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Presentación
Hacer énfasis en experiencias en esta área del conocimiento y de las disciplinas elegibles,
con conocimiento de frontera aplicables en los ámbitos gubernamentales, empresariales y de
las organizaciones sociales, para mejorar los sistemas y procesos de intervención para la
administración en gestión de los procesos de construcción, considerando su práctica formal,
como estrategia para el análisis, reflexión, sistematización e innovación y estar en posibilidad
con sustento, para crear nuevos conocimientos y saberes en la solución de sus problemas y
analizados desde la perspectiva de la realidad social.
Fundamento Metodológico
Carrillo (2006) define a la metodología como el estudio o tratado del método, se deduce
entonces que sólo existe una sola metodología. Su empleo está dirigido a la formulación de
investigaciones, como son las tesinas y las tesis profesionales y de posgrado, estudios
monográficos, ensayos, reseñas bibliográficas o en trabajos con pretensión científica,
tecnológica, humana, empírica y aplicada, para cumplir con los procesos legales, técnicos y
administrativos específicos de naturaleza institucional, empresarial y en organizaciones de
naturaleza social, para fortalecer el pensamiento estructurado, reflexivo, crítico, analítico y
lógico; además de consolidar progresivamente la inteligencia abstracta para la indagación.
Es determinante planear un protocolo a cargo de cada uno de los participantes, que responda
a la naturaleza, propósitos y alcance de la investigación en la modalidad de tesina. Protocolo
o plan de trabajo tipificado como explícito, declarativo y concreto que garantice la comprensión
del objeto, método y teoría del estudio, con base en el diseño previamente consensuado.
Samaja (2006) hace referencia a las acciones investigativas y enfatiza que su logro es el
resultado de un desarrollo que se describe a continuación:
Desarrollo Metodológico
Unidades de Estudio
Aspectos Concluyentes
Atentamente
(Ejemplo)
INICIO B C
A
Determinación de
variables Construcción del Captura y análisis
dependientes e cuestionario de datos
independientes
C
A B
Matriz de Congruencia Interna de la Tesina
La gestión del conocimiento como factor de innovación en las empresas del sector
servicios de la ciudad de México
(Ejemplo)
Objetivo Analizar la participación de la gestión del conocimiento como factor de innovación en las empresas
General del sector servicios de la ciudad de México
Definir cómo Identificar la Identificar como
Conocer como
contribuye la cultura participación del intervienen los procesos
favorecen las TICS en la
Objetivos en la actividad de conocimiento en la de GC en la actividad de
actividad de innovación
Específicos innovación en las actividad de innovación innovación en las
en las empresas del
empresas del sector en las empresas del empresas del sector
sector servicios
servicios sector servicios servicios
¿Cómo influye la gestión del conocimiento en la innovación dentro de las empresas del sector
Pregunta
servicios de la ciudad de México?
Central
La gestión del conocimiento influye favorablemente en la innovación dentro de las empresas del
sector servicios de la ciudad de México.
Gestión del Conocimiento: El conjunto de procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual
de una organización aumente de forma significativa, mediante la gestión de sus capacidades de
resolución de problemas de manera pertinente (en el menor espacio de tiempo posible), con el fin
último de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
Variable
Independiente
Para efectos de esta investigación se evaluaran las siguientes variables de investigación por
considerarlas como elementos claves para gestionar el conocimiento dentro de las
organizaciones:(1) conocimiento, (2) procesos de gestión del conocimiento, (3) cultura
organizacional y (4) tecnologías de la información y comunicaciones.
Tecnologías de
Variables Cultura Conocimiento tácito y Proceso de gestión del
Información y
Intermedias organizacional explícito conocimiento
Comunicaciones
Innovación: Es “el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de una
Variable necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil hasta que sea comercialmente
Dependiente aceptado" (Escorsa, 1997).