Metaanalisis PDF

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
METAANÁLISIS:
CARACTERIZACIÓN DEL FINANCIAMIENTO, CAPACITACIÓN Y

RENTABILIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE
PUCALLPA-UCAYALY, 2011.
AUTOR:
MG. ECON. FERNANDO VÁSQUEZ PACHECO
CHIMBOTE - PERÚ
2015
i
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE
CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
METAÁNALISIS:
CARACTERIZACIÓN DEL FINANCIAMIENTO, CAPACITACIÓN Y

RENTABILIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE
PUCALLPA-UCAYALY, 2011.
AUTOR:
MG. ECON. FERNANDO VÁSQUEZ PACHECO
CHIMBOTE - PERÚ
2015
JURADO EVALUADOR DEL METAÁNÁLISIS
ii
RESIDENTE : DR. CPCC. EZEQUIEL EUSEBIO LARA
SECRETARIO : DR. CPCC. LUIS TORRES GARCÍA
ALTERNO : MG. CPCC. PATRICIA OSORES PASCACIO
RESUMEN
La presente trabajo de investigación (meta-análisis), tuvo como objetivo general: determinar y

describir las principales características del financiamiento, capacitación y rentabilidad de la
data de las 154 micro y pequeñas empresas de Pucallpa-Ucayali, 2011, consideradas en los
trabajos que han servido de base para hacer el meta-análisis. La investigación fue cuantitativa-
descriptiva, para llevarla a cabo se t o m ó l a i n f o r m a c i ó n de 19 trabajos de
investigación que realizaron los estudiantes de la carrera profesional de Contabilidad del Centro
Uladech-Católica de Pucallpa en el I Taller de Investigación. De la data de estos 19 informes de
investigación se obtuvo los siguientes resultados: Respecto a los empresarios y las Mypes: En
promedio, el 93% de los dueños de las MYPES de la data son adultos, el 66% son del sexo
masculino y el 31% tiene secundaria completa. Así mismo, las principales características de
las Mypes del ámbito de estudio fueron: El 80% tienen más de 3 años en la actividad
empresarial y el 84% son formales. Respecto al financiamiento: En promedio, el 59% de las
MYPE de la data financió su actividad económica con préstamos de terceros, el 61% de los que
solicitaron créditos de terceros, lo hizo del sistema bancario y el 59% de dichos créditos lo
invirtieron como capital de trabajo. Respecto a la capacitación: En promedio, el 53% de las
MYPE de la data no recibió capacitación antes del otorgamiento de l o s préstamos y el 44%
de los trabajadores de las MYPE no recibió ningún curso de capacitación. Respecto a la
rentabilidad: E n p r o m e d i o , el 73% de las MYPE de la data comentó que la rentabilidad de
las empresas mejoró en los dos últimos años.
Palabras clave: financiamiento, capacitación, rentabilidad, Mypes.
Abstract
The present research (meta-analysis), had as its overall objective: to identify and describe
the main features of financing, training and performance of the data of 154 micro and small
enterprises in Pucallpa-Ucayali, 2011, considered in the works They have provided the
basis for the meta-analysis. The research was descriptive quantitatively, to carry it out is
tom or lainformaci or n of 19 research students who made career Accounting ULADECH -
iv
Catholic Center in Pucallpa I Research Workshop. Regarding entrepreneurs and MSEs: the
data of these 19 research reports the following results were obtained on average, 93% of
owners of MSEs data are adults, 66% are male and 31% have completed secondary school.
Likewise, the main characteristics of MSEs the scope of the study were: 80% had more than
three years in business and 84% are formal. On financing: On average, 59% of the data
MSEs financed his business with loans from third parties, 61% of those who applied for
loans from third parties, did the banking system and 59% of these loans they invested as
working capital. Regarding training: On average, 53% of MSE of the training data received
prior to the grant of loans and 44% of MSE workers received no training course. Regarding
profitability: E npromedio, 73% of MSEs of the data said the companies' profitabili ty
improved in the past two years.
Keywords: financing, training, profitability, MSEs.
CONTENIDO
Pág.
…………………………………………….i
Caratula
…………………………………………...ii
Contra carátula
…………………………………………..iii
Jurado evaluador del Meta análisis
…………………………………………..iii
Resumen
…………………………………………..iv
Abstract
……………………………………………1
I. INTRODUCCIÓN
……………………………………………8
II. REVISIÓN DE LITERATURA
……………………………………………8
2.1 Antecedentes
……………………………………………8
2.1.1. Internacionales
…………………………………………..10
2.1.2. Nacionales
…………………………………………..15
2.1.3. Regionales
…………………………………………. 15
2.1.4. Locales
…………………………………………..28
2.2 Bases teóricas
…………………………………………..28
2.2.1. Teorías del financiamiento
…………………………………………..32
2.2.2. Teorías de la capacitación
…………………………………………..34
2.2.3. Teorías de la rentabilidad
……………………………………….....36
2.2.4. Principales características de
Pucallp
v
2.3 Marco conceptual …………………………………………..38
2.3.1. Definición de las micro …………………………………………..38
y pequeñas
2.3.2. Definiciones de …………………………………………..40
financiamiento
2.3.3. Definiciones de la …………………………………………..41
capacitación
2.3.4 Definiciones de la …………………………………………..41
rentabilidad
III. METODOLOGÍA …………………………………………..42

3.1 Diseño de la investigación …………………………………………..42
3.2 Población y muestra …………………………………………..42
3.3 Definición y operacionalización de …………………………………………..43
las variables
3.4 Técnicas e instrumentos …………………………………………..46
3.5 Plan de análisis …………………………………………..47
vi
IV. RESULTADOS Y ANÁLISI S DE …………………………………………..48
RESULTADOS
4.1 Resultados …………………………………………..48
4.1.1. Respecto al objetivo específico 1: …………………………………………..48
Describir las principales
características de los dueños o
representantes legales de las
MYPEs del ámbito de estudio.
características de las MYPEs del
ámbito de estudio.
características del financiamiento
de las MYPEs del ámbito de
estudio.
características de la capacitación
estudio.
características de la rentabilidad
estudio.
4.2 Análisis de los resultados …………………………………………..53

4.2.1. Respecto al objetivo específico 1 …………………………………………..53
vi
i
V. CONCLUSIONES …………………………………………..63
5.1. Respecto al objetivo específico 1 …………………………………………..63
VI ASPECTOS COMPLEMENTARIOS …………………………………………..65

6.1 Referencias bibliográficas …………………………………………..65
6.2 Anexos …………………………………………..71
6.2.1. Anexo 01: Cuestionario …………………………………………..71
6.2.2. Anexo 02: Tablas de resultados …………………………………………..74
6.2.3. Anexo 03: Cuadros …………………………………………..92
complementarios para hacer el
análisis de resultados
vii
ÍNDICE DE CUADROS
Pág.
Cuadro N° 01.................................................................................................................48
Cuadro N° 02.................................................................................................................49
Cuadro N° 03.................................................................................................................50
Cuadro N° 04.................................................................................................................51
Cuadro N° 05.................................................................................................................52
viii
I. INTRODUCCIÓN
La Unión Europea (UE) impulsa desde hace años políticas favorables para el desarrollo
de las pequeñas y medianas empresas (PYME); estas políticas se basan en el principio
―pensar primero en pequeña escala‖. En este contexto, la política comunitaria de
investigación juega un papel fundamental a fin de mejorar el acceso de las pequeñas
empresas a la financiación, la investigación y la innovación. Por ello, la Comisión se ha
planteado de cara al próximo Programa Marco simplificar los procedimientos y reforzar
las medidas destinadas a impulsar y facilitar la participación de las PYME en proyectos
europeos.
Las PYME constituyen un componente fundamental de la economía europea: en la UE
existen unos 23 millones de PYME, que representan el 99% de todas las empresas
europeas y constituyen el 65% del Producto Bruto Interno (PBI) de la UE. Además, las
PYME europeas proporcionan cerca de 75 millones de puestos de trabajo, llegando a
concentrar hasta el 80% del empleo en algunos sectores industriales, como el textil, el
de la construcción y el de los muebles.
La UE define las PYME como aquellas empresas de menos de 250 trabajadores y con
un volumen de negocio inferior a 50 millones de euros o un activo por debajo de los 43
millones de euros. Dicha definición se aplica en el contexto de todas las políticas
comunitarias (ver Tabla 01).
Tabla 01: Definición europea de PYME (aplicable desde el 1 de enero del 2005)
Categoría de Número de Volumen de negocio ó Balance general

Empresa empleados
Mediana < 250 ≤ 50 millones de euros ≤ 43 millones de euros
Empresa (en 1996: 40 millones) (en 1996: 27 millones)
Pequeña < 50 ≤ 10 millones de euros ≤ 10 millones de euros

Empresa (en 1996: 7 millones) (en 1996: 5 millones)
Microempresa < 10 ≤ 2 millones de euros ≤ 2 millones de euros

(no definido anteriormente) (no definido anteriormente)
Fuente: Recomendación de la Comisión, de 6 de mayo de 2003, sobre la definición de

microempresas y pequeñas y medianas empresas (2003/361/EC) [DOUE L 124 de 20.05.03].
1
Recientemente, la Comisión ha propuesto un nuevo enfoque para las políticas de la
PYME (Comunicación de la Comisión-Implementación del programa comunitario de
Lisboa: una política moderna de la PYME para el crecimiento y el empleo), dirigido a
crear un marco único y coherente para los diversos instrumentos ya existentes, y a
integrar el principio ―pensar primero en pequeña escala‖ en todas las políticas de la UE
y de los Estados miembros.
Uno de los principales objetivos de la nueva estrategia es reducir las cargas
administrativas y legislativas, y resolver las imperfecciones del mercado que limitan el
acceso de las pequeñas empresas a la financiación, la investigación, la innovación y las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC). En este contexto, la Comisión
ha procurado simplificar las normas y los procedimientos para facilitar la participación
de las PYME en los programas de capacitación e investigación financiadas por la UE.
En la perspectiva descrita, el Sexto Programa Marco (VI PM) de la Unión Europea para
actividades de investigación desarrollo tecnológico e innovación, que cubrió el periodo
2002-2006, ha procurado satisfacer las necesidades de las PYME en materia de
innovación.
Tabla 02: Beneficios para las PYME de participar en proyectos europeos
• Incremento de la competitividad.
• Internacionalización de actividades.
• Colaboración con empresas y otros organismos europeos.
• Compartir riesgos
• Adquisición y/o renovación tecnológica.
• Apertura a nuevos mercados.
• Mejora de la imagen de la empresa.
• Financiación (subvención) del desarrollo de I+D+i.
Fuente: Comisión Europea.
Para permitir que las PYME con capacidad de investigación participen por sí solas en
actividades de investigación, se ha fomentado su participación en proyectos de las siete
prioridades temáticas del programa, a través de Proyectos Integrados (PI), Redes de
Excelencia (RdE) y Proyectos Específicos de Innovación Focalizada (PEIF). Para ello,
se decidió destinar a las PYME el 15% del presupuesto total asignado a estas áreas,
unos 1, 700 millones de euros. La Comisión pretende así fomentar la relación y
comunicación de las PYME con los protagonistas tradicionales de la investigación
2
europea (universidades, centros de investigación privados y públicos, grandes empresas,
etc.) y facilitar su acceso a los principales progresos de la ciencia y la tecnología.
Por otro lado, para las PYME con capacidad para innovar pero con posibilidades de
investigación limitada, el VI PM ofrece dos medidas específicas para la PYME:
Investigación Cooperativa e Investigación Colectiva, con un presupuesto de 473
millones de euros.
Tabla 03: Medidas específicas para las PYME del VI PM
Investigación cooperativa Investigación colectiva

Proponentes PYME (mínimo 3) Asociaciones industriales
Beneficiarios PYME Todo un sector
Propietarios de los DPI PYME Asociaciones industriales
Presupuesto De 0,5 a 2 millones de euros De 2 a 5 millones de euros
Duración De 1 a 2 años De 2 a 3 años
50% de los costes de 50% de los costes de
innovación e investigación, innovación e investigación,
100% de los costes de 100% de los costes de
Formación Formación
Difusión de los resultados Limitada. Amplia.
Fuente: Comisión Europea.
Como se acaba de demostrar, en Europa hay una serie de programas que apoyan a las
PYME para que sean competitivas y, por lo tanto, tengan mayor rentabilidad. Por otro
lado, en las últimas tres décadas, la competitividad y la productividad de la pequeña
empresa han merecido importantes esfuerzos de promoción, fomento y asistencia
técnica del gobierno, la empresa y la cooperación técnica. En las economías en vías de
desarrollo de la región Asia Pacífico estos esfuerzos se sustentan en el entendido de que
la pequeña empresa aporta decisivamente a la creación de empleo, la dinámica
económica local, la eficiencia colectiva del tejido empresarial y el crecimiento
económico. El grueso de intervenciones ha sido canalizado a través de políticas públicas
con un enfoque de construcción de capacidades. No obstante, estudios preliminares en
los principales clusters empresariales en el Perú sugieren que las iniciativas de fomento
concentradas en el accionar gubernamental no han tenido un efecto sostenido en la
3
competitividad ni la productividad. La evidencia sugiere que los servicios de desarrollo
empresarial tienen incidencia limitada porque dependen solo de intervenciones externas,
a diferencia de los emprendimientos exitosos, que se explican mejor por capacidades
endógenas (Vargas y Del Castillo, 2008).
Así mismo, Vargas y Del Castillo (2008) afirman que, las micro y pequeñas empresas,
sobre todo las micro tienen una gran importancia en el crecimiento económico y la
generación de empleo productivo, con múltiples beneficios para la economía local, la
eficiencia colectiva del tejido social de la economía y la sociedad en general. En el caso
del Perú, los autores citados llegan a la misma conclusión general; sin embargo, también
afirman que, existen evidencias empíricas que sugieren que los beneficios prometidos se
mantienen si es que las pequeñas empresas, en especial aquellas de los sectores
manufactureros, logren niveles sostenidos de competitividad y ganancias en
productividad.
En la actualidad, la labor que llevan a cabo las Micro y Pequeñas Empresas (MYPE) es
de indudable relevancia, no solo por su contribución a la generación de empleo, sino
también por participación en el desarrollo socio- económico de las zonas donde se
ubican. A este respecto, Okpara y Wynn (2007), citados por Avolio, Mesones y Roca
(s/f), afirman que los pequeños negocios son considerados como la fuerza impulsora del
crecimiento económico, la generación de empleo y la reducción de la pobreza en los
países en desarrollo. En términos económicos esto significa que, cuando un empresario
de la micro y pequeña empresa crece, genera más empleo, porque demanda mayor mano
de obra; además, sus ventas se incrementan, y logra con esto mayores beneficios, lo cual
contribuye, en mayor medida, a la formación del Producto Bruto Interno (PBI). No
obstante, las MYPE enfrentan una serie de obstáculos que limitan su supervivencia a
largo plazo y su desarrollo. Esto se confirma con estudios previos que indican que la
tasa de mortalidad de los pequeños negocios es mayor en los países en desarrollo que en
los países desarrollados.(Arinaitwe, 2006, citado por Avolio, Mesones y Roca, s/f).
Además, las MYPE deben desarrollar estrategias específicas de corto y largo plazo para
salvaguardarse de la mortalidad, dado que iniciar una pequeña empresa involucra un
nivel de riesgo, y sus posibilidades de perdurar más de cinco años son bajas (Sucer,
2005, citado por Avolio, Mesones y Roca, s/f).
4
Por otro lado, según Quedena (2008) el crecimiento de las MYPES no ha ido de la
mano con la modernización ni con la expansión productiva. En muchos casos, las
MYPE se han constituido en zonas de refugio para quienes no accedieron a un empleo,
para quienes fueron despedidos, o simplemente, para quienes buscan desesperadamente
alguna fuente de ingreso temporal como recurso para sobrevivir. No debe extrañar por
tanto, que el crecimiento de estas empresas se haya acompañado de una pérdida en
calidad de las condiciones en que se labora y que esta situación se vea reflejada en
pérdida de productividad, bajos ingresos, malas condiciones laborales y riesgos para los
trabajadores; factores que afectan directamente la capacidad competitiva de estas
unidades económicas, pero también de todo un sector productivo específico.
Por su parte, Choy (2010) afirma que, en el Perú las MYPES representan el 98.3% del
total de empresas existentes (94.4% micro y 3.9% pequeña), pero el 74% de ellas opera
en la informalidad, La gran mayoría de las MYPES informales se ubican fuera de Lima,
generan empleo de mala calidad (trabajadores familiares generalmente no remunerados)
con ingresos inferiores a los alcanzados en las empresas formales similares. Las
MYPES, además, aportan aproximadamente el 47% del PBI del país y son las mayores
generadoras de empleo en la economía, aunque en la mayoría de los casos se trata de
empleo informal y de mala calidad.
Así mismo, el hecho empírico de que las micro y pequeñas empresas (MYPE)
representen aproximadamente el 99% del total de las empresas que existen en el país,
esto nos indica la indudable importancia que tiene este sector para nuestro futuro; pero,
a la vez, nos muestra las limitaciones que tiene el sistema productivo nacional, sobre
todo cuando se examina en detalle sus principales características. No obstante, las
MYPE constituyen una fuente de empleo para más de la mitad de los asalariados en el
Perú y contribuyen con poco más de un tercio del PBI (Quedena, 2008).
En el Perú la industria textil y de confecciones muestra una clara tendencia creciente. El

subsector textil es el que mayor desarrollo ha tenido con un crecimiento promedio de 5,8%
anual, mientras que el subsector prendas de vestir a partir del año 2000 comienza a mostrar un
incremento paulatino en la producción, el cual tiene una gran importancia por el mayor valor
agregado y el empleo que genera. A pesar del panorama positivo, la industria textil también
presenta problemas que van desde un alto nivel de endeudamiento, que eleva el costo del
crédito, hasta la competencia desleal en el mercado interno. Factores que afectan
principalmente a las pequeñas y microempresas, que necesitan modernizarse (Gomero, 2000).
5
Las micro y pequeñas industrias (MYPE) se constituyen como el eje del desarrollo industrial,
debido a su capacidad para crear empleos, flexibilidad en la estructura organizacional,
adaptabilidad a la innovación y a los movimientos del mercado; sin embargo, las MYPE
no tienen acceso a los apoyos financieros preferenciales que ofrece la banca de desarrollo
debido a que éstos se otorgan a través de intermediarios financieros. A la banca comercial no le
es atractivo operar un recurso de fomento en este segmento de empresas, por la baja
rentabilidad y la complejidad que representa el volumen de operaciones (Bazán, 2008).
Siempre se menciona que en la economía peruana las MYPE son las mayores generadoras de
empleo, además de contribuir con un alto porcentaje del PBI. Sin embargo, también es uno de
los sectores con menos apoyo concreto y decidido por parte del gobierno. Así lo establece
este autor al identificar que prácticamente no existe un sistema nacional de capacitación
dirigido a la mejora de la competitividad de la micro y pequeña empresa en el mediano
plazo, como sí lo tienen otros países latinoamericanos —Chile, Brasil y México—, de
cuyas experiencias se ha podido identificar que, básicamente, se debe contar con cuatro
subsistemas: regulatorio; de representación, apoyo y promoción; de proveedores de
servicios de capacitación o desarrollo empresarial; y de financiamiento. Con esta pauta, a
través del análisis legal y funcional de las instituciones relacionadas con la MYPEs y
entrevistas a expertos de estas instituciones, los autores diagnostican el estado en que se
encuentra el aparato institucional y las políticas de promoción y apoyo a la MYPE peruana.
Para resolver estas limitaciones, proponen un sistema nacional de capacitación —mediante un
modelo de acciones y estrategias— que articule eficientemente a todos los actores involucrados
con la MYPEs, en el que exista un organismo regulador que establezca las bases,
marque la pauta y fije las normas para que la oferta de capacitación llegue adecuadamente a los
demandantes, los micro y pequeños empresarios (Lourffat, 2008).
En el Perú el número de micro y pequeñas empresas es del 98.35% del total de empresas,
pero como se puede apreciar, la realidad generadora de estas micro y pequeñas empresas es
limitada, porque no están en competencia internacional. Ante estos problemas el gobierno ha
creado un programa especial de apoyo financiero para las micro y pequeñas empresas, el
cual contaba inicialmente con 200 millones de recursos en el banco de la nación, pero
esto no es suficiente porque sólo van a favorecer a 100 mil micro y pequeñas empresas del
Perú.
Pucallpa es una ciudad que está creciendo y está conformado por muchas micro y pequeñas
empresas; es por eso que la dirección regional de trabajo y promoción de empleo de la ciudad
6
de Pucallpa ha empezado a establecer mecanismos adecuados de coordinación, ejecución y
supervisión de las políticas dictadas por el sector en concordancia con la política del Estado con
los planes sectoriales y regionales, para apoyar a las micro y pequeñas empresas mediante
capacitación y financiamiento, de esta manera las micro y pequeñas empresas de los diferentes
sectores y rubros puedan brindar trabajo a los pobladores que hay en Pucallpa y sus alrededores;
lo que a su vez permitirá satisfacer las necesidades de los usuarios y al público en general de la
región Ucayali.
Por otro lado, en Pucallpa existen muchas micro y pequeñas empresas que desarrollan
sus actividades productivas y de comercio en diferentes sectores y rubros económicos. Según la
SUNAT (2010), en la Región de Ucayali existen 15 307 MYPE, las mismas que contribuyen con
el 1% del PBI y representan el 1.3% del total de MYPE existentes en el país. De estas MYPE, la
mayoría se encuentran en la ciudad de Pucallpa, que es una de las ciudades más importantes de
la región de Ucayali. Sin embargo, a nivel agregado se desconoce qué características tienen
las MYPE de Pucallpa, por ejemplo, se desconoce si tiene acceso o no al fina nciamiento del
sistema bancario o no bancario, qué tasa de intereses les cobra el sistema bancario y no
bancario, qué sistema le otorga mayores facilidades por la obtención de los créditos, etc. Así
mismo, se desconoce si los gerentes o dueños de las MYPE reciben o no capacitación antes
del otorgamiento de los créditos, si las MYPE capacitan o no a su personal
(trabajadores).Finalmente, también se desconoce si las MYPE de Pucallpa la rentabilidad
está aumentando disminuyendo o permanece estable, etc. Por lo anteriormente expresado,
el enunciado del problema de investigación es el siguiente: ¿Cuáles son las
principales características del financiamiento, capacitación y rentabilidad de las micro y
pequeñas empresas de Pucallpa-Ucayali, 2011?
Para dar respuesta al enunciado del problema, se ha planteado el siguiente objetivo general:
Determinar y describir las principales características del financiamiento, capacitación y
rentabilidad de las micro y pequeñas empresas de Pucallpa-Ucayali, 2011.
Para poder conseguir el objetivo general, planteamos los siguientes objetivos específicos:
1. Describir las principales características de los gerentes y/o representantes legales de las
MYPE del ámbito de estudio, 2011.
2. Describir las principales características de las MYPE del ámbito de estudio, 2011.
3. Describir las principales características del financiamiento de las MYPE del ámbito de
estudio, 2011.
4. Describir las principales características de la capacitación de las MYPE del ámbito de
7
estudio, 2011.
5. Describir las principales características de la rentabilidad de las MYPE del ámbito de
estudio, 2011.
Finalmente, la investigación se justifica porque el estudio es importante ya que nos

permitirá conocer a nivel descriptivo las principales características del financiamiento,
capacitación y rentabilidad de las micro y pequeñas empresas de la ciudad de Pucallpa del
departamento (región) Ucayali. Así mismo, la investigación también se justifica porque nos
permitirá tener datos más concretos sobre las variables en estudio, porque generalmente las
estadísticas en el Perú y en sus regiones son más globales que específicas. También, la
investigación se justifica porque servirá como antecedente para realizar otros trabajos similares
en los contextos: provincial, departamental, regional y nacional.
II. REVISIÓN DE LITERATURA

