IMPORTANTE: Lea los términos y condiciones de la aplicación del producto que se

detallan a continuación antes de descargarlo, instalarlo, copiarlo o utilizarlo. LA

DESCARGA, INSTALACIÓN, COPIA O UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE IMPLICA SU ACEPTACIÓN DE
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Acuerdo de licencia para el usuario final.

Los términos de este acuerdo de licencia para el usuario final del software (de
aquí en adelante, "el acuerdo") celebrado entre ESET, spol. s r. o., con domicilio
social en Einsteinova 24, 851 01 Bratislava (Eslovaquia) e inscrito en el Registro
Mercantil y de Sociedades del Tribunal del Distrito de Bratislava I, sección Sro,
asiento n.º 3586/B, con el número de registro mercantil 31 333 535 u otra empresa
del grupo ESET (de aquí en adelante, "ESET" o "el proveedor") y usted, una persona
física o jurídica (de aquí en adelante "usted" o "el usuario final"), le autorizan
para utilizar el software definido en el artículo 1 del presente acuerdo. El
software definido en el artículo 1 de este acuerdo se puede guardar en un soporte
de datos, enviar por correo electrónico, descargar de Internet, descargar de
servidores del proveedor u obtener de otras fuentes de conformidad con los términos
y condiciones mencionados más adelante.

ESTO NO ES UN CONTRATO DE VENTA, SINO UN ACUERDO SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO
FINAL. El proveedor sigue siendo el propietario de la copia del software y del
soporte físico incluidos en el paquete de venta, así como de todas las copias que
el usuario final pueda realizar en virtud de este acuerdo.

Al hacer clic en la opción "Acepto" durante la instalación, descarga, copia o

utilización del software, expresa su aceptación de los términos y condiciones de
este acuerdo. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, haga
clic en la opción "No acepto", cancele la instalación o descarga, o destruya o
devuelva el software, el soporte de instalación, la documentación adjunta y el
recibo de compra a ESET o al lugar donde haya adquirido el software.

USTED ACEPTA QUE SU UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE INDICA QUE HA LEÍDO ESTE ACUERDO, QUE
LO COMPRENDE Y QUE ACEPTA SU SUJECIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1. Software. En este acuerdo, el término "software" se refiere a: i) el programa

informático ESET NOD32 Antivirus 9 y todos sus componentes; ii) todo el contenido
de los discos, CD-ROM, DVD, mensajes de correo electrónico y documentos adjuntos, o
cualquier otro soporte que esté vinculado a este acuerdo, incluido el código objeto
del software proporcionado en un soporte de datos, por correo electrónico o
descargado de Internet; iii) todas las instrucciones escritas y toda la
documentación relacionada con el software, especialmente todas las descripciones
del mismo, sus especificaciones, todas las descripciones de las propiedades o el
funcionamiento del software, todas las descripciones del entorno operativo donde se
utiliza, las instrucciones de uso o instalación del software o todas las
descripciones de uso del mismo (de aquí en adelante, la "documentación"); iv)
copias, reparaciones de posibles errores, adiciones, extensiones y versiones
modificadas del software, así como actualizaciones de sus componentes, si las hay,
para las que el proveedor le haya concedido una licencia en virtud del artículo 3
de este acuerdo. El software se proporciona únicamente en forma de código objeto
ejecutable.

