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Teoria de Costos de Transacción PDF
Teoria de Costos de Transacción PDF
2003
Elvira Salgado C.
TEORÍA DE COSTOS DE TRANSACCIÓN: UNA BREVE RESEÑA
Cuadernos de Administración, julio-diciembre, año/vol. 16, número 026
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Bogóta, Colombia
pp. 61-78
TEORÍA DE COSTOS DE TRANSACCIÓN: UNA BREVE RESEÑA
*
Es una revisión crítica del estado del arte sobre los costos de transacción. Se recibió 28/03/03 y se aprobó 01/
10/03.
**
M.A en Administración (Tulane University), Magíster en Administración (Universidad de los Andes), Licen-
ciada en filosofía y letras (Pontificia Universidad Javeriana). Profesora asociada, Facultad de Administración,
Universidad de los Andes. Correo electrónico: esalgado@uniandes.edu.co
RESUMEN A BSTRACT
El propósito de este ensayo es efectuar una Transaction Cost Theory: A Short Review.
presentación crítica de la teoría de costos
de transacción. En la primera parte se des- The paper makes a critical presentation of
cribe de manera general esta perspectiva, transaction cost theory (TCT). Firstly, TCT
sus supuestos y mecanismos; en la segun- and its assumptions and mechanisms are
da se muestra el tipo de investigación empí- briefly described; secondly, management
rica que ha inspirado en el campo de la empirical research inspired by TCT is pre-
administración; en la tercera se señalan los sented; thirdly, a short list of TCT contri-
aportes y limitaciones que diversos autores butions and shortcomings as defined by
le imputan, y, finalmente, se concluye plan- different authors is presented; lastly, some
teando algunas ideas sobre su utilidad para ideas are advanced as to the potential use of
el análisis de la realidad colombiana. TCT to analyse Colombian reality.
Palabras clave: teoría de costos de transac- Key words: transaction cost theory, transac-
ción, costos de transacción, transacciones, teo- tions, organizational theory, organizational
ría organizacional, economía organizacional. economisc
de una interfase tecnológica separable” Esto trae a colación las fuentes de los costos
(Williamson, 1981: 552). Es un concepto que de transacción: factores del comportamiento
incluye tanto la noción de intercambio como de las personas y del ambiente. Mientras que
la de contrato. La de intercambio de dere- los primeros factores se refieren a la racio-
chos de propiedad por bienes y servicios no nalidad limitada, al oportunismo y a los obje-
implica una promesa de responsabilidad fu- tivos parcialmente traslapados de los
tura y está típicamente ejemplificada por tran- individuos (Hennart, 1993: 532); el segundo
sacciones en el mercado spot. El contrato sí factor hace alusión a la incertidumbre y a la
supone una promesa de desempeño futuro, negociación de cantidades mínimas (small
esencialmente porque una parte ha hecho una numbers bargaining).
inversión y su retorno depende del compor-
tamiento de la otra parte en el futuro. Este El individuo que hace parte de estas tran-
tipo de transacciones, donde se intercambia sacciones y contratos es un “hombre or-
una promesa de desempeño futuro (Alchian ganización” que experimenta límites en la
y Woodward, 1988: 66) y se establece un formulación y resolución de problemas
contrato, son el objeto central de estudio de complejos y en el procesamiento de la in-
la TCT. formación (Williamson, 1981: 553, citan-
do a Simon), lo cual no implica en lo más
Williamson distingue entre costos ex ante y mínimo irracionalidad. Estos individuos con
ex post a la fijación de un contrato, deriva- intencionalidad e “intencionalmente racio-
dos de las actividades de información, ne- nales” pueden a lo sumo formular contra-
gociación y de ejecución esenciales al tos incompletos, y con ellos el intercambio
proceso. Existen costos asociados a la bús- podría efectuarse de manera eficiente, si
queda de personas o de bienes, a la medi- no fuera por el oportunismo. Los contra-
ción de atributos, así como a los derechos tos incompletos no pueden dejar de tener
de la transferencia y a la negociación de los un costo, ya que a través de ellos las par-
términos del acuerdo. A su vez, existen otros tes van a “disfrazar los atributos o prefe-
costos debidos al seguimiento y a la revi- rencias, distorsionar datos, eludir temas
sión del cumplimiento del contrato. Las tran- centrales y en general, confundir las tran-
sacciones implican costos, dado que, a sacciones” (Williamson, 1981: 554), sea o
diferencia de un mercado sin fricciones no con fines deshonestos, ya que estos
(como el supuesto en los modelos clásicos problemas también se derivan de desacuer-
de la economía), esta transferencia de bie- dos de buena fe (Alchian y Woodward,
nes y servicios tiene lugar en un contexto 1988: 6).1 Existen dos tipos diferentes de
de intercambio, donde la información es
imperfecta, donde las partes han hecho in-
versiones en activos específicos o donde 1
Citando a Williamson “Otra forma de expresar
cada parte busca promover la consecución esto es decir que aunque el hombre organizacional
de su propio interés a costa del de otros, es menos competente en sus cómputos que el hom-
empleando un comportamiento oportunista bre económico, en sus motivaciones en mucho
más complejo. Entonces, mientras el hombre eco-
o estratégico (Jones, 1987: 199). nómico busca simplemente satisfacer su propio
producción, intercambio y distribución” más eficientes que los mercados para cier-
(Williamson, 1991: 287, citando a Davis y tas transacciones. Esta visión originó un
North, 1971: 6-7). Estos cambios en el am- nuevo interés en el mecanismo interno de
biente surgen por cuatro razones: derechos esta ‘caja’.
