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No. De Cuestionario:
I. SECCIÓN: FILTRO
Buenos días (tardes, noches). Mi nombre es Amorin Mercado y estoy realizando un análisis de clima
laboral de la empresa Zara para mi tesis de licenciatura de la carrera de Ciencias de la Comunicación, te
agradecería que contestaras las siguientes preguntas. Por favor tacha con una cruz la respuesta que
creas que es la más adecuada.
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Q4.¿La forma de ser de mi jefe es un buen ejemplo a seguir para desempeñar mi trabajo?
5) Totalmente de acuerdo 4) De acuerdo 3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo 1) Totalmente en desacuerdo
Q7.¿Mi encargado exige de buena forma el cumplimiento del trabajo por parte del personal?
5) Totalmente de acuerdo 4) De acuerdo 3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo 1) Totalmente en desacuerdo
Q10.¿Los cursos de capacitación que he recibido han sido eficaces para la realización de mi
trabajo?
5) Totalmente de acuerdo 4) De acuerdo 3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo 1) Totalmente en desacuerdo
Q11. Todos los dependientes, sin importar su puesto de trabajo, ¿reciben cursos de capacitación?
5) Totalmente de acuerdo 4) De acuerdo 3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo 1) Totalmente en desacuerdo
Q12.¿Considero que los cursos de capacitación son interesantes y necesarios para mi desarrollo
laboral?
5) Totalmente de acuerdo 4) De acuerdo 3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo 1) Totalmente en desacuerdo
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Q16.¿La información de los tableros de avisos o corchos me proporciona información útil sobre mi
trabajo?
5) Totalmente de acuerdo 4) De acuerdo 3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo 1) Totalmente en desacuerdo
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V. SECCIÓN: SATISFACCIÓN
Q27.¿Qué tan satisfecho te sientes con el sueldo y las prestaciones que recibes?
5) Muy insatisfecho 4) Insatisfecho 3) Medianamente satisfecho 2) Satisfecho 1) Muy
satisfecho
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Q41. ¿Cuál es el factor que crees que puede alterar el clima laboral dentro de la empresa?
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ANEXOS