Confecciones S.A.

Como asesor de confecciones S.A. recomiendo iniciar por los documentos del
Sistema de Gestión de Calidad la cual debe tener los siguientes documentos:

Manual del sistema de Gestión de la Calidad ( interno )

Procedimiento de acciones correctiva del sistema de gestión de la calidad ( interno )
Procedimiento de auditoria interna del sistema de gestión de la calidad ( interno )
Procedimiento generación y control de documentos del sistema de gestión de la calidad (
interno )
Procedimiento control de servicio no conforme del sistema de gestión de la calidad (
interno )
Procedimiento de acciones correctivas del sistema de gestión de la calidad ( interno )
Procedimiento de acciones preventivas del sistema de gestión de la calidad ( interno )
Procedimiento de adquisiciones del sistema de gestión de la calidad ( interno )
Procedimiento de capacitación del sistema de gestión de la calidad ( interno )
Procedimiento de comunicación interna del sistema de gestión de calidad ( interno )
Procedimiento de comunicación del sistema de gestión de la calidad ( interno )
Procedimiento de contratación del sistema de gestión de la calidad ( interno )

Procedimiento de recursos humanos ( interno )

Procedimiento de participación y consulta del sistema de gestión de la calidad ( interno )
Procedimiento de funciones y responsabilidades del sistema de gestión de la calidad (
interno )
Procedimiento de evaluacion,selección y reevaluación del sistema de gestión de la calidad (
interno )
Procedimiento de análisis de ensayo ( interno )
Procedimiento gestión del ámbito del sistema de gestión de calidad ( interno )
Procedimiento de requisitos legales ( externo)
Procedimiento de responsabilidad y autoridad ( interno )
Procedimiento de revisión por la alta dirección del sistema de gestión de la calidad ( interno
)
Procedimiento de mantenimiento de equipos ( interno )
Plan anual de capacitación ( interno )
Manual de funciones ( interno )
Mapa de proceso ( interno )
Misión ( interno )
Valores ( interno )
Alcance del Sistema de gestión de calidad ( interno )
Visión ( interno )
Organigrama ( interno )
Objetivos de calidad ( interno )
Politica de calidad ( interno )
Caracterización de procesos ( interno )
Matriz foda ( interno )
Formato de Acta de capacitación ( interno )
Formato de acciones preventivas y/o correctivas ( interno )
Formato de enfoque al cliente ( interno )
Formato de compras ( interno )
Formato de infraestructura ( interno )
Formato de control de documentos ( interno )
Formato de auditoria interna ( interno )
Formato de ambiente de trabajo ( interno )
Formato de comunicación interna ( interno )
Formato de acta de reunión ( interno )
Formato de mantenimiento ( externo )
Formato de acta de apertura de la auditoria ( interno )
Matriz de indicadores de caidad ( interno )
Flujo grama del procedimiento de mantenimiento de equipos ( externo )
Flujo grama del procedimiento de control de documentos ( interno )
Flujo grama del procedimiento de control de registro ( interno )
Flujo grama del procedimiento de auditoria ( interno )
Perfil del cargo ( interno )
Flujo grama del procedimiento de acciones correctivas y preventivas ( interno )
Lista de chequeo del sistema de gestion de calidad ( interno )
Lista de chequeo del ciclo PHVA ( interno )
Plan de implementación ( interno )
Matriz legal de calidad ( interno )
Matriz de requisitos legales ( externo )

INPORTANCIA DE LOS DOCUMENTOS INTERNOS Y EXTERNOS

Manual del sistema de Gestión de la Calidad (interno)

el manual de calidad es el documento que contiene la descripción de las
actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad
administrativa, la importancia de documentar e implementar un manual del sistema
de gestion e calidad
Determinar en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores
Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno
Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y
cómo deben hacerlo
Permite conocer las tareas, ubicación, requerimiento y los puestos
responsables de su ejecución
Recopilar la información del sistema de calidad
Describir e implementar un sistema de la calidad eficaz
Comunicar la política de calidad, los procedimientos y los requisitos de la
organización,