2. Instalación. El software suministrado en un soporte de datos, enviado por correo

electrónico, descargado de Internet, descargado de los servidores del proveedor u
obtenido de otras fuentes requiere instalación. Debe instalar el software en un
ordenador correctamente configurado que cumpla, como mínimo, con los requisitos
especificados en la documentación. El método de instalación se describe en la
documentación. No puede haber ningún programa informático o hardware que pueda
afectar negativamente al software en el ordenador donde lo instale.
3. Licencia. Si ha aceptado los términos de este acuerdo, paga la tasa de licencia
antes de su vencimiento y cumple con todos los términos y condiciones aquí
estipulados, el proveedor le concederá los siguientes derechos ("la licencia"):
a) Instalación y uso. Tendrá derecho, no exclusivo e intransferible, a instalar el
software en el disco duro de un ordenador u otro soporte permanente para el
almacenamiento de datos, a instalar y almacenar el software en la memoria de un
sistema informático y a implementar, almacenar y mostrar el software.
b) Estipulación del número de licencias. El derecho de uso del software está sujeto
a un número de usuarios finales. La expresión "un usuario final" se utilizará
cuando se haga referencia a lo siguiente: i) la instalación del software en un
sistema informático o ii) un usuario informático que acepta correo electrónico a
través de un Agente de usuario de correo (de aquí en adelante, "un AUC") cuando el
alcance de una licencia esté vinculado al número de buzones de correo. Si el AUC
acepta correo electrónico y, posteriormente, lo distribuye de forma automática a
varios usuarios, el número de usuarios finales se determinará según el número real
de usuarios para los que se distribuyó el correo electrónico. Si un servidor de
correo realiza la función de una pasarela de correo, el número de usuarios finales
será equivalente al número de usuarios de servidor de correo a los que dicha
pasarela preste servicios. Si se envía un número indefinido de direcciones de
correo electrónico a un usuario, que las acepta (por ejemplo, mediante alias), y el
cliente no distribuye los mensajes automáticamente a más usuarios, se necesita una
licencia para un ordenador. No utilice la misma licencia en varios ordenadores de
forma simultánea.
c) Business Edition. Debe obtener una versión Business Edition del software para
poder utilizarlo en servidores, transmisores y pasarelas de correo, así como en
pasarelas de Internet.
d) Vigencia de la licencia. Tiene derecho a utilizar el software durante un período
de tiempo limitado.
e) Software OEM. El software OEM solo se puede utilizar en el ordenador con el que
se le proporcionó. No se puede transferir a otro ordenador.
f) Software de prueba y NFR. El software clasificado como "No para la reventa", NFR
o VERSIÓN DE PRUEBA no se puede vender y únicamente se debe utilizar para
demostraciones o para comprobar las características del software.
g) Terminación de la licencia. La licencia se terminará automáticamente cuando
concluya su período de vigencia. Si no cumple algunas de las disposiciones de este
acuerdo, el proveedor podrá cancelarlo sin perjuicio de los derechos o soluciones
legales que tenga a su disposición para estos casos. En caso de cancelación de la
licencia, el usuario debe eliminar, destruir o devolver (a sus expensas) el
software y todas las copias de seguridad del mismo a ESET o al lugar donde lo haya
adquirido.

