Manual de Procedimientos Tlahuelilpan

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
. 1. TRÁMITES Y SERVICIOS.
OBRAS PÚBLICAS
DEPARTAMENTO: NO. PROCEDIMIENTO:
PROCEDIMIENTO DIAGRAMA DE FLUJO PARA EXPEDICIÓN DE AVALÚOS CATASTRALES

:
Inicio
Recepción de
Documentos
Revisión
Documentos No
Si
Visita a Campo
(Verifica
medidas)
Elabora Avalúo
Envía a pago y valida

(Firma Director)
Expide y archiva
Fin
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE AVALÚOS CATASTRALES
Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Recepción de Documentación Encargada de Encargado de Se lleva a cabo la revisión de los
para trámite de Avalúos: Recepción Recepción documentos solicitados para la expedición del
Avalúo Catastral, como son:
• Solicitud de avaluó.
• Copia de Recibo de pago predial
actualizados.
• Copia de recibo del pago de
agua potable.
• Copia de las escrituras.
• Copia de credencial de elector.
• Croquis del terreno con medidas y
colindancias.
• Croquis de localización.
En caso de que la documentación esté
incompleta se solicitan los documentos faltantes.
Si cumple con los requisitos, envía al
supervisor a realizar la visita de campo.
Verificación de medidas del Supervisor Supervisor Se realiza la visita física del predio para verificar
predio: que las medidas coincidan con lo estipulado en
la escritura y croquis, así como los
colindantes sean los indicados en el mismo.
Informa a la encargada de Recepción la
factibilidad para la expedición del documento.
Expedición de avalúo: Encargada de Encargada de Envía a tesorería al solicitante con una

Recepción Recepción orden de pago, la cual indica en costo del
trámite.
Recibe el recibo de pago por parte del
solicitante.
Solicita al Director de Obras Públicas autorice
el trámite mediante la firma del documento a
expedir para realizar su entrega.
Entrega el trámite al solicitante y archiva el
expediente.
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: DIAGRAMA DE FLUJO PARA EXPEDICIÓN DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN
Inicio
Recepción de
Documentos
Revisión de
Documentos No
Si
Visita de
campo
Verifica
existencia de No Regularización
Construcción
Si
Elabora Documento
Licencia de
Construcción
Envía a pago y
valida (Firma
Expide y
archiva
Fin
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN

Recepción de Encargada de Encargada de Entrega al solicitante el formato impreso de Licencia de
Documentación para Recepción Recepción construcción para su llenado.
trámite de Licencia de Revisa los documentos solicitados para darle
Construcción: seguimiento al trámite:
• Solicitud(Formato Impreso)
• Copia de Recibo de pago predial actualizados.
• Copia de recibo del pago de agua potable.
• Planos arquitectónicos (dos juegos).
En caso de que la documentación esté incompleta se
solicitan los documentos faltantes.
Si cumple con los requisitos, envía al supervisor a realizar la
visita de campo.
Inspección de campo : Supervisor Supervisor Realiza la visita física del predio con la finalidad de
verifican los polígono de edificación. En caso de existir ya
la construcción se reporta a la encargada de recepción para
que se otorgue una regularización.
Expedición de Licencia Encargada de Supervisor Envía a tesorería al solicitante con una orden la cual
de Construcción: Recepción indica en costo del trámite para que realice el pago del
mismo.
Recibe el recibo de pago por parte del solicitante. Solicita al
Director de Obras Públicas autorice el trámite
mediante la firma del documento a expedir para
realizar su entrega.
Entrega el trámite terminado al solicitante y archiva el
expediente.
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: DIAGRAMA DE FLUJO PARA ALINEAMIENTO Y NO. OFICIAL
Inicio
Recepción de
Documentos
Revisión
Documentos No
Si
Visita a Campo
(Alineación del predio y
otorga No.
Elabora Constancia de
Alineamiento

(Firma Director)
Expide y archiva
Fin
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE CONSTANCIA DE ALINEAMIENTO Y NO. OFICIAL

Recepción de Documentación para Encargada de Encargado de Entrega al solicitante el formato impreso de
trámite de constancia de Recepción Recepción alineamiento y número oficial para su llenado.
Alineamiento y Número Oficial: Revisa los documentos solicitados para
darle seguimiento al trámite:
• Solicitud (formato impreso).
actualizado.
agua potable actualizado.
Cuando los requisitos están completos se
envía al supervisor a realizar la visita física
de inspección.
Inspección de campo: Supervisor Supervisor Se realiza la visita física del predio para verificar
que la propiedad se encuentre debidamente
alineada; así como si existe la designación del
número oficial.
Expedición de Constancia de Encargada de Supervisor Envía a tesorería al solicitante con una

Alineamiento y Número Oficial: Recepción orden la cual indica en costo del trámite para
que realice el pago del mismo.
solicitante.
Entrega el trámite terminado al solicitante y
archiva el expediente.
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: DIAGRAMA DE FLUJO PARA EXPEDICIÓN DE CONSTANCIAS DE NO AFECTACIÓN
Inicio
Recepción de
Documentos
Revisión
Documentos No
Si
Visita a Campo
(Verifica la no
afectación)
Elabora constancia de No
Afectación
Envía a pago y Valida

(Firma Director)
Expide y archiva el
expediente
Fin
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: DIAGRAMA DE FLUJO PARA EXPEDICIÓN DE CONSTANCIAS DE NO AFECTACIÓN

Recepción de Documentación para Encargada de Encargada de Revisa los documentos solicitados para
trámite de Constancia de No Recepción Recepción darle seguimiento al trámite:
Afectación:
• Solicitud.
actualizado.
• Constancia de No Afectación de
Áreas verdes expedida por el
Comisariado Ejidal o autoridad local.
de inspección.
que la propiedad no afecte áreas verdes,
derechos de vía, área de uso común.

Constancia de no afectación de Recepción orden la cual indica en costo del trámite para
áreas verdes: que realice el pago del mismo.
solicitante.
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: DIAGRAMA DE FLUJO PARA CONSTANCIAS DE USO DE SUELO
Inicio
Recepción de
Documentos
Revisión
Documentos No
Si
Visita a Campo
(Verifica
factibilidad)
Elabora constancia de
uso de suelo
Envía a pago y Valida

(Firma Director)
Expide y archiva el
expediente
Fin
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE CONSTANCIAS DE USO DE SUELO

Recepción de Documentación para Encargada de Encargado de Revisa los documentos solicitados para
trámite de Constancia de Uso de Recepción Recepción darle seguimiento al trámite:
Suelo:
• Solicitud.
actualizado.
de inspección.
el uso de suelo actual, se verifica el plano de uso
de suelo, se confirma y se corrobora, se
podría negar si no concuerda con el plano.

Constancia de Uso de Suelo: Recepción orden la cual indica en costo del trámite para
solicitante.
OBRAS PÚBLICAS
DIAGRAMA DE FLUJO PARA CONSTANCIAS DE USO DE SUELO Y LICENCIA

PROCEDIMIENTO:
DE CONSTRUCCIÓN (FRACCIONAMIENTOS, COMERCIAL Y SERVICIOS.
Inicio
Recepción de
Documentos
Revisión
Documentos No
Si
Informa a Reunión de
Presidente Cabildo
Municipal
Elabora Documentos
solicitados Autorización
Si No
(Acta)

(Firma Director Presidente Rechaza
Municipio l) Trámite
Expide y archiva
Fin
OBRAS PÚBLICAS
CONSTANCIAS DE USO DE SUELO Y LICENCIA DE

PROCEDIMIENTO:
CONSTRUCCIÓN (FRACCIONAMIENTOS, COMERCIAL Y SERVICIOS.

Recepción de Documentación Encargada de Director de Revisa los documentos (requisitos de anexo
para trámite de Uso de Suelo: Recepción Obras Públicas para usos de suelo) para darle seguimiento al
trámite.
Revisión y verificación Director de Director de Revisa y analiza la documentación.

documentación: Obras Públicas Obras Públicas
Informa al Presidente Municipal sobre la
solicitud del Trámite y entrega la
documentación correspondiente para que éste a
su ve informe al H. Asamblea.
Autorización de Uso de Suelo: H. Asamblea H. Asamblea Programa reunión de cabildo en la cual se toma
a consideración la autorización para expedir el
uso de suelo.
Autoriza mediante un acta de cabildo el
otorgamiento del permiso.
Informa al Director de obras públicas que es
factible la expedición del permiso.
Expedición de Constancia de Encargada de Encargada de Envía a tesorería al solicitante con una

Constancia de Uso de Suelo: Recepción Recepción orden la cual indica en costo del trámite para
solicitante.
OBRAS PÚBLICAS
DIAGRAMA DE FLUJO PARA PERMISOS: ROMPER PAVIMENTO Y CONEXIÓN A

PROCEDIMIENTO:
DRENAJE SANITARIO
Inicio
Recepción de
Documentos
Revisión
Documentos No
Si
Visita a Campo
(Verifica factibilidad)
Elabora permiso

(Firma Director)
Expide y archiva
Fin
OBRAS PÚBLICAS
EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA ROMPER PAVIMENTO Y CONEXIÓN A

PROCEDIMIENTO:
DRENAJE SANITARIO

Recepción de Documentación Encargada de Encargada de Se lleva a cabo la revisión de los
para trámites: Recepción Recepción documentos solicitados para la expedición del
permiso, como son:
• Solicitud.
actualizados.
agua potable.
• Croquis con medidas de lo que se va
a cortar.
Si cumple con los requisitos, envía al
supervisor a realizar la visita de campo.
Verificación de medidas del Supervisor Encargada de Se realiza la visita física del predio para verificar
predio: Recepción que si hay pavimento que cortar, así como si
existe línea de drenaje o agua a la cual se
quiere conectar.
Expedición de avalúo: Encargada de Encargada de Envía a tesorería al solicitante con una

Recepción Recepción orden de pago, la cual indica en costo del
trámite.
solicitante.
1.2. ELABORACIÓN Y VALIDACIÓN DE EXPEDIENTE TÉCNICO DE OBRA
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN Y VALIDACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO
Inicio
Integra:
Copladem,
Solicitud
Verifica existencia de
Órgano Técnico
, Copladem y Solicitud
Revisa Expediente Y
envía a firma
(Presidente Municipal)
Beneficia población
que se encuentran Elabora oficio de envío
en
Social y Pobreza
Si
Ingresa Expediente a validación a:
*Unidad de Desarrollo Regional XIV.
*Unidad de Validación de Estudios y
Elabora Levantamiento Proyectos.
Topográfico, proyecto
arquitectónico o ejecutivo,
números generadores
Seguimiento al
Proceso de
Validación
Presupuestación de obra:
*Presupuesto.
*Análisis de precios unitarios.
*Explosión de insumos.
*Resumen de presupuesto.
Recibe oficio de
Validación e
Integra a
Expediente
Llena formatos de
Expediente Técnico
Fin
Realiza Validación
de campo
OBRAS PÚBLICAS

Integración de Acta Copladem Encargado Encargado Integra el Acta de Priorización de obra para
: Licitaciones y Licitaciones y el ejercicio correspondiente, verificando que la
Documentación Documentación obra a ejecutar se encuentre contemplada en
Comprobatoria Comprobatoria ésta. Verificado que cumplan con el Art. 33
de la Ley de Coordinación Fiscal.
Verifica la existencia de solicitud de obra.
Elaboración de Proyecto Supervisor y Director de Realiza el levantamiento topográfico de la obra

Ejecutivo : Personal de Obras Públicas ejecutar.
campo
Elabora el proyecto de acuerdo a la naturaleza
de la obra, el cual deberá estar
debidamente referenciado, y firmado por el
responsable técnico.
Elabora los generadores de obra los
cuales deben estar estructurados de acuerdo a
las claves y descripción de conceptos emitido
por la Dirección de Precios Unitario.
Presupuestación de obra Director de Encargado Elabora el presupuesto conforme a los

pública: Obras Públicas Licitaciones y resultados de los números generadores y
Documentación tomando en consideración el catálogo de
Comprobatoria precios unitarios emitidos por la Unidad de
Evaluación y Validación de Estudios y
Proyectos.
Elabora el listado de explosión de insumos el
cual se divide en materiales, mano de obra,
herramienta y equipo, el monto total debe
ser igual al presupuesto de obra.
Elabora el análisis de precios unitarios
conforme a la explosión de insumo.
En caso de presupuestar una obra que
contenga precios o costos y/o conceptos que
no estén dentro de catálogo estos deberán ser
validados por la Dirección General de
Evaluación de Estudios y Proyectos,
presentando para ello tres cotizaciones y oficio
de solicitud de validación de los mismos. los
cuales se anexara copia al expediente técnico
OBRAS PÚBLICAS

Dictamen de validación de Director de Encargado Realiza la visita al lugar de la obra en conjunto
Campo : Obras Públicas Licitaciones y con el enlace técnico, quien a su vez avala
Documentación la viabilidad de la construcción de la mima.
Comprobatoria
Llenado de Formatos del Director de Encargado Realiza llenado de la cédula de información
Expediente Técnico: Obras Públicas Licitaciones y básica y cédula de registro las cuales
Documentación deben coincidir con el monto presupuestado
Comprobatoria para la obra y debidamente sellados y
firmados según sea el caso por los
directores y/o responsables.
Elabora el programa de obra, este debe ser
integrado de acuerdo al proceso constructivo;
así como el programa financiero el cual
debe indicar los montos del gasto para
cada concepto a realizar de la obra.
Realiza el croquis de macro y micro localización
indicando la ubicación exacta de la obra.
Integración de solicitud de obra: Encargado Encargado Integra la solicitud de obra al expediente,

Licitaciones y Licitaciones y verificando que ésta se encuentre debidamente
Documentación Documentación firmada por el representante de la
Comprobatoria Comprobatoria localidad, así como por los beneficiarios.
Proceso de validación ante la Director de obras Encargado Elabora el oficio de envió de validación de
dependencia normativa: Públicas y Licitaciones y expedientes el cual debe de estar
Encargado Documentación debidamente signado por el Presidente
Licitaciones y Comprobatoria Municipal.
Documentación
Comprobatoria Una vez validado el expediente por la Unidad
de Desarrollo Regional XIV Tepeji; ingresa el
expediente técnico a la Unidad de Validación
de Estudios y proyectos.
Da seguimiento al trámite de validación de
expediente ante las instancias de gobierno
correspondientes.
Recoge le oficio de validación en la Secretaria
de Planeación y Desarrollo Regional.
Turna el oficio de validación al
encargado de comprobación para que se
realicen los procesos de seguimiento a la
ejecución de obra.
(En caso de que durante este proceso haya
observaciones técnicas, se realizarán las
correcciones y/o aclaraciones).
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: INTEGRACIÓN Y CAPACITACIÓN DE COMITÉ DE SEGUIMIENTO DE OBRA

