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Manual de Habilidades para Vida
Manual de Habilidades para Vida
PRIMERA EMPRESA”
3.1 Taller Para el asesor junior
Es así como, teniendo esta experiencia, y sin intenciones de desviar los objetivos
que se quieren alcanzar de este trabajo, se propone la implementación por parte
de la Universidad Veracruzana de un taller en el que con dinámicas y
explicaciones, se le ayude al asesor junior para que así pueda desempeñar de la
mejor manera su trabajo en el programa “Mi Primera Empresa”, el taller tendrá
como base de enseñanza una guía para la persona encargada de impartir el taller
que permitirá un aprendizaje y una enseñanza más dinámica que si no
utilizáramos algún apoyo, así como una guía para el asesor junior, que a su vez
permitirá que los dos vayan a la par en las enseñanzas.
100
3.2.1 Guía del impartidor del taller.
Así como se tiene una guía para el impartidor del taller, es conveniente que se
tenga una guía para que el asesor junior mientras recibe el taller pueda ir
siguiendo los puntos más importantes que son señalados por el impartidor, así
como un lugar donde hacer anotaciones a las que pueda recurrir en caso de
necesitarlo más adelante durante el programa.
3.2.2 Taller para ser asesor junior del programa “Mi primera
empresa: Emprender jugando”
El taller y las guías de apoyo para el impartidor del taller y asesor junior del
programa “Mi primera empresa: Emprender jugando, es diseñado por la alumna
Dulce María Altamirano Beltrán de la carrera Licenciado en Contaduría de la
Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Veracruzana con el
Apoyo del Dr. Jerónimo Domingo Ricardez Jiménez catedrático de tiempo
completo de la misma institución.
101
3.2.3 Introducción al Taller
El taller para ser asesor junior del programa “Mi primera empresa: Emprender
jugando”, está conformado por cuatro secciones que son:
102
Introducción
Roles
Empresa y Producción
Ventas
Se busca que la persona que impartirá el taller, tenga las siguientes características
para poder hacerlo:
103
Haber cursado la
E.E. "Desarrollo
de
Emprendedores"
Conocer
Facilidad de
perfectamente
palabra y
el programa y su
enseñanza
contenido
Impartidor
del taller
Haber
Capacidad de participado en el
liderazgo programa con
anterioridad
Ser Alumno de la
Universidad
Veracruzana o
recien egresado
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3.2.5 Bienvenida a los nuevos asesores junior
El impartidor del taller recibirá una lista de los asistentes por parte del SUME quien
es el que se encarga de las inscripciones de los alumnos al programa, una guía
del taller del asesor junior y un gafete. El impartidor estará en el salón que
previamente le fue asignado para la impartición del taller.
Lo ideal es que conforme vayan llegando los alumnos, estos firmen la lista de
asistencia, ya que el recibir el taller es muy importante, para en un futuro poder
evitar quejas por parte de los no - asistentes.
Cuando los alumnos hayan llegado y se hayan registrado, lo ideal es empezar con
una pequeña bienvenida, se puede presentar de la siguiente manera:
30 minutos
• Despues de que cada uno pase, se les pedira que se pongan el gefete con
su nombre en un lugar visible para facilitar la identifiacion de cada uno.
105
• Se comenzará aclarando detalles sobre el programa de “Mi primera
empresa”, que es, como funciona, quien lo patrocina y un comentario de la
experiencia vivida en el programa por parte del impartidor del taller. Este
comentario puede ser el para que les servira el tomar el taller.
3.2.6 Objetivos
10 minutos
10 minutos
106
• Comenzaremos una ronda de preguntas y respuestas.
10 minutos
1. Roles
2. Producción
3. Ventas
Se comentara de manera breve cada uno de los puntos a tratar. Cada uno sera
explicado conforme a las experiencias vividas en la primaria por parte del
impartidor del taller.
Se desea que participen dos o tres de los participantes del taller, el impartidor sera
quien designe las personas que compartiran sus ideas en caso de que la
participacion no sea la deseada.
107
Me gustaria que continuaramos compartiendo las ideas que se tienen
sobre la eleccion de roles para cada alumno.
Despues de tener los equipos, quiero que me den ideas de como le
harian para poner a cada niño en el mejor puesto para ellos.