2.1 Antecedentes:
2.1.1 Internacionales
En este trabajo se entiende por antecedentes internacionales a todo trabajo de
investigación realizado por algún investigador en cualquier ciudad de algún país del
mundo, menos de Perú; sobre aspectos relacionados con nuestro objeto de estudio y
variables de nuestro estudio.
Zapata (2004) investigó cómo se genera el conocimiento en las pequeñas y
medianas empresas de las tecnologías de la información y cómo se transfiere el
conocimiento en dichas empresas. En una primera fase de investigación cualitativa
analizó cuatro empresas del sector de tecnologías de la información del área metropolitana
de Barcelona-España con el objetivo de elaborar el marco teórico en que se basa la
investigación cuantitativa. Y en la segunda fase encuestó a 11 pequeñas empresas y 4
medianas empresas. Llegando a la conclusión que las pequeñas y medianas empresas
consideran que el conocimiento organizativo les permite ampliar, modificar y
fortalecer su oferta de productos y servicios; toma de base la filosofía de una de las
empresas en la que expresa: ―…somos conscientes de que nuestro sector es un sector
continuamente cambiante… tienes que estar constantemente desaprendiendo y aprendiendo
de nuevo. Las reglas y los esquemas se rompen continuamente por lo que puedes
quedarte con un mismo esquema porque ese esquema dentro de un año ya no funcionará.
Por lo que colige el investigador en lo siguiente: en la PYMES debe existir una cultura
organizativa abierta, es decir, que permita al director general alentar a los empleados a
8
compartir su conocimiento y que facilite la comunicación entre los miembros de la
empresa como fuente de creación interna de conocimiento. Otra de las conclusiones fue
que el único atributo del conocimiento que facilita sus transferencia es la facilidad de
enseñanza, es decir un entrenamiento, capacitación y monitoreo constante.
Por otro lado, Vargas (2005) evaluó los factores que afectan el desarrollo de la
mediana empresa en Lima Metropolitana, precisando el papel del financiamiento, sus
instrumentos y mecanismos, de acuerdo a su realidad y necesidades. Asimismo
estudió cómo mejorar la intervención de los diversos factores que se oponen al desarrollo
de la eficiente formación y capacitación de los recursos humanos, como también la
obsolescencia de los equipos e instalaciones, así como un adecuado mantenimiento, todos
estos factores atentan contra una mayor eficiencia de la producción, dificultando el
desarrollo de la mediana empresa en Lima Metropolitana.
Por su parte, Herrera (2006) se centró en la creación de un programa de capacitación para

el hotel boutique "La Quinta Luna" el cual consta de seis habitaciones, ubicado en
la ciudad de Cholula, Puebla, con el fin de conocer la preparación, entrenamiento y
adiestramiento con la que cuentan los empleados para poder desempeñar
satisfactoriamente su trabajo. Dentro del marco teórico se detalló: aprendizaje,
adiestramiento, capacitación, tipos de errores en la capacitación, proceso de capacitación,
entre otros. Se aplicó una entrevista que consta de diecisiete preguntas a cuatro
departamentos del hotel, los cuales fueron: subgerencia, recepción, ama de llaves y
anfitriones con el fin de conocer cual es el nivel de capacitación con el que cuentan
dentro de estos departamentos. El análisis de resultados le permitió al investigador
observar cuáles son los puntos de vista de cada uno de los empleados entrevistados,
llevando a cabo un análisis de cada una de las entrevistas. Concluyó que es
importante que los empleados reciban capacitación en cuanto a idiomas,
estandarización de sus check list, la creación de un folleto de ventas, entre otros puntos
importantes. Quedando como propuesta de un programade capacitación para
el hotel boutique "La Quinta Luna", que da pautas para que la empresa
implemente y desarrolle dicha propuesta.
Bazán, en su trabajo de investigación titulada ―demanda de crédito de las Mypes

industriales de la ciudad de Leoncio Prado‖ durante el año 2003 los créditos fueron
de 9’630,000 nuevos soles, de los cuales el mayor porcentaje estuvo destinado al sector
comercial con el 49% y el 28% al sector industrial. El ratio colocaciones depósitos tuvo
una tendencia creciente de 0.27 a 0.48 nuevos soles durante el año 2,001 al 2,003. Sin
9
embargo a nivel nacional el promedio del ratio colocaciones depósitos fue de 0.83 nuevos
soles. La demanda de créditos con las variables de estudio rentabilidad y riesgo del
micro y pequeño empresario, en el cual el modelo presentó un coeficiente de
determinación del 83.64%; es decir, las variaciones en la demanda de créditos es explicada
principalmente por la rentabilidad y el riesgo del inversionista, la prueba Durbin Watson
fue de 1.82; es decir, no existe una correlación entre las variables. La prueba
Individual T de Student permitió demostrar que la variable más importante o
significativa que explicaba la demanda de créditos fue la rentabilidad de la micro
o pequeña empresa. La Prueba permitió verificar la incidencia altamente significativa, pues
tienen probabilidades cercanas a cero. La mayor parte de las Mypes tenían una
rentabilidad que oscilaba entre el 1 al 10%; el 15% de las Mypes no tenían
rentabilidad pero seguían funcionando y el 20% tenían una rentabilidad del 21 al 30%
(Bázan, 2006).
2.1.2 Nacionales
En este trabajo se entiende por antecedentes nacionales a todo trabajo de

investigación realizado por algún investigador en cualquier ciudad del Perú,
menos la región Ucayaly; sobre aspectos relacionados con nuestro objeto de estudio
y variables
Reyna (2007), en un estudio sobre la incidencia del financiamiento y la capacitación en la

micro y pequeñas empresas del sector comercio- rubro estaciones de servicio de
combustible del distrito de Nuevo Chimbote, llegó a las siguientes conclusiones: a) La
edad promedio de los conductores de las micro y pequeñas empresas fue de 50 años. b)
En cuanto al sexo del representante legal, el 100% está representado por el sexo
masculino. c) En cuanto al grado de instrucción, el 66.7% tienen estudios
secundarios, y el 33.3% tienen estudios superiores. d) En cuanto al financiamiento
el monto promedio del micro crédito fue de s/ 24,111. Las entidades financieras más
solicitadas fueron el sector comercial con el 100%. Puntualizando, el Banco de Crédito
fue solicitado 5 veces (55.6%) y el Banco Continental 4 veces (44.4%). En relación al
destino del crédito financiero, el 66.7% respondieron que era para capital de trabajo y
el 33.3% para activos fijos. En lo que respecta al crédito y la rentabilidad, el 100% de
Mypes que utilizaron crédito financiero tuvieron mejores utilidades. e) En lo que se refiere
a la capacitación, el 66.7% sí recibió capacitación y el 33.3% no. Los tipos de cursos más
solicitados sobre capacitación fueron: Sobre recursos humanos 66.7%, marketing
10
55.6%, seguridad 55.6%, manejo empresarial 44.4% e inversiones 11.1%.
Por su parte, Vásquez (2008) en un estudio en el sector turismo - rubro restaurantes,

hoteles y agencias de viaje del distrito de Chimbote, llegó a las siguientes conclusiones:
a) La edad promedio de los representantes legales de las Mypes encuestadas fue de 42 años
y el 54 % fueron del sexo masculino. b) En la muestra estudiada predomina la instrucción
superior universitaria. c) El 72% de los Mypes del sector turismo estudiadas tienen más
de 3 años de antigüedad, destacando el rubro hoteles con 94.7%. d) Tomando en cuenta el
promedio, los máximos y mínimos, podemos afirmar que en la muestra estudiada, el rubro
hoteles es estrictamente microempresa (bajo el criterio de número de trabajadores).
En cambio, en los rubros agencias de viajes y restaurantes hay una mezcla de micro y
pequeña empresa. e) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia a solicitar crédito a
las entidades financieras formales fue creciente. En cambio, en el rubro agencias de viaje
la tendencia fue decreciente. f) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia de
otorgamiento de créditos también fue creciente; en cambio, en el rubro de agencias de
viaje la tendencia fue decreciente. g) La tendencia de los montos de créditos otorgados y
recibidos ha sido creciente en los rubros restaurantes y hoteles; en cambio, en el rubro
agencias de viaje la tendencia ha sido decreciente. h) Las Mypes del sector turismo
estudiadas, recibieron créditos financieros en mayor proporción del sistema bancario
que del sistema no bancario. i) Los créditos recibidos por las Mypes estudiadas han sido
invertidos en mayores proporciones en: mejoramiento y ampliación de locales, capital de
trabajo y activos fijos. j) El 60% de las Mypes encuestadas manifestaron de que las
políticas de atención de créditos han incrementado la rentabilidad de dichas Mypes. k)
También, el 60% de las Mypes encuestadas percibieron que el crédito financiero
contribuyó al incremento de la rentabilidad empresarial. l) Asimismo, el 57% de las Mypes
estudiadas manifestaron que el crédito financiero incrementó la rentabilidad en más del
5%, destacando el intervalo de más de 30%, con 16%. ll) Sólo el 38% de las Mypes
estudiadas recibieron capacitación antes del otorgamiento del crédito, destacando los
hoteles y las agencias de viajes. m) Asimismo, de las Mypes analizadas solamente el
32% recibieron una capacitación antes del otorgamiento del crédito. n) En cuanto a los
cursos recibidos en la capacitación, destacan los cursos sobre inversión del crédito
financiero y marketing empresarial. ñ) En el 48% de las Mypes estudiadas, su personal ha
recibido alguna capacitación, destacando el rubro hoteles con 73.7%. o) En el 42% de
las Mypes encuestadas, su personal ha recibido una capacitación, destacando también el
rubro hoteles con 68.4%. p) La tendencia de la capacitación en la muestra de las Mypes
estudiadas fue creciente, destacando el rubro de hoteles. q) El 68% de la muestra estudiada
11
indica que las capacitaciones recibidas por su personal ha sido considerada como una
inversión, destacando las agencias de viaje con 100% y los hoteles con 94.7%. r) El 60%
de las Mypes del sector turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su personal
fue relevante, destacando el rubro hoteles con 89.5%. s) El 54% de la muestra analizada
han recibido capacitación en prestaciones de mejor servicio al cliente. t) El 60% de los
restaurantes estudiados consideran que la principal causa de la demanda de su servicio fue
el sabor. u) El 47.4% de los hoteles estudiadas consideran que las principales causas de la
demanda de su servicio fueron la publicidad y el precio.
Por otro lado, Sagastegui (2010) en su estudio del sector servicios- rubro pollerías
del distrito de Chimbote, llegóa las siguientes conclusiones: Respecto a los
empresarios: a) La de edad promedio de los representantes legales de las Mypes
encuestados es de 41.67 años b) El 66.7% de los representantes legales encuestados es
del sexo femenino. c) El 33.3% de los empresarios encuestados tiene grado de
instrucción superior no universitaria y universitaria respectivamente. Respecto al
financiamiento: d) El 33.4% de las Mypes encuestadas recibieron créditos financieros en
el año 2008; en cambio en el año 2009 sólo el 16.7% recibieron crédito. e) El 33.4 % de
las Mypes encuestadas dijeron que obtuvieron crédito del sistema no bancario. f) La tasa
de interés que cobró la Caja Municipal fue 8.38% mensual, no se especifica qué tasa de
interés cobró Credichavín. g) El 100% de las Mypes que recibieron crédito invirtieron
dicho crédito en el mejoramiento y/o ampliación de sus locales y el 50% dijeron que
invirtieron en activos fijos y capital de trabajo, respectivamente. h) El 33.3% de
los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que el microcrédito financiero
sí contribuyó al mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas y el 66.7% no
respondieron. i) El 16.3% de los representantes legales de las Mypes encuestadas
dijeron quela rentabilidad de sus empresas se incrementó en 5% y 15%
respectivamente. Respecto a la capacitación: a) El 50% de los empresarios encuestados
dijeron que sí recibieron capacitación antes del otorgamiento del crédito y el 50%
dijeron que no recibieron capacitación. b) El 33.3% de los empresarios encuestados
manifestaron que recibieron capacitación una vez, dos veces y más de cuatro veces,
respectivamente. c) El 66.66% de los empresarios encuestados que recibieron
capacitaciones, dijeron que los capacitaron en el curso de inversión del crédito financiero y
el 33.33% dijeron que recibieron capacitaciones en los cursos de marketing empresarial y
en atención al cliente, respectivamente. Respecto a las Mypes, los empresarios y los
trabajadores: a) El 100% de los representantes legales de las Mypes
encuestados dijeron tener más de 3 años en la actividad empresarial (rubro de
12
pollerías).b) El 33.33% de los empresarios dijeron que tienen entre 1 a 10 trabajadores,
el 33.33% dijeron que tienen entre 21 a 25 trabajadores. c) El 66.7% de los
representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores sí
fueron capacitados d) El 50% de los representantes legales de las Mypes encuestados
dijeron que sus trabajadores recibieron una capacitación y el 25% dijeron que sus
trabajadores recibieron tres y mas cursos de capacitación respectivamente. e) El
83% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la
capacitación si es una inversión y el 17% dijeron que no es una inversión.
f) El 83% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la
capacitación si es relevante para la empresa y el 17% dijeron que no es relevante. g)
El 75% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus
trabajadores fueron capacitados en atención al cliente y el 25% dijeron que se
capacitaron en aspectos sanitarios. Respecto a la rentabilidad empresarial: a) El 83%
de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la capacitación sí
mejoró la rentabilidad de sus empresas y el 17% dijeron que no. b) El 100% de los
representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la rentabilidad de sus
empresas sí mejoró. c) El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados
dijeron que la rentabilidad de sus empresas no disminuyeron.
Por último, Trujillo (2010) en su estudio en el sector industrial- rubro

confecciones de ropa deportiva de la provincia de Arequipa, llegó a las siguientes
conclusiones: Respecto a los empresarios: a) La edad de los representantes legales
de las Mypes encuestadas que más predomina es la que fluctúa en el rango de 45 a 64 años
con un 55 %. b) El 65% de los representantes legales encuestados son de sexo masculino.
c) El 40% de los empresarios encuestados tienen el grado de instrucción Técnica Superior
y la universitaria respectivamente. Respecto al financiamiento: a) El 75% de las Mypes
encuestadas solicitó y obtuvo un crédito para su negocio ver tabla (4). b) El 55% de las
Mypes encuestadas recibieron créditos financieros en el año 2008; en cambio en el año
2009 tuvo un ligero descenso a un 45% que recibieron crédito. c) El 100% de las Mypes
encuestadas que; accedieron a un crédito financiero indicaron que les fue oportuno para su
negocio. d) El 65% de las Mypes encuestadas manifestaron que solicitaron el
crédito está de acuerdo y consideran el monto suficiente, el 10% indica que el
monto desembolsado por las entidades financieras fue suficiente. e) El 100% de las Mypes
encuestadas que obtuvieron un crédito financiero lo hicieron a través del sistema no
bancario. f) En lo que respecta a las entidades no bancarias la que más destaca por la
preferencia es la Caja Municipal de Arequipa con un 25%. g) La tasa de interés mensual
13
que más predomina es la que oscila en el rango de 3 a 5%; un 15% desconoce la tasa de
interés pagada. h) El 55% de las Mypes que recibieron crédito invirtieron dicho crédito en
capital de trabajo, el 15% en activos fijos y un 5% en otros relacionados al giro del
negocio. i) El 45% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que el
microcrédito financiero sí contribuyó al mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas,
el 30% no respondieron por desconocimiento. j) El 20% de los representantes legales
de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas se incrementó en
5%, el 25% indicó una rentabilidad de 10%, 15% y 20% respectivamente. Respecto a la
capacitación: a) El 60% de los empresarios encuestados dijeron que no recibieron
capacitación previa antes del otorgamiento de dicho crédito y el 15% dijeron que sí
recibieron capacitación. b) El 70% de los empresarios encuestados que recibieron
capacitación, lo hicieron en cursos de marketing empresarial 30%, manejo empresarial
15%, inversión del crédito financiero 5%. c) El 70% de encuestados que tuvieron
capacitación opinó que si mejoró la competitividad de su negocio. Respecto a las Mypes,
los empresarios y los trabajadores: d) El 100% de los representantes legales de las
Mypes encuestados dijeron tener más de 3 años en la actividad empresarial (rubro de
confecciones ropa deportiva). e) El 70% de los empresarios dijeron que tienen de 1 a 3
trabajadores, el 30% dijeron que tienen de 4 a 8 trabajadores. f) El 85% de los
empresarios encuestados tienen por objetivo el de generar ingresos para la familia, el 10%
para maximizar ganancias y un 5% dar empleo a la familia. g) El 85% de los
representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores no recibieron
ningún curso de capacitación. h) El 15% de los representantes legales de las Mypes
encuestados dijeron que sus trabajadores recibieron los cursos de capacitación en el año
2009. i) El 60% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que
consideran que la capacitación de su personal es relevante para su empresa y el 40%
dijeron que no es relevante. j) El 15% de los representantes legales de las Mypes
encuestados que dijeron que sus trabajadores fueron capacitados lo hicieron, el 5%
en prestación de mejor servicio al cliente y el 10% en otros servicios afines al negocio.
k) El 90% de los representantes legales considera que la capacitación si mejora la
rentabilidad de su empresas y el 10% dijeron que no. Respecto a la rentabilidad
empresarial: a) El 50% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron
que la rentabilidad de su empresa ha mejorado, el 30% indica que no y un 20% no
opina. b) El 75% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la
rentabilidad de sus empresas no ha disminuido, el 20% indicó que si disminuyo y el 5%
se abstiene de opinar. c) El 75% de los representantes legales de las Mypes encuestadas
opinan que la rentabilidad de su negocio ha mejorado por el financiamiento obtenido, el
25% no opina ya que no obtuvo un financiamiento.
14
2.1.3 Regionales
En este trabajo se entiende por antecedentes regionales a todo trabajo de
investigación realizado por cualquier investigador en cualquier ciudad de la región
de Ucayali, menos cualquier ciudad de la provincia de Coronel Portillo, sobre
aspectos relacionados con nuestras variables y unidades de análisis.
Se ha buscado trabajos de investigación relacionados con nuestro tema de

investigación en universidades regionales e internet y no se ha encontrado ningún
trabajo a este respecto.
2.1.4 Locales
En esta investigación se entiende por antecedentes locales, a todo trabajo de
investigación realizado por algún investigador en cualquier ciudad o localidad de la
provincia de Coronel Portillo del departamento de Ucayali; sobre nuestras variables
y unidades de análisis.
Mideiros (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio-rubro farmacias, del
distrito de Manantay, periodo 2009 – 2010, perteneciente a la ciudad de Pucallpa – Perú.
Cuyo objetivo general fue: Determinar y describir las principales características del
financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del
sector comercio-rubro farmacias, del distrito de Manantay, periodo 2009 – 2010. Encontró
los siguientes resultados: Respecto a las características de los dueños de las MYPE del
ámbito de estudio: El 75% de los empresarios de las MYPE del ámbito de estudio su edad
fluctúa entre 26 y 60 años; el 50% son del sexo masculino; el 50% tienen grado superior
universitario completo y el 38% son de ocupación enfermeros. Respecto a las
características de las MYPE: El 76% de las MYPE tienen entre dos y más de tres años en
el rubro y la actividad; el 100% son formales y el 75% tienen un trabajador permanente; el
100% no tienen ningún trabajador eventual. Respecto al financiamiento: El 63% de las
MYPE se han hecho financiamiento propio (autofinanciamiento); el 100% de las MYPE
solicito financiamiento a entidades no bancarias; el 67% de las MYPE solicito
financiamiento a corto plazo y el 100% el financiamiento obtenido lo invirtió en capital de
trabajo. Respecto a la capacitación: El 63% de las MYPE no recibieron capacitación para
el otorgamiento del crédito financiero; el 63% no capacitó a su personal; el 100% de las
15
MYPE consideran que capacitar a su personal es una inversión y el 100% de las MYPE
consideran que capacitar a su personal es relevante para su empresa. Respecto a la
rentabilidad: El 63% de las MYPE no mejoró su rentabilidad con el financiamiento
obtenido y el 50% de las MYPE considera que la capacitación mejoró su rentabilidad y el
100% de las MYPE si mejoró la rentabilidad de su empresa en los dos últimos años.
Ferreyros (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, capacitación y

rentabilidad de las mypes sector comercio-rubro útiles de oficina, del distrito de Callería
provincia de Coronel Portillo, periodo 2009 – 2010, realizado en la ciudad de Pucallpa –
Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y describir las principales características del
financiamiento, capacitación y rentabilidad de las mypes sector comercio – rubro útiles de
oficina, del distrito de Callería provincia de Coronel Portillo, periodo 2009 – 2010.
Encontró los siguientes resultados: Respecto a las características de los dueños de las
MYPE del ámbito de estudio: El 100% de los empresarios de las MYPE del ámbito de
estudio su edad fluctúa entre 26 y 60 años; el 60% son del sexo masculino; el 40% tienen
superior universitario completa y el 47% son de ocupación empresario. Respecto a las
características de las MYPE: El 87% de las MYPE tienen más de tres años en el rubro y
la actividad; el 100% son formales; el 47% tienen solo un trabajador permanente y el 47%
tienen un trabajador eventual. Respecto al financiamiento: El 60% de las MYPE han
financiado su actividad con financiamiento con terceros; el 100% de las MYPE que
solicitaron crédito de terceros lo hizo de entidades bancarias; el 100% de las MYPE
manifestaron que los créditos fueron otorgados a largo plazo y el 89% de las MYPE
invirtieron sus créditos en capital de trabajo. Respecto a la capacitación: El 47% de las
MYPE Recibieron capacitación para el otorgamiento del crédito financiero; el 80% de las
MYPE capacitó a su personal; el 100% de las MYPE consideran que capacitar a su
personal es una inversión y el 100% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es
relevante para su empresa. Respecto a la rentabilidad: El 60% de las MYPE mejoró su
rentabilidad con el financiamiento obtenido; el 80% de las MYPE considera que la
capacitación mejoró su rentabilidad y el 100% de las MYPE manifestaron que la
rentabilidad de sus empresas si mejoró su rentabilidad en los dos últimos años.
Fuero (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, capacitación y

rentabilidad de las MYPE sector servicios – rubro ebanistería del distrito de Callería –
Pucallpa, 2011, realizado en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue:
Determinar y describir las principales características del financiamiento, capacitación y
rentabilidad de las MYPE sector servicios – rubro ebanistería del distrito de Callería –
16
Pucallpa, Encontró los siguientes resultados: Respecto a las características de los dueños
de las MYPE del ámbito de estudio: El 60% de los empresarios de las MYPE del ámbito
de estudio su edad fluctúa entre 26 y 60 años; el 60% son del sexo femenino; el 50% tienen
secundaria completa y el 60% son de ocupación comerciante. Respecto a las
características de las MYPE: El 50% de las MYPE tienen un año en el rubro y actividad;
el 90% son formales; el 30% no tienen trabajadores permanentes; el 70% tienen entre uno
y tres o más trabajadores eventuales y el 80% se formaron para obtener ganancias.
Respecto al financiamiento: El 50% de las MYPE financiaron su actividad con
financiamiento de terceros; el 80% solicito financiamiento a entidades bancarias; el 40% de
las MYPE los créditos que fueron otorgados a largo plazo y el 40% de las MYPE el crédito
otorgado invirtieron en capital de trabajo. Respecto a la capacitación: El 50% de las
MYPE no recibieron capacitación al otorgamiento del crédito; el 60% de las MYPE
manifestaron que su personal no ha recibido capacitación; el 100% de las MYPE
consideran que capacitar a su personal es una inversión y el 80% de las MYPE consideran
que capacitar a su personal es relevante para su empresa. Respecto a la rentabilidad: El
50% de las MYPE no precisa que el financiamiento mejoró la rentabilidad de sus empresa;
el 60% de las MYPE considera que la capacitación mejoró su rentabilidad y el 70%
mejoró la rentabilidad en los dos últimos años.
Gamarra (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector turismo – rubro
restaurantes del casco urbano de la ciudad de Tingo María, periodo 2009 - 2010, realizado
en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y describir
las principales características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las
micro y pequeñas empresas del sector turismo – rubro restaurantes del casco urbano de la
ciudad de Tingo María, periodo 2009. Encontró los siguientes resultados: Respecto a las
características de los dueños de las MYPE del ámbito de estudio: El 100% de los
empresarios de las MYPE del ámbito de estudio su edad fluctúa entre 26 y 60 años; el 50%
son del sexo masculino; el 60% tienen secundaria completa y el 80% son de ocupación
comerciante. Respecto a las características de las MYPE: El 90% de las MYPE tienen
tres años en el rubro y la actividad; el 100% son formales; el 80% tienen entre tres y más
trabajadores permanente y el 50% tienen dos trabajadores eventuales. Respecto al
financiamiento: El 50% de las MYPE han financiado su actividad con financiamiento con
terceros; el 60% de las MYPE que solicitaron crédito de terceros lo hizo del sistema no
bancario; el 60% de las MYPE solicitaron crédito a corto plazo y el 80% de las MYPE que
obtuvieron financiamiento lo invirtieron en activos fijos. Respecto a la capacitación: El
60% de las MYPE recibieron capacitación para el otorgamiento del crédito financiero; el
17
90% de las MYPE capacitó a su personal; el 100% de las MYPE manifestaron que
consideran que capacitar es una inversión y el 100% de las MYPE manifestaron que
consideran que la capacitación es relevante para sus empresas. Respecto a la rentabilidad:
El 50% de las MYPE mejoró su rentabilidad con el financiamiento obtenido; el 100% de
las MYPE considera que la capacitación mejoró su rentabilidad y el 100% de las MYPE
manifestaron que la rentabilidad mejoró en los dos últimos años.
Gamarra (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector turismo – rubro hoteles y
alojamientos del casco urbano de la ciudad de Tingo María, periodo 2009 - 2010, realizado
en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y describir
las principales características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las
micro y pequeñas empresas del sector turismo – rubro hoteles y alojamientos del casco
urbano de la ciudad de Tingo María, periodo 2009 – 2010. Respecto a las características
de los dueños de las MYPE del ámbito de estudio: El 100% de los empresarios de las
MYPE del ámbito de estudio su edad fluctúa entre 26 y 60 años; el 55% son del sexo
masculino; el 82% tienen educación básica y el 36% son de ocupación comerciantes.
Respecto a las características de las MYPE: El 82% de las MYPE tienen más de tres
años en el rubro y la actividad; el 91% son formales; el 73% tienen más de tres trabajadores
permanentes y el 36% tienen dos trabajadores eventuales. Respecto al financiamiento: El
55% han hecho financiamiento propio (autofinanciamiento); el 60% de las MYPE que
solicitaron crédito de terceros lo hizo de entidades bancarias; el 60% de las MYPE obtuvo
financiamiento a corto plazo y el 60% de las MYPE su financiamiento obtenido lo invirtió
en mejoramiento y ampliación del local. Respecto a la capacitación: El 55% no
precisan a ver recibido capacitación; el 55% de las MYPE capacitó a su personal; el
64% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es una inversión y el
64% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es relevante para su empresa.
Respecto a la rentabilidad: El 64% de las MYPE mejoró su rentabilidad con el
financiamiento obtenido; el 55% de las MYPE considera que la capacitación mejoró su
rentabilidad y 55% de las MYPE mejoro su rentabilidad en los últimos dos años.
Guerra (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, capacitación y

