ADMINISTRACIÓN DE LA

CARRERA PROFESIONAL
 Escrito por Ines Temple
Presidente de Lee Hecht Harrison - DBM Perú y de Lee Hecht Harrison Chile.
Artículo publicado en la Revista América Economía, noviembre 2014.

EL EJECUTIVO COMPLETO
Los ejecutivos exitosos y completos tienen claras sus prioridades en la vida.
Balancean su ambicioso desarrollo profesional con su vida personal y familiar, su
salud física y mental y sus intereses complementarios. No descuidan el equilibrio en
una fórmula que parece difícil, pero que es la clave para su éxito como profesional,
pero más importante aún, como ser humano espiritual.

La satisfacción en el trabajo deja de ser un lujo
y pasa a ser una precondición para el éxito
profesional.
Hace unos años la vida personal, las actividades
gremiales u otros intereses de fuera de oficina no
eran siquiera considerados en las evaluaciones a
ejecutivos. El “trabajólico” era visto como el modelo
de ejecutivo ideal: siempre dispuesto a trabajar
mas que nadie, siempre presente y totalmente
dedicado. La lealtad se definía además en función
de entregar casi la vida entera a la empresa.
Todo eso cambió. Hoy sabemos que la única
manera de tener éxito es haciendo lo que nos
gusta hacer y para lo que tenemos facilidad o
aptitud natural.
Que el trabajo que hacemos le haga bien a nuestro
espíritu porque es compatible con quienes somos
en esencia y con nuestros valores fundamentales.
Esto puede sonar utópico, pero es clave para un
trabajo que genere valor, resultados y además
satisfacción personal. La variable satisfacción
personal en el trabajo hoy encaja dentro del
perfil del ejecutivo capaz de entregar pasión en
el trabajo, participar activamente en otros temas
ojalá en beneficio de muchos otros y mantener
aún una vida personal y espiritual equilibrada y
saludable.
La satisfacción en el trabajo deja de ser un lujo
y pasa a ser una precondición para el éxito
profesional. De ahí la importancia de crear,
planear y balancear un plan de carrera que
contemple las variables del análisis de perfil
profesional, las fortalezas y debilidades, los
factores de satisfacción, posicionamiento y
ventaja competitiva personal y claramente, la
misión personal.