OBRAS PÚBLICAS

Programación de reunión de Director de Obras Encargado Elabora y envía el oficio de invitación a la
integración de comité: Públicas Y Licitaciones y Unidad de Desarrollo Regional XIV Tepeji,
Encargado Documentación Contralor Interno, beneficiarios de la
Licitaciones y Comprobatoria obra; ésta debe incluir el nombre, clave y
Documentación localidad de la obra, así como la fecha y hora
Comprobatoria en que se llevará a cabo la reunión.
Elabora el acta de formación de comité
comunitario de obra la cual debe incluir
información básica de la obra como nombre,
clave, localidad, no de oficio de validación,
fecha y hora, montos autorizados, metas,
conceptos a ejecutar.
Verifica la entrega de oficios y archiva.
(Este se integra una vez que se cuente con el
oficio de validación)
Conformación de Comité Director de Obras Encargado Acude a la formación en el lugar de la obra

comunitario de obra: Públicas y Licitaciones y y se procede a integrar el comité de la misma,
Supervisor Documentación éste deberá conformarse por:
Comprobatoria
• Presidente
• Secretario
• Tesorero
• Vocal de control y vigilancia
• 2 vocales auxiliares
Ratifica la integración del mismo a través del
acta de formación de comité en donde
deberán firmar además de los integrantes y
asistentes a la reunión, el Contralor interno,
representantes de la Unidad de Desarrollo
Regional, de la Dirección de Obras Publicas y
de Presidencia Municipal.
Integración de acta al Encargado Encargado Revisa y verifica que el documento se

expediente Unitario de Obra Licitaciones y Licitaciones y encuentre debidamente firmado en su defecto
Documentación Documentación recaba las firmas y sellos faltantes.
Comprobatoria Comprobatoria
Envía copia del acta a la Unidad de
Desarrollo Regional XIV Tepeji.
Integra el documento al Expediente de obra.
OBRAS PÚBLICAS

Programación de reunión de Director de Encargado Elabora y envía el oficio de capacitación de
Capacitación de comité Obras Públicas Licitaciones y comités de obra con 7 días de anterioridad a
comunitario de obra: Y Documentación contraloría del Estado, la Unidad de
Encargado Comprobatoria Desarrollo Regional XIV Tepeji, Contralor
Licitaciones y Interno, beneficiarios de la obra; éste
Documentación debe incluir el nombre, clave y localidad de la
Comprobatoria obra, así como la fecha y hora en que se
llevará a cabo la reunión. (como mínimo se
deben capacitar cuatro comités)
Verifica la entrega de las invitaciones y

archiva.
Planeación de reunión de Encargado Encargado Solicita a presidencia municipal el uso del área
capacitación: Licitaciones y Licitaciones y donde se llevará a cabo la reunión.
Documentación Documentación
Comprobatoria Comprobatoria Elabora el acta de capacitación de
comité considerando los datos básicos de
obra, así como los nombres y firmas de los
integrantes.
Prepara un juego de copias del expediente
técnico para cada comité a capacitar.
Reunión de capacitación: Director de Encargado La capacitación de comités de seguimiento

Obras Públicas Licitaciones y de obra se lleva a cabo bajo los siguientes
Y Documentación términos:
Encargado Comprobatoria
Licitaciones y a) Registro de lista de asistencia.
Documentación b) Capacitación por parte del personal
Comprobatoria de contraloría a los comités de
seguimiento de obra.
c) Toma fotografías que respalden el
evento.
d) Entrega folletos y copia del expediente
técnico.
e) Firma de acta.
Envía copia del documento a la Unidad de
Desarrollo Regional XIV Tepeji e integra
el original al expediente.
1.3. PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN Y CONTRATACIÓN
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: PROCESO DE ADJUDICACIÓN DIRECTA
Inicio
Dentro de los montos

para Ad. Dir. No Otro proceso
Obra: 1.00 a 500,000.00
Adq.: 1.00 a 65,000.00
Si
Elabora y Envía invitaciones
Elabora Cuadro comparativo

(Conforme a propuestas y/o
cotizaciones)
Acta de Adjudicación (Determina y

firma el Comité de adquisiciones)
Verifica firma e Integra a

Expediente
F in
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: PROCESO DE ADJUDICACIÓN DIRECTA

Elaboración de proceso de Director de Encargado Realiza el procedimiento sujetándose al techo
adjudicación directa: Obras Públicas Licitaciones y financiero asignado, así como los volúmenes
Documentación de obra, cantidades y especificaciones
Comprobatoria indicadas el expediente técnico respectivo,
este se considera sin IVA, bajo los
siguientes términos:
a)Montos de adjudicación:
Obra pública: de $1.00 a $500,000.00
Adquisición: de $1.00 a $60,000.00
b) Solicita mediante oficio una cotización,
considerando a aquellos proveedores y/o
contratistas que estén registrados en el padrón
de gobierno del estado.
c) Recibe las cotizaciones.
d) Elabora el comparativo en base a las
cotizaciones presentadas.
e) Otorga la adjudicación a aquel que
cotice más barato y/o convenga más al
municipio mediante un acta de fallo la cual
firmara el comité de adquisiciones del H.
Ayuntamiento Municipal.
Integración de proceso de Encargado Encargado Revisa que el proceso de adjudicación esté

adjudicación a expediente: Licitaciones y Licitaciones y completo y debidamente firmado e integra a
Documentación Documentación expediente.
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: PROCESO POR INVITACIÓN A CUANDO MENOS TRES PROVEEDORES Y/O CONTRATISTAS
Inicio
Montos para Inv. A cuando

menos 3. Otro proceso
Obra: 500,001 a 950,000.00 No
Adq.: 65,001.00 a 170,000.00
Si
Elaboración y revisión de
bases de invitación
Elabora y emite invitaciones
Visita Física y junta de

aclaraciones
Apertura de ofertas técnicas
Apertura de ofertas
económica
Acta de fallo
Verifica proceso
completo e integra a
expediente
F in
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: PROCESO POR INVITACIÓN A CUANDO MENOS TRES PROVEEDORES Y/O

CONTRATISTAS

Elaboración de proceso de Director de Obras Encargado Realiza el procedimiento sujetándose al techo
adjudicación por invitación a Públicas Licitaciones y financiero asignado, así como los volúmenes
cuando menos tres proveedores Documentación de obra, cantidades y especificaciones
y/o contratistas: Comprobatoria indicadas el expediente técnico respectivo,
Obra pública: $500,001.00 a $950,000.00
Adquisición: $60,001.00 a $170,000.00
b) Elabora las bases de invitación a tres
proveedores y/o contratistas.
c) Ingresa mediante oficio las bases a
Normatividad de Licitaciones y Política
Gubernamental.
Corrige las observaciones derivadas del
proceso de revisión en caso de ser necesario.
Envía oficios de invitación y bases a un mínimo
de tres proveedores y/o contratista, miembros
del comité de adquisiciones, Unidad de
Desarrollo Regional XIV Tepeji así mismo a
Gubernamental.
Presentación de propuestas: Director de Obras Encargado Realiza la visita física en caso de que la
Públicas Licitaciones y obra sea por contrato y junta de aclaraciones,
Documentación en la que los contratistas y/o proveedores
Comprobatoria exponen sus dudas sobre el proceso de
construcción o materiales.
Asiste y coordina el acto de apertura de
ofertas técnicas y económicas, con la
asistencia de Contraloría del Estado y el
comité de adquisiciones; bajo los siguientes
términos:
a) Recepción de ofertas, éstas deben
venir en sobre sellado y debidamente firmado
y conforme a lo estipulado en las bases de
invitación.
b) Realiza la apertura de ofertas técnicas y
procede a la firma de estas conforme a las
bases de invitación.
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: PROCESO POR INVITACIÓN A CUANDO MENOS TRES PROVEEDORES Y/O

CONTRATISTAS

c) Elabora acta de apertura de ofertas técnicas,
la cual deberá indicar si cumple o no con los
requisitos de las bases de
d) Realiza la apertura de ofertas económicas
y procede a la firma de estas conforme a las
bases e invitación.
e) Elabora acta de apertura de ofertas
económicas.
f) Otorga la adjudicación a aquel que cotice
más barato y/o convenga más al municipio
mediante un acta de fallo la cual avala el comité
de adquisiciones del H. Ayuntamiento Municipal
mediante su firma.
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: PROCESO DE ADJUDICACIÓN POR LICITACIÓN PÚBLICA
Inicio
Montos para Licitación Publica.

Obra: $950,001.00 en adelante Otro proceso
No
Adq.: $170,001.00 en adelante
Si
Elaboración y revisión de bases

de Licitación
Publicación de convocatoria
(Periódico e internet)
Acta de fallo
Venta de bases de licitación
Visita física a la obra y Junta de

Aclaraciones
Verifica proceso completo e

integra a expediente
F in
Apertura de ofertas técnicas
Apertura de
ofertas
económica
OBRAS PÚBLICAS

Elaboración de proceso de Director de Encargado Realiza el procedimiento sujetándose al techo
adjudicación por Licitación pública: Obras Públicas Licitaciones y financiero asignado, así como los volúmenes
Documentación de obra, cantidades y especificaciones
Comprobatoria indicadas el expediente técnico respectivo,
Obra pública: $950,001.00 en adelante
Adquisición: $ 170,001.00 en adelante b)
Elabora las bases de licitación.
c) Ingresa mediante oficio las bases a
Gubernamental.
Corrige las observaciones derivadas del
proceso de revisión en caso de ser necesario.
Realiza la publicación de bases en el periódico
de mayor circulación, así como en la página
electrónica del Municipio.
Realiza la venta de bases en
coordinación con la Tesorería Municipal.
Presentación de propuestas: Director de Encargado Realiza la visita física en caso de que la

Obras Públicas Licitaciones y obra sea por contrato y junta de aclaraciones,
Documentación en la que los contratistas y/o proveedores
Comprobatoria exponen sus dudas sobre el proceso de
construcción o materiales.
Asiste y coordina el acto de apertura de
ofertas técnicas y económicas, con la
asistencia de Contraloría del Estado y el
comité de adquisiciones; bajo los siguientes
términos:
a) Recepción de ofertas, éstas deben
venir en sobre sellado.
b) Realiza la apertura de ofertas técnicas y
bases de licitación.
c) Elabora acta de apertura de ofertas técnicas,
la cual deberá indicar si cumple o no
con los requisitos de las bases de licitación.
d) Realiza la apertura de ofertas económicas y
bases de invitación.
OBRAS PÚBLICAS
Actividad Responsable Revisa Descripción de la actividad
e) Elabora acta de apertura de ofertas

económicas.
f) Otorga la adjudicación a aquel que
cotice más barato y/o convenga más al
municipio mediante un acta de fallo la
cual avala el comité de
adquisiciones del H. Ayuntamiento
Municipal mediante su firma
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: CONTRATOS DE OBRA O ADQUISICIÓN DE MATERIALES
Inicio
No
Existe proceso de Elabora proceso
Adjudicación
Si
Elaboración de contrato
conforme a Acta de fallo y en
base a la normativa aplicable
Firma de contrato
Revisa e integra a
expediente
Solicita las garantías aplicables al

contrato
Revisa e integra a
expediente
F in
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: CONTRATOS DE OBRA O ADQUISICIÓN DE MATERIALES
Procedimiento de contratación Director de Obras Encargado Elabora el contrato de obra una vez que al
de obra y/o materiales: Públicas Licitaciones y comité de obra haya determinado el fallo,
Documentación deberá verificarse que contenga los términos y
Comprobatoria condiciones que más convengan al municipio,
especificando:
a) Nombre del ayuntamiento y del contratista.
b) Indicar el tipo de adjudicación.
c) Datos relativos a la autorización del
presupuesto.
d) Acreditación de la existencia de personalidad
del licitante adjudicado.
e) Descripción y precios de los trabajos a
ejecutar.
F) Plazos, forma y lugar de pago.
g) Forma o términos y porcentajes de
garantizar la correcta inversión de los
anticipos y cumplimiento del contrato.
h) Términos, condiciones y el
procedimiento para la aplicación de
penas convencionales, retenciones y/o
descuentos.
i) Procedimiento de ajuste de costos.
Términos en que el contratista reintegrará las
cantidades que hubiere recibido en exceso.
j) La indicación de que en caso de violaciones
en materia de derechos inherentes a la
propiedad intelectual la responsabilidad
estará a cargo del licitante o contratista según
sea el caso.
k) Causales por las que dará por
Prescindido el contrato.
l) Demás aspectos y requisitos previstos en la
convocatoria o invitación.
Requerimiento de fianzas : Encargado Encargado Solicita al contratista y/o proveedor las

Licitaciones y Licitaciones y garantías correspondientes, según contrato:
Documentación Documentación a) Fianzas de anticipo.
Comprobatoria Comprobatoria b) Fianzas de cumplimiento.
c) Fianzas de vicios ocultos. (Deben constituirse
a los 15 días posteriores a la fecha de
notificación del fallo.
El contratista y/o proveedor entrega las fianzas
al encargado de documentación comprobatoria
quien revisa que coincida con la
información del contrato e integra al
expediente.
. 4. INICIO DE OBRA
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: ACTO DE INICIO DE OBRA
Inicio
Realiza proceso de
Verifica
existencia de No contratación
contrato
Si
Elabora y Envía Oficios de

Invitación
Elabora Acta de inicio de

obra
Acude a Reunión y firma

acta
Revisa e integra a
Expediente
F in
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: ACTO DE INICIO DE OBRA

Programación de reunión de Encargado Encargado Elabora y envía el oficio de invitación a la
Inicio de obra: Licitaciones y Licitaciones y Unidad de Desarrollo Regional XIV Tepeji, y
Documentación Documentación beneficiarios de la obra; ésta debe incluir el
Comprobatoria Comprobatoria nombre, clave y localidad de la obra, así
como la fecha y hora en que se llevará a cabo
la reunión.
Elabora el acta de formación de inicio , de
obra la cual se establece la fecha de inicio
de los trabajos de la obra a ejecutarse ,
modalidad de ejecución, metas, monto, no
de oficio, nombre y clave, localidad, fianzas
.
Verifica la entrega de oficios y archiva.
Firma del acta de inicio: Director de Encargado Informa a los beneficiarios sobre el la
Obras Públicas Licitaciones y ejecución de la obra.
y Supervisor Documentación
Comprobatoria El comité de adquisiciones y de obra
valida la legalidad del proceso mediante su
firma autógrafa.
Entrega el documento al auxiliar administrativo.
Integración de acta al Encargado Encargado Revisa y verifica que el documento se

expediente Unitario de Obra Licitaciones y Licitaciones y encuentre debidamente firmado, en su defecto
Documentación Documentación recaba las firmas y sellos faltantes.
Envía copia del acta a la Unidad de Desarrollo
Regional XIV Tepeji e integra el documento al
Expediente de obra.
. 5. SUPERVISIÓN DE OBRA
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: SUPERVISIÓN DE OBRA
Inicio
Proceso de
Verifica existencia
adjudicación y
de proceso de No contratación
contratación
Si
Inicio de obra
(Conforme a lo
contratado y
expediente)
Lleva a cabo trabajos de

supervisión y control de
materiales y
conceptos a ejecutar.
Realiza apertura de
bitácora de obra,
(registro de notas y cierre)
Elabora memoria
fotográfica
F in
OBRAS PÚBLICAS