4. Conexión a Internet. El software necesita conexión a Internet para funcionar

correctamente, y debe conectarse periódicamente a los servidores del proveedor o de
terceros. La conexión a Internet es necesaria para las siguientes características
del software:
a) Actualizaciones del software. El proveedor podrá publicar ocasionalmente
actualizaciones del software ("actualizaciones"), aunque no está obligado a ello.
Esta función se activa en la sección de configuración estándar del software y las
actualizaciones se instalan automáticamente, a menos que el usuario final haya
desactivado la instalación automática de actualizaciones.
b) Envío de amenazas e información al proveedor. El software incluye funciones que
recogen muestras de virus informáticos y otros programas informáticos maliciosos,
así como objetos sospechosos, problemáticos, potencialmente indeseables o
potencialmente inseguros como archivos, direcciones URL, paquetes de IP y tramas
Ethernet (de aquí en adelante "amenazas") y posteriormente las envía al proveedor,
incluida a título enunciativo pero no limitativo información sobre el proceso de
instalación, el ordenador o la plataforma en la que el software está instalado o
información sobre las operaciones y las funciones del software (de aquí en adelante
"información"). La información y las amenazas pueden contener datos (incluidos
datos personales obtenidos de forma aleatoria o accidental) sobre el usuario final
u otros usuarios del ordenador en el que el software está instalado, así como los
archivos afectados por las amenazas junto con los metadatos asociados.
La información y las amenazas pueden recogerse mediante las siguientes funciones
del software:
i. La función del sistema de reputación LiveGrid® incluye la recopilación y el
envío al proveedor de algoritmos hash unidireccionales relacionados con las
amenazas. Esta función se activa en la sección de configuración estándar del
software.
ii. La función del sistema de respuesta LiveGrid® incluye la recopilación y el
envío al proveedor de las amenazas con los metadatos y la información asociados.
Esta función la activa el usuario final durante el proceso de instalación del
software.
El proveedor solo podrá utilizar la información y las amenazas recibidas con fines
de análisis e investigación de las amenazas, la mejora de la verificación de la
autenticidad del software y de la licencia, y deberá tomar las medidas pertinentes
para garantizar la seguridad de las amenazas y la información recibidas. Al activar
esta función del software, expresa su consentimiento para el envío de amenazas e
información al proveedor y, al mismo tiempo, concede al proveedor el consentimiento
necesario para el procesamiento de las amenazas y la información obtenida, de
acuerdo con las estipulaciones de las normas legales correspondientes. Estas
funciones se pueden desactivar en cualquier momento.
c) Protección contra el uso inadecuado de los datos. El software incluye una
función que impide la pérdida o el uso inadecuado de datos esenciales en conexión
directa con el robo de un ordenador. Esta función está desactivada en la
configuración predeterminada del software, y se debe crear una Cuenta de MEC con
Términos de uso especiales disponibles en https://my.eset.com para poder activarla,
a través de la que la función activa la recopilación de datos en caso de producirse
un robo del ordenador. Si activa esta función del software, acepta que los datos
correspondientes al ordenador robado se envíen al proveedor; entre estos datos
pueden incluirse datos sobre la ubicación de red del ordenador, datos sobre el
contenido mostrado en la pantalla del ordenador, datos sobre la configuración del
ordenador o datos grabados por una cámara conectada al ordenador (de aquí en
adelante "datos"). El usuario final tendrá derecho a usar los datos obtenidos de
esta forma exclusivamente para rectificar una situación adversa provocada por el
robo de un ordenador, y además concede al proveedor la autorización pertinente para
procesar los datos tal como se especifica en la normativa legal relevante. El
proveedor debe permitir al usuario final almacenar los datos en sus dispositivos
técnicos durante el periodo necesario para lograr la finalidad con la que se
obtuvieron los datos. Esta función se puede desactivar en cualquier momento. La
protección contra el uso inadecuado de datos se utilizará exclusivamente con los
ordenadores y las cuentas a los que el usuario final tenga acceso legítimo. Los
usos ilícitos se denunciarán a la autoridad competente. El proveedor cumplirá con
la legislación relevante y ayudará a las autoridades de cumplimiento de la ley en
caso de producirse un uso inadecuado. Usted reconoce y acepta que es el responsable
de proteger la contraseña de acceso a la Cuenta de MEC, y se compromete a no
revelar su contraseña a ningún tercero. El usuario final es el responsable de las
actividades que tengan lugar durante el uso de la función de protección contra el
uso inadecuado de datos y la Cuenta de MEC, ya estén autorizadas o no. Si se
vulnera la seguridad de la Cuenta de MEC, informe al proveedor inmediatamente.

5. Ejercicio de los derechos de usuario final. Debe ejercer sus derechos como
usuario final personalmente o a través de sus empleados. Solo puede utilizar el
software para proteger sus operaciones y los sistemas informáticos para los que
haya obtenido una licencia.