de propiedad, ley contractual, efectos de re-
putación e incertidumbre. En su artículo, Alchian y Demstez (1972)
definen la firma como una organización
Una versión refinada incluye la propuesta contractual de insumos, donde el produc-
de Ouchi, de una forma diferente de gobier- to es el resultado conjunto de contribucio-
no, el clan o la cultura fuerte. Emerge cuan- nes de muchos trabajadores. No sólo es la
do la medición del comportamiento y el producción en equipo (más que la suma de
desempeño son ambiguas y tanto el merca- la producción individual que no necesaria-
do como las jerarquías son inadecuados. mente es separable e identificable), sino que
Hesterly et al. afirman que en este argumento
el producto marginal de cada individuo es
se notan las influencias de la teoría organi-
difícil de definir y costoso de medir. Esto
zacional y ya ha sido usado por Williamson
lleva a la prevalencia de la elusión, por lo
en sus explicaciones de contratación
que este arreglo se hace rentable sólo si un
relacional.
miembro del equipo lo toma bajo su admi-
Aunque nos hemos referido a las firmas, nistración. Surge entonces una función
hasta ahora no se han descrito de manera especializada, aquella del seguimiento, cuyo
explícita. El modelo clásico da a entender costo es cubierto por el rendimiento del
que éstas, conducidas con el objetivo de lle- grupo.7 Él (o ella) vigila el desempeño de
var al máximo la riqueza, existen en un mer- los trabajadores, así como de cualquier otro
cado donde el capital, el trabajo y los insumo y como parte común a todos los
productos se intercambian sin costos de contratos está en la capacidad de disolver
transacción. La firma se representa como cualquiera de ellos sí el desempeño no re-
una caja negra en la cual “entraron trabajo y sulta satisfactorio. Aquí es donde surge el
capital y salieron productos” (Alchian y concepto de la firma como un nodo de
Woodward, 1988: 65). Coase (como es ci- contratos.
tado por Alchian y Woodward, 1988: 65)
sugirió que la existencia de firmas produce De no contar con un incentivo, este mo-
una reducción de los costos de transacción, nitor también podría verse tentado a elu-
y preparó así el terreno para esta nueva dir: él (o ella) es el beneficiario residual
aproximación teórica que se fundamenta en (residual claimant) y está entonces inte-
la idea que las transacciones tienen un cos- resado en mantener e incrementar el valor
to que tiene que ser sumado a los costos de
producción, y que las cajas negras son una
alternativa a los mercados. Sus estructuras 7
“... un método para contar la productividad mar-
de gobierno pueden organizarse para eco- ginal de los insumos individuales a la producción
nomizar costos de transacción y volverse del equipo” (Alchian y Demsetz, 1972: 782).