Esta misión personal, alineada con un plan

que nos permite monitorear los avances de
la carrera y medir el precio de los “sacrificios”
personales, nos permite mantenernos enfocados
y firmes en épocas difíciles, mantenernos
lúcidos de “acuerdo al plan”. Nuestra misión
bien establecida nos permite tratar de conjugar
todo lo que es verdaderamente importante
para nosotros sin descuidar ningún aspecto
demasiado. Típico ejemplo de quien trabaja a
tiempo completo, hace una maestría y además
tiene familia joven a la cual atender. O quien está
buscando trabajo y debe todavía invertir parte de
sus escasos recursos en mejorar sus habilidades
de cómputo o inglés, o para sacar finalmente
el título, además de cuidar de su salud y de su
vida espiritual para lograr sobrellevar el estrés.
Todos tenemos momentos de “lucidez ejecutiva”
donde nos cuestionamos a donde vamos en la
vida, evaluando el precio que estamos pagando
por llegar allí. Esos momentos son los que sirven
para darnos perspectiva y recordar que el trabajo
es importante, pero no es lo único que cuenta.
Allí es cuando nos reconectamos con nuestra
esencia. Allí sentimos que nuestros hijos no nos
ven tanto como deberían, que tenemos olvidados
a los amigos, que abusamos de nuestra salud y
que no damos de nosotros a otros tanto como les
pedimos que nos den. Y eso sin empezar siquiera
a pensar en devolver a la sociedad lo mucho que
tomamos de ella o en nuestra responsabilidad
real con nuestra gente que espera no solo guía,
mentoría, sino también reconocimiento o a veces
simplemente más calidez y cercanía.
En tiempos de cambio o incertidumbre las
empresas requieren no solo de gerentes
involucrados en cumplir las metas, sino de líderes
capaces de guiar al equipo, inspirar sueños y
facilitar a otros cumplir sus misiones personales,
con amplitud de mente y de espíritu. Y para lograr
cumplir todos esos roles y responsabilidades,
los ejecutivos necesitan fundamentalmente del
equilibrio, la calidez y la paz interna que trae
una vida completa y enriquecida por valores
humanos, familiares y espirituales. Sin ellos, y
sólo la ambición o el dinero como factores de
motivación en el trabajo, nos encontramos con
“ejecutivos-cascara”, luchadores pero vacíos por
dentro, y sobre todo, sumamente vulnerables
ante el estrés, a las crisis o los “fracasos”.
Entonces, el ejecutivo “completo” es aquél que es
leal consigo mismo, con su carrera, con su misión
personal, con sus valores, y fundamentalmente,
con su dimensión humana. Es el mejor activo
de una empresa, especialmente en su rol de
desarrollador de ideas, de líder inspirador, de
mentor y modelo. Y es una persona balanceada,
confiable ¡y feliz!
Ines Temple
Presidente de LHH - DBM Perú y de LHH Chile, empresas
consultoras líderes en outplacement (recolocación de
personal) y movilidad del talento en ambos países.
Es también Presidente del Directorio de CARE Perú,
organización sin fines de lucro que apoya a las
comunidades pobres para erradicar la pobreza.
Autora del libro “Usted S.A. - Empleabilidad y Marketing
Personal”, el que ya en su décima segunda edición
ha vendido más de 70,000 libros en 8 países de
Latinoamérica y fue el segundo libro más vendido en
el Perú el 2012 y el 2014 y el primero en ventas entre los
libros de negocios el 2013.
Ha sido reconocida entre los 35 primeros líderes
empresariales con mejor reputación y liderazgo en el
Perú por tres años consecutivos en el estudio nacional
de Merco, Datum y entre los tres líderes empresariales
peruanos con más presencia en línea por Llorente
y Cuenca también el 2012, 2013 y 2014. Según un
estudio de G de Gestión del 2015, es la CEO con mejor
presencia en internet en el Perú.
Es conferencista en universidades y congresos en el
Perú y en el extranjero y columnista invitada y bloger
del Diario el Comercio y en varias revistas y diarios
del Perú y la región. Ha publicado más 630 artículos y
videos. Sus videos tienen más de 5 millones de vistas
en YouTube.
Es miembro de los Directorios de CARE Internacional, de
Apoyo Comunicaciones y de la Liga contra el Cáncer. Es
también Miembro del Consejo Consultivo Internacional
de CENTRUM Católica, de la Fundación Pachacutec y
de Transparencia. Fue Presidente del Directorio de Perú
2021, organización sin fines de lucro que promueve el
compromiso social de los empresarios. Fue también
Presidente de OWIT Perú, organización de mujeres
de empresa, Presidente del CADE Universitario 2009 y
Vicepresidente de AMCHAM.
Es Administradora de Empresas por New York
University - New York, USA y MBA por la Adolfo Ibañez
School of Management, Fl. U.S.A.
Vive en Lima y tiene tres hijos.
 Escrito por Rosario Almenara
Vicepresidente de Lee Hecht Harrison - DBM Perú.
Artículo publicado en El Comercio, agosto 2015.
¿ENTRE LA ESPALDA Y LA PARED?
Cómo responder con éxito a las preguntas más difíciles que te pueden hacer durante
una entrevista de trabajo.
En toda entrevista laboral, siempre van a aparecer
varias preguntas difíciles.
Pensemos en las diversas preguntas que nos
pueden hacer: aquellas que son importantes
para el entrevistador porque el tema específico a
evaluar es de mucho interés para la compañía o
porque quieren saber algo más sobre nosotros,
aquellas que son sensibles para el entrevistado
en lo profesional o en lo personal, y aquellas que
no son necesariamente difíciles pero están mal
planteadas.
Para responder estas preguntas, siempre
debemos tener en mente que las respuestas
que demos pueden ser interpretadas por el
entrevistador y, además, requieren de mucha
claridad y precisión de nuestra parte.
¿Has identificado qué preguntas difíciles te podrían
hacer? ¿Estás preparado para responderlas?
Es importante que nos preparemos de la mejor
forma posible. Que siempre pensemos en todas
aquellas preguntas que nos puedan hacer, y
que por sus características, requieren de un
razonamiento mayor.
Comparto con ustedes algunos consejos sobre
cómo responder preguntas difíciles en una
entrevista laboral:
1.
Pensar cuáles podrían ser las preguntas
más difíciles para uno, tanto en lo
profesional como en lo personal. Desde el
lado profesional, en especial debemos considerar
cuáles son esas situaciones en las que no tuvimos
mucho éxito en un proyecto, aquéllas en los que
los resultados no fueron según lo propuesto por
nuestros jefes, aquellas decisiones que no fueron
las mejores. Desde el lado personal, siempre
debemos considerar algún aspecto de nuestra
vida familiar o nuestros motivadores y valores.
2.
Evaluar para cada una de estas situaciones
o posibles preguntas difíciles, qué
debemos decir y qué no debemos decir,
a quién se lo vamos a decir, y cómo se lo vamos
a decir. En cada respuesta que demos siempre
es posible que nos pidan más información, que
nos vuelvan a preguntar de lo mismo, o que lo
parafraseen.
Estemos muy atentos a las conclusiones que
llegue el entrevistador respecto a cada una
de nuestras respuestas. Si percibimos que no
ha estado clara nuestra respuesta, es el mejor
momento para decirlo y ver cómo lo precisamos
mejor.
Muchas veces nuestro lenguaje corporal nos
gana, y ello representa más del 50% de lo que
comunicamos.
Como mensaje final les recomiendo que cada vez
que vayan a una entrevista reflexionen en cómo
les fue, evalúen que respuestas no fueron claras
y precisas, analicen que tan buenas fueron las
preguntas que hicieron, piensen en qué pudo ser
mejor y en especial, qué deberían evitar en una
próxima entrevista.

3.
Estructurar el mensaje de lo que vamos
a comunicar. Siempre debemos tener en
cuenta y asegurar que el mensaje va a ser
consistente y entendido por todos los involucrados
en el proceso.

El mensaje deber ser claro, corto, preciso y creíble.

Nuestra recomendación es que debe estar bien
estructurado, el mensaje debe ser transmitido
en no más de dos minutos, y siempre debemos
saber cómo cerrar la respuesta. Algunas alertas:
Evitar dar vueltas en el mismo tema. Evitar
dar más información de la que se nos pide.
Siempre mantenerse en una sola posición, no
contradecirse.

4.
Practicar nuestras respuestas con
personas que nos conocen, que pueden
opinar y recomendarnos la mejor forma
de transmitirlas. Deben darnos consejos sobre
la forma como respondemos y sobre la claridad
del mensaje que estamos queriendo dar. Estos
consejos antes de la entrevista son cruciales.
Rosario Almenara
Vicepresidente, Consultora y Coach Ejecutivo de
LHH-DBM Perú. Fue Gerente de la oficina de DBM en
CENTRUM hasta el 2006.
Funcionaria de carrera del BCRP, además fue
Viceministra de Economía por 9 años y desempeñó el
cargo de Superintendente Nacional de Administración
Tributaria en el 2000.

Economista de la Universidad del Pacífico con maestría

5.
Ser consistentes en todos los mensajes en Economía de la Universidad de Texas en Austin.
que den, siempre dar un enfoque positivo
a la respuesta, y asegurar que lo que se Es Doctor en Administración Estratégica de Empresas
de la PUCP y Doctor en Business Administration del
dice con palabras, voz y lenguaje corporal, diga Maastricht School of Management, The Netherlands.
lo mismo.
 Escrito por Patricia Cánepa
Directora, Consultora Asociada y Coach Ejecutivo de LHH-DBM Perú.
Artículo publicado en Semana Económica, julio 2015.

¿TIENES PRESENCIA EJECUTIVA?

En una reunión escuché a uno de los gerentes comentar sobre otro colega,
que le faltaba “presencia ejecutiva”. ¿A qué se refería concretamente y qué tan
importante es?