¿Qué problemas consideran que se pueden presentar al momento de
hacer los equipos?
¿Cómo le explicarian a los niños los conceptos basicos de una
empresa?
Se le explicara los metodos para dividir los equipos de trabajo de los niños, se
pueden sugerir actividades, en esta parte el impartidor del taller, explicara como
fue que se escogieron los equipos y los roles de cada uno de los niños cuando
este participo en el programa. Tambien se compartira por parte del impartidor del
taller el metodo de enseñanza para explicarles a los niños los puestos de una
empresa, el organigrama y las funciones de cada uno.
TIP: Se recomienda dividir por colores los equipos para que cada niño saque
al azar un papel de un color que definirá el equipo en el que estará.
108
Director
General
109
TIP: Se recomienda utilizar un cuestionario en el que se dividiran gustos y
habilidades de cada niño. Con los resultados obtenidos se tendra el rol que
se asignara a cada niño.
Se pedirá que se busque dentro de la guía del asesor junior del taller, el
cuestionario ejemplo que ha sido integrado en el punto número uno. Con
este cuestionario fu utilizado para la elección de puestos en el programa.
Se sugiere que como actividad para los niños, una vez explicadas las funciones de
cada área de trabajo en la empresa, sean ellos quienes con ayuda de los asesores
110
elaboren un mural y lo peguen en su salón de clases. Servirá para cualquier duda
que tengan.
Ahora pasaremos a los conceptos básicos para los niños, son los más
utilizados por ellos y los que se recomienda resaltar más, ya que son con
los que estarán trabajando durante el programa:
Emprende
dor
Empresari
Liderazgo
o
Ivestigació
n de Dirección
Mercado
Estudio de
Proyecto
Mercado
Plan de
Negocios
111
Experiencias de la vida real
La siguiente actividad que se manejara, podrá ser utilizada con los niños
una vez realizada por los participantes del taller. Se pide que localicen en
su guía el punto número tres, en el se muestra la historia Fisher’s
Se pedirá que uno de los participantes lean la historia.
Una vez leída se hará una reflexión acerca de lo ocurrido en la historia.
Se recomienda la lectura de esta historia a los niños, para hacerles ver la realidad
de lo que es una persona emprendedor.
Plan de negocios
Una vez explicada la teoría que contiene los conceptos básicos que se pretende
que los niños conozcan, es recomendable que el asesor junior tenga desde un
principio el conocimiento de que se hará un plan de negocios basado en el
proyecto de la empresa que maneje con su equipo.
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Estudio Estudio de Estudio Tecnico Estudio
Organizacional Mercado •Descripción de las Financiero
características
•Nombre de la •Investigación de especificas del •Inversion y
empresa mercados producto financiamiento
•Misión •Logotipo de la •Diseñar de forma •Presupuesto de
•Visión empresa preliminar el producto ventas
•Valores de la empresa •Desarrollo del slogan •Definir materiales e •Presupuesto de
•Objetivos de la publicitario insumos a utilizar producción
empresa •Elaboración del •Determinar posibles •Presupuesto de
•Estructura comercial publicitario proveedores y precios compras
organizacional •Descripción general de los materiales e •Presupuesto de
•Administración de del producto insumos por cada costo de ventas
sueldos y salarios proveedor •Presupuesto de
•Etiqueta del producto
•Descripción del gastos de
•Marco legal de la •Empaque y embalaje
organización proceso de operación
•Canal de distribución producción •Estado de
•Precio •Diseño de las resultados
•Promoción instalaciones •Balance general
•Prueba piloto para •Evaluación del
medir tiempos de proyecto
producción
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Surgimiento de Problemas con los niños
En esta parte final del modulo se darán a conocer las inquietudes de los asistentes
al taller en lo que respecta a la división de los equipos
equipos y la asignación de puestos.
A continuación muestro los problemas más comunes a los que se enfrentan los
asesores junior durante las clases.
114
Se recomienda que se tomen precauciones ante las posibles situaciones
que se marcan en este tema, ya que son con las que probablemente se
encuentren en un futuro a la hora de trabajar con los niños.
Lo más recomendable es desde un principio marcar una línea de respeto
entre el asesor junior y los alumnos y a su vez de los alumnos entre ellos.