Elaboración de Bitácora de Supervisor Encargado Realiza la apertura de bitácora obligatoriamente
Obra: Licitaciones y al inicio de obra , considerando contenga lo
Documentación siguiente:
Comprobatoria *Nombre y topo de obra.
*Comunidad, Municipio y Estado.
*Clave del contrato.
*Importe en número y letra.
*Día, mes y año.
*Razón social.
*Día, mes y año en que se abre la bitácora.
*Nombre y firma de las áreas dedignadas.
*Designación de las personas encargadas de
la firma de la misma.
Realiza las anotaciones sobre el avance
físico de la obra así como las condiciones
generales de la misma.
Registra con especial cuidado aquellos sucesos
relacionados con la obra que modifiquen
volúmenes pactados originalmente.
Plasma su firma en cada una de las notas de
la misma, a la vez verifica que éste debidamente
e requisitada por las personas responsables
de la supervisión de obra.
Realiza el cierre de bitácora una vez concluidos
los trabajos.
Entrega al Encargado Licitaciones y
Documentación Comprobatoria, quien a su vez
revisa e integra al expediente unitario de obra.
Conformación de memoria Supervisor Encargado Toma fotografías del proceso constructivo de

fotográfica: Licitaciones y la obra conforme a la secuencia:
Documentación
Comprobatoria Antes: como esta el lugar antes de iniciarse
cualquier tipo de trabajo.
Durante: el proceso de ejecución de la
obra, de ser posible aquellos conceptos que
quedaran ocultos al término de la misma.
Después: cuál es la apariencia final del
lugar (obra) al término de preferencia en el
mismo ángulo que fueron tomadas antes del
inicio.
OBRAS PÚBLICAS
Actividad Responsable Descripción de la Actividad

Elabora la memoria fotográfica en un
formato adecuado, en el que se indica el
nombre, número de obra, y descripción de
trabajo.
Imprime y entrega al Encargado Licitaciones y
Documentación Comprobatoria, quien a su
vez revisa e integra al expediente unitario de
obra.
Supervisión de obra y control de Supervisor Director de Reúne la información necesaria que le

materiales: Obras Públicas permita iniciar los trabajos de supervisión según
lo programado y ejecutarlos.
Asiste al lugar de la obra en donde seguimiento
al proceso de ejecución de la misma, bajo las
• Vigila que la obra cuente con los

recursos presupuestales para
realizar los trabajos
ininterrumpidamente.
• Programa el suministro de
materiales en cuando la obra es por
administración.
• Vigila se cumplan con las
condiciones de seguridad, limpieza
• Vigila la buena ejecución de la
obra y transmite en forma adecuada
las indicaciones pertinentes para una
buena ejecución de los trabajos.
• Verifica la terminación de los
trabajos dentro del plazo
propuesto.
Integra y mantiene al corriente el archivo
derivado de la realización de los trabajos:
* Planos.
* Modificaciones de planos.
* Registro y control de bitácora así como
minutas de trabajo.
* Programas y suministros de materiales.
* Números generadores, cantidad de obra
realizada, faltantes de ejecutar y presupuesto.
1.6. EXPEDIENTES TÉCNICOS Y CONTRATOS MODIFICADOS
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: EXPEDIENTES MODIFICADOS
Inicio
Elabora generadores, proyecto

modificado (Según proceso de
construcción o economías)
Realiza presupuestación
(explosión de insumos, análisis de
precios unitarios, explosión de
insumos, etc.)
Firma de validación de campo
Verifica
expediente No Completa
completo
i
Elaboración y firma de am
pliaciones y/o
modificación de contratos
Envía expediente modificado a

validación
Fin
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: EXPEDIENTES MODIFICADOS

Director y Encargado Elabora proyecto y números generadores
Elaboración de Expediente supervisor Licitaciones y acorde a las modificaciones surgidas durante al
Técnico Modificado: Documentación proceso de construcción, así como a las
Comprobatoria economías generada.
Entrega la información al Director de

Obras quien a su vez realiza la presupuestación
correspondiente.
Asiste conjuntamente con el enlace técnico

para validar y conformar el oficio de validación
de campo.
Validación de expediente Director Y Encargado Remite expediente técnico modificado

técnico modificado: Encargado Licitaciones y acompañado de una copia de expedienté
Licitaciones y Documentación técnico anterior, contratos, documentación
Documentación Comprobatoria comprobatoria, bitácora, a la Unidad de
Comprobatoria Desarrollo Regional XIV Tepeji.
Una vez validado por la .Unidad de Desarrollo
Regional XIV Tepeji. Ingresa a la Unidad de
Validación de Estudios Y proyectos el
expediente técnico modificado.
Acude a Programación para seguimiento de
entrega d oficio de validación.
Recibe oficio validado, saca copia del mismo e
integra a expediente.
Elaboración de contratos de Encargado Encargado Analiza las modificaciones realizadas al

modificación: Licitaciones y Licitaciones y expediente técnico.
Documentación Documentación Procede a elaborar los contratos de ampliación
Comprobatoria Comprobatoria o modificación de materiales y/o conceptos.
Envía a firma los contratos.
Verifica que éste debidamente requisitado
e integra a expediente
1.7. INTEGRACIÓN DE DOCUMENTACIÓN COMPROBATORIA
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: INTEGRACIÓN DE DOCUMENTACIÓN COMPROBATORIA
Inicio
Recepción de facturas para pago

(Con su respectivo soporte)
Solicita al contratista
Revisión de facturas y No y/o proveedor
documentación
elcomplemento y/ o
comprobatoria
correcciones
Sí
Valida mediante su firma

(director y supervisor)
Envía a Tesorería para

pago (Realiza los
Procedimientos Admvos.
Correspondientes)
Recibe la documentación
que garantiza el pago)
Verifica éste
debidamente requisitado
e integra a expediente
F in
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: INTEGRACIÓN DE DOCUMENTACIÓN COMPROBATORIA

Recepción de facturas : Encargado Encargado Recibe las facturas originales y soporte
Licitaciones y Licitaciones y (estimaciones, resumen de estimaciones,
Documentación Documentación números generadores de estimación) de la
Comprobatoria Comprobatoria misma que ingresa el contratista y/o proveedor
solicitando el pago.
Revisa que ésta se encuentre debidamente
requisitada y entrega al supervisor.
Revisión y autorización de Director Y Encargado Revisa las estimaciones de trabajos

facturas para pago. de facturas: Supervisor Licitaciones y ejecutados para efecto de que se aprueben,
Documentación conjuntamente con la entidad ejecutora.
Comprobatoria
Valida mediante su firma que la
facturación cumple con las condiciones
necesarias para realizar el pago.
Turna la documentación comprobatoria al
Director de Obras Públicas. Quien autoriza
mediante su firma el pago de la misma.
Envío de facturación a pago Encargado Encargado Envía copia a tesorería solicitando el

Licitaciones y Licitaciones y pago.
Pago de facturación: Tesorería Encargado Realizara el pago de factura, previa
Licitaciones y autorización y validación de la misma que será
Documentación verificada al contener la firma por parte del
Comprobatoria director del Área, una vez realizado el pago
procederá a realizar el registro del mismo en
el programa contable COI
Integración de documentación Encargado Encargado Recibe los documentos que garantizan la

comprobatoria a expediente: Licitaciones y Licitaciones y realización del pago (copia de cheque o
Documentación Documentación transferencia electrónica, póliza cheque, póliza
Comprobatoria Comprobatoria COI).
Integra la factura original.
Sella la documentación comprobatoria. Pasa
a firma la documentación
comprobatoria con el Presidente
Municipal, Tesorero y Síndico (cuando sea
necesario).
Integra a expediente.
1.8. ELABORACIÓN DE REPORTES TRIMESTRALES
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: CAPTURA DE REPORTES TRIMESTRALES EN EL PORTAL APLICATIVO DE LA S.H.C.P.
Inicio
Verifica fecha de revisión
Recaba avances físico-

financieros
Captura en el Aplicativo de la
S.H.C.P.
Existen observaciones
de Fortalecimiento Sí Corrige
Municipal
No
Imprime y entrega a tesorería
Fortalecimiento Municipal
revisa la información
capturada
Integra reporte a
expediente técnico
F in
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: CAPTURA DE REPORTES TRIMESTRALES EN EL PORTAL APLICATIVO DE LA S.H.C.P.
Actividad Responsable Descripción de la Actividad

Recopilación de información: Encargado Encargado Este se debe realizar de manera trimestral y
Licitaciones y Licitaciones y en el reportar el avance físico y
Documentación Documentación financiero de la obra, cuidando que sea
Comprobatoria Comprobatoria acorde a cómo va el proceso y la descripción
y numero corresponda a lo que se reporta,
por lo que:
Solicita a tesorería la fecha de revisión en
fortalecimiento Municipal.
Recaba los avances físico- financiero de
las obras presupuestadas en el FAISM,
Verifica que el monto de las obras sea
conforme a oficios de autorización y/o
modificación, así como el techo financiero.
Captura de información: Director y Encargado Registra en el Portal de la S.H.C.P., por

Encargado Licitaciones y obra y fondo los avances físicos-
Licitaciones y Documentación financieros, metas, programas.
Documentación Comprobatoria
Comprobatoria Imprime dos juegos, y enumera conforme a
los folios designados por el sistema.
Entrega un tanto a tesorería y el otro lo
archiva.
Revisión de información: Tesorero Fortalecimiento Acude al área de Fortalecimiento Municipal, en

Municipal Municipal donde realizan en coordinación con planeación
y programación la revisión de la adecuada
captura de la información reportada.
Integración de reporte a Encargado Encargado Saca copia e integra a Expediente

expediente técnico: Licitaciones y Licitaciones y Técnico
Documentación Documentación Subrayando el nombre de la obra.
1.9. INTEGRACIÓN DE EXPEDIENTE UNITARIO DE OBRA
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: INTEGRACIÓN DE EXPEDIENTE UNITARIO DE OBRA
Inicio
Revisa e integra documentación de

expediente unitario de obra:
1. Reporte de la S.H.C.P.
2. comprobación financiera.
3. Memoria fotográfica.
4. Bitácora de obra.
5. Convenio de modificación a
ampliación de contratos.
6. Oficios de autorización de
modificación.
7. Expediente técnico
modificado.
8. Acta de inicio de obra.
9. Contratos.
10. Proceso de adjudicación.
11. Cuadro comparativo.
12. Acta de capacitación de comité.
13. Acta de formación de
comité comunitario de obra.
14. Oficio de autorización.
15. Solicitud de obra.
16. Expediente técnico original.
17. Acta de Copladem.
OBRAS PÚBLICAS
Actividad Responsable Revisa Des c ripción de la Actividad

Revisión e integración de Encargado Encargado Revisa e integra el expediente unitario
expediente unitario de obra: Licitaciones y Licitaciones y desde el proceso de validación hasta la Entrega-
Documentación Documentación Recepción de la obra, bajo los términos
Comprobatoria Comprobatoria siguientes:
Reporte de la S.H.C.P.: Verificar que el
Director de Avance física-financiero de la obra se
Obras encuentre al 100 %, asimismo que esté
integrado en el Expediente Técnico.
Supervisor
Comprobación financiera: Verificar que las
facturas cierren el importe fiscal enunciado en el
expediente, así mismo cumplan con los
requisitos para una efectiva comprobación
(pólizas, facturas, memorias fotográficas,
estimaciones, generadores de estimación,
firmas, etc.)
Memoria fotográfica: Verificar que en estas se
visualice el proceso de ejecución de la obra
(antes, durante, final), incluyan los conceptos
más representativos y/o que por su naturaleza
estén ocultos y fotografías de mamparas
informativas.
Bitácora de obra: Verificar que cumpla con los
requisitos necesarios para la elaboración
de la misma, al mismo tiempo que las notas y
modificaciones relevantes sobre el curso de la
obra sean claras y precisas.
Convenios de Modificación o ampliación
de contratos: Verificar que contenga los
conceptos adicionales de obra o materiales
conforme al Expediente Técnico Modificado.
Expediente Técnico Modificado: Verificar
que los conceptos sean acordes a lo que
realmente se ejecutó, o lo que se visualiza se
ejecutará
Acta de inicio de obra: Verificar la fechas de
inicio que correspondan a la de la bitácora, y a
la del oficio emitido por el contratista; debe de
estar debidamente requisitada.
Contratos: Verificar los requisitos mínimos
del contrato, importe, plazo de ejecución,
catálogo de conceptos contratados.
OBRAS PÚBLICAS
Procedimiento de adjudicación: Verificar

que cumplan con los montos aplicables para
la contratación de obra pública, así como para
las adquisiciones, arrendamientos y
servicios; éste deberá incluir la
documentación completa del mismo , la cual
consiste en:
-Invitaciones o publicación.
-Cotizaciones de por lo menos tres
contratistas
-Acta de Apertura de Ofertas Técnicas y
Económicas.
Acta de Fallo, etc.
Cuadro comparativo: Verificar que los

importes del mismo coincidan con las
propuestas económicas de los contratistas
y/o proveedores.
Acta de capacitación de comité: Verificar

que el comité haya asistido a la capacitación.
Acta Constitutiva De Formación de

Comité: Verificar que cuente con los
elementos requeridos para la formación y
éste debidamente requisitada.
Oficios De Autorización: Verificar que la

obra se encuentre debidamente autorizada.
Solicitud de obra: Verificar que se indique
expresamente la obra en cuestión y esté
firmada por los vecinos y representante de
la comunidad.
Formatos de Expediente técnico,
Verificar que contenga :
-Cedula de Registro
-Cedula de Información Básica
-Validación de Campo
-Resumen de Presupuesto
-Programa de Obra
-Resumen de Números Generadores
-Croquis de Macro localización
-Croquis de Micro localización
OBRAS PÚBLICAS
Documento Elabora Revisa Descripción
Presupuesto: Verificar que lo contenga el

expediente y que esté conforme a lo
proyectado y generado.
Explosión de insumos: Verificar que la
contenga el expediente.
Análisis de precios unitarios: Verificar que
los contenga el expediente, que sean en el
mismo orden del presupuesto
Generadores: Verificar que sean claros en
su descripción, congruentes con los croquis,
planos y atendiendo la normatividad aplicable.
Proyecto: Verificar que sea explicito, con
detalles, medidas, cortes, fachadas, plantas
arquitectónicas
Firmado por el responsable técnico.
Acta Copladem: Verificar que la obra a
Ejecutar se encuentre incluida en el mismo.
1.10. PROCESO DE ENTREGA RECEPCIÓN
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: PROCESO DE ENTREGA - RECEPCIÓN
Inicio
Expediente
Completo No Complementa
S
Si
OBRAS PÚBLICAS
PROCEDIMIENTO: PROCESO DE ENTREGA - RECEPCIÓN
Programación de fechas de Encargado Encargado Una vez concluida la obra y comprobada

entrega- recepción: Licitaciones y Licitaciones y financieramente al 100% se procederá al
Documentación Documentación realizar la entrega recepción, para ello: Revisa
Comprobatoria Comprobatoria que el expediente unitario de obra esté
completo.
Elabora el check list y entrega para su revisión
al Enlace Técnico, quien a su vez valida
mediante su firma, así mismo envía al
contralor, presidente del comité de obra y
Presidente Municipal requisiten dicho
documento.
Elabora y envía oficio de programación de
entrega –recepción con siete días de
anticipación; invitando a la Secretaría de
Contraloría y Transparencia Gubernamental
cuando los montos son mayores a $400,000.00
y la Dirección General de Evaluación para
obras cuyo monto sea menor de $400,000.00.
Verifica la entrega de oficios.
Envía oficio de invitación al comité de
obra, contralor y contratista cuando ésta es
por contrato.
Firma y elaboración de acta : Director de obras Encargado Elabora el acta de entrega- recepción, así como
públicas, Licitaciones y de terminación, modificación, aportación.
Supervisor y Documentación
Encargado Comprobatoria Asiste al lugar de la obra en donde firmará los
Licitaciones y beneficiarios conjuntamente con la contraloría
Documentación del estado y/o coordinación regional según sea
Comprobatoria el caso, además de verificar el cumplimiento
de las metas según el expediente original
y/o modificado.
Integración de documento: Encargado Encargado Verifica que el acta se encuentre

