II.

ANTECEDENTES DE LA ENTIDAD

II.1 CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN

En sus 144 años de existencia, el Banco Nacional de Bolivia S.A. participó en el desarrollo del
país en las diferentes fases de su historia. Inició sus actividades en plena época del auge del
guano y del salitre, materias primas que fueron preponderantes para el crecimiento
económico del país, y adicionalmente, sirvieron para el ejercicio de la soberanía nacional en
aquellos territorios que posteriormente fueron arrebatados en la Guerra del Pacífico.
Actualmente el Banco Nacional de Bolivia S.A. es uno de los bancos privados más grandes y
modernos de Bolivia, con una importante red de sucursales y agencias, mediante la cual
ofrece una amplia gama de productos y servicios bancarios, contando además con un plantel
ejecutivo de reconocida capacidad. Desde el punto de vista de la preferencia del público,
reflejado en términos de captaciones y colocaciones, el Banco Nacional de Bolivia S.A. ha
consolidado su posición entre los primeros bancos del sistema.

II.2 NORMAS QUE REGULAN

El Banco Nacional de Bolivia S.A. nace mediante Decreto del 1º de septiembre de 1871 como
un “...Banco de emisión, descuentos, depósitos y préstamos...”. El gestor de esta obra fue el
señor Mariano Peró, destacado hombre de empresa de su época.
La entidad financiera esta actualmente regulado por la Ley N° 393 de Servicios Financieros de 21 de
agosto de 2013.

El presente apartado comprende la normativa esencial, relacionada a la aplicación de principios y

directrices, que rigen el accionar del banco en esta materia, así como las leyes y normas emitidas por
la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) y las buenas prácticas que una entidad
financiera debe gestionar en el marco de su relación con los grupos de interés que le atañen.

II.3 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Desde su creación, el Banco Nacional de Bolivia S.A. asumió con responsabilidad la gestión
de sus actividades, con el fin de impulsar el desarrollo de sus clientes y usurarios, en
particular, y del país, en general. Con esta firme convicción, a través de un comportamiento
ético y transparente, en 2006 la alta dirección del BNB asumió voluntariamente la RSE como
componente esencial de la estrategia de la organización, iniciando sus acciones con la
adhesión al Pacto Global de las Nacionales Unidas y con la publicación de la primera
“Memoria de Responsabilidad Social Empresarial”. La RSE se consolidó como estrategia de la
organización a partir de la elaboración del “Plan estratégico de RSE”, que definió los
lineamientos que orientarían el alcance y aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial
como parte de la gestión institucional, es así que se contemplaron seis fases para el diseño
de este Plan: Fase I. Programación; Fase II. Inducción masiva de RSE para el personal; Fase
III. Diagnóstico de RSE; Fase IV. Estrategia; Fase V. Capacitación y socialización del plan; Fase
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VI. Seguimiento, y se concluyó este proceso en marzo de 2009, con la aprobación de un Plan
Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial por parte del Directorio.
Este Plan contempla la identificación de los grupos de interés del banco, define los grupos
prioritarios y traza los lineamientos para la actuación fundamentados en las
recomendaciones de la Fundación COBORSE, en las recomendaciones iniciales del Directorio,
en la opinión de los funcionarios recolectada mediante encuestas y entrevistas, en los
resultados del diagnóstico del estado de la RSE en la entidad, así como también en el análisis
de fortalezas y debilidades, acciones que permitieron la presentación de un Plan Estratégico
de RSE con la identidad del BNB. Se le dio mayor impulso a la RSE a partir de la creación de
un cargo ejecutivo de RSE en 2010, y el monitoreo y supervisión por parte de las actualmente
denominadas Vicepresidencia de Finanzas e Internacional y Presidencia del Directorio.

II.4 VISIÓN, MISIÓN

Misión BNB
Para nuestros clientes: Convirtiéndolos en socios estratégicos y satisfaciendo sus necesidades
con productos de calidad, servicio oportuno, asistencia permanente y orientación
profesional.

Para nuestros accionistas: Velando por la solvencia, rentabilidad y valor del banco.

Para nuestra sociedad-comunidad: Contribuyendo activamente al desarrollo y progreso

del país, en el marco de la función social de los servicios financieros.

Para nuestros colaboradores: Ofreciéndoles oportunidades para su desarrollo y

crecimiento, convirtiendo al BNB en el mejor lugar para trabajar.

Visión BNB
“Ser un banco comprometido con la excelencia y bancarización, enriqueciendo la
experiencia del cliente con innovación digital, consolidándose como la mejor inversión
para los accionistas y el mejor lugar de trabajo para nuestros colaboradores,
cumpliendo en todo momento la función social de los servicios financieros”.

II.5 OBJETIVO
OBJETIVO GENERAL

Mantener al máximo la captación del ahorro del público, en la actualidad se mide la

dimensión de la entidad bancaria en función a su cifra de recursos ajenos.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Aportar una visión global de las áreas de funcionamiento de las entidades bancarias,
profundizando en el estudio de sus operaciones y en la planificación de sus
estrategias de negocio.

 Capacitar al participante en el uso de las técnicas de gestión de entidades financieras.

 Conocer de forma práctica el funcionamiento de los mercados financieros y sus

productos en el ámbito internacional.

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