuda de otros.

11.- Da oportunidad para que los demás evolucionen y se realicen.

Personalmente, proporciona todas las condiciones para que el grupo funcione
bien.

12.- Hace actuar. Toma en serio lo que debe ser hecho. Obtiene resultados.

13.- Es agradable. Cuida su apariencia personal. Sabe conversar con todos.

14.- Dice lo que piensa. Sus acciones se corresponden con sus palabras.

15.- Enfrenta las dificultades. No huye, ni descarga el riesgo en los demás.5

1.4.2 Liderazgo Autocrático

La palabra autocracia se deriva del vocablo griego que significa ― gobernarse a

sí mismo‖ , es decir, el poder desmedido en las manos de una sola persona.

Las autocracias son, entonces, formas de organización en donde el poder de

decidir lo tiene una persona o un grupo de personas, es decir, donde la
autoridad manda de acuerdo a su propia voluntad, sin considerar la de los
demás. Por ello los líderes autocráticos actúan de la siguiente manera:

1. Asumen toda la responsabilidad de la toma de decisiones.

2. Determinan todas las normas del grupo: inicia las acciones, dirige,
motiva y controla al subalterno.

3. La decisión y la intemperancia se centralizan en el líder.

4. Consideran que solamente él es competente y capaz de tomar

decisiones importantes,

5. Cree que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede

tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control.

6. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia y adhesión a sus

decisiones.

5
www.cocrear.com.ar

18
 7 Observan los niveles de desempeño de sus subalternos con la
esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a
sus directrices.

8 Son personales en sus elogios y críticas, se mantienen apartados de

participar, excepto al demostrar las técnicas.

De acuerdo con lo anterior se consideran cuatro aspectos para distinguir la

actuación de cada liderazgo:

(1) si el líder comparte la toma de decisiones,

(2) si los seguidores son la preocupación fundamental del líder,
(3) si se mantiene la distancia social,
(4) si se emplean el castigo y la coerción.

REALICE ESTA TAREA

En el siguiente cuadro establezca las diferencias entre el liderazgo
democrático y autocrático, considere los cuatro aspectos para distinguir su
actuación

Liderazgo Autocrático vs. Liderazgo Autocrático

AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO

2. Escriba el nombre de un personaje nacional o mundial que coincida con las

características de los liderazgos:

a) Democrático ……………………………………………………………………………………………………..
b) Autocrático………………………………………………………………………………………………………..

El liderazgo por medio de la fuerza, no es otra cosa que carencia del mismo”

19
1.4.3 Estilo “laissez-faire”

El principio Laissez-faire: proviene del francés "laisser-faire" que significa

"dejar hacer, dejar pasar"; son características de este estilo las siguientes:

1. Muestra poca preocupación, tanto por el grupo como por la tarea.

2. Procura no involucrarse en el trabajo del grupo.
3. Evade la responsabilidad por el resultado obtenido.
4. Da libertad absoluta para que trabajen y tomen decisiones.
5. Proporciona información sólo cuando se lo solicitan.
6. Deja que el grupo se organice.

Cabe destacar que los investigadores (Lippitt y White, 1943) concluyeron que
dicho estilo de liderazgo provocaba menos concentración en el trabajo y que
éste era de peor calidad que en los estilos autocrático y democrático. En
cuanto a la satisfacción, era menor que la obtenida bajo el estilo democrático.

A manera de conclusión: En cuanto a las relaciones conceptuales entre los

estilos presentados, cabe destacar que el liderazgo autocrático incluye un
liderazgo activo y más énfasis en la tarea —e iniciación de estructura— que en
las relaciones. De igual forma, el liderazgo democrático también incluye
liderazgo activo pero se centra más en las relaciones y consideración. Por su
parte, el ―laissez-faire‖, es un liderazgo inactivo, en el que no se pone especial
énfasis ni en las relaciones ni en la tarea.

1.4.4 Liderazgo transformacional y transaccional

El tercer y último de los estilos, es el que hace referencia a la tendencia de los

líderes a intercambiar recompensas con sus subordinados, o a ir más allá de
este intercambio y conseguir cambiar la escala de valores, creencias y
actitudes de los seguidores. A estos dos estilos se les conoce con el nombre de
liderazgo transaccional y liderazgo transformacional, respectivamente.

 El liderazgo transaccional: se caracteriza por el establecimiento de

una especie de transacción o intercambio entre el líder y los miembros de su
grupo, que reconocen al líder como tal y aceptan su autoridad, pero a cambio
éste debe aportar recursos valiosos para el grupo. Los recursos pueden variar
desde la experiencia y los conocimientos del líder que facilitan la consecución
de los objetivos, hasta recompensas de otro tipo como aumentos de sueldo o
el reconocimiento de una labor bien hecha.

 El liderazgo transformacional: los líderes transformacionales no se

limitan al intercambio, sino que van más allá, produciendo cambios en la
escala de valores, actitudes y creencias de los seguidores y consiguiendo que
éstos obtengan un rendimiento mucho mayor de lo esperado, y también,
mayores niveles de satisfacción en el trabajo.
Según Bass (1985), el liderazgo transformacional reconoce las siguientes
características:

20
 1. Carisma: el comportamiento de los líderes es tomado como modelo por
sus seguidores, éstos quieren imitarlos, son admirados, respetados y se
confía en ellos, demuestran alto grado de conductas éticas y morales.

2. Inspiración: los líderes motivan e inspiran a sus seguidores, fomentan

el espíritu de grupo y generan expectativas de futuro.

3. Estimulación intelectual: los líderes estimulan a sus seguidores a

tener ideas innovadoras y creativas a partir de la generación de nuevos
interrogantes y la formulación de viejos problemas en nuevos términos,
no se critican los errores individuales ni las ideas que difieran de las
líder.

4. Consideración individualizada: los líderes prestan especial atención

a las necesidades individuales del desarrollo personal de cada uno de
sus seguidores, las diferencias particulares son reconocidas, el
seguimiento es personalizado pero no es visto como un control, los
líderes cumplen función orientadora.

Bass considera que los líderes transformacionales permiten a sus seguidores

afrontar con éxito situaciones de conflicto o estrés brindando seguridad y
tolerancia ante la incertidumbre. Este estilo es de especial utilidad en
situaciones de cambio.

SI ENTENDIÓ EL TEMA ANTERIOR: RESPONDA EN FORMA CONCISA

1. Cuál es la diferencia entre el líder transaccional y el transformacional

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
2. Con sus propias palabras explique las características del liderazgo
transformacional:
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

21
1.4.5 Otros estilos de liderazgo

Una vez expuestos los estilos de liderazgo sobre los que está basado este
trabajo, pasemos a revisar otros estilos de liderazgo identificados en la
literatura especializada.

 Liderazgo socializado vs. personalizado6

Existen dos estilos de liderazgo propios de los líderes carismáticos, el

liderazgo socializado—basado en el uso de poder socializado— y el
personalizado—basado en el uso de poder personalizado—. Estos dos tipos
de carisma se ejercen a través de diferentes procesos de influencia social y de
diferentes conductas, y tienen efectos diferenciales sobre los seguidores y
sobre la perpetuación de la misión del líder (Howell, 1988, p. 215).

Esta distinción es fundamental para diferenciar a líderes carismáticos tan

dispares como Hitler (líder personalizado) y Ghandi (líder socializado). Se ha
observado que los líderes que reaccionan a los problemas organizacionales en
función de sus propias necesidades en lugar de en las de la organización, es
decir, los líderes personalizados, se comprometen frecuentemente en acciones
que pueden tener consecuencias desastrosas para la organización (O´ Connor,
y otros 1995).

 Liderazgo «masculino» vs. «femenino»

En los últimos años ha recibido considerable atención por parte de los sicólogos
sociales el estudio de un posible estilo de liderazgo «masculino» vs.
«femenino».

La principal razón de este hecho reside en el acceso por parte de las mujeres a
espacios de liderazgo en organizaciones, puestos a los que anteriormente sólo
o mayoritariamente accedían los hombres.

6
http://uva.anahuac.mx/mace/foros/modulo4.2/233.html

22
 Los modelos de liderazgo más
«femeninos », se caracterizan
por

El énfasis en la participación y en las relaciones

democráticas

cooperación en lugar de competición

colaboración en lugar de egoísmo

igualdad en lugar de jerarquía

Fuente: elaboración propia

1.5Liderazgoy Cultura7

Las relaciones entre cultura y liderazgo pueden contemplarse desde múltiples

perspectivas y niveles. Así podríamos hablar, entre otras, de la existencia de:

 Culturas transnacionales: las compartidas por los miembros de

diferentes países.
 Culturas nacionales: las que comparten los miembros de un mismo
país.
 Culturas subnacionales: las que son compartidas por diferentes
grupos dentro de un país.
 Culturas organizacionales: las compartidas por los miembros de una
determinada organización.
 Culturas suborganizacionales: las compartidas por los miembros de
un departamento o unidad dentro de una organización.

La cultura es inherente a cualquier grupo humano y contribuye a resolver una

serie de problemas externos (adaptación al medio) e internos (funcionamiento
coordinado) que todos los grupos deben afrontar.

La cultura determina el tipo de liderazgo que surge en una determinada

sociedad y su efectividad dentro de un determinado contexto.

A manera de conclusión: Parece estar clara la influencia de la cultura en la

adopción de un estilo de liderazgo u otro, y, estamos de acuerdo con que el
estilo de un líder no es algo estable, sino que está claramente influido por la

7
Boletín de Psicología, No. 76, Noviembre 2002, 53-75

23
situación en la que el líder se desenvuelve y por la cultura en la que está
inmerso.

Motivación……
Clic en Ctrl al mismo tiempo señale con el mouse la dirección y escuche el
vídeo sobre ―soy el único responsable de mis actos‖

http://youtu.be/CKshamApwW4

Una vez que escuchó, realice un corto ensayo sobre las ideas fundamentales,
hágalo con sus propias palabras, cuide de no copiar textualmente.

Por cultura general

Jim Collins, coautor del súper-ventas"Built to last" acaba de sacar un nuevo libro
"Good to great" donde estudia y compara empresas norteamericanas importantes.
Uno de sus hallazgos es que los líderes de las empresas de mejor desempeño en su
estudio no eran los famosos, visibles y héroes. Eran más bien los de perfil bajo,
humildes pero con una gran determinación de crear una gran compañía. Eran
ambiciosos, pero no con sus intereses egocéntricos sino más bien con los intereses de
la organización. Nuevamente Collins confirma la importancia de un liderazgo
servidor, uno que pasa por encima de uno mismo y orientado a una causa
trascendente.

GLOSARIO

Motivar:
Es ilusionar, por los medios que en cada momento sean necesarios.

Comunicar:
Es transmitir ideas, sentimientos o emociones, en definitiva, influir en el
comportamiento de otras personas (no confundamos influir con manipular);
algo muy necesario en la organización para tomar decisiones eficaces,
fomentar un espíritu de equipo o explicar hacia dónde vamos.

Feedback:
Es una herramienta de comunicación donde se facilita información de cómo
otros ven que sus conductas afectan a la organización. Se trata de una
herramienta adecuada para coordinar y dirigir a las personas corrigiendo

24
aquellos defectos que impiden aprovechar al máximo su talento de las
personas.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 1

Luego de la lectura del tema está en capacidad de RESOLVER las

siguientes ACTIVIDADES:

1. Elabore un organizador con el contenido del tema: Antecedentes

(2P)

2. A su criterio escriba ocho cualidades que debe tener un líder:

fundamente su criterio utilizando los conocimientos adquiridos(2P)

3. Comente el siguiente texto: (2P)

“Cuentan que un grupo de personas que transportaba varias bolsas de oro

de una orilla a otra chocó con una piedra y su bote se hundió. Al comienzo
las personas tomaron, cada una, una bolsa para tratar de salvar el oro
pero se dieron cuenta de que se hundían y las soltaron. Pero una de ellas
vio una oportunidad y empezó a rescatarlas para tener más oro. Mientras
los otros se acercaban a la orilla, el que nadaba con las bolsas con las
justas podía mantenerse a flote. En pocos minutos el de las bolsas de oro
se ahogó, mientras los otros llegaron a la orilla.

Mantenernos a flote en el liderazgo de este nuevo siglo va a implicar que

aprendamos a soltar las bolsas de oro del poder, del ego y de estatus. No
solamente veremos que sin ellas podemos ser más efectivos, sino que
además nos sentiremos mejor con nosotros mismos.”

