Fortalezas

F1 Pagina web amigable

F2 Mejor Señal

F3 Servicio al cliente amigable

Oportunidades MAXI-MAXI

Implementación de spots WIFI gratuitos

Aumento en el uso de F1,O3 para clientes TIGO a través de la utilización
smartphones de la pagina web
O1

Aprocechando la cobertura, mejorar la

Avance de la tecnología F2,O1 señal de internet para los smartphones en
el interior del país
O2

Preinstalación de aplicación de servicio al

Uso de Wif F3,O2 cliente en todos los smartphones
O3

Amenazas MAXI-MINI
 A través de la pagina web vender planes de
Utilización de aplicaciones para
F1,A1 datos para ser utilizados con las
comunicación aplicaciones de comunicación por voz
A1

Introducción de nueva Continuar invirtiendo en el reforzamiento

tecnología en F2,A2 de las tecnologías con las que actualmente
telecomunicaciones cuenta ya la empresa
A2

Aprovechar el excelente servicio al cliente,

Nuevas leyes para la para que el consumidor nos defenda de
F3,A3
comercialización de telefonía las nuevas leyes que pueda tratar de
imponer el gobierno
A3
 Debilidades

D1 Pagina web sin información corporativa

D2 Precios altos

D3 Baja promoción

MINI-MAXI

Incluir toda la información corporativa en la

D1,O1 pagina web, e incluirla en los smartphones

Utilización de la tecnología para la reducción de

D2,O2 costos y precios

A través de los spots Wif incluir las

D3,O3 promociones que incluye el grupo.

MINI-MINI
 Incluir mas información corporativo, para que el
cliente sepa que hacemos y hacia donde vamos,
D1,A3 y como es que logramos darle el servcio y
productos que tiene.

Invertir en tecnología antes que nuestros

D2,A2 competidores, así reduciremos costos y
bajeremos precios

Aumentar la promoción de nuestros productos y

servicios y así mostrarle a cliente que podría
D3,A3 perder si se emitieran nuevas leyes de
telecomunicaciones