ALFREDO GUILLERMO

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TEMA 1 / CUESTIONARIO - ESTUDIO DE UN INFORME SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO

Pregunta 1 Escoger cuáles de las siguientes características de nen a las personas que mayormente se de nen como
Sin responder aún compradores en línea

Puntúa como 1,00

Seleccione una o más de una:
Marcar
a. Residente, sobretodo, en capitales y ciudades de más 100.000 habitantes.
pregunta

b. Estudios secundarios y universitarios.

c. Cierta predominancia masculina.

d. Inmigrantes o habitantes de pequeñas ciudades.

e. De clase social baja.

f. De clase social alta, media alta y media.

g. Fuerte concentración en el segmento de 35 a 49 años.

h. Cierta predominancia femenina.

Pregunta 2 Escoger las características que de nen a las personas que comienzan a comprar por primera vez de acuerdo al
Sin responder aún informe

Puntúa como 1,00

Seleccione una o más de una:
Marcar
a. Con estudios secundarios.
pregunta

b. De 35 a 49 años o más jóvenes

c. Más mujeres que hombres.

d. Con trabajo a empo completo.

e. Más hombres que mujeres.

f. Extranjeros

g. Mayores de 50 años

h. De clase media y sin niños.

i. Con trabajo a medio tiempo

j. De clase baja
 k. Residentes de pequeñas ciudades

Pregunta 3
Escoger mejor Lugar de acceso a Internet para la compra
Sin responder aún

Seleccione una:
Puntúa como 1,00
a. En la calle (ciber cafés, restaurantes, etc)
Marcar

pregunta b. Hogar

c. Trabajo

Pregunta 4 Ordene las siguientes frecuencias de compras de acuerdo al informe

Sin responder aún

Puntúa como 1,00 3ro Mensual

Marcar
1ro Sin periodicidad fija
pregunta

2do Trimestral

4to Semanal

Pregunta 5 Ordene los sitios de acuerdo a la intensidad con que compra en ellos, de acuerdo al estudio
Sin responder aún

Puntúa como 1,00 5to Redes sociales

Marcar
3ro Tiendas físicas
pregunta

4to Web de bonos y cupones de descuentos

2do Web de fabricantes directos

1ro Web de vendedores

Pregunta 6 Ordene las razones por las que se compra repetido en un mismo lugar
Sin responder aún

Puntúa como 1,00 5to • Por desconocimiento de otras


Marcar
1ro • Por los precios
pregunta

2do • Por los productos

4to • Por los descuentos

 3ro • Por la cercanía

Pregunta 7 Escoga la forma de pago más usada según el informe

Sin responder aún

Seleccione una:
Puntúa como 1,00

a. Tarjetas de créditos
Marcar

pregunta b. Otros mecanismos

c. En efectivo

d. Sistemas intermediarios como PayPal

Pregunta 8 Ordene los elementos según la cantidad que compra en internet, (la mayor primero) según el informe
Sin responder aún

Puntúa como 1,00 8 • Lotería

Marcar
9 • Publicaciones impresas
pregunta

3 • Artículos deportivos

7 • Dispositivos móviles

1 • Billetes de transporte

5 • Joyas

4 • Paquetes turísticos

6 • Música y Videos

2 • Entradas a espectáculos

Pregunta 9 Enlace el porciento de personas que corresponde con las veces de compras mencionas en el informe. Veri que, los
Sin responder aún
números están resumidos.

Puntúa como 1,00

3 y 10 veces 34,9%
Marcar

pregunta 
Más de 10 veces 27.6%

27%
1 y 2 veces
Pregunta 10 Ordene de los productos y servicios siguientes que es lo que más repite una misma persona al comprar en internet
Sin responder aún

Puntúa como 1,00 4 • Fábricas de juguetes

Marcar
3 • Dispositivos móviles
pregunta

2 • Alimentos

1 • Paquetes turísticos

5 • Lotería

Pregunta 11 Responda verdadero o falso si "Existen más compras exitosas que problemáticas" en línea, de acuerdo al informe.
Sin responder aún

Seleccione una:
Puntúa como 1,00

Verdadero
Marcar

pregunta Falso

Pregunta 12 Escoger cuál es la mayor causa de problemas al comprar en línea.

Sin responder aún

Seleccione una:
Puntúa como 1,00

a.
Marcar
·Recibe el producto estropeado
pregunta

b.
·No llega a recibir el producto

c.
·Recibe tarde el producto

Pregunta 13 De acuerdo al Informe, ordene las causas por las que las personas que no compran en internet se abstienen de
Sin responder aún hacerlo.

Puntúa como 1,00

4to 
Marcar ·Al comprar por Internet me preocupa no recibir los productos

pregunta
3ro
·Creo que Internet no sería un canal seguro para realizar mis compras

·Me preocuparía que las características del producto comprado no se correspondieran con mis 1ro
expectativas
 2do
·Me preocupa no poder devolver los productos que compro por Internet si son defectuosos

Pregunta 14 Escoger la opción que más se cumple al encontrarnos con una persona que no ha comprado recientemente por
Sin responder aún internet, de acuerdo al informe

Puntúa como 1,00

Seleccione una:
Marcar
a. Que nunca haya comprado nada por internet
pregunta

b.
Que compró por internet, pero hace tiempo ya

c. Otra causa

Pregunta 15 Escoger cuál será el proceder de una persona que nunca a comprado por internet, de comprar en el futuro. (según
Sin responder aún el estudio)

Puntúa como 1,00

Seleccione una:
Marcar
a. Es difícil decir si va a comprar o no
pregunta

b. Que si compre en el futuro

c. Que no compre tampoco en el futuro

Pregunta 16 Ordene los riesgos que los no compradores consideran, según el informe.
Sin responder aún

Puntúa como 1,00 ·Facilitar mis datos personales o contraseñas a mi banco si me las solicita por correo electrónico
3ro

Marcar
4to
·Pinchar en los links que aparecen en los mensajes anónimos
pregunta

1ro
·Acceder a mis cuentas bancarias desde un lugar público

·Aceptar o agregar personas a la que no conozco en mis redes sociales o chats

2do

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