Seminario de Sistemas de Información

Tema 2

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Tema 2
Toma de decisiones, sistemas
modelación y soporte

Mtro. Carlos J. Duarte Camacho

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Sistemas

• Son evaluados por:

- Su eficacia.

- Su eficiencia

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1
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Sistemas

• Una característica importante de los

MSS es que hacen énfasis en la eficacia
de las decisiones producidas en vez de
la eficiencia computacional.

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El sistema y su ambiente
Medio Ambiente

Weather conditions Customers Government

Inputs Processes Outputs

Raw material Procedures Performances
Costs Programs Consequences
Resources Tools Finished products
Activities Services delivered
Decisions

Decision maker

Vendors Stockholders Banks Competitors

9 Límites del sistema 10

11 12

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Modelos

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3
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Zonas de la toma de decisiones

Incrementa el conocimiento

Conocimiento Ignorancia,
completo, Riesgo total
certidumbre incertidumbre

Disminuye el conocimiento

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4
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5
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Toma de decisiones

• Relación tradicional

Capacidades Ejecución de
del DSS la decisión

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Toma de decisiones Toma de decisiones

• Factores de influencia
• Perspectiva de asignación tecnológica
(Goodhue,1995)
Costo del
Capacidades Esfuerzo
Capacidades deseado
del DSS
del DSS
Ejecución de
Tarea Estrategia Ejecución
Tarea la decisión de la de la
Asignación decisión decisión
Asignación
Tomador de Precisión
37 Decisiones deseada 38