El valor de una característica de calidad

es un resultado que depende de una

combinación de variables y factores
que condicionan el proceso productivo.

 Por ejemplo, si la salida del proceso son

frascos que contienen un determinado
producto y la característica de calidad
fuera el peso del frasco y su contenido,
veríamos que a medida que se fabrica el
producto las mediciones de peso varían al
azar, aunque manteniéndose cerca de un
valor central.

CAPITULO IV: Las siete herramientas

26/10/2017 básicas - calidad 9