rentabilidad de las mypes sector servicios – rubro técnicos en llaves del distrito de –
Callería- Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y describir las principales
características del financiamiento, capacitación y rentabilidad de las MYPE sector servicios
–rubro técnicos de llaves del distrito de Callería-Pucallpa. Encontró los siguientes
resultados: Respecto a las características de los dueños de las MYPE del ámbito de
18
estudio: El 100% de los empresarios de las MYPE del ámbito de estudio su edad fluctúa
entre 26 y 60 años; el 100% son del sexo masculino; el 50% tienen secundaria completa y
el 67% son de ocupación cerrajeros. Respecto a las características de las MYPE: El
100% de las MYPE tienen más de tres años en el rubro y actividad; el 67% son formales;
el 67% no tienen ningún trabajador permanente y el 34% tienen un solo trabajador
eventual. Respecto al financiamiento: El 50% de las MYPE han financiado su actividad
con financiamiento de terceros y el 100% de las MYPE que solicitaron créditos de terceros
lo hicieron a usureros; el 67% de las MYPE manifestaron que los créditos fueron otorgados
a corto plazo y el 34% el crédito obtenido lo invirtió en capital de trabajo. Respecto a la
capacitación: El 83% de las MYPE no recibieron capacitación para el otorgamiento del
crédito financiero; el 83% de las MYPE no precisa que su personal haya recibido
capacitación; el 83% considera que capacitar a su personal es una inversión y el 83%
rentabilidad: El 50% de las MYPE mejoró su rentabilidad con el financiamiento obtenido;
el 67% manifestaron que la capacitación sí mejoró la rentabilidad de sus empresas y el 67%
de las MYPE considera que la capacitación mejoró su rentabilidad y el 67% mejoró su
rentabilidad en los dos últimos años.
Alburqueque (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la

capacitación, y la rentabilidad de las Micro y pequeñas empresas del sector comercio
rubro pollerías del distrito de CallerÍa en la ciudad de Pucallpa, periodo 2009 Y
2010, realizado en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y
describir las principales características del financiamiento, la capacitación, y la
rentabilidad de las Micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro pollerías del
distrito de CallerÍa en la ciudad de Pucallpa, periodo 2009 Y 2010. Encontró los
siguientes resultados: Respecto a las características de los dueños de las MYPE del
ámbito de estudio: El 100% de los empresarios de las MYPE del ámbito de estudio su
edad fluctúa entre 26 y 60 años; el 53% son del sexo femenino; el 33% tienen superior no
universitario completa Y el 33% son de ocupación administradores. Respecto a las
características de las MYPE: El 53 % de las MYPE tienen más de tres años en el rubro y
la actividad; el 73% son formales; el 47% tienen más de tres trabajadores permanentes y el
80% tienen más de tres trabajadores eventuales. Respecto al financiamiento: El 73% de
las MYPE han financiado su actividad con financiamiento con terceros; el 55% solicito
financiamiento a entidades bancarias; el 55% de las MYPE no precisaron el plazo del
crédito solicitado y el 73% de las MYPE invirtieron sus créditos en capital de trabajo.
Respecto a la capacitación: El 80% de las MYPE no recibieron capacitación para el
otorgamiento del crédito financiero; el 67% de las MYPE no capacitó a su personal; el 53%
19
de las MYPE manifestaron que sí consideran que la capacitación es una inversión y el 47%
de las MYPE manifestaron que no consideran que la capacitación sea relevante para sus
empresas. Respecto a la rentabilidad: El 80% de las MYPE mejoró su rentabilidad con el
rentabilidad y el 67% de las MYPE manifestaron que la rentabilidad de sus empresas si
mejoró su rentabilidad en los dos últimos años.
Camarena (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación

y la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro prendas de
vestir para dama y caballeros del distrito de Contamana, periodo 2009-2010, realizado en
Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y describir las principales
características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las micro y pequeñas
empresas del sector comercio – rubro prendas de vestir para dama y caballeros del distrito
de Contamana, periodo 2009-2010. Encontró los siguientes resultados: Respecto a las
son del sexo masculino; el 50% tienen secundaria incompleta y el 100% son de ocupación
empresario. Respecto a las características de las MYPE: El 100% de las MYPE tienen
más de tres años en el rubro y la actividad; el 70% son informales; el 80% tienen un
trabajador permanente y el 70% no tienen ningún trabajador eventual. Respecto al
financiamiento: El 90% de las MYPE han financiaron su actividad con préstamos de
terceros; el 78% solicitaron financiamiento a usureros; el 100% de las MYPE dijeron que
los créditos obtenido fueron a corto plazo y el 78% invirtieron el crédito obtenido en
capital de trabajo. Respecto a la capacitación: El 90% de las MYPE no recibieron
capacitación para el otorgamiento del crédito financiero; el 70% de las MYPE no capacitó
a su personal; 90% de las MYPE consideran que la capacitación es una inversión y el 60%
de las MYPE no precisaron si consideran que la capacitación sea relevante. Respecto a la
rentabilidad: El 70% de las MYPE manifestaron que el financiamiento no mejoró la
rentabilidad de sus empresas; el 80% de las MYPE considera que la capacitación mejoró la
rentabilidad de sus empresas y el 70% de las MYPE manifestaron que la rentabilidad de
sus empresas no ha mejorado en los dos últimos años.
Araujo (2011), en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y la
rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro abarrotes, del
distrito de Callería, período 2009 – 2010,
realizado en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y
describir las principales características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad
de las micro y pequeñas empresas del sector comercio-rubro abarrotes, del distrito de
20
Callería, período 2009 – 2010. Encontró los siguientes resultados: Respecto a las
comerciante. Respecto a las características de las MYPE: El 80% de las MYPE tienen
más de 3 años en el rubro y la actividad; el 90% de las MYPE son formales; el 35% tienen
tres trabajadores permanentes y el 85% no tienen ningún trabajador eventual. Respecto al
financiamiento: El 90% de las MYPE han financiado su actividad con financiamiento con
terceros; el 78% de las MYPE que solicitaron crédito de terceros lo hizo de entidades
bancarias; el 83% de las MYPE que recibieron crédito fue a corto plazo y el 100% de las
MYPE que recibieron crédito lo invirtieron en capital de trabajo. Respecto a la
crédito financiero y el 50% de las MYPE no precisan a ver capacitado a su personal; el
90% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es una inversión y el 90% de las
MYPE consideran que capacitar a su personal es relevante para su empresa. Respecto a la
rentabilidad: El 100% de las MYPE mejoró su rentabilidad con el financiamiento
obtenido; el 100% de las MYPE considera que la capacitación mejoró su rentabilidad y el
70% de las MYPE manifestaron que la rentabilidad de sus empresas si ha mejorado en los
dos últimos años.
Saavedra (2011) en su trabajo de investigación sobre: Caracterización del financiamiento,

capacitación y rentabilidad de las MYPE sector servicios – rubro agencias de viaje del
distrito de Callería – Pucallpa, realizado en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo
general fue: Determinar y describir las principales características del financiamiento,
capacitación y rentabilidad de las Mypes sector comercio – rubro agencias de viaje del
distrito de Callería – Pucallpa. Encontró los siguientes resultados: Respecto a las
son del sexo masculino; el 50% tienen grado de instrucción superior universitario completa
y el 60% son de ocupación administrador y comerciante. Respecto a las características de
las MYPE: El 90% de tienen más de tres años en el rubro y la actividad; el 100% son
formales; el 50% tienen dos trabajadores permanente Y el 40% tienen un trabajador
eventua. Respecto al financiamiento: El 60% de las MYPE han financiado su actividad
con financiamiento de terceros; el 67% solicito financiamiento a entidades bancarias; el
50% de los créditos recibidos fueron a corto plazo y el 100% de las MPE invirtieron el
crédito obtenido en capital de trabajo. Respecto a la capacitación: El 50% no precisaron si
recibieron capacitación para el otorgamiento del crédito financiero; el 50% capacito a su
21
personal; el 80% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es una inversión y el
70% de las mypes consideran que capacitar a su personal es relevante para su empresa.
Respecto a la rentabilidad: El 50% de las MYPE no precisa su rentabilidad con el
financiamiento obtenido; el 90% considera que la capacitación mejoró su rentabilidad y el
50% de las MYPE manifestaron que la rentabilidad de sus empresas si ha mejorado en los
dos últimos años.
Medina (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios-rubro establecimiento
de hospedaje del distrito de Yarinacocha - provincia de Coronel Portillo, periodo 2009 –
2010, realizado en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y
de las micro y pequeñas empresas del sector servicios-rubro establecimiento de hospedaje
del distrito de Yarinacocha - provincia de Coronel Portillo, periodo 2009 – 2010. Encontró
edad fluctúa entre 26 y 60 años; el 83% son del sexo masculino; el 50% tienen superior no
universitario completa y el 33% son de ocupación asistentes de administración. Respecto a
las características de las MYPE: El 50% de las MYPE tienen más de tres años en el rubro
y la actividad; el 100% son formales; el 58% tienen un trabajador permanente y el 67%
tienen dos trabajadores eventuales. Respecto al financiamiento: El 92% de las MYPE han
financiado su actividad con financiamiento con terceros; el 73% de las MYPE que
solicitaron crédito de terceros lo hizo del sistema bancario; el 55% de las MYPE recibieron
créditos de corto plazo y el 82% de las MYPE manifestaron que invirtieron sus créditos en
mejoramiento y/o ampliación de local. Respecto a la capacitación: El 67% de las MYPE
recibieron capacitación para el otorgamiento del crédito financiero; 58% de las MYPE
capacitó a su personal; el 83% de las MYPE consideran que capacitar es una inversión y el
100% de las MYPE consideran que capacitar es relevante para sus empresas. Respecto a la
rentabilidad: El 100% de las MYPE mejoró su rentabilidad con el financiamiento
100% de las MYPE manifestaron que la rentabilidad de sus empresas sí ha mejorado en
los dos últimos años.
Sarmiento (2011), en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación

y la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector turismo - rubro
establecimientos de hospedaje del distrito de Calleria - periodo 2009 – 2010, realizado en
la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y describir las
22
principales características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las micro
y pequeñas empresas del sector turismo - rubro establecimientos de hospedaje del distrito
de Callería - periodo 2009 – 2010. Encontró los siguientes resultados: Respecto a las
empresario. Respecto a las características de las MYPE: El 90% de las MYPE tienen
más de tres años en el rubro y la actividad; el 100% son formales; el 40% tienen un
trabajador permanente; el 60% tienen un trabajador eventual y el 100% se formaron para
obtener ganancias. Respecto al financiamiento: El 60% de las MYPE han financiado su
actividad con financiamiento con terceros; el 83% de las MYPE que solicitaron crédito de
terceros lo hizo de entidades bancarias; el 50% de las MYPE el financiamiento de su
crédito obtenido fue de corto plazo y el 67% de las MYPE invirtieron sus créditos en
mejoramiento y/o ampliación de local. Respecto a la capacitación: El 60% de las MYPE
recibieron capacitación para el otorgamiento del crédito financiero; el 90% de las MYPE
no capacitó a su personal; el 100% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es
una inversión y el 80% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es relevante
para su empresa. Respecto a la rentabilidad: El 60% de las MYPE mejoró su rentabilidad
con el financiamiento obtenido; el 80% de las MYPE considera que la capacitación mejoró
su rentabilidad y el 70% de las MYPE si mejoró su rentabilidad en los dos últimos años.
Soria (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio-rubro agua de mesa,
del distrito de Callería de Pucallpa, periodo 2009-2010. Cuyo objetivo general fue:
Determinar y describir las principales características del financiamiento, la capacitación y
la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio-rubro agua de mesa,
del distrito de Callería de Pucallpa, periodo 2009-2010. Respecto a las características de
los dueños de las MYPE del ámbito de estudio: El 100% de los empresarios de las
MYPE del ámbito de estudio su edad fluctúa entre 26 y 60 años; el 83% son del sexo
masculino; el 67% tienen superior universitario completa; el 100% son de ocupación guía
turista, economista, ingeniero geólogo, ingeniero industrial y técnico contable. Respecto a
las características de las MYPE: El 50% de las MYPE más de tres años en el rubro y la
actividad; el 100% son formales; el 50% tienen dos trabajadores permanente y el 50%
tienen dos trabajadores eventuales. Respecto al financiamiento: El 67% de las MYPE han
financiado su actividad con financiamiento con terceros; el 50% de las MYPE solicito
financiamiento a entidades bancarias; el 75% de las MYPE manifestaron que sus créditos
recibidos fueron de corto plazo y el 50% de las MYPE manifestaron que los créditos
23
obtenidos lo invirtieron en capital de trabajo. Respecto a la capacitación: El 100% de las
MYPE recibieron capacitación para el otorgamiento del crédito financiero; el 67% de las
MYPE capacitó a su personal; el 100% de las MYPE consideran que capacitar a su
personal es una inversión y el 100% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es
relevante para su empresa. Respecto a la rentabilidad: El 67% de las MYPE mejoró su
rentabilidad con el financiamiento obtenido; el 67% no considera que su capacitación
mejoró rentabilidad y el 67% de las MYPE no ha mejorado su rentabilidad en los dos
últimos años.
Tacas (2011) en su trabajo sobre: ―Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta de
muebles de estilo de madera de la ciudad de Pucallpa, periodo 2009-2010‖, realizado en la
ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y describir las
y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta de muebles de estilo de madera de
la ciudad de Pucallpa, periodo 2009-2010. Encontró los siguientes resultados: Respecto a
las características de los dueños de las mypes del ámbito de estudio: El 100% de los
empresarios de las MYPE del ámbito de estudio su edad fluctúa entre 26 y 60 años; el
100% son del sexo masculino; el 40% tienen secundaria completa y el 80% son de
ocupación ebanistas de muebles y comerciante de muebles; Respecto a las características
de las mypes: El 60% de las MYPE tienen más de tres años en el rubro y la actividad; el
80% son formales; el 60% tienen dos trabajadores permanente y el 60% tienen un
trabajador eventual. Respecto al financiamiento: El 60% han hecho financiamiento propio
(autofinanciamiento); el 50% solicito financiamiento a entidades bancarias; el 100% de las
MYPE manifestaron que el crédito recibido fue de corto plazo y el 50% de las MYPE el
crédito obtenido lo invirtieron en mejoramiento y/o ampliación de local. Respecto a la
crédito financiero; el 40% de las MYPE capacitó a su personal; el 100% de las MYPE
consideran que capacitar a su personal es una inversión y el 100% de las MYPE consideran
que capacitar a su personal es relevante para su empresa. Respecto a la rentabilidad: El
100% de las MYPE no mejoró su rentabilidad con el financiamiento obtenido; el 60%
considera que la capacitación no mejoró su rentabilidad y el 100% de las MYPE considera
que la rentabilidad no mejoró en los dos últimos años.
Zorrilla (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

la rentabilidad de las Mypes del sector construcción - rubro construcción civil del distrito
de Callería, periodo 2009-2010, realizado en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo
24
general fue: Determinar y describir las principales características del financiamiento, la
capacitación y la rentabilidad de las Mypes del sector construcción - rubro construcción
civil del distrito de Callería, periodo 2009-2010. Encontró los siguientes resultados:
Respecto a las características de los dueños de las MYPE del ámbito de estudio: El
80% de los empresarios de las MYPE del ámbito de estudio su edad fluctúa entre 26 y 60
años; el 95% son del sexo masculino; el 27% tienen secundaria completa y el 41% son de
ocupación albañil. Respecto a las características de las MYPE: El 86% de las MYPE
tienen más de tres años en el rubro y la actividad; el 55% de las MYPE son formales; el
73% no tienen ningún trabajador permanente y el 50% no tienen ningún trabajador
eventual. Respecto al financiamiento: El 73% de las MYPE han financiado su actividad
con financiamiento propio (autofinanciamiento); el 67% solicito financiamiento a entidades
bancarias; el 50% de las MYPE solicitaron el crédito obtenido a corto plazo y el 67% de las
MYPE invirtieron el crédito obtenido en capital de trabajo. Respecto a la capacitación: El
50% de las MYPE no recibieron capacitación para el otorgamiento del crédito financiero;
el 50% de las MYPE capacitó a su personal; el 100% de las MYPE consideran que
capacitar a su personal es una inversión y el 100% de las MYPE consideran que capacitar a
su personal es relevante para su empresa. Respecto a la rentabilidad: El 59% de las
MYPE no mejoró su rentabilidad con el financiamiento obtenido; el 50% de las MYPE
considera que la capacitación mejoró su rentabilidad y el 77% la rentabilidad de las MYPE
si mejoró en los dos últimos años.
Lozano (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

la rentabilidad de las Micro y Pequeñas Empresas del sector servicios – rubro vidrierías del
distrito de Callería, período 2009 – 2010, realizado en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo
objetivo general fue: Determinar y describir las principales características del
financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Micro y Pequeñas Empresas del
sector servicios – rubro vidrierías del distrito de Callería, período 2009 – 2010. Encontró
ámbito de estudio: El 90% de los empresarios de las MYPE del ámbito de estudio su edad
fluctúa entre 26 y 60 años; el 80% son del sexo masculino; el 30% tienen secundaria
completa y el 70% no precisan su ocupación. Respecto a las características de las
MYPE: El 100% de las MYPE tienen más de tres años en el rubro y la actividad; el 100%
son formales; el 50% tienen más de tres trabajadores permanentes y el 50% no tienen
ningún trabajador eventual. Respecto al financiamiento: El 50% de las MYPE han
financiado su actividad con financiamiento con terceros; el 80% solicito financiamiento a
entidades bancarias; el 100% de las MYPE no precisaron a que tiempo fue el crédito
solicitado y el 100% de las MYPE que recibieron crédito lo invirtieron en capital de
25
trabajo. Respecto a la capacitación: El 60% de las MYPE no recibieron capacitación para
el otorgamiento del crédito financiero; el 80% de las MYPE capacitó a su personal; el
100% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es una inversión y el 70% de las
MYPE consideran que capacitar a su personal es relevante para su empresa. Respecto a la
rentabilidad: El 80% de las MYPE mejoró su rentabilidad con el financiamiento obtenido;
el 70% de las mypes considera que la capacitación mejoró su rentabilidad y el 100% si
mejoro su rentabilidad en los dos últimos años.
Inga (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio-rubro ferreterías al por
menor del distrito de Callería-provincia de Coronel Portillo, periodo 2009 – 2010, realizado
en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y describir las
y pequeñas empresas del sector comercio-rubro ferreterías al por menor del distrito de
Callería-provincia de Coronel Portillo, periodo 2009 – 2010‖. Encontró los siguientes
resultados: Respecto a las características de los dueños de las MYPE del ámbito de
estudio: El 88% de los empresarios de las MYPE del ámbito de estudio su edad fluctúa
entre 26 y 60 años; el 63% son del sexo femenino; el 38% tienen grado de instrucción
secundaria completa y el 74% son de ocupación profesor de profesión. Respecto a las
características de las MYPE: El 50% de las MYPE tienen más de tres años en el rubro y
la actividad; el 100% son formales; el 88% tienen más de tres trabajadores permanentes y
el 75% no tienen ningún trabajador eventual. Respecto al financiamiento: El 62% de las
MYPE han financiado su actividad con financiamiento con terceros; el 50% solicito
financiamiento a entidades bancarias; el 50% no precisan en que sistema bancario
solicitaron financiamiento y el 63 de las MYPE solicitaron crédito para invertir en capital
de trabajo. Respecto a la capacitación: El 38% de las MYPE no recibieron capacitación
para el otorgamiento del crédito financiero; el 75% de las MYPE no capacitó a su personal;
el 100% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es una inversión y el 88% de
las MYPE consideran que capacitar a su personal es relevante para su empresa. Respecto a
la rentabilidad: El 50% de las MYPE mejoró su rentabilidad con el financiamiento
75% de las MYPE consideran que su rentabilidad ha mejorado en los dos últimos años.
Rengifo (2011) en su trabajo sobre: ―Caracterización del financiamiento, la capacitación y

la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio-rubro artesanía
shipibo-conibo del distrito de Callería-Provincia de Coronel Portillo, periodo 2009 2010‖,
realizado en la ciudad de Pucallpa – Perú. Cuyo objetivo general fue: Determinar y
26
de las micro y pequeñas empresas del sector comercio-rubro artesanía shipibo-conibo del
distrito de Callería-Provincia de Coronel Portillo, periodo 2009 2010. Encontró los
siguientes resultados: Respecto a las características de los dueños de las MYPE del
edad fluctúa entre 26 y 60 años; el 57% son del sexo masculino; el 50% tienen secundaría
completa y el 0% son de ocupación empresario. Respecto a las características de las
MYPE: El 100% de tienen más de tres años en el rubro y la actividad; el 71% son
formales; el 0% tienen más de tres trabajadores permanentes y el 21% no tienen ningún
trabajador eventual. Respecto al financiamiento: El 86% de las MYPE han financiado su
actividad con financiamiento de terceros; el 8% solicito financiamiento a entidades
bancarias; el 75% de los créditos recibidos fueron a corto plazo y el 17% de las MPE
invirtieron el crédito obtenido en capital de trabajo. Respecto a la capacitación: El 86%
no recibieron capacitación para el otorgamiento del crédito financiero; el 43% no capacito
a su personal; el 57% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es una inversión
y el 50% de las MYPE consideran que capacitar a su personal es relevante para su empresa.
Respecto a la rentabilidad: El 93% de las MYPE si mejoró su rentabilidad con el
rentabilidad y el 86% de las MYPE manifestaron que la rentabilidad de sus empresas si ha
mejorado en los dos últimos años.
Saavedra (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la

capacitación y la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector industria – rubro
transformación forestal, del distrito de Manantay, período 2009 – 2010. Cuyo objetivo
general fue: describir las principales características del financiamiento, la capacitación y la
rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector industria – rubro transformación
forestal, del distrito de Manantay, período 2009 – 2010. Encontró los siguientes resultados:
Respecto a las características de los dueños de las MYPE del ámbito de estudio: El
100% de los empresarios de las MYPE del ámbito de estudio su edad fluctúa entre 26 y 60
años; el 80% son del sexo masculino; el 0% tienen secundaría completa, el 60% son de
ocupación industriales El 100% de los empresarios de las MYPE del ámbito de estudio su
edad fluctúa entre 26 y 60 años; el 57% son del sexo masculino; el 50% tienen secundaría
completa y el 0% son de ocupación empresario. Respecto a las características de las
MYPE: El 100% de tienen más de tres años en el rubro y la actividad; el 71% son
formales; el 0% tienen más de tres trabajadores permanentes y el 21% no tienen ningún
trabajador eventual y el 100% se formaron para obtener ganancias. Respecto al
financiamiento: El 70% de las MYPE han financiado su actividad con financiamiento de
27
terceros; el 100% solicito financiamiento a entidades bancarias; el 100% de los créditos
recibidos fueron a corto plazo y el 57% de las MPE invirtieron el crédito obtenido en
capital de trabajo. Respecto a la capacitación: El 100% sí recibieron capacitación para el
otorgamiento del crédito financiero; el 40% no capacito a su personal; el 100% de las
MYPE consideran que capacitar a su personal es una inversión y el 100% de las MYPE
rentabilidad: El 90% de las MYPE si mejoró su rentabilidad con el financiamiento
100% de las MYPE manifestaron que la rentabilidad de sus empresas si ha mejorado en
los dos últimos años.
2.2 Bases teóricas