4. Realice el Test de estilo de dirección (4P)

A continuación se ofrece una serie de informaciones, la idea es colocar una

marca en la columna de sí cuando la afirmación se corresponde con su
forma de pensar y al contrario, una marca en la columna no cuando no se
corresponda.8

TEST DE ESTILOS DE DIRECCIÓN

8
Motivación y liderazgo. (RUIZ LUQUEZ, j. Venezuela, s.p.i. Pp. 77-81)

25
Nº ITEMES SI NO
1. Tener control de las situaciones en la organización
produce satisfacción.
2. Tomar tiempo para hacer explicaciones previas sobre la
implementación de normas y toma de decisiones, es
apropiado y conveniente en las organizaciones.
3. Realizar actividades de planificación, organización,
dirección y control son preferibles al trabajo directo con
los subordinados.
4. Siempre que tenga la oportunidad destaco mi posición y
condiciones profesionales en la organización.
5. Mantener informada a la gente de la organización
es un asunto que debe prevalecer en todo dirigente.
6. Los miembros de la organización deben tener plena
libertad para establecer sus criterios y seleccionar los
métodos en el cumplimiento de las metas de la
organización.
7. La distancia entre administradores y subordinados debe
prevalecer en la organización. El acercamiento puede
hacer perder las perspectivas del respeto.
8. Las decisiones de tiempo libre entre los miembros de la
organización deben ser consultadas a los interesados. Y
no impuesta por el jefe.
9. Reducir al mínimo la comunicación entre
administradores y subalternos es una práctica saludable
para que los subalternos dispongan de libertad en sus
labores.
10. Cuando un subalterno incurre en una falta
grave debe sancionársele sin contemplaciones.
11. La amabilidad y gentileza con los subalternos contribuye
significativamente en las actividades de dirección.
12. Cuando los subordinados consiguen inconveniencias en
la planificación y la organización del trabajo, es
preferible dejarlos trabajar a sus ritmos e intereses, que
a pasar un mal rato.
13. Para evitar vicios y problemas disciplinarios, las
sanciones deben ser adecuadas al tipo de falta y según
las normas de trabajo.
14. El desacuerdo de los subalternos con algunas medidas
administrativas debe ser sometido a consideración a
objeto de tomar en consideración a los diferentes
puntos de vista y no imponer el criterio del jefe.
15. La organización se desenvuelve a su propio
ritmo, por lo cual es conveniente esperar que los
subalternos tomen sus iniciativas y planteen sus
requerimientos al jefe.
16. Los subalternos deben tener cierto grado de lealtad con
los jefes.
17. Las comisiones para resolver problemas de la
organización Es preferible a que el administrador
esté ocupándose de resolverlos.
18. Las diferencias de opinión entre los grupos de trabajo en

26
 Nº ITEMES SI NO
la organización son saludables al proceso administrativo;
y preferibles para que el sistema logre su propio
equilibrio.

Para determinar si la inclinación es autocrática, democrática o laissez-faire,

se comparan las respuestas con el siguiente cuadro.

Interpretación clásica de los estilos de dirección

GRUPO 1 1 4 7 10 13 16 AUTOCRÁTICO

GRUPO 2 2 5 8 11 14 17 DEMOCRÁTICO

GRUPO 3 3 6 9 12 15 18 LAISSEZ- FAIRE

Identifique su estilo de dirección y escriba algunas estrategias para

cambiarlo o mejorarlo.
Valor de la actividad 10 puntos

BIBLIOGRAFÍA

Además de las direcciones electrónicas que se han empleado como referencia,

si tiene alguna inquietud puede usted dirigirse a la siguiente bibliografía.

1. Agustín Reyes Ponce 1.994. Administración Moderna, Editorial Limusa.

2. James A. Stoner y R. Edward Freeman 1996. Administración. Sexta
edición.
3. Srephen P. Robbins y Mary Coulter 1997. Administración. Quinta edición

FELICITACIONES HA
CULMINADO ESTA PRIMERA
UNIDAD

27
UNIDAD 2 LIDERAZGO Y GESTIÓNEDUCATIVA

SINOPSIS DE LA UNIDAD

LIDERAZGO Y GESTIÓN
EDUCATIVA

Competencias Competencias
La escuela Liderazgo vs Tensiones y
del liderazgo de la gestión
como empresa Gestión dilemas
educativo educativa

Gestión
institucional

Gestión
pedagógica

Gestión
administrativa

Lectura de reflexión

Lea detenidamente el siguiente texto

Humildad, sin ti no puedo ser un líder

Carlos Alberto Rosales

Cuentan que unaempresa brindaba un pésimo servicio, todos sus recursos

humanos eran arrogantes, desde lo directivos hasta los empleados, no salían
bien las cosas, empezaron a bajar las ventas y estaban al borde del colapso.

Unos echaban la culpa a los factores económicos externos, otros a la fiesta de

despilfarro en lujos innecesarios que se celebró para el aniversario, etc. Nadie
quería ser el protagonista del cambio, nadie quería asumir su responsabilidad,
nadie quería ser humilde.

Un día, cansados de tanta degradación empresarial y humana, en la puerta de

la institución vieron un gran cartel que les anunciaba la muerte del empleado
que les había impedido despegar como empresa. Quedaron anonadados, pero

28
por curiosidad entraron a ver de quién se trataba pues el cuerpo estaba siendo
“velado” dentro del recinto. Grande fue su sorpresa cuando al ver el cajón del
ataúd, no vieron ningún cuerpo, más que un simple espejo que los reflejaba a
todos.

El cambio depende de ti, en tu interior está la fortaleza, la actitud positiva y

proactiva y esa voz de humildad que te lleva a ser mejor, a reconocerte
falible e imperfecto. ¡Humildad, sin ti no puedo ser un líder!

Una vez que ha leído responda la siguiente pregunta:

¿Qué mensaje deja el texto anterior?

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…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
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…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
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EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA:

Señores y señoritas estudiantes a continuación presento un cuestionario que

debe responderlo de manera sincera, pues tiene como finalidad diagnosticar
qué conocimientos tiene sobre aspectos importantes de esta nueva unidad.

1. Escriba una definición de la palabra ― gestión‖

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

2. ¿Cree usted que una institución educativa puede ser considerada una
―empresa‖?. Razone su respuesta

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
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…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

3. Está de acuerdo o no con la siguiente expresión: ―El ganador dice: Puede

ser difícil, pero es posible. El perdedor dice: Puede ser posible, pero es muy

29
difícil. El líder dice: Todo es posible» (Norman Schwarzkoff). Razone su
respuesta

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

CONTRUYAMOS NUEVOS CONOCIMIENTOS

LIDERAZGO Y GESTIÓN EDUCATIVA

2.1 La escuela como empresa

Hoy en día se plantea a la escuela como empresa, señalando que el servicio

educativo es ofrecido y demandado por un mercado que lo constituye la
sociedad. Se considera a la educación en este enfoque como un proceso de
producción que implica la prestación del servicio educativo y debe tomar como
resultado la transformación de una cierta materia prima inicial, el alumno que
ingresa, y un producto al alumno que egresa y este proceso se realiza a través
de la aplicación de un conjunto de insumos, técnicas y secuencias que la
demanda lo hacen los ciudadanos o las familias, que pueden usar criterios de
consumos, cuando demandan educación por el simple goce del aprendizaje, o
criterios de inversión, cuando la demanda se hace por que los beneficios del
aprendizaje son superiores a los costos.

En la perspectiva de la escuela como empresa, la enseñanza se considera

como un conjunto de insumos que intervienen en el aula, donde el docente es
un insumo más, y el aprendizaje es visto como un resultado predecible de la
presencia y combinación de estos insumos.

Este enfoque fue recusado por quienes consideraron que la persona humana,
como ser inteligente y libre, no puede ser equiparada al insumo de la
producción empresarial. De ahí que la idea del director o gerente del
centro educativo, está ahora en revisión y se piensa más en el director
como líder.

2.2Liderazgo vs Gestión

Con los años los términos gestión y liderazgo han sido tan estrechamente
relacionados que los individuos en general, piensan en ellos como sinónimos.

30
Sin embargo, este no es el caso, incluso teniendo en cuenta que los buenos
gerentes tienen la capacidad de liderazgo y viceversa.

Si revisamos lo aprendido en la unidad anterior, recordaremos que Liderazgo

es la capacidad de influir en las personas para alcanzar objetivos comunes.

En cambio Gestiónes el proceso emprendido por una o más personas para

coordinar las actividades laborales de otras personas con la finalidad de lograr
resultados de alta calidad que cualquier otra persona, trabajando sola, no
podría alcanzar.

Una clara distinción entre la gestión y liderazgo puede resultar útil. Esto
permitiría una relación recíproca entre la dirección y gestión, lo que implica
que un administrador eficaz debe poseer habilidades de liderazgo, y un líder
eficaz debe demostrar habilidades de gestión. Una clara distinción podría
proporcionar la siguiente definición:

LA GESTIÓN IMPLICA EL PODER POR LA POSICIÓN

EL LIDERAZGO IMPLICA EL PODER DE INFLUENCIA

Existen doce distinciones entre los dos grupos:

 Los gestores administran; líderes innovan.

 Los gestores preguntan cómo y cuándo; los líderes preguntan qué y por
qué.
 Los gestores se centran en los sistemas; los líderes se centran en las
personas.
 Los gerentes hacen las cosas bien, los líderes hacen las cosas muy
bien.
 Los gerentes mantienen; los líderes desarrollan.
 Los gestores dependen del control; los líderes inspiran confianza.
 Los gestores tienen la perspectiva a corto plazo; los líderes tienen la
perspectiva a largo plazo.
 Gerentes aceptan el statu-quo; los líderes desafían el statu-quo.
 Los gestores tienen un ojo en la línea inferior; los líderes tienen un ojo
en el horizonte.
 Los gerentes imitan; los líderes son originales.
 Los gestores emulan el clásico buen soldado; los líderes son su propia
persona.
 Los gestores copian; los líderes demuestran su originalidad.
 Los gestores se ocupaban de las tareas: mientras que los líderes se
preocupaban por la gente.

31
 REALICE ESTA TAREA
Seleccione una de las doce distinciones entre liderazgo y gestión y escriba
un ejemplo relacionado con la educación.

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2.3 Competencias del liderazgo educativo

Para entender mejor el papel del líder dentro de una institución educativa, se
debe enfocar el trabajo dentro del liderazgo y la gestión; así las dimensiones
del liderazgo son:

1. Construir una visión de la escuela:el líder identifica para los demás

lo que es importante tanto a nivel conceptual cuanto operativo, aportando un
sentido y propósito a la realidad organizativa, articulando los distintos puntos
de vista. Es tarea del líder proveer dirección y guía para poner en práctica
dicha visión, clarificando los procedimientos individuales para llevarla a cabo.

2. Establecer las metas: como focos centrales del liderazgo, están definir
los propósitos y metas de la escuela, pues ellas señalan la dirección que se ha
de seguir.

3. Proveer estímulos intelectuales:los líderes contribuyen a que el

personal reexamine algunos de los supuestos de su práctica habitual, provee
nuevas ideas, incentivos y experiencias de desarrollo profesional.

4. Ofrecer apoyos individualizados: incluye la adquisición de recursos:

tiempo, materiales, asesores y demás insumos para el desarrollo no sólo de
los miembros del personal de la escuela, sino también organizativo o
institucional. El profesorado precisa sentir que la dirección les apoya, está
detrás de ellos cuando surgen problemas y reduce la incertidumbre.

5. Proporcionar modelos de las mejores prácticas: dentro de la

institución se conocen los valores y principios, de acuerdo a éstos, hay que
proponer las prácticas como modelos ejemplares, a seguir por el personal.

32
6. Inducir altas expectativas de realización o resultados: transmitir al
personal expectativas de excelencia, consecución, calidad; de desarrollo
profesional, exigir ―profesionalismo‖ y comprometer a la escuela en el centro
del cambio.

7. Construir una cultura escolar productiva: contribuir a que el centro

escolar configure como una cultura que promueve el aprendizaje continuo,
como ―comunidad profesional‖ donde, ―desprivatizada‖ la práctica en el aula,
se comparta el trabajo y experiencias con los colegas.

8. Desarrollar estructuras: para una mayor participación en las

decisiones educativas. Crear oportunidades para que todos los estamentos del
plantel participen efectivamente en las decisiones.

REALICE ESTA TAREA

Complete el siguiente cuadro y mantenga la misma idea del ejemplo dado.

Competencias Explicación Ejemplo práctico

Construir una El líder identifica lo que es La organización de una
visión de la importante tanto a nivel institución debe estar a
escuela conceptual cuanto operativo, tono con su misión, visión
aportando un sentido y propósito a y valores institucionales.
la realidad organizativa.
Establecer las
metas

Inducir altas
expectativas de
realización o
resultados

Desarrollar
estructuras

33
2.4. Competencias de la gestión educativa

a) Gestión institucional:

1. Tener capacidad de liderazgo y convocatoria para gestionar su centro

educativo.
2. Conocer y aplicar adecuadamente la normatividad del sector educación y
otras normas pertinentes a su función directiva.
3. Poseer capacidad para resolver problemas y tener habilidad para tomar
decisiones.
4. Evidenciar capacidad de comunicación y habilidad para mantener buenas
relaciones humanas con alumnos, padres de familia y profesores.
5. Asumir el rol de creador de condiciones favorables para el desarrollo de
capacidades humanas de los distintos actores educativos.
6. Conocer y aplicar en su centro métodos y técnicas para elaborar el Proyecto
educativo Institucional.
7. Evaluar su accionar, y el de las personas a su cargo, considerando los
procesos y sobre la base de los resultados.

b) Gestión pedagógica

1. Organizar la acción educativa para que se desarrollen las competencias que

integren habilidades, conceptos, actitudes y destrezas.
2. Conocer y aplicar procedimientos de diversificación y adecuación curricular
del centro educativo.
3. Tener capacidad de identificar y organizar la evaluación de los elementos
técnicos del proceso de aprendizaje, innovación, textos y materiales
educativos.
4. Manejar adecuadamente las técnicas y procedimientos de supervisión y
evaluación educativa.
5. Conocer y aplicar técnicas y procedimientos que fomenten la motivación y
actualización docente.

c) Gestión administrativa

1. Conocer y manejar correctamente los sistemas de personal, racionalización,

presupuesto, tesorería, contabilidad y control adecuados al centro educativo.
2. Conocer y aplicar normas técnicas y procedimientos de la infraestructura y
equipamiento educativo.
3. Tener capacidad de generar y administrar recursos financieros con un
enfoque gerencial.

Cada una de estas dimensiones debe ser entendida como funciones y no como
roles, estando asociadas con prácticas específicas. Los efectos
transformacionales dependen de que los líderes de las instituciones educativas
infundan un significado y una finalidad a sus rutinas diarias, tanto para ellos
mismos como para sus colegas‖(Leithwood, 1994, p. 55).

