III.

La organización de la dirección y del trabajo

1.
La organización es dirigida por tres gerentes, quienes también fueron los fundadores de
Perú. Ellos ocupan el cargo de alta dirección. Los tres dirigen y toman las decisiones
importantes de la organización. En la línea de mando le siguen cuatro managers,
encargados de la supervisión del personal, cada manager está a cargo de 14 a 19
empleados. Finalmente se encuentran los empleados, estos son 70 en oficina.

2. Describir la segmentación de la estructura

La organización esta segmentado en tres niveles: Alta dirección, Managers y empleados.

Managers y empleados están subdivididos según áreas, las cuales son las siguientes:
Marketing, ventas, producción de contenido e investigación de algoritmos.
El espacio de trabajo en general es compartido, managers, empleados y dirección laburan en
el mismo espacio, la única diferencia es que alta dirección está separada por segmentaciones
de vidrios, su oficina siempre tiene las puertas abiertas.

Tensiones comunes y puntos de adaptación

1.1 Definición inadecuada de la cadena de mando que motiva confusión en la relación de

autoridad y de responsabilidad. La cadena de mando está claramente definida, cada sector
tiene una responsabilidad a cargo.

1.2 El ámbito de control es reducido para generar iniciativa en el liderazgo del mando.

2.1 El área de investigación de algoritmos suele querer involucrarse en el área de marketing.

2.2 La acción de directivos siempre está involucrada en cada área de trabajo. Asimismo, cada
manager tiene su campo de acción bloqueado respecto a otras áreas que no sean las suyas.

2.3 No se observó ningún bloqueo de la acción motivado por instrumentos inadecuados,

procedimientos complicados, etc.

2.4 No se observó, diferencias en las estimaciones en la cantidad o calidad del trabajo que se
esperaba por los mandos y/o por los trabajadores en turnos sucesivos.

2.5 Las horas trabajo no varían para managers y empleados sector de la organización. Sin
embargo, los directivos cuentan con un horario diferente de oficina.