2.2.1 Teorías del financiamiento
Desde el punto de vista teórico, el comportamiento de las empresas en materia de

financiamiento a dado lugar a diversas explicaciones siendo incluso a veces
contradictorios. Durante largo tiempo, la metodología consistió en el apalancamiento
basado en las hipótesis fundamentales de Modigliani y Miller. Donde los últimos son los
únicos que afirman la ausencia del impacto del financiamiento sobre el valor de la firma,
después muchos autores explican teóricamente el caso contrario. La primera explicación
está dada por las teorías tradicionales al comienzo de los años 60’s, las cuales afirman la
existencia de una estructura óptima de capital, que resulta de un arbitraje entre las
economías impositivas relacionadas a la deducción de los gastos financieros y a los
riesgos de quiebra: en estos aspectos fue donde avanzaron los teóricos al demostrar la
existencia de un equilibrio entre costos y las ventajas del endeudamiento. La segunda
explicación está fundamentada por la corriente contractual, donde la teoría de los costos
de agencia propone los medios específicos para minimizar los costos de adquisición de
fondos. Estos tratan de reducir el conflicto de intereses susceptibles de aparecer entre los
diferentes actores de la firma a saber: el directivo, el accionario y el acreedor. Jensen y
Meckling identifican dos tipos de conflictos: el primero de naturaleza interna, concerniente
entre los dirigentes y los accionistas y el segundo en lo que respecta a los accionistas y los
acreedores. Estas divergencias de intereses son la base de ciertas ineficiencias en materia
de gestión tales como la imperfección de la asignación de recursos de las 4 firmas o el
consumo excesivo de los directivos (la tesis del despilfarro de recursos de la empresa que
son suntuarios cuando existen flujos de caja libre o excedentes de tesorería). Paralelamente
a la teoría de la agencia se desarrollóel fundamento sobre la asimetría de
28
información. Los avances de la teoría de las asimetrías en el entorno del
financiamiento de las firmas ofrece una tercera explicación complementaria diferente
a las dos anteriores: los recursos de financiamiento son jerárquicos. Dentro del
contexto de la asimetría de información, donde los dirigentes respetan el mandato de los
accionistas, la mejor selección es el autofinanciamiento. Los que la empresa no se puede
beneficiar de esta posibilidad para asegurar el crecimiento, la emisión de una deudas es
preferible al aumento de capital. Es así como se presenta la teoría del financiamiento
jerárquico o pecking order theory (POT) desarrollada por Myers y Majluf. Esta es
aparentemente en relación a las teorías tradicionales, muy innovadora y más próxima a la
realidad. Dicha teoría ha sido muy controvertida. Pero es en si la POT la teoría más simple
o la más acertada con la realidad? Algunos elementos pueden ayudar a responder tal
cuestionamiento y es hallar una explicación a través de la teoría de juegos. J. Von
Neumann y Oskar Morgenstern, pusieron en contexto un análisis del comportamiento de
los agentes económicos como un juego de suma cero. Esto ofrece un método de resolver
por un juego de dos agentes generalizándose a varios agentes J.Nash (1950) y en definitiva
el equilibrio de Nash como una solución de juegos donde cada uno de los jugadores
maximiza su ganancia teniendo en cuenta la selección de los otros agentes (Sarmiento,
2004).
Por otro lado, Alarcón nuestra las teorías de la estructura financiera, las
mismas que son:
La teoría tradicional de la estructura financiera
La teoría tradicional sobre la estructura financiera propone la existencia de una

determinada combinación entre recursos propios y ajenos que define la estructura
financiera óptima EFO. Esta teoría puede considerarse intermedia entre la posición ―RE‖ y
―RN‖. Durand en 1952 publicó un trabajo donde defendió la existencia de una determinada
EFO en base a las imperfecciones del mercado. La teoría tradicional no tiene un
basamento teórico riguroso, pero ha sido defendida por empresarios y financieros, sin
olvidar que la EFO depende de varios factores, como son: el tamaño de la empresa, el
sector de la actividad económica y la política financiera de la empresa; el grado de
imperfección del mercado y la coyuntura económica en general.
Teoría de Modigliani y Miller M&M Los planteamientos anteriores sirvieron de base a

Modigliani y Miller para enunciar su teoría sobre la estructura de capital en 1958, los
cuales suponen que el costo del capital medio ponderado y el valor de la empresa son
totalmente independientes de la composición de la estructura financiera de la empresa; por
29
tanto se contraponen a los tradicionales. MM parten de varios supuestos y argumentan
su teoría a través de tres proposiciones.
Proposición I: Brealey y Myers, afirman al respecto: ―El valor de la empresa se refleja en

la columna izquierda de su balance a través de los activos reales; no por las proporciones
de títulos de deuda y capital propio emitidos por la empresa‖. Según esta
proposición la política de endeudamiento de la empresa no tiene ningún efecto sobre
los accionistas, por lo tanto el valor total de mercado y el costo de capital de la empresa
son independientes de su estructura financiera.
Proposición II: Brealey y Myers (1993: 489), plantean sobre ella: ―La rentabilidad
esperada de las acciones ordinarias de una empresa endeudada crece proporcionalmente al
ratio de endeudamiento, expresada en valores de mercados‖. Este crecimiento se da
siempre que la deuda sea libre de riesgo. Pero, si el apalancamiento aumenta el riesgo de la
deuda, los propietarios de ésta demandarán una mayor rentabilidad sobre la deuda. Lo
anterior hace que la tasa de crecimiento de la rentabilidad esperada de las acciones
disminuya.
Proposición III: Fernández, plantea: ―La tasa de retorno requerida en la evaluación de

inversiones es independiente de la forma en que cada empresa esté financiada‖. Esta
proposición es un corolario de las dos anteriores. Es decir, cualquier empresa que trate de
maximizar la riqueza de sus accionistas habrá de realizar solamente aquellas inversiones
cuya tasa interna de rentabilidad sea al menos igual al costo de capital medio
ponderado, independientemente del tipo de recurso utilizado en su financiación (Alarcón,
2011).
Así mismo, el financiamiento posee ciertas fuentes de obtención, como son:
1) Los ahorros personales: Para la mayoría de los negocios, la principal fuente de

capital, proviene de ahorros y otras formas de recursos personales. Frecuentemente,
también se suelen utilizar las tarjetas de crédito para financiar las necesidades de los
negocios.
2) Los amigos y los parientes: Las fuentes privadas como los amigos y la familia, son otra
opción de conseguir dinero. éste se presta sin intereses o a una tasa de interés baja, lo cual
es muy benéfico para iniciar las operaciones.
30
3) Bancos y uniones de crédito: Las fuentes más comunes de financiamiento son los bancos y
las uniones de crédito. Tales instituciones proporcionarán el préstamo, solo si usted
demuestra que su solicitud está bien justificada.
4) Las empresas de capital de inversión: Estas empresas prestan ayuda a las
compañías que se encuentran en expansión y/o crecimiento, a cambio de acciones o
interés parcial en el negocio (Club planeta, 2011).
Por otro lado, el financiamiento se divide en financiamiento a corto plazo y

financiamiento a largo plazo.
El Financiamiento a corto plazo, está conformado por:
Crédito comercial: Es el uso que se le hace a las cuentas por pagar de la empresa, del
pasivo a corto plazo acumulado, como los impuestos a pagar, las cuentas por cobrar y del
financiamiento de inventario como fuentes de recursos.
Crédito bancario: Es un tipo de financiamiento a corto plazo que las empresas obtienen
por medio de los bancos con los cuales establecen relaciones funcionales.
Línea de crédito: Significa dinero siempre disponible en el banco, pero durante un período
convenido de antemano.
Papeles comerciales: Esta fuente de financiamiento a corto plazo, consiste en los
pagarés no garantizados de grandes e importantes empresas que adquieren los
bancos, las compañías de seguros, los fondos de pensiones y algunas empresas
industriales que desean invertir a corto plazo sus recursos temporales excedentes.
Financiamiento por medio de la cuentas por cobrar: Consiste en vender las
cuentas por cobrar de la empresa a un factor (agente de ventas o comprador de
cuentas por cobrar) conforme a un convenio negociado previamente, con el fin de
conseguir recursos para invertirlos en ella.
Financiamiento por medio de los inventarios: Para este tipo de financiamiento, se
utiliza el inventario de la empresa como garantía de un préstamo, en este caso el
acreedor tiene el derecho de tomar posesión de esta garantía, en caso de que la empresa
deje de cumplir (Financiamiento corto plazo, 2011).
El Financiamiento a largo plazo, está conformado por:
a) Hipoteca: Es cuando una propiedad del deudor pasa a manos del prestamista
(acreedor) a fin de garantizar el pago del préstamo.
b) Acciones: Es la participación patrimonial o de capital de un accionista, dentro de la
31
organización a la que pertenece.
c) Bonos: Es un instrumento escrito certificado, en el cual el prestatario hace la promesa
incondicional, de pagar una suma especificada y en una fecha determinada, junto con
los intereses calculados a una tasa determinada y en fechas determinadas.
d) Arrendamiento Financiero: Contrato que se negocia entre el propietario de los
bienes(acreedor) y la empresa (arrendatario), a la cual se le permite el uso de esos
bienes durante un período determinado y mediante el pago de una renta específica, las
estipulaciones pueden variar según sea la situación y las necesidades de cada una de
las partes (Financiamiento largo plazo, 2011).
Es por ello, que en nuestros países existe un gran número de instituciones de

financiamiento de tipo comunitario, privado público e internacional. Estas
instituciones otorgan créditos de diverso tipo, a diferentes plazos, a personas y
organizaciones. Estas instituciones se clasifican como:
a) Instituciones financieras privadas: bancos, sociedades financieras, asociaciones
mutualistas de ahorro y crédito para la vivienda, cooperativas de ahorro y crédito que
realizan intermediación financiera con el público.
b) Instituciones financieras públicas: bancos del Estado, cajas rurales de instituciones
estables. Estas instituciones se rigen por sus propias leyes, pero están sometidas a la
legislación financiera de cada país y al control de la superintendencia de bancos.
c) Entidades financieras: este Es el nombre que se le da a las organizaciones que mantiene
líneas de crédito para proyectos de desarrollo y pequeños proyectos productivos a favor de
las poblaciones pobres. Incluyen los organismos internacionales, los gobiernos y las
ONG internacionales o nacionales (Pérez y Capillo, 2011).
2.2.2 Teorías de la capacitación
Según Peter Drucker en el trabajo que realizo nos dice: el trabajo de estudio teórico e
investigación que realicé me permite describir observaciones obtenidas mediante el análisis
de las teorías y técnicas correspondientes a la disciplina administrativa y las observaciones
de la práctica empresarial. Seguidamente enunciaré las mismas un elemento que se puede
observa es la participación del cliente como parte integral de la evaluación. El nivel de
exigencia de medición de resultados para los servicios internos, como lo es la capacitación,
es sustancialmente menor de lo que lo es para los procesos productivos o centrales de la
organización.
32
"Estamos entrando en la sociedad del conocimiento. El recurso económico básico ya no es
el capital, ni los recursos naturales, ni el trabajo, sino que es y seguirá siendo el
conocimiento. En esta sociedad el trabajador del conocimiento tendrá un papel
protagónico" (Sutton, 2001).
Chacaltana (2005) presenta las teorías sobre capacitación laboral. La capacitación

proporcionada por el empleador es uno de los tópicos donde ha habido más desarrollo
teórico en la economía laboral durante las últimas décadas. La teoría predominante es la
teoría del capital humano, la cual tiene diversas variantes, pero también existen algunos
desarrollos interesantes del análisis institucionalista. En lo que sigue revisaremos los
principales postulados de cada una de estas teorías.
La teoría de las inversiones en capital humano
La teoría dominante en cuanto a inversiones en capacitación de la mano de obra es la teoría

del capital humano planteada por Becker (1964). Esta teoría ha evolucionado en el tiempo,
pues fue concebida inicialmente para explicar aspectos del ciclo de vida de las personas,
pero recientemente tiende a enfocarse en decisiones estratégicas entre empleadores y
empleados al interior de las firmas (Leuven, 2001).
En lo básico, esta teoría concibe a la capacitación como una inversión para el empleador y
los trabajadores: esta puede incrementar la productividad del trabajo esperada en la firma
pero se tiene que incurrir en costos. Es decir, como en toda inversión las inversiones en
capital humano producen tasas de retorno, los cuales tienen que ser comparados con sus
costos. Estos costos pueden ser costos directos o costos de oportunidad. Los costos
directos incluyen gastos en materiales educativos, tutoría, transporte, etc. Los costos de
oportunidad incluyen una más baja productividad durante el periodo de entrenamiento,
tiempo del capacitado y su supervisor durante el proceso de entrenamiento.
El problema principal analizado en esta teoría se refiere a los derechos de propiedad de
los beneficios de la inversión en capacitación. El punto en realidad es bastante simple: si
una empresa invierte en maquinaria esta puede ser vendida luego en cualquier momento
de manera que parte de esta inversión puede ser recuperada. En el caso del capital humano,
en cambio, el empresario no puede ―revender‖ el capital humano para recuperar sus
inversiones. Más aun, parte de los beneficios de estas inversiones se quedan con el
trabajador y en otros casos, pasan a otros empleadores futuros de esos trabajadores.
Este fenómeno, apropiabilidad de los retornos, configura que el problema central de estas
inversiones no sólo sea su nivel –que tiene que ver con la eficiencia de la inversión – sino
33
también con los derechos de propiedad, es decir, ¿quién debe invertir en capacitación de los
trabajadores? Los modelos originales de Becker (1964). En las inversiones en capital
humano hay dos períodos bien marcados: aquellas inversiones en educación básica
(schooling models) y aquellas que se dan posterior a ellas (post schooling). La
capacitación técnica o profesional forma parte de inversiones en educación ―post escuela‖.
Mincer (1988), asumían condiciones de competencia perfecta para responder a estas
preguntas; sin embargo, en tiempos recientes, la constatación de que los mercados son
imperfectos, ha llevado a la creación de modelos basados en estas condiciones de
competencia.
La teoría estándar: capacitación en condiciones de competencia perfecta
El modelo estándar sobre inversiones en capacitación de la mano de obra, fue
propuesto en uno de los trabajos pioneros de Becker. El modelo básico asume que los
mercados de trabajo y de bienes finales son competitivos. La idea general del modelo - en
el que se comparan los beneficios con los costos de la capacitación. Aquí se grafican
ingresos y costos asociados a inversiones en capital humano, a lo largo de la vida,
específicamente a partir de cierta edad mínima como los 18 años. Existe un perfil de
ingresos, sin capacitación, que se inicia en un nivel bajo pero que va creciendo a lo largo
de la vida gracias a ganancias en experiencia. Este perfil es comparado con otro perfil,
el cual tiene un periodo de capacitación, durante el cual los ingresos son negativos (se
realiza la inversión).
2.2.3 Teorías de la rentabilidad

Según Ferruz (2000) la rentabilidad es el rendimiento de la inversión medido mediante
las correspondientes ecuaciones de equivalencia financiera. Es por ello, que nos presenta
dos teorías para el tratamiento de la rentabilidad.
Teoría de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de Markowitz Markowitz avanza

con una nueva teoría, indicando que el inversor diversificará su inversión entre
diferentes alternativas que ofrezcan el máximo valor de rendimiento actualizado. Para
fundamentar esta nueva línea de trabajo se basa en la ley de los grandes
números indicando que el rendimiento real de una cartera será un valor aproximado a
la rentabilidad media esperada. La observancia de esta teoría asume que la existencia de
una hipotética cartera con rentabilidad máxima y con riesgo mínimo que,
evidentemente sería la óptima para el decisor financiero racional.
Es por ello, que con esta teoría concluye que la cartera con máxima rentabilidad
actualizada no tiene por qué ser la que tenga un nivel de riesgo mínimo. Por lo tanto, el
34
inversor financiero puede incrementar su rentabilidad esperada asumiendo una diferencia
extra de riesgo o, lo que es lo mismo, puede disminuir su riesgo cediendo una parte de su
rentabilidad actualizada esperada.
Teoría de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de mercado de Sharpe
El modelo de mercado de Sharpe surgió como un caso particular del modelo diagonal del
mismo autor que, a su vez, fue el resultado de un proceso de simplificación que
Sharpe realizó del modelo pionero de su maestro Markowitz. Sharpe consideró que el
modelo de Markowitz implicaba un dificultoso proceso de cálculo ante la necesidad
de conocer de forma adecuada todas las covarianzas existentes entre cada pareja de
títulos. Para evitar esta complejidad, Sharpe propone relacionar la evolución de la
rentabilidad de cada activo financiero con un determinado índice, normalmente
macroeconómico (únicamente). Este fue el denominado modelo diagonal, debido a que la
matriz de varianzas y covarianzas sólo presenta valores distintos de cero en la
diagonal principal, es decir, en los lugares correspondientes a las varianzas de las
rentabilidades de cada título.
Como se ha indicado, el modelo de mercado es un caso particular del diagonal. Dicha

particularidad se refiere al índice de referencia que se toma, siendo tal el representativo de
la rentabilidad periódica que ofrece el mercado de valores.
Tipos de rentabilidad
Según Sánchez (2002) existen dos tipos de rentabilidad:
a) La rentabilidad económica
La rentabilidad económica o de la inversión es una medida, referida a un determinado

periodo de tiempo, del rendimiento de los activos de una empresa con independencia
de la financiación de los mismos. A la hora de definir un indicador de rentabilidad
económica nos encontramos con tantas posibilidades como conceptos de resultado y
conceptos de inversión relacionados entre sí. Sin embargo, sin entrar en demasiados
detalles analíticos, de forma genérica suele considerarse como concepto de resultado el
Resultado antes de intereses e impuestos, y como concepto de inversión el Activo total a
su estado medio.
35
RE =Resultado antes de intereses e impuestos
Activo total a su estado medio
El resultado antes de intereses e impuestos suele identificarse con el resultado del

ejercicio prescindiendo de los gastos financieros que ocasiona la financiación ajena y
del impuesto de sociedades. Al prescindir del gasto por impuesto de sociedades se
pretende medir la eficiencia de los medios empleados con independencia del tipo de
impuestos, que además pueden variar según el tipo de sociedad.
b) La rentabilidad financiera
La rentabilidad financiera o de los fondos propios, denominada en la literatura anglosajona

return on equity (ROE), es una medida, referida a un determinado periodo de
tiempo, del rendimiento obtenido por esos capitales propios, generalmente con
independencia de la distribución del resultado. Para el cálculo de la rentabilidad
financiera, a diferencia de la rentabilidad económica, existen menos divergencias en
cuanto a la expresión de cálculo de la misma. La más habitual es la siguiente:
RF = Resultado neto
Fondos Propios a su estado medio
Como concepto de resultado la expresión más utilizada es la de resultado neto,

considerando como tal al resultado del ejercicio.
2.2.4. Principales características de Pucallpa.
Pucallpa es la ciudad más importante y más poblada del departamento y región de Ucayali;
se encuentra ubicada en la parte centro-oriental del Perú. Según el INEI, es la décima
ciudad más poblada del país, en el año 2013 tenía 211 611 habitantes. Sus límites son: Por
el Norte, con el distrito de Yarinacocha y laguna del mismo nombre; por el Sur, con el
distrito de Manantay y quebrada del mismo nombre; por el Este, con Brasil; y por el Oeste,
con los distritos de Campo Verde, Yarinacocha y Manantay. Finalmente, las principales
actividades económicas que se desarrollan en Pucallpa son: Comercio, la industria
maderera, el turismo y la pesca.
36
Por otro lado, según el Plan de Desarrollo Regional Concertado 2011-2021 del Gobierno
Regional de Ucayali (s/f), actualmente las MYPE a nivel regional tienen bajo nivel
competitivo, debido a la falta de innovación tecnológica y de restricciones en la inversión
financiera. En conclusión, se ha identificado que aproximadamente sólo el 20% de las
MYPE acceden y usan de manera limitada los sistemas de información y comunicación.
Mapa del departamento (región) de Ucayali
Fuente: Lamula.pe https://desarrolloesencial.lamula.pe/2014/09/13/seguimiento-

ciudadano-para-la-comunidad-nativa-de-alto-tamaya-saweto/javieraf/
37
Mapa de la Provincia Coronel Portillo-Pucallpa
Fuente: Lamula.pe https://desarrolloesencial.lamula.pe/2014/09/13/seguimiento-

ciudadano-para-la-comunidad-nativa-de-alto-tamaya-saweto/javieraf/
2.3 Marco conceptual

2.3.1 Definición de micro y pequeñas empresas
La Micro y Pequeña Empresa es la unidad económica constituida por una persona natural
o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial contemplada en
la legislación vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extracción,
transformación, producción, comercialización de bienes o prestación de servicios.
Cuando en esta Ley se hace mención a la sigla MYPE, se está refiriendo a las Micro y
Pequeñas empresas.
Características de las MYPE
a) Número de trabajadores:
Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive.
38
Pequeña Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive.
b) Ventas Anuales
Microempresa: hasta el monto máximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias
(UIT).
Pequeña Empresa: hasta el monto máximo de 1700 Unidades Impositivas

Tributarias (UIT).
El incremento en el monto máximo de ventas anuales señalado para la Peque- ña

Empresa será determinado por Decreto Supremo refrendado por el Ministro de Economía
y Finanzas cada dos (2) años y no será menor a la variación porcentual acumulada del
PBI nominal durante el referido período.
Las entidades públicas y privadas promoverán la uniformidad de los criterios de
medición a fin de construir una base de datos homogénea que permita dar coherencia al
diseño y aplicación de las políticas públicas de promoción y formalización del sector
(Sunat, 2012).
Según Escalante (2015) se espera que con la Ley 30056 (Ley de Impulso al Desarrollo
Productivo y Crecimiento Empresarial) el panorama para las pequeñas y microempresas
sea distinto este año. ―La ley ataca varios de los problemas de las mypes, como la
informalidad, la falta de capital humano capacitado, los altos costos para innovar‖, dice el
viceministro de Industria y Mypes, Francisco Grippa.
Según Grippa citado por Escalante (2015), son siete puntos importantes sobre los
cambios en esta nueva norma:
Por ejemplo, ya no se definirá el tipo de empresa por su número de trabajadores sino

solo por el tamaño de sus ventas. De este modo una microempresa podrá contratar más
personas que las diez a las que antes estaba limitada. Desde ahora una microempresa será
la que tiene ventas anuales hasta por un máximo de 150 UIT (S/.555 mil) y una pequeña
empresa la que vende entre 150 UIT (S/.555 mil) y 1.700 UIT (S/.6’290.000).
Así mismo, durante los tres primeros años, desde su inscripción en el Remype, las
nuevas empresas no serán sancionadas al primer error si cometen una falta laboral o
tributaria, sino que tendrán la posibilidad de enmendarlo sin tener que pagar multas. Esta
norma no se aplicará cuando en un lapso de 12 meses la empresa incurra en la misma
infracción en dos o más oportunidades.
39
También, si una microempresa supera el monto de ventas que manda la ley podrá tener
plazo de un año para pasar ya como pequeña empresa al régimen laboral especial que le
correspondería. De igual modo, si una pequeña empresa vende más de lo establecido
tendrá hasta tres años para pasar al régimen general.
Así mismo, las pequeñas, medianas y microempresas que capaciten a su personal podrán
deducir este gasto del pago del Impuesto a la Renta por un monto máximo similar al 1%
del costo de su planilla anual.
También, el Remype, que permanece hoy bajo la administración del Ministerio de
Trabajo, pasará a la Sunat.
Las empresas individuales de responsabilidad limitada podrán estar en el Nuevo Régimen
Único Simplificado (Nuevo Rus) que antes solo estaba dirigido a las personas naturales.
Con esto tendrán algunos beneficios tributarios.
Finalmente, en cuanto a las compras estatales, las instituciones tendrán a partir de la
vigencia de la ley como máximo 15 días para pagarles a sus proveedores mypes. El
Estado tiene la obligación de comprarle a las mypes al menos el 40% de lo que requiere.
2.3.2 Definiciones de financiamiento:
En términos generales, el financiamiento es un préstamo concedido a un cliente a cambio

de una promesa de pago en una fecha futura indicada en un contrato. Dicha cantidad
debe ser devuelta con un monto adicional (intereses), que depende de lo que
ambas partes hayan acordado (Financiamiento preinversión, 2011).
Así mismo, es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una
actividad económica, son generalmente sumas de dinero que llegan a manos de las
empresas, o bien de algunas gestiones de gobierno y sirven para complementar los
recursos propios. Por otro lado, es el dinero en efectivo que recibimos para hacer frente
a una necesidad financiera y que nos comprometemos a pagar en un plazo determinado, a
un precio determinado (interés), con o sin pagos parciales, y ofreciendo de nuestra
parte garantías de satisfacción de la entidad financiera que le aseguren el cobro del
mismo (Pérez y Capillo, 2011).
Finalmente, es el mecanismo que tiene por finalidad, obtener recursos con el menor costo
posible y tiene como principal ventaja la obtención de recursos y el pago en años o meses
posteriores a un costo de capital fijo.
40
2.3.3 Definiciones de capacitación:
La capacitación es la adquisición de conocimientos, principalmente de carácter

técnico, científico y administrativo. Es decir, es la preparación teórica que se les da al
personal (nivel administrativo) con el objeto de que cuente con los conocimientos
adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia (Sutton, 2001).
También se puede definir a la capacitación como el proceso de aprendizaje al que se

somete una persona a fin de obtener y desarrollar la concepción de ideas abstractas
mediante la ampliación de procesos mentales y de la teoría para tomar decisiones no
programadas. Así también otras teorías manifiestan que la capacitación es el conjunto
de conocimientos sobre el puesto que se debe desempeñar de manera eficiente y
eficaz (Unam, 2011).
La capacitación es una herramienta fundamental para la Administración de Recursos