lo que lleva a que se deban encontrar nue- definición de los conceptos centrales y las
vas formas de compartir la propiedad con diferencias encontradas, éstos resultan
ellos, ya que la compañía los necesita más principalmente del normal desarrollo de una
de lo que ellos necesitan a la compañía teoría a lo largo del tiempo. En el aspecto
(Stewart, 1997: 65-68). concerniente a las formas gobernativas,
Hennart (1993) propone, a diferencia de
Hennart (1993: 530) señala otra debilidad en Williamson, un modelo de escogencia en-
la definición de la firma de la TCT. Dicha tre firmas y mercados, que distinguen en-
teoría asegura que las firmas interiorizan las tre métodos de organización e instituciones
transacciones, ya que hay costos de transac- económicas. Los métodos se refieren al sis-
ción en los mercados. Pero la organización tema de precios o las jerarquías, mientras
del intercambio, la cooperación y los contro- las instituciones se refieren a los mercados
les administrativos dentro de las firmas tam- y las firmas. “No hay una corresponden-
bién generan costos que deben ser tenidos
cia uno a uno entre precios y mercados o
en cuenta con el fin de ver si en realidad las
entre jerarquías y firmas” (Hennart, 1993:
firmas economizan costos o no. Esta teoría
529), y ésta es la razón por la cual usual-
debería explicar cómo las firmas logran ge-
mente existe una mezcla de ambos méto-
nerar menores costos que el mercado.
dos, lo que resulta ser más eficiente que la
Se tendrían tres tipos de costos: de produc- especialización.
ción (los únicos mencionados por el para-
digma de la teoría de precios), de transacción Cada uno de los métodos tiene sus propias
(costos de hacer transacciones efectivas en formas de hacer cumplir y de controlar. El
los mercados) y administrativos (costos de sistema de precios impone un control de
organizar las transacciones dentro de la fir- manera indirecta, a través de precios que
ma). Hesterly, Liebeskind y Zenger (1990: miden la producción; mientras que la jerar-
408) afirman que, a pesar de que los costos quía controla directamente, restringiendo el
administrativos están contenidos en la defi- comportamiento de los individuos, que reci-
nición de Williamson de costos de transac- ben un salario por hacer lo que se les dice.
ción, éstos no son tratados con el detalle que Cada sistema tiene su propio sesgo: el siste-
merecen. De este modo, Hennart habla de ma de precios provee un incentivo para lle-
los costos de organizar, que “…son la suma var al máximo la producción, ya que minimiza
de los costos de medir y de los costos que la elusión (shirking), pero fomenta la trampa
resultan de mediciones imperfectas” (1993: (cheating), ya sea inflando precios o dismi-
531) y que encontramos en los dos métodos nuyendo la calidad; el sistema jerárquico, por
de organización propuestos por el autor y ya otra parte, promueve la elusión porque dado
mencionados. que el esfuerzo no es fácil de supervisar, se
paga a la gente por seguir órdenes, pero mi-
1.2 Contribuciones recientes nimiza la trampa. De esta manera, la mayoría
de las transacciones se organizan usando
Aunque los autores reseñados hasta el mo- mezclas de ambos métodos ya que, como
mento presentan mucha consistencia en la afirma el autor, al concentrarse en uno u otro
método, los costos, ya sean de elusión o de se refiere a la influencia que tienen los com-
la trampa, se incrementan más que propor- promisos contractuales de una firma en un
cionalmente. momento determinado y que afectan el ran-
go y tipo de mecanismos de gobierno que
Hennart (1993: 530) parece tener una aproxi- les es permitido adoptar en el futuro. Esta
mación más comprensiva al problema con inseparabilidad puede impedir que una em-
las siguientes ventajas: señala claramente el presa cambie de un mecanismo a otro (con-
problema de los costos de administración y tratación de personal a tercerización, por
define el problema no como uno de decisión ejemplo) —para un mismo tipo de transac-
entre dos o tres alternativas, sino entre un ción— o puede obligar a usar un tipo de
rango —un continuo— de formas organiza- mecanismo dado, a pesar de que ese tipo de
tivas. Perrow resume su crítica a esta teoría, transacción específica se pueda manejar de
al considerar su omisión de la complejidad de manera más eficiente de otra forma (fabri-
las instituciones reales de la siguiente forma: cación de una pieza insumo de un producto
a través de un joint venture a comprarlo li-
Hay elementos fuertes de los mercados en bremente en el mercado, por ejemplo).
las jerarquías. Por otro lado, los mercados
tienen en sí fuertes elementos de jerarquía. La inseparabilidad viene determinada por los
Las diferencias entre mercados y jerarquías compromisos contractuales, pero también
están claramente sobrevaloradas. El rango por los cambios que éstos permiten en el
continuo entre mercado y jerarquía es menos poder negociador que diferentes stakehol-
una regla que un balón de fútbol,9 con un ders de la firma. Si el poder de un
tipo puro muy pequeño y casi desvaneciste stakeholder varía y, en especial, si aumen-
en cada punta, y un centro hinchado que ta inesperadamente, éste podrá obligar a la
mezcla las dos formas […] Muy poco de la firma a usar un determinado tipo de meca-
vida organizacional sobrevive en los dos nismo en el futuro (pensemos en el efecto
extremos del balón. (Perrow, 1991: 313) de la jurisprudencia en el campo laboral,
por ejemplo).
