Metodología La entrevista es una forma de conversación, no de interrogación, al

analizar las características de los sistemas con personal seleccionado

cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, podemos conocer datos
que no están disponibles en ninguna otra forma.

La metodología que usaremos será las formas cualitativas de la información

importante. La información cualitativa está relacionada con opinión, política y
descripciones narrativas de actividades o problemas.

En la entrevista haremos selección cuidadosa del personal, como hay mucha

variedad en los tipos de servicios que prestan tales como, servicios especializados
de aseo en mantenimiento diario, desinfección hospitalaria, limpiezas en alturas,
tratamientos especializados de pisos y otros tipos de servicios complementarios
como mantenimiento de jardinería y control de plagas. De acuerdo a las
características dichas anteriormente se seleccionará un integrante por área y
conocer el entorno que lo rodeo, ya que no es lo mismo un equipo de aseo de casa
que uno de un hospital.

El tipo de pregunta que usaremos para la entrevista serían las preguntas abiertas;
ya que las preguntas “abiertas” son particularmente útiles cuando aún no tenemos
información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta
información es aún insuficiente. También sirven en situaciones donde se desee
profundizar una opinión o los motivos de un comportamiento.

Haremos preguntas personales para saber qué tipo de persona estamos tratando
“hábleme de usted” también saber cuáles son sus planes a futuro en la empresa,
por qué trabaja aquí, también saber si ha tenido dificultades en la empresa en la
adaptación, el trato que recibe, el trato de parte de sus compañeros para evaluar
psicológicamente si el entorno de trabajo es agradable para trabajar en equipo. Tras
evaluar y hacer un análisis podemos determinar las falencias en la confianza de
trabajo en grupo y como mejorar la confianza y así mejorar el rendimiento tanto
individual como colectivo.