34
Se trata, en suma, como ven muchos profesores, en una cierta dialéctica, de
que se gestionen los aspectos necesarios y positivos del funcionamiento del
centro escolar, como se ha destacado desde la ―eficacia escolar‖, y se tienda a
movilizar al personal para transformar lo existente hacia un futuro deseable.

Una acción directiva orientada a la mejora se juega, en efecto, entre resolver

las tareas más apremiantes de gestión y reaccionar a los numerosos
requerimientos administrativos, induciendo un sentido proactivo a la acción
colectiva.

Concordamos con muchos autores, que han defendido que el liderazgo

transformacional es el más adecuado para el nuevo contexto de
cambio de las organizaciones educativas.

REALICE ESTA TAREA

En un organizador gráfico seleccione las competencias de gestión más
importantes para un líder educativo.

35
2.5 Tensiones y dilemas

El ejercicio de esta forma de liderazgo no deja de presentar dilemas y

tensiones. Mientras, por una parte el director o directora del centro educativo,
debe compartir el poder y la responsabilidad, implicando al profesorado y a la
comunidad. Por otra, es quien tiene la responsabilidad última que la institución
funcione, en un contexto de creciente autonomía y competencia entre los
centros educativos.

Si su capacidad ejecutiva ha sido devaluada, tiene que combinar

adecuadamente la presión para hacer las cosas y el apoyo para realizarlas. Si
limitarse a la gestión ha sido discutido en los últimos tiempos, las demandas
de dar cuenta del rendimiento de la institución mediante evaluaciones externas
conducen, con un ―nuevo‖ modo de gestión, a acentuar la preocupación porque
todos los miembros de la institución trabajen eficientemente.

Por otro lado, si bien la preocupación por incrementar la calidad de la

enseñanza sigue vigente y se acentúa, no es menos cierto que la educación en
valores es aún una preocupación mayor en las organizaciones educativas, ya
que ésta condiciona poderosamente los logros académicos y el normal
funcionamiento del trabajo docente.

Así, el trabajo del director y de los docentes en los centros se hace más
complejo, adquiriendo mayor fuerza la preocupación por crear un proyecto
educativo que logre interpretar a los distintos agentes educativos entorno a
una visión compartida. Dicho esto, parece claro que el director debe asumir
diferentes roles, adquirir mayor protagonismo e impulsar la dinamización de
sus colaboradores.

Respecto de los distintos efectos que tiene el liderazgo transformacional en la

organización escolar en base a la formulación e investigaciones de Bass
(1985), podemos señalar de modo general, que éste tiene importantes y
significativos impactos sobre variables de procesos tales como:

 el nivel de colaboración,
 el aprendizaje organizacional,
 el compromiso personal con las metas organizacionales y
 mayores capacidades para cumplir éstas.
 Además, de otras variables asociadas a la satisfacción, tanto con la
dirección del centro como la del personal.

En relación a los efectos del liderazgo transformacional, y en el contexto de la

reestructuración de las escuelas, éste tiene efectos indirectos más que directos
sobre variables del producto educativo, es decir, sobre el proceso enseñanza
aprendizaje, que sólo podrá medirse si tiene una incidencia en cómo los
profesores piensan e interactúan con los alumnos en el aula. Cambiar los
modos cómo están organizados los centros no se justifica si no da lugar a una
transformación de la enseñanza y aprendizaje.

36
Pero, es evidente que, siendo una condición necesaria, no es suficiente, pues
no es primariamente un asunto organizativo, sino cultural: nuevos modos de
pensar y hacer, en un aprendizaje conjunto del profesorado.9

A manera de resumen: Las peculiaridades de la organización escolar y las

exigencias de la sociedad del conocimiento, encajan bien con un enfoque de
liderazgo transformacional, ya que, éste promueve un tipo de influencia
basada en aspectos mutuamente interdependientes con una fuerte base
humanística.

Más que someter a los colaboradores, busca el compromiso personal, poniendo

énfasis en la capacidad del líder para lograr entusiasmar a éstos a fin de que
se sientan identificados con el trabajo que realizan y sean capaces de rendir
más allá de lo que cabría esperar.

Hoy por hoy lo que se busca es ejercer un liderazgo que sea capaz de generar
nuevos líderes en la organización, que se promueva un liderazgo compartido,
en definitiva que cualquier trabajador pueda ser líder y aportar al desarrollo de
la misión de la escuela. Por tanto, la función principal de los directores será
generar un significado del trabajo, promover y articular una visión creíble por
el conjunto de personas que integren la organización.

De este modo el liderazgo debe asimilarse a una distribución de poder, en el

caso de la organización educativa, lo que debería buscarse es el liderazgo
múltiple desde las distintas áreas fundamentales de actuación en la formación
de alumnos y alumnas, puesto que, una organización no aprenderá mientras
se continúe fomentando la dependencia de una persona.

El liderazgo en las escuelas se debería manifestar en capacidad para implicar a

la comunidad educativa en un proyecto de futuro que responda a los procesos
claves del centro y proporcione el incentivo y la ilusión necesaria para trabajar
con objetivos comunes.

Tenemos que admitir que las organizaciones escolares, al igual que otras
organizaciones sociales ,encuentran serias dificultades al proponerse acciones,
planes y proyectos de cambio, Estas están estrechamente relacionadas con las
dificultades para aprender, por eso el cambio no es un proceso sencillo, ni
súbito, menos aún si no se involucran en él tanto los decidores de políticas
como los protagonistas diarios del hecho educativo.

El líder transformacional ha de articular una visión para la organización,

comunicarla a los demás y lograr de ellos asentimiento y compromiso,
esforzarse en reconocer y potenciar a los miembros de la organización.

Además debe orientar a transformar las creencias, actitudes y sentimientos de

los seguidores, y no sólo gestionar las estructuras, sino que influir en la cultura

9
María Angélica Salazar:UNIrevista - Vol. 1, n° 3 : (julio 2006)

37
de la organización y orientarse hacia las personas más que hacia la
organización; y así transformar los sentimientos, actitudes y creencias de los
demás.

GLOSARIO:

Gestión: Proceso emprendido por una o más personas para coordinar las
actividades laborales de otros individuos.

Es la capacidad de la institución para definir, alcanzar y evaluar sus propósitos,

con el adecuado uso de los recursos disponibles.

Liderazgo: Capacidad de influir en otras personas.

Líder transformacional: aquel que logra cambios en la escala de valores,

actitudes y creencias de los seguidores y consigue que éstos obtengan un
rendimiento mucho mayor de lo esperado, y también, mayores niveles de
satisfacción en el trabajo.

Competencia: en el sentido técnico del capital humano organizativo es un

conjunto de atributos que una persona posee y le permiten desarrollar acción
efectiva en determinado ámbito.

Es la interacción armoniosa de las habilidades, conocimientos, valores,

motivaciones, rasgos de personalidad y aptitudes propias de cada persona que
determinan y predicen el comportamiento que conduce a la consecución de los
resultados u objetivos a alcanzar en la organización.

Una competencia es una actuación integral para identificar, interpretar,

argumentar y resolver problemas del contexto con idoneidad y compromiso
ético, articulando el saber ser, el saber hacer y el saber conocer (García Fraile
et al, 2009; Tobón, 2010).

Principios actitudinales: señalan los valores y las actitudes. Suponen relaciones

de respeto a sí mismo, a los demás y al medio, de sensibilidad y madurez.
Son ejemplos: Tolerancia y respeto por las diferencias individuales, participación
en los procesos educativos, sensibilidad hacia la realización cuidadosa de
experiencias.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 2

1. Tome como base el tema 2.4 y realice la siguiente tarea:

38
 a) Elabore una encuesta (1P)
b) Aplique la misma a 10 personas que ejerzan la función de director/a,
rector/a ( 2P)
c) Tabule las encuestas (2P) Utilice un cuadro de tabulación
d) Elabore los gráficos de las respuestas (3P)
e) Establezca conclusiones y recomendaciones (2P)

Valor del trabajo 10 puntos

Bibliografía

ÁLVAREZ, M.; FERNÁNDEZ Y HERRERO, E. 2002. La Dirección Escolar ante los

retos del Siglo XXI. Madrid,Síntesis.

LEITHWOOD, K. 1994. Liderazgo para la reestructuración de las escuelas.

Revista de Educación, 304.

FELICITACIONES HA
LLEGADO A LA META. ¡SIGA
ADELANTE!

39
UNIDAD 3 LIDERAZGO Y CAMBIO

SINOPSIS DE LA UNIDAD

LIDERAZGO Y CAMBIO

Un acercamiento a la realidad del

país

El líder y el cambio

Visión prospectiva del líder para conformar instituciones

educativas inteligentes

Cómo transformar instituciones educativas

Origen de los conflictos en una institución

Conflicto y liderazgo
escolar

Formas correctas de comunicación para

resolver conflictos
Comunicación y liderazgo
La escucha activa

- Apoyo, evaluación y desarrollo

Participación escolar y
liderazgo
de la calidad de los docentes
- Fijación de metas, evaluación y
rendición de cuentas
- Gestión estratégica de recursos
- Liderazgo más allá de los límites
de la escuela

40
 Lectura de reflexión

Lea detenidamente el siguiente texto

Las organizaciones inteligentes

Una organización está conformada por un grupo de personas que

continuamente refuerzan su capacidad de crear, basándose en una filosofía del
anticiparse, reaccionar y responder en estos tiempos enmarcados en el
cambio, la complejidad y la incertidumbre.

Cuando se habla de organizaciones inteligentes, se hace referencia al recurso

humano que lo constituye, porque éste motoriza los procesos y enrumban las
acciones hacia el logro de los objetivos deseados, que serían: la calidad y el
éxito. En las instituciones educativas ese recurso humano lo conforma el
personal, específicamente el directivo y docentes, a quienes les corresponde
liderar ante los estudiantes, padres, representantes y comunidad, buscando
satisfacer las necesidades y los intereses de cada individuo y del colectivo en
general.

Para esto se requiere contar con una gerencia del conocimiento, constituida
por una reingeniería de los procesos cognitivos y del capital intelectual; que
permitirá preparar el personal para hacer uso adecuado de los recursos
naturales, materiales y económicos, obtenidos por la suma de todos los
conocimientos que poseen los empleados y le dan una ventaja competitiva:
riqueza ésta que al ser compartida y utilizada de manera razonada, va a
facilitar las operaciones y por ende, la obtención de la eficiencia así como la
eficacia a través de la innovación y de la transformación.

La innovación se logra mediante el mejoramiento continuo de todo el equipo

que conforma una organización educativa inteligente, porque en la medida que
está trabajando va desarrollando el intelecto del capital humano. Esta acción,
permite satisfacer las necesidades personales e institucionales, además de
cumplir con expectativas de logro, de autorrealización, de superación, que solo
bajo un proceso interrelacionado puede lograr conseguir que el insumo
sometido a constante formación, genere servicios de calidad.

Una vez que ha leído complete la siguiente ficha de lectura:

41
 TÍTULO:

IDEAS PRINCIPALES

CONCLUSIÓN

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA o AUTOEVALUACIÒN

Responda en forma honesta las siguientes preguntas.
1. Un líder es:
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
2. Considera usted que la educación ecuatoriana está en crisis o no.
Fundamente su criterio.
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

42
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
3. Defina lo que es un conflicto.
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
4. Ha escuchado hablar de ―reingeniería de procesos‖ , defina lo que es
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
5. Cuáles son los elementos de la comunicación
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
6. Escriba la importancia de la comunicación efectiva en una institución
educativa.
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..

"Vivimos y trabajamos en una época que nos desafía a cuestionar todo lo que sabemos. Nuestras
formas tradicionales de liderar, gerenciar, enseñar, y nuestras interpretaciones tradicionales y
formas de actuar son insuficientes para hacernos cargo de las inquietudes que enfrentamos hoy
día, tanto de individuos como organizaciones."

(Julio Olalla

43
 CONTRUYAMOS NUEVOS CONOCIMIENTOS

LIDERAZGO Y CAMBIO

3.1 Un acercamiento a la realidad educativa del país

Dentro de misión del Plan decenal propuesto por el Consejo Nacional de

Educación se considera lo siguiente: “Ofertar, a través de sus instituciones
educativas, una educación de calidad que permita cumplir con la visión, basada
en los principios de calidad, equidad, inclusión, pertinencia, participación,
rendición de cuentas, diversidad, flexibilidad y eficiencia, que articule los
diferentes componentes del sistema nacional de educación a través del
compromiso y participación de la sociedad en la construcción e implementación
de una propuesta educativa que procure el desarrollo humano y satisfaga los
requerimientos socioeducativos de la comunidad”.

Sin embargo estamos viviendo una crisis educativa evidenciada por la forma
en la que se han manejado las instituciones educativas, entre las causas está
la carencia de verdaderos programas de profesionalización y actualización
fundamentados en nuevos enfoques que lleven a la contextualización del
proceso educativo, fallas en el desempeño profesional del docente, reflejado en
la carencia vocacional y de compromiso con la profesión, así como déficits de
la gerencia educativa lo que pudiera incidir en problemas organizacionales,
tales como: una práctica pedagógica repetitiva, organización del aula de clase
bajo signos autoritarios y, por consiguiente inadecuados mecanismos de
seguimiento y evaluación del desempeño del docente.

En atención a los planteamientos expresados anteriormente, puede

considerarse que los indicadores de las debilidades administrativas y
académicas evidenciadas en las organizaciones del sistema educativo
ecuatoriano se presentan, al ser lideradas por personas con conocimientos
tradicionales, con pocas habilidades y actitudes, es decir, cerradas al cambio; y
en consecuencia, poca actualización en recientes teorías o enfoques del
conocimiento relacionados con la gerencia creativa en las instituciones.

