HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA LA CALIDAD

Herramienta Qué es Para Que Sirve

Diferentes maneras de agrupar los Para posibilitar una mejor evaluación de la
1. Estratificación mismos datos situación, identificando el principal problema

2. Hoja de Planilla para recolección de datos Para facilitar la recolección de datos concernientes
Verificación a un determinado problema
Forma ordenada en que un grupo Para permitir creatividad, motivación y obtener
3. Lluvia de Ideas de personas genera ideas sobre un diferentes puntos de vista sobre un determinado
problema específico problema
4. Grafico de Diagrama de barras que ordena los Para jerarquizar el ataque a los problemas
Paretto casos de mayor a menor
Diagrama que expresa de modo Para investigar de forma sinérgica la causa de un
5. Diagrama de
simple y fácil , la serie de causas de problema
Causa Efecto un efecto
6. Diagrama de Gráfico cartesiano que representa la Para verificar la existencia o no de relación entre
Correlación relación entre variables variables
Diagrama de barras que representa Para verificar el comportamiento de un proceso
7. Histograma la distribución de frecuencias de con relación a la especificación
una población

8. Cartas y Gráficos Gráfico con límites de control que Para identificar la aparición de causas especiales
permiten el monitoreo de los en los procesos
de Control procesos
 FUENTES FRECUENTES DE DATOS PARA ANALISIS ESTADÍSTICO

- CIFRAS DE NO CONFORMIDADES
- CIFRAS DE QUEJAS
- CIFRAS DE PRODUCTO
- CIFRAS DE PROCESOS
- CIFRAS DE SATISFACCION CLIENTES
- CIFRAS DE EFICIACIA DEL SISTEMA
- CIFRAS DE EVALUACION PROVEEDORES

ACTIVIDAD: Realizar una hoja de verificación para la implementación de un sistema de gestión de calidad,
considerando variables importantes como:

-Tiempo de implementación y su estado de implementación

-Responsable de Implementación y Recursos
-Conformidad con Requisitos (Cumplimiento de Requisitos)
-Cumplimiento del ciclo PHVA
-Establecimiento de Procesos y su Interrelación