BOSE CORPORATION: EL PROGRAMA "JI" (A) John Argitis, presidente de la empresa G&F Industries, estaba considerando tuna solicitud un tanto inusual planteada por la Bose Corp. GkF producla componentes plasicos para los parlantes de Bose. La empresa Bose, una de las principales cuentas de G&F, habla recientemente solicitado a Argitis para que uubicase, a tiempo completo, a un representante GF en las instalaciones de Bose, cambiando completamente la forma en qoe ambes empresas venian trabajando. Ei representante seria pagado por G&F pero tabajria, en esencia, como un comprador de plisticos de Bose, colocando pedidos bajo el membrete Bose'a la G&F, efectuando tl seguimiento de los requerimientos de materiales de los componentes que C&F Suministra a Bose, y estando involucrado en el planeamiento de manufactura de Bose. Lance Dixon, director de Compras y Logistica en Bose, habia concebido ia idea {yestabs esperanzado que el programa pudieseiniciase durante enero de 1981, que ‘staba a s6lo tres meses de distancia. Sin embargo, Dixon sabia que Argiis tenia Clertas reservas ante la posible adicin de staff a su pequefia empresa. Y, algunos ejecutives de Bose, incluyendo a Tom Beeson, vicepresidente de Manufactura de ‘ose, tenlan preocupaciones declaradas al respecto. Fl plan de Dixon, en caso de implantarsele permitiria al representante de G&k pleno acceso a Bose: Instalaciones personal, y sistemas de computo, entre otros, y diversos gerentes de Bose se mostraban preocupados ante la posibilidad de que su empress pudiese perder control de s propio proceso de abastecimiento. Otros reflexionaban si es que ‘léstico era el rea apropiada para iniiar este ipo de relaciones. Si Argits aceptaba Ja idea, habefa un buen stémero de detalles que defini antes de enero. Antecedents sobre Bose ‘Bose Corporation fue constitufda en 1964 por el Dr. Amar Bose, un profesor de Ingenieria Eléctrca y Ciencias de In Computacién en MLT,, donde Sherwin ‘Greenblatt estaba obteniendo su Maesria en Ingenieria Eéctrics. Greenblatt y Bose tenfan intereses comunes, entre ellos su aficién ala musica, pero ambos reconocian {que los productos de alte-fidelidad (hi-fi) entonces disponibles no reproducian Convenientemente el sonido, Greenblatt se conwirig en el primer empleado de Bose Corp, ambos planificaron desarrollar una empresa con innovaciones basadas en lo actstico y lo electednico. Por tzes afos, virtualmente todos los ingresos de la tempresa Se obtuvieron gracias al desarrollo de equipes portitiles operas con Daterias; lo “hf transitoriamente fue considerado el lado "hobby" del negocio. En 1968, sin embargo, Bose Corp lan26 su parlante modelo 901, que incorporaba tecnologia ‘Directa/Reflectva’ de su propiedad, simulando una sensacién de sonido vivo al emanat ondas de sonido. directamente al que escuchaba y via reflexioes de las paredestechos, y pisos. Este parlante fue un éxito inmenso, enaltecido por un SiargReB TIO Dy Preston ond Flows of Herve Clee. Bees ex Ben ae pcan el prof Joree Pancoro C. del PAD-Escea de Dinan dele Cnoerdad de Pur he 186 2 itera pare ser como base de dcasin yo como tarot deta gesin adecuaa, © ‘pats de a rcion dtorenad ‘rekindle reproduc til 0 para Derechos rexraden Plott ec del PAD Backs de Bcc dels Unverad de Par.PAD. Bxcuel de Dircctin Poe ‘Unters de Para creciente mercado de entusiastas del audio. Dos afos més tarde, Bose introdujo el parlante mod. 591, que también posefa Ia tecnologia "Directa/Reflectiva’ pero con un Famafio equivalento a la mitad del 901. En 1973, Bose introducta el parlante mod. 5301, que producia sonido ‘hi-f’y que podia colocarse en un simple estante. Durante ls afos 70, las ventas de los parlantes Bose crecieron réipidamente, y sus ejecutivos entonces s# apersonaron a la importante divisién Delco de ta General ‘Motors con una propuesta para desarrollar un aparato stereo para vehiculos que Ofresiese un sonido excepclonal. El Cadillac Seville fue el primer vehiculo en oftecer {una pein para el sistema de sonido Delco/Bose en 1982; para 1990 los sistemas de Sonido Bose estaban disponibles en vehicules fabricados por G.M,, Honda, Acura, ‘Audiy Nissan. Estrategia de Bose Corp. En 1990, Bose era de propiedad privada, con ingresos superiores a USS 720 ‘millones teniendo a Amar Bose como presidente de la empresa, y a Sherwin Greenblatt como el C.E.O.. Aproximadamente un tercio de las ventas eran en el Japon, otto tercio