Estos planteamientos llevan a considerar, que la gestión de las instituciones

educativas no está centrada en el pensar, aprender y crear procesos
productivos, limitándose así el logro de aprendizajes generativos, como
requisito para el cambio y el desarrollo de nuevos paradigmas, acordes con la
sociedad del conocimiento.

Tedesco (2000) plantea que para lograrse la producción de conocimientos, se

requiere un ambiente de creatividad y de libertad, en oposición a toda
tentativa autoritaria y burocrática, de control, de poder; requiriéndose, por el
contrario, de una distribución democrática del conocimiento, considerando, la

44
educación como el eje central de la propuesta de transformación de las
organizaciones educativas, convirtiéndolas en productivas, creativas e
innovadoras; vale decir: inteligentes.

Destacándose de esta manera ,la importancia del elemento humano productor

y rico en conocimientos e invención. Éste debe ser visto como el capital
intelectual, que representa la riqueza de la organización, porque es el único
que genera los conocimientos requeridos para poder transformarla y mejorarla.

REALICE ESTA TAREA Nº 1

Complete el siguiente organizador de causa = efecto.

Las causas están señaladas, usted debe escribir los efectos, considerando la
lectura anterior.

Carencia de Deficiencia en la dirección

Programas Fallas en el desempeño educativa
De profesionalización profesional

CRISIS DE LA EDUCACIÒN

3.2 El líder y el cambio

Recordemos que en el sistema educativo se establece la vigencia de dos

modelos diferenciados y complementarios de liderazgo.

1. El liderazgo transaccional, según el cual, los integrantes del grupo

actúan conforme a los designios del líder a cambio de la consecución de
determinados incentivos.

45
2. El liderazgo transformacional, que se fundamenta en un
compromiso entre el líder y los miembros del grupo en virtud del cual todos
trabajan en la búsqueda de construir valores y prácticas renovadas y
enriquecedoras mediante las cuales se alcance la transformación hacia la
mejora.

De lo dicho se desprende que la naturaleza del liderazgo se pone de

manifiesto en los procesos de cambio que tienen lugar en las escuelas,
contribuyendo a la relevancia de su entidad, a sus dimensiones y a la
consolidación de las estrategias útiles para conseguirlo.

De acuerdo con las tendencias científicas más recientes, el desarrollo de las

instituciones educativas requiere la introducción de dos tipos de cambios:

a) Cambios de primer orden, relacionados con la tecnología aplicable a los

procesos educativos, tales como el diseño de nuevos procedimientos para la
formación integral o la renovación de los diseños curriculares.

b) Cambios de segundo orden, vinculados al desarrollo de la organización,

el fomento de visiones compartidas, la creación de culturas de trabajo
eficientes y la puesta en acción de iniciativas eficaces de liderazgo.

El centrarse con exclusividad en los cambios de primer orden

conduce al fracaso de la mayor parte de las iniciativas
renovadoras en las escuelas.

Viene a ser indispensable, en consecuencia, prestar atención a los cambios de

segundo orden para la implementación y de cualquier tentativa de cambio.

REALICE ESTA TAREA Nº 2

Responda las siguientes preguntas

1. ¿Qué clase de líder necesitan las instituciones educativas?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

2. Dentro de los cambios de primer orden se señala los relacionados

con la tecnología aplicable a los procesos educativos, escriba un
ejemplo.

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
46
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

3. Razone su respuesta: ¿Por qué se dice que un buen líder debe

considerar los cambios vinculados a la organización?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

3.3 Visión prospectiva para conformar organizaciones educativas

inteligentes

El liderazgo en este siglo XXI, es visto como un proceso visionario,

transformador, donde se pretende que el líder sea una persona competente y
confiable, organizada, con una gran capacidad de abstracción situacional, ver
más allá, y comprender hasta donde puede ir para mejorar, actuando y
tomando decisiones con la participación de todos los integrantes.

De hecho el líder, según lo caracteriza Hunter (1999) ha de ser:

Sensible, humilde, servidor de los demás, debe estar capacitado para manejar
al grupo de una forma sutil, involucrándolos en todos los aspectos requeridos,
sin coacción, ni imposición de su poder, sino haciendo uso de su autoridad, en
una especie de arte porque ha de influir de manera tal, que el equipo llegue a
desempeñar de manera espontánea sus diversas tareas orientando su mayor
fuerza a potenciar la gerencia del conocimiento y su capital intelectual para la
administración adecuada de los recursos institucionales.

47
En consecuencia, la visión prospectiva del líder educativo debe considerar los
siguientes principios:

-Reflexión sobre los procesos, tanto mentales como organizacionales, lo

que supone hacerse preguntas acerca de ¿Cómo se están realizando? ¿Para
qué sirven? ¿Cuáles son sus propósitos? ¿Se dirigen al éxito y a la calidad?
¿Permiten la superación?, las respuestas le permitirán tomar decisiones
acertadas.

- Capacidad intelectual, que permite resolver problemas de orden individual

y/o colectivo, constituyéndose en talento, habilidad y forma de ser competente
ante sí mismo y los demás.

- Identidad, por ser un eje que permite a la persona descubrirse y definirse

con claridad, respecto a lo que es, lo que quiere y a lo que quiere llegar, es
decir, trabajar por la organización con verdadero sentido de pertenencia.

- Imagen de sí mismo, relacionado con el perfil específico para ser el líder

de su institución o de su aula de clase, y enfrentar el reto de: aprender a
dirigir sus conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para suscitar los
cambios.

- Intención de cambiar mediante una modificación de la visión y el

compromiso que tiene con su institución, para reformular las estructuras
mentales y organizacionales, realizando una nueva distribución de funciones y
tareas, en procesos de mejoramiento continuo.

- Integración de las personas para conformar equipos de trabajo, eje del

modelo de las organizaciones educativas inteligentes, cuyo valor central lo
constituye la sinergia humana, para convertir la escuela en una comunidad de
aprendizaje.

- Comunicación efectiva, es decir, poner especial cuidado en la gestión

adecuada de la información y el conocimiento durante el proceso de cambio.
Con ello se puede vencer la resistencia, estimular el compromiso e
involucramiento de sus miembros a favor de los objetivos e intereses
colectivos.

REALICE ESTA TAREA Nº 3

Elabore un organizador sobre los principios de la visión prospectiva

3.4 Cómo transformar las instituciones educativas

Transformar las instituciones educativas en organizaciones inteligentes

depende de un proceso de reingeniería que consiste en una reestructuración

48
radical de los procesos administrativos, pedagógicos, curriculares de una
institución educativa, partiendo de los valores que cada institución tiene.

Al respecto, Alarcón, (citado por Martín, 2001: 63) expresa que esto significa
establecer propósitos, resumidos en el siguiente gráfico:

Énfasis en la orientación
del proceso
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REINGENIERÍA DE
PROCESOS
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Fuente: elaboración propia

 Volver a empezar, identificando y abandonando las reglas y supuestos,

adaptándose a las circunstancias actuales.

 Fijarse en las auténticas capacidades de las personas.

 Aplicar procedimientos para iniciar, desarrollar y dirigir el proceso de

reingeniería, aprovechando la creatividad, el individualismo, la confianza
en sí mismo y la propensión al cambio.

 Apoyarse en la mayor capacitación de las personas y en el desarrollo de

su responsabilidad y habilidades.

 Hacer énfasis en la orientación del proceso, respetando la ambición de

las personas que lo viven, promoviendo el uso creativo de las nuevas
tecnologías, en especial de la informática, la automatización y las
comunicaciones.

 En tal sentido, el conocimiento de una institución con propósitos claros

de ser inteligente, radica en las personas, en la experiencia, la

49
 sabiduría, la creatividad, la información pertinente que pueden dar,
para ejecutar acciones importantes y la corrección de errores.

Sin embargo, para la operatividad de dichos procesos, los miembros

de la institución necesitan fortalecer competencias sobre la
comunicación, las relaciones interpersonales, la toma de decisiones;
además de otras habilidades y destrezas específicas.

Un cambio de paradigma, traerá consigo desequilibrio, conflicto, confusión,

incertidumbre y demanda de los líderes desde diferentes puntos de vista, para
enfrentar de manera asertiva esta complejidad. Lo básico es darle poder a la
gente aprovechando su potencial intelectual, manejar los valores de manera
compartida y el trabajo en equipo, y considerar de manera especial la
educación, vista como una comunidad de aprendizaje que es la solución viable
para resolver los problemas que presentan las instituciones educativas del
país.

REALICE ESTA TAREA Nº 4

Escriba cinco ideas importantes sobre la reingeniería de procesos
para el cambio de las instituciones educativas

1………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
2………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
3………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
4………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
5………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

3.5 Conflicto y liderazgo

Según el diccionario de la Lengua Española de la Real Academia conflicto es:

 Combate, lucha, pelea
 Enfrentamiento armado
 Apuro, situación desgraciada y de difícil salida
 Problema, cuestión, materia de discusión

50
Otros autores lo definen como:

―Divergencias percibidas de intereses, o una creencia de que las aspiraciones

actuales de las partes no pueden ser alcanzadas simultáneamente‖ (Rubin,
Pruitt y Hee Kim, 1994).

¿Es un concepto negativo?

Conflicto es un rasgo inevitable de las relaciones sociales, pero no es
necesariamente un concepto negativo.

Evita los estancamientos, estimula el interés y la curiosidad, ventila

problemas, permite el desarrollo de soluciones, es la raíz del cambio personal y
social, y ayuda a establecer las identidades tanto individuales como grupales,
aprender nuevos y mejores modos de responder a los problemas, a construir
relaciones mejores y más duraderas, revivifica normas y contribuye a
construir nuevas normas. (Coser, 1956; Deutsch, 1973)

El ―conflicto‖, en las instituciones educativas es la incompatibilidad percibida

entre los roles, metas, intenciones, intereses, de uno o más individuos y/o
grupos, por lo que empieza cuando una parte detecta o percibe que la otra le
afecta, o afectará, de forma negativa‖. 10

Erróneamente, se ha asimilado a ―violencia‖, ―agresividad‖ o, en definitiva, a

algo ―malo‖, cuando en realidad una situación conflictiva, si bien puede
terminar resolviéndose en forma negativa, no tiene por qué.

Para entenderlo de forma correcta, recordemos que cada escuela se va

haciendo con el tiempo y tiene su propia historia, determinada por su
organización, estructuras y el sistema relacional que entre ellas se establece.

Es en este sistema de relaciones entre las personas que en forma individual

ocupan diferentes cargos y funciones, pero que al mismo tiempo son
interdependientes dentro de la institución porque representan sus
perspectivas, valores e intereses comunes, que en muchas ocasiones se dan
los conflictos o problemas.

Si las estrategias y procedimientos son democráticos, pacíficos y

positivos, los episodios se desarrollarán de forma pacífica; por el
contrario si esos procedimientos son demasiado agresivos y belicosos esto
conlleva que el conflicto se curse en términos de agresión o violencia.

10
Pareja, J.A. (2005a). Liderazgo y conflicto en los centros, Temáticos Escuela, 14; 9-10.

51
Esta última consideración es fundamental para entender el nacimiento, y
desarrollo, de los fenómenos de agresividad, y violencia interpersonal, como
respuesta a las experiencias de socialización que se van experimentando a lo
largo de la vida de un individuo.

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c

Fuente: creación propia

Se entraría en un círculo vicioso en el que las conductas agresivas, con las que
se gestionan los conflictos, son la causa del aislamiento social y rechazo del
individuo, lo que redunda en la disminución del contacto social. Igualmente, y
como consecuencia de esto, disminuyen las experiencias básicas de interacción
necesarias para el desarrollo de la competencia social, el bagaje conductual del
individuo queda mermado y se circunscribe a las conductas agresivas origen de
su exclusión social.

3.5.1 Origen de los conflictos en una institución escolar

Los marcos de sociabilidad se caracterizan por los sistemas de comunicación y

distribución de afectos, emociones y valores positivos, pero que tanto éstos
como sus opuestos la rivalidad, la insolidaridad, la enemistad y el desafecto
nacen y se desarrollan en el marco de la convivencia diaria. De este modo,
esta convivencia, está sujeta a los sistemas de comunicación, reglas y valores
propios de cada época y constituyen los contextos de desarrollo: crianza y
cultura.

Los conflictos en las instituciones educativas se originan por varias

situaciones, entre ellas, anotaremos las siguientes:

52
 Opciones pedagógicas, ideológicas u organizativas diferentes.
Ideológico-científicas
Tipo de cultura o culturas escolares que conviven en el centro.

Control de la organización, promoción profesional, acceso a los

Relacionadas con el poder
recursos, toma de decisiones.

Relacionadas con la Ambigüedad de metas y funciones, grupos, debilidad

estructura organizativa, contextos y variables organizativas.

Relacionadas con
Estima propia/afirmación, seguridad, insatisfacción laboral,
cuestiones personales
comunicación deficiente y/o desigual.
e interpersonales

Fuente: elaboración propia

El conflicto en la organización debe entenderse como un proceso que modifica

el momento organizativo del centro cuando se experimenta un estado de
desequilibrio, que puede ser debido a la incompatibilidad de objetivos, una
percepción de usurpación de medios, de competencia por algo, de ruptura en
los mecanismos de la toma de decisiones, de desacuerdo en las estrategias
seguidas, etc.

Parece claro, entonces, que el ejercicio del liderazgo supera no solo el perfil
tradicional del director, como portador de la autoridad, sino también el del
gestor de los recursos personales, materiales y funcionales de un centro. El
profesorado será el protagonista del liderazgo educativo en el centro, y hacerlo
eficaz requiere del conocimiento –por parte de todos– de estos aspectos
generales para gestionar los conflictos a los que se enfrenta en su desarrollo
docente (Pareja, 2005).