La presencia ejecutiva tiene que ver con la imagen
que irradias, cómo te presentas y te comportas.
Tiene que ver con mostrarte seguro, estar en
control y con la actitud que proyectas cuando
entras a una sala, aunque no digas nada.
Es importante, porque te da credibilidad, hace
que te escuchen y construye confianza.
¿Alguna vez has observado a alguien y has
pensado que esa persona va a llegar lejos en
la vida? Probablemente mostraba presencia
ejecutiva.
Quien tiene presencia ejecutiva está alerta, habla
con optimismo y seguridad, da la sensación que
va a lograr importantes cosas en la vida.
Hace que otros quieran acompañarlo en el
camino.
Califícate del 1 al 5 en los siguientes puntos y
sabrás dónde debes trabajar para mejorar tu
presencia ejecutiva.
El tono de voz. ¿Hablas con energía y
entusiasmo? ¿Irradias seguridad y aplomo?
¿Hablas con soltura? ¿Sabes modular tu tono de
voz de acuerdo a la situación?
El contenido de lo que dices. ¿Tu comunicación
es clara? ¿Tienes muletillas o malos hábitos de
comunicación? ¿Tienes un punto de vista y lo
compartes aunque difiera del resto? ¿Provocas
con tus ideas? ¿Tus ideas tienen sustento?
¿Usas anécdotas o ejemplos con los cuales las
personas se pueden relacionar? ¿Usas palabras
poderosas? ¿Haces preguntas que generan
conversaciones? ¿Sabes usar el silencio?
El lenguaje corporal. ¿Tienes buena postura?
¿Se te ve saludable? ¿Estableces contacto visual?
¿Te ayudas con expresiones faciales o físicas para
enfatizar tu discurso? ¿Tu higiene personal y corte
de pelo son las de una persona exitosa? ¿Cuándo
hablas o te hablan, miras a los ojos? ¿Sonries?
Comportamiento. ¿Te haces sentir cuando entras
a una sala? ¿Proyectas confianza y credibilidad?
¿Cuándo hablas, te escuchan? ¿Enganchas a
la gente con tus ideas? ¿Involucras a otros en
las conversaciones? ¿Invitas a puntos de vista
divergentes? ¿Puedes tomar decisiones difíciles?
¿Celebras lo bueno en otros? ¿Presentas a las
personas? ¿Saludas y agradeces? ¿Te muestras
calmado y bajo control aún en momentos críticos?
¿Eres optimista? ¿Muestras agilidad ejecutiva?
¿Llamas a las personas por su nombre? ¿Saludas?
¿Lees? ¿Escuchas? ¿Te conduces de acuerdo a
la etiqueta profesional? ¿Tratas a otros como te
gustaría que te traten a ti?
Apariencia. ¿Te preocupas por conocer el código
de vestimenta adecuado para el entorno o cultura
corporativa? ¿Tu ropa irradia éxito y buen gusto?
¿Usas accesorios finos? ¿Usas colores, ropa y
cortes que te favorecen? ¿Cuándo fue la última vez
que renovaste tu vestuario? ¿Te has preocupado
por hacerte una asesoría de imagen completa?
Martha Risco, Blogger de “Tu Imagen Habla” y
Directora Ejecutiva de la Escuela Versa de Imagen,
Estilo y Protocolo señala que “no se trata solo de
colores y cuidado personal”.
Se trata de algo más completo, que “parte de
un análisis de tu profesión y los valores que
quieres proyectar, seguido por un entendimiento
de cómo te perciben otros, para recién elaborar
un diagnóstico que permita armar una imagen
integral. Incluye la comunicación verbal y todos
los otros componentes que contribuyen a formar
una buena presencia ejecutiva.”
Para cerrar, comparto algunas observaciones
de Sylvia Ann Hewitt, autora del libro “Executive
Presence” quien estudió el tema y señala que
“la presencia ejecutiva no tiene que ver con el
desempeño o resultados” (esto se sobreentiende
y tiene que estar presente por default), “tiene
que ver con tu imagen: cómo actúas (gravitas),
cómo hablas, y cómo te ves (…) las señales que
mandas, si te muestras listo para el siguiente
desafío”.
Agrega que para los líderes encuestados, uno de
los hábitos más molestosos, que resta puntos de
la presencia ejecutiva, es “el continuo acceso a los
accesorios electrónicos,” porque “evita el contacto
visual y muestra que la persona no está poniendo
atención”, lo cual secundo.
Patricia Cánepa
Directora, Consultora Asociada y Coach Ejecutivo de
LHH-DBM Perú. Experta en marketing de consumo
masivo y servicios. Fue Gerente de Marketing y de
diversas categorías en Perú de Procter & Gamble Perú.
Es y ha sido Miembro del Consejo Directivo de diversas
organizaciones, incluyendo la Sociedad Peruana de
Marketing, el AWLC, OWIT Perú y el Comité de RRHH
de AMCHAM, donde fue Presidente y es actualmente
miembro.
Es expositora y autora del libro “Marque La Diferencia”,
escribe sobre temas relacionados al desarrollo
ejecutivo y es una de las bloggers más leídas de
Semana Económica, con su columna “Diálogos de
Carrera”.
Siguió el Programa de Dirección General del PAD de la
Universidad de Piura. Tiene una Maestría en Gestión
de Negocios Internacionales en “Thunderbird”, Arizona.
Licenciada en Ciencias Políticas de Pitzer College, en
Claremont, California; y tiene estudios en el American
University of Rome.
 Escrito por Ines Temple
Presidente de Lee Hecht Harrison - DBM Perú y de Lee Hecht Harrison Chile.
Artículo publicado en la revista América Economía, diciembre 2013.

¿QUÉ VALOR AGREGAMOS A LA EMPRESA?

Una premisa fundamental a tener muy presente diariamente es que no nos pagan por
ir a trabajar, nos pagan por agregar valor. Es importante que todos los que trabajamos
para terceros (e incluso para nosotros mismos) tengamos claro que nos pagan de
hecho por generar logros, para sumar valor y para contribuir con el resultado.

