QUE ES ERP NOCIONES

HISTORIA BÁSICAS
Introduccion DE ERP
CARACTERISTICAS

ESTRUCTURA

VENTAJAS Y
DESVENTAJAS
IMPLANTACION Criterios para la elección
de un ERP

LA REALIDAD DE
LOS ERP´S EN
LAS EMPRESAS
La parte negativa
Principales fabricantes de los ERP
de ERP’s

bibliografía Conclusiones
Son sistemas planificación de recursos empresariales que
permiten la integración de la información de los diferentes
departamentos de una empresa.
Actualmente se necesitan herramientas tecnológicas que
permiten las siguientes tareas:

O Gestionar íntegramente todas las actividades

logísticas de las empresas.

O Proporcionar información de calidad en tiempo real.

O Establecer en la empresa pautas de actuación que

garanticen el desarrollo coherente de las
actividades.
Los ERP – Enterprise Resource Planning (Planificación de Recursos
Empresariales) se crearon con la finalidad de facilitar un sistema que
cubriera todas las áreas de una empresa de forma integrada.

O Debe de funcionar en entornos internacionales.

O La mayoría de los ERP’s adoptan una estructura modular.

O Los módulos están interconectados y comparten una base de datos

común.

Esto posibilita la implantación del sistema por etapas. El primer modulo

en ponerse en marcha es el financiero, y después se integran los demás
dependiendo de la empresa y sus necesidades.
Es una arquitectura de
software que facilita el flujo
de información entre las
funciones de manufactura,
logística, finanzas y recurso
de una empresa.
1960: el software utilizado en los entornos industriales era
básicamente para el control de inventario de la empresa. Éste
software estaba hecho a medida y diseñado según la gestión
de inventarios.

1970: Surgió un sistema para la planificación de la

necesidad de materiales, lo que en inglés se conoce como
Material Requirement Planning, de ahí las siglas MPR ó
MPR I.

1980: Basándose en el concepto del MRP ó MRP I surgió

un modo de realizar una planificación de los recursos para la
producción y/o fabricación de la empresa, lo que en inglés se
conoce como Manufacturing Resources Planning, y a esto se le
nombró MPR II.

1990: MPR II se amplió para abarcar otras áreas de la

empresa. De ésta ampliación surgieron los sistemas ERP s, los
cuales constituyen un gran soporte para el desarrollo de los
sistemas especializados en gestión.
Flexibilidad

Comprensivo

Conectivida
Modularidad d

Otras características:
 Base de datos centralizada.
Los componentes del ERP interactúan entre sí reforzando todas las
operaciones.
Los datos se insertan una sola vez.
Hay un software por cada unidad funcional.
 Incluye un conjunto de módulos.
 Las mas importantes son:
Lenguajes: Las aplicaciones ERP han
de haber sido construidas con
lenguajes de programación modernos
y potentes.

Arquitectura: Hoy en día, la arquitectura

cliente-servidor en tres capas es la más
recomendable por sus altas prestaciones,
seguridad y flexibilidad.

Bases de datos: Las más recomendables son

las que se han convertido en universales y
tienen detrás una empresa de software que
ofrece seguridad y garantía como son SQL
Server, Oracle
Estructura modular
dividido en módulos

Interconectados Base de datos

única

Implantación
por etapas
módulos necesarios
Producción

Este módulo es el encargado de la gestión de los códigos de

los productos, de los materiales, concretamente de la lista de
materiales, llamada BOM (Bill Of Materials), las órdenes de
producción, las compras de materias primas etc.

Este módulo integra todos los procesos que estén

relacionados con la producción con los módulos de inventario y
ventas, evitando así la duplicidad de infamación

Las personas que se ven afectadas por la organización de

este módulo son los proveedores.
 Finanzas

Es uno de los principales en el núcleo de un ERP,

ya que todos los movimientos que se realicen en la
empresa se tienen que traducir en un movimiento
financiero.

Integra toda la información del resto de los

módulos y a la vez proporciona la información
necesaria para una gestión fiscal de la empresa
generando así informes contables y financieros.

Las personas afectadas por este módulo son los

clientes de la empresa.
Recursos
Humanos

Este módulo es uno de los básicos, ya que se encarga

de gestionar la planificación dentro de la empresa y a
las personas que trabajen en ella, proporcionando así
información sobre el empleo y la productividad del
empleado en cuestión.

Las funciones principales que lleva a cabo este módulo

son: la contratación de nuevos empleados, la
planificación de los recursos a corto y largo plazo,
gestionar los gastos etc.

Las personas afectadas por este módulo son los

accionistas de la empresa.
 Ventas y
Marketing

Este módulo enfoca la relación clientes-empresa.

Tanto los clientes como la empresa utilizan este
módulo para gestionar sus estrategias o modos de
venta y su rentabilidad.

Las funciones básicas de este módulo son:

recepción y tratamiento de órdenes de venta,
organizar las promociones de la empresa y la
mejora de la relación cliente-empresa.