en Europa, y lo restante en USA. La frase caracteristica de la Empresa era "Mejor Sonido a través de la Investigacién’, y la Bose Corp. era mbliamente considerada como el més grande fabricante mundial de parlantes con ‘componcntes de calidad. a mision de Ta empress: cualquiera en el mundo de unt cexpercnia de sonido excepcona ert resalada dent dela etategia empresa tn tres s9pecosenmera a Sivel mundi jrdebie mantener una perseveancia firme para “abric mercados Por ejemplo, Bose Corp, ingrsd al mercado joponés en 1970 y caped perdidas osufcines a medida que’ postion Ia maren Bose entre los consumidores Pees cmprena resid su primece orden de un fabricante de autove eBoneasecien on 982, y 9a Pare 1990 ema el proveedor de. parlantes con peponentes de calidad stereo de mayor vente (al igual que et Holanda Francia Ausrli, otos paises). La la diecidn tn Bose cnsiderabs que tl dereo por buen sonido era de alcance universal, y antiipabs el consist Stortendo™ novos mercados srededor de mundo. touscaba canaes de dstbucion ms ampli. Inicalmente los parlantee “Bose” fueron. vendidos exclusivamente através de tiendas Eipecializadas/boutiques que atendian el segmento alto de los entusiastas del aio Durante los 80, Bose incorporo nuevos canales de distbucin, incluyendo Payoritas de productos elecfonicor y empresas como Lechmere Sars Circuit City, P Montgomery Ward: Tambien, Hose comenzo a vender algunos products por marketing directo,PAD. Bsc de Diecisn Pose Univer de Phra lucia sistemas como componentes. Al comienz0, erase ilidad slo habla estado at lcace de snuaion ‘Sspuestos «invert en sus sistemas stereo el tempo, dinero, y cert paciencia- Pa 198, los consumidores tenfan expectatives de sonidos libres de molestos mercado de sistemas Integrados de audio y de equpos portdles de audio heb ‘reido a isi més del dale del mercado poe componentes separados para audi. ( Ver Anexo 1). Los analists antcipaban que la tendencia continuarla hacia los sistemas itegradon,impulsados por svances tale como el" TLV. Teatro casero" que Conjugaba el video con pantalla grande y el sonido audio dreundante,o el equipo" onecta y juga, que requeriia preparativos minimos por parte del usuario. En 1865, deapacs de’ ates de desrtllo, Dose habla inteducid el Sistema de Misica on Onda Actin: un sistema integrado port, de misica de alte performance incorporando parlantessinauridad AM/FM y una de cassettes. El product estaba viento a segment alto del mercado de autio. Manufactura en Bose Estaba claro que el parlante era uno de los elementos més importantes de ‘cualquier sistema de audios eran de poca calidad, hasta ol mejor sistema de sonido ‘no teproducira un sonido de alta calidad. Los perlantes se catalogaban segtin la ‘apacidad de reproduc sonido de manera “verdadera" y la reproduccion del sonido ‘dependia del diseno del parlantea calidad de los’ materiales utilizados en su ‘construct, y el atento cuidado al detalle durante el proceso de manufactura. Los ‘Patlantes estaban en uno de los segmentos més competitivos del negocio del audio, fon docenas de fabricantes en USA, Europe, y los paises aidticos.y produciendo una gama muy diversa de disefos y teenologias. Tres sub-ensambles eran los ‘Componentes erticos de todo parlante: -Transductores: Este elemento del parlante producia ondas de sonido cuando sellales del sistema de audio activaba un ensamble magnético que hacia vibrar un ‘ono de vou! hecho de papel o de plistico. El parlante tradicional tenia por lo menos dos transductores un "wooler” que generaba sonidos-Bass de baja frecuencia, y un "tweeter que producia sonidos de alta frecuencia + Blectrénica: Los patlantes Bose han ido incorporando cada ver més ‘componentes electrénicos Sofsticados, incluyendo tarjetas de circutos integrados (0C), que gobiernan la amplifcaci6n y mantienen el balance entre el "Bass! y el "Treble = Fl Gabinete: Siendo el exterior del parlante, el gabinete tenia que direccionar ‘convenientemente las ondas de sonido provenientes del parlante y asi mismo ser Stractivo ala vista para la cxsa ol vehiculo. Sea que el parlante tenga un gabinete pldstico 0 de maders, Bose manteniaestandares muy alos para superfices externas @ us parlantes. Como un proveedor comentaba:" uno no puede tener defectos en lo fbsoluto, y e=0 significa No tenerlos ! Y no estoy hablando de una minucia de Imperfeccién o de tna pequeftez de sucedad. Simplemente, Nada !"