Muchos creen que registrar sus logros es una
práctica que solo sirve para ponerlos en un
currículo si tienen que buscar empleo, pero esto
no es cierto. Debemos ser conscientes de qué
es lo que estamos haciendo y cómo estamos
contribuyendo para justificar nuestro sueldo con
mucha frecuencia. No nos pagan por ir a trabajar
ni para sentarnos en nuestras sillas, de hecho no
nos pagan por gusto.
Por tanto es vital hacer una lista de nuestros
logros y tenerla al día. Esa lista nos va a servir no
solo para cuando queramos hacer un currículo,
como ya hemos visto, sino para acercarnos al
jefe o al cliente y darle evidencia clara, concreta
y numérica de ser posible de cómo estamos
contribuyendo. Nos va a servir, incluso, cuando
estemos haciendo un planteamiento personal de
carrera. Es una lista que nos va a ser útil para que
sepamos si estamos contribuyendo de verdad o
no, si agregamos o no el valor que nos hemos
comprometido a sumar.
venta de galletas en el cono norte, bien, pero en
realidad lo que de verdad le interesa saber a un
posible empleador es cuántas galletas vendimos,
si logramos incrementar la participación del
mercado de nuestras galletas, cuánto aumentó
la venta total de galletas en ese sector gracias
al esfuerzo de nuestra gestión, cuántos clientes
ganamos, cuánto mejoró en ratios el retorno de la
mercadería, todo aquello que tenga que ver con
los resultados de nuestro esfuerzo.
La mejor manera para revisar logros es
empleando un sistema que usamos en LHH-DBM
Perú que es muy práctico y que denominamos
sistema PAR: problema, acción, resultado.

¿Cómo hacemos una lista de logros?

Es fácil, pero definamos primero qué es un logro.
Un logro es aquello que nosotros hacemos que,
obviamente, nos da satisfacción y nos permite
contribuir con la organización, con las metas
planteadas, con la visión estratégica. Simplemente
un logro es lo que hace que nosotros sepamos
que estamos cumpliendo con nuestro trabajo.

Un ejemplo básico: supongamos que estamos a

cargo de la venta de galletas en la zona norte de
la ciudad. Podemos definirnos a nosotros mismos
en nuestro currículo como Responsable de la
Este consiste en ver qué problema u oportunidad o poco claro al mundo concreto y real de los
había en un momento en la organización, qué números. Es pasar del word al excel.
acción tomamos, qué es lo que hicimos al
respecto y qué resultado generó esta acción. Finalmente, todos los días debemos preguntarnos
Muchos dirán: “pero el resultado yo no lo sé, qué aportamos, qué valor agregamos a la
porque yo no lo he medido o porque no me lo empresa. Debemos recordar siempre que
han dicho”. cuando podamos responder positivamente sobre
lo logrado durante el día, nos iremos tranquilos
Ese es el punto interesante de tener nuestra sabiendo que estamos manteniéndonos
lista de logros al día, por eso debemos tratar de empleables y vigentes.
indagar y saber el impacto directo de nuestra
gestión, los resultados con los que hemos
contribuido. En la medida en que tengamos esas
cifras, cuando llegue el momento de actualizar un
currículo o preparar una entrevista con nuestro
jefe o con un tercero, no tendremos que hacer
una arqueología de la data de hace años que ya
no recordamos. Tengamos nuestros logros al día,
el currículo actualizado, la lista de los resultados
vigentes usando el sistema PAR (qué problema u
oportunidad habría, qué acción tomamos y qué
resultado generó la acción), pero, sobre todo,
seamos conscientes de que nos pagan para
generar logros y agregar valor; así, teniéndolo
todo bien registrado y anotado, cumplamos mejor
con nosotros mismos elevando conscientemente
nuestro nivel de empleabilidad. Se trata de llevar
nuestros resultados del ámbito de lo incierto
 Escrito por Lucas Reaño
Gerente de Programas Institucionales, Consultor y Coach Ejecutivo de Lee Hecht Harrison - DBM Perú.
Artículo publicado en el Boletín Centrum, junio 2015.

ESCASEZ DE
TALENTO O ACTITUD
Varias veces he escuchado que en el Perú hay escasez de talento, y yo siempre
respondo que en el Perú hay mucho talento, sin embargo pienso que la escasez es
de actitud.

En el día a día, converso con muchos profesionales, varios de ellos con una excelente
formación y experiencia, pero que no se valoran lo suficiente. Técnicamente están
muy bien preparados, desarrollan un trabajo del cual sus jefes se sienten orgullosos
y resuelven exitosamente cualquier problema que se presente ¡qué bueno! Todos
queremos estar rodeados de gente talentosa y comprometida.

Sin embargo, en el transcurrir de nuestra conversación, detecto un serio problema,

muchos de esos profesionales ¡No se la creen!, no miden el impacto de sus aportes y
menos observan la importante trascendencia de su trabajo.