Humanos, es un proceso planificado, sistemático y organizado que busca modificar,
mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo o actual,
como consecuencia de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptación a
nuevas circunstancias internas y externas.
Así mismo, es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito

general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo,
mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias
para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y
adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno. Por lo contrario, la capacitación no
debe confundirse con el adiestramiento, este último que implica una transmisión de
conocimientos que hacen apto al individuo ya sea para un equipo o maquinaria
(Gaxiola, 2011).
2.3.4 Definiciones de rentabilidad:
La rentabilidad, se puede definir que es un ratio económico que compara los beneficios
obtenidos en relación con recursos propios de la empresa. .Es decir, obtener más
ganancias que pérdidas en un campo determinado.
Por otro lado, es el rendimiento, ganancia que produce una empresa. Se llama
gestión rentable de una empresa la que no sólo evita las pérdidas, sino que, además,
permite obtener una ganancia, a un excedente por encima del conjunto de gastos de la
empresa (Diccionario de economía política, 2011).
41
III. METODOLOGÍA
3.1 Diseño de la investigación
El diseño que se utilizó en esta investigación fue no experimental – descriptivo.
M O
Dónde:
M = Muestra conformada por las MYPE encuestadas.
O = Observación de las variables: financiamiento, capacitación y rentabilidad.
3.1.1 No experimental
Fue no experimental porque se realizó sin manipular deliberadamente las variables; es

decir, se observó el fenómeno tal como se mostró dentro de su contexto.
3.1.2 Descriptivo
Porque se recolectaron los datos en un solo momento y en un tiempo único, el

propósito fue describir las variables y analizar su incidencia en su contexto dado.
3.2 Población y muestra

3.2.1 Población
La población estuvo constituida por 500 micro y pequeñas empresas

dedicadas a diferentes sectores y rubros de la ciudad de Pucallpa..
3.2.2 Muestra
Se tomó una muestra al total de la población, consistente en 194 Mypes.
42
3.3 Operacionalización de las variables
Variable Definición Definición

operacional: Escala de medición
Complementaria conceptual
Indicadores
Perfil de los Son algunas Edad Razón: Años
propietarios y/o características de los
Sexo Nominal:
gerentes de las propietarios y/o
Masculino
Mypes gerentes de las Mypes
Grado de instrucción Nominal:
Sin instrucción Primaria
Secundaria Instituto
Universidad
Definición
Variable
Definición conceptual operacional: Escala de medición
Complementaria
Indicadores
Perfil de las Mypes Son algunas Giro del negocio de las Nominal:
características de las Mypes Especificar
Mypes. Antigüedad de las Razón Un año Dos años Tres
Mypes años
Más de tres años
Número de Razón:
trabajadores 01
06
15
16 – 20
Más de 20
Objetivo de las Mypes Nominal:
Maximizar ganancias Dar
empleo a la familia Generar
ingresos para la familia
Otros: especificar
43
Definición
Variable principal Definición conceptual operacional: Escala de medición
Indicadores
Financiamiento en Son algunas Solicitó crédito Nominal: Si
las Mypes. características
relacionadas con el
Recibió crédito Nominal: Si
financiamiento de las
Mypes.
Monto del crédito Cuantitativa: Especificar el
solicitado monto
Monto del crédito Cuantitativa: Especificar el
recibido monto
Entidad a la que solicitó Nominal: Bancaria

el crédito No bancaria
Entidad que le otorgó el Nominal: Bancaria

crédito No bancaria
Tasa de interés Cuantitativa:

cobrada por el crédito Especificar la tasa
Crédito oportuno Nominal: Si
Crédito inoportuno Nominal: Si
Monto del crédito: Nominal: Si

Suficiente No
Insuficiente Si
No
Cree que el Nominal: Si
financiamiento mejora la No
rentabilidad de su
empresa
44
Variable Definición Definición operacional:
Escala de medición
principal conceptual Indicadores
Capacitación en las Son algunas Recibió capacitación antes Nominal: Si
Mypes. características del otorgamiento del crédito No
relacionadas a la
capacitación del
personal en las Número de veces que se ha Ordinal: Uno
Mypes. capacitado el personal de Dos
gerencia en los dos últimos Tres
años Más de tres
Los trabajadores de la Nominal: Si

empresa se capacitan
Número de veces que se han Ordinal: Uno

capacitado los trabajadores de Dos
la empresa en los dos últimos Tres
años. Más de tres
Tipo de cursos en los cuales Nominal:

se capacita el personal de la Inversión del crédito
empresa. Marketing empresarial
Manejo empresarial Otros:
especificar
Considera la capacitación Nominal. Si

como una inversión. No
Cree que la capacitación Nominal: Si

mejora la rentabilidad de suNo
empresa
Cree que la capacitación Nominal: Si

mejora la competitividad de No
la empresa
45
Variable Definición operacional:
Definición conceptual Escala de medición
principal Indicadores
Rentabilidad de Percepción que tienenCree o percibe que la Nominal: Si

las Mypes. los propietarios y/o rentabilidad de su empresa No
gerentes de las Mypesha mejorado en los dos
de la rentabilidad deúltimos años
sus empresas en el
Cree o percibe que la Nominal: Si
periodo de estudio.
rentabilidad de su empresa No
ha mejorado por el
financiamiento recibido

ha mejorado por la
capacitación recibida por
Ud. Y su
personal
ha mejorado por el
financiamiento y
la capacitación recibidos
Fuente: Vásquez (2008).
3.4 Técnicas en instrumentos

3.4.1 Técnicas
Para obtener la información se utilizó la técnica de los promedios. Es decir,

utilizando el programa de Excel, se obtuvo la data de los 19 trabajos de
investigación que conforman el presente meta-análisis.
3.4.2 Instrumentos
Para el procesamiento de la información (la data promedio obtenida) se utilizó

el programa Excel, obteniéndose las tablas y gráficos correspondientes a cada una
46
de las preguntas que utilizaron cada uno de los 19 trabajos de investigación que
conforman el meta-análisis.
3.5 Plan de análisis

La información estadística de los 19 trabajos de investigación que conforman el
presente meta-análisis, se transformó en una data promedio, la cual a través del uso del
Excel se convirtió en tablas y gráficos, los mismos que sirvieron para obtener los
resultados y luego, se hizo el análisis de los resultados correspondientes.
47
IV. RESULTADOS Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
4.1 Resultados:
4.1.1 Respecto al objetivo específico 1: Describir las principales características de
los dueños o representantes legales de las MYPE del ámbito de estudio.
CUADRO N° 01
CARACTERÍSTICAS DE LOS DUEÑOS DE LAS MYPE
ITEMS TABLA RESULTADOS

N°
El 93% (181) de los representantes legales de las Mypes
Edad 01 encuestadas, su edad fluctúa entre los 26 a 60 años, el 6%
(12) tienen entre 18 y 25 años y el 1% (1) no precisa.
El 66% (129) de los dueños o representantes legales de las

Sexo 02 Mypes encuestados son del sexo femenino y el 34% (65) son
de sexo masculino.
Mypes encuestados tiene grado de instrucción de secundaria
completa, el 13% (26) tiene superior universitaria in
completa, el 13% (25) tiene secundaria incompleta, el 20%
Grado de Instrucción
n(38) tiene superior no universitaria completa, el 8% (15) tiene
03
superior no universitaria incompleta, el 6% (11) tiene primaria
incompleta, el 3% (6) tiene primaria completa y el 3% (6) no
tiene ningún grado de instrucción.
04 Mypes encuestados son casados, el 27% (53) son convivientes,
Estado civil
el 20% (39) son solteros, el 11% (20) no precisa y el 3% (6)
son divorciados.
El 34% (66) de los dueños o representantes legales encuestados
son empresarios, el 9% (17) el 7% (13) son artesanos, el 7%
05 (13) son administradores y el 5% (9) son albañiles. El resto,
Profesión u ocupación
38% (76) tiene diferentes profesiones, destacando: ingeniero
civil abogado, técnico mecánico, ebanista, cerrajero, secretaria,
entre otros.
Fuente: elaboración propia en base a los promedios del objetivo específico 1 de los 19 trabajos
de investigación del ámbito de estudio.
48
4.1.2. Respecto al objetivo específico 2: Describir las principales características
de las MYPE del ámbito de estudio.
CUADRO N° 02
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPE
TABLA
ITEMS RESULTADOS
N°
El 80% (156) de las Mypes encuestadas se dedican al
Tiempo que se dedica al 06 rubro empresarial más de tres años, e l 9 % ( 1 8 ) s e
rubro d e d ica al r ub r o 03 a ñ os , el 7% ( 1 3) 0 2 a ños
y e l 4 % ( 8 ) se dedica al rubro un año.
El 84% (162) de las Mypes encuestadas son formales

Formalidad de las Mypes
07 y el 16% (32) son informales.
El 30% (59) d e l a s M y p e s e n c u e s t a d a s posee

más de tres trabajadores permanentes, el 16% (32)
Nro. de trabajadores 08 posee tres trabajadores permanentes, el 14% (27)
permanentes tiene dos trabajadores permanentes, el 20% (38)
posee un trabajador permanente el 20% (38) no
posee ningún trabajador permanente.
El 38% (74) de las Mypes encuestadas no tienen
(utilizan) trabajadores eventuales, el 26% (51) tiene
Nro. de trabajadores 09 un trabajador eventual, el 13% (26) tiene dos
eventuales trabajadores eventuales, 9% (18) tiene tres
trabajadores eventuales y el 13% (25) tiene más de
tres trabajadores eventuales.
El 73% (141) de las Mypes encuestadas se formaron
Motivo de formación de las
10 para obtener ganancias y el 27% (53) se formaron por
Mypes.
motivo de subsistencia.
49
4.1.3 Respecto al objetivo específico 3: Describir las principales características del
financiamiento de las MYPE del ámbito de estudio.
CUADRO N° 03
PRINCIPASLES CARACTERÍSTICAS DEL FINANCIUAMIENTO
TABLA
ITEMS RESULTADOS
N°
El 59% (114) de las Mypes encuestadas financiaron
sus actividades productivas con créditos de terceros, el
11 39% (75) autofinanciaron (financiamiento propio) sus
Forma de financiamiento.
actividades productivas y el 3% (5) lo hizo de ambos.
El 61% (72) Mypes que solicitaron créditos de

De qué sistema o entidades
terceros, lo hizo del sistema bancario, el 22% (26) lo
bancarias obtuvieron
12 hizo de usureros, el 4% (5) lo hizo del sistema
financiamiento
bancario y de usureros y el 3% (4) no especifica.
El 39% (46) de las Mypes que solicitaron crédito de
terceros lo hicieron del Banco de Crédito del Perú, el
13% (16) lo hizo del Banco Continental, el 12% (14)
lo hizo de usureros, el 10% (12) lo hizo de
Nombre de la institución
Scotiabank, el 8% (9) lo hizo de la Caja Huancayo, el
Financiera 13
6% (7), lo hizo de la Caja Maynas y el 6% (7) lo hizo
de la Caja Arequipa, el resto de resultados son
irrelevantes. Así mismo, las tasas de interés mensual
que pagaron fue muy variada
El 45% (54) de las Mypes encuestadas manifestaron
que la entidades que otorgan mayores facilidades
Entidad financiera que otorga
14 fueron las entidades bancarias, p a r a el 28% (33)
facilidades
fue el sistema no bancario, para el 6% (7) fueron los
usureros y el 21% (25) no precisa.
Plazo del crédito solicitado 17 que los créditos otorgados fueron de corto plazo, para
(año 2009) el 25% (30) fue de largo plazo y el 21% (25) no
precisa.
50
Plazo del crédito solicitado 23 que los créditos otorgados fueron de corto plazo, para
(año 2010) el 29% (35) fue de largo plazo y el 30% (36) no
precisa.
El 59% (70) de las Mypes encuestadas invirtieron los
27 créditos solicitados en capital de trabajo, el 19% (23)
En que invirtió el crédito lo invirtieron en ampliación de local, el 8% (9) en
activos fijos, 1% (1) en capacitación y 13% (16) no
precisa.

la capacitación de las MYPE del ámbito de estudio.
CUADRO N° 04
PRINCIPASLES CARACTERÍSTICAS DE LA CAPACITACIÓN
TABLA
ITEMS RESULTADOS
N°
El 53% (110) de las Mypes
Recibe capacitación cuando encuestadas dijo que no recibieron
recibe crédito capacitación, el 29% (56) manifestó que si
recibieron capacitación y el 19% (36) no precisan.
El 47% (91) de las Mypes encuestadas dijo que no
recibieron capacitaciones en estos dos últimos años, el
24% (46) dijo que recibieron una capacitación, el
Capacitaciones en los últimos 17% (33) d i j o q u e recibieron dos capacitaciones,
dos años el 6% (11) dijo que recibieron tres capacitaciones, el
4% (8) manifestó que recibieron más de cuatro
capacitaciones y el 3% (5) dijo que recibieron cuatro
capacitaciones.
El 44% (85) manifestó que su personal no

Personal que recibió
recibieron capacitación, el 38% (73) dijo que si
capacitación
recibió capacitación y el 19% (36) no precisan.
51
El 76% (147) d e las Mypes
encuestadas dijo que sí consideran que la
La capacitación es una capacitación es una inversión, el 18% (35) no
inversión precisa que la capacitación sea una inversión y el
6% (12) no c o n s i d e r a a la capacitación como una
inversión.
El 68% (131) de las Mypes encuestadas dijo que sí
consideran que la capacitación es relevante para sus
La capacitación es relevante empresas, 24% (47) no precisa que la capacitación
para la empresas sea relevante para sus empresas y el 8% ( 16)
considera que la capacitación no es relevante para sus
empresas.
El 37% (11) se capacitaron en gestión financiera, 30%
(9) tuvieron capacitación en prestación de mejor
servicio al cliente, el 20% (6) se capacitaron en
Temas en que se capacitaron
gestión empresarial, el 7% (2) se capacito en manejo
sus trabajadores
eficiente del microcrédito, el 3% (1) se capacitaron en
otros temas y el 3% (1) no precisaron en que
temas se capacitaron sus trabajares.

la rentabilidad de las MYPE del ámbito de estudio.
CUADRO N° 05
PRINCIPASLES CARACTERÍSTICAS DE LA RENTABILIDAD
ITEMS TABLA N° RESULTADOS
El financiamiento mejoró la El 59% (115) de las Mypes encuestadas manifestó

rentabilidad que el financiamiento sí mejoró la rentabilidad de
sus empresas, el 23% (44) no precisa y el 18% (35)
manifestó que no mejoró la rentabilidad de sus
empresas.
52
La capacitación mejoró la El 69% (133) de las Mypes encuestadas manifestó
rentabilidad que la capacitación sí mejoró la rentabilidad de
sus empresas, el 18% (35) no precisa y el 13% (26)
dijo que no mejoró la rentabilidad de sus empresas.
E El 73% (141) de las Mypes encuestadas manifestó

que la rentabilidad de sus empresas si mejoró en
La rentabilidad mejoró en los
los dos últimos años y el 20% (39) manifestó
dos últimos años.
que la rentabilidad de sus empresas no mejoró en los
dos últimos años y el 7% (14) no precisa.
El 71% (137) de las Mypes encuestadas dijo que no

disminuyó la rentabilidad de sus empresas en los dos
La rentabilidad disminuyó en
últimos años, el 20% (38) manifestó que mejoró la
los dos últimos años
rentabilidad de sus empresas y el 10% (19) no
precisa.
4.2. Análisis de resultados

Dado que, los resultados de este trabajo de investigación denominado meta-
análisis, son el promedio de los resultados de 19 trabajos realizados en la
ciudad de Pucallpa-Ucayali, los mismos que fueron publicados el año 2011; en
la comparación que vamos hacer entre los resultados del presente meta-análisis
y los resultados de los 19 trabajos mencionados, dentro del paréntesis, en lugar
de considerar el año, estamos considerando el resultado de comparación.
4.2.1 Respecto al objetivo específico 1:
a) El 93% de los representantes legales o dueños de las MYPE estudiadas son
personas adultas ya que sus edades oscilan entre 26 y 60 años. Este promedio
está por encima de los resultados encontrados por: Mideiros (75%), Fuero
(60%), Camarena (80%), Zorrilla (86%), Lozano (90%) e Inga (88%). Por
otro lado, estos resultados también están por debajo de los resultados
encontrados por: Ferreyros (100%), Gamarra, R. (100%), Gamarra, D.
(100%), Guerra (100%), Alburqueque (100%), Araujo (100%|) 100%;
Saavedra, E. (100%); Saavedra, H. (100%), Medina (100%), Sarmiento
(100%), Soria (100%), Tacas (100%) y Rengifo (100%). (Conforme se puede
observar en el Cuadro 01a).
Estos resultados estarían implicando que, en el año 2011 los dueños y/o
53
representantes legales de las MYPE de la ciudad de Pucallpa, en su mayoría
son adultos; pero, por encima del promedio de 93 % que son adultos, prima
los trabajos que están por encima de dicho promedio. Es decir, el 68% (12) de
los trabajos analizados, están por encima del promedio y el 32% (7) están por
debajo de dicho promedio. (Ver cuadro 01B).
b) El 66% de los representantes legales o dueños de las MYPE estudiadas son del
sexo masculino. Este promedio está por encima de los resultados encontrados
por: Mideiros (50%), Ferreyros (60%), Gamarra, R. (50%), Gamarra, D.
(55%), Alburqueque (47%), Inga (38%) y Rengifo (57%). Por otro lado, estos
resultados también están por debajo de los resultados encontrados por: Guerra
(100%), Camarena (80%), Araujo (80%), Saavedra, E. (80%), Saavedra, H.
(80%), Medina (83%), Sarmiento (70%), Soria (83%), Tacas (100%), Zorrilla
(95%) y Lozano (80%).
representantes legales de las MYPE estudiados de la ciudad de Pucallpa, en su
mayoría son del sexo masculino; pero, por encima del promedio de 66 % que
son del sexo masculino, prima los trabajos (estudios) que están por encima de
dicho promedio. Es decir, el 58% (11) de los estudios analizados, están por
encima del promedio y el 42% (8) están por debajo de dicho promedio. (Ver
cuadro 01B).
c) El 31 % de los d u e ñ o s o r e p r e s e n t a n t e s l e g a l e s d e l a s M Y P E
estudiados tienen grado de instrucción de secundaria completa. Este resultado
está por encima de los resultados de: Zorrilla (27%), Lozano (30%) y
Saavedra, H. (10%). Por otro lado, estos resultados también están por debajo
de los resultados encontrados por: Fuero (50%), Gamarra, H. (60%), Guerra
(50%), Araujo (35%), Sarmiento (40%), Tocas (40%), Rengifo (50%), Inga
(38%) y Camarena (50%).
representantes legales de las MYPE de la ciudad de Pucallpa estudiados, que
en promedio tienen 31% de grado de instrucción de secundaria completa; Sin
embargo, en los trabajos que han generado dicho promedio, prima los
estudios que están por debajo de dicho promedio; es decir, 10 estudios que
representan el 53% , los dueños tienen menos del 31% de instrucción de
secundaria completa, y 9 estudios, que representa el 47%, tienen (los dueños)
54
más de 31% de instrucción de secundaria completa. (Ver cuadro 01B).
d) El 34% de los d u e ñ o s o r e p r e s e n t a n t e s l e g a l e s d e l a s M Y P E estudiados

son empresarios. Estos resultados están por encima de los resultados de:
Mideiros (0%), Fuero (0%) Gamarra, H. (0%), Guerra (0%), Alburqueque
(0%), Araujo (0%), Saavedra, E. (0%), Saavedra, H. (10%), Medina (0%),
Soria (0%), Tocas (0%), Zorrilla (0%), Lozano (0%) y Rengifo (0 ). Por otro
lado, estos resultados también están por debajo de los resultados
encontrados por: Ferreyros (47%), Gamarra, L. (36%), Camarena (100%),
Sarmiento (60%) e Inga (74%).
representantes legales de las MYPE estudiados de la ciudad de Pucallpa, en
promedio prima la profesión u ocupación de empresario, con 34%; sin
embargo, al desagregar dicho promedio que es consecuencia de los resultados
de 19 estudios que se realizaron en Pucallpa, en dicho promedio prima los
porcentajes que están por debajo de dicho promedio. Es decir, de los 19
estudios analizados, 14 (74%) están por debajo del promedio que es 34%. Esto
estaría significando que, de los estudios realizados en Pucallpa, la mayoría de
los dueños de las MYPE estudiados, no son de ocupación o profesión
empresarios. (Ver cuadro 01B).

a) El 80% de las MYPE estudiadas se dedican a sus negocios (rubro de
actividad) hace más de 3 años. Estos resultados están por encima de los
resultados encontrados.
Por otro lado, estos resultados también están por encima de los resultados
encontrados por: Mideiros (38%), Alburqueque (53%), Medina (50%), Soria
(50%), Tocas (60%), Inga (50%) y Fuero (0%). Por otro lado, estos
resultados también están por encima de los resultados encontrados por:
Ferreyros (87%), Camarena (100%), Araujo (80%), Saavedra (90%),
Zorrilla (86%), Lozano (100%) y Rengifo (100%). (Ver cuadro 02A).
Estos resultados estarían implicando que, en la ciudad de Pucallpa los dueños

y/o representantes legales de las MYPE estudiadas en promedio el 80%
tienen más de tres años en el rubro o actividad; sin embargo, prima los
55
empresarios que están por encima de este promedio (el promedio está por
debajo), que en términos absolutos son 12 trabajos y en términos relativos es
el 63%. (Ver cuadro 02B).
b) El 84% de las MYPE estudiadas son formales. Estos resultados están por
encima de los resultados encontrados por: Guerra (67%), Alburqueque
(73%), Camarena (30%), Tocas (80%/ y Zorrilla(55%). Por otro lado, estos
resultados también están por debajo de los resultados encontrados por:
Mideiros (100%), Fereyros (100%), Fuero (90%), Gamarra, H. (100%),
Gamarra, L. (91%), Araujo (90%), Saavedra, E. (100%), Saavedra, H.
(100%), Medina (100%), Sarmiento (100%), Soria (100%), Lozano (100%)
e Inga (100%).
Estos resultados estarían implicando que, en la ciudad de Pucallpa las
MYPE estudiadas en promedio, el 84% son formales; sin embargo, prima
las MYPE que están por encima de este promedio (el promedio está por
debajo), que en términos absolutos son 13 trabajos y en términos relativos es
el 68%. (Ver cuadro 02B).
c) El 30% de las MYPE estudiadas tiene más de tres trabajadores

permanentes. Estos resultados están por encima de los resultados
encontrados por: Mideiros (13%), Ferreyros (13%), Fuero (20%), Guerra
(0%), Camarena (0%), Saavedra, E. (30%), Medina (0%), Sarmiento
(20%), Tocas (0%), Zorrilla (1%) y Rengifo (0%). Por otro lado, estos
resultados están también por debajo de los resultados encontrados por:
Gamarra, H. (40%), Gamarra, D. (73%), Alburqueque (4/%), Araujo (35%),
Saavedra, H. (100%), Soria (33%), Lozano (50%) e Inga (88%).
Estos resultados estarían implicando que, en la ciudad de Pucallpa las MYPE

estudiadas en promedio, el 30% tienen más de tres trabajadores
permanentes; sin embargo, prima las MYPE que están por debajo de este
promedio (el promedio está por encima), que en términos absolutos son 10 y
en términos relativos es el 53%. (Ver cuadro 02B).
d) El 73% de las de las MYPE estudiadas se formaron con la finalidad de

obtener ganancias. Estos resultados están por encima de los resultados
encontrados por: Guerra (67%), Camarena (30%), Soria 67%), Tacas (0%),
Zorrilla (32%) y Rengifo (7%). Por otro lado, estos resultados están también
56
por debajo de los resultados encontrados por: Mideiros (100%), Ferreyros
(100%), Fuero (80%), Gamarra, H. (100%), Gamarra, D. (100%),
Alburqueque (100%), Araujo (95%), Saavedra, E. (90%), Saavedra, H,
(100%), Medina (92%), Sarmiento (100%), Lozano (100%) e Inga (88%).

estudiadas en promedio, el 73% de las MYPE se formaron para obtener
ganancias; sin embargo, prima las MYPE que están por encima de este
promedio (el promedio está por debajo), que en términos absolutos son 13
trabajos y en términos relativos es el 68%. (Ver cuadro 02B).

a) E l 5 9 % d e l a s M Y P E e s t u d i a d a s f i n a n c i a r o n s u s a c t i v i d a d e s
productivas con créd itos de terceros. Estos resultados están
p o r e n c i ma de los resultados encontrados por : Mideiros (38%,
F u e r o ( 5 0 % ) , Ga marra , H. (5 0%), Ga marra, D. (45%), Guerra
( 5 0 % ) , T o c a s ( 4 0 % ) , Z o r r i l l a ( 2 7 % ) , L o z a n o ( 5 0 % ) . Por otro
lado, estos resultados también están por debajo de los resultados
encontrados por: Ferreyros (60%), Alburqueque (73%), Camarena (90%),
Araujo (90%), Saavedra, E, (60%), Saavedra, H. (70%), Medina (82%),
Sarmiento (100%), Soria (67%), Inga (62%) y Rngifo (86%). (Ver cuadro 03A).
MYPE estudiadas en promedio, el 59% financiaron sus actividades
productivas con financiamiento de terceros; sin embargo, prima las MYPE
que están por encima de este promedio (el promedio está por debajo), que en
términos absolutos son 11 y en términos relativos es el 58% (Ver cuadro
03B).
b ) El 61% de las Mypes estudiadas recibieron crédito del sistema

bancario. Estos resultados están por encima de los resultados encontrados
por: Mideiros (0%), Gamarra, H. (20%), Gamarra, D. (60%), Guerra (0%),
Camarena (0%), Alburqueque (55%), Soria (50%), Tacas (50%), Inga
(50%) y Rengifo (8%). Por otro lado, estos resultados también están por
debajo de los resultados encontrados por: Ferreyros (100%), Fuero (100%),
Araujo (78%), Saavedra, E. (67%), Saavedra, H. (100%), Medina (73%),
Sarmiento (83%), Zorrilla (67%) y Lozano (80%). (Ver cuadro 03A).
57
MYPE estudiadas en promedio, el 61% financiaron sus actividades
productivas con financiamiento del sistema bancario; sin embargo, prima las
MYPE que están por debajo de este promedio (el promedio está por encima),
que en términos absolutos son 10 trabajos y en términos relativos es el 53%.
(Ver cuadro 03B).
c) El 54% de las MYPE estudiadas manifestaron que los créditos otorgados

fueron de corto plazo. Estos resultados están por encima de los resultados
encontrados por: Fuero (40%), Alburqueque (27%), Saavedra, E. (50%),
Saavedra, H. (14%), Sarmiento (33.34%), Zorrilla (50%), Lozano (0%) e
Inga (25%). %). Por otro lado, estos resultados también están por debajo
de los resultados encontrados por: Mideiros ( 67%), Ferreyros (88. 89%),
Gamarra, H. (60%), Gamarra, D. (60%), Guerra (66.67%), Camarena (100%),
Araujo (83%), Medina (55%), Soria (75%), Tacas (100%) y Rengifo (75%).
(Ver cuadro 03A).

