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PLANEACION
PLANEACION
OBJETIVOS
PLANEACION PREMISAS
ESTRATEGIAS
TOMA DE DECISIONES
PERIODO DE LA PLANEACION
- LOS PLANES DE CORTO PLAZO DEBEN COORDINARSE CON LOS LARGO PLAZO. MUCHAS DE
LAS PERDIDAS DE LA PLANEACION SURGEN DE DECISIONES SOBRE SITUACIONES
INMEDIATAS QUE SE HACEN SIN CONSIDERAR SU EFECTO SOBRE OBJETIVOS MAS REMOTOS. A
VECES ESTAS DECISIONES A CORTO PLAZO NO SOLO NO CONTRIBUYEN AL PLAN DE LARGO
PLAZO SINO QUE CON FRECUENCIA IMPIDEN O PROVOCAN CAMBIOS EN EL.
ESTRATEGIAS Y POLITICAS:
ESTRATEGIA :
ETIMOLOGICAMENTE ES EL ARTE DE DIRIGIR LA GUERRA, VIENE DE LA PALABRA
GRIEGA STRATEGOS = COMANDANTE EN JEFE DEL EJERCITO.
AL INTRODUCIR EL TERMINO ESTRATEGIA ESTAMOS REFIRIENDONOS A UNA
CONFRONTACION. EN LA ORGANIZACION LA ESTRATEGIA ES UN GRUPO HUMANO QUE DEBE
ENFRENTARSE A ALGO QUE GENERALMENTE TIENE BARRERAS PARA EL LOGRO DEL
OBJETIVO, Y LA ESTRATEGIA ES LA FORMA COMO ROMPER O PASAR ESAS BARRERAS.
SEGUN VON CLAUSEWITZ EXISTE UN CONTINUO DONDE LOS EXTREMOS SON LA
GUERRA Y LA PAZ, PARA UN LADO ESTA LA POLITICA Y PARA EL OTRO LA ESTRATEGIA.
PAZ GUERRA
POLITICA ESTRATEGIA
La política y la estrategia generan ciertas modalidades de pensamiento, que incluso llegan a grabarse
en forma tal en los individuos que no haya posibilidad de transar y se tornen intransigentes.
El estratega organizacional necesita una mentalidad especial que es la de buscar ideas creativas, nuevas
para enfrentar problemas nuevos que se le presentan.
La ventaja estratégica siempre esta de lado del más creativo.
1. Planificación Operativa: relacionada con las operaciones rutinarias de carácter diario y de orden general.
Si el gerente tiene un Portfolio (conjunto de inversiones) diversificado de acciones, en este caso se trata de
que rinda lo máximo posible, es decir, brinde la mayor rentabilidad. Como tal, al tomar decisiones de carácter
operativo, él debe procurar establecer un portfolio de decisiones lo más eficiente posible.
Las características de las decisiones operativas y la planificación de este tipo son que el costo de equivocarse
no es tan alto. Se pueden rectificar y tienen que ver con las labores rutinarias de la empresa.
2. Planificación Estratégica o Corporativa: Corresponde a una planificación mayor, que involucra a la empresa
como un todo, y tiene consecuencias sobre su posicionamiento de mercado.
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
Para desarrollar buenas estrategias es importante hacer un diagnóstico muy preciso de la situación de la
agencia. Para esto nos formularemos las siguientes preguntas:
1. ¿En que consiste nuestro negocio?
2. ¿Quienes son nuestros clientes? Nos permite evaluar nuestras estrategias actuales y dar sentido a una estrategia
de producto.
3. ¿Que quieren nuestros clientes?
4. ¿Que cantidades comprarán nuestros clientes y a qué precio? Nos permite determinar hasta cuanto están
dispuestos a pagar nuestros clientes lo que determina nuestro negocio.
5. ¿Deseamos ser lider de un Producto?
6. ¿Deseamos desarrollar nuestros propios productos nuevos?
7. ¿ Que ventajas obtenemos al servir a las necesidades de los clientes?
8. ¿Como es la competencia existente y potencial?
9. ¿Hasta donde podemos llegar en la satisfacción de las necesidades de los clientes? Limitaciones financieras.
10. ¿Qué margenes de utilidad podemos esperar?
11. ¿Qué forma básica debe tener nuestra estrategia? Al formular la estrategia de un producto o servicio, la
empresa debe determinar la dirección que desea seguir en en términos de una diversificación intensiva o
extensiva del producto. Si sigue una estrategia intensiva debe moverse en dirección de la penetración del
mercado: introducirse con más fuerza en los mercados presentes. O podría decidir el desarrollo de mercados:
penetrar en mercados en los que no haya trabajado.