Hay algunos que están felices, sumamente
identificados con su empresa y su jefe, trabajan
con mucho entusiasmo, y seguramente seguirán
muchos años más con el compromiso de siempre,
haciendo lo mismo o la nueva tarea que se les
encomiende.
Hay otro grupo, el de aquellos que no obstante
estar contentos con su trabajo, sienten que ya no
crecen, ven pasar los años, observan la creación
de nuevos puestos, se generan nuevas líneas
de negocio, ingresan nuevos jefes a puestos
de mayor jerarquía y se preguntan, por qué
a mí no me consideran, y su análisis termina
concluyendo en el clásico “aquí ya llegué a mi
techo”. Deciden retirarse o seguir en su empleo,
pero desmotivados.
Un grupo, felizmente pequeño, es el de aquellos
que se sienten los dueños del universo, los que
todo lo pueden, son mejores que todos, sin ellos
la empresa no funciona, etc. ¡Todo una maravilla!
De estas formas de actuar, no podemos deducir
con total certeza y objetividad, que unos están
bien y otros están mal, lo importante es que todos
reflexionemos sobre lo siguiente:
1. Es muy bueno estar feliz con el trabajo
que tienes, y ese debe ser un objetivo de
todo profesional, pero mucho cuidado con estar
en una zona de confort y una falsa humildad de
la cual nadie te mueva y limites tu crecimiento
personal y profesional.
2.
El mantener una actitud pasiva, sin vender
tu marca personal y seguir haciendo bien
lo que haces sin preguntarte cuál es el impacto
económico de tu trabajo y menos cuál es su
trascendencia para la empresa en la que laboras.
3. El sentirse estancado, ser un desconocido
en el mercado, y pensar siempre que la
empresa, los jefes o el propio mercado son los
responsables o causantes de tu estancamiento.
4.
Mantenerse poco tiempo en una empresa
y decidir retirarse a los ocho meses o un
año, sin haber analizado posibilidades
dentro de tu misma empresa, no solo en tu área
de acción, sino también en cualquier otra.
5.
El marketing personal es muy bueno, pero
la sobre exposición no. Es muy importante
ser un extraordinario trabajador y que
todos lo sepan, pero creerte el indispensable es
sumamente peligroso. La sobre valoración y peor
la soberbia, son enemigos de tu crecimiento y a la
postre generan el descarrilamiento de tu carrera
profesional.
Analicemos cuidadosamente en qué grupo
estamos y en cada una de las recomendaciones,
reflexionemos sobre ellas y definamos, si estamos
en el grupo de los talentosos con actitud o de los
talentosos, que tenemos que hacer un cambio en
nuestra actitud. En el Perú tenemos mucho talento,
pero tenemos que demostrarlo.
Lucas Reaño
Gerente de Programas Institucionales, Consultor y
Coach Ejecutivo de LHH-DBM Perú. Gerente del Servicio
in-house de LHH-DBM Perú en CENTRUM Católica y
Docente de Administración de Carrera.
Gerente General de la Consultora Competencia
Profesional SAC. Ha sido Gerente de Recursos
Humanos, Finanzas, Administración y Logística, en
entidades nacionales e internacionales.
Graduado en Ciencias Económicas y Comerciales, con
Maestría en Psicología Organizacional y Diplomado en
RR.HH. por la URP. Siguió estudios de Docencia en la
UPC. Diplomado en Logística por ESAN y Purchasing
Management Association of New York. Becado por
AOTS en Japón, donde recibió entrenamiento en
Recursos Humanos.
 Escrito por Lucas Reaño
Gerente de Programas Institucionales, Consultor y Coach Ejecutivo de Lee Hecht Harrison - DBM Perú.
Artículo publicado en el Boletín Centrum, julio 2015.

ME QUEDÉ SIN TRABAJO

Cristóbal es un profesional que siempre destacó en su empresa, en los ocho años de
trabajo ha tenido un crecimiento destacable, desde asistente contable hasta contador
general, su actual posición. Sus jefes siempre han estado contentos con él y es muy
feliz por su crecimiento y nivel salarial obtenido.
Hace un mes asumió el cargo de Gerente General Sin embargo, no dejaba de lamentarse por la
un ejecutivo muy reconocido de la competencia, decisión tomada, la cual hasta cierto punto,
quien ha decidido tercerizar el servicio contable consideraba injusta. Este malestar lo hacía notar
después de hacer un análisis económico. diariamente con su mala cara y su nivel de
atención y su servicio ya no era el de siempre.
Le ha pedido a Cristóbal que se quedara
tres meses más para hacer una eficiente Mostrando su congoja me había contado toda
transferencia de funciones y que todo su personal esta historia, pidiendo que lo asesorara en su
sea compensado económicamente con un 50% proceso de búsqueda de un nuevo empleo.
adicional a lo dispuesto por la legislación laboral. Agregó que ya estaba enviando su currículum
a algunos procesos, pero que no había recibido
Cristóbal había armado un buen equipo de ninguna llamada.
trabajo, su estructura de organización era
envidiada por las otras áreas y los estados También me preguntaba ¿En qué tiempo más o
financieros eran presentados todos los meses menos podría conseguir un empleo? ¿Cómo está
oportunamente. Él con todo su personal nunca el mercado? ¿Cuánto están pagando? entre otras
escatimaron esfuerzo alguno para cumplir con inquietudes. Antes de responder le pregunté si
su trabajo e incluso a fines de mes se quedaban se había puesto a pensar cuál era la causa de la
todos, hasta altas horas de la noche, para lograr tercerización y si realmente consideraba que su
que todo estuviera en orden antes del quinto día trabajo había sido realmente eficiente.
del mes siguiente.
Su respuesta no fue muy completa, y le hice notar
lo siguiente:
• La responsabilidad en cualquier posición
implica tener un enfoque no solo en el nivel
de servicio, sino también en la satisfacción y
desarrollo de la gente y en la rentabilidad para
el accionista. “La efectividad organizacional es
fundamental”.
• Es muy bueno tener un área con la mejor
estructura de organización y con todos los
puestos cubiertos, pero esta tiene que ser
efectiva. “Trabajar hasta altas horas de la
noche no solo desgasta al personal sino
también eleva el costo de la planilla”.
“Efectivamente, no me había puesto a pensar en
todo esto, me dejé llevar por la presión del trabajo
y el cumplimiento de las metas, y me siento muy
afectado” comentó. Es una buena experiencia
Cristóbal, lo más importante de todo será que
en tu empresa vean al Cristóbal de siempre con
una actitud positiva y que te refieran como un
profesional de primera. En todos tus empleos
siempre debes dejar la mejor estela, sea cual sea
las circunstancias. Es más, no puedes desestimar
que en tu empresa surja interés por ti para alguna
otra posición. No enfrentes con pesimismo
las diversas circunstancias. “Un profesional
empleable está preparado para todo y no se
derrumba ante nada”.
Respecto a tu preocupación por la reinserción,
olvídate del envío indiscriminado de tu currículum,
es muy probable que no recibas respuesta, no
porque tu CV esté mal, ni porque no quieran
entrevistarte, el problema es que hay cientos
de CVs que llegan para una convocatoria y es
probable que no sea leído. Además el CV no es
la única herramienta que necesitas para lograr
un exitoso proceso de reinserción -¿cuáles otras?,
me preguntó - “Tu cara”- le respondí.
Si quieres tener éxito en tu proceso, empieza
ahora mismo cambiando tu actitud en la empresa
en la que aun trabajas.
Eso servirá de mucho para preservar tu imagen
y para que te presentes con una buena cara a
las entrevistas que tendrás que acudir. “Los
reclutadores empatizan con gente que denota
entusiasmo y seguridad, no tristeza ni desolación”.
Siempre debes estar preparado para asumir
la siguiente posición en la empresa, “piensa y
actúa como gerente, si quieres que te vean como
gerente, manejar un buen marketing personal es
imprescindible para ello”.
No es suficiente tener un buen empleo, un buen
sueldo, cumplir muy bien con tu trabajo, tener
el aprecio de tus jefes y ver posibilidades de
crecimiento profesional, ahora y siempre debes
preocuparte por la efectividad organizacional en
todo su contexto.
Por lo demás no te preocupes, siempre habrá
tercerizaciones, fusiones, absorciones, cambio
de políticas, cambio de perfiles de puestos. “El
mercado está bien para quienes se preparan
para enfrentarlo bien”.
Te recomiendo lo siguiente:
• Asegúrate de tener un currículum marketero,
ganador y con una oferta de valor muy clara.
• Prepárate para hacer una excelente
presentación, concisa pero fuerte y que sustente
con logros profesionales, lo que ofreces.
• Verifica las cifras que está pagando el mercado
para el puesto al que aspiras.
• Define con mucha precisión tus empresas
objetivo.
• Llega a los responsables de contratación a
través de tus contactos.
• Prepárate para lograr una excelente
negociación.
• El tiempo que tome tu recolocación dependerá
del tiempo que le dediques a tu proceso.
No has perdido el trabajo, solo has perdido el
empleo, tu trabajo recién empieza.
¡Éxitos en tu proceso de reinserción laboral!
 Escrito por Aida Marín
Gerente de Transición de Carrera, Consultora y Coach Ejecutivo de Lee Hecht Harrison - DBM Perú.
Artículo publicado en El Comercio, julio 2015.

