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Cómo Rechazar Una
Petición De Forma
Asertiva — 30KCoaching
May 27, 2014 01:00AM
¡Hola! Soy Sandra Burgos, y esto es 30K Coaching, el lugar
donde las personas felices entrenan su inteligencia emocional. Y
hoy estoy aquí para mostrarte cómo decir NO de forma asertiva.
Hay tres situaciones en las que querrás rechazar una petición.
Vamos a ver cómo hacerlo en cada una de ellas.
Quieres pero no puedes
La primera situación es aquella en la que te gustaría poder hacer
lo que te está pidiendo la otra persona pero no puedes por algún
motivo, como puede ser la falta de recursos o de tiempo libre.
En ese caso, es muy importante que hagas saber à la otra
persona que te gustaría ayudarla, para que no crea que lo que
estás haciendo es buscar excusas.
Una breve explicación del motivo por el que no podrás ayudarla
te vendrá muy bien para empatizar con ella y evitar que se sienta
rechazada.
Y si tienes la posibilidad, ofrécele una alternativa. Por ejemplo,
“ahora no puedo, pero si no es tarde, la semana que viene tendré
una mañana libre”, o “yo no se hacerlo, pero conozco a alguien
que lo soluciona a un precio asequible”.
No quieres porque te parece injusto
La segunda situación es el caso de que la petición no te parezca
razonable, como puede ocurrir cuando alguien intenta
aprovecharse de tu generosidad con peticiones exageradas.
En ese caso, es imprescindible que te niegues con firmeza y
claridad, sin poner excusas ni dar justificaciones.
Además, si lo consideras oportuno, puedes exponerle cómo te
sientes respecto de su atrevimiento al hacerte esa petición y
puedes solicitarle que no se repita.
Las personas que suelen realizar peticiones injustas, por lo
general, suelen recurrir también al chantaje emocional, por lo
tanto, prepárate para ello porque probablemente vendrá tras tu
negativa.
Si eso ocurre, sé tajante y déjale claro que no te dejarás
manipular.
La petición es razonable pero no quieres
Finalmente, la tercera situación es que la petición te parece justa y
razonable pero simplemente, no quieres hacerlo, por el motivo
que sea.
Un buen ejemplo de esto es cualquier situación en la que alguien
intenta convencerte para que compres su producto. La petición
es comprensible, pero a ti no te interesa comprarlo.
En ese caso, tu negativa también debe ser clara y directa, que no
deje lugar a dudas de que no lo harás.
Sin embargo, si quieres empatizar con la otra persona y no
dejarla con el mal sabor de boca de un rechazo tajante, puedes
darle una explicación sencilla de tu decisión, pero recuerda que
no estás en la obligación de explicarte si no lo consideras
necesario.
Si optas por justificar tu negativa, escoge una razón que no
pueda dar lugar a insistencias. Por ejemplo: Me parece una
aspiradora fantástica, pero acabo de comprarme una. Tal vez en
un futuro.
Rechazar una petición es siempre incómodo, pero no dejes que
esa incomodidad te lleve a tomar decisiones que no quieres
tomar.
Me encantaría conocer alguna situación concreta en que tú no
hayas sido capaz de decir NO cuando en realidad era lo debías
haber hecho. Cuéntanoslo en la sección de comentarios.
Recuerda: Tienes a tu alcance mucho más de lo necesario para
ser feliz. ¡La decisión es tuya!
Cuéntanoslo en un comentario… ¿En qué ocasión no has
sido capaz de decir NO?
https://www.30kcoaching.com/como-rechazar-una-peticion-de-
forma-asertiva/