Se les debe de imponer desde un comienzo reglas, con el fin de evitar
problemas en un futuro.
En esta parte se recomienda discutir sobre las inquietudes surgidas y dar posibles
soluciones de las situaciones planteadas por la guía del taller.
Vamos a iniciar este tema platicando sobre las ideas que ustedes tienen
sobre los productos que se pueden llevar a cabo por sus equipos una vez
que hayan llevado a cabo lo anteriormente dicho.
Producto
Ideal
Cubre una
Utilidad
necesidad
Calidad Precio
Diseño
116
A continuación muestro algunos puntos que se deben tener en cuenta
c en ciertos
departamentos a la hora de elegir el producto que se va a producir:
•Materiales a utilizar
Prooducción •Proceso de producción
•Costos de producir
Se recomienda que se realice una actividad para los niños, esto para no hacer
aburrido el momento de escoger el producto.
TIP: Se les puede encargar como tarea llevar pensados y dibujados tres
productos que a ellos les gustaría que su empresa vendiera.
Recuerden que los niños llevaran cualquier tipo de idea, cosas que no
existan, que no se
e puedan elaborar en un salón de clases e incluso cosas
que estén fuera del presupuesto. Recuerden que no hay ideas malas,
simplemente de les debe de explicar a los niños el porqué de rechazar ese
117
proyecto, no porque no sea una buena idea, sino porque en este caso nos
tenemos que apegar a la realidad.
En este punto nos referimos a que dependiendo del producto que se eligió para
producir, se le debe enseñar a todos los integrantes del equipo a elaborarlo, así no
habrá quien no trabaje y todo será equitativo.
118
Es necesario elaborar con los niños una lista de los materiales que se
usaran en la elaboración del producto, esto para tener una coordinación en
cuanto a los materiales que se utilizaran. Esto para evitar que se pidan
materiales en exceso o algún material que no se utilice.
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Se deben esperar las indicaciones de la tutora del programa.
La tutora pedirá una lista de los materiales a utilizar así como la cotización
de los precios de los mismos, y una vez teniendo estos junto con la
autorización de compra se procederá a ir a comprar.
Se pretende que durante la etapa de producción los niños ocupen todo el material
que se compro para producir.
120
Lo más recomendable aquí es que a uno de los niños se le haga
responsable de revisar que los materiales queden completos a la hora de
terminar de trabajar y que si alguno de los niños se lleva algo para su casa
porque tiene pensado terminar de trabajar allí, se anote lo que se lleva y
que es lo que regresa.
Será necesario marcar normas en la empresa, respecto a los materiales o
productos que se puedan llevar. Esto para evitar que se pierdan los
materiales. Se sancionara al niño que no regrese los materiales, se le
descontara dinero de lo que al final se les reparta entre ellos.
Puede que haya productos que puedan tener un solo precio, así como
también productos que se deberán clasificar por precios dependiendo esto
del grado de esfuerzo y costo de producción de cada uno.
121
Surgimiento de problemas con los niños
En esta parte se recomienda discutir sobre las inquietudes surgidas y dar posibles
soluciones de las situaciones planteadas por la guía del taller.
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3.2.11 Tema 3 Ventas
Se recomienda iniciar este tema haciendo los siguientes comentarios sobre lo que
cada uno se imagina serán las ventas del producto de su empresa.
Presentación en la feria
Como saben al final del programa de “Mi primera Empresa” se hace una
feria de emprendedores en la que se muestran y se venden los productos
que los niños elaboraron durante el programa.
Es por eso que debe ser de su conocimiento que lo más seguro es que los
asesores junior por escuela (equipo) sean quienes se deben de encargar de
organizar la feria aparte de organizar a su equipo.
Se recomienda ver en el punto número seis los puntos clave a desarrollar sobre la
feria en la guía del taller del asesor.
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Los asesores se encargaran de ver todo lo que tenga que ver con la venta
del producto en la feria.
Es recomendable que los niños hagan promoción dentro y fuera de la
escuela del producto que van a vender.
Después de la feria, y hasta que marquen el cierre del programa, los asesores
tendrán que seguir asistiendo a la primaria a trabajar con los niños.
Haciendo Cuentas
En esta parte del taller se le explicara a los asesores puntos a tomar en cuenta a
la hora de repartir el dinero que se junto de las ventas de los niños.
