2016

INFORME Nº 1
MAPA CONCEPTUAL - IDEA
 INDICE

Resumen

Objetivo general

Conceptualización de la Idea y Antecedentes generales

Mapa conceptual

RESUMEN

Rialum, es una vidriería que nace de un emprendimiento familiar asociado a la manufactura de

ventanas, espejos y entre otras estructuras trabajadas preferentemente con aluminio, además de
servicios asociados a instalación y soporte técnico para este tipo de productos.

Emplazada en la comuna de Cerro Navia , Región Metropolitana y estando 15 años en el mercado,

Rialum busca generar una mayor visibilidad y penetración en el mercado que está inserto, en
primera instancia a nivel comunal para luego expandirse a toda la zona norte de la capital.

Con una infraestructura menor, Rialum hoy por hoy, no cuenta con lo esencial para lograr el
impulso que desea, pues sumando a lo anterior no posee una metodología clara de trabajo,
plataformas tecnológicas que muestren su trabajo, ni una plan de negocios. Dado lo anterior, es
precisamente en estos ámbitos donde centraremos el desarrollo de nuestra asesoría, lo anterior
enmarcado bajo el prisma de un Proyecto Social.

OBJETIVO GENERAL

“Generar el resorte necesario de tipo procedimental y estructural de manera tal de poder entregar
visibilidad a una microempresa”
 CONCEPTUALIZACION DE LA IDEA Y ANTECEDENTES GENERALES

 Antecedentes generales empresa Rialum

1. Tipo de empresa: Microempresa

2. Ubicación: Cerro Navia, RM

3. nº de empleados: 3 (incluye dueño)

3.1. Nivel educacional empleados: Media completa

3.2 Remuneraciones: 300.000 líquidos c/u (2 empleados)

4. Productos y Servicios:

 Servicios

Instalación de espejos y Cristales

Instalación de vidrios catedral de colores

Instalación cristales laminados

Instalación cristales templados

Biselados y perforaciones

 Productos

Puertas protex

Estructuras de aluminio

Ventanas correderas, proyectantes y abatir

Cierre de terrazas y logias

Shower – door

Termo paneles

5. Infraestructura genérica

Instrumentos para hacer Biselados y perforaciones

 Soldadora TIG para aluminio

Torno para aluminio

Cortadora de perfiles de aluminio

Otros

 Conceptualización de la Idea

Dada la poca visibilidad que Rialum posee en el mercado que integra, la idea principal de este
grupo de trabajo está sustentada en la base de facilitación de las herramientas necesarias para
lograr este salto presencial en su industria. Para lo anterior nuestra asesoría se base en los
siguientes pilares:

 ANALISIS REALIDAD ACTUAL

Realizar la identificación de factores internos y externos relacionados con la organización y que

inciden en el desarrollo del negocio; de esta forma se podrá definir y diseñar objetivos y estrategias
de productividad y rentabilidad de la organización durante.

En esta identificación de factores, se busca revisar dentro de la organización lo siguiente:

 Historia de la empresa
 Dueños (Propietarios y accionistas)
 Estructura administrativa
 Estructura organizacional
 Situación de la empresa en el mercado
 Capacidad de producción

 PROCESOS

Entregar las herramientas técnicas para generar un flujo de procesos claros para cada una de las
actividades que realizan en el taller, esto les entregaran visibilidad de cuales con las tareas criticas
para el desarrollo de los productos o la entrega de servicios, ayudando a optimizar tiempos de
ejecución, mejorando la calidad y solidificando un know how que puede llegar a ser distintivo de la
empresa, en resumen darle “forma” al taller.

 PLAN DE NEGOCIOS
Generar un plan de negocios acorde al diseño y estructura de la empresa, explotando sus
potencialidades para el esbozo de diseño de una propuesta de valor con la cual se relanzará la
empresa en el mercado. Lo anterior, contemplará además la revisión de la actividad comercial de la
empresa, sus estados financieros y otros datos que nos permitan lograr una perspectiva acabada
de la situación actual con miras a un plan de mejora en este plano.

 APORTE TECNOLÓGICO EN LA IMAGEN DE LA EMPRESA

Generación de un logotipo de la empresa que lo distinguirá en la realización de los servicios en

terreno, por otro lado se generará un soporte técnico y de pedidos a través de la construcción de la
página web de la empresa, la cual será la cara visible en productos y servicios ofrecidos,
experiencia de los clientes, entre otros.

 ASESORIA SOBRE BUSQUEDA DE FINANCIAMIENTO

Una vez fortificados o establecidos los puntales antes definidos, ya habremos dado forma a una
empresa constituida, la cual estará en condiciones de optar a recursos de financiamiento para
planes de expansión a otras comunas de la zona norte en una primera etapa, o a través de la
adquisición de maquinaria más avanzada, ampliación de talleres, contratación de mayor capital
humano, etc.

 Otros aspectos de interés

SEGMENTO (CLIENTES/USUARIOS)

 Población general (personas naturales, domicilios) de la comuna de Cerro Navia y Zona

Norte de RM (Primera Etapa)
 Comercio (locales, negocios, otras microempresas y PYMES) de la comuna de Cerro Navia y
Zona Norte de RM (Primera Etapa)

SEGMENTO (CLIENTES)

 Otras empresas de rubro (como partner) de la comuna de Cerro Navia y Zona Norte de RM
(Segunda Etapa)
PROCESOS ESTRATÉGICOS QUE SE DEBEN ANALIZAR PARA MEJORAR

Aquí se incluyeron todos los procesos relativos al establecimiento de políticas y estrategias, fijación
de objetivos, provisión de comunicación, aseguramiento de la disponibilidad de recursos necesarios
y revisiones por la dirección.

 Mejoramiento Continuo
 Financiera
 Compras

ESTABLECIMIENTO DE UNA MISIÓN Y UNA VISIÓN DE EMPRESA

Las organizaciones que entienden que el núcleo está en la misión y visión y que estos conceptos
funcionan como unificadores, serán exitosas, ya que tanto los clientes, proveedores, alianzas
estratégicas y competencia verán que son una entidad constante que no cambia su ideología para
obtener más utilidades, sino que actualiza su forma de hacer negocios. Ya que la misión y visión no
son modificables, es muy importante que su definición sea breve y específica. Esto hará más claro
el mensaje y más arraigado quedará en los trabajadores y clientes.
 MAPA CONCEPTUAL

Figura 1. Mapa Conceptual. Fuente: Presentación Mapa Conceptual.pptx