Licitaciones y Licitaciones y debidamente requisitada.
Comprobatoria Comprobatoria Saca copias y entrega a la coordinación y/o
contraloría según se el caso.
Integra original a expediente.
DEPARTAMENTO: PROTECCIÓN CIVIL

PROCEDIMIENTO
1.1 PROPÓSITO DEL PROCEDIMIENTO:
El presente manual de organización de la Dirección de Protección Civil y Bomberos es de observancia general

como instrumento de información y de consulta. Su consulta permite identificar con claridad el objetivo,
funciones y responsabilidades de ésta Dirección; así como áreas que la integran.
Se detallará los procedimientos y atribuciones de la Dirección de Protección Civil para la atención ciudadana
en las actividades de la protección civil, es decir, de la prevención de accidentes y de bomberos, es decir, así
como la actuación inmediata ante una emergencia.
1.2 ALCANCE:
Direcciones y demás Unidades Administrativas y operativas que conforman la Administración

Pública Municipal; Ciudadanía en general e instituciones públicas y privadas.
1.3 OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Brindar un servicio de calidad hacia la población y dar un seguimiento adecuado, en todas y cada una de las
medidas de prevención de incidentes dentro del municipio, así como, en el caso de que se presente un
desastre.
1.4 RESPONSABILIDADES:
Director: Revisar y autoriza las solicitudes de visto bueno de seguridad de los establecimientos, comercios,
negocios, planteles educativos.
AUXILIAR: Determina y realiza las inspecciones a los establecimientos públicos y privados que e realicen actividad
comercian dentro del municipio.
Asistente y / o auxiliar: Recepción de solicitudes y verifica la disponibilidad de inspecciones, concentrado de actas

de inspección.
Turna las inspecciones para su Atención, y realización de vistos buenos para firma.
Concentrado de permisos de fiestas patronales.
Base de datos del personal y actividades.
Base de datos de las actividades de la Dirección, informe mensual.
Inspecciones y platicas esporádicas.
1.5 DEFINICIONES:
Alto Riesgo: La inminente o probable ocurrencia de un siniestro o desastre, con probable pérdida de vidas
humanas sus bienes y su entorno.
Apoyo: Las diferentes acciones cuyo objetivo es coadyuvar en la elaboración y ejecución de los programas,
que son en su mayoría, funciones administrativas, como planeación, coordinación, organización, evaluación y
Control de recursos humanos y financieros;
Auxilio: El conjunto de acciones encaminadas primordialmente al rescate o salvaguarda de la integridad

física de las personas, sus bienes y el medio ambiente;
Brigadas Vecinales: Las organizaciones de vecinos que se integran a las acciones de Protección
Civil; Comité: El comité de Protección Civil que se forme en cada comunidad;
Consejo: El consejo Municipal de Protección Civil;
Cuerpos de Auxilio: Los organismos oficiales y las organizaciones Civiles debidamente registradas y
capacitadas coadyuvantes en la prestación de auxilio a los habitantes del Municipio en casos de Alto riesgo,
emergencia, siniestro o desastre;
Desastre: El evento determinado en tiempo y espacio en el cual la sociedad o una parte de ella sufren un
daño severo que se traduce en pérdidas humanas y materiales, de tal manera que la estructura social se
desajusta
y se impide el cumplimiento normal de las actividades de la comunidad, afectándose el funcionamiento vital de
la misma;
Emergencia: Situación o condición anormal que puede causar un daño a la sociedad y propiciar un
riesgo excesivo para la salud y la seguridad publica;
Grupo Voluntario: Las organizaciones, asociaciones e Instituciones que prestan sus servicios en actividades de
Protección Civil sin recibir remuneración alguna;
Inspector Honorario: El ciudadano que, sin tener funciones administrativas, ni remuneración alguna, coadyuva
con las autoridades para vigilar el cumplimiento del presente reglamento;
Prevención: El conjunto de medidas destinadas a evitar o mitigar el impacto destructivo de un siniestro sobre
la población y sus bienes, los servicios públicos, la planta productiva y medio ambiente, antes de que aquel
ocurra.
Protección Civil: Acciones solidarias y participativas de los diversos sectores que integran la sociedad, que
conjunto con las autoridades municipales y bajo la dirección de las mismas, buscan la protección, seguridad y
salvaguarda de amplios núcleos de población ante la ocurrencia de un desastre o siniestro.
Refugio Temporal: La instalación física temporal que tiene por objeto brindar protección y bienestar a las
Personas que no tienen posibilidades inmediatas de acceso a una habitación normal en caso de alto
riesgo, emergencia, siniestro o desastre.
Reglamento: El presente ordenamiento.
Restablecimiento: Las acciones encaminadas a la recuperación de la normalidad, después de que ha

ocurrido un siniestro o desastre.
Siniestro: El evento de ocurrencia cotidiana eventual, determinado en tiempo y espacio, por el cual uno o
varios miembros de la población sufren un daño violento en su integridad física o patrimonial, de tal manera
que se afecte su vida normal.
POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS (NORMATIVIDAD)
Conforme a la ley de Protección Civil para el Estado de Hidalgo y al reglamento municipal la unidad
de Protección Civil tiene las siguientes facultades:
Elaborar un programa de Protección Civil

(Interno, Externo y Especiales)
Fomentar la participación y capacitación

de la sociedad
Realizar simulacros
Vigilar el cumplimiento de los Programas
Crear una cultura de protección civil

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Hidalgo.

Ley de protección civil para el Estado de Hidalgo. (Decreto Núm. 221 del 17 de septiembre del
2001).
Reglamento de la Ley de protección civil. (Periódico oficial Estado de Hidalgo, tomo
CXXXVII, febrero 2004).
Reglamento Municipal de protección civil (2000).
Reglamento interno del H. Cuerpo de Bomberos del municipio de Tlahuelilpan Hidalgo
(Periódico oficial del Estado de Hidalgo, tomo CXXXVIII, octubre 2005.
Norma técnica NT-DGPC-002-2009.
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES. PARA VoBo DE SEGURIDAD
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTO

DE TRABAJO
1 Mesa de entrega Se deberá orientar al contribuyente (CLAVE)
y sobre el tipo de grado de riesgo que presenta su
recepción de negocio y/o establecimiento de acuerdo a
documentos. la
dimensión, altura, así como materiales
flaméales que almacenen y condiciones
estructurales. Y se entrega formato de
autodeclaración.
A LA ENTREGA DE FORMATO Y
DOCUMENTOS REQUISITADOS: La mesa de
2 entrega y recepción de documentos deberá
revisar que el formato haya sido llenado
correctamente, sino fuese así llenara en
conjunto con el contribuyente los espacios
faltantes, y así mismo Verificará que la
documentación requerida este completa.
Deberá emitir un concentrado de los

comercios que no entreguen nuevamente el
formato al coordinador operativo para dar
seguimiento (programar visitas a los
comercios) y emitir o remitir relación a la
3
dirección de reglamentos para su
Coordinador conocimiento.
4 Mesa de entrega Dará fecha y hora para la inspección
y del establecimiento haciéndole saber al
recepción de contribuyente al momento que
documentos. entregue la documentación (formato
de autodeclaración, identificación
oficial y factura de compra o recarga de un
extintor de cap. Mínima 4.5 kg),
la cual no debe de exceder en grado de riesgo
mínimo 24 hrs., grado de riesgo medio 3 días
hábiles y grado de riesgo alto 5 días hábiles.
Remitirá al inspector los documentos para su

5
análisis y seguimiento para la inspección.
6 Inspector Programara y realizara la inspección al comercio para

emitir las recomendaciones necesarias para
garantizar las condiciones mínimas de seguridad.
Recibirá las inspecciones realizadas por el

7 Coordinador inspector y emitirá el visto bueno (para firma del
titular) de acuerdo a lo dictaminado en la hoja de
inspección. Así mismo lo turnara a la mesa de
entrega y recepción de documentos, conjunto con su
orden de pago (determinada por el Director
dependiendo el riesgo e inversión del
establecimiento) para que lo realice el contribuyente.
8 Mesa de Entregará el visto bueno una vez hecho el

entrega y pago correspondiente
recepción de (recibiendo copia del pago) y firmado de
documentos. conformidad por el contribuyente. así mismo los
archivara en expediente correspondiente. si el
visto bueno fuese condicionado se elaborara un
concentrado el cual se entregara al coordinador
para dar el seguimiento.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES: INSPECCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS

DE TRABAJO
1 Inspector (es). Deberán presentar credencial al (CLAVE)
arrendatario, representante legal, responsable o
propietario del inmueble, al iniciar la
inspección,
debidamente requisitada de acuerdo a
lo tipificado por parte de la dirección protección
civil y con fundamento en el Art. 58 de la ley estatal
de protección civil para el estado de Hidalgo. Señalar
la autoridad que la emite, estar debidamente fundada
y motivada, ostentar firma del responsable de
protección civil, especificar el lugar y fecha de la
supervisión y el nombre del propietario,
arrendatario, representante legal, responsable y
razón social.
Deberá solicitar al propietario, arrendatario,

representante legal, responsable designe dos
personas que actuaran como testigos con
2 identificación oficial, si estos no son designados
por el responsable o los designados no aceptaran,
los supervisores tendrán amplia facultad para señalar
a cualquier persona, sin que esto invalide los
resultados de la supervisión. Art. 58 de la ley estatal.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTO DE

TRABAJO
3 Inspector (es). En toda visita de supervisión, se levantara acta (CLAVE)
circunstanciada en la que se asentara los
hechos u omisiones que se hubieran detectado
durante la misma, la cual debe ir firmada por
quienes intervengan en ella, si alguno se
negara a firmar se hará constar en el acta y el
personal deberá entregar una copia del acta
levantada, para que dentro de los cinco días
hábiles comparezca ante la Dirección de
protección civil municipal.
Deberá verificar las condiciones de seguridad de

Carácter sanitario, energético, eléctrico, estructural
así como de señalización y de combate de
4 incendios. Los establecimientos que reciban
afluencia masiva de personas deberán contar con un
plan de emergencia para garantizar la seguridad de
los visitantes. Este deberá contar con
subprogramas: prevención, auxilio, apoyo y sistemas
de protección frente a la eventualidad de desastre;
contando además con brigadas de primeros auxilios,
evacuación y combate de incendios. El
incumplimiento de lo dispuesto anteriormente se
sancionará con la clausura del inmueble:
a. Carácter sanitario el inspector deberá

identificar y valorar los riesgos que pueda tener los
visitantes ante cualquier peligro de contagio o
enfermedad. (En este punto se realizara en conjunto
con Salud Municipal).
b. Carácter energético se valorara e

identificar los riegos de las industrias que
operen con sustancias químicas que sean utilizadas
como combustibles para su transformación u
operación.

DE TRABAJO
(CLAVE)
c. Carácter eléctrico se
supervisara que las condiciones del suministro e
instalaciones del cableado eléctrico el cual no
represente un riego de corto u ocasionar riego para
los visitantes.
Eliminar cualquier posibilidad de
chispa y con ello evitar incendios.
d. Carácter estructural se observara las

condiciones que se encuentre inmuebles, estructuras
que guarden objetos pesados que pudieran caer o
ser peligro para los visitantes o propietarios,
templetes en eventos o comercios eliminando
5 cualquier riesgo de afectación.
e. La señalización deberá ser clara y

conforme a la norma contener rutas de evacuación,
salidas de emergencia, ubicación de extintores,
indicativas, restrictivas, informativa, prohibitiva y
punto de reunión. Cuando el caso lo requiera contar
con tuberías identificadas de acuerdo a color
apropiado.
f. Equipo de contra incendios los comercios e

industrias deberán contar con el equipo necesario
para atender la primera respuesta conforme a la
norma 002 de STPS. Y tener brigada de
contra incendio.
En caso de oposición de los particulares o

responsables del comercio e industria a la
supervisión
podrá solicitar el auxilio de la fuerza pública
para efectuar dicha
supervisión, sin perjuicio de las sanciones
que haya lugar.
Director / En caso que el establecimiento presentara

6
Subdirector condiciones inseguras y pudieran poner en riesgo la
vida de cualquier persona el supervisor tendrá la
facultad de realizar una clausura temporal o parcial
para evitar poner en riego la integridad física de las
personas.
La Dirección de Protección Civil será la que

Director determine la sanción que preceda de acuerdo a lo
7
notificado por el supervisor y de acuerdo a lo
señalado en acta circunstanciada.
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: INSPECCIÓN DE ESTABLECIMIENTO DE

ESTACIONES DE GAS L.P. CON ALMACENAMIENTO FIJO ESTACIONES
PARA CARBURACIÓN
DE TRABAJO
Los supervisores de protección civil (CLAVE)
deberán presentar credencial al arrendatario,
1 representante legal o propietario del inmueble, al
iniciar la inspección, ya sea con previa orden por
escrito o por presentar riesgo
inminente.
Deberá solicitar al propietario, representante legal o

responsable, designe dos personas que actuaran como
2 testigos (con identificación oficial), si estos no son
designados por responsable o los designados se
negaran, los supervisores tendrán amplia facultad
para señalar a cualquier persona sin que ello invalide
los resultados de la supervisión.
En toda visita de supervisión, se levantara acta

circunstanciada en la que se asentara los hechos
u omisiones que se hubiesen detectado durante la
misma, la cual debe ir firmada por quienes
intervengan en ella, si alguno se negara a firmar se
3 hará constar en el acta y el personal deberá entregar
una copia del acta levantada para que dentro de 5
días hábiles comparezca ante la dirección de
protección civil municipal.
4 El supervisor deberá verificar las

condiciones de seguridad y requisitos técnicos que
debe observar las estaciones de gas L.P., con
almacenamiento fijo, de acuerdo a las normas
oficiales mexicanas establecidas para ese
rubro.
contemplando los siguientes puntos a verificar:
a) los acoplamientos y conexiones de las

mangueras deberán resistir una presión no menor a
140. 6 kgf/cm2.

