Panorama General COBIT 5 5. Separando el Gobierno de la Gestión.

www.isaca.org/COBIT 4. Que haga posible un enfoque holístico...

www.itigi.org 3. Aplicando un marco de referencia integrado...
www.Itil-officialsite.com Facili tador es
2. Cubriendo la empresa de extremo a extremo...
www.axelos.com Gestion del programa del cambi o Ci clo de vida de
Mej or a Continu a
1. Satisfacer las necesidades de las partes interesadas...
Cuales son los motivos? 1 Establecer el deseo Reconocer la
Iniciar el programa necesidad de actuar
de camino
Donde estamos ahora? 2 Definir problemas Construir equipo de Redactar el estado
y oportunidades implementación actual

Implementación
5.Definir el estado

de mejora continua
del ciclo de vida
Donde queremos ir? 3 Definir hoja Comunicar el
de ruta resultado Objetivo
COBIT 5 Ayuda a
Identificar roles Separar
Que es preciso hacer? 4 Planificar el Construir
programa Mejoras crear el valor optimo
5
en la compañía
Como conseguimos llegar? Ejecutar el PLan Operar y usar Implantar mejoras

Hemos conseguimos llegar? 6 Obtener Incorporar nuevos

Operar y medir
beneficios enfoques
Como mantenemos vivo el 7 Revisar la Supervisar y
Sostener
impulso? efectividad evaluar
Ani llo Externo Ani llo Interno
Ani llo Intermedio

Guías Catalizadores y Profesionales

4.

31000

ISO9001
ISO

ISO 27000
Hacer

CMMI
3.

ISO 38500

ITIL 2011/ISO 20000

TOGAF
Aplicar

PRINCE2/PMBOK

ISO 15504
2.
Cubrir

1.
Satisfacer

Principios de COBIT 5

6
VAL-IT (ISO 15504:2)
Innovación
Optimizado 5
P Optimización

Medición
Predecible 4 Control
A Definición
Prácticas
Genéricas
Dimensión de la Establecido 3 Despliegue
capacidad (PA M)

M Gestionado 2
Gestión
Productos
de trabajo
P
Dimensión del Proceso
(COBIT5)
R
M
Ejecutado 1 Rendimiento Prácticas de Base
CICLO DE VIDA DE UN PROCESO
Estructura Generica de un Habilitador
15504:2 15504:2 4 Incompleto 0 Definido Creado Ejecu tado Moni toreado Ajustado Reti rado
Cuatro Dimensiones

Partes Interesadas Metas Ci clo de Vi da Buenas Pr ácticas

del catalizador

* Calidad Intrínse ca * Planificar

* Grupos de Interes * Calidad Contextual * Dise ñar * Prácticas Evaluación del proceso
Internos (Relevancia, * Construir/Adquirir/ * Productos del
* Grupos de Interes Efectividad) Crear/Implementar Trabajo N LAS ACTIVIDADES DE LOS PROCESOS EN COBIT 5:
Externo s * Acce sibilidad y * Utilizar / Operar Entradas/Salida No alcanzado (0 – * Describen un conjunto de acciones necesarias y
Seguridad * Evaluar/Monitorear Prácticas
* Actualizar/Eliminar
(-) suficientes de pasos para la implementación y logro de
P la Gestión y Prácticas de Gobierno.
Parcialmente alcanzado (15 – * Consideran las Entradas y Salidas de el proceso.
Actividades
* Están basadas en estándares aceptados y buenas
Gestión de Rendimiento

L Ampliamente alcanzado (50 – practicas.

de los catalizadores

¿Se Co nsideran las ¿Se Alcanzaran los Destalle de * Establecen soporte de roles claros y responsabilidades.
Necesidades de las Objetivos de lo s
¿Se Gestiona el Ciclo ¿Se Aplican Buenas (+) Ac tividades
de Vida? Prácticas? * Son no prescriptivas y necesitan ser adaptadas y
Partes Interesadas? Catalizadores?
F Completamente alcanzado (85 – desarrolladas dentro de procedimientos específicos y
apropiados para la compañía.
Partes del Proceso
¿Métricas Para la Consecución de Metas? ¿Métricas Para la Aplicación de las Prácticas?
(Indicadores de Retrazo/Resultado) (Indicadores de Avance )
Verde: Únicamente en ITIL
26
Gestión d e Eventos
37 Gris: Mapeo con COBIT 5