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Como saben lo ultimo por parte de ustedes en el programa después de
entregar el plan de negocios. Es el de repartir las ganancias a los niños, ya
que como personas que trabajan, tienen derecho a percibir sus ganancias.
En su guía en el punto número ocho podrán ver varios puntos que se deberán
tomar en cuenta al momento de hacer cuentas para repartir el dinero, así como
tips para evitar problemas con esto.
Justificantes
Disciplina
Interes
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Avisar a los niños la fecha en que se entregara el dinero, esto para evitar
que el niño no este y asegurarse de que todos reciban su dinero.
Al concluir con las preguntas y las respuestas se recomienda que se haga una
propuesta para que participen compartiendo en que les ayudo este taller, si las
dudas que tenían quedaron resueltas y que esperan al participar ahora a
diferencia de antes de tomar el taller.
Este documento se espera sirva como una herramienta más para llevar a cabo
este programa en la escuela, buscando mejorarlo cada día más sirviendo como
apoyo para los alumnos de la universidad que deseen colaborar en el mismo.
Se espera que el taller así como las guías se vayan mejorando cada año, en base
a la experiencia adquirida por los nuevos participantes del Programa “Mi Primera
Empresa: Emprender Jugando”
El taller y las guías de apoyo para el impartidor del taller y asesor junior del
programa “Mi primera empresa: Emprender jugando, es diseñado por la alumna
126
Dulce María Altamirano Beltrán de la carrera Licenciado en Contaduría de la
Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Veracruzana con el
Apoyo del Dr. Jerónimo Domingo Ricardez Jiménez catedrático de tiempo
completo de la misma institución.
Introducción al taller
El taller inductivo para los asesores junior se crea a partir de la necesidad que
tienen los nuevos participantes del programa de mi primera empresa, de conocer y
aclarar dudas sobre cómo manejar situaciones que seguramente se les
presentaran al momento de desarrollar el programa en el que han decidido entrar.
Se les invita a los asesores junior participantes del taller a hacer de este taller muy
dinámico, contando con sus participaciones durante el desarrollo del mismo.
Objetivos
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1. Cuestionario
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8.- ¿Has tenido alguna experiencia vendiendo algo? ¿Cuál?
9.- ¿En qué áreas de las que han sido mencionadas te gustaría trabajar?
10.- ¿Tienes alguna idea del producto que te gustaría vender? ¿Cuál es?
Este cuestionario fue utilizado para elegir los puestos en una de las primarias
participantes en el programa en el año 2011 – 2012.
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3. Fisher’s
Simón había heredado de su familia una tienda de zapatos, que la hizo crecer y
crecer hasta llegar a tener 19 sucursales en su país y ventas de 60 mil pares de
zapatos al año. Una feroz crisis económica en 1987, le hizo perder todo de golpe.
“Tuve que vender mi casa para pagar mis deudas y le di el dinero restante a mi
esposa e hijos para que terminaran la escuela. Vendí todas mis posesiones de
valor y por dos años viví al día”.
Dos años después, ya con todas las deudas pagas y su espíritu emprendedor aún
vivo, pidió dinero prestado a algunos amigos y abrió un restaurante de mariscos
junto a sus tres hijos, llamado Fisher’s. Al principio, la idea era que el lugar
funcione con precios muy económicos y de comida rápida, pero la cosa no
funcionó. Acostumbrado a los traspiés, Simón le dio un giro radical al asunto, y
decidió transformar Fisher’s en un lugar de sólo 4 mesas, en donde
principalmente, se atienda bien a la gente, con un trato personalizado.
Hoy, Grupo Fisher’s cuenta con unos mil empleados en 13 restaurantes, atiende a
1.3 millones de clientes al año y tiene un valor bruto en el mercado de 30 millones
de dólares. Nada mal para un negocio que se inició de la nada con dinero
prestado por amigos, luego de haber quedado en la ruina total.
Una vez leída la historia, se procederá a comentar la manera más adecuada de
cómo explicar a los niños lo que es una persona emprendedora. Se recomienda
130
que esta historia se lea una vez más en la primaria. Y se compartirá con los niños
otros ejemplos de personas emprendedoras que alcanzaron el éxito.