DE TRABAJO
b) las colindancias y sus construcciones (CLAVE)
deberán estar libres de riesgo para la seguridad de
la estación, tales como hornos, aparatos que usan
fuego o talleres que produzcan chispas.
c) las estaciones de gas L.P., deberán

ubicarse en zonas donde existan acceso consolidado,
nivelación superficial que permita el transito seguro de
vehículos con gas L.P., así como el desalojo de aguas
pluviales.
d) no debe haber líneas eléctricas de

alta tensión que cruce la estación ya sea áreas o por
ductos.
e) las estaciones ubicadas al margen de

carreteras deben de contar con carriles de
aceleración y desaceleración.
f) las estaciones que den servicio al

público su tanque deberá ser ubicado a una distancia
mínima de
30 metros con respecto al centro hospitalario,
educativo y de reunión.
g) la zona de circulación de almacenamiento,

maquinaria y equipo así como la recepción y de
suministro debe de estar libre de cualquier
material combustible.
h) no debe de existir estacionamiento de

vehículos en la zona de almacenamiento y trasiego.
i) todas las entradas para líquidos y

vapores de los recipientes se deberán proteger con
válvulas de exceso de flujo o válvulas de no retroceso.
j) se debe contar con una escalerilla fija

de material incombustible para facilitar la lectura de
los instrumentos de medición de los tanques de
almacenamiento.
k) la ubicación de los recipientes se hará en

áreas libres de construcción y ventilados.
l) deberá contar con bitácora en la que consta

el mantenimiento e inspecciones que se le
proporcione a los recipientes, accesorios e
instalaciones.
m) no deberá existir ductos,

drenajes u otras canalizaciones ajenas a la instalación
de gas a una distancia de por lo menos 1.5 mts.
alrededor del tanque.
n) el sistema debe quedar integrado en su

totalidad con tuberías rígidas y deberán instalarse
sobre el nivel del piso dentro de canaletas de concreto
con rejillas metálicas ya sean sostenidas por muretes
de concreto o soportes metálicos.
o) los medidores deberán estar instalados en un

área con piso de concreto y pendiente adecuada con
desalojo de aguas pluviales, también deberán contar
con un cobertizo de protección contra la lluvia los
cuales deberán estar construidos con materiales
incombustibles
p) en cada medidor del suministro se

deberá instalar una válvula manual de cierre.
q) las bombas y compresoras para hacer el

trasiego de gas deben ir ancladas sobre una base de
concretos deben de contar con una conexión a tierra
r) la maquinaria deberá contar con protección

contra los deterioros o accidentes por personas o
vehículos, mediante las zonas de protección.
s) la instalación de extintores deben de

cumplir con una distancia no mayor de 20 mts. de
separación entre uno y otro, colocarse a una altura
de
1.50 mts. máxima y 1.30 mts. mínima, sujetarse de tal
forma que se puedan descolgar fácilmente, colocarse
en sitios visibles y fácil acceso, estar
señalados y contar con su mantenimiento
llenado el registro con la siguiente información;
fecha de adquisición, inspección, revisión de
carga y prueba hidrostática.
t) las estaciones deberán de contar con un

sistema de alarma para caso de incendio para que se
avise de forma efectiva y oportuna a todo el personal
de la iniciación de una emergencia.
u) los recipientes de almacenamiento

deberán pintarse en su totalidad de color aluminio o
blanco.
v) las tuberías deben pintarse como sigue:
color rojo las de gas en estado liquido

color amarillo las de gas en estado de vapor
color verde las de retorno de gas liquido
color blanco las de aire color azul las de agua
color negro los de ductos eléctricos
w) deberá instalarse como mínimo los

siguientes rótulos preventivos y de información en
lugares estratégicos y visibles:
peligro no fumar
apague su motor antes de iniciar a carga.
prohibido al personal no autorizado y

rotulo con instrucciones detalladas para la
operación de recepción de gas L.P.,., este
deberá ir junto a la toma de llenado
prohibido cargar gas si hay
personas a bordo del vehículo
5 En caso de oposición de los responsables o

propietarios de la estación de gas L.P., a la
supervisión se podrá solicitar auxilio a la fuerza
publica, sin perjuicio de las sanciones que haya lugar.
6 En caso que el establecimiento presentara condiciones
inseguras y pudiera poner en riesgo la vida de
cualquier persona el supervisor tendrá la facultad de
revisar una clausura temporal o parcial para evitar
poner en riesgo la integridad física de las personas.
7 La dirección de protección civil será la que determine

la sanción que preceda de acuerdo a lo notificado por
el supervisor y de acuerdo a lo señalado en acta
circunstanciada.
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES: EVENTOS ESPECIALES Y QUEMA DE

PIROTECNIA
PASO RESPONSABL ACTIVIDAD DOCUMENTO

E DE TRABAJO
1 Los eventos que por su naturaleza están (CLAVE)
Mesa de destinados reciban una afluencia masiva de personas
entrega y tiene obligación
recepción de de contar con un programa interno de Protección Civil
documentos. y equipamiento de seguridad respectivo. (Artículo 51
de la ley estatal de Protección Civil).
2 Deberá solicitar al representante legal o responsable

del evento:
Solicitud por escrito donde deberá expresar su
propósito, lugar fecha y hora del evento., con copia
para el acuse.
3 De inmediato se hace el VoBo para el o los festejos,

con la firma del Director del área, en caso contrario
a más tardar en 24 hrs.
El organizador deberá implementar las

medidas de Protección Civil se le indiquen, así como
las de Seguridad Pública,
4
Para la utilización de tribunas, templetes u otras
estructuras temporal en el área de del evento
obligara al organizador a presentar carta
responsiva del profesional a cargo de la obra.
Ambulancia y personal paramédico que
cubra el evento. Solo en montas, jaripeos,
luchas libres, rodeos.
Los señalamientos y servicios sanitarios
deberán ser provistos por el organizador en
cantidad suficiente, conforme el aforo previsto.
5 A los organizadores, promotores o responsables que

pretendan quemar fuegos pirotécnicos, en que utilice
más de 10 kg de material explosivo se les solicitara lo
siguiente:
•El organizador deberá solicitar al pirotécnico

contratado trámite ante la Unidad de Protección Civil
la autorización correspondiente con 10 días de
anticipación.
Presentar documentación con lo siguiente:

•Copia de credencial de elector.
•Nombre y Domicilio del solicitante.
• Lugar y fecha y hora de la quema de
castillo.
•Copia certificada (ante notario público) del permiso
vigente de la Secretaría de la Defensa Nacional.
•Copia del contrato de servicio en el cual especificará
tipo y cantidad de
artificio.
•Croquis del lugar donde se realizara la quema de
castillo en un radio de 50 metros. Delimitado, con
equipo de extintores.
6 Una vez recepcionada la documentación se turnara a

la oficina del presidente municipal constitucional para
la firma del presidente, o en su caso al secretario
general municipal, para la firma del certificado de
quema.
Se entrega recibo para pago en tesorería municipal

7 equivalente al 5% del total del contrato del pirotécnico.
Cuando el pirotécnico presente copia del pago en

tesorería (para ser integrado a su expediente) se
entregara el certificado de quema firmado por el
8 presidente municipal. Firmando de recibido por el
pirotécnico.
DIAGRAMA DE FLUJO. VOBO DE SEGURIDAD
Mesa de Entrega y Director inspector auxiliar

recepción de
documentos
Recibe Lleva un
documentación del concentrado de los Programa la
contribuyente comercios inspección y Verifica y
verifica las medidas pasa
mínimas de documento
al director
seguridad del
para firma
Turna los establecimiento
documentos al
inspector para
programar la Una vez
inspección. firmado por el
Se da un
cumple plazo para Director se
que cumpla turna a la
mesa para ser
Entrega entregado
documentación al junto con el
subdirector para su recibo de
aprobación. pago
Entrega VoBo
recibiendo copia
de comprobante
de pago.
DEPARTAMENTO: PRESIDENCIA
PROCEDIMIENTO
Introducción……………………………………………………………………………………………………1
Propósito del procedimiento, alcance, Objetivos del Procedimiento,

Responsabilidades, Definiciones……………………………………………………………….….……...2
Políticas y lineamientos..…………………………………………………………………………..…....…..4
Descripción de actividades…………………………………………………….……………………..….…5
Formatos e instructivos…………………………………………………………………….…………...…..7
1.1 PROPÓSITO DEL PROCEDIMIENTO:
INTRODUCCIÓN
Atender, a la ciudadanía con calidad, eficacia y eficiencia, lo cual servirá para proporcionar un
servicio integral a los ciudadanos de nuestro municipio.
1.2 ALCANCE:
- Recepción, control y distribución eficaz de la documentación recepcionada en la oficina

- Atención a la ciudadanía que acude a entrega de documentación, así como a audiencia con el Presidente
Municipal.
1.3 OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Atender a la ciudadanía así mismo administrar la documentación recepcionada en esta oficina facilitando de esta manera
la información que recibe el Presidente Municipal.
1.4 RESPONSABILIDADES:
Presidente Municipal: Dar atención a las peticiones de la ciudadanía y a las necesidades que el municipio
presenta.
Auxiliar:
- Atención a la ciudadanía ya sea vía telefónica o de manera presencial.
- Recibir las solicitudes (las cuales se dividen en apoyo a comunidades, internas y externas), turnarlas a las áreas
correspondientes para su atención y/o conocimiento.
- control de las audiencias de atención ciudadana los días martes y jueves de cada
- Elaboración de requerimientos de material para uso y consumo de la oficina.
Asistente:
- Atención de personalidades vía telefónica y/o presencial de diversas dependencias, estatales, municipales y
privadas que acuden a solicitar entrevista con el c. Presidente Municipal, y así brindar una solución a su
necesidad.
- Control y programación de audiencias especiales
- Organización y programación de visitas a comunidades (para inauguración de obras y/o atención a las
necesidades de la propia comunidad)
1.5 DEFINICIONES:
Para la correcta aplicación de este procedimiento, se consideran las siguientes definiciones:
APOYO A COMUNIDADES: Se consideran solicitudes que realiza la ciudadanía de las diferentes comunidades, colonias
y escuelas que las conforman.
INTERNA: Se considera a toda la documentación recibida de las diferentes áreas y departamentos que conforman la
presidencia municipal.
EXTERNA: se consideran a toda la documentación que se recibe de diversas dependencias, ya sean gubernamentales
y/o privadas.
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
DOCUMENTO DE
TRABAJO
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD
(CLAVE)
1
AUXILIAR Atención a la ciudadanía ya sea vía telefónica y/o
presencial.
2 AUXILIAR Apoyo a la ciudadanía para la atención y recepción

de sus documentos en los diferentes
departamentos de la Presidencia.
3 AUXILIAR Control de las personas que acuden a audiencia

mediante un formato que es llenado con los datos
elementales de las personas así como el motivo por
el cual acuden a la audiencia
4 AUXILIAR Elaboración de requerimientos de material

(papelería, despensa, entre otros) necesarios
para el funcionamiento de la oficina.
5 AUXILIAR Captura de toda la documentación recibida, la cual

se captura y se envía vía correo electrónico al
presidente municipal para que sea revisada y
posteriormente sea archivada.
6 ASISTENTE Atención a personalidades ya sea vía telefónica y/o

presencial. (se apoya para brindar una solución a
su necesidad)
7 ASISTENTE Control de las citas y/o invitaciones a diferentes

eventos que tenga el Presidente Agenda das en
caso de que la agenda del presidente este muy
ocupada se envía a un representante a cubrir el
evento
8 ASISTENTE Control y programación de las audiencias

FORMATO E INSTRUCTIVOS
NOMBRE_____________________________________________
COMUNIDAD__________________________________________
TEL_________________________________________________
DEPARTAMENTO: tesorería
PROCEDIMIENTO
El presente Manual de Procedimientos constituye una parte proporcional de una base administrativa
para mejorar el desempeño de la gestión municipal.
En este trabajo se describen los procedimientos que llevan a cabo las áreas que integran la
Tesorería Municipal, así como los documentos y formatos que se utilizan para ello y su distribución.
Dichas funciones se encuentran comprendidas en el Manual de Organización con el objeto de
vincular la información y facilitar su uso.
Para mantener su vigencia, este Manual deberá ser actualizado en forma permanente para
adecuarlo a los cambios que surjan, sólo que en vías de orden para ello se requiere, autorización del
responsable que asigne el Presidente Municipal, así como de las sugerencias que realice la
Dirección de Contraloría.
PROCEDIMIENTO:
Entrega y/o Recepción de Recursos Económicos del Área General de Tesorero.
OBJETIVO:
Nuestro objetivo, a través de la Tesorería, es dirigir los recursos financieros de la presidencia

Municipal hacia el logro y cumplimiento de los objetivos y programas, implementando procesos
administrativos necesarios encaminados a proporcionar un servicio adecuado y expedito al
público; así como la correcta aplicación de las partidas presupuestales con estricto apego a las
leyes y normatividad vigente para cada ejercicio.
MISIÓN:
Ser un departamento capaz de administrar los recursos financieros del Ayuntamiento, desde la
recolección de fondos y su respectivo control, cumpliendo con la normatividad correspondiente,
para poder rendir cuentas al gobierno del Estado en el momento que lo solicite.
VISIÓN:
Ser un departamento que brinde un servicio eficiente y eficaz a las demandas de la

ciudadanía y del personal del Ayuntamiento, para hacer posible un adecuado funcionamiento y
rendimiento de los recursos económicos.
RESPONSABILIDADES:
Responsabilidades de la Tesorería:
Mantener al día los asuntos económicos relacionados con las finanzas del Ayuntamiento
llevando las estadísticas y cuadros comparativos de los ingresos y egresos.
Formular oportunamente los proyectos de la Ley de Ingresos y Presupuestos.
Ayuntamiento, incluyendo los relativos a los organismos, instituciones o dependencias cuyo
sostenimiento esté a cargo;
Custodiar y administrar los ingresos provenientes de los impuestos, derechos,
productos.
Imponer sanciones que correspondan por infracciones a los ordenamientos fiscales, cuya
aplicación esté encomendada a la propia Tesorería;
Llevar la contabilidad del Ayuntamiento y formular la Cuenta Pública. Intervenir en los estudios
de planeación del Ayuntamiento, evaluando las necesidades, posibilidades y condiciones de
los financiamientos internos y externos de los programas de inversión.
Ejercer el presupuesto de egresos, efectuando los pagos que procedan con cargo a las
partidas del mismo. Los comprobantes correspondientes, debidamente requeridos, deberán
estar revisados por el Regidor Presidente de la Comisión de Hacienda y aprobados por el
Presidente Municipal. Remitir al Congreso del Estado, dentro de los primeros veinte días de
cada mes, la Cuenta Pública del mes inmediato anterior, con todos sus anexos, acompañados
de los comprobantes respectivos.
No ACTIVIDADES.
DESCRIPCIÓN DETALLADA.
1.
Emitir el vale RESPONSABLE:
COMBUSTIBLES
2.
Llegada del vale RESPONSABLE:
COMBUSTIBLES
3.
Firmar la solicitud RESPONSABLE: DIRECTOR
DE ÁREA Y PERSONA SOLICITANTE.
4.
Checado de firma y sello En hora y fecha de 8am
a 10am lunes a viernes. RESPONSABLE:
SOLICITANTE
5.
Análisis del vale, donde van distancias de gastos
en kilómetros o recorrido cantidades de gasolina y
tipo de gasolina. RESPONSABLE:
COMBUSTIBLES
6. Se emite el vale. RESPONSABLE:

