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 Barreras semánticas

Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se
prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo
que su contexto cultural le indica.
Si al hablar o escribir empleamos una palabra con una acepción que no corresponda, se
produce una barrera semántica. Esto quiere decir: cambio de significación.
 Barreras fisiológicas
Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos
del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en
forma total o parcial.
 Barreras psicológicas
Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información,
ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso
al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados
emocionales (temor, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice,
no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
 Barreras físicas
Son las circunstancias que se presentan en el medio ambiente y que impiden una buena
comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se
utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.
 Barreras administrativas
Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y
deficiente operación de los canales. Éstas pueden ser por la falta de
planeación, presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida
en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación
impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o
sobrecarga de información.

1. Barreras personales o psicológicas: Debidas a los valores, hábitos, cultura,


de las personas que participan en el proceso de comunicación. Por
ejemplo: Estereotipos: Se producen cuando emitimos juicios sobre una persona
(a la que no conocemos aún) en base a la idea que tenemos del grupo al que
pertenece. Son generalizaciones que se utilizan para clasificar a las personas
según el grupo al que pertenece. Efecto halo: el receptor resulta influido por la
impresión favorable o desfavorable que tiene de una persona, de manera que
llega a perder información relevante.
2. Barreras físicas: Son las interferencias que se producen en el ambiente de la
comunicación y que se pueden evitar fácilmente: Ruidos o murmullos, que no
permiten escuchar al emisor, interferencias radiofónicas o telefónicas, el corte de
línea telefónica cuando navegamos por Internet, e incluso una iluminación
deficiente o inadecuada temperatura pueden impedir la adecuada comprensión
del mensaje por el receptor.
3. Barreras semánticas: Surgen en la comunicación debido a una incorrecta
interpretación de los signos del código, por ejemplo hablar en un idioma que no
dominamos o emplear una terminología muy técnica que desconocemos.
Ejemplo: Video ejemplo de barreras semánticas en la comunicación
Estrategias para evitar las barreras de la comunicación
El emisor al elaborar su mensaje deberá ser consciente de la existencia de las barreras
y procurar evitarlas, mediante:

 La preparación del mensaje.


 Utilización de un lenguaje sencillo o adaptado al receptor.
 Usar frases cortas y eliminar la información irrelevante.
 Hacer uso de la retroalimentación, para comprobar si el receptor comprende el
mensaje y corregir o aclarar lo que no quede claro.
El receptor deberá hacer un esfuerzo y mantener una actitud de escucha activa, que
conlleva una atención y concentración plena, evitando los filtros y las distracciones.