Las personas afectadas por este módulo son la

empresa en si y sus clientes.
Inventario y
Logística

Este módulo es el encargado de la gestión de los

stocks de la empresa y se responsabiliza de
distribuir los productos que realice la empresa.

Dentro del módulo el área logística es la encargada

de las actividades relacionadas con el flujo de
materiales

Este mismo apartado da a conocer información de

los costos del proceso e información importante para
tomar decisiones de abastecimientos.

Las personas o movimientos que se ven afectados

por este módulo son los servicios externos de la
empresa.
Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un
sistema de información integrada que sirve a
todos los departamentos dentro de una empresa..
Las soluciones ERP, están diseñadas para
automatizar la mayoría de los procesos básicos
de una organización, desde la gestión financiera,
hasta el almacenamiento, compras, recursos
humanos, logística, etc, contando que
tradicionalmente en una organización existen
varios tipos de software o paquetes individuales
que realizan diferentes funciones y tareas por
separado.
O Funcionalidad del ERP: módulos que el sistema
ofrece para dar soporte a las necesidades de los
diferentes departamentos de la empresa.

O Criterios técnicos: plataformas técnicas soportadas

por el ERP: bases de datos, lenguajes de programación,
herramientas de desarrollo y facilidad de comunicación con
otros sistemas y aplicaciones.

O Criterios económicos: hay que tener en cuenta

costes como los de las licencias, proceso de implantación,
servicios de consultoría asociados, así como de las
posteriores revisiones y actualizaciones.
O Criterios organizativos: evaluación del
impacto y los cambios necesarios en los procesos y en
la organización, necesarios para la correcta
implantación.

O Facilidad de uso de las herramientas del sistema.

O Proveedores: es importante saber quien es el

fabricante del ERP y la consultora encargada de la
implantación.
Ventajas

Estabilidad del sistema

Seguridad definida por el usuario.

Mejora la comunicación entre todos los departamentos y

responsables.

Integridad de los datos

Integración de los procesos de información entre las diferentes

áreas.

Información disponible e inmediata para la toma de decisiones.

Reducción de costos
Desventajas

Implantación muy costosa

Requieren cambios en la compañía y procesos para su

implantación.

Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse

a ellos

Hay pocos expertos en ERP’s

En una implantación actúan los siguientes 6 elementos:

El ERP: puede parecer lo más importante del proceso de

implantación, pero no es así. La correcta gestión del cambio
es más importante que el propio ERP en sí.

Las personas y la cultura de la organización: El impacto de

la implantación de un ERP sobre las personas de una
organización es muy importante ya que son estas la clave de
las organizaciones.

La estrategia: El mejor proceso sería que el plan

tecnológico, incluyendo el ERP y su hardware asociado,
soporten la estrategia de la corporación y no al contrario.
El hardware: No es la parte más compleja de la
implantación pero en algunos casos nos encontraremos
que su mala elección hace disminuir el rendimiento global
de la implantación.

Los procesos: Estos definen la eficiencia y eficacia de la

organización. En el proceso de implantación de ERP
deben redefinirse los procesos para mejorar su eficacia.

Resto de las aplicaciones existentes en la organización:

Existen distintas aplicaciones para la gestión que han de
estar conectadas al ERP para conseguir una eficiente
gestión de la información
Entre los factores que determinan el éxito
de la implantación podemos destacar:
- Planificación realista, teniendo en cuenta restricciones
técnicas, económicas y organizativas.
- Compromiso de la dirección con el proyecto
- Definición precisa de los objetivos
- Gestión de cambio organizativo
- Formación y soporte técnico a los usuarios
- La organización donde será implantada (estrategia,
personas, procesos…)
- Las distintas consultoras que ofrezcan servicios de pre-
implantación e implantación
- El ERP elegido, tanto el producto como el fabricante.
Toda implantación de un ERP tiene dos fases:

*Análisis previo:

O Análisis inicial
O Definir las áreas y funciones que alcanzará la
implantación y un primer calendario.
O Definir los objetivos
O Definición de las mejoras en los procesos y
organización que aportara el ERP
O Definición del plan de gestión del cambio
O Elección de la tecnología e implantador mas adecuados
O Definición de un calendario y presupuesto aproximados
O Implantación del ERP
O Seguimiento y control de los objetivos
*Problemas:
O Se implanto el ERP inadecuado.

O Algunas organizaciones no estaban preparadas

para los nuevos procesos
O La implementación fue realizada por personas
poco cualificadas o con poca experiencia en ese
campo.
O No se dedicó tiempo a la pre-implantación.