estudiadas en promedio, el 54% del financiamiento que recibieron fue de
corto plazo; sin embargo, prima las MYPE que están por encima de este
promedio (el promedio está por debajo), que en términos absolutos son 14
trabajos y en términos relativos es el 74%. (Ver cuadro 03B).
d) El 59% de las MYPE estudiadas manifestaron que invirtieron los créditos

recibidos en capital de trabajo. Estos resultados están por encima de los
resultados encontrados por: Fuero (40%), Gamarra, H. (20%), Gamarra, D.
(20%), Guerra (33.33%), Saavedra, H. (57%), Medina (18%), Sarmiento
(17%), Soria (50%), Tacas (0%) y Rengifo (17%).
Por otro lado, estos resultados también están por debajo de los resultados
encontrados por: Mideiros (100%), Ferreyros (89%), Alburqueque (73%),
Camarena (78%), Araujo (100%), Saavedra, E. (100%), Zorrilla (67%), Lozano
(100%) e Inga (62. 50%). (Ver cuadro 03A).
58
MYPE estudiadas en promedio, el 59% invirtieron el financiamiento
recibido como capital de trabajo; sin embargo, prima las MYPE que están
por debajo de este promedio (el promedio está por encima), que en términos
absolutos son 10 trabajos y en términos relativos es el 53%. (Ver cuadro
03B).
a) El 53% de los gerentes y/o administradores de las MYPE estudiadas no

recibieron capacitación previa al otorgamiento de los créditos. Estos
resultados están por encima de los resultados encontrados por: Ferreyros
(27%), Fuero (50%), Gamarra, H. (20%), Gamarra, D. (18%), Saavedra, E.
(40%), Saavedra, H. (0%), Medina (33%), Sarmiento (40%), Soria (0%),
Zorrilla (50%) e Inga (38%). Por otro lado, estos resultados también están
por debajo de los resultados encontrados por: Mideiros (63%), Guerra
(83%), Alburqueque (80%), Camarena (90%), Arauja (90%), Tacas (100%),
Lozano (60%) y Rengifo (86%).
estudiadas en promedio, el 53% de los dueños de las MYPE el no
recibieron capacitación antes del otorgamiento de los créditos; sin embargo,
prima las MYPE que están por debajo de este promedio (el promedio está
por encima), que en términos absolutos son 10 trabajos que en términos
relativos representan el 53%. (Ver cuadro 04B).
b) El 4 4 % de los representantes legales de las MYPE estudiadas dijeron que

sus trabajadores no recibieron capacitación. Estos resultados están por
encima de los resultados encontrados por: Ferreyros (20%), Gamarra, H.
/0%), Gamarra, D. (0%), Guerra (17%), Saavedra, E. (10%), Saavedra, H.
(20%), Medina (42%), Soria (17%), Tacas (20%), Zorrilla (18%), Lozano
(0%) y Rengifo (43%). Por otro lado, estos resultados también están por
debajo de los resultados encontrados por: Camarena (70%), Araujo (100%),
Sarmiento (90%) e Inga (75%).

estudiadas en promedio, el 44% los dueños de las MYPE dijeron que sus
trabajadores no recibieron capacitación; sin embargo, prima las MYPE que
59
están por debajo de este promedio (el promedio está por encima), que en
términos absolutos son 12 trabajos que en términos relativos representan el
63%. (Ver cuadro 04B).
c) El 7 6 % de los representantes legales de las MYPE estudiadas dijeron que

la capacitación es una inversión. Estos resultados están por encima de los
resultados encontrados por: Gamarra, D. (64%), Alburqueque (5 3 % ) ,
Z o r r i l l a ( 2 8 % ) y R e n g i f o ( 5 7 % ) . Por otro lado, estos resultados
también están por debajo de los resultados encontrados por: Mideiros
(100%), Ferreyros (100%), Fuero (100%), Gamarra, H. (100%), Guerra (83%),
Camarena (90%), Araujo (90%), Saavedra, E. (80%), Saavedra, H. (100%),
Medina (83%), Sarmiento (100%); Soria (100%), Tacas (100%), Lozano
(100%) e Inga (100%). (Ver cuadro 04A).
MYPE estudiadas en promedio, el 76% de los dueños de las MYPE dijeron
que la capacitación es una inversión; sin embargo, prima las MYPE que
están por encima de este promedio (el promedio está por debajo), que en
d) El 68% de las MYPE estudiadas manifestaron que la capacitación sí

es relevante para la empresa. Estos resultados están por encima de los
resultados encontrados por: Gamarra, D. (64%), Alburqueque (40%),
Camarena (30%), Zorrilla (28%) y Rengifo (50%). Por otro lado, estos
resultados también están por debajo de los resultados encontrados por:
Mideiros (100%), Ferreyros (100%), Fuero (80%), Gamarra, R. (100%),
Guerra (83%), Araujo (90%), Saavedra, E. (70%), Saavedra, H. (100%),
Sarmiento (80%), Soria (100%), Tacas (100%), Lozano (70%) e Inga (88%).
(Ver cuadro 04A).
Estos resultados estarían implicando que: En el año 2011, los dueños y/o
representantes legales de las MYPE de la ciudad de Pucallpa de los rubros:
son más adultos (más viejos) que los dueños y/o representantes legales de las
MYPE de la ciudad de Pucallpa de los rubros:
estudiadas en promedio, el 68% de los dueños de las MYPE dijeron que la
capacitación es relevante para su empresa; sin embargo, prima las MYPE
60
que están por encima de este promedio (el promedio está por debajo), que en
a) El 59% de las MYPE estudiadas dijeron que los créditos que obtuvieron si
mejoraron la rentabilidad de sus empresas. Estos resultados están por encima
de los resultados encontrados por: Mideiros (38%), Fuero (40%), Gamarra
R. (50%), Guerra (50%), Camarena (20%), Saavedra, E. (10%), Tacas (0%),
Zorrilla (41%) e Inga (50%). Por otro lado, estos resultados también están
por debajo de los resultados encontrados por: Ferreyros (60%), Gamarra, D.
(64%), Alburqueque (80%), Araujo (100%), Saavedra, H. (90%), Medina
(100%), Sarmiento (60%), Soria (67%), Lozano (80%) y Rengifo (93%). (Ver
cuadro 05A).

estudiadas en promedio, 59% de los dueños de las MYPE dijeron que los
créditos recibidos mejoraron la rentabilidad de sus empresas; sin embargo,
prima las MYPE que están por encima de este promedio (el promedio está
por debajo), que en términos absolutos son 11 trabajos que en términos
relativos representan el 58%. (Ver cuadro 05B).
b) El 69% de las MYPE estudiadas manifestaron que la capacitación si mejoró

la rentabilidad de sus empresas. Estos resultados están por encima de los
resultados encontrados por: Mideiros (50%), Fuero (60%); Gamarra, D.
(55%), Guerra (67%), Alburqueque (53%), Soria (33%), Tacas (40%),
Zorrilla (50%) y Rengifo (57%). Por otro lado, estos resultados también
están por debajo de los resultados encontrados por: Fereyros (80%),
Gamarra, R. (100%), Camarena (80%), Araujo (100%), Saavedra, E. (90%),
Saavedra, H. (71%), Medina (100%), Sarmiento (80%), Lozano (70%) e Inga
(100%). (Ver cuadro 05A).

estudiadas en promedio, el 69% de los dueños de las MYPE dijeron que la
61
capacitación sí mejoró la rentabilidad de sus empresas; sin embargo, prima
las MYPE que están por encima de este promedio (el promedio está por
debajo), que en términos absolutos son 10 trabajos que en términos relativos
representan el 53%. (Ver cuadro 05B).
c) El 73% de los representantes legales de las MYPE estudiadas dijeron que

la rentabilidad de sus empresas había mejorado en los dos últimos años.
Estos resultados están por encima de los resultados encontrados por: Fuero
(70%), Gamarra, D. (55%), Guerra (67%), Alburqueque (67%), Camarena
(30%), Araujo (70%), Saavedra, E. (50%), Sarmiento (70%), Soria (33%) y
Tacas (0%). Por otro lado, estos resultados también están por debajo de los
resultados encontrados por: Mideiros (100%), Ferreyros (100%), Gamarra,
R. (100%), Saavedra, H. (100%), Medina (100%), Zorrilla (77%), Lozano
(100%), Inga (75%) y Rengifo (86%). (Ver cuadro 05A).

MYPE estudiadas en promedio, el 73%% de los dueños de las MYPE
dijeron que la rentabilidad de sus empresas había mejorado en los dos
últimos años; sin embargo, prima las MYPE que están por debajo de este
promedio (el promedio está por encima), que en términos absolutos son 10
trabajos que en términos relativos representan el 53%. (Ver cuadro 05B).
62
V. CONCLUSIONES
5.1 Respecto al objetivo específico 1:
 En Pucallpa, en promedio, la mayoría (93%) de los representantes legales de
las Mypes estudiadas son adultos. Es decir, su edad fluctúa entre edad
fluctúa ente 26 y 60 años.
 En Pucallpa, poco más de 2/3 (66%), los dueños y/o representantes legales
de las MYPE estudiadas son del sexo masculino.
 En Pucallpa, poco menos de 1/3 (31%) de los representantes legales o
dueños de las MYPE estudiadas tienen grado de instrucción de secundaria
completa.
 En Pucallpa, poco más de 1/3 (39%) de los representantes legales o dueños
de las MYPE estudiadas son casados.
 En Pucallpa, poco más de 1/3 (34%) de los representantes legales o dueños
de las MYPE estudiadas son empresarios.

 En Pucallpa, la mayoría (80%) de las MYPE estudiadas tiene más de tres
años en el rubro empresariales a los cuales se dedican..
 En Pucallpa, la mayoría (84%) de las MYPE estudiadas son formales.
 En Pucallpa, poco menos de 1/3 (30%) de las MYPE estudiadas poseen
más de tres trabajadores permanentes.
 En Pucallpa, poco más 1/3 (38%) de las MYPE estudiadas se formaron
para obtener de ganancias.

 En Pucallpa, poco más de 1/3 (59%) de las MYPE estudiadas financiaron
sus actividades productivas con financiamiento de terceros,
fundamentalmente, del sistema bancario.
 En Pucallpa, poco menos de 2/3 (61%) obtuvieron sus créditos del sistema
bancario.
 En Pucallpa, poco más de 1/3 (45%) de las MYPE estudiadas
manifestaron que las entidades que otorgan mayores facilidades fueron las
entidades bancarias.
63
 En Pucallpa, poco más de la mitad (54%) de los créditos recibidos fueron a
corto plazo.
 Finalmente, en Pucallpa, poco más de 1/3 (38%) de las MYPE que
solicitaron créditos de terceros, invirtieron sus créditos en capital de
trabajo.

 En Pucallpa, poco menos de la mitad (44%) estudiadasde las MYPE
manifestó que su personal no recibió capacitación.
 En Pucallpa, poco más de 2/3 (76%) de las MYPE estudiadas declararon
que la capacitación es una inversión.
manifestaron que sí consideran que la capacitación es relevante para sus
empresas.
 En Pucallpa, poco más de 1/3 (38%) de las MYPE estudiadas se
capacitaron en prestación de mejor servicio al cliente.

 En Pucallpa, poco más de la mitad (59%) de las MYPE estudiadas
manifestaron que el financiamiento sí mejoró la rentabilidad de sus
empresas.
manifestaron que la capacitación sí mejoró la rentabilidad de sus
empresas.
manifestaron que la rentabilidad de sus empresas si ha mejorado en los
dos últimos años.
 Finalmente, En Pucallpa, poco más de 2/3 (71%) de los representantes
legales de las MYPE estudiadas manifestaron que la rentabilidad de sus
empresas no ha disminuido en los dos últimos años.
64
VI. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
6.1 Referencias bibliográficas:
Alarcón, A. (2011). Teoría sobre la estructura financiera. [citada 2014 Ene. 11].
Disponible en: http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/cu/2007/aaa-finhot.htm.
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rentabilidad de las Micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro pollerías
del distrito de Calleria en la ciudad de Pucallpa, periodo 2009 Y 2010‖. Tesis
para optar el título profesional de Contador Público. Universidad Católica los Ángeles
de Chimbote; Pucallpa, Perú.
Araujo, C. (2011). ―Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro abarrotes,
del distrito de Callería, período 2009 – 2010‖. Tesis para optar el título profesional de
Contador Pùblico. Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; Pucallpa, Perú.
Avolio, B. , Mesones, A. y Roca, E. (s/f). Factores que limitan el crecimiento de las

Micro y Pequeñas Empresas en el Perú (MYPES). CENTRUM Católica.
Bazán, J. (2007). La demanda de crédito en las Mypes industriales de la provincia de

Leoncio Prado. [monografías en internet]. Tingo María – Perú. [citado 2014 ene. 21].
Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos42/credito-mypes-
industriales/credito-mypes-industriales2.shtml
Bernilla M. (2006). Manual práctica para formar MYPEs. Editorial Edigraber. Lima.
Camarena, J. (2011). ―Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro prendas de
vestir para dama y caballeros del distrito de Contamana, periodo 2009-2010‖. Tesis
para optar el título profesional de Contador Pùblico. Universidad Católica los Ángeles
de Chimbote; Pucallpa, Perú
Chacaltana, J. (2005). Capacitación laboral proporcionada por las empresas: El caso

peruano. 2005 [citada 2014 Ene. 12]. Disponible en:
http://www.consorcio.org/CIES/html/pdfs/pm0324.pdf.
Choy, E. (2010). Competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas (MYPES) ante el

Tratado de Libre Comercio (TLC). En Revista Quipukamayoc, Vol. 17 N° 33 pp. 127-
132 - UNMSM, Lima, Perú.
65
Club planeta. (2011). Fuentes de financiamiento. [citada 2014 Ene. 11]. Disponible
en:http://www.trabajo.com.mx/fuentes_de_financiamiento.htm.
Diccionario de economía política. (2011). Rentabilidad. [citada 2014 Ene. 15].

Disponible en: http://www.eumed.net/cursecon/dic/bzm/r/rentabilidad.htm.
Escalante (2014). Siete puntos claves en los cambios de la ley de mypes. El Comercio.
http://elcomercio.pe/economia/peru/estos-son-puntos-claves-nueva-ley-mypes-noticia-
1704562
Ferreyros, S. (2011). ―Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio–rubro útiles de
oficina, del distrito de Callería-provincia de Coronel Portillo, período 2009 – 2010‖.
Tesis para optar el título profesional de Contador Pùblico. Universidad Católica los
Ángeles de Chimbote; Pucallpa, Perú.
Ferruz, L. (2000). La rentabilidad y el riesgo. España: [citada 2014 Ene. 12].

Disponible en: http://ciberconta.unizar.es/LECCION/fin010/000F2.HTM.
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Pucallpa, Perú.
68
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rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector industria – rubro
transformación forestal, del distrito de Manantay, período 2009 – 2010‖. Tesis para
optar el título profesional de Contador Pùblico. Universidad Católica los Ángeles de
Chimbote; Pucallpa, Perú
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rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector turismo - rubro
establecimientos de hospedaje del distrito de Calleria - periodo 2009 – 2010‖. Tesis
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rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta de
muebles de estilo de madera de la ciudad de Pucallpa, periodo 2009-2010‖. Tesis para
optar el título profesional de Contador Público. Universidad Católica los Ángeles de
Trujillo M. (2010) Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

rentabilidad de las MYPE del sector industrial-rubro confecciones de ropa
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Barcelona.
Zorrilla (2011). Caracterización del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad

de las Mypes del sector construcción - rubro construcción civil del distrito de Callería,
periodo 2009-2010. Tesis para optar el título profesional de Contador Público.
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; Pucallpa, Perú.
70
6. 2 Anexos:
6.2.1 Anexo 01: Cuestionario
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE FACULTAD DE

CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA
PROFESIONAL DE CANTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN – DEMI
Cuestionario aplicado a los dueños, gerentes o representantes legales de las mypes del ámbito
de estudio
El presente cuestionario tiene por finalidad recoger información de las micro y pequeñas
empresas para desarrollar el trabajo de investigación denominado ―Caracterización del
financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Mypes del sector.............
rubro..............del distrito..........., periodo 2000 – 2010”.
La información que usted proporcionará será utilizada sólo con fines académicos y de
investigación, por lo que se le agradece por su valiosa información y colaboración.
Encuestador (a):........................................................................ Fecha: ....….../...…/….…

I. DATOS GENERALES DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LAS MYPES
1,1 Edad del representante legal de la empresa: ……………………..
1.2 Sexo: Masculino…………..Femenino……….
1.3 Grado de instrucción: Ninguno………. Primaria: Completa,,,,,,,,,,,,Primaria

Incompleta.......... Secundaria completa……... Secundaria Incompleta……….. Superior No
Universitaria Completa.............Superior No Universitaria Incompleta........ Superior Universitaria
Completa..............
1.4 Estado Civil: Soltero........ Casado...........Conviviente........Divorciado........Otros..........
1.5 Profesión.........................................Ocupación..............................
II PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LAS MYPES

2.1 Tempo en años que se encuentra en el sector y rubro.............
2.2 La Mype es formal: Sí.......No.......La Mype es informal: Sí.........No..........
2.3 Número de trabajadores permanentes..............Número de trabajadores eventuales..................

2.4 La Mype se formó para obtener ganancias: Si........... No.......La Mype se formó por
subsistencia (sobre vivencia): Sí.................No......
71
III. DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES:
3.1 Cómo financia su actividad productiva: Con financiamiento propio (autofinanciamiento):

Si.........No...........Con financiamiento de terceros: Sí.........No.......
3.2 Si el financiamiento es de terceros: A qué entidades recurre para obtener
financiamiento: Entidades bancarias (especificar el nombre de la
entidad bancaria)...........................................
Que tasa interés mensual paga...........................
Entidades no bancarias (especificar el nombre de las entidades no

bancarias)..........................................Qué tasa de interés mensual paga.................... Prestamista
usureros........................ Qué tasa de interés mensual paga.............................. Qué entidades
financieras le otorga mayores facilidades no bancarias..............................................los prestamistas
usureros..............................
3.3 En el año 2009: Cuántas veces solicitó crédito............A qué entidad
financiera............................................Le otorgaron el crédito solicitado..............El crédito fue de
corto plazo...............el crédito fue de largo plazo.....................Qué tasa de interés mensual
pagó.........Los créditos otorgados fueron en los montos solicitados: Si... Monto
Promedio Otorgado..............................No..,.......
3.4 En el año 2010: Cuántas veces solicitó crédito............A qué entidad financiera
(especificar).................................................Le otorgaron el crédito solicitado: Sí...... Monto Promedio
Otorgado........................No.......El crédito fue de corto plazo: Sí ....No......El crédito fue de largo
plazo.: Sí......No....,,...Qué tasa de interés mensual pagó...........Los créditos otorgados fueron en los
montos solicitados: Si...No..,.
3.5 En qué fue invertido el crédito financiero que obtuvo: Capital de trabajo (%)……………..
Mejoramiento y/o ampliación del local (%)……………Activos fijos (%)……………..
Programa de capacitación (%)……………..…Otros - Especificar: …………….%..........
IV DE LA CAPACITACIÓN A LAS MYPES:

4.1 Recibió Ud. capacitación para el otorgamiento del crédito financiero: Si......
No.........
4.2 Cuántos cursos de capacitación ha tenido Ud. en los últimos dos años: Uno …….Dos ……...
Tres ……. Cuatro … Más de 4…..
4.3 Si tuvo capacitación: En qué tipo de cursos participó Ud: Inversión del crédito financiero.....
Manejo empresarial...... Administración de recursos humanos.......Marketing Empresarial.......... Otro:
Especificar........................
4.4 El personal de su empresa ¿Ha recibido algún tipo de capacitación? Si……… No……...; Si la
respuesta es si: indique la cantidad de cursos.
72
1 curso .... 2 cursos......3 cursos ....... Más de 3 cursos.................
4.5 En que años recibió más capacitación: 2009……… 2010……….
4.6 Considera Ud. que la capacitación como empresario es una inversión:
Si…………. No……………….Considera Ud. que la capacitación de su personal es relevante

para su empresa: Si………….. No………………
4.7. En qué temas se capacitaron sus trabajadores: Gestión Empresarial…… Manejo eficiente
del microcrédito…… Gestión Financiera……… Prestación de mejor servicio al cliente.............Otros:
especificar...........
V. DE LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES:

5.1 Cree que el financiamiento otorgado ha mejorado la rentabilidad de su empresa:
Si.........No..................
5.2 Cree que la capacitación mejora la rentabilidad empresarial: Si.......No........
5.3 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 últimos años:
Si..................No...................
5.4 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en lo 2 últimos años
Sí.................No...........
Pucallpa, octubre del 2010.
73
6.2.2 Anexo 02: Tablas de resultados
RESULTADOS
1. DATOS GENERALES
TABLA Nº 01
GRÁFICO Nº 01
Edad de los representantes legales de las
MYPES
Edad (años) Frecuencia Porcentaje
18 – 25 ( Joven) 6%
No precisa 1 1%
No precisa
26 – 60 (Adulto) 181 93%
26 – 60 (Adul to) 93%
18 – 25 ( Joven) 12 6% 26 – 60 (Adul to)
Total 194 100% 18 – 25 ( Joven)
No precisa 1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
TABLA Nº 02 GRÁFICO Nº 02
Sexo de los representantes legales de las
MYPES
Sexo Frecuencia Porcentaje

Masculino 129 66%
Femenino 65 34%
34%
Total 194 100% Masculino
Femenino
66%
74
TABLA Nº 03
GRÁFICO Nº 03 Ninguno
Grado de instrucción de los representantes
legales de las MYPES Primaria completa
Superio r no universitario i ncompleta 8%
Superio r no universitario completa 20% Primaria incompleta
Grado de Instrucción Frecuencia Porcentaje
Superio r universitario incompleta 4%
Ninguno 5 3% Secundari a completa
Superio r universitario completa 13%
Primaria completa 6 3%
Secundari a incompleta 13% Secundari a incompleta
Primaria incompleta 11 6%
Secundaria completa 61 31% Secundari a completa 31%
Superio r universitario completa
Secundaria incompleta 25 13% Primaria incompleta 6%
3% Superio r universitario incompleta
Superior universitario Primaria completa
completa 26 13% Ninguno 3% Superio r no universitario completa
Superior universitario
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Superio r no universitario i ncompleta
incompleta 7 4%
Superior no universitario
completa 38 20%
Superior no universitario
incompleta 15 8%
Total 194 100%
TABLA Nº 04
GRÁFICO N° 04
Estado civil de los representantes legales
3%
3%
Estado civil Frecuencia Porcentaje 8%
20% No precisa
No precisa 5 3%
27% Soltero Cas
Soltero 39 20%
Casado 76 39% ado
Conviviente 53 27% Convivient
Divorciado 6 3% 39%
e
Otros 15 8%
Divorciado
Total 194 100%
Otros
75
TABLA Nº 05
Profesión u ocupación de los representantes GRÁFICO N° 05

legales
No precisa
Téc. Enfermería
Profesión u ocupación Frecuencia Porcentaje
Téc. Contable
No precisa 17 9% Químico F arma céutico 1%
Téc. Enfermería 3 2% Técnico
Obstetra 1%
Téc. Contable 3 2%
1% Enfermería
Técnico 2 1% Téc. Administración
Enfermería 2 1% Téc. M ecánico 2% Contador
Contador 5 3%
Ing . Agrónomo 1% Admini strador
Administrador 13 7%
Profesora 2 1% Empres ario 34% Profeso ra
Ing. Industrial 7 4% Téc. Laboratorio 1%
Ing . Indus trial
Artesano 13 7% 2%
Ebanisteria
Ing. Químico 1 1% Artes ano
Téc. Computa ci on 1%
Secretaria 4 2%
Ing . Químico
Lic. Periodismo 1 1% Profeso r 1%
Ebanista de muebles 2 1% Teolog o 1% Secreta ria
Comerciante de
Odontolog o 1% Lic. Periodismo Ebanista
muebles 2 1%
Cerrajería y muebles de Abogado 3% de muebles Comerciante
estilo 1 1% Guia Ofici al de Turismo 1% de muebles
Maestro de obras 1 1%
Obrero 1%
Mecanico 1 1% Cerraj ería y muebles de
Albañil 9 5% Contador 2% estilo
Ma es tro de obra s
Ing. Civil 7 4% Economista 1%
Electrico 1 1% Mecanico
Counter 1%
Cerrajero 4 2%
Albañil Ing .
Counter 1 1% Cerraj ero 2%
Economista 1 1% Electrico 1% Civil
Contador 3 2%
Ing . Civil 4% Electrico
Obrero 1 1%
Guia Oficial de Turismo 1 1% Albañil 5% Cerraj ero
Abogado 5 3% Mecanico 1%
Counter
Odontologo 1 1% Ma es tro de obra s 1%
Teologo 1 1% Economista
Cerraj ería y muebles … 1%
Profesor 1 1%
1% Contador
Téc. Computacion 1 1% Comerciante de…
Ebanisteria 3 2% Ebanista de muebles 1% Obrero
Téc. Laboratorio 1 1%
Lic. Periodismo 1% Guia Ofici al de Turismo
Empresario 66 34%
Ing. Agrónomo 1 1% Secreta ria 2% Abogado
Téc. Mecánico 3 2% Ing . Químico 1% Odontolog o
Téc. Administración 1 1% Artes ano 7%
Obstetra 1 1% Teolog o
Ing . Indus trial 4%
Químico Farmacéutico 1 1% Profeso r
Total 194 100% Profeso ra 1%
Téc. Computa ci on
Admini strador 7%
Contador 3% Ebanisteria
Enfermería 1% Téc. Laboratorio