6. Restricciones de los derechos. No puede copiar, distribuir, extraer componentes

ni crear versiones derivadas del software. El uso del software está sujeto a las
siguientes restricciones:
(a) Puede realizar una copia del software en un soporte de almacenamiento
permanente, a modo de copia de seguridad para el archivo, siempre que esta no se
instale o utilice en otro ordenador. La creación de más copias del software
constituirá una infracción de este acuerdo.
(b) No puede utilizar, modificar, traducir ni reproducir el software, ni transferir
los derechos de uso del software o copias del mismo de ninguna forma que no se haya
establecido expresamente en este acuerdo.
(c) No puede vender, conceder bajo licencia, alquilar, arrendar ni prestar el
software, ni utilizarlo para prestar servicios comerciales.
(d) No puede aplicar la ingeniería inversa, descompilar ni desmontar el software,
ni intentar obtener de otra manera su código fuente, salvo que la ley prohíba
expresamente esta restricción.
(e) Acepta que el uso del software se realizará de conformidad con la legislación
aplicable en la jurisdicción donde se utilice, y que respetará las restricciones
aplicables a los derechos de copyright y otros derechos de propiedad intelectual.
(f) Usted manifiesta estar de acuerdo en usar el software y sus funciones
únicamente de manera tal que no se vean limitadas las posibilidades del usuario
final de acceder a tales servicios. El proveedor se reserva el derecho de limitar
el alcance de los servicios proporcionados a ciertos usuarios finales, a fin de
permitir que la máxima cantidad posible de usuarios finales pueda hacer uso de esos
servicios. El hecho de limitar el alcance de los servicios también significará la
total anulación de la posibilidad de usar cualquiera de las funciones del software
y la eliminación de los datos y la información que haya en los servidores del
proveedor o de terceros en relación con una función específica del software.

7. Copyright. El software y todos los derechos, incluidos, entre otros, los

derechos propietarios y de propiedad intelectual, son propiedad de ESET y/o sus
proveedores de licencias. Los propietarios están protegidos por disposiciones de
tratados internacionales y por todas las demás leyes aplicables del país en el que
se utiliza el software. La estructura, la organización y el código del software son
secretos comerciales e información confidencial de ESET y/o sus proveedores de
licencias. Solo puede copiar el software según lo estipulado en el artículo 6 (a).
Todas las copias autorizadas en virtud de este acuerdo deben contener los mismos
avisos de copyright y de propiedad que aparecen en el software. Por el presente
acepta que, si aplica técnicas de ingeniería inversa al código fuente del software,
lo descompila, lo desmonta o intenta descubrirlo de alguna otra manera que infrinja
las disposiciones de este acuerdo, se considerará de forma automática e irrevocable
que la totalidad de la información así obtenida se deberá transferir al proveedor y
que este será su propietario a partir del momento en que dicha información exista,
sin perjuicio de los derechos del proveedor con respecto a la infracción de este
acuerdo.

8. Reserva de derechos. El proveedor se reserva por el presente todos los derechos

relacionados con el software, salvo los derechos concedidos expresamente al usuario
como usuario final del software en virtud de este acuerdo.

9. Versiones en varios idiomas, software en soporte dual, varias copias. Si el

software es compatible con varias plataformas o idiomas, o si recibe varias copias
del software, solo puede utilizar el software para el número de sistemas
informáticos y para las versiones para los que haya obtenido una licencia. No puede
vender, alquilar, arrendar, conceder bajo licencia, prestar ni transferir las
versiones o copias del software que no utilice.

10. Comienzo y terminación del acuerdo. Este acuerdo es efectivo a partir de la

fecha en que acepte sus términos. Puede terminar este acuerdo en cualquier momento
mediante la desinstalación, destrucción o devolución (a sus expensas) del software,
todas las copias de seguridad y todo el material relacionado que le hayan
suministrado el proveedor o sus socios comerciales. Independientemente del modo de
terminación de este acuerdo, las disposiciones de los artículos 7, 8, 11, 13, 20 y
22 seguirán en vigor de forma ilimitada.

