GCd-05 Diplomado en Gestión de la Calidad

Objetivo:
• Comprender y aplicar las herramientas necesarias para la Gestión de la Calidad de las organizaciones, con especial
énfasis en empresas de servicios. • Adquirir y profundizar en temas tradicionales de la Gestión de la Calidad,
relacionados directamente con su implementación y desarrollo. • Extender el conocimiento hacia aportes para
prácticas de excelencia, como liderazgo y planificación estratégica, gestión de Recursos Humanos, calidad y las
personas, diseño de servicios, entre otros.

Dirigido a:
• Personas que forman parte de organizaciones que buscan mejorar su gestión de la Calidad • Personas que
desarrollan, o pretenden desarrollar, actividades de consultoría y auditoria, vinculadas a la Calidad.

Contenido programático:
MÓDULO I CLIENTES Y PROCESOS CLAVES: • La organización, su ambiente y la gestión de la calidad • Liderazgo y
planificación estratégica • Calidad, clientes y proveedores • Gestión por procesos • Gestión de riesgos • Diseño de
productos y servicios • Prestación de los servicios. MÓDULO II PROCESOS DE APOYO Y HERRAMIENTAS: • Compras
y proveedores • Gestión del conocimiento y de la información • Infraestructura y Metrología • Pensamiento
estadístico en la toma de decisiones • Requisitos legales. MÓDULO III- GESTIÓN DE LA CALIDAD: • Sistemas de
Gestión • Calidad y las personas • Evaluación del desempeño y Mejora Continua. PRESENTACIÓN DEL TRABAJO
PRÁCTICO INTEGRADOR.

Requisitos:
Título universitario o en su defecto, título secundario y 4 años de actividad laboral, de los cuales 2 años deberán ser
en actividades relacionadas con el área de calidad. Manejo básico de Office y de navegación en Internet. Disponer de
un equipo de gama media y conexión a Internet banda ancha.

Duración:
150 horas0

Modalidad:
Teórica – práctica, a distancia con tutoría permanente.

Certificado:
Quienes cumplan con las pautas de cursada podrán descargar desde la plataforma WEB su certificado de
participación o aprobación, según corresponda.

Planificado para:
Este curso no cuenta con nuevas fechas de programación para lo que resta del año

Documentación:
Cada módulo temático contiene su material de lectura descargable, foro y actividades.
Observaciones:
La educación a distancia permite al alumno ingresar a la actividad sin límites y desde cualquier conexión a Internet.
Nuestras actividades cuentan con tutoría permanente de especialistas. La cursada se divide en módulos temáticos
consecutivos que contienen material de lectura, foro y prácticas. Se estima una dedicación semanal promedio de 4 a
6 horas. El día de inicio de la actividad el inscripto recibirá por mail sus datos de acceso a la plataforma WEB y las
pautas de cursada donde se detallarán las condiciones de aprobación. Quienes aprueben la actividad podrán
descargar su certificado desde la plataforma dentro de los 20 (veinte) días corridos a partir del cierre de la misma.
Los cursos deberán ser abonados una vez reconfirmados desde IRAM Formación y dentro de los 10 días de iniciados.
En el caso de los diplomados el pago se realiza mediante una matrícula y 8 cuotas mensuales. La matrícula se abona
junto con la cuota 1. Las cuotas deben ser abonadas dentro del mes vigente. Consulte por diseño a medida de
propuestas formativas para organizaciones. Para informes e inscripciones, contáctese con la filial más cercana.
Se publica en la web