4. Producto Ideal
Originalidad
Producto
Ideal
Cubre una
Utilidad
necesidad
Calidad Precio
Diseño
Cabe mencionar que cada equipo de trabajo escoge el producto que mejor le
agrade convenga y guste. Nadie está en la obligación de que esas características
sean las únicas a tomar en cuenta.
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5. Encuesta
La siguiente es una encuesta que sirvió para poder escoger el producto de una de
las empresas del programa, fue aplicada en la misma escuela primaria obteniendo
resultados positivos en sus resultados.
SI NO
SI NO
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6. Feria
Se deben de manejar los siguientes aspectos en la organización de la feria.
• Entretenimiento
Programa • Programar horarios
133
7. Puntos a tomar en cuenta durante las ventas y rol de los niños el día de la Venta
La Feria en la Permisos de
Organización Ventas Reparticiones
Facultdad los niños
Imagen 3.14 Puntos a tomar en cuenta durante las ventas en la feria, elaboración propia.
Se recomienda a los asesores junior hacer todas las preguntas por pequeñas que
parezcan sobre el tema.
Convencer clientes
Promoción
Manejar dinero
Control de inventarios
Contestar preguntas
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8. Haciendo Cuentas
Faltas a la escuela
Material faltante
Volumen de producción
Ventas hechas
Perdidas de materiales
durante la produccion
Imagen 3.16 Puntos a tomar en cuenta en la repartición del dinero, elaboración propia.
Revisar las recomendaciones hechas por el impartidor del taller sobre el reparto
de utilidades.
135
CONCLUSIONES
El principal objetivo que se planteó al iniciar la elaboración de este trabajo de
investigación fue el de comprobar que si se tiene la dedicación adecuada se
puede lograr que desde una edad temprana se despierte el espíritu
emprendedor en los niños. Esto fue posible mediante la ayuda de el
programa denominado “Mi primera empresa: Emprender jugando. Para lograr
los resultados que se obtuvieron, fue necesario hacer durante los seis meses
que duró el programa, la labor de llevar a cabo todo lo que se pedía en el
programa, asistiendo a la primaria a trabajar con los niños y así obtener la
recolección de información necesaria para poder presentar los resultados.
137
creando su propia empresa y vendiendo los productos que ellos mismos
elaboraron, tendiendo éxito en esta actividad.
Uno de los resultados finales más importantes fue que los niños quedaron
muy satisfechos con su participación en el programa, ya que aprendieron
muchas cosas que pueden serles útiles en la vida y les sirvió, ya que ahora a
su corta edad ya han tenido una experiencia con el mundo de los negocios
dejándoles los conocimientos necesarios para que continúen desarrollando el
espíritu emprendedor que en un futuro puede servirles para alcanzar lo que se
propongan con una idea.
Quedó claro que los niños si pueden ser emprendedores, si se les dan las
herramientas necesarias que son los conocimientos y la confianza de
desempeñar un trabajo, estos lo harán y encontraran soluciones adecuadas si
es que se les llegan a presentar problemas durante la realización de su
trabajo.
Como se acordó desde un principio con los niños, se les repartió el dinero que
se logró recaudar de las ventas del producto, esto después de que terminara
el plan de negocios y de que llegáramos a los resultados finales del programa.
Quedaron muy satisfechos al momento de recibir sus ganancias y aunque no
se logró en la mayoría de los casos recuperar la totalidad del capital semilla,
se les dejo el material sobrante para que entre ellos decidieran que hacer con
él o si deseaban donarlo para su salón de clases.
138
Se comprobó que este tipo de programa es muy benéfico respecto al trabajo
que hace con los niños, ya que ayuda a incentivar a los niños en una edad en
la que desde mi punto de vista es ideal, porque en este momento de sus
vidas, pueden dedicarse por completo al programa al no tener presiones
económicas por las exigencias de su vida cotidiana como las tendrían si
fueran personas mayores. Y al recibir recurso económico por parte de la
FESE no compromete a los padres de familia a hacer aportaciones y por
consiguiente no hay inconvenientes al tratar con ellos.