REALICE ESTA TAREA Nº 5

Responda las siguientes preguntas

1. ¿Por qué un conflicto no debe ser negativo?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..

53
2. ¿Cuándo un conflicto se torna violento?
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..

3. ¿Con sus propias palabras escriba cuál es el origen de los

conflictos en las organizaciones educativas?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..

3.6 Comunicación y liderazgo

Somos primordialmente seres ―sociales‖, en el sentido de

que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras
personas. Por consiguiente, es importante aprender a
entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en
situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación
nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.

La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un

contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación
intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.

MENSAJE

EMISOR CANAL RECEPTOR

CÓDICO

CONTEXTO

Fuente: elaboración propia

54
  Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
 Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
 Mensaje: Contenido de la información que se envía.
 Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
 Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
 Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.

En la organización escolar, la comunicación eficaz es trascendental para el

éxito, pues habrá siempre que comunicar información al resto de
compañeros/as sobre la naturaleza de su trabajo, actuación, conflictos y
procedimientos, que desde los distintos grupos e individuos que los forman,
puedan coordinarse.

La comunicación se instrumentaliza sobre la base de los distintos tipos de

lenguajes, contenidos, finalidad, por lo que debe ser adecuada a las
características del grupo humano al que va dirigida.

Las relaciones personales también concretarán el nivel de formalización del

proceso comunicativo, que puede ser muy formal, hasta aquella en la que los
integrantes se entienden, empatizan y transforman su comunicación en algo
espontáneo y menos estructurado, consiguiendo así que ―las acciones de la
escuela, como comunidad crítica de aprendizaje, se establecen en la práctica
como un proyecto conjunto en un contexto de deliberación colaborativa, lo que
no excluye, por otro lado, el disenso o el conflicto‖(Pareja y Torres, 2006, p.
177).

La comunicación debe ser un instrumento eficaz para progresar, cobrando

interés el estudio sobre las repercusiones que tiene en torno a la mejora de la
calidad en el ecosistema escolar.

Si queremos que la comunicación cumpla con las funciones y expectativas

puestas en ella, esas interferencias deben ser reducidas, pues pueden generar
conflictos, y son:

• Interferencias en el emisor. Las características físicas, naturales y/o

biológicas del emisor, pueden afectar el acto comunicativo, pero más conflicto
surge en la intencionalidad del emisor a la hora de dirigirse al receptor.

• Interferencias en el mensaje. La veracidad de la información puede

acarrear conflictos entre los participantes, así como el contenido del mismo.

• Interferencias en el canal. Las características propias del medio utilizado

para el envío del mensaje determinarán su correcta recepción.

55
• Interferencias en el código. La no coincidencia en el sistema lingüístico
entre participantes es indiscutiblemente fruto de conflicto. No solo puede
provocar conflicto el uso de diferentes lenguas, sino también, o además, el
empleo de registros diferentes.

• Interferencias en el contexto. El contexto delimita el resto de los

factores, es decir, quién o dónde se realice el acto comunicativo condiciona qué
canal y código se debe utilizar.

• Interferencias en el receptor. A los mismos aspectos que condicionan al

emisor haya que añadir, en relación con el receptor, los factores cognitivos que
le permiten decodificar el mensaje.

3.6.1 Formas correctas de comunicación para resolver conflictos

En distintas situaciones se nos plantea la necesidad de usar formas correctas

de comunicación que nos ayuden a resolver los conflictos de manera adecuada.
Una comunicación correcta debe cumplir cuatro condiciones:

– Usar palabras y gestos adecuados

– Defender bien los propios intereses
– Tener en cuenta los argumentos y los intereses del otro
– Encontrar soluciones de compromiso razonables para ambas partes

Sin embargo, en nuestra comunicación con los demás, podemos reaccionar de

tres formas:

1. Podemos ser ASERTIVOS:

– Decimos lo que pensamos y cómo nos sentimos

– No humillamos, desagradamos, manipulamos o fastidiamos a los demás
– Tenemos en cuenta los derechos de los demás
– No siempre evitamos los conflictos, pero sí el máximo número de veces
– Empleamos frases como: ―Pienso que...‖, ―Siento...‖, ―Quiero...‖,
―Hagamos...‖,―¿Cómo podemos resolver esto?‖, ―¿Qué piensas‖, ―¿Qué te
parece?‖,...
– Hablamos con fluidez y control, seguros, relajados, con postura recta y
manos visibles, utilizamos gestos firmes sin vacilaciones, miramos a los ojos.

2. Podemos ser PASIVOS:

– Dejamos que los demás violen nuestros derechos

– Evitamos la mirada del que nos habla
– Apenas se nos oye cuando hablamos
– No respetamos nuestras propias necesidades
– Nuestro objetivo es evitar conflictos a toda costa

56
– Empleamos frases como: ―Quizá tengas razón‖, ―Supongo que será así‖,
―Bueno, realmente no es importante‖, ―Me pregunto si podríamos...‖, ―Te
importaría mucho...‖, ―No crees que...‖, ―Entonces, no te molestes‖,...
– No expresamos eficazmente nuestros sentimientos y pensamientos

3. Podemos ser AGRESIVOS:

– Ofendemos verbalmente (humillamos, amenazamos, insultamos,...)

–Mostramos desprecio por la opinión de los demás
– Estamos groseros, rencorosos o maliciosos
– Hacemos gestos hostiles o amenazantes
– Empleamos frases como: ―Esto es lo que pienso, eres estúpido por pensar de
otra forma‖, ―Esto es lo que yo quiero, lo que tú quieres no es importante‖,
―Esto es lo que yo siento, tus sentimientos no cuentan‖, ―Harías mejor en...‖,
―Ándate con cuidado...‖,―Debes estar bromeando...‖, ―Si no lo haces...‖,
―Deberías...‖

3.6.2 La escucha activa

El truco de un buen conversador no es ser interesante (saber hablar), sino

estar interesado (saber escuchar). Decimos que una persona realiza una buena
escucha activa cuando es capaz de prestar atención de una forma
intencionada, dando claras muestras de comprensión y generando empatía
(esto es, sabiendo ponerse en el lugar del otro).

¿Cómo hacer una buena escucha activa?

1. Preste toda tu atención a la persona que habla, y dele claras muestras de

ello: mírele frecuentemente a los ojos, asiente mediante gestos y expresiones
verbales.
2. Repita los puntos clave de aquello que le cuente y que parezca tener
importancia para él/ella, para darle a entender que le va comprendiendo.
3. No lo interrumpa salvo para mostrar que atiende y para pedir aclaración si
no entiende.

Existen factores que pueden interferir en nuestra capacidad de escucha:

– Hábitos no verbales: desviar la mirada, movernos demasiado o muy poco,

apoyar la cabeza en las manos, descuidar nuestra postura, perder el equilibrio
y la simetría del cuerpo, cubrirle demasiado tiempo el pecho o el vientre con
los brazos, ocultar las manos, no respetar el espacio territorial del otro,...

– Actitudes impulsivas: hacer evaluaciones o emitir juicios críticos, dar

consejos sin que se los pidan, tratar de contar nuestro caso o una historia
mejor que la que nos cuentan, preguntar selectivamente curioseando, disparar
porqués, interpretar retorcidamente las intenciones del otro,...

57
Como muchas otras cosas, parece sencillo pero no es fácil. La mejor forma de
aprenderloes poniéndolo en práctica repetidamente.11

REALICE ESTA TAREA Nº 6

Responda las siguientes preguntas, razone su respuesta

1. ¿Cuál es la importancia de la comunicación eficaz en las

instituciones educativas?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..

2. Explique brevemente cada una de las cuatro formas de

comunicación efectiva.

– Usar palabras y gestos adecuados:………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………..

– Defender bien los propios intereses: ……………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………

– Tener en cuenta los argumentos y los intereses del otro: …………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………

– Encontrar soluciones de compromiso razonables para ambas partes:…………..

………………………………………………………………………………………………………………………………..

3.7 Participación escolar y liderazgo

No es posible generar ningún cambio que resulte verdaderamente significativo

para el mejoramiento de la calidad en educación si al interior de las
instituciones educativas no hay personas que ejerzan un liderazgo efectivo y
activo tendiente a alcanzar esa meta.

Lamentablemente, por años en nuestro país, se ha buscado sólo la

responsabilidad de los docentes de aula en los procesos de enseñanza
aprendizaje y sólo en ellos ha creído encontrarse las causas de las notables
diferencias que hay entre lo que se espera de nuestra educación y lo que
realmente es. Sin embargo, poco se ha hecho en avanzar hacia una definición
de estándares y competencias de los directivos escolares que deben ejercer un
liderazgo activo y eficiente al interior de sus comunidades escolares.12

11
La comunicación activa. Infored
12
Brunner ,José Joaquín Educación: más medidas, menos claridad

58
 “Un buen liderazgo escolar consiste en transformar los sentimientos,
actitudes y opiniones, así como las prácticas, con objeto de mejorar la
cultura de la escuela.”

La función del liderazgo escolar se define cada vez más por un exigente
conjunto de labores que incluyen la administración financiera, la gestión de
recursos humanos y el liderazgo para el aprendizaje.

Desempeña una función decisiva en la mejora de los resultados escolares al

influir en las motivaciones y en las capacidades de los maestros, así como en el
entorno y el ambiente escolares. El liderazgo escolar eficaz es indispensable
para aumentar la eficiencia y la equidad de la educación.

El liderazgo escolar influye en los resultados de los alumnos al crear el

ambiente adecuado para que los maestros mejoren la práctica en la clase y el
aprendizaje de los estudiantes.

Algunas funciones de liderazgo influyen más que otras en la enseñanza y el

aprendizaje:
 Apoyo, evaluación y desarrollo de la calidad de los docentes
 Fijación de metas, evaluación y rendición de cuentas
 Gestión estratégica de recursos
 Liderazgo más allá de los límites de la escuela

A continuación se analizará brevemente cada una de estas funciones:

3.7.1Apoyo, evaluación y desarrollo de la calidad de los docentes

La calidad de los profesores es el factor determinante más importante a nivel
escolar del desempeño de los estudiantes, y el liderazgo escolar concentrado en
mejorar la motivación, las capacidades y el entorno de trabajo de los docentes
tiene mayor probabilidad de mejorar el aprendizaje de los alumnos. Los líderes
escolares influyen en la calidad docente mediante:

 La supervisión y evaluación de los maestros. La participación del director

en la observación de la clase y la retroalimentación se relaciona con un
mejor desempeño de los estudiantes. Sin embargo, los líderes escolares
no siempre tienen el tiempo y la capacidad suficientes para concentrarse
en esta importante responsabilidad.

 La formación profesional de los docentes. Proporcionar, fomentar y

participar en formación magisterial que sea pertinente para el contexto
escolar local y se ajuste tanto a las metas generales de mejora de la
escuela como a las necesidades de los docentes, es una responsabilidad

59
 clave para los líderes escolares. El uso del presupuesto para
actualización, formación y desarrollo delegados al nivel escolar permite a
los líderes escolares ofrecer y coordinar oportunidades significativas de
aprendizaje profesional para todos sus maestros.

 Culturas de trabajo colaborativas. La enseñanza eficaz en las escuelas

modernas es colegiada y transparente, cooperativa y colaborativa, y se
realiza en equipos y en comunidades de aprendizaje profesional más
grandes. Los líderes escolares necesitan apoyo y estímulo para fomentar
el trabajo en equipo entre los maestros.13

3.7.2 Fijación de metas, evaluación y rendición de cuentas

La Constitución de la República señala claramente que todos los empleados

públicos deben rendir cuentas, para ello se ha establecido un sistema de
evaluación a directivos y docentes, con el fin de que los resultados obtenidos en
cada institución conlleven a una revisión de sus políticas, procesos, programas,
planificaciones, práctica docente para alcanzar la excelencia y calidad educativa

 Para que la rendición de cuentas externa beneficie el aprendizaje de los

alumnos, es importante el liderazgo escolar ―con conocimiento de la
información‖. Esto significa interpretar y utilizar la información para
planificar y diseñar estrategias apropiadas de mejora, comprometiendo a
quienes necesitan cambiar su práctica para mejorar los resultados.

3.7.3 Gestión estratégica de recursos

Usar los recursos humanos y financieros de manera estratégica y ajustarlos a

los propósitos pedagógicos ayuda a concentrar las actividades escolares en la
mejora de la enseñanza y el aprendizaje.

3.7.4 Liderazgo más allá de los límites de la escuela

El trabajo exitoso con otras escuelas y líderes escolares, la colaboración y el

desarrollo de relaciones de interdependencia y confianza es una nueva función
para muchos líderes escolares que no siempre es fácil, en particular en
entornos aún dominados por la competencia. El liderazgo de sistemas, como
algunas veces se describe a estas formas de colaboración, significa dirigir la
energía de los líderes más allá de sus propias escuelas para el bienestar de
todos los niños y jóvenes de su ciudad, población o región.

13
www.oecd.org/edu/schoolleadership - 5

60
 REALICE ESTA TAREA Nº 7
Responda las siguientes preguntas, razone su respuesta

1. ¿Qué obstáculos impiden a los directores concentrarse en las funciones de

liderazgo que mejoran los resultados de aprendizaje?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..

2. ¿Qué oportunidades de desarrollo de habilidades existen para apoyar a los

maestros y a los líderes escolares en la mejora de su capacidad de manejar e
interpretar los datos de la evaluación externa para mejorar?
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..

