Tecnologías de la Información y la Comunicación

Danny Stephan Blandón

SISTEMAS EXPERTOS

Conjeturas

 También son conocidos como Sistemas Basados en Conocimiento.

 Son Software que requieren un mayor nivel de complejidad y toman parte
en la toma de decisiones.
 Son expertos porque tienen conocimiento especializado sobre un problema
específico, es decir, conocimiento sobre el dominio.
 Es un campo dentro de la Inteligencia artificial al que se le atribuye la
facultad o el privilegio de pensar y razonar.
 Forman parte de un firme y verdadero avance en la IA (Inteligencia
Artificial).
 Pueden Incorporar miles de reglas.
 Es como un árbol de búsqueda de reglas posibles al completado de un
problema y las posibles consecuencias, en el cual éste va recorriendo las
ramas hasta dar con la respuesta afín al problema o la más parecida.
 Proporcionan gran flexibilidad a la hora de incorporar nuevos conocimientos
en comparación a la IA.
 Son “auto-explicativos”.
 Tienen un conocimiento declarativo, mientras el que los demás programas
es procedural.

Definiciones Varias

1. Es un software que imita el comportamiento de un experto humano en la

solución de un problema. Pueden almacenar conocimientos de expertos para
un campo determinado y solucionar un problema mediante deducción lógica
de conclusiones.

2. Son SE aquellos programas que se realizan haciendo explícito el

conocimiento en ellos, que tienen información específica de un dominio
concreto y que realizan una tarea relativa a este dominio.

3. Programas que manipulan conocimiento codificado para resolver problemas

en un dominio especializado en un dominio que generalmente requiere de
experiencia humana.

4. Programas que contienen tanto conocimiento declarativo (hechos a cerca de

objetos, eventos y/o situaciones) como conocimiento de control (información
acerca de los cursos de una acción), para emular el proceso de
razonamiento de los expertos humanos en un dominio en particular y/o área
de experiencia.

5. Software que incorpora conocimiento de experto sobre un dominio de

aplicación dado, de manera que es capaz de resolver problemas de relativa
dificultad y apoyar la toma de decisiones inteligentes en base a un proceso
de razonamiento simbólico.
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DEFINICIÓN COMPLETA

Es una aplicación informática capaz de solucionar un conjunto de problemas

que exigen un gran conocimiento sobre un determinado tema. Un sistema experto
es un conjunto de programas que, sobre una base de conocimientos, posee
información de uno o más expertos en un área específica. Se puede entender como
una rama de la inteligencia artificial, donde el poder de resolución de un problema
en un programa de computadora y viene del conocimiento de un dominio
específico.

Estos sistemas imitan las actividades de un humano para resolver problemas

de distinta índole (no necesariamente tiene que ser de inteligencia artificial).
También se dice que un SE. se basa en el conocimiento declarativo (hechos sobre
objetos, situaciones) y el conocimiento de control (información sobre el seguimiento
de una acción).

Causa de su Apogeo:

Mientras que los costes de desarrollo de los sistemas expertos se hacían

cada vez más bajos, el salario de los expertos humanos se hacía más alto. La
formación de un futuro experto costaba mucho dinero y años de esfuerzo, mientras
que una vez creado un sistema experto podía ser copiado y distribuido tantas veces
como necesario fuese.

Aplicaciones

 Monitorización  Control  Recuperación

 Diseño  Simulación de información
 Planificación  Instrucción

Tipos de SE

Principalmente existen tres tipos de sistemas expertos:

 Basados en  Basados en  Basados en

reglas casos o CBR redes
previamente (Case Based bayesianas.
establecidas. Reasoning). (ejemplo del
árbol)

En cada uno de ellos, la solución a un problema planteado se obtiene:

 Aplicando reglas heurísticas (probabilidades) apoyadas generalmente en

lógica difusa para su evaluación y aplicación.
 Aplicando el razonamiento basado en casos, donde la solución a un
problema similar planteado con anterioridad se adapta al nuevo problema.
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 Aplicando redes bayesianas, basadas en estadística y el teorema de Bayes.

Ventajas

 Permanencia: A diferencia de un experto humano un SE (sistema experto)

no envejece, y por tanto no sufre pérdida de facultades con el paso del
tiempo.
 Duplicación: Una vez programado un SE lo podemos duplicar infinidad de
veces.
 Rapidez: Un SE puede obtener información de una base de datos y realizar
cálculos numéricos mucho más rápido que cualquier ser humano.
 Bajo costo: A pesar de que el costo inicial pueda ser elevado, gracias a la
capacidad de duplicación el coste finalmente es bajo.
 Entornos peligrosos: Un SE puede trabajar en entornos peligrosos o dañinos
para el ser humano.
 Fiabilidad: Los SE no se ven afectados por condiciones externas, un humano
sí (cansancio, presión, etc.).
 Consolidar varios conocimientos.
 Apoyo Académico.

Limitaciones

 Sentido común: Para un Sistema Experto no hay nada obvio. Por ejemplo,
un sistema experto sobre medicina podría admitir que un hombre lleva 40
meses embarazado, a no ser que se especifique que esto no es posible ya
que un hombre no puede procrear hijos.
 Lenguaje natural: Con un experto humano podemos mantener una
conversación informal mientras que con un SE no podemos.
 Capacidad de aprendizaje: Cualquier persona aprende con relativa facilidad
de sus errores y de errores ajenos, que un SE haga esto es muy complicado.
 Perspectiva global: Un experto humano es capaz de distinguir cuales son las
cuestiones relevantes de un problema y separarlas de cuestiones
secundarias.
 Capacidad sensorial: Un SE carece de sentidos.
 Flexibilidad: Un humano es sumamente flexible a la hora de aceptar datos
para la resolución de un problema.
 Conocimiento no estructurado: Un SE no es capaz de manejar conocimiento
poco estructurado.

Ejemplos

Un ejemplo típico son los programas para elaboración de presupuestos. Por

ejemplo, un sistema experto para imprentas permite presupuestar libros en función
de número de páginas, formato, calidad y gramaje del papel, etc. Pero no se limita
a multiplicar y dividir, sino que tiene en cuenta factores como el grado de
ocupación de las máquinas, los tiempos posibles de entrega, las características
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conocidas del cliente, etc. En el área bancaria hay sistemas que evalúan las
solicitudes de créditos o tarjetas de crédito en base al historial del cliente y del
banco, a los números que ofrece el interesado y a factores externos al banco.
Además de la fría lógica, estos sistemas toman en cuenta el modo de proceder del
personal que tiene mucha experiencia en el tema y ha desarrollado una "intuición"
especial para diferenciar buenos de malos clientes.