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TALLER N"1

1'. En un banco se tienen 3 cajeros en la "sección clientes" y 2 cajeros en la "sección No

clientes". El tiempo entre llegadas de los clientes a los cajeros de la "sección clientes,, es
UNFRM(2,3) min. con un máximo de 4 clientes ante el cajero 1-,3 ante elcajero 2 y 5 ante
el cajero 3. Los tiempos de servicios de los cajeros son de RNORM(2, 0.5) min., EXPON(1)
min. y UNFRM(1, 1-.5) min., para los cajeros !,2y3 respectivamente. Sial llegar un cliente
se encuentra que todas las colas están llenas, el cliente se va en busca de atención en Ia
"Sección No clientes", siempre y cuando este abierto.
Es importante destacar que los cajeros de Ia "Sección No clientes" empiezan a atender a
los 60 min. después que abre la "§e.cqjé-n_c.ICn!e§,,.

Hay clientes que vienen directamente en busca de atención solo en la "Sección No

clientes", con un tiempo entre llegadas de EXPON(1.5) min., llegando el primero de ellos al
momento de abrir la "Sección No clientes". Todos llegan a la única cola que existe en la
"Sección No clientes" antes las 2 cajas idénticas, dándose preferencia en la cola a los que
provienen desviados desde la "sección clientes". Esta cola tiene una capacidad máxima de
20 clientes, por lo cual si esta llena los clientes se van del Banco. Eltiempo de servicios de
los cajeros (idénticos) es RNORM(2, 1) min.

Simule el sistema antes descrito para un periodo de un día de trabajo de 8 hrs. y obtenga
estadísticas del tiempo en el sistema de cliente atendido en cada sección. Además
determine cuantos clientes se fueron de la "sección clientes" a la "sección no clientes,, y
cuantos se fueron del sistema sin ser atendidos de ambas secciones.

2'-.- Construir una malla Visual SLAM de un sistema de correas de trasporte que tiene 5
serr¡idr:lres uhicados a lo largo de la correa transportadora Las Ltn!dactes clLle dehen ser
procesadas por los servidores llegan al primer servidor cada 0.25 min. La media deltiempo
de
servicio de cada servidcr es de l minuto y es exponencialmente distribuido. Se dispcne de un
espacio que almacena una unidad delante de cada servidor. Si el servidor está desocupado, la
unidad es procesada por ese servidor. Si el primer servidor está ocupado, y el espacio delante
de él está desocupado, la unidad se ubica automáticamente en ese espacio. Si el primer
servidor está ocupado y el espacio también, la unidad se mueve a través de la correa
transportadora al segundo servidor. Cada servidor y el espacio delaílte de él operan de la
misma manera descrita anteriormente con las unidades moviéndose al próximo servidor
cuando el acceso al servidor o al espacio de él no es posible. Hay un minuto de demora para la
unidad en ir de un servidor a otro. Al final de tiempo de servicio, la unidad se saca del sistema.
Si una unidad encuentra que todos los servidores estaban ocupados y los espacios llenos, se
recicla al primer servidor con un tiempo de atraso de 5 minutos. EI modelo debe incluir la
capacidad de coleccionar las estadísticas de los tiempos que estuvieron las unidades en el
sistema y el porcentaje que estuvo ocupado cada servidor.