3. ¿Qué beneficios obtendría una institución educativa al conectarse con otras

más allá de su propia escuela?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 3

Responda las siguientes preguntas ( 6p)

1. Describa una situación conflictiva o una conversación difícil que haya
tenido con otra persona y en la que haya reaccionado de forma pasiva
2. Describa una situación conflictiva o una conversación difícil que haya
tenido con otra persona y en la que haya reaccionado de forma agresiva.
3. ¿Cómo podría haber reaccionado de forma asertiva en las dos situaciones
anteriores?
4. ¿Cuál es la forma de reaccionar que cumple mejor las cuatro condiciones
de una correcta comunicación?

5. ¿Con qué forma de reaccionar se daña menos la relación interpersonal?

6. ¿Cómo le ven los demás al comportarse de forma asertiva?

2. Resuelva el test de: “¿Estás escuchando?” (4p)

61
 Escriba una X en lo que haría para aplicar la escucha activa.

Una persona le cuenta una historia relativamente importante para él/ella.

Usted escuchará, y llegado un momento...

...pondrá peros a todo lo que dice

.. dará consejos sin que se los pida el que habla
...formula preguntas aclaratorias
...dirá ―ya hablaremos de eso más tarde‖
...tratará de contar una historia mejor
...conversará con alguien más mientras le está hablando la otra persona
...le expresa que entiende cómo se siente
...no responderá
...se pasará de gracioso/a diciendo una tontería tras otra
...interrumpirá y cambiará de tema
...le felicita
...le hará reproches
...le mira a la cara y asiente con la cabeza
...mirará a otra parte y no al que le habla
...responderá con ―por qué...‖ a todo lo que se le dice
...valora las cosas positivas que le dice la otra persona
...se reirá sin razón
...se sentirá molesto y ofendido por lo que le dice la otra persona
...le hará callar

Si practica alguna de las cosas negativas que impiden una buena escucha
activa, a continuación señale las estrategias que pondrá en práctica para
mejorar.

Valor del trabajo: 10 puntos

GLOSARIO

Organizaciones educativas inteligentes:es aquella que construye una

filosofía de gestión compartida en todos sus niveles y que se mantiene en
constante retroalimentación con su interior (directivos, docentes, empleados,
estudiantes, padres de familia) y con su exterior (comunidad)

Procesos de reingeniería: Es una herramienta radical para el cambio y la

transformación de las organizaciones que promueve la innovación, la
creatividad y el cambio sin cortapisas y sin miramientos con las tradiciones y
supuestos vigentes.

Sinergia humana: (de Griegosyn-ergo, σσνεργός significando el trabajo

junto.
 Una conjunción mutuamente ventajosa entre personas, donde es mayor
el rendimiento grupal que individual.

62
BIBLIOGRAFÍA

Gámez Gastélum Rosalinda,Comunicación Y Cultura Organizacional en

Empresas

Stephen P. RobbinsComportamiento organizacional

María Antonieta Rebeil Corella,El poder de la comunicación

Antonio Duro Martín, Introducción al liderazgo organizacional

Plan decenal. Ministerio de Educación

-www.slideshare.net/.../comunicación-liderazgo-

www.sinergiahumana.com/desarrolloconvivencional.htm

!MUY BIEN¡ EL CAMINO FUE

LARGO, PERO LLEGAMOS
AL FINAL, MERECE EL
PRIMER LUGAR

63
UNIDAD 4 EMPRENDIMIENTO

SINOPSIS DE LA UNIDAD

EMPRENDIMIENTO

Antecedentes

Definición

El espíritu emprendedor

La creatividad como actividad

propositiva

Diez errores que enfrentan

los emprendedores
Características de los
emprendedores
Lo que debe hacer un
emprendedor

Áreas de trabajo

Desarrollo de estrategias
emprendedoras

Emprendimiento y educación

El trabajo en equipos Equipos efectivos

La creatividad en educación: Estrategias para desarrollar el

Educación para transformar pensamiento divergente en las aulas

64
 Lectura de reflexión

Lea detenidamente el siguiente texto

Las menestras del negro

Tomado de: Emprendedores ecuatorianos

Cuando Juan Pablo Campaña llegó a Quito

proveniente de Santo Domingo de los Colorados, lo
primero que comenzó a extrañar era ese olorcito de
los puestos de menestra con carne asada, que
inunda el ambiente de esa ciudad a partir de las
seis de la tarde.

Iba para el centro, y nada; los buscaba en los

alrededores, y nada. ¡No habían menestras en
Quito!, algo incomprensible en una ciudad habitada
por 'chagras' adictos a ese plato.

Entonces, había que inventarlas. Y esa idea le quedó rondando en la cabeza. En esa
época todavía era estudiante de secundaria, y tenía otras cosas que resolver. En el
colegio conoció a Juan Manuel Pachano, y se hicieron 'grandes panas', no solo por los
estudios, sino porque Juan Manuel también tenía ese gustito por la comida y le atraían
los riesgos.

Se hicieron socios y emprendieron en un negocio de entrega de almuerzos en oficinas

bancarias; después madrugaban casi todos los días a Tandayapa, cerca de Nanegalito,
a comprar truchas frescas para sondear los gustillos gastronómicos de sus clientes; un
tiempo les dio por los ceviches. Y todo eso mientras todavía eran estudiantes. El único
problema que tenían era su edad, demasiado jóvenes para el gusto de los bancos. Y
solo después de tanta insistencia, lograron un pequeño préstamo. En ese rebotar de un
lugar para otro, fueron a parar en un local de tres por cuatro metros, en la Roca y Seis
de Diciembre, donde no cabían más de 15 personas. Y allí comenzaron a vender
menestras con carne y pollo, con la ayuda de una parrilla casera.

Ellos mismos madrugaban al mercado, cocinaban, servían y por la noche estudiaban.

A las pocas semanas, el local ya les quedaba pequeño, lo cual los obligó a buscar uno
más grande y a ponerle un nombre atractivo, que además tuviera un gancho criollo. Y
así nació Menestras del negro, uno de los lugares de comida más concurridos en Quito,
y una de las cadenas más sólidas, que en pocos años ha logrado abrir diez
restaurantes y planea expandirse al resto del país.

Juan Pablo y Juan Manuel, pasaron sin saber cómo, de estudiantes a empresarios, de
vendedores de almuerzos a gerentes de una considerable cadena especializada en uno
de los platos más tradicionales del Ecuador.

Cuando pueden, ellos mismos van a los restaurantes y se dedican a servir los platos.
Es una manera de guardar el sentido de equipo que tienen con los empleados, que
suman más de 80, entre meseros y personal administrativo.

Lo que nació como una 'hueca' para saciar el hambre de los burócratas en la tardecita,
es ahora una de las cadenas de restaurantes más importantes de Quito.

65
Alrededor de este negocio funcionan decenas de empresas proveedoras: vendedores
de tarrinas, de servilletas, fabricantes de vasos, comerciantes de arroz, de fréjol y de
lentejas, criadores de pollos, etc. Son más de 80 familias, que se benefician de esta
fuente de trabajo.

Una vez que leyó, responda las siguientes preguntas:

¿Qué motiva a las personas a emprender en un negocio?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
¿Cuál debe ser la actitud de los emprendedores para que surja su negocio?
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
¿Cuál es la cualidad más importante de un emprendedor?
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

“Si piensas que estás vencido, lo estás;

si piensas que no te atreves, no lo harás;
si piensas que te gustaría ganar, pero no puedes,no lo lograrás;
si piensas que perderás, ya has perdido;
porque en el mundo encontrarás que el éxito
empieza con la voluntad del hombre”.

Fernando Vigorena Pérez

Para iniciar el estudio de esta unidad le solicito que interprete el pensamiento

de Fernando Vigorena Pérez que está en el recuadro

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..

66
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
La lectura anterior le permite responder en las siguientes preguntas.

1. ¿Qué es emprendimiento?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

2. ¿A qué llamaríamos actitud emprendedora?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

3. ¿Cómo relacionaría con el emprendimiento las siguientes palabras:

creatividad, innovación y reto?

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………

CONSTRUYAMOS NUEVOS CONOCIMIENTOS

EMPRENDIMIENTO

4.1 Antecedentes

A lo largo de la historia, el hombre ha atravesado

períodos de progreso y de cambio en su sociedad.

Actualmente el mundo está modificándose

velozmente, y los fenómenos de desempleo y
exclusión están siendo cada vez más preocupantes,
sobre todo en países como el nuestro.

Ante esta falta de empleo comienza a vislumbrarse como una oportunidad el

autoempleo, es decir la propia generación de trabajo.

En consecuencia, el concepto de emprendimiento, si bien ha sido importante a

través del tiempo, últimamente ha cobrado mayor relevancia para nuestra
sociedad.

67
Por lo anterior, la idea de aumentar el número de emprendedores en
lasociedad, resulta interesante. Y el estudio de este fenómeno se presenta
comoverdaderamente necesario.

4.2 Definición

Varios autores han definido la palabra ―emprendimiento‖, a continuación

presento algunas de ellas:

Kundel, 1991 dice: ―La actividad emprendedora es la gestión del cambio

radical y discontinuo, o renovación estratégica, sin importar si esta renovación
estratégica ocurre adentro o afuera de organizaciones existentes, y sin
importar si esta renovación da lugar, o no, a la creación de una nueva entidad
de negocio‖

Stevenson,2000 ―Emprender es perseguir la oportunidad más allá de los

recursos que se controlen en la actualidad‖.

―Emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite

emprender nuevos retos, nuevos proyectos.‖

―Emprendimiento es la fuerza que le permite al hombre avanzar un paso más,

ir más allá de donde ya ha llegado.‖

―Emprendimiento es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que
es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores
logros.‖

―El emprendimiento es una manera de pensar y actuar orientada hacia la

creación de riqueza. Constituye una forma de razonar y proceder centrada en
las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un
liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado; su resultado es la
creación de valor que beneficia a la empresa, a la economía y a la sociedad.‖14

Realice esta tarea Nº1

Juguemos tiro al blanco

En los círculos que están alrededor de la palabra emprendimiento, escriba

términos sinónimos y luego selecciones los más adecuados para con ellos
escribir su propia definición de emprendimiento

14
(Ley 1014 de 2006, Artículo 1º, numeral C, República de Colombia)

68
 EMPRENDIMIENTO

Fuente: elaboración propia

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..

4.3 El espíritu emprendedor

Un emprendimiento es llevado a cabo por una persona a la que se denomina

emprendedor. La palabra emprendedor tiene su origen en el francés
entrepreneur (pionero), y en un inicio se usó para denominar a aquellos que se
lanzaban a la aventura de viajar hacia el Nuevo Mundo, tal como lo había
hecho Colón, sin tener ningún tipo de certeza respecto a qué iban a encontrar
allí. Justamente ese ingrediente de actuar bajo incertidumbre es la principal
característica que distingue hoy a un emprendedor y, si bien el término se
asocia especialmente a quien comienza una empresa comercial, también puede
relacionarse a cualquier persona que decida llevar adelante un proyecto,
aunque éste no tenga fines económicos.

La diferencia entre el emprendedor y el individuo

común la establece su actitud.

69
El emprendedor es una persona con capacidad de crear, de llevar adelante sus
ideas, de generar bienes y servicios, de asumir riesgos y de enfrentar
problemas. Es un individuo que sabe no sólo ―mirar‖ su entorno, sino también
―ver‖ y descubrir las oportunidades que en él están ocultas. Posee iniciativa
propia y sabe crear la estructura que necesita para emprender su proyecto, se
comunica y genera redes de comunicación, tiene capacidad de convocatoria;
incluso de ser necesario sabe conformar un grupo de trabajo y comienza a
realizar su tarea sin dudar, ni dejarse vencer por temores, es flexible, creativo
para transformar cada acontecimiento, sea positivo o negativo, en una
oportunidad.

El emprendedor posee un espíritu especial, tiene alta autoestima, confía en sí

mismo y posee una gran necesidad de logro. Trabaja duramente, es eficiente
y positivo, este entorno le favorece para alcanzar las metas que se proponga,
no piensa su proyecto en forma limitada, sino que siempre tiene visión de
futuro, induce que un emprendimiento resulte favorable, pues el éxito se
relaciona estrechamente con la actitud de quién lleva adelante la tarea.

Un emprendimiento posee la característica de ser innovador. Innovar significa

introducir un cambio, éste puede ocurrir en la estructura social, en la gestión
pública, en la elaboración de un producto o en la organización de una empresa,
entre otros.

La innovación representa un camino mediante el cual el conocimiento se

traslada y se convierte en un proceso, un producto o un servicio que incorpora
nuevas ventajas para el mercado o para la sociedad.

Innovar es ver lo que todos ven, pensar lo que

algunos piensan y hacer lo que nadie hace .
Hernán Bucarini

La existencia de espíritu emprendedor, junto con la capacidad que tenga una

sociedad para producir ya similar cambios, son favorables para crecimiento y el
desarrollo económico.

Realice esta tarea Nº 2

1. En el siguiente cuadro escriba las diferencias entre emprendimiento y

emprendedor

70
 DIFERENCIAS
EMPRENDIMIENTO EMPRENDEDOR

2. Dentro de las cualidades de un espíritu emprendedor están: actuar bajo

incertidumbre, asumir riesgos, necesidad de logro e innovador. Amplíe lo
que significa cada una de ellas:

a) actuar bajo incertidumbre: ………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………….
b) asumir riesgos:………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
c) necesidad de logro:………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………….
d) innovador: ……………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………

4.4 La creatividad como actividad propositiva:

La creatividad es condición indispensable para llegar a ser exitoso y buen

emprendedor", se la puede definir como la capacidad de creación de elementos
nuevos y dinámicos o de solución de problemas, en entornos en donde los
recursos o instrumentos son escasos y limitados, y en donde se debe usar el
potencial mental para llegar a soluciones adecuadas.

