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Innovación ágil
5 HERRAMIENTAS
2. Océanos azules
DE INNOVACIÓN 3. Design thinking
PARA 2020
4. Lean Start-up
5. Business Model Canvas
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Innovación Ágil
Profit Model Network Structure Process Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

Es una herramienta muy útil que se emplea

tanto para diagnosticar como para enriquecer
una idea innovadora en la que se esté
trabajando, o para analizar la competencia
existente.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Innovación Ágil
Profit Model Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

PROFIT MODEL
La manera en la cual se hace dinero.
E.g. cómo Netflix cambió la dinámica de la
industria de rentas implementando un modelo
de suscripción.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Innovación Ágil
Network Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

NETWORK
Conexiones con otros para crear valor.
E.g. cómo Target trabaja con diseñadores de
renombre para diferenciarse.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Innovación Ágil
Structure Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

STRUCTURE
Alineación de tus talentos y tus activos.
E.g. cómo Whole Foods ha construido un
Sistema de retroalimentación robusto para sus
equipos internos.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Innovación Ágil
Process Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

PROCESS
La forma o los métodos superiors de hacer tu
trabajo.
E.g. cómo la estrategia Zara de “moda rápida”
mueve su ropa del diseño al anaquel en tiempo
record.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Innovación Ágil
Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

PRODUCT PERFORMANCE
Distinción de características y funcionalidad.
E.G. cómo OXO Good Grips tiene un costo
premium pero su “diseño universal” tiene
seguidores leales.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Innovación Ágil
Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

PRODUCT SYSTEM
Productos y servicios complementarios.
E.g. cómo Nike+ convirtió zapatos, sensors,
apps y dispositivos en artículos deportivos de la
vida cotidiana.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Innovación Ágil
Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

SERVICE
Soporte y mejoras que rodean tu oferta.
E.g. Cómo el “Sacar el WOW a través del
servicio” es el valor interno fundamental de
Zappos.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Innovación Ágil
Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

CHANNEL
Cómo tu oferta de productos y servicios llegan
al cliente y a los usuarios.
E.g. cómo Nespresso cautiva a sus clients con
su club de socios.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Innovación Ágil
Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

BRAND
Representación de la oferta de productos y
servicios de tu negocio.
E.g. cómo Virgin extiende su marca a sectores
desde bebidas carbonatadas hasta viajes
espaciales.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Innovación Ágil
Product Product Service Channel Brand Customer
Performance System Engagement

Configuration Offering Experience

CUSTOMER ENGAGEMENT
Interacciones especiales que te envuelven.
E.g. cómo la experiencia de Wii explota más la
interacción en todo el cuarto en vez de solo en
pantalla.

Fuente: Deloitte Development LLC

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Océanos Azules

Es la necesidad de dejar a un lado la

competencia destructiva entre las
empresas si se quiere ser un ganador
en el futuro, ampliando los horizontes
del mercado y generando valor a través
de la innovación.

Fuente: Harvard Business School Press

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Océanos Azules

Fuente: Harvard Business School Press

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Océanos Azules
El lienzo estratégico del Circo del Sol vs Circos Tradicionales

Fuente: Harvard Business School Press

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Océanos Azules
El lienzo estratégico de Starcbucks vs Cafeterías Tradicionales

Fuente: Harvard Business School Press