Otro aporte que constituye un avance para
la TCT es el de Argyres y Libeskind (1999), Aunque la teoría aborda el problema de la
quienes le incorporan la historia a la teoría. incertidumbre y de los contratos incomple-
Los autores señalan que ésta analiza la tran- tos, propone que para problemas de este tipo
sacción como si fuera única y aislada, lo la solución es encontrar el mecanismo de
que distorsiona la posible predicción del me- gobierno adecuado. Pero este planteamien-
canismo de gobierno apropiado o eficiente. to cambia el argumento: en el momento de
Los autores, entonces, plantean una situa- suscribir un contrato, las partes no pueden
ción llamada inseparabilidad de gobierno, que predecir los sucesos futuros, cambios en
su poder, contingencias, etc., y no necesa-
riamente van a poder escoger el mecanismo
de gobierno adecuado. Estas transacciones
9
Obviamente hace referencia a un balón de fútbol
americano, con sus extremos en punta y su centro no son la excepción, sino la regla de la fir-
hinchado! ma, que está constituida por contratos ha-
cia su interior y también hacia afuera, que le haga una firma en transacciones rentables
dan su alcance total, pero también la coar- pueden determinar su éxito a largo plazo.
tan y restringen. Las firmas con demasiadas restricciones
pueden no ya tener rentas que le permitan
Esta inseparabilidad tiene consecuencias para subsistir en el momento en que alcancen si-
la teoría: primero, para una misma transac- tuaciones óptimas de gobierno.
ción no se puede plantear una forma espe-
cífica de gobierno. La dificultad ya 2. Presentación de investigación
encontrada con las múltiples formas que empírica inspirada en la TCT
toma la transacción trae consigo la indeter-
minación de las formas de gobierno. Segun- Aunque uno podría plantear de manera re-
do, la inseparabilidad define límites al tamaño sumida que la TCT tiene como foco las
y alcance (scope) de la firma. Si Williamson fronteras organizacionales, como variables
planteaba los límites de tamaño en términos independientes la negociación de cantida-
de la atenuación de incentivos a medida que des mínimas y especificidad de los activos
crece la firma y su alcance en términos de y como temas centrales de estudio empíri-
incertidumbre y características de los acti- co la integración vertical y la diversifica-
vos (especificidad, extensibilidad e insepa-
ción, se hará un ligero repaso por la
rabilidad), Argyres y Libeskind señalan que
bibliografía empírica —no tan prolífica
habrá campos donde la empresa no puede
como la de otras corrientes— y se selec-
entrar o reducciones que no podrá imple-
cionarán unos pocos artículos, para mos-
mentar, debido a compromisos contractua-
trar la riqueza potencial (aun reconociendo
les ya definidos, que imponen restricciones
sus notables limitaciones, que se trataran
o costos intolerables para su rompimiento.
con detalle en las conclusiones) de esta
Una firma dada entrará en ciertos tipos de
perspectiva teórica.
transacciones y utilizará ciertos mecanismos,
con lo que se limitará así su alcance. A dife-
Se presenta inicialmente una breve reseña
rencia del planteamiento original, que predi-
de cuatro artículos con el objetivo de ofre-
ce la internacionalización ante altos índices
cer un panorama del tipo de problemas que
de incertidumbre, con esta propuesta se pue-
es posible investigar a partir de la TCT. Fi-
de pensar en que la firma debe medir su al-
nalmente, se reseña una investigación, es-
cance en momentos de alta incertidumbre,
cogida por la fusión interesante que plantea
ya que los riesgos futuros —en términos de
el autor (Afuah, 2001) con aproximaciones
ataduras contractuales— son impredecibles
recientes en el campo de la estrategia.