Las personas creativas se rigen generalmente por criterios estrictos y

exigentes, procuran siempre lograr un buen equilibrio entre subjetividad y
objetividad, para lo cual conocen el inmenso valor de la discusión sincera.
Aceptan con facilidad la confusión y la incertidumbre.

Algunos elementos fundamentales para que las personas sean creativas son:

71
 1. Imaginación: Que requiere que las personas puedan distinguir entre
lo real y ficticio, entre lo imposible e improbable y requiere de la
capacidad de relación de objetos con realidades.
2. Crítica: Entendida como la capacidad de diferenciar los problemas
reales (importantes y productivos) de los irrelevantes y triviales, es
decir, la capacidad de identificar los elementos importantes, fallas o
aciertos en las acciones.
3. Comprensión: Para poder criticar, aplicar o investigar, es necesario
comprender, la comprensión implica: descomponer los elementos para
entenderlos en forma individual (análisis) y después reconstruir todo
(síntesis). De este modo al reconstruir se reordenan los elementos con
coherencia produciendo nuevos elementos y generando creatividad.

La comprensión exige la formación de una estructura de pensamiento en la

que un problema pueda ser formulado en función de una teoría que cuente con
los conceptos y leyes necesarias para construir una posible solución.

El reto para los emprendedores no es crear la empresa, sino hacerla

exitosa

Realice esta tarea Nº 3

Elabore un organizador con los elementos fundamentales para la creatividad

4.5 Características de los emprendedores

Los emprendedores son personas que toman decisiones, las llevan

a la acción, y creen que pueden controlar su propio destino, están
motivados por un espíritu de independencia que los lleva a creer
que el éxito depende de su esfuerzo y trabajo duro, no de suerte

Entre otras se consideran 10 características importantes de un emprendedor,

todas tienen el mismo grado de importancia.

1.-Liderazgo: Es capaz de mover masas y organizar grupos para el logro de

una meta u objetivo.

2.- Audacia: Toma riesgos; responde primero el qué antes del cómo, sabiendo
qué es lo que quiere llegar a lograr y en quién quiere convertirse.

3.- Confianza: No espera a que nadie le dé una oportunidad, cree en él y en

su proyecto, y lucha por sacarlo adelante.

72
4.- Tenacidad: Es fuerte y perseverante, vive al día con un impulso creciente
por mejorar. ―Lo que no me mata me hace más fuerte‖ Friedrich Wilhelm

5.- Responsabilidad: Utiliza su poder en beneficio de todos y sabe asumir las

consecuencias de sus actos.

6.- Iniciativa: Aplica su talento creativo e innovador para hacer que las cosas
sucedan y no solamente ser espectador. Materializa una visión para ponerla
en acción.

7.- Pasión: Se aferra a lo que anhela, incluso hasta llegar a la terquedad.

8.- Solidaridad: Ve por los intereses del grupo; no es egoísta. Recuerda que
entre más das, más recibes.

9.- Capacidad de aprendizaje: No le importa fracasar pues siempre aprende

algo nuevo de sus errores. ―Todo fracaso es el condimento que da sabor al
éxito‖ (Truman Capote).

10.- Equilibrio emocional: Es su cimiento, le permite enfrentar situaciones

adversas, controlar sus emociones, superar el desaliento producido por las
derrotas y la crítica de sus enemigos, y tener la claridad mental para
solucionar los problemas que se presenten.

4.5.1 Diez errores que enfrenta un emprendedor15

1. No empezar: una de las principales causas del fracaso de un emprendedor

es la falta de investigación de mercado y no contar con un plan de negocios
bien estructurado.

2. Pensar que no hay competencia: suele suceder que los emprendedores

se entusiasman a tal punto con sus ideas, que tienden a pensar que para ellos
no existe competencia.

3. No formar buenos equipos: creer que, solo, puede sacar adelante los
proyectos.
4. Pensar que hacer empresa es una actividad de medio tiempo: creer
que es posible hacer empresa mientras se tienen otras ocupaciones es una
mala estrategia.

5. No tener presentes los aspectos legales: los emprendedores tienden a

conocer hasta los más mínimos detalles del aspecto operacional, pero olvidan
por completo su aspecto legal.

15
Fuente: Revista Dinero

73
6. Crecer más rápido de lo posible: el principal error respecto al crecimiento
es pensar que se debe maximizar, cuando lo importante es que sea sostenible.

7. Exceso de optimismo: la mayor queja de los inversionistas en el mundo

es que a los emprendedores les falta realismo en sus proyecciones.

8. Incapacidad para afrontar el cambio: la poca capacidad para encontrar

caminos distintos que superen dificultades, es una de sus principales causas de
fracaso.

9. Falta de conocimiento de sí mismo: todo emprendedor, antes de montar

empresa, debe contestarse unas preguntas básicas: ¿tengo claridad en mis
metas? ¿Estoy pensando en la estrategia correcta? ¿Puedo ejecutarla?

10. No ponerse en los zapatos de los inversionistas: los emprendedores y

los inversionistas manejan dos lenguajes distintos: los primeros piensan en
productos, los segundos en rentabilidad.

4.5.2 Lo que debe hacer un emprendedor

 No compitas, crea un concepto único.

 Explora, mirar desde afuera siempre es bueno.
 Experimenta, ser arriesgado es bueno.
 Busca tu segmento y a quienes vayas a enfocar tu producto.
 Mejora, no te conformes con lo logrado.
 Rompe las reglas del juego.
 No se debe escuchar al cliente sino observarlo.

4.6 Áreas de trabajo

Cuando se inicia un emprendimiento se deben considerar las siguientes áreas

de trabajo:
 Compra de la materia prima a ofrecer o para crear el producto a
comercializar.
 Comercialización del producto.
 Vender el producto, conseguir clientes a los que les interese la
propuesta.
 Realizar la entrega del producto en tiempo y forma.
 Realizar la cobranza correspondiente al producto vendido.
 Realizar los pagos correspondientes a proveedores y empleados en el
caso de tenerlos.
 Producción, en el caso que se elabore el producto para la
comercialización.

74
Los emprendedores, suelen ocuparse de realizar todos estos pasos a la vez de
ocuparse de la relación de la empresa con su entorno.

Cuanto más pequeño sea el proyecto más necesario es, que el emprendedor
deba ocuparse de todos los detalles y necesidades del emprendimiento.

4.7 Desarrollo de estrategias emprendedoras

En todo emprendimiento existe una secuencia en el lanzamiento. que se

detalla en los siguientes pasos:
Idea del
negocio

Plan de
EMPRENDIMIENTO negocios

Plan
estratégico

Puesta en
marcha
Fuente: elaboración propia

1. La idea del negocio:

Se debe realizar un análisis previo sobre la viabilidad de la idea en el

mercado actual (necesidades, deseos y demanda del mercado, existencia del
segmento del mercado al que apuntamos, recursos necesarios), verificando sus
carencias e introduciendo todas las mejoras correspondientes.

Una vez verificada la viabilidad de la idea, se deben definir:

Visión: que es la aspiración de futuro que tiene el emprendedor, qué

responde a las preguntas:¿Qué queremos ser?, ¿Qué quieres que sea tu
emprendimiento en el futuro?

Misión: es la razón de ser del emprendimiento, que responde a la pregunta

¿Quiénes somos ahora?, ¿Para qué existimos?

Metas: Hacia dónde se quiere llegar en este emprendimiento.

2. El plan de negocios:

75
Si bien la idea de un negocio surge espontáneamente, es importante que antes
de iniciar el desarrollo del emprendimiento, se haga un análisis ordenado y
lógico del negocio, sus riesgos, su viabilidad, posibles resultados, etc.

El plan de negocios es una herramienta que servirá de mapa para el

desarrollo del negocio.

En el siguiente cuadro, se representa la forma de constituir un plan de

negocios,

CONSTITUCIÓN DEL PLAN DE NEGOCIOS

idea, propósito del negocio

1.OBJETIVOS

2.PRODUCTOS descripción detallada del /los productos.

potenciales competidores actuales y futuros,

3.COMPETENCIA
(Matriz FODA).

4.PLAN DE
cómo se dará a conocer el /los productos.
MARKETING

5. PLAN DE
ventas proyectadas (Fuerza de Ventas).
VENTAS

6.RECURSOS equipos de trabajo de acuerdo con sus habilidades y

HUMANOS capacidades que son importantes para la puesta en
marcha del emprendimiento.

7. ASPECTOS forma constitutiva e inscripciones ante organismos

LEGALES correspondientes

8. PLAN DE en caso de no poseer financiación propia, forma y

FINANCIACIÓN modalidad de adquisición de la misma

9. CONCLUSIONES realimentación del emprendimiento

Fuente: elaboración propia

3. El plan estratégico :

Muchas veces el Plan estratégico se incluye en el plan de negocios, pero por

metodología lo hemos separado, en el objetivo de darles a conocer en forma
detallada, cómo se elabora, qué contiene.

En primer lugar hay que establecer los tres niveles de planificación en los
que hay que trabajar: Estrategia de negocio, funcional y de operaciones. En el
cuadro siguiente se explica lo que contiene cada una de las estrategias.

76
 PLAN ESTRATÉGICO

ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA DE

DEL NEGOCIO FUNCIONAL OPERACIONES

determina la
guiará al organización de
negocio hacia la las distintas Son actividades
eficiencia, la funciones del que van a crear
calidad y la emprendimiento, valor a
satisfacción del planificando su los productos
cliente organización y
ejecución

Fuente: elaboración propia

4. Puesta en marcha:

Para poner en marcha el negocio se realizará un amplio estudio del mercado

en el que se desea ingresar, de la competencia, las estrategias de la
competencia, los tipos de mercados y presupuesto asignado ha dicho proyecto.

La política de trabajo se debe centrar en la buena presentación del producto

para llamar la atención del cliente.

“la idea es que entre por los ojos”.

El emprendimiento debe ser innovador cobrando un precio superior (calidad) o

disminuyendo su estructura de costos con respecto a los rivales (bajo costo de
producción).

Obteniendo de esta manera una ventaja competitiva, profundo control de la

cadena de valor desde su inicio hasta que llega a las manos de los
consumidores.

El motor de crecimiento debe estar definido por los excelentes precios y otras
características del resto de los productos, como la calidad y servicio que ofrece
el emprendedor a sus clientes, el cual pone en marcha la rueda operativa en
todo el proceso productivo.

El emprendedor deberá realizar los trámites legales-societarios

correspondientes.

77
Definidas estas cuestiones, se procede al lanzamiento del plan de marketing y
de ventas que se encuentran establecidos en el plan de negocios.16

A manera de resumen:
EMPRENDIMIENTO

Es la

Capacidad de crear, iniciar o formar un proyecto

A través de

Identificación de ideas y
oportunidades de negocios

Analizando Es realizado por

Factores exógenos como Personas dinámicas

económicos, sociales,
ambientales y políticos
Que poseen

Así mismo
Habilidades en
comunicación, liderazgo, y
actitud positiva
Factores endógenos como
capacidad en recursos humanos,
físicos y financieros ofreciendo

Alternativas en mejoramiento de la
calidad de vida

Creación de microempresas

Por medio de

Generación de empleo

Realice esta tarea 4

Elabore un organizador de contenidos del tema DESARROLLO DE
ESTRATEGIAS EMPRENDEDORAS.

16
lecantolas40.com.ar/egifts/de-la-idea-al-emprendimiento

78
4.8 Emprendimiento y educación

Recordemos el concepto de emprendimiento:―Emprendimiento es la fuerza

que le permite al hombre avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha
llegado.‖

Ahora veamos qué es la educación, según las Naciones Unidas: ― Es el

conjunto de medios complementarios por los cuales se trasmiten el
conocimiento, los valores y las especializaciones, y se modifican los patrones
de comportamiento‖.

La relación entre estos conceptos ayuda a esclarecer una pregunta frecuente

que surge al estudiar el tema de emprendimiento, y que tiene que ver con, si
los emprendedores nacen o se forman. Silvia Sioli de Torres Carbonel, al
respecto dice:

“Si la educación es el medio por el cual logro modificar actitudes y

comportamientos, casi diría que hay una relación absoluta entre educación y
emprendimiento; vale la pena, entonces, pensar en educar a los
emprendedores. Puede ser que haya muchos emprendedores que nazcan, pero
seguro que todos necesitan hacerse y capacitarse como tales”

Lo expresado en el párrafo anterior nos permite reconocer que los individuos

son capaces de adquirir nuevas actitudes y aprender a ser emprendedores,
pues la educación puede forjar cualidades emprendedoras, promover
condiciones psicológicas favorables para la actividad emprendedora tales
como: autoconfianza, autoestima, auto eficacia y necesidad de logro.17

Lo importante, para desarrollar el Emprendimiento en las instituciones

educativas es ser hábil para transmitir a nuestros estudiantes la necesidad de
pensar y saber que son capaces de emprender, que deben aprender a
desarrollar trabajos colaborativos, que deben ser innovadores y desarrollar sus
capacidades de liderazgo.

Sin embargo, no es posible hacerlo en ambientes donde los docentes no

participen en forma entusiasta para transmitir estas ideas. Es importante que
toda la institución educativa, en todos sus estamentos, sea capaz de
transformar el emprendimiento en el motor que impulsa la creatividad y
respalda los sueños de desarrollo de los estudiantes.

La clave está en tener equipos donde cada uno dependa del trabajo del otro y
sea libre de opinar y de dar lo mejor de sí.

17
consultoramrodriguez@yahoo.com.ar

79
 Realice esta tarea 5
Defina lo que es: autoconfianza, autoestima, auto eficacia y necesidad de
logro

autoconfianza

autoestima

auto eficacia

necesidad de logro

4.9 El trabajo en equipos

Un equipo de trabajo es una agrupación de personas, con habilidades

diferentes que se complementan entre sí, que persiguen un objetivo común
mediante una metodología de trabajo.