Si la empresa sigue una estrategia extensiva del producto, puede seguir tres direcciones básicas
- Podría concentrarse en la integración vertical (ej: una empresa productora podria también dedicarse al
menudeo o una gran comercialiadora de productos comenzar a fabricar sus propios productos).
- Podría crecer en forma extensiva a trvés de una diversificación cruzada al fabricar productos que supongan
las habilidades, capacidades y conocimientos existentes.
- Otra clase de estrategia extensiva es la diversificación de conglomerados esto es el manejo de productos
no necesariamente relacionados con la esperanza de obtener ventajas sinérgicas al combinar habilidades y fuerzas
como comercialización, desarrollo de nuevos productos, administración y recursos financieros.
ESTRATEGIAS Y COMERCIALIZACION.
Las estrategias de comercialización están estrechamente relacionadas con las estrategias de productos por lo
tanto dos funciones esenciales son INNOVACION Y COMERCIALIZACION.
1. ¿Dónde están nuestros clientes y por qué compran?
2. ¿Cómo compran los clientes?
3. ¿De qué forma podemos vender mejor?
4. ¿Tenemos algo que ofrecer que no tengan nuestros competidores?.
5. ¿Deseamos tomar acciones legales para desalentar la competencia?
6. ¿Necesitamos y podemos proporcionar servicios de apoyo?
ESTRATEGIAS Y PRODUCCION
ESTRATEGIAS Y FINANZAS
ESTRATEGIAS Y PERSONAL
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones consiste en la adopción de un curso de acción específico a partir de dos o más
opciones, con la intención de anticiparse a la ocurrencia de eventos futuros.
Los administradores, en el cumplimiento de su rol, consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo
central, porque están constantemente adoptando opciones de lo que se debe hacer, quién debe hacerlo, cuando,
dónde y de vez en cuando, como hacerlo.
La intervención del administrador es un proceso constante y permanente de recepción y análisis de
información, que puede sugerir problemas a enfrentar u oportunidades a aprovechar. Esto implica una evaluación
de la importancia del problema y decidir si es necesario o no tomar una determinación.
Cuando el problema requiere de una solución es importante definirlo claramente, sus causas y consecuencias
y determinar si es posible resolverlo de una manera beneficiosa.
Frente a los problemas u oportunidades surgen alternativas de acción. Estas deben evaluarse a la luz de
criterios compatibles con los resultados que se deseen alcanzar. Deben conducir a escoger la mejor alternativa de
solución, y posteriormente llevar a la práctica para luego ver los resultados que ellos producen.
APRENDER A DECIDIR:
Aprender a decidir no es fácil pero puede aprenderse. Existen una serie de limitaciones que uno debe
considerar al tomar una decisión. Entre otros:
a) nunca se tiene toda la información
b) la información es interpretable
c) nunca se puede preveer todas las alternativas de solución
d) la decisión tiene efectos en el largo plazo y muchos de ellos son
impredecibles.
Una buena manera de comenzar a entender el proceso de toma de decisiones gerenciales consiste en adoptar
un método idealizado y totalmente racional en este proceso y luego, identificar algunas diferencias entre el ideal y
lo que sucede en la realidad.
Todas las decisiones que estos ejecutivos tomen serán armoniosas y existirá continuidad y coherencia lógica:
desde la definición básica de las estrategias de la organización hasta sus objetivos, políticas y planes directivas,
así como las acciones y opciones de los directivos y empleados de la organización.
3) FORMULAR ALTERNATIVAS: Se estudian todas las alternativas posibles a partir de la definición del
problema, apoyados por la información conseguida o existente.
Una falta de creatividad en la definición del problema disminuye la probabilidad de formular alternativas
creativas. Aquí entran a batallar el nivel consciente, donde nos percatamos de nuestros pensamientos y podemos
describirlos con precisión; y el nivel subconsciente, donde influyen los factores emocionales, que no son captados
pero que moldean nuestro pensamiento.
4)PONDERAR Y DECIDIR: En las organizaciones, los objetivos, las estrategias, las políticas, los
procedimientos, los presupuestos y programas ya establecidos, ofrecen los valores o criterios(el marco de
referencia) dentro de los cuales se toman las decisiones.
- Resistencia al cambio.