y pueden ser muy costosos. Por último, si
una transacción es más competitiva en la
medida en que genera rentas que superan 2.1 Panorama de posibles problemas
los costos de llevarla a cabo, una transac- que se deben investigar
ción seguirá teniendo sentido mientras sea
rentable a pesar del exceso de costos que Los cuatro trabajos que se reseñan a conti-
acarree. De esta manera, en ambientes en nuación son importantes, pero no recien-
competencia, las decisiones tempranas que tes, y presentan tres metodologías diferentes:
cuantitativa, cualitativa y una mezcla de las Monteverde y Teece (1982), por otro lado,
otras dos. Los textos analizan, además, di- estudian la integración vertical como pro-
ferentes tipos de transacción: las estableci- ducto, en parte, de consideraciones de efi-
das por individuos o grupos, contratando el ciencia. Pero resulta interesante notar cómo
uno con el otro (Umbeck, 1978); las reali- las firmas japonesas han encontrado otras
zadas entre individuos y organizaciones, en formas de resolver este problema, princi-
forma de clientes y organizaciones de ser- palmente a través de una estrecha coopera-
vicio relativamente pequeñas (Jones, 1987), ción. Como Granovetter diría, una red
y las transacciones interorganizacionales estrecha de relaciones interorganizacionales
(Monteverde y Teece, 1982, y Jones y ayuda a prevenir la eventual aparición del
oportunismo.
Pustay, 1988).
Jones (1987) estudia el surgimiento de ti-
Como vemos, la transacción como unidad
pos diferentes de organizaciones como re-
de análisis es una herramienta poderosa, en
sultado de la incertidumbre en el mercado.
cuanto permite conducir investigaciones en
Estudia, en particular, dos tipos: las espe-
varias formas de análisis y, como Jones pro-
cializadas o las generalistas. El autor con-
pone, considerar transacciones con diferen-
cluye que la adopción de tecnología, la
tes stakeholders en el entorno operacional
decisión sobre el tipo de transacción parti-
de la organización: proveedores financieros cular en la frontera organizacional y la es-
o de otros recursos, sindicatos, etc. tructura interna de la organización no son
cuestiones independientes y, por el contra-
En su artículo, Umbeck (1978) plantea una rio, estas decisiones deben tomarse de ma-
pregunta muy interesante: ¿cuál es el papel nera simultánea, con el fin de optimizar la
del gobierno? Su investigación, en particu- relación entre estos factores.
lar, fue simplificada por la ausencia durante
el período de estudio —la fiebre de oro en El artículo de Jones y Pustay (1988) aborda
California— de un gobierno organizado o el problema que los costos implícitos, mas
de un sistema legal en la región. La existen- no medibles. En este documento encontra-
cia del gobierno afecta directamente los cos- mos un caso cualitativo y cuantitativo ex-
tos de transacción, y a esto se debe sumar tremadamente interesante: se analizan las
los costos de transacción del gobierno, por relaciones horizontales en la industria aérea
lo que una función de costos tendría que estadounidense entre 1925 y 1938, desde la
tener en cuenta esta circularidad. Este pun- hipótesis de que la decisión de competir o
to es de gran relevancia para el caso colom- cooperar depende de las dimensiones del
biano. La reducción de los costos de ambiente que afectan los costos de transac-
transacción que resulta de la presencia de ción (costos de contratación en un ambien-
instituciones gubernamentales y legales (o te industrial). Las firmas se coordinan para
de su ausencia, como dirían algunos cíni- reducir la incertidumbre y administrar la
cos) es un requisito para el desarrollo eco- dependencia crítica de recursos, y cuando
nómico, tal y como ha afirmado Rubio, los costos de transacción se hacen muy al-
economista estudioso del tema. tos para cooperar en el mercado, las firmas
¿por qué hay jerarquías en algunos sectores ciones de todo tipo. Entonces, aunque pode-
y en otros no? (Perrow, 1991: 294-295). roso, el concepto es problemático ya que cada
tipo de transacción requeriría sus dimensio-
Williamson afirma que el costo de transac- nes críticas diferentes, de manera que la infe-
ción responde parcialmente la pregunta de rencia de una estructura particular de gobierno,
Hannan y Freeman sobre la razón de la exis- a partir de ciertos costos de transacción, po-
tencia de muchos tipos de organizaciones. dría ser una tarea bastante compleja.
