DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

¿Qué es? principales de un 3. Dibujar y marcar 5. ldentificar los

problema? las espinas candidatos para la
Un diagrama de principales, las cuales "causa maó s probable".
Causa y Efecto es la 2. ¿Existen ideas y/u representan la Las causas
representacioó n de opiniones sobre las entrada principal, seleccionadas por el
varios elementos causas de un categoríóas de equipo son opiniones
(causas) de un problema? recursos o factores y deben ser
sistema que pueden causales. No existen verificadas con maó s
contribuir a un ¿Cómo se utiliza? reglas sobre queó datos. El equipo
problema (efecto). Es categoríóas o causas se deberaó reducir su
una herramienta 1. Identificar el deben utilizar, pero anaó lisis a las causas
efectiva para estudiar problema, el cual las maó s comunes maó s probables.
procesos y deberaó ser especíófico utilizadas por los
situaciones, y para y concreto. EI equipos son los A continuacioó n, el
desarrollar un plan de problema es algo que materiales, meó todos, equipo de resolucioó n
recoleccioó n de datos. queremos mejorar o maó quinas, personas, y de problemas deberaó :
controlar. el medio. Dibujar un
¿Cuándo se utiliza? rectaó ngulo alrededor a. Dibujar la versioó n
2. Registrar la frase de cada tíótulo. final en un tamanñ o
El Diagrama de Causa que resume el maó s grande.
y Efecto es utilizado problema. Escribir el 4. Realizar una lluvia
para identificar las problema identificado de ideas de las causas b. Exhibir el diagrama
posibles causas de un en la parte extrema del problema. Este es en una zona de alto
problema especíófico. derecha del papel y el paso maó s traó fico con una
dejar espacio para el importante en la invitacioó n para ser
Esta herramienta se resto del diagrama construccioó n del estudiado por otros y
debe utilizar cuando hacia la izquierda. Diagrama de Causa y para que agreguen su
se pueda contestar Dibujar un rectaó ngulo Efecto. Es importante ideas en las
"si" a una o a las dos alrededor de la frase identificar solamente categoríóas
preguntas siguientes: que identifica el causas y no respectivas.
problema. soluciones del
1. ¿Es necesario problema.
identificar las causas El Diagrama de Causa y Efecto fue desarrollado en
1943 por Kaoru Ishikawa y también es conocido como
Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado.
c. Despueó s de un medida que una y • Teó cnica de Grupo
periodo especíófico de otra causa es
tiempo (1 oó 2 atendida, se pueden
semanas) el diagrama anotar los logros. Una
se retira y se revisa vez que las causas
para incluir la sean retiradas, se
informacioó n deberaó n tachar y
adicional. Un apuntar la fecha de su
diagrama completo terminacioó n. Las
maó s pequenñ o se causas que Nominal

publica nuevamente actualmente estaó n • Diagrama de

con una nota de siendo atendidas Afinidad

agradecimiento. tambieó n pueden • ¿Por queó ? Porque…

indicarse. De esta
d. En este momento, manera toda el aó rea
el equipo avanza al de trabajo tiene un
siguiente paso para indicador de progreso
un anaó lisis maó s y se puede percibir
profundo. cierta relacioó n de lo
que se estaó haciendo.
6. Cuando las ideas ya
no puedan ser Relación con otras
identificadas, se herramientas
deberaó analizar maó s a
fondo el diagrama Un Diagrama de
para identificar Causa y Efecto
meó todos adicionales normalmente se
para la recoleccioó n de relaciona con:
datos. • Lluvia de Ideas
• Diagrama de
El diagrama completo Interrelaciones
tambieó n puede • Graó fica de Pareto
exhibirse. Luego, a • Multi-votacioó n