COMBUSTIBLES
7.
Recibir vale en gasolinera. RESPONSABLE:
DESPACHADOR
8.
Se emite la recepción del vale haciendo chequeo
de firma y kilometraje marcado.
RESPONSABLE: COMBUSTIBLES
9.
El despachador anexa el ticket al vale.
RESPONSABLE: DESPACHADOR
FIN
BITÁCORAS PARA FACTURACIÓN (Lunes a domingo)

1. Se envían vales de las gasolineras separadas por

cuentas subdivididas.
2.
Se envían acomodados por número económico.
3. Si alguna factura no coincide con él, en número de
cuenta o ticket anexado; o se carga después de
horario el vale, se devuelve a la gasolinera de
procedencia y no se cubre el gasto.
4.
Se envía a adquisiciones.
5. Se envía de regreso a tesorería. En día hábil lunes
se maneja una semana de atraso de pago.
6.
Se pasan a revisión individual y detallada.
RESPONSABLE:
AUXILIAR DE TESORERÍA
7.
Si es correcto pasa a pago por cheque o por
cadenas productivas.
8.
La factura pasa a formar parte de una bitácora
(número económico, área o
Departamento de origen, días de carga, litros y tipo
de gasolina, precio unitario dela gasolina y total)
semanal. RESPONSABLE:
9. Se trasladan los vales al anexo a hoja tamaño

carta, la hoja por cuatro vales.
10. Se enligan o guardan para su resguardo y
archiva. RESPONSABLE:
NÓMINA
REPORTE DE NÓMINA EMITIDO POR OFICIALÍA MAYOR.

1. Captura de sistema de nómina integral de altas y

bajas de personal. (Nombre, RFC fecha de
nacimiento, puesto y salario).
2. Captura de horas extras.
3. Determinación de vacaciones y prima
vacacional mediante fórmulas.
4. Capturar en sistema, aplicar descuentos
correspondientes a faltas retardos y licencias sin
goce de sueldo.
5. Captura de compensaciones por tiempos
trabajados posteriores a horarios o pro
notificaciones de obra realizada.
6.
Captura de personal sindical. Correspondiente a
cada 5 años de pertenencia al sindicato.
7.
Descuentos a personal sindicalizado.
8. Captura de retenciones por que corresponde a
cerditos
9.
Exportación de nómina al sistema (NOI) Excel
donde se plasman descuentos por gastos no
comprobados por préstamos personales.
10. Exportarlo a hoja especial emitida por el banco
en uso (Bancomer) subirlo al portal directo del
banco en cuestión.
11. Una vez emitido se transfiere a sistemas el fondo
fupofam repo sistema DIF municipal.
12.
Se imprimen papeletas para firma de
trabajadores, se emiten por fondos monetarios y
se separan para otorgarse a las secretarias y se
firmen.
13. Prosigue al ordenamiento departamental y
numero de nómina y se pegan en hojas
revolución según el reporte que se tenga en
sistema 6 papeletas por hoja tamaño revolución.
14. Se arma la documentación incluye papeletas
reportes de pensiones alimenticias y vitalicias
FONACOT, CAJALIBERTAD y
préstamos del sindicato.
15. Se envía a firma del Tesorero, Síndico
Hacendario, Presidente.
NÓMINA DE APOYO A ESCUELAS.
1. Solicitud de padres de familia o director del

colegio en cuestión
2.
Tarjeta de autorización por el
Tesorero Municipal.
3. Se envía a Educación Y Cultura.
4. Se realiza el convenio del apoyo económico.
5. Pasa a Oficialía contraloría
6. Después se coteja en
Tesorería y se chequea.
7. Coteja.
8. Pago en efectivo mediante lista de raya.
AUXILIAR CONTABLE
REPORTE DE OBRAS.
1.
Se envía los expedientes de obras mediante
contrato estipulado de la obra que incluya
(estimación) factura del costo.
2. Conformar la lista de rayas, analizando qué
se hizo, cuándo, cuantas nóminas a pagar y
tiempo de duración de obra. (Lista de
nombres de personas a pagar credencial en
días hábil a miércoles). Para cubrir pagos día
viernes
3.
Pedir cheque de la cantidad ya resuelta y
pagar la nómina día hábil viernes.
4. Se contabiliza nómina.
FIN
CONTABILIDAD GENERAL
1.
Recopilación de bolsas cheque/ del ejercicio del
mes cursado
2.
Se procede a la captura del gasto y/o resultados
del ejercicio.
3. Se emite la PÓLIZA COI se realiza una relación
de las PÓLIZA del mes para su firma.
(Presidente, Síndico Hacendario, Tesorero).
4. Se separan por acción y se archivan para su
control y revisión posterior
5. Se emite cuenta pública trimestral anexando
balances de comprobación, balances y
estado de resultados, PÓLIZA, diarioauxiliares,
6.
Auditoría.
CAJA CHICA
1.
Apertura del fondo emitiendo cheque al nombre
del responsable de la caja chica
2. Se cobra el efectivo y mantener liquidez en
el momento a ocupar para gastos corrientes
del municipio.
3. La parte solicitante elabora un oficio en el cual
describe la justificación y el motivo del cual
ocupará la cantidad que previamente anotará.
4. Se analiza y aprueba mediante la firma de un vale
enviado por el área solicitante.
5. Se respalda mediante el vale emitido

6.
5 días hábiles para comprobar el dinero si no se
comprueba se descuenta a nómina.
7. Se libera el vale si fue aprobado.
8.
Se tiene la documentación anexada
aprobatoria.
9. Se separa a la documentaciones acciones
(viáticos consumibles, medicamentos etc.)
10. Pasa a área de bancos para hacer un cheque que
se devuelve a nombre del contador general para
recuperar el dinero expuesto.
11. Se cobra y regresa a caja chica.
COLECTA DEL DINERO.
1. Dependiendo la actividad del parquímetro se hace

la recolección del efectivo.
2. Solicita apoyo de patrulla municipal
3. Habilita las cajas de transferencias de dinero.
4.
Trasladar a las máquinas para extraer.
5.
Se realiza la extracción de gavetas mediante
llaves detalladas de cada uno de los pares.
6. Se prepara el dinero de acuerdo al número de
máquinas que se colectan
7. El depósito va calculado en las bolsas surtidoras
de valores por medida.
8. Se depositan a través de (COMETRA) al banco

sugerido
9.
COMETRA se encarga de separar y contar los
retiros.
10. Depósito en banco. Promedio de entre 24 y 48
horas.
INGRESO DE ACTAS FOLIADAS
1.
Se ingresa el acta de nacimiento foliada mediante
royos de recibos.
2. Se retira el dinero de caja.(corte de caja) mediante
el retiro de efectivos y fondo remanente, se hace el
conteo de ingresos más fondo remanente y se hace
corte
3. Se cuentan actas sobrantes. (En caso estricto de

terminación de actas realizar el corte)
4.
Se realiza el retiro del fondo remanente. (y se
mantiene de fondo remanente)
5. Se entrega el corte a caja general de tesorería
mediante un recibo oficial.
6.
Entrega de ficha de depósito para su control.
CONTABILIDAD DE OBRA PÚBLICA
OBRA PÚBLICA
1.
Envió de documentación administrativa para
trámite de pago.
2. Se revisa la documentación recibida
3.
Se programa los pagos.
4.
Se emiten cheques de pago.
5. Pago a contratistas.
6.
Contabilidad de la documentación y se canaliza a
contabilidad
7. Ya contabilizada la documentación se envía a
firma (responsables tesorero director de obra
presidente) control detallado de los documentos.
8.
Se envía a obras públicas integrado
9. Y obras distintas se envían a Pachuca para su

fiscalización.
10.
Se monitorea para su descarga contable.
11. Liberan documentación y se archiva para la
entrega a obras públicas.
CAJERO MUNICIPAL.
1. Se reciben los pagos de cada una de las oficinas

del ayuntamiento municipal (reglamentos y
espectáculos, impuesto predial, rastro municipal,
juzgado municipal, unidad deportivo registro del
estado familiar etc.)
2. Llega el contribuyente y las diferentes
dependencias emiten el recibo mientras la caja es
la receptora del efectivo y tarjeta de crédito
cheque y vía transferencia, de cada dependencia.
3. Se extiende de caja un recibo oficial. (El cual es
deducible ante empresa o simple comprobante
de pago)
4. Se hace un corte de caja detallando ingresos por
área
5.
Se realizan las fichas de depósitos
6.
Se depositan al banco correspondiente. Y se
coteja con corte de caja
7.
Se pasan informe de ingresos a contabilidad
adjuntando fichas de ingreso diario.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
1.
Recepción de facturas por parte de
Adquisiciones.
2.
Revisión detallada (requisitos fiscales soporte
fiscal,
3. Capturación en el sistema (SAE)
4.
Archivar
5. Mediante la programación de pagos se clasifican
de acuerdo al gasto
6.
Se emite el cheque correspondiente para el pago
al proveedor.
CONCILIACIONES BANCARIAS.
1.
Contabilidad emite
2. Pasa al auxiliar
3. Y se realiza la conciliación necesaria.
APOYO A CONTADURÍA.
1. En caso de que las facturas no cumplan con los
datos comparativos se devuelven
2. Pago a proveedores por clasificación de
pago.
3. Recepción de facturas y combustible.
Mediante el anexo en Excel.
4. Facturación y recepción de las mismas y se
trasladan al área correspondiente para la
realización de su pago.
5. En ExceL para control de la información.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO.
ENTREGA-RECEPCIÓN DE ACCIONES
1.
Las acciones mayores a 300 mil pesos y montos
mayores con contraloría del estado.
2.
Clasificar bolsas por acción.
3. Checar sellos y firmas correspondientes y su
comprobación completa.
4.
Si se emite con coordinación se envía la invitación a
la secretaria de planeación del estado 6 días hábiles
anticipadamente.
5. Contraloría 7 días hábiles previa a la cita se
envía check list de la acción. Informando el
monto los oficios de autorización.
6. En caso de que no coincida algún check list se
reprograma mediante una minuta extensa al área
correspondiente
7.
Se hace un chequeo de PÓLIZA por PÓLIZA
que tenga la firma del Presidente Municipal,
Tesorero y Síndico Hacendario.
SUELDOS
1.
Se checa el catálogo de trabajadores
FIN
REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE TRANSPORTE
1.
Checar bitácora que coincida con la factura.
FIN
SECRETARIA
ENTREGA DE CHEQUES
1.
Recepción del cheque proveniente de
contabilidad.
2.
Se llama al proveedor para la recepción de su
pago, y/o se deposita directamente en banco.
3. Se desprende de la bolsa, y se firma
mediante nombre y firma del proveedor.
4. Presentar (el proveedor) identificación.
5. Una vez firmado se entrega el cheque.
6. Siendo el depósito se le entrega una copia
del recibo del depósito.
MARCO JURÍDICO:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 40

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Hidalgo, articulo113 y 115.
Leyes
Ley Orgánica Municipal de la Administración Pública del Estado de Hidalgo.
Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Hidalgo
Ley de Ingresos de la Federación.
Ley de Ingresos del Estado de Hidalgo.
Ley de Ingresos del Municipio de Tlahuelilpan, Hidalgo
Ley de Presupuesto de Egresos del Estado de Hidalgo.
Ley de Títulos y Operaciones de Crédito.
Ley de Deuda Pública para el Estado de Hidalgo.
Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y de los
Municipios.
Ley Estatal de Planeación
Ley de Coordinación Fiscal.
Ley de Catastro Municipal para el Estado de Hidalgo.
Ley de Hacienda Municipal del Estado de Hidalgo.
Ley del Impuesto Sobre la Renta.
Ley del Impuesto al Valor Agregado.
Ley para la Entrega Recepción de los Recursos Asignados a los Poderes y
Ayuntamientos del Estado de Hidalgo.
Ley de Información Pública, Estadística y Protección de Datos Personales del
Estado de Hidalgo.
Ley de Obra Pública y servicios relacionados con la misma.
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del sector Público. Ley Federal de

presupuesto y responsabilidad hacendaria.
Ley General de Contabilidad Gubernamental. Reglamentos:
Reglamento del Código Fiscal de la Federación. Reglamento de la Ley del
Impuesto Sobre la Renta. Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor
Agregado.
Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector

Público.
DEPARTAMENTO: SECRETARIA GENERAL
PROCEDIMIENTO: Actividades realizadas por la secretaría general
OBJETIVO:
Seguir, apoyar y buscar alternativas de solución a los diversos asuntos e

intereses de la ciudadanía a través de gestiones con dependencias externas y
direcciones internas en las cuales se busca hacer sinergia para contribuir al
desarrollo social de nuestro municipio.
MISIÓN:
Atender y ayudar a la ciudanía a resolver problemáticas, orientándolos y

canalizándolos a otra área si es necesario, auxiliar en sus funciones al Presidente
Municipal, presenciar las sesiones de Cabildo para certificar el acta
correspondiente, autorizar con firma y publicar todos los reglamentos y
disposiciones emanadas del ayuntamiento.
VISIÓN:
Lograr que la Administración del H. Ayuntamiento se lleve conforme a las

leyes correspondientes con la finalidad de generar un municipio transparente,
eficaz, eficiente y con resultados positivos.
RESPONSABILIDADES:
Secretario:
Atender y resolver los asuntos administrativos que encomiende el

presidente municipal.
El manejo y cuidado del archivo general.
El registro y control de personal.
El control de los activos propiedad del municipio.
Citar por escrito a los miembros del ayuntamiento a las sesiones de cabildo.
Estar presente en todas las sesiones del ayuntamiento con voz informativa.
Levantar las actas de cabildo y registrarlas en el libro correspondiente.
Autorizar con su firma las actas y documentos expedidos por el
ayuntamiento.
Formular los proyectos de reglamentos municipales y someterlos a la
consideración del Ayuntamiento.
Recopilar las disposiciones jurídicas que tengan vigilancia en el municipio y
vigilar que sean aplicadas.
Llevar los libros necesarios para el trámite y despacho de los asuntos
municipales.
Elaborar el programa de necesidades de bienes y servicios que requieran
las diversas dependencias administrativas.
Asistente:
Coordinar, organizar y agendar invitaciones a eventos de diversos de la

Secretaria.
Asistir en compañía del secretario a eventos o en representación del mismo
cuando así lo predisponga.
Apoyar en comisiones delegadas por el secretario y mantenerse informado

sobre el desarrollo de sus actividades.
Recibir, registrar y archivar la correspondencia dirigida al secretario.
Controlar el consecutivo de oficios de la presidencia.
Realizar él envió de la correspondencia de presidencia (etiquetas,
fotocopiado de documentos, etc.)
Servir de enlace y apoyar a los asesores en la ejecución de tareas que les
asigne el secretario.
Mantener actualizado el directorio.
Atender y realizar llamadas telefónicas, control de agenda de la Secretaria.
Asuntos que le asigne su superior jerárquico.
Secretaria:
Atender a la ciudadanía.
Elaborar la documentación referente al área.
Llevar la agenda del Secretario General.
Archivar documentación.
Informar al secretario general sobre las situaciones presentadas en su
ausencia.
Llevar un control y registro de la documentación relacionada al área de
trabajo.
Entregar documentación dentro y fuera del Ayuntamiento Municipal.
Atender llamadas telefónicas.
Girar citatorios.
Asuntos que le asigne su superior jerárquico.
Auxiliar:
Apoyar en todos los asuntos relacionados con el área.

Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
Recibir, registrar y transmitir información y documentación.
Apoyar de manera relevante a otras personas en la captura de información,
el archivo, fotocopiado, entrega de documentos.
Atención directa con la ciudadanía.
DIAGRAMA DE FLUJO (DESCRIPCIÓN DE PROCESOS):
REALIZACIÓN DE UNA CONSTANCIA.
ACTIVIDADES. DESCRIPCIÓN
No DETALLADA.
.
1.
El interesado se presenta para solicitar los
requisitos.
2.
Verificar la documentación. RESPONSABLE:
SECRETARIA E INTERESADO.
3.
Si le falta algún documento, se le indica al
interesado y procede hasta tener completa la
documentación. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
4.
Si la documentación es la correcta, se
recepciona. RESPONSABLE: SECRETARIA.
5.
Se realiza una orden de pago que se envía a
tesorería para que realice el cobreo
correspondiente. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
6.
Se entrega el recibo de pago a la secretaria.
RESPONSABLE: INTERESADO.
7.
Se inicia la elaboración de la constancia.
RESPONSABLE: SECRETARIA.
8.
Se lleva con el Secretario.
9.
Se firma. RESPONSABLE:
SECRETARIO.
10.
Se entrega al interesado.
CONTROL DE AUDIENCIAS.
1.
Acude el interesado a solicitar una audiencia.
2.
Se realiza el registro del interesado en el
formato de control de audiencias, con los
siguientes datos (fecha, hora, número de
control, nombre, cargo, dirección, teléfono,
asunto y observaciones). RESPONSABLE:
SECRETARIA.
3.
Se espera la respuesta del Secretario.
4.
De acuerdo a la decisión del Secretario, se le
comunica al interesado si va a ser atendido en
ese momento o no.
5.
Si la respuesta es positiva se le informa que
puede pasar. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
6.
Es atendido. RESPONSABLE:
SECRETARIO.
7
En caso de ser necesario se solicita la
presencia de un miembro de alguna área
específica.
8.
Si el interesado requiere un trámite de alguna
área, un integrante de la Secretaría lo
acompaña al área correspondiente.
RESPONSABLE:
SECRETARIA O ASISTENTE.
9.
El secretario lo despide.
10.
Se retira el interesado.
RECEPCIÓN DE DOCUMENTACIÓN.
1.
Se recibe el oficio, este puede ser interno o
externo. RESPONSABLE: SECRETARIA O
ASISTENTE.
2.
Sella de recibido, colocando la hora y la firma
de quien lo reciba.
RESPONSABLE: SECRETARIA O
ASISTENTE.
3.
Se le informa al Secretario de la
documentación recibida, puede ser de
solicitud, de conocimiento o invitación.
4.
Si es de conocimiento o invitación se
archiva y se agenda. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
5.
Si es una solicitud de seguimiento se
informa al interesado si procede o no.
6.
Si no procede se archiva.
7.
Si procede se indica el trámite a seguir.
8.
Se archiva. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
FIRMA DE SOLICITUDES DE MATERIAL Y EQUIPOS DE SERVICIO.
1.
Las solicitudes son enviadas de la dirección
de adquisiciones.
2.
Se reciben las solicitudes.
3.
Se entregan al secretario.
4.
Son firmadas y autorizadas.
RESPONSABLE: SECRETARIO.
5.
Las regresa a la secretaria.
6.
Se sellan. RESPONSABLE: SECRETARIA.
7.
Se envían a adquisiciones.
FIN.
CERTIFICACIONES.
Se realizan certificaciones de planos, proyectos, oficios, en general toda la
documentación que obra en el archivo de la Presidencia Municipal.
1.
Se recibe la documentación a certificar, esta es
procedente de las diferentes áreas del
ayuntamiento. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
2.
Se inspeccionan los documentos para
identificar si las fojas están escritas por
uno o ambos lados. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
3.
Se cuentan las fojas.
4.
Se imprime la certificación.
5.
Se llevan con el Secretario.
6.
Las firma. RESPONSABLE:
SECRETARIO.
7.
Se envían al área que solicito la certificación.
FIN.
ATENDER LLAMADAS TELEFÓNICAS.
1.
Se contestan las llamadas, saludando e
indicando a que área se está llamando.
2.
Se recibe la información o solicitud.
3.
Si es llamada interna se brinda la
información solicitada. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
4.
En caso de ser llamada externa (solicitando
hablar con un miembro de área), se le informa
a la persona. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
5.
Se pregunta a la persona solicitada si
acepta la llamada. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
6.
Se le entrega el teléfono.
FIN.
VALES DE GASOLINA.
1.
Se recibe la solicitud para combustible.
2.
Comienza la elaboración del vale, colocando:
fecha, datos de la placa, marca del vehículo,
cantidad a proporcionar, concepto, nombre del
solicitante. RESPONSABLE: SECRETARIA.
3.
Se imprime. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
4.
Se lleva con el secretario.
5. Se firma. RESPONSABLE: SECRETARIO.
6. Se entrega al interesado. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
FIN.
SOLICITUD DE VALES DE MATERIAL.

1.
Se inicia la elaboración de la solicitud
colocando: fecha, justificación de la solicitud,
número de productos, descripción de material,
unidad y cantidad. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
2.
Se imprime la solicitud.
3.
Se lleva con el secretario.
4.
Se firma. RESPONSABLE: SECRETARIO.
5.
Se sella. RESPONSABLE: SECRETARIA.
6.
Se envía a adquisiciones para que se realice la
compra. RESPONSABLE: SECRETARIA.
7. Se espera a que adquisiciones entregue el
material y el vale de compra.
8. Se firma y se sella. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
9. Se envía a adquisiciones. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
FIN.
CAMBIOS DE DELEGADOS.
1.
Hacen llegar una solicitud para realizar el
cambio de delegado. RESPONSABLE:
DELEGADO ACTUAL.
2.
Se recibe la solicitud.
3.
Se sella de recibido.
4.
Se identifican las fechas y horarios,
mencionados en la solicitud.
5.
Se le informa al Secretario de la solicitud.
6.
Analiza la información.
7. Se designa a que persona o director de área

se enviara al cambio de delegado.
8.
Se realiza el oficio para comisionar y
comunicar a la persona que va asistir.
9.
Lo recibe el comisionado.
10.
El comisionado se presenta al cambio de
delegado.
11.
Se presentan los resultados del cambio de
delegado. RESPONSABLE: COMISIONADO.
12.
Se registra el resultado.
13.
Se hace la modificación en el directorio de
delegados municipales. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
14. Se envía un oficio al nuevo delegado,

invitándolo para que asista a la toma de
protesta.
15. Se realiza la toma de protesta.
RESPONSABLE: PRESIDENTE.
16. Se hace la entrega del nombramiento.
17. El delegado funge en un periodo de un
año. RESPONSABLE: SECRETARIA.
FIN.
CITAR POR ESCRITO Y ASISTIR A LAS SESIONES DE CABILDO.

1.
Se realiza la convocatoria, la cual debe
contener: Número, día y hora de sesión y
orden del día (asuntos a tratar).
2.
Se pasa a firma con el presidente.
3.
Se firma la convocatoria. RESPONSABLE:
PRESIDENTE MUNICIPAL.
4.
Se integra el expediente para cada integrante
de H. Asamblea, la cual consiste
En anexar la documentación a tratar en la
sesión: pase de lista, declaratoria en
existencia o inexistencia de quórum legal,
declaración de apertura de sesión, aprobación
del orden del día, insaculación del moderador,
seguimientos de asuntos turnados a comisión,
correspondencia recibida, asuntos generales,
clausura de la sesión. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
5.
Se cambian los conceptos de acuerdo a como
sea la sesión (ordinaria o extraordinaria).
6.
Se entrega la convocatoria. RESPONSABLE:
SECRETARIA.
7. Se firma de recibido. RESPONSABLE:
INTEGRANTES DE LA H. ASAMBLEA.
8.
Se espera a que llegue el día y la hora de la
sesión.
9.
Los miembros del H. Asamblea asisten a
la sesión.
10.
El Secretario funge como voz informativa para
someter a votación las diferentes propuestas
que se tengan
11.
Se graban todas las propuestas.
RESPONSABLE: AUXILIAR
12.
Se realiza la clausura de sesión una vez
desahogados todos los puntos a tratar.
13.
De la grabación se realiza un acta escrita.
14. El acta se somete a aprobación en la

sesión siguiente.
15. Si es aprobada se imprime y se plasma en el
libro de sesiones.
16. Se firma. RESPONSABLE: INTEGRANTES
DE LA H. ASAMBLEA.
MARCO JURÍDICO:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Constitución Política del Estado de Hidalgo.
Bando de Policía y Buen Gobierno.
Reglamento Interno de Sesiones.
Ley Orgánica Municipal.
Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos.
Reglamentos de Seguridad Pública y Tránsito Municipal.
Reglamento de Protección Civil.
DEPENDENCIA: REGISTRO CIVIL
Introducción
El presente manual de organización del registro del estado familias es de

observancia general, como instrumento de información y de consultar, es un
medio de familiarizarse con la estructura orgánica de los niveles jerárquicos que
conforman esta oficialía. Su consulta permite identificar con claridad las funciones
y responsabilidades de cada una de las áreas que la integran y evitar la duplicidad
de funciones en un esfuerzo libre e incesante de la oficialía que se vale de todos
los recursos de la organización especialmente el recurso humano a fin de hacer
creíble, sostenible y funcional los registros en cuanto al tiempo. Dinamizar los
procesos, crear un estilo y señalar un norte desde la institucionalidad. Es decir es
un esfuerzo planeado que cubre a la oficialía, administrado desde la dirección que
incrementa la efectividad y la salud de la organización.
PROCEDIMIENTO: Seguimiento de la documentación oficial requerida y emitida

por registro.
OBJETIVO:
Dirigir la oficialía para que exista un sistema que haga posible la

interrelación de un conjunto de elementos que permitan que los sistemas
funcionen adecuadamente, siendo de total importancia para ello el del grupo de
personas que la conforman, siendo de vital importancia ubicar a cada una de ellas
en el área que dé acuerdo a su perfil cubran de manera eficiente dichos puestos,
para garantizar la eficiencia y el buen funcionamiento del Registro del Estado
Familiar, además de contribuir al bienestar social a través de la implementación de
programas y proyectos que permitan mejorar y agilizar los trámites para así avalar
a la ciudadanía, el cumplimiento de sus derechos y el reconocimiento de su
personalidad jurídica.
Seguir la línea de acción para mejorar el servicio de atención de manera

pronta y expedita, implementar módulos tecnológicos para la realización de
trámites y facilitar los servicios de elaboración de actas a la ciudadanía, actualizar
la base de datos de actas de nacimiento, defunciones, matrimonios y divorcios,
coordinar conjuntamente con el sistema DIF Municipal, campañas dirigidas a todo
el municipio, en beneficio de los sectores más vulnerables.
VISIÓN:
Ser un departamento que brinde un servicio y atención eficiente, eficaz y

adecuada, a la ciudadanía conforme a sus necesidades, respetando los
lineamientos jurídicos que los rigen.
RESPONSABILIDADES:
Coordinador de áreas.
Controlar las actividades que se realizan dentro de esta oficina.
Cotejar las actas, con la finalidad de que ninguna acta que dentro de esta
oficina se elabore, sea distinta a su registro primario.
Registrar las actas de acuerdo a sus folios, con la finalidad de rendir un

informe mensual, en el cual se especifique en que se ha usado cada acta
que dentro de esta oficina se elabore, para evitar la pérdida, extravió o mal
uso de las catas.
Revisar la documentación elaborada en la oficialía.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
Encargado de módulo de CURPS.
Recepción de trámites para pasarlas a elaborar ya sea de actas,

constancias o copias fotostáticas certificadas.
Organizar y archivar los apéndices.

Controlar y proporcionar información.
Entregar la documentación elaboración a los interesados.
Expedir la clave única de registro de población.
Encargado de registro.
Elaborar registros a que hace mención el artículo 393 de la ley para la

familia del estado de hidalgo.
Recepción de documentos
Recabar firmas y huellas.
Captura de datos.
Entrega de documentos a los interesados
Auxiliar.
Realizar la inscripción de actas levantadas en el extranjero.
Realizar la inscripción de concubinatos.
Captura de datos.
Recabar firmas y huellas.
Entrega de documentos a los interesados

Organizar y archivar apéndices de dichos registros.
Desarrollar todas a aquellas funciones inherentes al área de su

Competencia.
Encargado de reclutamiento del servicio militar nacional.
Recoger los documentos revisión de documentos.
Elaborar cartilla.
Llenado de los formatos.
Tomar la huella.
Recabar la firma de presidente municipal.
Entrega de los duplicados y triplicados a la zona militar.
Entrega de cartilla a interesado.
Encargado de matrimonios.
Expedir los requisitos.
Recibir las solicitudes y programar la fecha de su celebración
Integrar el expediente matrimonial
Realizar los convenios del régimen
Dar de alta el matrimonio en el sistema
Proceso de impresión del acta

Entrega de documentación de los interesados
Organizar y archivar apéndices de los libros de matrimonio
Encargo de actas, constancias y certificaciones.
Revisar las anotaciones de correcciones administrativas.
Realizar anotaciones de correcciones administrativas en los libros de actas.
Revisar sentencias ejecutoriadas para su inscripción.
Elaborar actas de (nacimiento, matrimonio, defunción, divorcio,

reconocimiento, concubinato y adopción.
Desarrollar método para su clasificación y encuadernación de las actas del

registro.
Verificar en el sistema de inscripción inspección de actas en el libro.
Auxiliar.
Elaborar de actas de nacimiento, matrimonio, defunción, divorcio

reconocimiento, concubinato y adopción.
Captura de actas en el sistema.
Elaborar constancias de inexistencia de registro y de registro

extemporáneo.
Búsqueda en los libros.

