La importancia del marketing: El marketing ha ayudado a introducir y obtener la aceptación de

nuevos productos que han hecho fácil o han enriquecido la vida de la gente.

Los especialistas de marketing innovan y mejorar el producto en su posición en el mercado.

Los buenos especialistas de marketing buscan nuevas formas de satisfacer al cliente y ganarle a la
competencia.

¿Qué es el marketing?

El marketing trata de identificar y satisfacerlas necesidades humanas y sociales.

Una de las mejores y más cortas definiciones de marketing: Satisfacer las necesidades de manera
rentable.

La dirección de marketing: es el arte y la ciencia de elegir mercados meta (mercado objetivo) y de

obtener, mantener y aumentar clientes de mediante la generación, entrega y comunicación de un
mayor valor para el cliente.

¿Que se comercializa?

En marketing se comercializan 10 tipos principales: bienes, servicios, eventos, experiencias,

personas, lugares, propiedad, organizaciones, información e ideas.

Los especialistas de marketing son responsables de la administración de la demanda.

¿Qué es metamercado?

Conceptos fundamentales de marketing

Necesidad, deseo y demanda

Las necesidades son requerimientos humanos básico tales como aire, agua, vestido, etc. Estas
necesidades se convierten en deseos cundo se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacer
la necesidad. Ejemplo, un consumidor estadounidense necesita alimento, pero puede deseas un
emparedado de queso y carne y un te helado.

Las demandas son deseos de un producto especifico respaldadas por la capacidad de pago.

Canales de marketing:

Los canales de comunicación: entregan y reciben mensajes de los compradores meta, que incluyen
los diarios, revistas, radios, televisión, teléfono, folletos, carteles.

Los canales de distribución: para mostrar, vender o entregar el producto físico o servicio del
comprador o usuario, puede ser directo: por medio de internet, correo o teléfono. Indirecto:
mediante mayoristas, minoristas o mediante los intermediarios.

Canales de servicio: bodegas, compañías de transportes, bancos y aseguradoras.

Cadena de suministros: abarca desde la materia prima, hasta el producto termina que se destina a
los comprados finales.

Competencia: incluye todas las ofertas rivales reales y los sustitutos que un comprador puede
considerar.

Entorno de marketing:

Consisten en:

Entorno funcional: la producción, distribución y promoción de la oferta. Estos son las empresas, los
proveedores, los distribuidores, los mayoristas y los clientes metas

Entorno general: se compone por seis elementos: entorno demográfico, el económico, el

sociocultural, el natural, el tecnológico y político-legal.

Nuevas capacidades de las empresas:

 Los especialistas de marketing pueden usar internet como un poderoso canal de

información y ventas.
 Pueden recopilar mejor y más rica información sobre los mercados, clientes reales, clientes
potenciales y competidores se lleva a cabo investigaciones frescas de marketing usando
internet para establecer focus group, enviar cuestionarios y recopilar datos primarios en
varias formas.
 Pueden usar las redes sociales para amplificar su mensaje de marca: ingresan información
periódica y actualizaciones para los consumidores mediante blogs y otras publicaciones.
 Pueden facilitar y acelerar la comunicación externa entre clientes.
 Pueden enviar anuncios, cupones, muestras e informaciones a los clientes que los han
solicitado o que han dado permiso a la empresa para enviarlos.
 Pueden llegar a los consumidores en movimiento en el marketing móvil. Los especialistas
de marketing pueden determinar con exactitud la ubicación del consumidor y enviarles
mensajes en el centro comercial como cupones que solamente tiene validez ese día.

Marketing en relaciones:

El objetivo es la construcción de relaciones satisfactorias y a largo plazo con los elementos clave
relacionados con la empresa con el fin de capturar y retener sus negocios.

Ademas, se enfatiza la retención de clientes.

¿Qué es marketing de responsabilidad social?