Alcance del Sistema de gestion de calidad (interno)

Politica de calidad (interno)

Toda organización debe contar con una política establecida ya que son muy
importantes para la empresa, las políticas le dan a las organizaciones el marco
bajo el cual se espera que sus colaboradores ejecuten su trabajo, definiendo los
límites de autoridad, responsabilidad, las conductas tanto permitidas como no
permitidas para el cumplimiento de las metas la política tiene mucha importancia
en la organización ya que se trata de unos principios creados por la dirección y
aceptados por todos los integrantes con el objetivo de conseguir la mejor gestión
que permita obtener grandes resultados.

Objetivos de calidad (interno)

La importancia de los objetivos es que ayudan a dirigir, controlar, motivar y revisar
el éxito de las actividades de la empresa. Los objetivos pueden ser metas a largo
o corto plazo que abarquen a toda la empresa, establecer objetivos ayuda para
asegurar que todos los empleados trabajen en armonía en la empresa. Los
empleados deben comprender el propósito detrás del negocio para aumentar la
eficiencia en la producción
Mapa de proceso (interno)
La importancia del mapa de proceso en la organización es que nos permite
evaluar cómo se entrelazan las distintas tareas que se requieren para completar el
trabajo, a identificar y conocer los distintos procesos establecidos en la
organización.
Procesos gerenciales
Procesos misionales
Procesos de apoyo
Procesos de evaluación

Procedimientos (interno)

la importancia de realizar los procedimientos es que estos documentos que

describen de forma detallada cómo se realizan determinadas actividades,
procesos o funciones descritas en el asignando al efecto los responsables de su
ejecución.

La estructura común de dichos procedimientos es la siguiente:

Objeto

Alcance

Desarrollo

Normatividad

Responsabilidades

Referencia

Procedimiento de requisitos legales (externo)

El procedimiento de requisitos legales es muy importante en las organizaciones
ya que nos ayuda a identificar y cumplir con las normas establecidas para la
organización y podrá certificarse en cada normatividad y así evitar cualquier
sanción

Plan anual de capacitación (interno)

La importancia que tiene un plan de capacitación es que se configura como la

guía para hacer crecer la compañía. Este documento recoge cómo, quién, cuándo
y de qué manera la organización va a desarrollar las competencias y habilidades
de la plantilla, permitiendo la mejora continua de los trabajadores y la búsqueda de
la excelencia por parte de la empresa.

Misión (interno)

La misión cuenta con una gran importancia en la organización ya que es la razón

de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación
de las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno
determinado para conseguir tal misión
En la misión se consideran tres aspectos fundamentales:
El propósito u objetivo fundamental de la empresa.
Los clientes.
Los productos o servicios

Valores (interno)

Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo, que permiten posicionar una
cultura empresarial. Estableciendo patrones para la toma de decisiones sugiriendo
el máximo de cumplimiento en las metas establecidas.
El valor de la organización promueve un cambio de pensamiento evitando los
fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa, se evitan
conflictos entre el personal y se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

Matriz de requisitos legales (externo)

Una matriz de requisitos legales o matriz legal tiene una gran importancia ya que
es un documento que contiene toda la información sobre la normatividad que una
empresa debe cumplir legalmente. Estas normas y obligaciones legales están
moderadas por diferentes mecanismos que buscan que una empresa garantice
mediante la evidencia de actividades el cumplimiento de la normatividad

Perfil del cargo (interno)

La importancia que tiene el formato de perfil del cargo es que es una herramienta
con la que cuentan las empresas para definir a un colaborador para un puesto
determinado de trabajo, con la cual recopilan requisitos y calificaciones personales
del candidato exigidos para el cumplimiento satisfactorio de las tareas dentro de
una organización, como el nivel de estudio, experiencia, funciones del puesto y
requisitos que deben cumplir.