Facultad de Economía

Departamento de Dirección de Empresas

“Juan José Renau Piqueras”

Ética profesional y responsabilidad

social corporativa (4,5 ECTS)
Curso académico
2014 - 2015

TEMA 3. LA TOMA DE DECISIONES

SESIÓN 01

© Dr. Manuel Guillén Parra.

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Referencia bibliográfica
PRIMERA PARTE. INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1. ÉTICA EN EL MUNDO DE LAS
ORGANIZACIONES

SEGUNDA PARTE. NIVEL MICRO-ORGANIZACIONAL:

CAPÍTULO 2. ÉTICA EN EL TRABAJO
CAPÍTULO 3. ÉTICA EN LA TOMA DE DECISIONES
CAPÍTULO 4. ÉTICA Y COMPORTAMIENTO HUMANO:
LA PERSONA Y SU ACCIÓN
CAPÍTULO 5. ÉTICA, MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO

TERCERA PARTE. NIVEL ORGANIZACIONAL:

CAPÍTULO 6. LA CALIDAD ÉTICA EN LAS
ORGANIZACIONES http://www.librosite.net/guillen

CUARTA PARTE. NIVEL MACRO-ORGANIZACIONAL:

CAPÍTULO 7. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

APÉNDICE:
ÉTICA Y TEORÍAS ÉTICAS

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Contenidos de la presentación

 ¿En qué consiste el proceso de toma de decisiones?

 ¿Qué normas o principios éticos ayudan a decidir bien?

 ¿Qué virtudes éticas ayudan a tomar buenas decisiones?

 ¿Cómo tomar buenas decisiones en sentido ético?

 ¿Cómo hacer un análisis ético de cualquier acción humana?

 ¿Qué aporta la virtud de la prudencia o sabiduría práctica?

Ética en las organizaciones. Construyendo confianza.

Guillén, Manuel. Prentice-Hall, Pearson. Madrid, 2006.
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¿En qué consiste el proceso de toma de decisiones?

Diagnóstico Identificación Revisión
“Es necesario comprar del problema
ordenadores nuevos”
Evaluación ¿Ha sido
1.Precio acertada la
2.Peso
Identificación de los de la eficacia compra de
3.Garantía criterios de decisión de la alternativa los
4.Pantalla ordenadores
5.Fiabilidad (control) HP?

Fiabilidad 4 Asignación de
Precio 2 ponderación a los
Pantalla 2
Garantía 1 criterios
Peso 1

A. Acer
B. Compaq Desarrollo de Ejecución práctica Compra de
C. HP
alternativas ordenadores
D. Sony de la alternativa HP
E. Toshiba

A. Acer 15 A. Acer
B. Compaq 15 Análisis de las Selección de B. Compaq
C. HP 30 C. HP ◄
D. Sony 20 alternativas una alternativa D. Sony
E. Toshiba 20 E. Toshiba

Diseño Elección

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Toma de decisiones en la organización: la triple “e”

Características comunes a toda organización

Medios Personas Fines

La triple “e” en la toma de decisiones: consecuencia de la naturaleza organizativa

Eficiencia Ética Eficacia

Resultados Resultados Resultados

Medios Personas Fines
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Fuente: Elaboración propia 5 / 12

¿Qué normas o principios éticos ayudan a decidir bien?

Orientación del comportamiento al bien común

 El principio de • Actuar con actitud de superación.

• Actuar con actitud de servicio.
excelencia • Actuar con actitud de cooperación.

 El principio de • Actuar con veracidad.

• Actuar con integridad.
profesionalidad • Actuar con prudencia.

 El principio de • Actuar conforme a la legalidad.

• Actuar con objetividad.
justicia • Actuar con rigor.

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¿Qué virtudes éticas ayudan a tomar buenas decisiones?

Diagnóstico Identificación Revisión

del problema
Objetividad
Evaluación
Identificación de los de la eficacia
Prudencia
criterios de decisión de la alternativa
Fortaleza (control)
Asignación de Confianza
Humildad ponderación a los
criterios
Constancia
Desarrollo de Ejecución práctica
alternativas de la alternativa Fortaleza
Magnanimidad
y
Audacia
Análisis de las Selección de
alternativas una alternativa
Diseño Elección

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¿Cómo tomar buenas decisiones en sentido ético?

Racionalidad teórica Normas Formación de

la conciencia
• Reflexión personal
• Conocimientos éticos
• Adquisición de criterios

Racionalidad práctica Virtudes Ejercicio de

la prudencia
• Sinceridad con uno mismo
• Obrar recto de ordinario
• Petición de consejo

Ejemplo: • La razón capta una situación particular JUICIO MORAL

• La valora a la luz de las normas éticas (conciencia)
Con intención de
SITUACIÓN • Emite un juicio ético (el bien y el mal)
obrar el
PARTICULAR • Lo presenta como imperativo práctico
• El bien es más fácil de lograr con la virtud Bien

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¿Cómo hacer un análisis ético de cualquier acción humana?
Algunas cuestiones de apoyo …
CIRCUNSTANCIAS
• ¿Estoy aplicando la “regla de oro” al decidir? ¿Me he puesto
en el lugar de los afectados?
• ¿Coopera esta decisión al bien común de la organización?
• ¿Hay alguna alternativa mejor en calidad ética?
• ¿Me avergonzaría de algo si se hiciera público todo el
proceso de decisión?
• ¿Se opone la decisión a la a la veracidad o a la justicia?
• ¿Atenta esta decisión contra la dignidad de la persona o
lesiona algún derecho humano?

INTENCIÓN DECISIÓN
Fuente: Elaboración propia a partir de
Melé, D.: Ética en la dirección de
empresas. Folio. Barcelona. 1997.

• ¿Son buenas mis intenciones?

• ¿Hay alguna circunstancia que
aumente o disminuya el valor moral de
la decisión?
• ¿Busco cooperar al bien común con esta
decisión?
• ¿Podría mejorar la calidad ética de mi intención?
• ¿Tengo alguna intención no confesable?

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