Técnico 1%
Empres ario
Téc. Contable 2%
Ing . Agrónomo
Téc. Enfermería 2%
Téc. M ecánico
No precisa 9%
Téc. Administración
0% 10% 20% 30% 40%
Obstetra
Químico F arma céutico
76
2. CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPES
TABLA Nº 06
GRÁFICO Nº 06
¿Hace cuánto tiempo se dedica al sector y
rubro empresarial?
Tiempo del negocio Frecuencia Porcentaje 80%

Más de 03 años
01 año 8 4%
02 años 13 7% 03 años 9%
01 año
03 años 18 9%
02 años 7% 02 años
Más de 03 años 155 80%
Total 194 100% 01 año 4% 03 años
0% 20% 40% 60% 80%
Formalidad de las Mypes
Formalidad de las
Mypes Frecuencia Porcentaje
Formal 162 84%
Informal 32 16% 100%
Total 194 100% 80%
Formal
60% 84%
Info rmal
40%
20% 16%
0%
Formal Informal
77
GRÁFICO N°08
TABLA Nº 08
Número de trabajadores permanentes de las

Ninguno
N° de trabajadores Frecuencia Porcentaje 1 Trabajador
30%
Ninguno 38 20% 2 Trabajadores
1 Trabajador 38 16%
2 Trabajadores 27 14% 3 Trabajadores
3 Trabajadores 32 16% 20% Más de 3
14%
trabajadores
Más de 3 trabajadores 59 30%
Total 194 80% 0%
TABLA Nº 09
GRÁFICO Nº 09
Número de trabajadores eventuales de las
Má s de 3 trabaj adores 13%

Nº de trabajadores Frecuencia Porcentaje
Ninguno 74 38% Ninguno
3 traba jadores 9%
1 Trabajadores 51 26% 1 Traba jadores
2 Trabajadores 26 13% 2 Traba jadores 13% 2 Traba jadores
1 Traba jadores 26% 3 traba jadores

Más de 3 trabajadores 25 13%
Má s de 3 trabaj adores
Total 194 100% Ninguno 38%
0% 10% 20% 30% 40%
Motivos de formación de las Mypes
Formación por: Frecuencia Porcentaje

Obtención de 80%
ganancias 141 73% 60%
Subsistencia 53 27% Obtención de ganancias
40%
Total 194 100% Subsis tencia
20%
0%
Obtención de Subsis tencia
ganancias
78
3. FINANCIMIENTO
TABLA Nº 11
GRÁFICO Nº 11
¿Cómo financia su actividad productiva?
59%
Su financiamiento es: Frecuencia Porcentaje 60%
50% 39% Fto. propio
Fto. propio 75 39% 40% Fto. de terceros
Fto. de terceros 114 59% 30%
Ambos 5 3% Ambos
20%
3%
Total 194 100% 10%
0%
Fto. propio Fto. de Ambos
tercero
s
TABLA Nº 12
GRÁFICO N° 12
Si el financiamiento es de terceros: ¿De qué tipo
No especifica
de entidades financieras ha obtenido los
créditos? Entidades bancarias
22% Entidades no
10%
bancarias
Institución Financiera Frecuencia Porcentaje Usureros
4%
No especifica 4 3% 3%
Entidades bancarias 72 61%
Entidades no bancarias 26 22% 61%
Usureros 12 10%
Entidades bancaria y
usureros 5 4%
Total 119 100%
79
TABLA Nº 13
¿Nombre de la institución financiera y que tasa de interés paga?
Nombre de la institución financiera

Tasas de ínteres Bco. Crédito Scotiabank Mi Banco Caja Maynas Caja Huancayo Crediscotia Caja Arequipa Bco. Continental Usureros Coop. Tocache Interbank GRÁFICO N° 13
Fre. Porc. Fre. Porc. Fre. Porc. Fre. Porc. Fre. Porc. Fre. Porc. Fre. Porc. Fre. Porc. Fre. Porc. Fre. Porc. Fre. Porc.
18% Bco. Crédito
No precisa 20 17% 10 8% 2 2% 2 2% 1 1% 0 0% 0 0% 2 2% 0 0% 0 0% 0 0%
2.167% mensual 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 16% Scotiabank Mi
2.601% mensual 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Banco Caja
11.81% mensual 2 2% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 14%
11% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Maynas
19.41% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 3 3% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 12%
23% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Caja Huancayo
10%
30% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 2% 0 0% 0 0% 8%
Crediscotia Caja
20% mensual 2 2% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 8%
2.38% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% Arequipa
3.2% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 6%
3.75% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% Bco. Continental
1.92% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 3 3% 0 0% 0 0% 0 0% 4%
Usureros
4.2% mensual 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2%
3.81% mensuaL 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2% 1% 1% Coop. Tocache
1.5% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
0%
1.8% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 2% 0 0% 2 2% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Interbank
11.81% m ensua l
19.41% m ensua l
2.167% m ensua l
2.601% m ensua l
11% m ens ual
23% m ens ual

30% m ens ual
20% m ens ual
3.2% m e nsual
4.2% m e nsual
1.5% m e nsual
1.8% m e nsual
8.5% m e nsual
9.5% m e nsual
7.5% m e nsual
2.083% m ensua l
1.875% m ensua l
12% m ens ual

15% m ens ual
10% m ens ual
1.5% m e nsual
N o pre c isa
2.38% m ens ual
3.75% m ens ual

1.92% m ens ual
7% m e nsual
2.81% m ens ual
3.75% m ens ual
3% m e nsual
6% m e nsual
4% m e nsual
5% m e nsual
9.17% m ens ual
2.59% m ens ual
2.92% m ens ual

3.81% m ens uaL
2% m e nsual
8.5% mensual 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
9.5% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
7.5% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0%
7% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1%
2.81% mensual 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
3.75% mensual 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 2% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
2.083% mensual 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
1.875% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 4 3% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
2% mensual 4 3% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 2% 0 0% 0 0% 0 0%
3% mensual 4 3% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 2% 0 0% 0 0% 0 0%
12% mensual 4 3% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
15% mensual 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 1 1% 0 0% 0 0%
10% mensual 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0%
6% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 10 8% 0 0% 0 0%
4% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0%
5% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 2% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
9.17% mensual 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
2.59% mensual 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
1.5% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
2.92% mensual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Sub Total 46 39% 12 10% 3 3% 7 6% 9 8% 2 2% 7 6% 16 13% 14 12% 1 1% 2 2%
Total 119 100%
TABLA N° 14 GRÁFICO Nº 14
¿Qué entidades financieras otorga mayores
No precisa
Usureros 6%
Entidades
Facilidades del crédito Frecuencia Porcentaje Entidades… 28% bancaria s
Entidades no
No precisa 25 21%
45% bancaria s
Entidades bancarias 54 45% Usureros
Entidades no bancarias 33 28% 21%
No precisa
Usureros 7 6%
Total 119 100% 0% 10% 20% 30% 40% 50%
80
En el año 2009: ¿Cuántas veces solicito crédito?
Cuántas veces solicito Ningu na

crédito Frecuencia Porcentaje
1 vez
19%
4%
Ninguna 24 20% 1% 2 veces
56%
1 vez 67 56% 20%
2 veces 22 18% 3 veces
3 veces 5 4%
Más d e 3 vez
Más de 3 vez 1 1%
Total 119 100%
En el año 2009: ¿A qué entidad financiera solicito
Entidad financiera Frecuencia Porcentaje
No precisa 26 22% 1%
Mi Banco 4 3% No preci sa
Mi Banco
Caja Arequipa 4 3% 7% 4% 5% Caja Arequi pa
8% 9% 1% Bco . C rédit o
Bco. Crédito 36 30% Bco . C ontin en tal
Scotiabank
Bco. Continental 9 8% 6% Caja Maynas
1% Edipyme
Scotiabank 8 7%
Caja Huancayo
Caja Maynas 5 4% 30% Usureros
22% Caja San ta
Edipyme 1 1% Crediscoti a
3% 3%
Caja Huancayo 6 5%
Usureros 11 9%
Caja Santa 1 1%
Crediscotia 7 6%
Coop. Tocache 1 1%
Total 119 100%
En el año 2009: ¿A qué tiempo fue el crédito
Largo Plaz o 25%

Tiempo del crédito Frecuencia Porcentaje 54%
Corto Pla zo No preci sa
21% Corto P lazo
No precisa 25 21% No precisa
Largo Pl azo
Corto Plazo 64 54% 0% 20% 40% 60%
Largo Plazo 30 25%
Total 119 100%
81
TABLA Nº 18
GRÁFICO N° 18
En el año 2009: ¿Qué tasa de ínteres pago?
Tasa de ínteres Frecuencia Porcentaje No precisa

2.167% mensua l
No precisa 63 53%
2.601% mensua l
2.167% mensual 1 1%
2.81% mens ual
2.601% mensual 1 1%
2.81% mensual 0 0% 3.75% mens ual
3.75% mensual 1 1% 2% % mensua l
2% % mensual 5 4% 3% mensual
1.875% mensua l 1%
3% mensual 4 3% 2%
1% 12% mens ual
12% mensual 0 0% 1.42% mens ual
1% 2,5% mensual
2,5% mensual 1 1% 1.83% mens ual 1%
5.5% mensual 1 1% 1% 5.5% mensual
1.5% mensual 3%
2% mensual 1 1% 1% 2% mensual
20% mens ual 6%
2.2% mensual 1 1% 4.2% mensual 1%
1% 2.2% mensual
2.54% mensual 1 1% 19.41% mensua l 1%
1% 2.54% mens ual
2.60% mensual 1 1% 11.8% y 9.17% mensual 1%
7% mensual 1 1% 2% 2.60% mens ual
4% mensual 3%
8.5% mensual 1 1% 1% 7% mensual
7.5% mensual 1%
1% 9.5% mensual
15% mensual 1 1% 2.60% mens ual 1%
1% 7.5% mensual
4% mensual 3 3% 2.2% mensual 1%
5% mensual 2 2% 2% 15% mens ual
2% mensual 1%
11.8% y 9.17% mensual 1 1% 1% 4% mensual
2,5% mensual 1%
2,59% mensual 1 1% 0%
3% 5% mensual
19.41% mensual 1 1% 3% mensual
4%
3.75% mens ual 1% 11.8% y 9.17% mensual
23% mensual 1 1% 0%
2.601% mensua l 1% 2,59% mens ual
4.2% mensual 1 1% 1%
2.38% mensual 1 1% No precisa 19.41% mensua l
53%
20% mensual 7 6% 0% 23% mens ual
10%
3.2% mensual 1 1% 20%
30% 4.2% mensual
40%
50%
1.5% mensual 4 3% 60% 2.38% mens ual
2.92% mensual 1 1%
20% mens ual
1.83% mensual 1 1%
3.2% mensual
1.6% mensual 1 1%
1.42% mensual 1 1% 1.5% mensual
Total 119 100%
82
GRÁFICO Nª 19
TABLA Nº 19
En el año 2009: Los créditos otorgados fueron en

18% 24%
Tasa de ínteres Frecuencia Porcentaje No precisa

Si
No precisa 29 24% No
Si 69 58% 58%
No 21 18%
Total 119 100%
TABLA Nº 20 GRÁFICO N° 20
En el año 2009: ¿Cuánto es el monto del crédito
Más de 19%
Monto del crédito Frecuencia Porcentaje S/.30,000.00 No precisa
De S/.10,500.00 a 10% De S/.1000.00 a

No precisa 44 37% S/.30,000.00 S/.10,000.00
De S/.1000.00 a De S/.10,500.00 a
S/.10,000.00 40 34% De S/.1000.00 a 34% S/.30,000.00
S/.10,000.00
De S/.10,500.00 a Más de S/.30,000.00
S/.30,000.00 12 10%
No precisa 37%
Más de S/.30,000.00 23 19% 0% 10% 20% 30% 40%

Total 119 100%
GRÁFICO Nº 21
TABLA Nº 21
En el año 2010: ¿Cuántas veces solicito crédito? Má s de 3 vez 5%
Cuántas veces solicito 3 veces 1% Ninguna

crédito Frecuencia Porcentaje 1 vez
2 veces 13% 2 veces
Ninguna 33 28%
3 veces
1 vez 63 53% 1 vez 53%
2 veces 16 13% Má s de 3 vez
3 veces 1 1% 28%
Ninguna
Más de 3 vez 6 5%
Total 119 100% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
83
TABLA Nº 22
GRÁFICO Nº 22
En el año 2010: ¿A qué entidad financiera solicito N o p re cisa
B co. C ré dit o
Entidad financiera Frecuencia Porcentaje Sco tiab ank
Mi banc o
No precisa 39 33%
2% 1% 2%
U surero s
Bco. Crédito 31 26% 7%
1%
5% 1% 1%
Scotiabank 9 8% 8%
6% Prism a
Mi banco 6 5% 4%
Edi pyme
5%
Usureros 8 7% co nfi anza
C red isco ti a
Prisma 2 2% 26%
Edipyme confianza 1 1% B co. C on ti nen tal

33%
Crediscotia 2 2% Inte rb anck
Bco. Continental 7 6% C oop e. Toc ache

Interbanck 1 1%
C aj a Arequ ip a
Coope. Tocache 1 1%
Caja Arequipa 1 1% C aj a H uanc ayo
Caja Huancayo 5 4% C aj a Maynas
Caja Maynas 6 5%
Total 119 100%
TABLA Nº 23
GRÁFICO Nº 23
En el año 2010: ¿A qué tiempo fue el crédito
No precisa
Largo Plaz o 29%
Tiempo del crédito Frecuencia Porcentaje
40% Corto Pla zo
Corto Pla zo
No precisa 36 30% No precisa 30% Largo Plaz o
Corto Plazo 48 40%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Largo Plazo 35 29%
Total 119 100%
84
TABLA Nº 24
GRÁFICO Nº 24
En el año 2010: ¿Qué tasa de ínteres pago?
1.875% mensua l 2%
Tasa de ínteres Frecuencia Porcentaje 1.6% mensual 3%

No precisa
5% mensual 2% 2.167% mensua l
No precisa 67 56%
4% mensual 3% 2.601% mensua l
2.167% mensual 1 1%
2.601% mensual 1 1% 15% mens ual 3% 3.75% mens ual
3.75% mensual 1 1% 12% mens ual 1% 2% mensual
2% mensual 5 4%
1.92% mens ual 1% 3% mensual
3% mensual 2 2%
3.75% mens ual 1% 4.2% mensual
4.2% mensual 1 1%
2,5% mensual 1 1% 6% 2,5% mensual
20% mens ual
5.5% mensual 1 1% 5.5% mensual
3.5% mensual 5%
2% mensual 2 2% 2% mensual
1 1% 2.17% mens ual 1%
2.1% mensual
2.1% mensual
2.2% mensual
2.54% mensual 1 1% 1%
1.5% mensual
2.38% mens ual 1%
1.5% mensual 1 1% 2.60% mens ual 1% 2.38% mens ual
1.8% mensual 1 1% 1%
2.54% mens ual 1.5% mensual
2.17% mensual 1 1%
2.2% mensual 1% 1.8% mensual
3.5% mensual 6 5%
20% mensual 7 6% 2.1% mensual 1% 2.17% mens ual
3.75% mensual 1 1% 2% mensual 2% 3.5% mensual
1.92% mensual 1 1% 20% mens ual
5.5% mensual 1%
12% mensual 1 1%
3.75% mens ual
15% mensual 3 3% 2,5% mensual 1%
3 3% 1.92% mens ual
4% mensual 4.2% mensual 1%
5% mensual 2 2% 12% mens ual
3% mensual 2%
1.6% mensual 3 3% 15% mens ual
1.875% mensual 2 2% 2% mensual 4%
4% mensual
Total 119 100% 3.75% mens ual 1%
5% mensual
2.601% mensua l 1%
1.6% mensual
2.167% mensua l 1% 1.875% mensua l
No precisa 56%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
TABLA Nº 25
GRÁFICO Nº 25
En el año 2010: Los créditos otorgados fueron en
70% 61%
Tasa de ínteres Frecuencia Porcentaje 60%
50%
No precisa
No precisa 38 32% 40% 32%
Si 73 61% Si
30%
No 8 7% No
20%
Total 119 100% 7%
10%
0%
No precisa Si No
85
En el año 2010: ¿Cuánto es el monto del crédito
No precisa
Monto del crédito Frecuencia Porcentaje Más de 10%
S/.30,000.00
De S/.1000.00 a
No precisa 61 51% De S/.10,000.00
S/.10,500.00 17%
De S/.1000.00 a
a…
S/.10,000.00 26 22% De De S/.10,500.00
De S/.10,500.00 a S/.1000.00 a 22%
a S/.30,000.00
S/.10,000.00
S/.30,000.00 20 17%
Más de S/.30,000.00 12 10% No precisa 51% Más de
Total 119 100% S/.30,000.00
0% 20% 40% 60%
TABLA Nº 27
GRÁFICO N° 27
¿En qué fue invertido el crédito financiero que
No precisa
En qué fue invertido el Capital de trabajo

Frecuencia Porcentaje Otros5%
crédito
Programa de capacitación 1% Mejoramiento y/o
No precisa 10 8% Activos fijos 8% ampliación del local
Mejoramiento y/o ampliación del… 19%
Capital de trabajo 70 59% Activos fijos
Capital de trabajo 59%
Mejoramiento y/o
No precisa 8% Programa de capacitación
ampliación del local 23 19%
0% 20% 40% 60%
Activos fijos 9 8% Otros
Programa de capacitación 1 1%
Otros 6 5%
Total 119 100%
86
4. CAPACITACIÓN
TABLA Nº 28
¿Recibió usted capacitación para el GRÁFICO Nº 28
otorgamiento del crédito financiero?
Recibió
Frecuencia Porcentaje
capacitación No precisa
No precisa 36 19% 53% Si
Si 56 29% No
No 102 53% 18%
29%
Total 194 100%
¿Cuántos cursos de capacitación ha tenido
usted en los últimos dos años?
50%
Nº cursos de
capacitación en Frecuencia Porcentaje 40%
los 2 últimos años
Ninguno 91 47% 30%
Ninguno
47%
Uno 46 24%
20% Uno
Dos 33 17%
24%
Tres 11 6% 17% Dos
10%
Cuatro 5 3% 6% 3% 4% Tres
0%
Más de cuatro 8 4%
Ninguno Dos Cua tro
Total 194 100%
TABLA Nº 30
GRÁFICO Nº 30
Si tuvo capacitación: ¿En qué tipo de
cursos participó usted?
No precisa
Tipo de curso Frecuencia Porcentaje 13% Inversión d el crédito
Otros
No precisa 87 45% 13% fin an cier o
Ma rketing empresarial
Inversión del crédito Manejo emp resarial
Admini stración de recursos …1%
financiero 16 8% 20%
Ma nej o empresa ri al Admin istración de
Manejo empresarial 38 20%
Inversión del crédito… 8% recur sos humanos
Administración de 45% Marketing
No precisa
recursos humanos 2 1% emp resarial
0% 20% 40% 60% Otros
Marketing
empresarial 25 13%
Otros 26 13%
Total 194 100%
87
TABLA Nº 31 GRÁFICO Nª 31
El personal de su empresa ¿Ha recibido
50% 44%
algún tipo de capacitación?
38%
40%
Recibió algún tipo No precisa
de capacitación Frecuencia Porcentaje 30%
19% Si
No precisa 36 19% 20% No
Si 73 38%
No 85 44% 10%
Total 194 100% 0%
No precisa Si No
¿Cuántos cursos de capacitación recibiste? No precisa
70% 63%
60% 1 curso
Nº de cursos Frecuencia Porcentaje 50%

2 cursos
No precisa 123 63% 40%
3 cursos
1 curso 30 15% 30%
2 cursos 28 14% 20%
15% 14% Más de 3
3 cursos 6 3% 3% 4% cursos
10%
Más de 3 cursos 7 4% 0%
No precisa
1 curso2 cursos3 cuM
rsá
os de 3 cursos
Total 194 100%
TABLA Nº 33 GRÁFICO N°33

¿En qué años recibió más capacitación?
Recibió más
Ambos años 2%
capacitación Frecuencia Porcentaje
No precisa 88 45%
Año 2010 37%
Año 2009 31 16% No preci sa
Año 2010 72 37% Año 2009
Ambos años 3 2% Año 2009 16% Año 2010

Ambos años
Total 194 100%
No precisa 45%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
88
TABLA Nº 34
GRÁFICO N° 34
¿Considera usted que la capacitación como
empresario es una inversión?
La capacitación es 80%
una inversión Frecuencia Porcentaje 60% No preci sa
No precisa 35 18% 40% 76% Si
Si 147 76% No
20%
No 12 6% 18% 6%
0%
Total 194 100% No precisa Si No
¿Considera usted que la capacitación como
empresario es relevante para su empresa?
No precisa
La capacitación es 68%
8% Si
relevante Frecuencia Porcentaje
24%
Si 131 68%
No 16 8%
Total 194 100%
TABLA Nº 36
GRÁFICO N° 36
¿En qué temas se capacitaron sus
trabajadores?
Temas de
No precisa
capacitación Frecuencia Porcentaje
No precisa 86 44% No precisa 12% Gestión empresarial
Prestación de mejor servicio al cliente 38%
Manejo eficiente del
Gestión empresarial 4 2% Gestión financiera 3% microcrédito
Manejo eficiente del microcrédito 1% Gestión financiera
Manejo eficiente del
Gestión empresarial 2% Prestación de mejor
microcrédito 1 1%
No precisa 44% servicio al cliente
Gestión financiera 6 3% No precisa
0% 20% 40% 60%
Prestación de mejor
servicio al cliente 73 38%
No precisa 24 12%
Total 194 100%
89
5. RENTABILIDAD
TABLA Nº 37
GRÁFICO Nº 37
¿Cree usted que el financiamiento otorgado
ha mejorado la rentabilidad de su empresa?
La rentabilidad
mejoro con el Frecuencia Porcentaje No precisa
financiamiento 59% 18% Si
Si 115 59% 23%
No 35 18%
Total 194 100%
TABLA Nº 38
GRÁFICO Nº 38
¿Cree usted que la capacitación ha mejorado
la rentabilidad de su empresa?
La capacitación No precisa
mejoro la Frecuencia Porcentaje Si
rentabilidad 13%
69%
Si 133 69% 18%
No 26 13%
Total 194 100%
GRÁFICO N° 39
TABLA Nº 39
¿Cree usted que la rentabilidad de su

empresa ha mejorado en los últimos dos
Mejora de la No preci sa
Frecuencia Porcentaje 20%
rentabilidad Si
No precisa 14 7%
Si 141 73% No
73%
No 39 20%
Total 194 100% 7%
90
TABLA Nº 40 GRÁFICO N°40
¿Cree usted que la rentabilidad de su
empresa ha disminuido en los últimos dos
Disminución de No 71%
Frecuencia Porcentaje
rentabilidad
No preci sa
No precisa 19 10%
Si
Si 38 20% Si 20%
No
No 137 71%
Total 194 100% 10%
No precisa
0% 20% 40% 60% 80%
91
6.2.3 Anexos 03: Cuadros complementarios para hacer el análisis de resultados:
CUADRO 01 A
RESPECTO A LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS DUEÑOS DE LAS MYPE DEL