ERRORES FRECUENTES
AL BUSCAR TRABAJO

¿No consigues trabajo después de una desvinculación laboral? Consejos para revertir
la situación.

Tristeza, preocupación, ansiedad o, incluso, vergüenza son algunos de los sentimientos

por los que atraviesa una persona que acaba de ser desvinculada de una empresa, y
que hacen que muchas veces tome decisiones apresuradas en su afán por recolocarse
rápidamente en el mercado laboral.

Los errores frecuentes que comete una persona en su afán por obtener resultados
son el salir a buscar trabajo sin haberse preparado debidamente, distribuyendo su CV
apresuradamente actualizado entre todos sus conocidos y buscando reuniones con
sus contactos de mayor importancia lo antes posible.
1.
ACLARANDO EL PANORAMA.
¡Calma! Lo primero que debes hacer es
determinar cuál es tu objetivo laboral y,
para ello, deberás definir qué es lo que
realmente se ajusta más a tu situación (que no
necesariamente es lo mismo que querías años
atrás, cuando ingresaste a tu primer empleo).
2.
ANALIZARTE ES MEJORAR.
La clave es realizar un análisis profundo
sobre la base de un serio proceso de
autoevaluación, con un conocimiento
pleno de tus fortalezas y motivaciones. El objetivo
laboral deberá contemplar también que lo que
buscas sea necesario y requerido en el mercado,
asegurándote que hay una demanda adecuada
para tal posición.
3.
¿CUÁL ES TU OFERTA DE VALOR?
El curriculum vitae, de hecho, es un
documento importante, pero también
lo es la presentación de dos minutos,
el guión de salida ante la pregunta de “por qué
saliste de tu antigua empresa”, que deberá ser
dicho de una manera positiva. Asimismo, lo son
las referencias y el posicionamiento, que no es
más que un speech que deberás trasmitir sobre
por qué eres el candidato ideal para el puesto.
Desarrollar adecuadamente todos estos aspectos
mejorará tus posibilidades laborales.
4.
HACIENDO MARKETING PERSONAL.
Es importante elaborar un plan de
marketing, que es lo que te permitirá salir
al mercado laboral como si fueras un
producto comercial que requiere un lanzamiento.
Este plan de marketing, además de ser como un
resumen de todo lo anteriormente mencionado,
contiene también la lista de empresas que
encajarían mejor con tu objetivo laboral, o en
donde podría ser más valorada tu oferta. Una vez
elaborado este documento, llegarás a la ansiada
etapa final la cual denomino “salir al mercado”.
Si sales al mercado con una sólida red de
contactos, pero no consideras el proceso de
preparación (sin conocimiento pleno y sin un foco
definido), es posible que no logres los objetivos
trazados y confundas al mercado al no dejar
una huella clara que los empleadores puedan
identificar.
Entonces, primero es necesario que tengas mucha
calma, realices un autoanálisis a conciencia sobre
lo que quieres y sobre el mercado al cual deseas
ser incorporado. A continuación, desarrolla un
plan de marketing y, con todo esto en manos,
apunta a llegar a contactarte con los que serían
los jefes de las empresas en las que te encantaría
trabajar.
El conocimiento y la preparación son las claves.
¡Mucha suerte!
Aida Marín
Gerente de Transición de Carrera, Consultora y
Coach Ejecutivo de Lee Hecht Harrison - DBM Perú.
Ha ocupado cargos gerenciales en el sector financiero.
Fue Gerente de RR.HH. en una consultora internacional
y ha realizado asesorías de desarrollo organizacional
y de gestión del cambio en el país y en el extranjero.
Miembro del Comité de RR.HH. de OWIT.
Formación en sistemas en la Universidad del Salvador
de BBAA, con especializaciones en Organización y
Sistemas en la PUCP. Tiene un Master en Gestión
Estratégica del Factor Humano en la UPC, cuenta con
capacitación internacional en Liderazgo y Coaching.
Becada en el Programa de Mejora de Calidad / AOTS,
Japón.
 Escrito por Jimena Mendoza
Gerente General de Lee Hecht Harrison - DBM Perú.
Artículo publicado en la revista Aptitus, abril 2015.
NO SIEMPRE TODO SALDRÁ BIEN
Asumir sus errores y enmendarlos son la verdadera fortaleza de quienes quieren
llevar las riendas de su carrera profesional.
Tanto personal como profesionalmente, cuando
las cosas nos salen bien, nos sentimos bien,
disfrutamos el momento y, usualmente, aun si
nos costó mucho —tiempo y esfuerzo- obtener los
buenos resultados, siempre decimos que valió
la pena. Lo opuesto sucede cuando las cosas no
salen como lo planeamos: nos lamentamos de
todo el tiempo invertido “para nada”.
Cuando las cosas no salen bien, en vez de
lamentarnos y quedarnos fijos en el pasado, es un
momento perfecto para aprender de la situación,
de los errores que podamos haber cometido y
tomar acciones para mejorar.
¿Qué hacer, entonces, ante una situación en la
que no todo sale bien?
1.
Asumamos nuestra responsabilidad.
Muchas veces perdemos tiempo tratando
de encontrar algún culpable o alguna
“excusa válida” por la cual las cosas no salieron
como esperábamos. En vez de enfocar nuestra
energía en eso, enfoquémonos en aceptar que no
hicimos bien algo, o que lo pudimos hacer mejor.
Tratar de encubrirlo o culpar a alguien más no
ayudará en nada.
2.
Entendamos que podemos aprender
de los errores. Un error no hace más
que dejarnos enseñanzas valiosas. Es el
momento para hacernos preguntas como: ¿qué
pude hacer diferente?, ¿de qué otra manera
pude enfocar esta situación?, ¿a quién más debí
involucrar?, ¿qué otros factores debí considerar?,
etc. Esto nos ayudará a enfrentar de una mejor
manera los nuevos retos que emprendamos.
3.
Compartamos nuestros aprendizajes.
Es muy fácil y placentero compartir
nuestras buenas experiencias, nuestros
logros, nuestros premios; sin embargo, son pocas
las personas que comparten proactivamente sus
aprendizajes cuando las cosas no salen tan bien.
Compartir nuestros aprendizajes da espacio
a la innovación, ayuda a otros a no cometer
las mismas equivocaciones y permite que los
aprendizajes sean aún más enriquecedores.
4.
No dejemos que una mala situación nos
derrote. Hay muchos ejecutivos que están
acostumbrados a recibir elogios y a que
las cosas siempre les salgan bien, por tal razón
su tolerancia al error es muy baja. Debemos
entender que equivocarnos es humano, y no
podemos dejar que algo que no salió bien nos
haga entrar en una etapa de frustración que
nos desenfoque de nuestros objetivos y que nos
impida mirar adelante.
5.
Asumamos nuevos y mayores retos.
Luego de un “fracaso” es normal
cuestionar nuestras habilidades y nuestra
capacidad de poder hacer las cosas tan bien
como siempre. No enfrentar esos miedos, esas
dudas, solo logrará que no sigamos adelante.
Debemos confiar en nosotros mismos, en que
las experiencias ganadas nos permitirán tener un
excelente desempeño en el futuro.
Crecer profesionalmente es un proceso continuo
de aprendizaje. Serán muchas las veces que
hagamos las cosas de una manera excepcional,
y algunas otras en las que no. Lo importante es
aprender de ambas, tolerar el fracaso y confiar en
que cada vez podemos ser mejores.
 Escrito por Jimena Mendoza
Gerente General de Lee Hecht Harrison - DBM Perú.
Nota publicada en Expreso, julio 2015.

