Kaoru Ishikawa

 Datos Biográficos
Kaoru Ishikawa fue un químico industrial y administrador empresarial. Es considerado
el más grande pionero analítico de las causas de los problemas en los procesos de la
industria. Fue un experto en el control de calidad implementando sistemas de calidad
adecuados a los procesos empresariales.

 Principal Aporte
Control de Calidad
Kaoru Ishikawa diseñó un círculo de calidad de seis etapas: definición de objetivos,
definición del método, entrenamiento, ejecución, control de los resultados y tomar
acciones correctivas. Es decir, implementa herramientas de análisis para resolver los
problemas que existen dentro de una empresa.
Además, implementó principios sobre la calidad basados en el compromiso de los
niveles altos y medios de la dirección, una administración interactiva, la participación
de todos los trabajadores en los objetivos de la calidad y una formación sobre las
herramientas de la calidad.
Ishikawa aseguraba que para lograr el compromiso de todo el personal la empresa debía
hacer valer sus derechos, de esta manera, al reconocer su capacidad laboral, su trabajo
alcanzará nuevos niveles de calidad y producción

Círculos de Calidad
Otro aporte esencial son los círculos de calidad que son grupos integrados por
trabajadores que se ocupan de cargos similares en una misma área de la empresa.

Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Causa-Efecto)

Es una herramienta utilizada en el estudio de las causas de los problemas. Se basa en el
concepto de que los problemas no tienen un único origen, por el contrario, es el
problema tiene varas causas.

Las 7 Herramientas Básicas para el Control de Calidad

1. Hojas de control (frecuencia, variables y defectos).
2. Histogramas (visión gráfica de las variables).
3. Análisis Pareto (clasificación de problemas).
4. Diagrama de Ishikawa (busca el origen de los problemas).
5. Diagramas de dispersión (definición de relaciones).
6. Gráficas de control (medición de la variación).
7. Análisis de Estratificación

 Ubicación en la Línea del Tiempo

Ishikawa nace en el año 1915 en Japón y fallece en 1989 en su país natal.
A partir de 1949, se interesó por los procesos de control de calidad, trabajando como
consultor en varias empresas comprometidas con el desarrollo de Japón tras la guerra.
En 1960 Ishikawa se incorporó a la ISO, asociación internacional cuyo objetivo era fijar
estándares para las empresas y sus productos.
 Kaoru Ishikawa desarrolló conceptos para el estudio de empresas y su relación con el
mercado de Japón desde la década de los años 80.

 Influencia en la Actualidad
En la actualidad Ishikawa es considerado uno de los más grandes idealistas del control
de la calidad por lo que muchos de sus conceptos e ideas siguen vigentes en la
administración que se lleva a cabo en el área industrial. El diagrama de Ishikawa es una
herramienta básica para la detección del factor principal de los problemas dentro de las
organizaciones.

Bibliografía
Castillo, V. M. (s.f.). Herramientas de Análisis para la mejora de la Calidad. Obtenido de
https://mejoradelacalidad-victortorcuato.weebly.com/122-kaoru-ishikawa.html

Gonzalez, S. G. (s.f.). Lifeder.com. Obtenido de https://www.lifeder.com/kaoru-ishikawa/

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López Gumucio, R. (2005). LA CALIDAD TOTAL EN LA EMPRESA MODERNA. Universidad Católica

Boliviana San Pablo.

ROSAS, G., & JOSEFINA, E. (Abril de 2010). PRINCIPALES APORTES DE JOSEPH JURAN, KAORU
ISHIKAWA Y. Barcelona: UNIVERSIDAD DE ORIENTE .