ÁMBITO DE ESTUDIO
ITEMS EDAD SEXO GRADO DE INSTRUCIÓN PROFESIÓN
AUTORES
Mideiros (2011) 75% adultos 50% masculino 0% secundaria completa 0% empresario
Ferreyros (2011) 100% adultos 60% masculino 20% secundaría completa 47% empresario
Fuero (2011) 60% adultos 40% masculino 50% secundaría completa 0% empresario
Gamarra, R. (2011) 100% adultos 50% masculino 60% secundaría completa 0% empresario
Gamarra, D. (2011) 100% adultos 55% masculino 0% secundaría completa 36% empresario
Guerra (2011) 100% adultos 100% masculino 50% secundaría completa 0% empresario
Alburqueque (2011) 100% adultos 47% masculino 20% secundaría completa 0% empresario
Camarena (2011) 80% adultos 80% masculino 40% secundaría completa 100% empresario
Araujo (2011) 100% adultos 80% masculino 35% secundaría completa 0% empresario
Saavedra, E. (2011) 100% adultos 80% masculino 0% secundaría completa 0% empresario
Saavedra, H. (2011) 100% adultos 80% masculino 0% secundaría completa 0% empresario
Medina (2011) 100% adultos 83% masculino 0% secundaría completa 0% empresario
Sarmiento (2011) 100% adultos 70% masculino 40% secundaría completa 60% empresario
Soria (2011) 100% adultos 83% masculino 0% secundaría completa 0% empresario
92
Tacas (2011) 100% adultos 100% masculino 40% secundaría completa 0% empresario
Zorrilla (2011) 86% adultos 95% masculino 27% secundaría completa 0% empresario
Lozano (2011) 90% adultos 80% masculino 30% secundaría completa 0% empresario
Inga (2011) 88% adultos 38% masculino 38% secundaría completa 74% empresario
Rengifo (2011) 100% adultos 57% masculino 50% secundaría completa 0% empresario
Fuente: Elaboración propia en base a los resultados de los 19 estudios (trabajos de

investigación) considerados en el meta-análisis.
CUADRO 02 A
RESPECTO A LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS MYPE
ITEMS TIEMPO QUE FORMALIDAD DE N° de MOTIVO DE

SE DEDICA AL LAS MYPE trabajadores FORMACIÓN DE
AUTORES
RUBRO permanentes LAS MYPE
Mideiros 38% más de 3 años 100% formales 13% (más de 3 100% obtención de
(2011) Trab.) ganancia
Ferreyros 87% más de 3 años 100% formales 13% (más de 3 100% obtención de
Fuero (2011) 0% más de 3 años 90% formales 20% (más de 3 80% obtención de
Trab.) ganancia
Gamarra, R. 90% más de 3 años 100% formales 40% (más de 3 100% obtención de
Gamarra, D. 82% más de 3 años 91% formales 73% (más de 3 100% obtención de
Guerra (2011) 100% más de 3 67% formales 0% (más de 3 67% obtención de
años Trab.) ganancia
Alburqueque 53% más de 3 años 73% formales 47% (más de 3 100% obtención de
Camarena 100% más de 3 30% formales 0% (más de 3 30% obtención de
(2011) años Trab.) ganancia
93
Araujo (2011) 80% más de 3 años 90% formales 35% (más de 3 95% obtención de
Trab.) ganancia
Saavedra, E. 90% más de 3 años 100% formales 30% (más de 3 90% obtención de
Saavedra, H. 90% más de 3 años 100% formales 100% (más de 3 100% obtención de
Medina (2011) 50% más de 3 años 100% formales 0% (más de 3 92% obtención de
Trab.) ganancia
Sarmiento 90% más de 3 años 100% formales 20% (más de 3 100% obtención de
Soria (2011) 50% más de 3 años 100% formales 33% (más de 3 67% obtención de
Trab.) ganancia
Tacas (2011) 60% más de 3 años 80% formales 0% (más de 3 0% obtención de
Trab.) ganancia
Zorrilla (2011) 86% más de 3 años 55% formales 1% (más de 3 32% obtención de
trab.). ganancia
Lozano (2011) 100% más de 3 100% formales 50% (más de 3 100% obtención de
Inga (2011) 50% más de 3 años 100% formales 88% (más de 3 88% obtención de
Trab.) ganancia
Rengifo (2011) 100% más de 3 71% formales 0% (más de 3 7% obtención de
investigación) considerados en el meta-análisis
94
CUADRO 03 A
RESPECTO AL FINANCIAMIENTO
ITEMS FORMA DE SISTEMA PLAZO DEL EN QUÉ

FINANCIAMIENTO BANCARIO CRÉDITO INVIRTIÓ EL
AUTORES
SOLICITADO CRÉDITO
Mideiros 38% Prest. Terceros 0% sistema 67% corto plazo 100% capital de
(2011) bancario trabajo
Ferreyros 60% Prest. Terceros 100% sistema 88.89% corto plazo 89% capital de
Fuero (2011) 50% Prest. Terceros 100% sistema 40% corto plazo 40% capital de
bancario trabajo
Gamarra, R. 50% Prest. terceros 20% sistema 60% corto plazo 20% capital de
Gamarra, D. 45% Prest. Terceros 60% sistema 60% corto plazo 20% capital de
Guerra(2011) 50% Prest. terceros 0% sistema 66.67% corto plazo 33.33% capital de
bancario trabajo
Alburqueque 73% Prest. Terceros 55% sistema 27% corto plazo 73% capital de
Camarena 90% Prest. terceros 0% sistema 100% corto plazo 78% capital de
Araujo (2011) 90% Prest. Terceros 78% sistema 83% corto plazo 100% capital de
bancario trabajo
Saavedra, E. 60% Prest. Terceros 67% sistema 50% corto plazo 100% capital de
Saavedra, H. 70% Prest. Terceros 100% sistema 14% corto plazo 57% capital de
Medina (2011) 82% Prest. Terceros 73% sistema 55% corto plazo 18% capital de
bancario trabajo
Sarmiento 100% Prest. Terceros 83% sistema 33.34% corto plazo 17% capital de
95
Soria (2011) 67% Prest. Terceros 50% sistema 75% corto plazo 50% capital de
bancario trabajo
Tacas (2011) 40% Prest. Terceros 50% sistema 100% corto plazo 0% capital de
bancario trabajo
Zorrilla (2011) 27% Prest. Terceros 67% sistema 50% corto plazo 67% capital de
bancario trabajo
Lozano (2011) 50% Prest. Terceros 80% sistema 0% corto plazo 100% capital de
bancario trabajo
Inga (2011) 62% Prest. Terceros 50% sistema 25% corto plazo 62.5% capital de
bancario trabajo
Rengifo (2011) 86% Prest. Terceros 8% sistema 75% corto plazo 17% capital de
bancario trabajo
CUADRO 04 A
RESPECTO A LA CAPACITACIÓN
ITEMS RECIBE PERSONAL LA LA

CAPACITACIÓN RECIBIÓ CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN
AUTORES
CUANDO RECIBE CAPACITACIÓN ES UNA ES RELEVANTE
EL CRÉDITO INVERSIÓN PARA LAS
EMPRESAS
Mideiros 63% no recibe 63% no recibió 100% si considera 100% si considera
(2011)
Ferreyros 27% no recibe 20% no recibió 100% si considera 100% si considera
(2011)
Fuero (2011) 50% no recibe 60% no recibió 100% si considera 80% si considera
Gamarra, R. 20% no recibe 0% no recibió 100% si considera 100% si considera

(2011)
Gamarra, D. 18% no precisan 0% no recibió 64% si considera 64% si considera
(2011)
96
Guerra(2011) 83% no recibe 17% no precisa 83% si considera 83% si considera
Alburqueque 80% no recibe 67% no recibió 53% si considera 40% si considera

(2011)
Camarena 90% no recibe 70% no recibió 90% si considera 30% si considera
(2011)
Araujo (2011) 90% no recibe 100% no precisa 90% si considera 90% si considera
Saavedra, E. 40% no precisa 10% no recibió 80% si considera 70% si considera

(2011)
Saavedra, H. 0% no recibe 20% no recibió 100% si considera 100% si considera

(2011)
Medina 33% no recibe 42% no recibió 83% si considera 100% si considera

(2011)
Sarmiento 40% no recibe 90% no recibió 100% si considera 80% si considera

(2011)
Soria (2011) 0% no recibe 17% no recibió 100% si considera 100% si considera
Tacas (2011) 100% no recibe 20% no recibió 100% si considera 100% si considera
Zorrilla 50% no recibe 18% no recibió 28% si considera 28% si considera

(2011)
Lozano 60% no recibe 0% no recibió 100% si considera 70% si considera

(2011)
Inga (2011) 38% no recibe 75% no recibe 100% si considera 88% si considera
Rengifo 86% no recibe 43% no recibió 57% si considera 50% si considera

(2011)
97
CUADRO 05 A
RESPECTO A LA RENTABILIDAD
ITEMS FINANCIAMIENTO CAPACITACIÓN LA RENTABILIDAD

MEJORÓ LA MEJORÓ LA MEJORÓ LOS DOS
AUTORES RENTABILIDAD RENTABILIDAD ÚLTIMOS AÑOS
Mideiros 38% si mejoró 50% si mejoró 100% si mejoró
(2011)
Ferreyros 60% si mejoró 80% si mejoró 100% si mejoró
(2011)
Fuero (2011) 40% si mejoró 60% si mejoró 70% si mejoró
Gamarra, R. 50% si mejoró 100% si mejoró 100% si mejoró

(2011)
Gamarra, D. 64% si mejoró 55% si mejoró 55% si mejoró
(2011)
Guerra(2011) 50% si mejoró 67% si mejoró 67% si mejoró
Alburqueque 80% si mejoró 53% si mejoró 67% si mejoró

(2011)
Camarena 20% si mejoró 80% si mejoró 30% si mejoró
(2011)
Araujo (2011) 100% si mejoró 100% si mejoró 70% si mejoró
Saavedra, E. 10% si mejoró 90% si mejoró 50% si mejoró

(2011)
Saavedra, H. 90% si mejoró 71% si mejoró 100% si mejoró
(2011)
Medina 100% si mejoró 100% si mejoró 100% si mejoró
(2011)
Sarmiento 60% si mejoró 80% si mejoró 70% si mejoró
98
(2011)
Soria (2011) 67% si mejoró 33% si mejoró 33% si mejoró
Tacas (2011) 0% si mejoró 40% si mejoró 0% si mejoró
Zorrilla 41% si mejoró 50% si mejoró 77% si mejoró

(2011)
Lozano (2011) 80% si mejoró 70% si mejoró 100% si mejoró
Inga (2011) 50% si mejoró 100% si mejoró 75% si mejoró
Rengifo 93% si mejoró 57% si mejoró 86% si mejoró

(2011)
99
CUADRO 01 B
ITEMS RESULTADO RESUL. POR RESUL. POR TOTAL

META ENCIMA DEBAJO
A % A % A %
Edad 93% adultos 6 32% 13 68% 19 100%
Sexo 66% masculino 8 42% 11 58% 19 100%
Grado de 31% Secn. 10 53% 9 47% 19 100%
instrucción Com.
Porfesiòn 34% 14 74% 5 26% 19 100%
empresario
Fuente: Elaboración propia en base al cuadro 01A.
CUADRO 02 B

META ENCIMA DEBAJO
A % A % A %
Tiemp. Dedic. 80% más de 3 años 7 37% 12 63% 19 100%
Rubro
Formalidad 84% formales 6 32% 13 58% 19 100%
MYPE
Nº Trab. 30% (más de 3 Trabaj.) 10 53% 9 47% 19 100%
Permanen.
Motivo de 73% (ningún Trabaj.) 6 32% 13 68% 19 100%
formación
100
CUADRO 03 B

META ENCIMA DEBAJO
A % A % A %
Forma de finan. 59% prest. terceros 8 42% 11 58% 19 100%
Sistema bancario 61% sistema bancario 10 53% 9 47% 19 100%
Plazo del crédito 40% corto plazo 6 32% 13 68% 19 100%
En que invirtió 59% capital de trabajo 11 58% 8 42% 19 100%
CUADRO 04 B

META ENCIMA DEBAJO
A % A % A %
Recibe 53% no reciben cap. 10 53% 9 47% 19 100%
capacitación
Personal recib. 44% no reciben cap. 12 63% 7 37% 19 100%
Cap.
Capac. es 76% si considera 4 21% 15 79% 19 100%
inversión
Capac. es 68% si considera 5 26% 14 64% 19 100%
relevante
101
CUADRO 05 B

META ENCIMA DEBAJO
A % A % A %
Finan. Mej. 59% más de 3 años 8 42% 11 58% 19 100%
Rentabil.
Capa. Mej. 69% formales 9 47% 10 53% 19 100%
Rentabil.
Mej. Ren. 2 ùlti. 73% (más de 3 Trabaj.) 9 47% 10 53% 19 100%
Añs.
CUADRO 06
Nº AUTOR SECTOR RUBRO TÌTULO

1 Mideiros López Comercio Farmacias ―Caracterización del financiamiento, la
Alcelmo capacitación y la rentabilidad de las micro y
pequeñas empresas del sector comercio-rubro
farmacias, del distrito de Manantay, periodo 2009
– 2010‖.
2 Ferreyros Comercio Ùtiles de oficina ―Caracterización del financiamiento, la
Sánchez Susan capacitación y la rentabilidad de las micro y
Viviana pequeñas empresas del sector comercio–rubro
útiles de oficina, del distrito de Callería-provincia
de Coronel Portillo, período 2009 – 2010‖.
3 Fuero Servicios Ebanistería, ―Caracterización del financiamiento, la
Chanamote capacitación y la rentabilidad de las micro y
Merly pequeñas empresas del sector servicios – rubro
ebanistería, del distrito de Callería, período 2009 –
2010‖.
4 Guerra López Servicios Técnicos cerrajeros ―Caracterización del financiamiento, la
Carlos Alberto capacitación y la rentabilidad de las micro y
pequeñas empresas del sector servicios-rubro
técnicos cerrajeros del distrito de Callería de la
102
Provincia de Coronel Portillo, periodo 2009 –
2010‖.
5 Alburqueque Comercio Pollerías ―Caracterización del financiamiento, la
Vásquez Ingrid capacitación, y la rentabilidad de las Micro y
Deisy pequeñas empresas del sector comercio rubro
pollerías del distrito de Calleria en la ciudad
de Pucallpa, periodo 2009 Y 2010‖.
6 Camarena Comercio Prendas de vestir ―Caracterización del financiamiento, la

Pastrana Jino para dama y capacitación y la rentabilidad de las micro y
Antonio caballeros pequeñas empresas del sector comercio – rubro
prendas de vestir para dama y caballeros del
distrito de Contamana, periodo 2009-2010‖.
7 Araujo Rengifo Comercio Abarrotes ―Caracterización del financiamiento, la
Chemo capacitación y la rentabilidad de las micro y
pequeñas empresas del sector comercio – rubro
abarrotes, del distrito de Callería, período 2009 –
2010‖.
8 Saavedra Turismo Agencias de viaje ―Caracterización del financiamiento, la
Guerra Eduardo capacitación y la rentabilidad de las micro y
pequeñas empresas del sector turismo – rubro
agencias de viaje del distrito de Callería-Pucallpa,
periodo 2009-2010‖.
9 Saavedra Industria Transformación ―Caracterización del financiamiento, la
Armas Héctor forestal capacitación y la rentabilidad de las micro y
Samuel pequeñas empresas del sector industria – rubro
transformación forestal, del distrito de Manantay,
período 2009 – 2010‖.
10 Medina Servicios Establecimiento de ―Caracterización del financiamiento, la
Mendoza Oscar hospedaje capacitación y la rentabilidad de las micro y
Santos pequeñas empresas del sector servicios-rubro
establecimiento de hospedaje del distrito de
Yarinacocha - provincia de Coronel Portillo,
periodo 2009 – 2010‖.
11 Sarmiento Turismo Establecimientos de Caracterización del financiamiento, la
103
Casique Jorge hospedaje capacitación y la rentabilidad de las micro y
Luis pequeñas empresas del sector turismo - rubro
establecimientos de hospedaje del distrito de
Calleria - periodo 2009 – 2010‖.
12 Gamarra Turismo Restaurantes ―Caracterización del financiamiento, la
Huertas Raúl capacitación y la rentabilidad de las micro y
Felipe pequeñas empresas del sector turismo – rubro
restaurantes del casco urbano de la ciudad de
Tingo María, periodo 2009 - 2010‖.
13 Gamarra Turismo Hoteles y ―Caracterización del financiamiento, la
Lucero Diana alojamientos capacitación y la rentabilidad de las micro y
Teresa pequeñas empresas del sector turismo – rubro
hoteles y alojamientos del casco urbano de la
ciudad de Tingo María, periodo 2009 - 2010‖.
14 Soria Jaramillo Comercio Agua de mesa ―Caracterización del financiamiento, la
Rosana capacitación y la rentabilidad de las micro y
agua de mesa, del distrito de Callería de Pucallpa,
periodo 2009-2010‖.
15 Tacas Rojas Comercio Venta de muebles ―Caracterización del financiamiento, la
Mauro de estilo de madera capacitación y la rentabilidad de las micro y
pequeñas empresas del sector comercio – rubro
venta de muebles de estilo de madera de la ciudad
de Pucallpa, periodo 2009-2010‖.
16 Zorrilla Construcción Construcción civil ―Caracterización del financiamiento, la
Huamán capacitación y la rentabilidad de las micro y
Miriam pequeñas empresas del sector construcción-rubro
construcción civil del distrito de Callaría, periodo
2009 – 2010‖.
17 Lozano Alván Servicios Vidrierías ―Caracterización del financiamiento, la
Viet capacitación y la rentabilidad de las Micro y
Pequeñas Empresas del sector servicios – rubro
vidrierías del distrito de Callería, período 2009 –
2010‖.
18 Inga Torres Comercio Ferreterías al por ―Caracterización del financiamiento, la
104
Abelino menor capacitación y la rentabilidad de las micro y
ferreterías al por menor del distrito de Callería-
provincia de Coronel Portillo, periodo 2009 –
2010‖.
19 Rengifo Silva Comercio Artesanía Shipibo- ―Caracterización del financiamiento, la
Jefferson Conibo capacitación y la rentabilidad de las micro y
artesanía shipibo-conibo del distrito de Callería-
Provincia de Coronel Portillo, periodo 2009
2010‖.
Fuente: Elaboración propia en base a los trabajos de investigación utilizados en el meta-
análisis.
CUADRO 01a
a) Edad (26 – 60)
POR ENCIMA DEL PROMEDIO

AUTOR SECTOR RUBRO
Mideiros Comercio Farmacias
Fuero Servicios Ebanistería
Camarena Comercio Prendas de vestir para dama y caballeros
Zorrilla Construcción Construcción civil
Lozano Servicios Vidrierías
Inga Comercio ferreterías al por menor
POR DEBAJO DEL PROMEDIO
Ferreyros Comercio Útiles de oficina
Gamarra, R. Turismo Restaurantes
Gamarra, D. Turismo Hoteles y alojamientos
Guerra Servicios Técnicos cerrajeros
Alburqueque Comercio Pollerías
Araujo Comercio Abarrotes
Saavedra, E. Turismo Agencias de viaje
Saavedra, H. Industria Transformación forestal
Medina Servicios Establecimiento de hospedaje
105
Sarmiento Turismo Establecimientos de hospedaje
Soria Comercio Agua de mesa
Tacas Comercio Venta de muebles de estilo de madera
Rengifo Comercio Artesanía Shipibo-Conibo
Fuente: Elaboración propia en base a 19 trabajos de investigación realizados por los estudiantes
en la ciudad de Pucallpa, el 2011.
CUADRO 01b
b) Sexo (Masculino)

AUTOR SECTOR RUBRO

106
CUADRO 01c
c) Grado de instrucción (Secundaria completa)

AUTOR SECTOR RUBRO
107
CUADRO 01d
d) Profesan (Empresario)

AUTOR SECTOR RUBRO
108
CUADRO 02a
a) Tiempo que se dedica al rubro (Más de 3 años)

AUTOR SECTOR RUBRO
109
CUADRO 02
d) Tiempo que se dedica al rubro (Más de 3 años)

AUTOR SECTOR RUBRO


110
CUADRO 02b
b) Formalidad de la MYPE (Formal)

AUTOR SECTOR RUBRO
111
CUADRO 2c
c) Nº de trabajadores permanentes (Más de 3 trabajadores)

AUTOR SECTOR RUBRO
112
CUADRO 2d
d) Motivo de formación de la MYPE (Obtener ganancias)

AUTOR SECTOR RUBRO
Saavedra, H Industria Transformación forestal
113
CUADRO 3a
a) Forma de financiamiento (Préstamo terceros)

AUTOR SECTOR RUBRO
114
CUADRO 3b
b) Sistema bancario (Entidades bancarias)

AUTOR SECTOR RUBRO
115
CUADRO 3c
d) Plazo del crédito (Corto plazo)

AUTOR SECTOR RUBRO
Saavedra, H Industria Transformación forestal
116
CUADRO 3d
d) En que invirtió (Capital de trabajo)

AUTOR SECTOR RUBRO
117
CUADRO 4a
a) Recibe capacitación cuando recibe el crédito (No recibe)

AUTOR SECTOR RUBRO
118
CUADRO 4b
b) Personal recibió capacitación (No recibió)

AUTOR SECTOR RUBRO

119
CUADRO 4c
c) La capacitación es inversión (Si consideran)

AUTOR SECTOR RUBRO
Gamarra, D Turismo Hoteles y alojamientos
120
CUADRO 4d
d) La capacitación es relevante para la empresa (Si consideran)

AUTOR SECTOR RUBRO
121
CUADRO 5a
b) Financiamiento mejoró la estabilidad (Si mejoró)

AUTOR SECTOR RUBRO

122
CUADRO 5b
b) Capacitación mejoró la estabilidad (Si mejoró)

AUTOR SECTOR RUBRO

123
CUADRO 5c
c) La rentabilidad mejoró los dos últimos años (Si mejoró)

AUTOR SECTOR RUBRO
124

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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

CARACTERIZACIÓN DEL FINANCIAMIENTO, CAPACITACIÓN Y

MG. ECON. FERNANDO VÁSQUEZ PACHECO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

CARACTERIZACIÓN DEL FINANCIAMIENTO, CAPACITACIÓN Y

MG. ECON. FERNANDO VÁSQUEZ PACHECO

La presente trabajo de investigación (meta-análisis), tuvo como objetivo general: determinar y

Palabras clave: financiamiento, capacitación, rentabilidad, Mypes.

Keywords: financing, training, profitability, MSEs.

III. METODOLOGÍA …………………………………………..42

4.2 Análisis de los resultados …………………………………………..53

VI ASPECTOS COMPLEMENTARIOS …………………………………………..65

Categoría de Número de Volumen de negocio ó Balance general

Pequeña < 50 ≤ 10 millones de euros ≤ 10 millones de euros

Microempresa < 10 ≤ 2 millones de euros ≤ 2 millones de euros

Fuente: Recomendación de la Comisión, de 6 de mayo de 2003, sobre la definición de

Tabla 03: Medidas específicas para las PYME del VI PM

Investigación cooperativa Investigación colectiva

En el Perú la industria textil y de confecciones muestra una clara tendencia creciente. El

Finalmente, la investigación se justifica porque el estudio es importante ya que nos

II. REVISIÓN DE LITERATURA

Por su parte, Herrera (2006) se centró en la creación de un programa de capacitación para

Bazán, en su trabajo de investigación titulada ―demanda de crédito de las Mypes

En este trabajo se entiende por antecedentes nacionales a todo trabajo de

Reyna (2007), en un estudio sobre la incidencia del financiamiento y la capacitación en la

Por su parte, Vásquez (2008) en un estudio en el sector turismo - rubro restaurantes,

Por último, Trujillo (2010) en su estudio en el sector industrial- rubro

Se ha buscado trabajos de investigación relacionados con nuestro tema de

Mideiros (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

Ferreyros (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, capacitación y

Fuero (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, capacitación y

Gamarra (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

Gamarra (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

Guerra (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, capacitación y

Alburqueque (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la

Camarena (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación

Saavedra (2011) en su trabajo de investigación sobre: Caracterización del financiamiento,

Medina (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

Sarmiento (2011), en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación

Soria (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

Tacas (2011) en su trabajo sobre: ―Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

Zorrilla (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

Lozano (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y

Inga (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la capacitación y la

Rengifo (2011) en su trabajo sobre: ―Caracterización del financiamiento, la capacitación y

Saavedra (2011) en su trabajo sobre: Caracterización del financiamiento, la

2.2 Bases teóricas

Desde el punto de vista teórico, el comportamiento de las empresas en materia de

La teoría tradicional de la estructura financiera

La teoría tradicional sobre la estructura financiera propone la existencia de una

Teoría de Modigliani y Miller M&M Los planteamientos anteriores sirvieron de base a

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Proposición III: Fernández, plantea: ―La tasa de retorno requerida en la evaluación de

Así mismo, el financiamiento posee ciertas fuentes de obtención, como son:

1) Los ahorros personales: Para la mayoría de los negocios, la principal fuente de

Por otro lado, el financiamiento se divide en financiamiento a corto plazo y

El Financiamiento a corto plazo, está conformado por:

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Es por ello, que en nuestros países existe un gran número de instituciones de

2.2.2 Teorías de la capacitación

Chacaltana (2005) presenta las teorías sobre capacitación laboral. La capacitación

La teoría de las inversiones en capital humano