INDUCCIÓN

Una vez ingresado el trabajador en la organización y habiendo cumplido los

aspectos contractuales, se les brindará una copia del reglamento o también un
manual de la organización en caso del BCP es EL CODIGO DE ETICA al cual hace
referencia a las políticas internas de la misma. Además, se le mostrará a la persona
el funcionamiento de la empresa, la cultura de la empresa, la misión, visión y valores
y todo lo que es necesario que conozca para un buen desempeño dentro del puesto
de trabajo.
Dentro de sus días y horarios laborales se capacitará en la inducción para conocer
los detalles internos de la organización de la cual forma parte, es decir, que el
trabajador recibirá una formación inicial para que conozca cuál es su labor dentro
de la empresa y cómo debe desempeñarla. En cuestión de pocos días el trabajador
ha de estar familiarizado con su función y ya debe estar trabajando de forma normal
en sus tareas en las agencias que le es asignado. Todo este proceso de inducción
se realiza en la sede central de lima – del BCP.

Historias BCP
Walter Bayly, cuenta que fueron siete los empresarios peruanos de origen italiano
que hace 125 años, un día como hoy, fundaron el banco. Primero fue llamado banco
italiano y que tras la Segunda Guerra Mundial fue el Banco de Crédito del Perú.
El ejecutivo contó que el banco ha sabido reinventarse cada cierto tiempo, debido a
la volatilidad que ha vivido el país.
Hay hitos en la compañía como haber sido una de las primeras en
Latinoamérica que adoptaron el sistema teleproceso, por el cual la información de
cada cliente se pudiera obtener en tiempo real en todas las agencias del banco.
Nuestros premios Gracias a nuestra gente, recibimos los mejores premios. No solo
lo sentimos y lo decimos nosotros. Nuestro liderazgo, basado en el esfuerzo e
innovación constantes, ha sido reconocido por prestigiosas entidades del país y del
extranjero. A continuación, se detallará los premios obtenidos en los siguientes:
años: 2000
 Mejor Banco del Año en el Perú
Mejor Banco de Latinoamérica
Premio a la Creatividad Empresarial
Premio Effie de Oro
Premio Effie de Plata
2001
Mejor Banco del Año en el Perú
Premio a la Creatividad Empresarial
Premio Effie de Oro
2002
Mejor Banco del Año en el Perú
Mejor Banco de Latinoamérica
2003
Mejor Banco del Año en el Perú
Premio a la Creatividad Empresarial
Premio Effie
2004
Mejor Banco del Año en el Perú
Premio Nacional de la Calidad
Mejor Institución Financiera de Mi vivienda
Segundo premio a la Mejor Web Peruana
2005
Premio Extraordinario Creatividad Empresarial
Premio Effie de Plata
2006
Mejor Banco del Año en el Perú
Gran Effie 2006
Premio a las Mejores Políticas de Directorio
Premio Iberoamericano a la Calidad
2007
Mejor Banco del Año en el Perú y el mejor Banco en Bolivia
 Mejor Banco del año en Latinoamérica
Effie de Plata
Stevie Award
2008-2010
Premio Effie de Oro
Nuestros logros llenan de satisfacción y son posibles gracias al esfuerzo de la gente
que trabaja en BCP que con su compromiso y profesionalismo permiten seguir
destacando en un mercado desafiante y complicado. Hoy, estamos más
comprometidos que nunca con el Perú y nuestra comunidad, ofreciendo a los
sectores emergentes una oportunidad para crecer y apuntando a que nuestras
acciones de responsabilidad social se vean más integradas a nuestros objetivos
corporativos. Esta es la única manera de desarrollarnos como país y apostamos por
ello.
PALABRAS DE BIENVENIDA
Hoy eres parte de la familia del BCP y estamos seguros que este inicio significa un
gran reto en tu vida profesional. De ahora en adelante compartirás con nosotros
esta historia de éxito que nos acompaña por más de un siglo y podrás sentir como
nosotros, el orgullo de ser uno de sus más importantes protagonistas. Acompaños
a conocer el BCP, que hoy te acoge como una gran familia: dedicada, comprometida
y siempre líder. Estamos seguros de que conociéndonos podremos seguir
creciendo contigo, porque tus cualidades personales y profesionales contribuirán a
que podamos seguir marcando la diferencia de un mercado cada vez más
competitivo. Este es el BCP. Conócelo y disfruta de la experiencia de ser parte de
una historia de confianza, solidez y trabajo, junto a un equipo humano de
extraordinaria calidad. Desde hoy, te invito a sumarte a la tarea de llegar cada vez
más alto y a mantenernos como una organización que sabe luchar por sus objetivos,
con entrega, con fuerza y sobre todo con valores.
¡BIENVENIDO A LA FAMILIA DEL BCP!

Historias célebres
 Juan Idacochea: Es un trabajador que se inicio en una oficina de Lima, la sucursal
de Surco, laboró por más de dos años como cajero, sin embargo, el joven se
encontraba estudiando Administración de Empresas, y entro a nuestra familia del
BCP buscando oportunidades, fue así que al observar su labor y empeño que
realizaba en el banco, se le brindo la posibilidad de ascenso. Ahora es el gerente
de la tienda de Surco, y estamos seguros que así como Juan logro hacer su línea
de carrera, su éxito nos alegra por el beneficio de siempre servir al cliente y
mantenernos como lideres
 Camila Bustamante: Es una practicante de psicología, entró al BCP cuando se
encontraba en octavo ciclo, realizando así sus prácticas preprofesionales. Ahora es
la encargada de la selección del personal, trabaja directamente en el despacho de
Recursos Humanos, inicio su línea de carrera como practicante, actualmente, es la
psicóloga organizacional del BCP. Así como ellos lograron hacer una línea de
carrera en el BCP, mediante las oportunidades que se le brindaron, el esfuerzo y
dedicación en sus trabajos. Estamos seguros que tu también lo harás, confiamos
en tus habilidades y capacidades y sabemos que muy pronto serás una historia
celebre, destacando tu compromiso a nivel personal y profesional, y sobretodo el
compromiso de pertenecer a la familia BCP
ACTIVIDADES
Se empieza a mencionar sobre la empresa y sobre sus funciones entre otros
Misión, Visión y Valores
Objetivo General
Objetivos Específicos
Organigrama General
Reglamento de trabajo
Horarios
Uniformes
Beneficios
Remuneración
Selección de personal
Capacitación
Desarrollo Humano
Bienestar social
Causales de despido
Principios
 Satisfacción del cliente:
Ofrecer a nuestros clientes una experiencia de servicio positiva a través de
nuestros productos, servicios, procesos y atención.
 Pasión por las metas:
Trabajar con compromiso y dedicación para exceder nuestras metas y
resultados y lograr el desarrollo profesional en el BCP.
 Eficiencia:
Cuidar los recursos del BCP como si fueran los propios.
 Gestión al riesgo
Asumir el riesgo como elemento fundamental en nuestro negocio y tomar la
responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y gestionarlo.
 Transparencia:
Actuar de manera abierta, honesta y correcta con tus compañeros y clientes
y brindarles información confiable para establecer con ellos relaciones
duraderas.
 Disposición al cambio:
Tener una actitud positiva para promover y adoptar los cambios y mejores
prácticas.
 Disciplina:
Ser ordenado y estructurado para aplicar consistentemente los procesos y
modelos de trabajo establecidos.