Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
3
UNIDAD III
ADMINISTRACIÓN Y
PRODUCTIVIDAD
EL PROCESO ORGANIZACIONAL Y FUNCIONAL EN LOS SISTEMAS DE
TRABAJO
En otras palabras:
Se debe diseñar una estructura organizacional para especificar quién hace qué
tareas y quién es responsable de qué resultados para retirar obstáculos al
desempeño causados por confusión e incertidumbre de asignación y proporcionar
redes de toma de decisiones y comunicación que reflejen y apoyen los objetivos
de la empresa.
1
Ahora bien, dentro de una organización se pueden encontrar dos estructuras:
formal e informal.
Reingeniería de la organización
2
así, que la mirada fresca de un colaborador puede resultar importante y revelar
muchas ineficiencias. Una manera nueva de pensar acerca de la administración
puede aportar una perspectiva diferente a lo que se está́ haciendo y por qué́.
3
En la siguiente figura se señala el proceso de organizar, el que consiste en los
siguientes seis pasos (considerando para ello el Ciclo de la Administración en
cinco etapas), aun cuando los pasos 1 y 2 son en realidad parte de la planeación:
4
5
LA DIVISIÓN DEL TRABAJO Y TIPOS DE VISUALIZACIÓN GRÁFICA
(ORGANIGRAMAS)
No hay una única forma para crear departamentos que sea aplicable a todas las
organizaciones, o a todas las situaciones. Como tampoco, cuantas unidades se
debieran considerar. La guía a utilizar dependerá́ de las situaciones dadas y en lo
que los gerentes creen rendirá́ los mejores resultados para ellos en la situación
que enfrentan. La guía también se puede basar en los conceptos de reingeniería,
analizados en el capítulo anterior.
Ahora bien, como no existe una forma única para crear departamentos, al menos
se abordarán los cuatro tipos de departamentalización más comunes: por función,
por territorio o geografía, por los tipos de clientes y por líneas de productos
(Koontz, 2008).
6
Con frecuencia, estas designaciones funcionales particulares no aparecen en el
cuadro de organización, porque:
7
Ventajas Desventajas
Es reflejo lógico de las funciones Se resta importancia a los objetivos
Se mantiene el poder y prestigio de las generales de la empresa
funciones principales El punto de vista del personal clave se
Se sigue el principio de la sobreespecializa y estrecha
especialización ocupacional Se reduce la coordinación entre
Se simplifica la capacitación funciones
Se cuenta con medios para un riguroso La responsabilidad de las utilidades se
control desde la cima concentra exclusivamente en la cima
Lenta adaptación a nuevas
condiciones
Se limita el desarrollo de gerentes
generales
8
Ventajas Desventajas
Coloca la responsabilidad a un nivel más Requiere más personas con habilidades
bajo de gerente general
Da importancia a mercados y problemas Tiende a hacer difícil el mantenimiento de
locales servicios centrales económicos y puede
Mejora la coordinación en una región requerir servicios como personal o
Aprovecha las economías de las compras al nivel regional
operaciones locales Hace el control más difícil para la alta
Mejor comunicación frente a frente con los gerencia
intereses locales
Aporta bases de capacitación
conmensurables para los gerentes
generales
Es común que una variedad de empresas agrupen sus actividades para que
reflejen un interés principal en los clientes. Los clientes son la clave para la forma
de agrupar las actividades cuando cada grupo de clientes es administrado por un
jefe de departamento.
9
Ventajas Desventajas
10
Departamentalización por producto (empresa manufacturera)
Ventajas Desventajas
11
5. ORGANIGRAMA: CONCEPTUALIZACIÓN Y RELEVANCIA EN LAS
ORGANIZACIONES
12
EN RESUMEN…
13
La departamentalización se refiere a la forma en que los puestos son
agrupados en unidades y éstas en otras de mayor jerarquía.
14