SEPA CÓMO ACCEDER A EMPLEOS A TRAVÉS DE LAS

REDES SOCIALES
Es necesario cuidar nuestra imagen en el ciberespacio para poder acceder a empleos.
El uso de las redes sociales para fines diferentes ampliar las redes de contacto y conocer más a las
al entretenimiento está ampliándose cada vez empresas sobre las cuales uno esté interesado a
más. Según estudios realizados por empresas nivel laboral.
dedicadas al sector, es más usual que los
ejecutivos de Recursos Humanos (RR.HH.) utilicen Según el estudio realizado, a 1,300 ejecutivos
estos medios para encontrar trabajadores para y profesionales de todo nivel y sectores, el 97 %
diversas empresas. considera que la red Linkedln es la más utilizada
para la búsqueda de talento, seguida de
La empresa LHH-DBM Perú refiere que “el poder Facebook (34 %) y Twitter (11 %).
de las redes sociales” se está constituyendo
como una herramienta de búsqueda para la
contratación de talento, por lo que es necesario
cuidar nuestra imagen en este medio masivo de
comunicación.

“Es importante el cuidado del correcto uso de

nuestras redes sociales, pues pueden impactar
positiva o negativamente en la imagen de la
persona en el ámbito profesional”, precisó la
gerente de LHH-DMB Perú, Jimena Mendoza.
Dijo que si bien las personas son muy conscientes
al cuidar su imagen en la red social de Linkedln,
descuidan su imagen en redes sociales como
Facebook, Twitter o Instagram.
“Acá podemos ver que muchas veces colocan
información y fotos no apropiadas, en perjuicio
de su imagen personal”, refirió. Adicionalmente,
refiere que si un ejecutivo está buscando empleo,
ya no es opcional estar presente en una red
social profesional, ya que el no estarlo significa
Jimena Mendoza
Gerente General de Lee Hecht Harrison - DBM Perú.
Experta en consultoría en procesos de cierres
de operaciones, reestructuraciones, fusiones y
tercerizaciones, con experiencia en empresas locales
e internacionales de diversos sectores económicos.
Expositora de temas de recursos humanos, manejo
de desvinculaciones, liderazgo, movilidad laboral
y comunicación en distintos foros. Es miembro del
directorio de la Asociación Peruana de Recursos
Humanos (APERHU) y Presidente del 24 Congreso de
Gestión de Personas de APERHU.
Fue miembro del comité organizador del CADE
Universitario 2014 y del directorio de OWIT Perú.

