ÁREA DE PERSONAL

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS INVERSIONES MERCA Z S.A: Las

actividades de contratación se realizan a través de filtros institucionales tales como
recepción de la hoja de vida, una persona capacitada verifica que el aspirante cumpla con
los requisitos solicitados (experiencia, título de bachiller, competencias, etc.), después de la
contratación el personal es capacitado de forma periódica ya que se busca prestar un
servicio de calidad, se ofrecen días de descanso para evitar la sobrecarga laboral y
garantizar el desarrollo personal del trabajador.

GERENTE GENERAL

SUPERVISORES

LOGISTICA

CONTABILIIDAD MERCADERISTAS

PERSONAL DE CARGUE Y
DESCARGUE

CAJEROS
PROMOTORES DE
PRODUCTOS
RECURSOS HUMANOS
Se define la gráfica anterior de esta manera porque el gerente general pasa la información
al supervisor, el cual se encarga de transmitirla al personal de contabilidad, logística y
mercaderistas, de esta manera se garantiza que la información llegue de manera clara.

EL PERSONAL INVERSIONES MERCA Z S.A, es uno de los componentes

fundamentales para lograr el éxito de las implantaciones estratégica; por lo que, se requiere
que cada colaborador se ocupe y se responsabilice de sus actividades, que cada uno sepa la
importancia de su labor dentro del equipo de trabajo para cumplir con las metas
propuestas. Se puede resaltar que de la disposición de cada trabajador influye en el
resultado común del grupo de trabajo y el éxito del mismo.

El éxito de las actividades, también depende de la preparación de cada colaborador para el

desarrollo de su cargo o actividad, del respeto por la cultura organizacional, sortear o
replantear si se requiere, las estrategias presentadas.

En vista de lo anterior, se resalta que, por estrategia de las actividades realizadas,

INVERSIONES MERCA Z S.A, cuenta con el siguiente inventario de Recursos Humanos

LA PLANTILLA, está compuesta en su mayoría por hombres debido a las funciones a

desarrollar, las cuales demandan cualidades de fuerza y coordinación. Las mujeres trabajan
en áreas administrativas y atención. Aproximadamente el 70% de la planta de personal está
compuesta por hombres y el 30% por mujeres. Por otra parte, y por mantener un estatus en
la calidad del producto y del servicio, se plantea y se sostiene la siguiente categorización en
requisitos de experiencia y nivel académico para los nuevos y antiguos trabajadores de la
cadena de INVERSIONES MERCA Z S.A:
EXPERIENCIA MANO DE OBRA:

La experiencia de la mano de obra a nivel operativo está dada de 0 – 3 años.

En cuanto a cargos administrativos la experiencia debe ser de 3 – 5 años.

Cargos directivos de más de 5 años.

NIVELES ACADÉMICOS:

PARA EL NIVEL OPERATIVO (Bachilleres, técnicos y tecnólogos).

CARGOS ADMINISTRATIVOS (Técnicos especializados, tecnólogos).

CARGOS DIRECTIVOS (Profesionales, especializaciones,).

Del buen trato y la reciprocidad del servicio, depende en gran porcentaje la baja rotación
del personal de la compañía, INVERSIONES MERCA Z S.A, se destaca por el siguiente
índice de Rotación de personal, que no solo destaca la buena relación de empleado
empleador, sino el crecimiento de la compañía.

ÍNDICE DE ROTACIÓN: Según comunicación con el departamento de recursos humanos

aproximadamente en un año salen 25 trabajadores de la compañía e ingresan 30. De esta
forma (30-25/200)*100= 2,5%, porcentaje que indica que la empresa está creciendo,
evidenciando estabilidad y baja rotación de personal.

FUENTES:

http://mercaz.co/quienes-somos/

http://mercaz.co/historia/

http://mercaz.co/valores-corporativos/

http://mercaz.co/valores-corporativos/#