PROCESOS DE GOBIERNO DE TI EMPRESARIAL
Evaluar, Orientar y Supervisar
EDM 01 Asegurar el
Est ablecimiento y
Mantenimiento del
Marc o de Gobierno
Verde: Únicamente en COBIT 5 Coordinación de Diseño Gestión d e Inci den tes
Gris: Mapeo con ITIL
Gestión d e Catalogo de Planeaci ón de la
EDM 02 EDM 03 EDM 04 EDM 05 Asegurar la Gestión d e Peticiones
Servi cios transición y soporte
Asegurar la Entrega Asegurar la Asegurar la Transparenc ia Hacia
de Beneficios Optimizac ión del
Riesgo
Optimizac ión de los
Rec urs os
las Partes
Interes adas 5 Gestión d e Niveles de
Servi cio - SLM Gestión d e Cambio Gestión d e Problemas

Activ os de Ser vicio y

Alinear, Planificar y Organizar Gestión d e Estrategia Gestión d e Disponibil idad Gestión d e Acceso
Supervisar, Gestión d e Configuración
APO 01 APO 02 APO 03 APO 04 APO 05 APO 06 APO 07 Evaluar Y Gestión d e Liberación e
Gestio nar el Gestio nar la Gestio nar la Gestio nar la Gestio nar el Gestio nar el Gestio nar los
Valorar Gestión d e Demanda Gestión d e Capacidad Mesa de Serv icio
Marco de Estrategia Arquitectura Innovación Po rtafo lio Presupuesto y Recurso s Implementación
gestión de TI Empresarial los Costes Humanos
P MEA 01 Gestión d e Portafoli o de
Gestión d e Continuidad
Validación de Serv icios y
Gestión Técnica
APO 08 APO 09 APO 10 APO 11 APO 12 APO 13 Supervisar, Evaluar y Servi cios Pruebas
Valorar Rendimiento
Gestio nar las
relacio nes
Gestio nar los
acuerdo s de
Gestio nar los
proveedores
Gestio nar la
calidad
Gestio nar el
Riesgo
Gestio nar la
seguridad 13 y Conformidad
Gestión Financiera Gestión d e Segu ridad Evaluación de Cambio Gestión d e Oper ación
Servicio

Construir, Adquirir e Implementar 3 Gestión d e Relaciones con

el negocio
Gestión d e Proveedores Gestión d e Conocimiento Gestión d e Aplicación

BAI 01 BAI 02 BAI0 3 Gestionar BAI 04 BAI0 5 Gestionar BAI 06 BAI0 7 Gestionar
Gestio nar los Gestio nar la la Identificac ión Gestio nar la la Introducción Gestio nar los la Ac ept ación
MEA 02
ESTRATEGIA DISEÑO TRANSICIÓN OPERACIÓN
Programas y Definición de y Const rucc ión Disponibilidad de Cambios Cambios del C ambio y la
Proyectos Requisitos de Soluc iones y Capacidad Organizativos Trasición Supervisar, Evaluar y
H Valorar el Sistema
de Control Interno
MEJORA CONTINUA
BAI 08 BAI 09 BAI 10
Gestio nar el
Conocimiento
Gestio nar los
Activos
Gestio nar la
Configuración 10 Proceso de 7 Pasos de Mejora Continua

V Cultura Organizacional
Entregar, dar Servicio y Soporte
DSS 02 DSS 07 MEA03 Supervisar,
DSS 01 DSS 03 DSS 04 DSS 06 Evaluar y Valorar la
A Gestionar las Gestionar los
Adaptado por : Alexander Ramos E. | ITIL Expert / COBIT
Gestio nar las
ope raciones
Peticiones y los
Incidentes del
Gestio nar los
Proble mas
Gestio nar la
Continuidad
Gestio nar los
Servicio s de 6
Controles de los
Proc esos del
6 Conformidad con los
Requerimientos
Seguridad Ext ernos
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