desaprovechar el uso de una herramienta Fue gerente de categoría para Latinoamérica en

altamente usada por los ejecutivos de RR.HH.
Resaltó que el uso de las redes sociales
profesionales “no sólo sirve para estar en vitrina y
exponerse profesionalmente”, sino también para
Procter & Gamble donde trabajó tanto en Perú como
en LAHQ en Venezuela. Ha trabajado en Bellsouth y
en IBM Perú.
Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima.
 Escrito por Lucas Reaño
Gerente de Programas Institucionales, Consultor y Coach Ejecutivo de Lee Hecht Harrison - DBM Perú.
Artículo publicado en el Blog Lucas Reaño: www.lucasreano.com
TIPS PARA MANEJAR MEJOR TU
CARRERA PROFESIONAL
Siempre que pregunto a los estudiantes, ¿cuál es la razón fundamental para la cual
estudian?, las respuestas generalmente son las mismas: ¡Quiero posicionarme mejor
en el mercado!, ¡Lograr un ascenso en mi empresa!, ¡Cambiar el giro de mi carrera!,
¡Ganar más dinero!” y otras respuestas similares.
Sin embargo, en el transcurso de sus estudios, no
muchos son los que se preocupan de prepararse
paralelamente para el propósito que buscan. Las
clases, los exámenes, los trabajos de grupo, la
tesis, son las excusas para no dedicar un tiempo
a prepararse para enfrentar exitosamente el
mercado laboral.
En el mundo del trabajo de hoy, los años pasan
volando y de pronto nos podemos encontrar
en una situación donde nos damos cuenta que
hemos avanzado poco hacia nuestras metas
profesionales. Hemos estudiado, hemos logrado
nuestra maestría, nos sentimos orgullosos de ella,
pero nos desenfocamos del propósito principal,
no definimos un plan de carrera y tampoco
dedicamos algún tiempo periódicamente para
revisar nuestros avances profesionales.
Para ser competitivas, las empresas se reinventan
continuamente, cambian sus estructuras y
sus culturas corporativas. Deben enfrentar
procesos de fusiones, adquisiciones, estructuras
organizacionales más planas, avances
tecnológicos y crecientes exigencias por parte de
los clientes. No obstante, son lamentablemente
pocos los ejecutivos jóvenes que en un acto de
reflexión, se preguntan cómo estos cambios
pueden afectar sus carreras, y muchas veces
piensan que el título será la gran solución. Por
supuesto que un título profesional es valioso y lo
es más aún, una Maestría, pero tienen que tener
presente que van a ser promovidos y van a ganar
más, cuando estén preparados para enfrentar el
mercado y lo hagan oportunamente.
Aquí algunos “tips” que te ayudarán a manejar
mejor tu carrera profesional:
1.
Haz una auto-evaluación que te permita
reconocer tus competencias, destrezas,
habilidades y esos talentos que muchas
veces permanecen ocultos. Reconoce tus
debilidades y ponte a trabajar en ellas para
minimizarlas.
2.
Revisa tu currículum vitae periódicamente.
Asegúrate que el resumen curricular
responda exactamente a lo que ofreces al
mercado, puedas hacerlo y disfrutes haciéndolo.
Registra continuamente tus logros profesionales y
ten presente que los CVs enfocados en funciones
ya están obsoletos. Lo importante son tus aportes
a los resultados del negocio.
3.
Prepara tu Plan de Marketing. Ten
presente que eres un producto muy
valioso y como tal, tienes que saber a
qué segmento del mercado te quieres dirigir y
cuáles son las características de ese producto
que ofreces. Diseña la estrategia para llegar a tu
futura empresa a través de tus contactos.
4.
Prepara tu Red de Contactos y hazlo
de manera tal, que te permita hacer
un seguimiento adecuado y puedas
entrevistarte con la mayoría de ellos. Recuerda
que tus contactos no son personas a quienes vas
a acudir para que te consigan un empleo, esa es
tu responsabilidad. A ellos sólo les debes pedir
consejos, orientación y apoyo.
Mantén a tus contactos, siempre al tanto de tus
avances.

5.
Practica mucho tu presentación personal,
esta debe ser muy corta y responder a
las preguntas: ¿Quién eres? (personal
o profesionalmente), ¿De dónde vienes? (tu
experiencia de trabajo, destacando algunos
logros importantes) y ¿dónde vas? (qué buscas
y en qué sector del mercado). Tienes que lograr
impresionar muy bien a tus contactos y convertirlos
en tus publicistas.

6.
Estudia tus empresas objetivo, revisa
sus planes y proyectos y todo lo que sea
posible para conocer cómo encajarían
los servicios que ofreces y cuando llegues a una
entrevista, logres empatizar rápidamente con el
entrevistador.

7.
Revisa la mejor forma de hablar sobre
tus fortalezas y debilidades. Un buen
ejemplo sobre logros que has tenido
como producto de esas fortalezas y que estás

11.
Si haces un buen trabajo y estás muy
haciendo para minimizar tus debilidades, son
bien posicionado en el mercado, es
parte importante de tu preparación.
muy probable que recibas más de una
oferta de trabajo. Prepárate para elegir la mejor

8.
Debes estar listo para responder a la
opción evaluando no sólo la parte económica
pregunta: ¿Por qué te debemos contratar?
que te ofrece cada empresa, sino varios otros
Tu claro posicionamiento y algunos logros
aspectos importantes como la cultura y valores,
profesionales te ayudarán a esta respuesta.
estilo de liderazgo, posibilidades de desarrollo
Muchas de estas preguntas son típicas en una
profesional, ubicación física, nivel de utilidades,
entrevista de trabajo.
bonos de performance y cualquier otro más que
consideres.

9.
Evalúa el mercado laboral periódicamente.
Hazlo en el mejor momento, no cuando

12.
Prepárate para lograr una negociación
estás de caída, ya que no podrás mostrar
exitosa cuando estés frente a una oferta
el entusiasmo que se necesita para ser muy bien
de trabajo.
evaluado.
Si sigues estos consejos y empiezas hoy día, es

10.
Fortalece tus destrezas y mide tu avance
muy probable que el propósito que persigues, lo
profesional, según los cambios que
logres antes de lo esperado. ¡Éxito en tu carrera!
se han producido en tu currículum. Si
no se han producido cambios, no te preocupes,
ocúpate de ello y deja de lamentarte más.
 04-2017

Lee Hecht Harrison Inc.

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en Transición de Carrera y Desarrollo del Talento. Tiene 400 oficinas
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y ha asesorado a más de 40,000 personas, técnicos y operarios en
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