11. DECLARACIONES DEL USUARIO FINAL. COMO USUARIO FINAL, USTED RECONOCE QUE EL
SOFTWARE SE SUMINISTRA "TAL CUAL", SIN GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO
Y DENTRO DEL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. NI EL
PROVEEDOR, SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS O SUS AFILIADOS NI LOS TITULARES DEL
COPYRIGHT OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA; EN
PARTICULAR, NINGUNA GARANTÍA DE VENTAS O IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD ESPECÍFICA O
GARANTÍAS DE QUE EL SOFTWARE NO INFRINJA UNA PATENTE, DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL, MARCAS COMERCIALES U OTROS DERECHOS DE TERCEROS. NI EL PROVEEDOR NI
NINGUNA OTRA PARTE GARANTIZAN QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SOFTWARE
SATISFAGAN SUS REQUISITOS O QUE EL SOFTWARE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES.
EL USUARIO ASUME LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO ÍNTEGROS POR LA SELECCIÓN DEL
SOFTWARE PARA LA CONSECUCIÓN DE LOS RESULTADOS DESEADOS Y POR LA INSTALACIÓN, EL
USO Y LOS RESULTADOS QUE LOGRE CON EL SOFTWARE.

12. Ninguna obligación adicional. Este acuerdo no genera ninguna obligación para el
proveedor y sus proveedores de licencias, salvo las aquí especificadas.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. HASTA EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA

LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO EL PROVEEDOR, SUS EMPLEADOS O PROVEEDORES DE
LICENCIAS SERÁN RESPONSABLES DE LAS PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, VENTAS, DATOS
O COSTES SOPORTADOS PARA OBTENER PRODUCTOS O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN, DAÑOS A LA
PROPIEDAD, DAÑOS PERSONALES, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN
COMERCIAL O DAÑOS ESPECIALES, DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCIDENTALES, ECONÓMICOS, DE
COBERTURA, CRIMINALES O SUCESIVOS CAUSADOS DE CUALQUIER MODO, YA SEA A CAUSA DE UN
CONTRATO, CONDUCTA INADECUADA INTENCIONADA, NEGLIGENCIA U OTRO HECHO QUE ESTABLEZCA
LA OCURRENCIA DE RESPONSABILIDAD, SOPORTADOS DEBIDO A LA UTILIZACIÓN O LA
INCAPACIDAD DE UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE, INCLUSO EN EL CASO DE QUE EL PROVEEDOR O
SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS HAYAN SIDO NOTIFICADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS
DAÑOS. DADO QUE DETERMINADOS PAÍSES Y JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE
RESPONSABILIDAD PERO PUEDEN PERMITIR LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, LA
RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR, SUS EMPLEADOS, PROVEEDORES DE LICENCIAS O AFILIADOS
SE LIMITARÁ, EN ESTOS CASOS, AL PRECIO QUE PAGÓ POR LA LICENCIA.

14. Ninguna de las disposiciones de este acuerdo se establece en perjuicio de los

derechos estatutarios de una parte que actúe como consumidor en contra de lo aquí
dispuesto.

15. Soporte técnico. ESET y los terceros contratados por ESET proporcionarán
soporte técnico, a su discreción, sin ningún tipo de garantía o declaración. El
usuario final debe realizar una copia de seguridad de todos los datos, aplicaciones
de software y programas almacenados en el ordenador antes de recibir soporte
técnico. ESET y/o los terceros contratados por ESET no se hacen responsables de los
daños, las pérdidas de datos, elementos en propiedad, software o hardware ni las
pérdidas de ingresos a causa de la prestación del servicio de soporte técnico. ESET
y/o los terceros contratados por ESET se reservan el derecho de determinar que la
solución de un problema no entra dentro del ámbito de soporte técnico. ESET se
reserva el derecho de rechazar, anular o terminar, a su discreción, la disposición
de servicio técnico.

16. Transferencia de la licencia. El software se puede transferir de un sistema

informático a otro, a no ser que se indique lo contrario en los términos del
acuerdo. Si no se infringen los términos del acuerdo, el usuario solo puede
transferir la licencia y todos los derechos derivados de este acuerdo a otro
usuario final de forma permanente con el consentimiento del proveedor, y con
sujeción a las siguientes condiciones: i) el usuario final original no conserva
ninguna copia del software; ii) la transferencia de derechos es directa, es decir,
del usuario final original al nuevo usuario final; iii) el nuevo usuario final
asume todos los derechos y obligaciones correspondientes al usuario final original
en virtud de los términos de este acuerdo; iv) el usuario final original
proporciona al nuevo usuario final la documentación necesaria para verificar la
autenticidad del software, tal como se especifica en el artículo 17.

