Prueba N° 2 Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Profesora: María Teresa Arévalo V.

Ayudantes: Gustavo Rodríguez
Ronald Reyes
Fecha: 16 Noviembre 2001
Nombre:----------------------------------------------

Tiempo: 90 minutos

Pregunta 1 40 puntos
Lea atentamente el siguiente caso y responda las preguntas planteadas al final.
Haga todos los supuestos necesarios.

Un día el señor Marcelo Meneses, Gerente de Operaciones de la empresa “Helados Cholito”

fue a hablar con el supervisor de operaciones el señor, Juan Montoya, porque su trabajo no era
del todo satisfactorio. Montoya era el supervisor de la producción desde hacía tres meses en la
empresa y tenía a su cargo 6 personas, todos ellos con sus tareas bien definidas y sus
responsabilidades muy claras. La queja del señor Meneses era que a menudo la producción de
helados contenía un alto porcentaje de fallas, habían un 30% de helados que no cumplían con
las especificaciones de calidad, y por tanto no se podían vender, factor que incidía
negativamente en los costos de fabricación.
El señor Meneses muy preocupado por esta situación, le pidió al señor Montoya que investigara
el problema y sus causas, y en el transcurso de dos días le presentara las soluciones y los
cursos de acción a seguir, teniendo en cuenta que una de sus metas sería bajar el porcentaje
de helados rechazados y aceptar sólo hasta un 10% de helados defectuosos el mes siguiente,
un 5% el mes subsiguiente y un 2% posteriormente . Al mismo tiempo le recalcó la necesidad
de cumplir con estas exigencias, porque además del problema de costos era necesario cumplir
metas de ventas y de mercado, de lo contrario “su situación contractual” en la empresa se vería
amenazada, porque se venía la temporada alta y no se podían seguir perdiendo recursos en la
fábrica.
Todo esto se unía a una suerte de poco convencimiento por parte del señor Montoya puesto
que él pensaba que el proceso de control de la producción no estaba bien definido, y según los
antecedentes que él conocía siempre se había manejado así, sin embargo nunca se atrevió a
plantearlo por temor a perder nuevamente su trabajo. En los últimos dos trabajos había estado
sólo tres meses y en el actual había entrado por ser sobrino del Gerente de Recursos
Humanos.

a)Analice la motivación del señor Montoya desde el punto de vista de Herzberg. EN NO MÁS
DE 10 LINEAS
b)A la luz del modelo situacional de Herzberg y Blanchard, analice el estilo de liderazgo que
presenta el señor Meneses. Haga esquemas y fundamente su respuesta según este caso.
c)Plantee un modelo de control y coordinación para esta situación problema.
Problema 2: 40 puntos
Una empresa comercializadora de artículos de escritorio requiere hacer una planificación
financiera para el año 2002, para lo cual se cuenta con la siguiente información: la empresa
realiza sus compras a 60 días y vende sus productos a 30 días. La estimación de las compras y
las ventas se presentan en el siguiente cuadro, y el precio de venta es de $1000 sin IVA la
unidad.

Meses Compras sin Ventas (unidades)

IVA ($)
Octubre 2001 900.000 2.500
Noviembre 2001 800.000 2.400
Diciembre 2001 600.000 2.000
Enero 2002 400.000 1.800
Febrero 300.000 1.500
Marzo 100.000 1.000
Abril 100.000 800
Mayo 0 600
Junio 0 400
Total 3.200.000 13.000

Los sueldos base mensuales para Enero y Febrero son 1.600.000 $/mes ; 1.200.000 $/mes
para Marzo y Abril y 1.000.000 $/mes para Mayo y Junio. Las comisiones son el 20% sobre los
ingresos por ventas al mes. En Mayo y Junio se esperan devoluciones de impuestos por
$500.000 y $300.000 respectivamente. Se está pagando a través de un leasing equipamiento
informático cuyo valor de la cuota es $70.000 mensual y un seguro por $50.000 mensuales. Se
estima un déficit de caja para el año 2001 de $600.000. Y se solicitará un préstamo en Enero
por $5.400.000 al 1% mensual a un plazo de 3 años, comenzando a pagar la primera cuota en
Febrero.

Se percibirán arriendos por $500.000 mensuales los meses de Abril, Mayo, Junio y Julio y el
dueño hará retiros de $400.000 al mes en Marzo y Junio. Se destina a caja chica y gastos
básicos 60.000 $/ mes y 250.000 $/mes respectivamente. El impuesto a la renta se paga en
Abril y se estima en $300.000.
El IVA se paga el día 12 de cada mes, respecto de las ventas y las compras efectivas del mes
anterior.

a) Elabore el presupuesto de caja para el primer semestre del año 2002 y concluya acerca de la
solvencia de la empresa en dicho período.
b) Determine el capital de trabajo para este período.
c) Calcule el punto de equilibrio para el mes de Junio.

Problema 3: 20 puntos
Un trabajador ganó un premio de $3.500.000. Lotería ofrece pagarle hoy $1.000.000 y $700.000
durante los cuatro próximos años, o bien pagarle durante los próximos cinco años una suma de
$800.000 anual, a partir del próximo año. Sin embargo el ganador insiste que quiere recibir todo
el premio hoy.
Determine si el trabajador está en lo correcto, sabiendo que la tasa de interés es del 5% anual.