Modernizar y mejorar los servicios que se ofrecen, así como la pronta y

fidedigna información de los actos que aquí se realizan, a través de la autorización
de todos los actos y documentación con firma relativa a esta Oficialía del Registro
del Estado Familiar, así como la inscripción de los actos del Estado Familiar de las
personas otorgando plena certeza jurídica a todos los habitantes del Municipio de
Tlahuelilpan Hidalgo, a través de la expedición de las copias certificadas de los
mismos, siempre apegados a las normas jurídicas y a los avances tecnológicos.
MISIÓN:
El departamento del registro del estado familiar, busca definir el trabajo que
se desempeña en su interior como la actividad diaria que dignifica nuestro
desempeño ante la sociedad Tlahuelilpense, la cual deberá ser tratada con calidad
y calidez humana, ofreciendo una actitud positiva, ante el solicitante con el
compromiso de otorgar una respuesta o una opción.
Todo el trabajador desarrollará sus actividades en un ambiente de

tolerancia y empatía, lo cual nos lleva a ofrecer un servicio público basado en
valores de respeto hacia sí mismo y hacia los demás.
Por ello se requiere basar nuestra actividad diaria en un servicio

comprometido en servir a los demás y con el compromiso de trascender a corto
plazo con acciones de desarrollo económico, social y cultural que hagan del
Municipio de Tlahuelilpan Hidalgo un lugar digno para todos.
DIAGRAMA DE FLUJO: (DESCRIPCIÓN DEL PROCESO)
ACTAS.
OBJETIVO: Entregar el documento (acta) para constatar y autorizar los actos del Registro
Familiar como pueden ser los relativos al nacimiento, reconocimiento, concubinato,
divorcio, tutela, emancipación y defunción.
ACTIVIDADES. DESCRIPCION
No
DETALLADA.
1.
Se realiza el trámite de búsqueda del acta en el libro
RESPONSABLE: ENCARGADO DE ACTAS.
2.
Se inspecciona que los datos sean correctos y que no
se presente alguna alteración. RESPONSABLE:
ENCARGADO DE ACTAS.
3.
Se verifica el acta en el sistema para la inscripción
y certificación de los actos del estado civil (SIC)
para la captura o modificación del acta.
4. RESPONSABLE:
Se realiza el proceso de impresión del acta.
5.
Se revisa que los datos sean los correctos.
6.
Se captura el acta en el control general.
7.
Se coloca el sello de la oficialía.
RESPONSABLE:
8.
Se lleva con el Oficial para que la firme.
RESPONSABLE:
OFICIAL/ ENCARGADO DE ACTAS.
9.
Se coteja el acta con el registro y si todos los
datos están correctos se firma y se entrega a los
interesados.
TRÁMITES DEL CURP.

OBJETIVO: dar un servicio eficaz y eficiente para la elaboración, registro y entrega de la clave
única.
1.
Recepción de documentación para la elaboración
del CURP.
RESPONSABLE: ENCARGADO DE MODULO.
2.
Verificar que los datos sean correctos.
3.
Ingresar los datos del registrado en el sistema
para el registro de la Clave Única de Registro de
Población.
4.
Se imprime el CURP correspondiente.
5.
Se entrega el documento al interesado.
MATRIMONIOS
OBJETIVO: garantizar a los contribuyentes mediante el matrimonio sus derechos y
obligaciones y el originar la estabilidad en la familia a través del acto solemne e institucional.
MARCO JURÍDICO:
Marco jurídico:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Hidalgo.
Ley para la Familia del Estado de Hidalgo.
Ley Orgánica Municipal.
DEPENDENCIA: Deporte y cultura
ÍNDICE:
INTRODUCCIÓN:
Todas las entidades y organizaciones, y por supuesto también las deportivas,

se ven sometidas hoy en día a un cambio permanente en su entorno, en sus
objetivos, en su forma de actuar, en sus expectativas, en la disponibilidad de
recursos. Por todo ello las ligas y escuelas deportivas que conforman esta unidad, se
ven obligadas, cada vez con más frecuencia a reflexionar sobre el camino a abordar
en el futuro, sobre qué hacer, por donde ir; es decir, las organizaciones y las
personas se ven apremiadas a planificar objetivamente.
_
DIAGRAMA DE FLUJO: (DESCRIPCIÓN DEL PROCESO)
MEJORA DEL USO Y MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DEPORTIVA TULA Y

PARQUE INFANTIL LA TORTUGA
OBJETIVO: Hacer uso de las instalaciones de la unidad deportivas

No ACTIVIDADES. DESCRIPCION
. DETALLADA DEL ÁREA DE
DEPORTE Y RECREACIÓN.
1.
Realizar oficio de solicitud, dirigida al
Presidente Municipal Constitucional con
atención al Director Municipal de Deporte
y Recreación, especificando área, días de
práctica y horarios.
RESPONSABLE: CIUDADANÍA
EN GENERAL.
2.
Entrevista con el Director
Municipal de Deporte y
Recreación para verificar y checar
inconvenientes del espacio para su
autorización, respaldar y acreditar la
Actividad a impartir, con la documentación y
certificación respectivas.
RESPONSABLE: SECRETARIO DE LA
DIRECCIÓN Y DIRECTOR DE
DEPORTE Y RECREACIÓN.
3.
Encargarse del manejo de la
documentación de la Disciplina o
actividad, fichas de inscripción, cartas
responsivas, manejo de donativos o costo
de recuperación, credenciales etc.
RESPONSABLE:
DIRECTOR DE DEPORTE Y
RECREACIÓN Y SECRETARIOS DE LA
DIRECCIÓN.
_
4. Realizar una aportación

mensual al Municipio por uso de espacios
cuando las actividades son impartidas con
la finalidad de lucro, esta cantidad se
asigna en la ley de Ingresos Municipal
Para su liquidación en tiempo y forma.
Aportación por parte de los usuarios a la
dirección y el director mediante un oficio
hace la liquidación en tesorería.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE LAS INSTALACIONES DE LA UNIDAD
DEPORTIVA TULA Y PARQUE INFANTIL LA TORTUGA POR LIGAS DEPORTIVAS
1. Realizar oficio de solicitud,
dirigida al Presidente Municipal
Constitucional con atención al Director
Municipal de Deporte y Recreación,
especificando área, días de práctica y
horarios.
RESPONSABLE: PRESIDENTE DE LA
LIGA O ENTRENADOR
RESPONSABLE.
2.
Entrevista con el Director Municipal de
Deporte y Recreación, para el análisis de
la estructura de la Liga
abarcando los siguientes
puntos Mesa Directiva, Cuerpo Arbitral,
Listado de los equipos participantes,
responsables o delegados por equipo,
tiempos de jornadas, descanso y fechas
de inauguración y clausura de torneo,
premiación a entregar
RESPONSABLE: PRESIDENTES DE
LAS LIGAS DE CADA UNA DE LAS
DISCIPLINAS.
_
3.
Cada equipo integrante de cada liga
deportiva deberá aportar un donativo
para el mantenimiento de las
instalaciones deportivas según sea el
caso, reservando en tiempo y forma
cada encuentro.
RESPONSABLE: TESORERO DE
CADA LIGA.
FIN
Y PRIVADAS, SINDICATOS, ASOCIACIONES CIVILES ETC.
1.
Realizar oficio de solicitud, dirigida al
Presidente Municipal Constitucional con
atención al Director Municipal de Deporte
y Recreación, especificando áreas,
horarios y días a realizar.
RESPONSABLE: COORDINADOR
DEPORTIVO DE LA
DEPENDENCIA QUE SOLICITA.
2.
Entrevista con el Director Municipal de
Deporte y Recreación, para verificar
espacios y objetivos del evento.
RESPONSABLE: COORDINADOR
DEPORTIVO SOLICITANTE.
3. Una vez autorizado, la Institución será la
responsable del área y si el evento es con
la finalidad de lucro, deberá aportar una
_
cantidad especificada por la

Dirección Municipal de Deporte y
Recreación RESPONSABLE: PERSONA
QUE ESTÉ AL FRENTE DEL EVENTO.
FIN
PROCEDIMIENTOS EN EL MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES
1.
Realizar mantenimiento a las instalaciones
deportivas los 365 días del año, para lo
cual se destinan vales de trabajo girados
por el Director Municipal de Deporte y
Recreación desde un día antes al personal
asignado en cada área de las Instalaciones
Deportivas y las personas encargadas de
verificar que el trabajo se realice son los
secretarios en turno (matutino, vespertino,
Sábado y Domingo). RESPONSABLE:
JARDINEROS,
AYUDANTES GENERALES Y
PERSONAL DE INTENDENCIA.
_
2.
La herramienta de trabajo que se utiliza a
diario, se destina en 10 minutos después
de la entrada con un control de salida por
el responsable en turno y se entrega 10
minutos antes de la salida del trabajador.
FIN
PROCEDIMIENTOS DE FUNCIONAMIENTO DE OFICINA ADMINISTRATIVA DE LA
DIRECCIÓN MUNICIPAL DE DEPORTE Y CULTURA
1.
La unidad deportiva cuenta con personal
de mantenimiento en ambos sexos y
personal administrativo; los cuales firman
entrada y salida de trabajo en carpetas
individuales. RESPONSABLE:
RECREACIÓN Y SECRETARIOS.
2.
Trabajo por eventos a realizar
dirigido por el Director Municipal de
Deporte y Recreación.
RESPONSABLE: SECRETARIOS Y
PERSONAL A DISPOSICIÓN EN
TURNOS CORRESPONDIENTES.
3.
Bitácora de trabajo solicitada por cada
responsable en turno.
RESPONSABLE:
SECRETARIOS Y VELADOR.
4. Todos los días lunes de cada
semana se realiza oficio dirigido al
Director Municipal de Adquisiciones para
solicitar papelería en uso de oficina
RESPONSABLE:
RECREACIÓN.
_
5.
Todos los días miércoles de cada
semana se realiza vale de salida para
solicitar gasolina para uso en
maquinaria. RESPONSABLE:
DIRECTOR.
6.
Renta de canchas deportivas y
recreativas con un control por horas y
cobro con recibos de tesorería según el
donativo asignado, en la cual el usuario
solicita un espacio en la oficina y se
agenda para su uso. RESPONSABLE:
SECRETARIOS EN LOS TURNOS
CORRESPONDIENTES.

Manual de Procedimientos Tlahuelilpan

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual de Procedimientos Tlahuelilpan

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTO DIAGRAMA DE FLUJO PARA EXPEDICIÓN DE AVALÚOS CATASTRALES

Envía a pago y valida

PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE AVALÚOS CATASTRALES

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Expedición de avalúo: Encargada de Encargada de Envía a tesorería al solicitante con una

PROCEDIMIENTO: DIAGRAMA DE FLUJO PARA EXPEDICIÓN DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN

PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

PROCEDIMIENTO: DIAGRAMA DE FLUJO PARA ALINEAMIENTO Y NO. OFICIAL

Envía a pago y valida

PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE CONSTANCIA DE ALINEAMIENTO Y NO. OFICIAL

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Expedición de Constancia de Encargada de Supervisor Envía a tesorería al solicitante con una

PROCEDIMIENTO: DIAGRAMA DE FLUJO PARA EXPEDICIÓN DE CONSTANCIAS DE NO AFECTACIÓN

Envía a pago y Valida

PROCEDIMIENTO: DIAGRAMA DE FLUJO PARA EXPEDICIÓN DE CONSTANCIAS DE NO AFECTACIÓN

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Expedición de Constancia de Encargada de Supervisor Envía a tesorería al solicitante con una

PROCEDIMIENTO: DIAGRAMA DE FLUJO PARA CONSTANCIAS DE USO DE SUELO

Envía a pago y Valida

PROCEDIMIENTO: EXPEDICIÓN DE CONSTANCIAS DE USO DE SUELO

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Expedición de Constancia de Encargada de Supervisor Envía a tesorería al solicitante con una

DIAGRAMA DE FLUJO PARA CONSTANCIAS DE USO DE SUELO Y LICENCIA

Envía a pago y valida

CONSTANCIAS DE USO DE SUELO Y LICENCIA DE

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Revisión y verificación Director de Director de Revisa y analiza la documentación.

Expedición de Constancia de Encargada de Encargada de Envía a tesorería al solicitante con una

DIAGRAMA DE FLUJO PARA PERMISOS: ROMPER PAVIMENTO Y CONEXIÓN A

Envía a pago y valida

EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA ROMPER PAVIMENTO Y CONEXIÓN A

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Expedición de avalúo: Encargada de Encargada de Envía a tesorería al solicitante con una

1.2. ELABORACIÓN Y VALIDACIÓN DE EXPEDIENTE TÉCNICO DE OBRA

PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN Y VALIDACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO

PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN Y VALIDACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Elaboración de Proyecto Supervisor y Director de Realiza el levantamiento topográfico de la obra

Presupuestación de obra Director de Encargado Elabora el presupuesto conforme a los

PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN Y VALIDACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Integración de solicitud de obra: Encargado Encargado Integra la solicitud de obra al expediente,

PROCEDIMIENTO: INTEGRACIÓN Y CAPACITACIÓN DE COMITÉ DE SEGUIMIENTO DE OBRA

PROCEDIMIENTO: INTEGRACIÓN Y CAPACITACIÓN DE COMITÉ DE SEGUIMIENTO DE OBRA

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Conformación de Comité Director de Obras Encargado Acude a la formación en el lugar de la obra

Integración de acta al Encargado Encargado Revisa y verifica que el documento se

PROCEDIMIENTO: INTEGRACIÓN Y CAPACITACIÓN DE COMITÉ DE SEGUIMIENTO DE OBRA

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Verifica la entrega de las invitaciones y

Reunión de capacitación: Director de Encargado La capacitación de comités de seguimiento

1.3. PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN Y CONTRATACIÓN

PROCEDIMIENTO: PROCESO DE ADJUDICACIÓN DIRECTA

Dentro de los montos

Elabora y Envía invitaciones

Elabora Cuadro comparativo

Acta de Adjudicación (Determina y

Verifica firma e Integra a

PROCEDIMIENTO: PROCESO DE ADJUDICACIÓN DIRECTA

Actividad Responsable Revisa Descripción de la Actividad

Integración de proceso de Encargado Encargado Revisa que el proceso de adjudicación esté

Montos para Inv. A cuando