Asignatura:

El Ser Humano y Su Contexto

Tema:
Comunicación Efectiva

Participante:
Sandy Enrique Acevedo

Matricula:
16-4007

Facilitador/a:
Evelyn Delgado, M.A

Fecha:
04 de Agosto 2018.
 1-En el libro de texto se plantean tres factores que
intervienen en la comunicación que son: biológicos,
psicológicos y sociales, has un tabla donde describa los
más importante en cada grupo.

Desarrollo

Es un proceso en el que la
transmisión de un mensaje, provoca
Comunicación
repuestas por parte de quien lo
recibe. Es el arte de intercambiar
ideas entre dos o más personas.

factores Área especifica Ejemplo

Biológicos salud Disfunciones logopedicas

Limitaciones físicas Malformaciones foniátrica

congénitas afecciones
auditivas.
Estados de ánimos.
Depresión

Agotamiento físico

Euforia

Estrés
 Prestar atención

Percepción Concentración

Cognición Prejuicios

Motivación Interés, necesidad

psicológicos Representación mental Fijeza funcional

Rigidez mental

Impulsividad

Actitudes Agresividad

Rechazo

Negatividad

Optimismo

Idiomas Diferencias idiomáticas

Medios Eficiencia del medio

Aplicabilidad del medio

Sociales Código Códigos restringidos

Vocabulario técnico

La cultura Nivel sociocultural

Diferencias culturales

Nivel educativo

Educación Área profesional

Dominio de la información
2-identifica las barreras de la comunicación que se
presentan en el mismo, explica de qué manera se
pueden superar las mismas.

Fisiológicas

Semánticas

Físicas

Psicológicas

Administrativa

Ideológicas o culturales
Superar las mismas
• Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a
las posibilidades del receptor.
• Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y
evitar las que la "obstruyen".
• Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no
verbal.
• Asumir una actitud de empatía con el interlocutor.
"Ponerse" en el lugar del otro.
• Escuchar con atención. (Escucha activa)
• Aclarar las diferencias en las percepciones.
• Utilizar la retroalimentación, para verificar la
comprensión adecuada.
• Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
• Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
• Controlar las emociones que puedan perjudicar las
comunicaciones.
3-Identifica como puede ser la comunicación según los
locutores.

Dependerá de varios factores, tales como, la finalidad de lo que desea

comunicar, el tipo de relación entre los interlocutores, el momento y las
circunstancias de la comunicación, entre otros.

Por ejemplo, si la relación entre los interlocutores es la de un subalterno

y su superior, que además son amigos personales, y la finalidad es
programar un actividad a los empleados, el estilo de comunicación habrá
se ser informal y vertical descendente. En cambio, si la única finalidad es
que el superior desea invitar a su amigo a dar un paseo, entonces el estilo
comunicativo habrá de ser informal y horizontal.

En fin, las implicaciones del estilo de comunicación radican en que el

mismo a ser adecuado a la situación y las circunstancias comunicativas.
4-Elabora un mapa conceptual indicando los principios
de la comunicación.
5-Presenta con imágenes las expresiones verbales que
bloquean la comunicación. (en el libro de texto están
indicadas cada una).
6-Elabora un esquema donde indiques las tácticas para
convertirse en un comunicador efectivo.

Tácticas para convertirse en comunicador efectivo.

Escuchar antes de hablar, pensar antes de actuar. Es vital pensar en las

consecuencias de las acciones antes de hablar y antes de actuar. Es útil
ponerse en los zapatos del interlocutor para anticipar sus reacciones.

 Enfocarse en la otra persona.

Mirarle a los ojos con empatía. Observar sus expresiones faciales, su

lenguaje corporal, ayuda a comprender al interlocutor.

 Bloquear los pensamientos de contradicción.

Resistir la tentación de contestar mentalmente a lo que le están diciendo

 Hacer preguntas.

Asegurarse de que el mensaje ha sido recibido. Ver si hay algún otro

mensaje escondido, o si el mensaje va mas allá de lo explicito.

 Controlar el enojo y frustración.

Evitar llegar al punto de sentir que se pierde el control. Respirar

profundamente, y recordar: una respuesta violenta no solo no persuade a
quien escucha sino que, además, lo predispone.

 Hacer un esfuerzo por entender la razón por la cual la otra persona

se comporta de la manera que le disgusta.

Si se es analítico, lo más probable es que no se disguste.

 Cultive su inteligencia interpersonal.

La inteligencia interpersonal es la madre de la comunicación,
relacionarse con otras personas, no solo es hablar y hacer gestos.

 Exponer las propinar ideas de forma segura y con calma.

Evitar el uso de palabras que indiquen inseguridad. No hablar de temas

de poca importancia, ni distraer la atención del oyente.

 Usa la afectividad y empatía como principios fundamentales.

La afectividad y la empatía se complementan en el proceso

comunicativo. El empleo simultáneo de ambas conduce a una
interrelación verbal exitosa.