Este programa pudo lograr los objetivos que se planteo en un principio gracias
a la colaboración de los maestros dentro la primaria, su apoyo ayudo a que
los niños no se sintieran solos al momento de que buscar un lugar donde
vender sus productos, se logró que descubrieran poco a poco que no es
necesario tener un lugar con las mejores instalaciones para poder vender su
producto; ya que aunque el plan de negocios describiera las instalaciones de
la empresa, estos producían en su salón de clases, y no necesitaron grandes
maquinarias para poder hacerlo.
Por otra parte debido a la experiencia vivida durante estos meses de trabajo
es notable que este programa necesite urgentemente que se enfoque un poco
más en la capacitación de los alumnos de la universidad que vayan a
participar como asesores junior. Aunque el trabajo no se enfoque
principalmente en las propuestas, se hizo una en la que se da a conocer un
taller en el que se brinda la asesoría necesaria a los asesores junior, en este
se presentan problemas vividos durante la experiencia, así como sugerencias
que se pueden tomar en cuenta a la hora de la participación en el programa.
Este trabajo permite dar un panorama más claro a los futuros participantes de
Mi Primera Empresa, sirve como una guía de lo que podrían llegar a hacer; he
plasmado lo que considero más relevante y lo que les podría servir en un
139
futuro a los asesores junior para poder continuar ofreciendo un programa de
calidad.
140
FUENTES DE INFORMACIÓN
141
Grabinsky, S., (1997). Ideas para pequeñas empresas: y sus dueños,
Tecamachalco, Edo. De México, Del Verbo Emprender.
Lope, J., (2002). Para los negocios no hay edad, México, Tecnológico de
Monterrey.
142
Niños presentan proyectos de microempresitas, Recuperado en mayo de
2012. http://www.lapolitica.mx/?p=88970.
143
Índice de Figuras
Figura 1.1 tomada del libro Pasión Por Emprender…………….........................9
Figura 1.2 tomada del libro la creación de la empresa propia.........................11
Figura 1.3 Tomada del libro pasión por emprender........................................12
Figura 1.4 tomada del libro El proyecto de inversión como estrategia
gerencial..........................................................................................................18
Figura 2.1 Organigrama, elaboración propia...................................................48
Figura 2.2 Logotipo de la empresa, elaboración propia..................................54
Figura 2.3 Logotipo de la empresa, elaboración propia..................................55
Figura 2.4 etiqueta del producto, elaboración propia......................................57
Figura 2.5 Diagrama de producción, elaboración propia.................................65
Figura 2.6 Diseño de las instalaciones, elaboración propia............................66
Figura 3.1 Secciones del taller, elaboración propia......................................104
Figura 3.2 Perfil del impartidor del taller, elaboración propia........................105
Figura 3.3 Organigrama a explicar en el programa, elaboración
propia.............................................................................................................110
Figura 3.4 Descripción de puestos, elaboración propia.................................110
Figura 3.5 Conceptos básicos, elaboración propia........................................112
Figura 3.6 Elementos del plan de negocios, elaboración propia...................114
Figura 3.7 Problemas más comunes a encontrar, elaboración
propia.............................................................................................................115
Figura 3.8 Características del producto ideal, elaboración propia.................117
Figura 3.9 Puntos a considerar en cuanto al producto, elaboración
propia.............................................................................................................118
Figura 3.10 Problemas más comunes en el programa, elaboración
propia.............................................................................................................123
Figura 3.11 Puntos negativos, elaboración propia........................................126
Figura 3.12 características del producto ideal, elaboración propia...............132
Figura 3.13 Organización de la Feria, elaboración propia.............................134
Figura 3.14 Puntos a tomar en cuenta durante las ventas en la feria,
elaboración propia.........................................................................................135
144
Figura 3.15 Preguntas relevantes, elaboración propia..................................135
Figura 3.16 Puntos a tomar en cuenta en la repartición del dinero, elaboración
propia.............................................................................................................136
145
Índice de Imágenes
Imagen 2.1 Diseño del producto en forma preliminar, elaboración propia......60
146
Índice de Graficas
Grafica 2.1 resultados, elaboración
propia…………………………………….............................................……....89
147
Índice de Tablas
Tabla 1.1 Basada en el libro ideas para pequeñas
empresas........................................................................................................13
148
Tabla 2.17 Resumen de costo de ventas, elaboración propia........................74
149
150