Un equipo de trabajo aprovecha la capacidad individual de cada miembro, de

manera que el resultado del trabajo es mayor a la suma de los resultados
individuales. Esto es lo que llamamos Sinergia.

No se puede ser especialistas en todas las disciplinas, la clave reside en

formar un equipo multidisciplinario.

La elección correcta es una de las decisiones más valiosas que deberá tomar el
emprendedor. Para seleccionar a las personas lo primero que se considera son
las fortalezas y debilidades como persona y como áreas de trabajo del
proyecto de emprendimiento.
El concepto de equipo engloba un sentido de misión compartida y
responsabilidad colectiva. Los equipos poseen una mentalidad colectiva por
encima de intereses individuales, que se enfoca en:

tomar decisiones que

compartir información, reforzar mutuamente
apoyan a cada individuo
elementos de juicio y las normas de
para que funcione mejor
perspectivas. desempeño individual.
en su trabajo.

El trabajo en equipo es la comprensión y compromiso con las metas del grupo

por parte de todos los miembros del equipo.
El trabajo en equipo se da cuando los miembros del equipo conocen sus
objetivos, contribuyen entusiasta y responsablemente a las tareas y se apoyan
entre sí.
80
A manera de resumen: Un equipo de trabajo es un grupo cooperativo en
contacto regular que realiza una acción coordinada.

4.9.1 Los equipos efectivos

Son equipos cuyo desempeño logra cuatro resultados:
Innovación/adaptación, eficiencia, calidad y satisfacción.
Estos equipos logran por sí mismos que sus proyectos sean efectivos, lo que
constituye el objetivo final de los líderes del equipo.
Sus características son:

1. Normas del equipo

Las normas determinan lo que es una conducta aceptable o una inaceptable
dentro del equipo.
Las normas influyen en la forma en que los miembros del equipo se perciben e
interactúan entre sí, se enfrentan a las decisiones y resuelven problemas.
Estas empiezan a desarrollarse en las primeras etapas o momentos del
equipo, y van tomando sentido y aceptación en la vida laboral de cada uno de
sus miembros.

2. Liderazgo de equipo
Los líderes desempeñan un papel relevante, deben estar familiarizados con el
proceso del trabajo en equipo, es decir, que sean capaces de interpretar las
necesidades no sólo de los individuos, sino aquellas que surgen de la trama
grupal. Para fomentar el desarrollo del espíritu de equipo, los líderes deben
observar con atención lo que sucede en éste, hacer aportaciones cuando sea
necesario, fomentar un clima de diálogo, convertir los obstáculos en
oportunidades y verse a sí mismos, al igual que a los demás, como parte del
cúmulo de conocimientos, habilidades e ideas del equipo.

3. Cohesión e interdependencia del equipo

La cohesión del equipo se define como la medida en que los miembros se
agrupan y permanecen comprometidos para alcanzar las metas del equipo.
La cohesión puede aumentar cuando:
 los miembros del equipo comparten un propósito y una dirección
común; cuando el equipo recibe elogios y reconocimiento de personas
externas por los éxitos alcanzados;
 la organización estimula y motiva a los equipos para que compitan unos
con otros por los premios;

81
  los miembros encuentran que comparten un terreno común, actitudes y
valores similares.
La medida en que los miembros del equipo dependen unos de otros para
información, recursos y otros insumos que requieren para realizar sus tareas
determina el nivel de interdependencia dentro del equipo. Pueden identificarse
3 tipos de interdependencia entre los equipos: de agrupamiento, secuencial
y recíproca.

4. Composición del equipo

Los equipos efectivos deben tener la mezcla correcta de destrezas,
conocimientos y habilidades complementarias para poder desempeñar su
trabajo. Los equipos heterogéneos suelen ser más productivos que los
homogéneos porque facilitan el intercambio de ideas, opiniones y diferentes
puntos de vista.
El tamaño del equipo es otro aspecto a considerar. Los equipos pequeños, que
suelen ser menos de 12 personas, son más efectivos que los equipos más
grandes, ya que los conflictos y diferencias son más manejables, y el equipo
puede rehacerse en torno a su misión.

5. Estructura del equipo

Ésta se refiere a las formas en que el equipo se relaciona, las cuales
determinan la distribución de tareas, responsabilidades y autoridad. La
interdependencia y la autonomía/ liderazgo propio también se han identificado
como componentes clave de la estructura del equipo, que en verdad influye en
la eficacia del mismo.

6. Apoyo organizacional
Los equipos efectivos son los que tienen un fuerte apoyo de parte de las
autoridades de la organización.
La evaluación de desempeño del equipo se relaciona con el desempeño global
de la organización y es una parte importante de la responsabilidad de la
dirección de la organización.

Realice esta tarea 6

Complete el siguiente organizador de contenidos

82
 EL TRABAJO EN EQUIPOS

es Poseen un

EQUIPO EFECTIVO

logra
Que se enfoca en

1.

2.

3.

4.

Se caracterizan por

Fuente: elaboración propia

83
4.10 Creatividad en la educación: educación para transformar
Para reflexionar:

Vivimos en un tiempo en que nos vemos inundados por la información debido a los rápidos
avances tecnológicos. Un sabio dijo: “si tener conocimientos es ser educado, una
enciclopedia está mejor educada que una persona”. Es importante que nuestros alumnos no
se vean abrumados por la gran cantidad de datos de los que disponen, sino más bien, por
medio de un entendimiento y habilidad para utilizar su proceso de pensamiento superior,
puedan dirigir su aprendizaje y su futuro.

Exprese su criterio: ……………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
..............................................................................................................

Educar en la creatividad es educar para el cambio y formar personas ricas en

originalidad, flexibilidad, visión futura, iniciativa, confianza; personas amantes
de los riesgos y listas para afrontar los obstáculos y problemas que se les van
presentado en su vida escolar y cotidiana. Además, educar en la creatividad
es ofrecer herramientas para la innovación.

La creatividad se puede desarrollar por medio del proceso educativo,

favoreciendo potencialidades y consiguiendo una mejor utilización de los
recursos individuales y grupales dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje.
No pudiéramos hablar de una educación creativa sin mencionar la importancia
de una atmósfera creativa que propicie el pensar reflexivo y creativo en el
salón de clase.

La concepción acerca de una educación creativa parte del planteamiento de

que la creatividad está ligada a todos los ámbitos de la actividad humana y es
el producto de un devenir histórico social determinado. Un concepto de
creatividad acorde con los planteamientos anteriores, bien podría ser el
siguiente:

Creatividad es el potencial humano integrado por componentes cognoscitivos,

afectivos, intelectuales y volitivos, que a través de una atmósfera creativa se
pone de manifiesto para generar productos novedosos y de gran valor social y
comunicarlos, transcendiendo en determinados momentos el contexto histórico
social en el que se vive.

Este concepto integracionista plantea una interrelación dialéctica de las

dimensiones básicas con que frecuentemente se ha definido la creatividad de
manera unilateral: persona, proceso, producto y medio.

Por otro lado, este educar en la creatividad implica el amor por el cambio. Es
necesario propiciar, por medio de una atmósfera de libertad psicológica y un

84
profundo humanismo que se manifieste la creatividad de los alumnos, al
menos el sentido de ser capaces de enfrentarse con lo nuevo y darle
respuesta. Además hay que enseñar a no temer el cambio, sino que más bien,
el cambio puede provocar gusto y disfrute.

Una educación creativa es una educación para el desarrollo y la auto-

realización. En ésta no solamente resulta valioso el aprendizaje de nuevas
habilidades y estrategias de trabajo, sino también el des-aprendizaje de una
serie de actitudes que en determinados momentos nos llenan de candados
psicológicos para ser creativos o para permitir que otros lo sean.

La creatividad es el cimiento sólido de una educación realista; pero, al tiempo,

constituye las columnas que sostienen el edificio, el clima divertido y afectivo,
abierto y activo y la propia dinámica metodológica innovadora y el fin mismo
de la educación: formar ciudadanos adaptados y críticos con la realidad de su
entorno sociocultural, pero sobre todo, que sean capaces de la comprensión
global y la transformación creativa del mismo.

Y, en última instancia, la creatividad es el distintivo de los hombres y mujeres

que han hecho avanzar la humanidad en todos los campos: los inventores, los
genios, los investigadores, los artistas, los poetas, los novelistas, los líderes
sociales, etc.

Cultivar la creatividad en el currículum de modo sistemático, aplicándolo todos

los días en cada materia, aportaría la estimulación y el desarrollo de los
talentos creativos de los escolares, haciendo de ellos auténticos creadores.

4.10.1 Estrategias para desarrollar el pensamiento divergente en las

aulas

1) Creatividad objetiva y realista indagadora

• Libre ideación: con el Torbellino de Ideas, agotar todas las evocaciones y

sugerencias de la mente sobre el tema.

• Interrogación problematizadora: formular preguntas divergentes y

plantear problemas sobre el asunto o tema.

• Lanzamiento de hipótesis e investigación para descubrir algún aspecto de

la realidad.

2) Creatividad imaginativa

• Visualización: representar en imágenes mentales los sucesos y objetos.

• Analogización: buscar símiles y analogías.

85
• Fantasía: transformar en imágenes sucesivas la representación de
fenómenos.

3) Creatividad aplicada

• Innovación: cambiar sucesivamente diversos aspectos de la realidad

material o social.

• Invención: crear algo nuevo, original, nunca visto.

• Combinatoria: reorganizar algo de forma diferente.

4) Creatividad socio-procedimental

• Experimentación inagotable: ensayar nuevos métodos, instrumentos de

indagación, acción, comunicación, variándolos.

• Acción lúdico-mágica: jugar sin parar con las cosas e ideas,

transformándolas como si se usara la magia.

• Desinhibición socio emocional: transgredir normas, usos y hábitos de

trabajo, saludo, comportamiento, organización, etc.

5) Creatividad expresiva: lenguaje total

• Expresión plástica: representar las cosas con garabatos, collages,

modelado, construcción, etc.

• Expresión lingüístico-literaria: decirlo de otros modos en poesía, en

cuento, en cómic, en anuncio-slogan, etc.

• Expresión dramática: comunicar las ideas mímicamente, con gestos, con

movimientos, mediante la danza.

• Expresión sonoro-musical: interpretar las ideas o fenómenos con sonidos

naturales, con música, con canciones.

• Expresión tecnológica: convertir las ideas estructuradas en maquetas y

máquinas, diseñar a partir de los inventos, prototipos y artefactos que los
reflejen.

• Expresión total: representar el fenómeno en un proceso secuencial con

todos esos lenguajes, para concluir en una representación de obra total, por
ejemplo, una escultura que hable y cante, baile y cuente, pinte y dramatice los
fenómenos.

Estas actividades mentales creativas y expresivas constituyen la esencialidad

del pensamiento divergente, que no suele ser aplicado sistemáticamente en la

86
escuela ni en la universidad. Su aplicación garantiza una auténtica educación
creativa y el desarrollo gradual de la creatividad y la imaginación de los
escolares y de sus profesores.

El encefalograma del pensar creativo del hemisferio derecho de los profesores

y alumnos será convergente, si no se realizan actividades mentales creativas.

Estas actividades deben "invadir" la teoría y práctica curricular,

implicándose en los objetivos, en la interacción didáctica entre profesor y
alumnos, en el estudio y trabajo intelectual, en las metodologías, en los
exámenes y evaluaciones, para poder hablar "con objetividad" de una
praxis curricular creativa e innovadora y, a la larga, de un estilo docente
y discente creativo, y una institución educativa creativa e innovadora.18

Realice esta tarea 7

Escriba un ejemplo de:

a) Creatividad aplicada
b) Creatividad expresiva

GLOSARIO

Liderazgo: es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del

proceso de comunicación, al logro de una o varias metas"

Emprendimiento: es la fuerza que le permite al hombre avanzar un paso

más, ir más allá de donde ya ha llegado

Educación: es el proceso multidireccional mediante el cual se transmiten

conocimientos, valores, costumbres y formas de actuar.

Empleo:desempeño de una actividad laboral que genera ingresos

económicos o por la que se recibe una remuneración o salario.

Desarrollo: mejora de la calidad de vida y bienestar en la población

Sinergia: es la suma de energías individuales que se multiplica

progresivamente, reflejándose sobre la totalidad del grupo.

Creatividad: denominada también inventiva, pensamiento original,

imaginación constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es
la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre

18
Doris Shallcross

87
ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones
originales.

Innovación:es la creación o modificación de un producto, y su introducción en

un mercado

Reto: significa desafío

BIBLIOGRAFÍA

"La creatividad una ciencia del futuro", en A. Mitjáns, M. J. Betancourt, R. P.

Solís y S. De la Torre, Pensar y crear: Estrategias, programas y métodos,
Academia, La Habana, 1995, pp. 3-17.
Betancourt, M. J., Siempre de corazón, Editorial de San Miguel del Padrón, La
Habana, 1989.
DE LA TORRE, S. (1997): Innovación educativa. Madrid: Dykinson.
DE LA TORRE, S. (1998): Cómo innovar en los centros educativos. Madrid:
Editorial Escuela Española., pp. 83-95.
et al. (1994).La Creatividad y sus implicaciones, Academia, La Habana, 1994.
Teorías y prácticas sobre creatividad y calidad,Academia, La Habana, 1992.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 4

1. Elabore un proyecto de emprendimiento siguiendo los pasos del

Desarrollo de estrategias emprendedoras. (10p)

HA GANADO UN ESTRELLA POR SU

PERSEVERANCIA, TRABAJO METÓDICO Y DESEO
DE SUPERACIÓN.

¡FELICITACIONES!

88