O El departamento informático del cliente no pudo

recibir la suficiente formación para adaptarse al
nuevo software
O El proveedor no siguió colaborando después del
arranque por lo que resultó imposible obtener un
rendimiento optimo y un asesoramiento al
personal
Por lo tanto, para una buena implantación se debe:

O Tratar de que en todos los niveles de la organización

haya una predisposición al cambio

O Proveedor y cliente deben colaborar para automatizar

procesos existentes, rediseñarlos, eliminarlos,
mejorarlos…

O Hay que tratar de sustituir los procesos verticales por

horizontales.

O El cliente debe tener claro que quiere mejorar, cuanto y

en que plazo.
 • Esta es la empresa líder en el suministro de software
SAP empresarial, fue fundada en el año 1972 por empleados
de IBM, su sede está en Alemania.

COMPUTER • Es una de las mayores compañías de software, también

conocida como CA, fue creada un año después que SAP,
ASSOCIATES en 1976

• Fue fundada cinco años después de SAP en el año 1977,

es la segunda compañía de software del mundo.
ORACLE • Fabrica todo tipo de productos como bases de datos o
sistemas de gestión
 • Esta empresa fue fundada en el año 1978 por Jan
Baan, de ahí su nombre.
BAAN
• Su sede central está en Barneveld, Holanda y posee
otra sede en Buenos Aires, Argentina.

•Esta empresa con sede central en Pleasanton, California fue fundada

en los años ochenta, 1987 por Dave Duffield y Ken Morris.

PEOPLESOFT •suministra software para la planificación de recursos de cualquier

empresa (ERP), gestión de recursos humanos y de relaciones con los
clientes (CRM).

• Es el máximo proveedor mundial de soluciones

SIEBEL CRM (Customer Relationship Management).

• Es la empresa más reciente

JDEDWARDS
• Su sede central se encuentra en Denver, Colorado. Se
introdujo en el mercado sobre el año 2001 cuando logró
conseguir un fabricante de software CRM YouCentric, pero
en el año 2003 fue absorbida por Peoplesoft, anteriormente
comentada.
Este tipo de software ha comenzado a tener un
lugar relevante en el mundo de la gran empresa
desde hace relativamente escaso tiempo. De
hecho se han conocido fallos en la puesta en
marcha en compañías que lo adoptaron. Pero a
pesar de esto fallos la gran mayoría de las
compañías que lo han integrado están obteniendo
resultados satisfactorios.
En el mercado de la PYME queda todavía mucho por
hacer en cuanto a la implantación de los sistemas de
gestión. La competitividad de este tipo de compañías
está determinada por su capacidad para incorporar
los últimos avances en TICs. En la implantación de un
ERP las pequeñas empresas demandan un único
interlocutor, desde la preventa a la implementación,
la consultoría, la formación de los usuarios y el
mantenimiento para facilitar todo el proceso.
Otro factor que diferencia a la PYME de la
gran cuenta es que las mismas funciones
empresariales se desempeñan por un
número menor de trabajadores. "Además,
durante la implantación de un ERP en las
pequeñas y medianas empresas el proveedor
de servicios ha de garantizar que la
actividad diaria de la empresa no se vea
alterada. Si lo consigue, el cliente contará
con él para futuras colaboraciones“.
El precio de adquisición e instalación de éstos es
muy caro.

Largo tiempo y difícil instalación, varía de

empresa a empresa, dependiendo del tamaño y
giro de ésta

La empresa tiene que adaptar sus procesos al

sistema.

Dependencia de un solo proveedor

 Reducción de dudas concernientes a la
veracidad de la información
 Mejoramiento de la comunicación entre áreas
de producción.
 Reducción de duplicación de la información.
 El aumento de la productividad es inminente
gracias a la automatización de los procesos y la
integración del negocio.
 Tiene un gran presente y en un futuro no
Al ser cada empresa diferente a las
muy lejano, su uso entre empresas
demás, la implantación de un ERP en cada
dedicadas a la fabricación aumentará, por
una de ellas será también diferente.
lo que tiene un futuro prometedor.

Al implantar un ERP, la empresa tendrá

Son modulares, cada empresa implantara
que tener definidos de antemano dos
los módulos necesarios para su actividad,
puntos: sus objetivos y sus recursos,
evitando la implantación de módulos
siendo ambos importantes ya que de lo
innecesarios.
contrario la empresa podría quebrar.

La correcta implantación de un ERP procura a la

empresa incrementos radicales de productividad
posibilitándola de obtener mejor información
para la toma de decisiones.
O CAMACHO, Salvador. (1997). Planeación de Recursos
Empresariales.
O HERNANDEZ, José Antonio. (1999). SAP R/3. Ed. Mc GrawHill,
Santafé de Bogotá (Colombia), Abril de 1998
O PUERTO, Luis Alfredo. (2000). Impacto de las soluciones de
Planeación de Recursos Empresariales (E.R.P.), Junio del
2000
O Kewill systems ; ; USA 2003.
O Revista Computer World, Número 259, Año 2002.
O www.sap.cl, Proveedor sistemas ERP en Chile.
O www.mekano.cl, Distribuidor de Sistemas JD Edwards en
Chile.