OBJETIVOS

ACTIVIDADES INDICADORES TIPO DE INDICADORES DE

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESPECIFICOS DE LA FORMULA META PROCESO ATENUADORES AMPLIFICADORES
ESTRATEGICAS (DESCRIPCION) INDICADOR PROCESOS
EMPRESA

Alinear los planes

cumplimieto de relizar un estudiio
de responsabilidad
Cantidad de los estadistico del
social de la Descarte de
Promover la transformadores reuquerimeintos incrementode la
empresa a los presencia de cantidad de insumos
preservación del PRODUCTIVIDAD analizados/cantidad 100,00% Entorno-Valor social establecidos para popbalcion de
lineamientos y Bifenilos quimicos
medio ambiente. de transformadores la incorporacion diferentes zona que
políticas de Policlorados - PCB
programados x 100 de nuevas requieren aumentar el
responsabilidad
personas alcance.
social del estado.

Reducir el
Realizar campañas numero de
de incentivación (numero de personas o Mayot cantidad de
sobre las buenas Promover el uso Implementación actividades total personas - instituciones que personas o
OE3: Incrementar valor prácticas de productivo y del Programa de implementadas / personas que no se no cuentan con el instituciones
EFICACIA 65% Entorno-Valor social
social y ambiental de la instalaciones correcto de la Responsabilidad numero de benefician de un servicio, tomndo beneficiadas con el
empresa eléctricas y su energía eléctrica. Social Empresarial acctividades programa social en cuenta la BD, a servicio de
máximo programmadas) x 100 travez de ELECTROCENTRO SA.
aprovechamiento. gestiones de
Electrificación.

Plan de iniciativa cumplimieto de relizar un estudiio

Promover
para llevar la Número de numero total de los estadistico del
electrificación rural y
electrificación a un usuarios numero total de personas reuquerimeintos incrementode la
aportar en llevar
costo y tiempo incorporados por EFICACIA personas incorporadas 1,523 Entorno-Valor social incorporadaos establecidos para popbalcion de
energía eléctrica al
menor con electrificación recientes y anteriores. recientes y la incorporacion diferentes zona que
100% de la región
responsabilidad rural anteriores. de nuevas requieren aumentar el
Huánuco.
social y ambiental personas alcance.

Índice de
(Numero de clientes
satisfacción de los
Disminución de las satisfechos / Numero Entorno-Imagen coordinacion con las
usuarios con el EFICIENCIA 49.00%
fallas del sistema. de clientes Empresarial relacionadas
servicio de
encuestados) x 100
energía eléctrica

Garantizar un
servicio de energía Reducir el
OE2: Mejorar la imagen eléctrica de calidad, porcentaje de
empresarial sin interrupciones y usuarios
Optimizar la mejorar la atención insatisfechos con Maximizar el nivel de
capacidad al cliente (Total de clientes x el servicio satisfacion por parte de
Cobertura de Entorno-Imagen poblacion de
resolutiva de EFICIENCIA 100) / Total de 93.49% tomando en los usuarios con el
Servicio Empresarial huanuco - usuarios
nuestros técnicos poblacion cuenta resultados servicio que le brinda
especializados. de encuestas ELECTROCENTRO SA