La respuesta subyace en las transacciones
que difieren y producen variados mecanis- Perrow, además de reconocer los aportes,
mos de gobierno. En otro nivel, uno podría critica duramente la teoría. Contiende que
afirmar que la interiorización representa una cambiar de una forma de organización a otra
absorción de la amenaza externa y, en con- no implica necesariamente economizar cos-
secuencia, una adaptación. Las diferentes tos. Éstos son simplemente originados en
estructuras de gobierno son entonces meca- otra parte. Con esto introducimos nueva-
nismos administrativos ideados para contro- mente el problema de los costos adminis-
lar, coordinar o adaptar, pero la racionalidad trativos, que no se han considerado de
económica, la eficiencia, selecciona en un manera muy clara en la teoría. Granovetter,
nivel de población, el mercado o la industria. por su parte, a este respecto acota: “Eccles
nota el hecho algo irónico, de que muchos
Con el campo de relaciones interorganiza- administradores consideren las transaccio-
cionales hay aspectos en común. La teoría nes internas más difíciles que las externas,
de los costos de transacción propone que aun si la integración vertical es ejercida por
los lazos interorganizacionales se crean para sus supuestas ventajas” (1983: 28)”
(Granovetter, 1985: 500).
reducir los costos de transacción. Los joint
ventures y otro tipo de mecanismos de go-
Los precios de mercado son más fáciles de
bierno se explican como formas que se des-
obtener que los precios de transferencia, no
empeñan de manera más eficiente que las
obstante que es un costo fácilmente identifi-
firmas independientes.
cable como un costo de transacción. Hay
otros costos no tan fácilmente identificables
3.2 Limitaciones después de una integración, de acuerdo con
Perrow. Los costos de coordinación interna
De acuerdo con Williamson (1979: 233), aun aumentan como resultado de la unificación
si la transacción es un concepto central en la de los sistemas contables y de presupuesto o
economía, requiere una mejor definición. Es por la resolución de problemas políticos y
necesario identificar las dimensiones en las personales con sus costosos efectos en in-
cuales difieren los costos de transacción y formación y control. De este modo es claro,
“las propiedades economizadoras de las for- como ya se ha mencionado, que los costos
mas institucionales alternativas que permiten de transacción pueden ser poderosos como
organizar las transacciones” (Williamson, unidad de análisis, pero la idea es aún muy
1979: 234). Como vimos en el aparte ante- vaga y no hay una claridad razonable de lo
rior, los investigadores contemplan transac- que pueden o no expresar.
Por otro lado, una crítica recurrente es que sobrestima bastante el poder de las jerarquías
la escogencia entre jerarquías y mercados con respecto a los puntos anteriores. La obe-
no da crédito a la complejidad de la vida or- diencia fácil no es un hecho de la vida orga-
ganizacional, como lo plantea Perrow. Este nizacional, donde también reinan el conflicto
autor afirma que las fuerzas que originan el y la lucha; por otro lado, las redes estables de
aumento de las jerarquías y la concentra- relaciones dentro las firmas o entre ellas (por
ción económica son más complejas y de una ejemplo, con juntas directivas cruzadas) fa-
naturaleza estructural. Los costos de tran- cilitan el arreglo de disputas. Como ya he
sacción y la eficiencia no pueden por sí so- mencionado, en la discusión de precios de
los explicar el origen del aumento de las transferencia, la transmisión y reunión de in-
jerarquías y de la oleada de fusiones que han formación no es necesariamente más fácil
experimentado las sociedades modernas. dentro que entre las organizaciones.
fianzas con fundamento y desconfianzas sin en: Strategic Management Journal, n. 7, pp.
razones diferentes a nuestra cultura y cos- 347-359.
tumbres. Claro que estas son razones pode-
rosas, pero sería necesario reflexionar sobre Conner Eisenhardt, K. M., 1989. “Agency Theory:
los costos que genera en Colombia, en todo An Assessment and Review”, en: Academy of
ámbito, la desconfianza sin razón de ser: Management Review, n. 14, pp. 57-74.
permea nuestras prácticas y costumbres,
empapela los negocios más básicos y podría ________ y Pralahad, C. K., 1996. “A Resource-
terminar costando más que el oportunismo. Based Theory of the Firm: Knowledge versus
Esa podría ser una hipótesis de trabajo. Es Opportunities”, en: Organization Science, n. 7,
un tema importante porque, como ya lo han pp. 477-492.
señalado los estudiosos del tema, la confian-
za es un bien que en vez de desgastarse con Eisenhardt, K. M., 1989. “Agency Theory: An
el uso, se multiplica en su uso continuo. Assessment and Review”, en: Academy of
Management Review, n. 14, p. 57-74.
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