17. Verificación de la autenticidad del software. El usuario final puede demostrar

el derecho a utilizar el software de las siguientes maneras: i) mediante un
certificado de licencia emitido por el proveedor o un tercero designado por el
proveedor; ii) mediante un acuerdo de licencia por escrito, si se ha celebrado
dicho acuerdo; iii) mediante el envío de un mensaje de correo electrónico remitido
por el proveedor con la información de la licencia.

18. Datos relacionados con el usuario final y la protección de derechos. Usted,

como usuario final, autoriza al proveedor a transferir, procesar y guardar los
datos que le permitan identificarle. Acepta que el proveedor puede comprobar por
sus propios medios si está utilizando el software de conformidad con las
disposiciones de este acuerdo. Por la presente acepta la transferencia de datos,
durante la comunicación entre el software y los sistemas informáticos del proveedor
o sus socios comerciales, con el fin de garantizar la funcionalidad del software,
la autorización para utilizar el software y la protección de los derechos del
proveedor. Tras la terminación de este acuerdo, el proveedor y sus socios
comerciales estarán autorizados a transferir, procesar y almacenar sus datos
identificativos fundamentales para fines relacionados con la facturación y
ejecución del acuerdo y la transmisión de notificaciones o mensajes en su
ordenador. Por la presente acepta recibir notificaciones y mensajes relativos al
producto, incluida a título enunciativo pero no limitativo información de
marketing. La transmisión se puede desactivar en cualquier momento. Los detalles
sobre la privacidad y la protección de datos personales pueden consultarse en
http://www.eset.com/privacy.

19. Licencia para organismos públicos y gubernamentales de EE. UU. El software se

proporcionará a los organismos públicos, incluido el gobierno de Estados Unidos,
con los derechos y las restricciones de licencia descritos en este acuerdo.

20. Control de exportación y reexportación. El software, la documentación y los

componentes relacionados, incluida la información sobre el software y sus
componentes, están sujetos a los controles de importación y exportación estipulados
por las normas legales emitidas por los gobiernos correspondientes en virtud de la
legislación aplicable, incluida la ley de EE. UU. Las normas de exportación y las
restricciones aplicables al usuario final, el uso final y la finalidad que emitan
los gobiernos de EE. UU. y otros países. Acepta cumplir estrictamente todas las
normas de importación y exportación aplicables, y admite que tiene la
responsabilidad de obtener licencias de exportación, reexportación, transferencia o
importación del software.

21. Avisos. Todos los avisos y devoluciones de software o documentación deben

remitirse a: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Eslovaquia.

22. Legislación aplicable. Este acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con

la legislación eslovaca. El usuario final y el proveedor aceptan que los principios
del conflicto entre las leyes y la Convención de las Naciones Unidas para la Venta
Internacional de Bienes no serán de aplicación. Acepta expresamente que las
disputas o reclamaciones derivadas de este acuerdo y relacionadas con el proveedor,
así como las disputas o reclamaciones relacionadas con el uso del software, se
resolverán en el Tribunal del Distrito de Bratislava I. Acepta expresamente la
jurisdicción de dicho tribunal.

23. Disposiciones generales. El hecho de que alguna de las disposiciones de este

acuerdo no sea válida o aplicable no afectará a la validez de las demás
disposiciones del acuerdo, que seguirán siendo válidas y aplicables de conformidad
con las condiciones aquí estipuladas. Este acuerdo solo se puede modificar por
escrito y con la firma de un representante autorizado del proveedor o una persona
autorizada expresamente para este fin mediante un poder notarial.
Este documento constituye el acuerdo íntegro entre el proveedor y el usuario con
relación al software, y anula cualquier representación, discusión, obligación,
comunicación o anuncio previos relacionados con el software.